Beoordelingslijst Toegankelijkheid Pantaleon 9 september 2013

Transcriptie

1 Beoordelingslijst Toegankelijkheid Pantaleon 9 september 2013 Basisinformatie 1. Gegevens gebouw Naam organisatie/bedrijf: Pantaleon Bezoekadres: Steenbakkersstraat 2-12 Postcode bezoekadres: Vestigingsplaats: Provincie: 5981 WT Panningen Limburg Postadres: Postcode postadres: Telefoon: adres: Website: Iedere zorgaanbieder in het centrum heeft een eigen telefoonnummer Door op het logo van de zorgaanbieder te klikken komt u op die site Functie/doel van het gebouw: medisch centrum Naam contactpersoon: Mevr. E. Vencken Telefoonnummer: adres : Administratieve gegevens Formulier is ingevuld door: n v. Rijswijck en Lou Geomini Naam: n v. Rijswijck Telefoonnummer: adres: Functie: j.v.rijswijck@home.nl lid werkgroep BTB van FGL Opname Datum: 6 oktober

2 Bereikbaarheid (Openbaar) Vervoer en parkeren 1. Is het gebouw te bereiken met de bus? 2. Is de bushalte aangepast conform de norm ov? 3. Is het gebouw te bereiken met de trein? Afstand tot het gebouw is Ca 300 meter 4. Is het gebouw te bereiken met de regiotaxi/met aangepaste bus tot de ingang? 5. Wat is dan de te lopen afstand tot ingang? 6. Is er een eigen bezoekersparkeerplaats? 7. Is het gebouw met de auto bereikbaar? ja Ca. 20 meter 8. Zijn er Algemene Gehandicapten Parkeerplaatsen (AGP)? 9. Wat is de afstand vanaf de gehandicapten parkeerplaats tot de ingang? ja max 30 meter 10. Hoeveel langsparkeerplaatsen zijn er? geen 11. Hoeveel haakse gehandicaptenparkeerplaatsen zijn er? 8 2

3 3

4 (Aan)loopweg tot ingang gebouw 1. Is de weg vanaf het vertrekpunt vlak en verhard? 2. Is de weg stroef? (slipvrij, ook in natte situaties) 3. Is de weg tot de ingang voorzien van geleide- of gidslijnen? 4. Zijn gevaarlijke punten aangegeven met een markering voor blinden en slechtzienden? 5. Hoe breed is de aanloop weg? 600 cm 6. Wordt de weg duidelijk en begrijpelijk aangegeven? 7. Zijn op de weg keuzepunten duidelijk aangegeven? 8. Is de loopweg vlak? (alternatief is schuin aflopend) 9. Kunnen op deze weg twee rolstoelen elkaar passeren? 10. Is er na ongeveer elke 200 meter een zitgelegenheid? 11. Is de aanloopweg 's avonds goed verlicht? 12. Zijn de verkeersstromen zoveel mogelijk gescheiden? (voetgangers, brommers, fietsers, auto's, motoren) Obstakels 1. Zijn er obstakels op deze weg? (bijv. steile hellingen, 4

5 plantenbakken, fietsen e.d.) 2. Zijn er uitstekende putdeksels en/of boomwortels aanwezig? 3. Zijn er obstakels in de hoogte aanwezig? (bijv: zonnescherm) 4. Zijn obstakels in de loop weg gemarkeerd met afwijkende bestrating, die voelbaar is met de voet of tast -stok (bijv. bij bomen, lantaarnpalen, brandkranen) Hoogteverschillen buiten 1. Zijn hoogteverschillen 2 cm of meer? 2. Hebben de drempels een afgeronde hoek zodat een rolstoelgebruiker en iemand met rollator er overheen kan (verlaagde stoep). 3.. Zijn grotere hoogteverschillen overbrugbaar met een hellingbaan? is schuin 4. Is er een rustmoment op de langste hellingbaan? 5. Zijn er naast de hellingbaan ook traptreden? 5

6 Bewegwijzering 1. Is de bewegwijzering vanaf de openbare weg naar de ingang duidelijk en begrijpelijk? (lettergrootte, contrast, symbolen, verlichting, zichtbaarheid, zowel zittend als lopend) Voor het gebouw staan fietsen op de plaats van de scootmobiels. 6

7 Toegankelijkheid Ingang 1. Heeft het gebouw behalve de hoofdingang nog andere bruikbare ingangen?, toegang apotheek 2. Is er bij de hoofdingang een verwijzing naar de andere ingang(en)? 3. Is er een hellingshoek naar de toegangsdeur? (vals plat) 4. Is er een opstap van meer dan 2 cm? 5. Is er veel kracht nodig om de toegangsdeur te openen? Meer dan 2 vingers (dranger) 6. Hoe breed is de ingangsopening in centimeters? 150 cm, elektrisch 7. Wat voor soort deur is de toegangsdeur? (Schuifdeur, draaideur, gewone deur) 8.Hoe kan de voordeur worden bediend? Schuifdeur automatisch 9.Wat is de breedte van de nooduitgangsdeur? 10.Is de opstap meer dan 2 cm? 11.Wat is de hoogte van de bel? 120 cm 7

8 Bruikbaarheid Begane grond 1. Zijn er naar de bezoekersruimten hoogteverschillen hoger dan 2 centimeter? 2. Is de vrije doorgang minimaal 85 centimeter? 3. Is er voldoende manoeuvreerruimte aanwezig? (150x150 cm) 4. Van welk materiaal is de vloer? Linoleum 5. Is de verlichte nooduitgang signalering duidelijk aanwezig? 6. Is er ook een trap aanwezig? 7. Zo ja, hoeveel traptreden? 28 treden beg gr- 1 e verd. 20 treden 1 e verd-2 e 8. Heeft deze trap leuningen? verdieping 9.Wat is het kleurcontrast verschil? 10.Is er een roltrap naar de verdieping? 11.Loopt de leuning door tot de laatste treden, zowel boven als beneden? houtkleur naar zwart nee nvt 8

9 Verdiepingen, Verticale doorgankelijkheid 1. Heeft dit gebouw één of meer verdiepingen? Meer verdiepingen 2. Zo ja hoeveel? 3 3. Is er een lift aanwezig? er is een lift aanwezig 4. Is er voldoende manoeuvreerruimte aanwezig? (jajajaja150 x 150 centimeter)? 5. Zijn er hoogteverschillen meer dan 2cm? nee 6. Welke soort lift? Kooi lift, hefplateau, trapplateau, stoeltjeslift, Kooilift 5.Zo ja,wat zijn de afmetingen van deze lift? 110x230 cm 6.Hoe breed is de netto doorgang van de lift? 110 cm 7.Wat is de hoogte van de bedieningsknoppen? 105 cm 8.Wordt er aangegeven op welke verdieping u zich bevindt? ja 9.Is dit met spraak? nee 10.Is dit in cijfers? ja 11.Wordt buiten de lift als de deur opent aangegeven op welke verdieping u zich bevindt? 9

10 12.Is er binnen een hellingbaan? nee Toiletruimte 1. Is er een toilet voor bezoekers? 2. Is er een toilet voor rolstoelgebruikers? 3. Is dit rolstoel toilet zonder trap te bereiken? 4. Heeft de toiletdeur een dranger? 5. Heeft de toiletdeur een touw of beugel om de deur te sluiten? 6.. Wat is de breedte van de wc deur?, is een schuifdeur nvt 89 cm 7. Wat is de afmeting van de toiletruimte? 210x215 cm 8. Zijn er beugels bij de toiletpot aan de (zij)kanten? 9.Is er een werkende alarminstallatie? 10. Wat is de opstelruimte naast de toiletpot? 140x210 cm 11.Wat is de hoogte van de toiletpot? 48 cm 12.Hoe groot is de opstelruimte voor de toiletpot? (=norm120cm) 13.Hoe groot is de ruimte links/rechts van de toiletpot? (norm=90 cm) 14. Wat is de diepte van de wc pot tot de muur? 15.Zijn er binnen obstakels die het gebruik van het toilet onmogelijk maken? Bv prullenbak, wc rolhouder, of losse obstakels? 140x215 cm Links 31 cm rechts 140 cm, er staat een rolstoel in 10

11 16. hangen spiegel/fonteintje/ handdoek en rolhouder op bruikbare rolstoelhoogte? Veiligheid 1. Is er bedrijfshulpverlening? 2. Moet iemand met een beperking zich melden bij de balie? 3. Wordt er genoteerd in welke zaal deze persoon gaat verblijven? 4. Zijn de vluchtroutes van nabij het plafond te zien? 5. Zijn de vluchtroutes op de vloer aangebracht? 6. Is er een evac chair aanwezig? 7.Is een evacuatieplan aanwezig? 8.Is in het evacuatieplan een apart deel opgenomen over hoe te handelen als elektriciteit uitvalt en de lift mag niet worden gebruikt of automatische deur kan niet worden geopend, of wat te doen als wc alarm afgaat? 9. Zijn de vluchttrappen breder dan 1,3 meter? 10. Is de vluchtroute vrij van obstakels? 11.Is er een waarschuwingsmarkering op gevaarlijke plekken? 12.Is er een speciale rolstoel uitgang? 11

12 12

13 Bruikbaarheid Extra vragen Rolstoelgebruikers/loophulpmiddelen 1. Zijn er in het gebouw rolstoelen te leen/te huur? 1 staat op miva toilet 2. Zijn er bij de balie/kassa zitplaatsen voor mensen die moeilijk ter been zijn? Er is een wachtruimte 3. Zijn de te bezoeken ruimtes voldoende groot voor een rolstoel? Zonodig meerdere ruimtes beschrijven, zoals spreekkamer, aparte onderzoekskamer 4. Heeft het gebouw een restaurantgedeelte? 5. Is er in de wachtruimte een zitgelegenheid? 10.Zijn er zitplaatsen met leuning in de wachtruimte? 11.Wat is de hoogte van de kassa? 12.Is de pin/betaalautomaat bruikbaar? ( is de hoogte verstelbaar, of het snoer lang genoeg om de pinautomaat op schoot te nemen?) nvt nvt 13. Is de balie of kassa onderrijdbaar? nvt 14. Is er een overdekte parkeergelegenheid voor scootmobielen? 15. Is er een oplaadpunt voor elektrische rolstoelen/scootmobielen? 16. Kan een scootmobiel of elektrische rolstoel naar binnen? 17. Zijn er wegneembare oprij-platen? 18. Is de vluchtroute aangegeven voor rolstoelgebruikers? 13

14 14

15 Extra vragen Doven en Slechthorenden 1. Is er een goed werkende ringleiding of infraroodinstallatie? 2. Zijn er andere voorzieningen voor auditief gehandicapten? Zoals ondertiteling of boventiteling? 3. Kan er gebruik gemaakt worden van een doventolk? 4. Spreken mensen duidelijk verstaanbaar aan de balie/kassa/receptie? 5. Is de vluchtroute duidelijk voor slechthorenden? Extra vragen voor COPD 1. Is er een speciale rookruimte? 2. Is er luchtverversing aanwezig? Buiten Extra vragen Assistentie 1.Is een hulphond/geleidehond welkom?, maar is niet duidelijk aangegeven 15

16 2. Biedt men hulp/begeleiding aan gehandicapten? 3. Moet er voor de begeleiding betaald worden? Indien nodig 4. Wat is de aard van de hulp? Specifieke informatie voor verstandelijk beperkten 1. Wordt de informatie in begrijpelijke taal gegeven? 2. Is de informatie in begrijpelijke taal geschreven? 3. Is er voldoende privacy bij vragen van uw kant? Extra informatie voor slechtzienden 1. Zijn deuren duidelijk herkenbaar? 2. Zijn glazen deuren voorzien van markering op hoogte cm? 3. Is informatie op papier van braille voorzien?, dmv stikker, verboden voor honden 4. Is informatie digitaal met voorleesfunctie aanwezig? 16

17 5. Is er een signalering voor visueel gehandicapten binnen aanwezig zoals een omroepinstallatie bij loket/ balie? nee 6. Informatie op audiocassette / cd-rom/ dvd aanwezig? nee 7. Informatie in grote letterdruk aanwezig? ja 8. Is alle informatie in schreefloos lettertype? nee 9. Is de bewegwijzering duidelijk en begrijpelijk vanaf de openbare weg naar de ingang? (lettergrootte, contrast, symbolen, verlichting, zichtbaarheid, zowel zittend als lopend) nee 10. Zijn de vluchtroutes ook duidelijk voor blinden en slechtzienden? nee 11. Is de bewegwijzering in het gebouw duidelijk voor blinden-slechtzienden? nee 12. Is er een intercom in het gebouw? 17

18 Klantvriendelijkheid en bejegening Federatie van Gehandicaptenorganisaties in Limburg 1. Is er altijd een medewerker in de buurt van de kassa? nvt 2. Worden mensen met een beperking gelijkwaardig benaderd? (Worden zij serieus genomen; geen betutteling, maar ook geen ontwijkgedrag?) 3. Is de behandeling door medewerkers rustig, geduldig en vriendelijk? 4. Krijgt u voldoende tijd? Nemen de medewerkers tijd voor u? ja ja 5. Weten medewerkers hoe ze u aan moeten spreken? 6. Durven ze woorden als zien en lezen te gebruiken bij iemand meteen visuele beperking of lopen bij iemand die gebruik maakt van een rolstoel? 7. Blijft het personeel geduldig en vriendelijk, ook wanneer ze iets moeten herhalen of anders formuleren? 8. Worden mensen met een beperking direct en rechtstreeks aangesproken? 9. Kijken de medewerkers u aan als ze u aanspreken? 10. Kunnen medewerkers op een goede manier informatie overdragen aan mensen die niet goed zien, horen, spreken, lezen of een verstandelijke beperking hebben? Informatie 1. Zijn alle producten zo neergezet dat iedereen ze zelf kan pakken en bekijken? Ook kleine mensen en mensen in een rolstoel? 2. Zijn alle prijzen goed zichtbaar en begrijpelijk? (Voor mensen die minder goed zien, maar ook voor mensen in een rolstoel) 18

19 3. Is alle reclame zo aangegeven dat ook mensen die minder goed zien, deze kunnen lezen? 4. Is de informatie in de accommodatie voor iedereen leesbaar? 5. Is de informatie ook op een andere wijze beschikbaar? 19