Alle chauffeurs dienen de volgende informatie in bezit te hebben: Om ze te bewaren heeft ieder een ordner gekregen van de vereniging.

Transcriptie

1 Buurtbusvereniging Halle-Sinderen Instructies buurtbus Halle-Sinderen 2017.docx blz. 1 van 10 Alle chauffeurs dienen de volgende informatie in bezit te hebben: Om ze te bewaren heeft ieder een ordner gekregen van de vereniging. Handboek buurtbus Uitgave: Arriva, december 2010, formaat A5 Instructies voor de chauffeurs 2017 Uitgave: Buurtbusvereniging Halle-Sinderen formaat A4 Hoofdstuk blz. 1 Algemeen 1 2 Route lijn Bus Halle 5 4 Bus Sinderen 5 5 Dienstverdeling bus Halle 6 6 Dienstverdeling bus Sinderen 7 7 Versterkingsritten 8 8 Tarieven 9 9 Diversen 9 Mededelingen buurtbus Halle-Sinderen Deze worden aan de leden gestuurd per (evt. post) op wisselende momenten. Ze zijn steeds één A4 groot en hebben een datum en nummer. Op 20 februari 2017 kwam nummer 58 uit. Belbus info Op maandag t/m vrijdag is vanaf ± 19 uur de belbus beschikbaar tot ± 23 uur. Op zaterdagen en zon- en feestdagen rijdt de buurtbus niet; ook dan is er de belbus. Zaterdags van 8 tot 23 uur en zondags van 10 tot 23 uur. Minstens een uur van tevoren bellen: Men kan alleen instappen bij halten die in de haltelijst staan. De belbus rijdt tussen Den Es en Halle op verzoek via Westendorp omdat lijn 74 op die tijden daar niet rijdt.

2 1. Algemeen Instructies buurtbus Halle-Sinderen 2017.docx blz. 2 van Omleidingen De coördinator vermeldt elke omleiding in de bus, en met pijlen aan lantarenpalen e.d. op de route. Iedereen volgt dezelfde omleiding. Kom je onderweg een wegafsluiting tegen die niet bekend was, probeer dan de coördinator te bellen. Lukt dat niet,verzin zelf een omleiding en waarschuw dan de andere bus om te zorgen dat beide bussen dezelfde omleiding rijden. 2. Wachten op aansluitingen In de huidige dienstregeling zijn enkele overstappen waarop je moet letten. Ze zijn aangegeven op de kaart Aansluitingen die in de bus ligt. 3. Oproepen aansluitende bus Met de mobilofoon kun je een lijnbus oproepen als je iets te laat bent. Omgekeerd kun je ook zelf door een lijnbus worden opgeroepen om even te wachten. Meld jezelf als buurtbuslijn 194 en zeg de halte, lijnnummer en richting van de bus die je wilt oproepen. De buurtbussen van andere lijnen hebben geen mobilofoon. De bussen van lijn 191 in Aalten kun je bereiken met de telefoon. In de nummerlijst staan ze vermeld met: even uren en oneven uren. Dus voor bus Halle zijn het de even uren en voor Sinderen de oneven uren. 4. Telefoon Altijd geldt: Verkeersveiligheid gaat voor! Uitgebreide instructie ligt in de bus boven de zonneklep. Bediening van de telefoon is gecombineerd met de radio. Als de telefoon gaat neem je op door op het hoorntje te drukken. Als je opneemt gaat de radio automatisch uit. Volumeknop van radio is ook voor de telefoon. Zelf bellen kan door te kiezen uit de lijst met voorgeprogrammeerde namen, maar ook met het intoetsen van een nummer. 5. Geen aflosser aanwezig Als er geen aflosser is bel dan de coördinator op, en rij zelf verder in de volgende dienst. Zodra er een aflosser is word je gebeld met informatie over de plek waar je kunt afstappen. 6. Afval Kijk in Zelhem en Aalten de bus even na en ruim papiertjes e.d. op. Als de prullebakzak vol is vervang die dan. In de bus is een rol of pakje lege zakken aanwezig. 7. Nooit te vroeg vertrekken Te vroeg vertrekken geeft klachten: houd de tijden in de folder aan. Ben je te vroeg bij een halte, zet de bus bij de halte en wacht tot het juiste vertrektijdstip. 8. Verkeersveiligheid Veiligheid gaat voor dienstregeling. Neem geen risico s, bijv. bij gladheid of mist, dan liever vertraging. 9. Grote vertraging Als je veel vertraging hebt kun je beter een deel van de route overslaan om daarna weer op tijd te rijden. Mogelijkheden zijn dan: in Halle keren en niet naar Zelhem rijden van De Heurne via de Kamerstraat doorsteken naar Den Dam richting Sinderen Als je een stuk overgeslagen hebt, vermeldt dat dan met tijd erbij op de instapkaart. Als er klachten komen weet de coördinator de reden.

3 blz. 3 van Instapkaarten Chauffeur van eerste dienst legt kaart klaar en vult dag, datumstempel en naam in. Aantal passagiers per trajectdeel (zie hieronder) invullen. Gebruik cijfers, niet streepjes). Als je passagiers heb laten staan wegens te vol: altijd met tijd en plaats vermelden onderaan op de kaart, of achterop (met verwijzing) aanduiding op kaart Zelhem kom Halle Varsseveld overig Varsseveld Station Sinderen en Breedenbroek Dinxperlo kom De Heurne tot Aalten terugroute Aalten station Aalten overig Lintelo en De Heurne Dinxperlo kom Breedenbroek+Sinderen Varsseveld station Varsseveld overig Halle tot Zelhem trajectdeel kom Zelhem komgrens Zelhem tot Twenteroute Twenteroute+kom Varsseveld alleen station station Varsseveld tot komgrens Dinxperlo kom Dinxperlo komgrens Dinxperlo tot station Aalten alleen station rest Aalten, behalve station komgrens Aalten tot komgrens Dinxperlo kom Dinxperlo komgrens Dinxperlo tot station Varsseveld alleen station kom Varsseveld+Twenteroute van Twenteroute tot Zonnekamp 11. Toilet In het stationsgebouw Aalten is een openbaar toilet aanwezig, ingang aan de kant van de sporen. Bij garage Venderbosch in Halle kun je ook het toilet gebruiken. 12. Mankementen Als je kleine mankementen aan de bus constateert bel dan de garage en vraag of men bij de aflossing die kan verhelpen. Voor grotere zaken de coördinator bellen. 13. Geen voorrang bij wegrijden van halte De buurtbus heeft bij wegrijden van haltes geen voorrang. 14.Geen tienrittenkaarten in t voren verkopen Om fraude te voorkomen worden tienrittenkaarten niet in het voren verkocht. Dus bij verkoop altijd de eerste strook stempelen. Als iemand komt met een tienrittenkaart die nog blanco is dan klopt er iets niet. 15. Versterkingsdiensten Instructies kunnen per jaar anders zijn. Zie hiervoor bladzijde CICO en koersfilm Voor het begin van elke rit moet de CICO ingesteld worden op het ritnummer (zie de rijtabel in de bus of lijnfolder); s avonds moet worden gesynchroniseerd. Zie instructies in de bus. 17. Koersfilm Voor vertrek moet de koersfilm worden ingesteld op de juiste rijrichting.

4 blz. 4 van Route lijn 194 geldig vanaf 11 december 2016 Route: A. van Zelhem naar Aalten Zelhem Zonnekamp (tijdelijk niet in gebruik, beginpunt is halte Zelhem Markt) halte Markt, links Burgemeester Rijpstrastrraat, Halseweg, kom Halle, Dorpsstraat, Zelhemseweg, kruising Twenteroute rechtdoor, direct na bord kom Varsseveld 1e weg links, na bocht weer 1e weg links aan einde Eikenlaan rechts, Boterstraat, voor kerk rechts einde rechts (Doetinchemseweg), op rotonde 2 e afslag, bij halte Den Es U-bocht maken naar halte zuidzijde [zonodig wachten op aansluitende bus] rechts Oranjestraat, links Prins Hendriklaan, rechts Spoorstraat, stationsplein, [zonodig wachten op bus of trein] rechts Aaltenseweg, rotonde 1 e afslag, Sinderenseweg, kom Sinderen, Aaltenseweg, rechts Molenweg, links Den Dam, kom Breedenbroek, links Terborgseweg, kom Dinxperlo, rotonde 2 e afslag, volgende rotonde rond (4 e afslag) halte W.van Oranjeplein, Terborgseweg terug, rotonde 1 e afslag, Lage Heurnseweg, kom De Heurne, Caspersstraat, Lintelo, Sondernweg, kom Aalten, links Nijverheidsweg, spoorweg over, rotonde 1 e afslag, Admiraal de Ruyterstraat, rechts Dijkstraat, rotonde 1 e afslag Stationsstraat, halte station Route B. van Aalten naar Zelhem [zonodig wachten op lijn 191 of treinen], Station, rotonde 3 e afslag, Dijkstraat, links Admiraal de Ruyterstraat, rotonde 3 e afslag, Nijverheidsweg, spoorweg over, rechts Sondernweg, Caspersstraat, kom De Heurne, Lage Heurnseweg, kom Dinxperlo rotonde 3 e afslag, Terborgseweg, volgende rotonde rond (4 e afslag) halte W.van Oranjeplein, Terborgseweg terug, rotonde 2 e afslag, kom Breedenbroek, rechts Den Dam, rechts Molenweg, kom Sinderen, links Aaltenseweg, wordt Sinderenseweg, kom Varsseveld, na spoorlijn rotonde 3 e afslag, Aaltenseweg, links stationsplein [zonodig wachten op bus of trein] rechtdoor Spoorstraat, links aanhouden Prins Hendriklaan, rechts Oranjestraat, rotonde 3 e afslag, bij halte Den Es U-bocht maken, bij halte zuidzijde [zonodig wachten op bus] rotonde 2 e afslag, richting centrum, na kerk links en rechtdoor Boterstraat, na de halte links, Eikenlaan, rechts Klaproosstraat, na haakse bocht rechts Zelhemseweg, kruising Twenteroute, Zelhemseweg, kom Halle, Halseweg, rotonde bij Zelhem 1 e afslag kom Zelhem, Burgemeester Rijpstrastraat, kruising oversteken bij de kerk 1 e weg rechts, (tegen eenrichtingsverkeer in bij uitgezonderd buurtbus ) en rechtsaf naar halte Markt Tot nader bericht is eindpunt / beginpunt Zonnekamp vervallen.

5 3. Bus Halle nr tel Instructies buurtbus Halle-Sinderen 2017.docx blz. 5 van 10 1 Vertrek garage Venderbosch Eigen auto parkeren bij zaal Nijhof. Op woensdag auto 1e dienst achteraan parkeren om klem zetten door marktwagens te voorkomen. Sleutel van het hek ligt in kastje aan de muur, tegenover de benzinepomp. 2 Aflossing dienst Op parkeerplaats bij Zaal Nijhof. Daar ook je auto parkeren. 3 Tanken Tijdens dienst 3, naar keuze om uur of na einde dienst. Bij garage Venderbosch Halle met het Total-tankpasje (ligt in de bus boven binnenspiegel). Kilometerstand moet worden vermeld en code. 4 Stallen Bus achter het hek stallen. Denk aan uitdoen van binnenverlichting bus. Sleutelring van het hek en bus terugleggen in kastje tegenover de benzinepomp. 5 Afgeven instapkaarten vorige dag Chauffeur van dienst 3 stopt de instapkaart bij Nijhof, Dorpsstraat 83, Halle in de brievenbus. 4. Bus Sinderen dienstbus nr tel versterkingsbus nr tel Als de bussen wisselen blijft het telefoonnummer bij het busnummer 1 Vertrek garage Westerveld Slagboom en roldeur openen (eigen sleutel). Roldeur en slagboom (hangslot laten hangen) mogen open blijven, echter bij vorst roldeur weer sluiten. 2 Aflossing dienst Bij Garage Westerveld. Auto parkeren op buurtbusplaatsen, tussen woning en kantoor. 3 Tanken: Tijdens dienst 2, naar keuze om of uur. Bij garage Venderbosch, Halle met het Total-tankpasje (ligt in de bus boven binnenspiegel). Kilometerstand moet worden vermeld en code. 4 Stallen Bus achterwaarts de stalling in rijden (let op bloempotten en op dakrand). Denk aan uitdoen van binnenverlichting bus. Roldeur op slot doen, slagboom dicht doen en afsluiten. 5 Afgeven instapkaarten vorige dag Chauffeur van dienst 1 stopt de instapkaart van vorige dag bij Nijhof, Dorpsstraat 83, Halle in de brievenbus.

6 blz. 6 van Dienstverdeling bus Halle (nr.6444) tel ma t/m vr geldig vanaf 1 december 2016 Dienst 1 Dienst 2 D 3 Ritnummer: Zelhem Zonnekamp V 8:58 10:58 12:58 14:58 16:58 Zelhem Markt 7:01 9:59 11:59 13:59 15:59 17:59 Halle Nijhof 7:07 9:05 11:05 13:05 15:05 17:05 Varsseveld Duthler 9:12 11:12 13:12 15:12 17:12 Varsseveld Den Es A 7:16 9:14 11:14 13:14 15:14 17:14 Varsseveld Den Es V 7:19 9:15 11:15 13:15 15:15 17:15 Varsseveld station A 7:22 9:17 11:17 13:17 15:17 17:17 Varsseveld station V 7:22 9:22 11:22 13:22 15:22 17:22 Sinderen Klok 7:27 9:27 11:27 13:27 15:27 17:27 Breedenbroek Hebinck 7:33 9:33 11:33 13:33 15:33 17:33 Dinxperlo W.v.Oranjepl. 7:36 9:36 11:36 13:36 15:36 17:36 De Heurne Kerk 7:41 9:41 11:41 13:41 15:41 17:41 Lintelo Sluiskes 7:45 9:45 11:45 13:45 15:45 17:45 Aalten station A 7:53 9:53 11:53 13:53 15:53 17:53 Lijn 194 b Dienst 1 Dienst 2 Dienst 3 Ritnummer: Aalten station V 7:55 10:01 12:01 14:01 16:01 18:01 Aalt. Adm.de Ruyterstr 7:56 10:02 12:02 14:02 16:02 18:02 Lintelo Sluiskes 8:01 10:07 12:07 14:07 16:07 18:07 De Heurne Kerk 8:05 10:11 12:11 14:11 16:11 18:11 Dinxperlo W.v.Oranjepl. 8:11 10:17 12:17 14:17 16:17 18:17 Breedenbroek Hebinck 8:14 10:20 12:20 14:20 16:20 18:20 Sinderen Klok 8:20 10:26 12:26 14:26 16:26 18:26 Varsseveld station A 8:26 10:32 12:32 14:32 16:32 18:32 Varsseveld station V 8:27 10:33 12:33 14:33 16:33 18:33 Varsseveld Den Es A 8:29 10:35 12:35 14:35 16:35 18:35 Varsseveld Den Es V 8:35 10:35 12:35 14:35 16:35 18:35 Varsseveld Duthler 8:37 10:37 12:37 14:37 16:37 18:37 Halle Nijhof 6:55 8:44 10:44 12:44 14:44 16:44 18:44 Zelhem Markt 7:01 8:50 10:50 12:50 14:50 16:50 *) Zelhem Zonnekamp A 8:51 10:51 12:51 14:51 16:51 *) Dienst 1 bus Halle om 6.50 uur bij garage, dienst begint 6.55 bij Halle Nijhof, naar Zelhem Markt 7.01 van Zelhem Markt naar Varsseveld Den Es (NIET via Duthler); V. Den Es 7.19, station 7.22, naar Dinxperlo en Aalten. Om 7.55 uit Aalten, 8.11 Dinxperlo Oranjeplein, 8.29 Den Es, roep zonodig lijn 74 op Zelhem. Vanaf 8.59 uur normale patroon. [11.05 uur: bij Halle Nijhof aflossing door dienst 2] Dienst 2 bus Halle bij Nijhof bus overnemen van dienst 1, naar Duthler, Den Es enz. [12.44 of uur: te Halle dieselolie tanken bij Venderbosch] [15.05 uur: bij Halle Nijhof aflossing door dienst 3] Dienst 3 bus Halle bij Nijhof bus overnemen van dienst 2, naar Duthler, Den Es enz. *) Halle: als er nog passagiers zijn deze naar Zelhem brengen [daarna naar garage en bus stallen, poort sluiten en sleutel ophangen en instapkaart bij Gert Nijhof in brievenbus doen]

7 blz. 7 van Dienstverdeling bus Sinderen (nr. 6449) tel ma t/m vr geldig vanaf 11 december 2016 Lijn 194 a Dienst 1 Dienst 2 Dienst 3 Ritnummer: Zelhem Zonnekamp V 7:58 9:58 11:58 13:58 15:58 17:58 Zelhem Markt 7:59 9:59 11:59 13:59 15:59 17:59 Halle Nijhof 8:05 10:05 12:05 14:05 16:05 18:05 Varsseveld Duthler 8:12 10:12 12:12 14:12 16:12 18:12 Varsseveld Den Es A 8:14 10:14 12:14 14:14 16:14 18:14 Varsseveld Den Es V 8:15 10:15 12:15 14:15 16:15 18:15 Varsseveld station A 8:17 10:17 12:17 14:17 16:17 18:17 Varsseveld station V 8:22 10:22 12:22 14:22 16:22 18:22 Sinderen Klok 6:31 8:27 10:27 12:27 14:27 16:27 18:27 Breedenbroek Hebinck 6:37 8:33 10:33 12:33 14:33 16:33 18:33 Dinxperlo W.v.Oranjepl. 6:40 8:36 10:36 12:36 14:36 16:36 18:36 De Heurne Kerk 6:45 8:41 10:41 12:41 14:41 16:41 18:41 Lintelo Sluiskes 6:49 8:45 10:45 12:45 14:45 16:45 18:45 Aalten station A 7:01 8:53 10:53 12:53 14:53 16:53 18:53 Lijn 194 b Dienst 1 Dienst 2 Dienst 3 Ritnummer: Aalten station V 7;01 9:01 11:01 13:01 15:01 17:01 19:01 Aalt. Adm.de Ruyterstr 7:02 9:02 11:02 13:02 15:02 17:02 19:02 Lintelo Sluiskes 7:07 9:07 11:07 13:07 15:07 17:07 19:07 De Heurne Kerk 7:11 9:11 11:11 13:11 15:11 17:11 19:11 Dinxperlo W.v.Oranjepl. 7:17 9:17 11:17 13:17 15:17 17:17 19:17 Breedenbroek Hebinck 7:20 9:20 11:20 13:20 15:20 17:20 Sinderen Klok 7:26 9:26 11:26 13:26 15:26 17:26 Varsseveld station A 7:32 9:32 11:32 13:32 15:32 17:32 Varsseveld station V 7:33 9:33 11:33 13:33 15:33 17:33 Varsseveld Den Es A 7:35 9:35 11:35 13:35 15:35 17:35 Varsseveld Den Es V 7:35 9:35 11:35 13:35 15:35 17:35 Varsseveld Duthler 7:37 9:37 11:37 13:37 15:37 17:37 Halle Nijhof 7:44 9:44 11:44 13:44 15:44 17:44 Zelhem Markt 7:50 9:50 11:50 13:50 15:50 17:50 Zelhem Zonnekamp A 7:51 9:51 11:51 13:51 15:51 17:51 Dienst 1 bus Sinderen om 6.25 uur bij garage Westerveld, 6.31 te Sinderen, Dinxperlo 6.40, naar Aalten station (A.7:01), [Saxionbus Enschede V 7.00]. Om 7:01 naar Dinxperlo 7.17 Oranjeplein en om 7.35 Den Es [7.44 uur: in Halle instapkaart bij Gert Nijhof in brievenbus doen]. Aankomst in Zelhem vertrek Zelhem 7.58, via Duthler, Den Es 8.14 en station 8.17 Wachten tot 8.22, daarna standaardpatroon. [11.26 uur: vanaf Sinderen naar Garage voor aflossing door dienst 2] Dienst 2 bus Sinderen bij garage bus overnemen van dienst 1, via Varsseveld naar Zelhem enz. [11.44 of uur: te Halle dieselolie tanken bij Venderbosch] [15.26 uur: naar Garage Westerveld voor aflossing door dienst 3] Dienst 3 bus Sinderen bij garage bus overnemen van dienst 2, via Varsseveld naar Zelhem enz. Laatste keer naar Aalten A.18.53, terug om19.01 tot Dinxperlo. Als in De Heurne geen reizigers meer zijn, vandaar naar garage [naar garage, bus stallen, deur en slagboom afsluiten]

8 blz. 8 van Versterkingsritten (dienst 5, 6 en 7) Bus staat bij garage Westerveld Deze ritten rijden van het najaar tot voorjaar, maar staan het hele jaar in het rooster. Als het seizoen begint en eindigt krijgen chauffeurs bericht. Verzoek: parkeer de versterkingsbus met de achterkant naar de muur, dat is prettiger bij het wegrijden in het donker. VB = versterkingsbus, nr.6427) tel DB = dienstbus, nu voor Halle de 6444 en voor Sinderen de 6449, Ochtendspits Dienst vertrek van garage naar Stenen Duker 7.33 bij Stenen Duker achter bus Halle naar Oranjeplein 7.36 versterking Dinxperlo-Aalten (rit 1005) 7.53 via IJzerlo buiten dienst naar Dinxperlo 8.06 Dinxperlo-De Heurne-Aalten, dit is een zelfstandige rit, rit 1007 *) 8.23 buiten dienst naar Stenen Duker, 8.33 bij Stenen Duker achter bus Sinderen naar Oranjeplein 8.36 versterking Dinxperlo-Aalten (rit 1009) Middagspits *) deze rit rijdt niet in de zomermaanden Algemeen De versterkingsbus rijdt 2 maal van station Aalten naar Dinxperlo: om 14, 15 en/of 16 uur. Afhankelijk van de verwachte drukte gelden soms andere tijden. Dienst 6: vrijdag Op vrijdag rijdt de versterking en uur uit Aalten. Dienst 7: maandag t/m donderdag Op maandag t/m donderdag rijdt de versterking om en uit Aalten. Als op andere tijden versterking nodig is komt er bericht van de coördinator.

9 8.Tarieven Instructies buurtbus Halle-Sinderen 2017.docx blz. 9 van 10 In de buurtbussen kan men reizen op saldo met de OV-chipkaart of met papieren kaartjes die door de chauffeur worden verkocht. OV-chipkaart Hiervoor is een apparaat in de bus aanwezig, de zgn. CICO. Voor de bediening daarvan is een aparte handleiding aanwezig in de bus. Kortingen of abonnementen zijn in de kaart verwerkt. De chauffeur hoeft alleen maar te controleren of er wordt in- en uitgecheckt. Papieren kaartjes Er zijn ritkaartjes en 10-rittenkaarten. De chauffeur zorgt dat zij/hij voldoende kaartjes in voorraad heeft. Tariefkeuze Meestal zijn papieren kaartjes voordeliger, voor korte afstanden de OV-chipkaart. Kaartjes aanschaffen bij: Henk te Grotenhuis, Het Grotenhuis 51 te Dinxperlo h.te.grotenhuis@hetnet.nl In overleg met hem kun je dan afspreken hoe de uitreiking van de kaartjes en de betaling gaan verlopen. 9. Diversen Fluittoon Als je in de bus een schrille fluittoon hoort is de oorzaak mogelijk dat de noodhamer (in de bus links boven het raam) niet helemaal vast in zijn klem zit. Om vandalisme te voorkomen gaat de fluit als de hamer uit de houder gepakt wordt. Stopsignaal Als reizigers op de stopknop drukken gaat de rode lamp bij de chauffeur en in de bus. Na openen van de deur gaan de lampen weer uit. Arriva-pas voor vrij vervoer Buurtbusvrijwilligers en hun partners kunnen een pasje krijgen waarmee ze op alle buurtbuslijnen van Arriva in Nederland vrij vervoer hebben. Wil je dat hebben dan moet je een foto en de gegevens inleveren bij Jan Broens, tel Arriva rijdt ook in Rivierenland, Friesland, Zuid-Holland, een gebied ten zuiden van Rotterdam en rond Dordrecht, een deel van Noord-Brabant en in Limburg.

10 blz. 10 van 10 Deurcontrolelampjes versterkingsbus Boven de rode knop waarmee passagiersdeur geopend wordt zitten twee lampjes. Als het rode lampje knippert is de deur nog op slot. Omdat de bus s nachts buiten staat moet die deur met de kleine sleutel aan de buitenkant worden afgesloten (bij de rode noodhandgreep aan de buitenkant). Voor de veiligheid moet die deur tijdens de dienst wel van buiten kunnen worden geopend. Dus s avonds op slot doen en voor vertrek even ontsluiten. Lukt dit niet dan kun je wel rijden, de binnenknop werkt wel gewoon. Gaat het gele lampje aan, dan is er iets mis met het mechaniek van de deur. Mobilofoon Het kan zijn dat je hem niet hoort als het geluid te zacht staat, dus houd dat in de gaten, of test als je het niet vertrouwd even met de collega in de andere buurtbus. Contactsleutel Als de afstandsbediening van het buurtbusslot niet werkt: in de zwarte contactsleutel zit een klein metalen sleuteltje zit. Dat kun je eruit halen door het schuifje bovenop de sleutel te verschuiven en aan de ring te trekken. Dan kun je de deur gewoon met die metalen sleutel openen. Zo werkt de Cico met negatief saldo Om in te kunnen checken hoeft er geen saldo op de kaart te staan. Dus alles tussen nul en 50 euro is akkoord, maar als het negatief is accepteert hij dat niet. Als je bij het uitstappen rood komt te staan kun je wel uitchecken.maar dan wordt je bij de volgende Cico geweigerd, want je kunt niet met negatief saldo inchecken. Afhandeling klachten Klachten worden behandeld door: Berd Westerveld. Als er een klacht binnenkomt over een rit dan handelen wij als volgt: 1. We noteren de klacht en zoeken uit welke chauffeur deze dienst reed 2. We bespreken dit met de chauffeur en gaan na of de klacht wel terecht is 3. Daarna bellen we de klager terug en leggen uit hoe het gegaan is 4. Als het nuttig is dat iedereen het weet komt er een mededeling Die mededeling is zo dat de betrokken chauffeur daaruit niet herkend wordt