2 & 3 NOVEMBER 2009 UTRECHT

Transcriptie

1 PRESENTEERT Keynote speakers: LEAN MANAGEMENT SUMMIT - Daniel Jones - Michael Ballé - Ian Taylor - Marc Baker 2 & 3 NOVEMBER 2009 UTRECHT C A R LT O N P R E S I D E N T H O T E L HOW TO BEAT THE CRISIS! a a n m e l d i n g v i a w w w. l e a n i n s t i t u u t. n l

2 LEAN MANAGEMENT INSTITUUT Driebergen, september 2009 Betreft: Uitnodiging Lean Management Summit 2009 Beste lezer, Alweer de 6e editie van de Lean Management Summit! Wat enkele jaren geleden begon met enkele enthousiaste deelnemers, is nu een evenement wat door velen wordt bezocht! Met de crisis in onze nek is het weer hoogste tijd om inspiratie en goede ideeën op toe doen. Dat kan op 2 en 3 november 2009 in Maarssen/Utrecht. Na jaren van voorspoed blijkt Lean ook juist in de huidige situatie volop bruikbaar en succesvol. Dat laten de sprekers zien, maar ook alle cases die op de summit worden gepresenteerd. De Summit is daarom dé gelegenheid om kennis te nemen van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van Lean, met gerenommeerde internationale sprekers als Dan Jones (grondlegger van Lean en auteur van onder meer Lean Thinking), Marc Baker en Ian Taylor (specialisten Lean in de gezondheidszorg en auteurs van Making Hospitals Work) en Michael Ballé (Lean sensei en schrijver van De Goudmijn en The Lean Manager). Daarnaast volop gelegenheid te leren van organisaties als TNT Post, Philips, Kadaster, Solar, Pon Equipment & Power Systems, Visser Automotive en anderen hoe je succesvol met Lean aan de slag kunt gaan. Er zal volop gelegenheid zijn voor het interactief behandelen van vragen en onderwerpen, en uiteraard ook voor het verder opbouwen van uw Lean netwerk! We willen je dan ook van harte uitnodigen voor deze zesde Lean Management Summit! Aanmelding kan via de website of door het invullen van het aanmeldingsformulier. We hopen je te ontmoeten op 2 en 3 november! Met vriendelijke groet, mede namens het gehele LMI-team, René Aernoudts Voorzitter Lean Management Instituut

3 LEAN MANAGEMENT SUMMIT 2009 Conferentieprogramma Maandag 2 november 2009 Vanaf 08:00 Registratie en ontvangst 09:00-09:30 Plenaire sessie Welkom en opening door René Aernoudts, voorzitter van het Lean Management Instituut. René zal het programma behandelen zodat u een goede inschatting kunt maken welke workshop u wilt bijwonen op de eerste dag van de summit! 09:30-12:00 Workshops (keuze uit een van de drie volgende workshops die de hele dag duren): 1. The Lean Manager Michael Ballé is onderzoeker, adviseur en een echte 'sensei'. Michael is recht voor zijn raap, zeer kundig en confronterend. Een absolute aanrader als je niet schroomt voorbij je eigen mentale model te kijken. Michael kwam tijdens zijn promotieonderzoek in aanraking met Lean en heeft sindsdien talloze lean transformaties bestudeerd met hulp van vele Toyota-veteranen. Hij is mede-oprichter van het Lean Instituut in Frankrijk. Samen met zijn vader, Freddy Ballé (o.a. voormalig CEO bij Valeo in Frankrijk), heeft hij twee bestsellers in romanvorm geschreven over Lean Transformaties, De Goudmijn en recent uitgegeven `The Lean Manager. In deze workshop loodst Michael Ballé u door alle facetten van een Lean transformatie. Aan de hand van een aantal thema's behandelt hij de kernelementen van Lean en laat hij de achterliggende ideeën zien en begrijpen. Door middel van interactieve oefeningen kunt u tevens Lean aan de lijve ervaren! (Workshop in het Engels). 2. Making Hospitals Work Marc Baker en Ian Taylor hebben jarenlang in de industrie gewerkt aan Lean implementaties. Vijf jaar geleden namen ze het besluit hun werkleven toe te wijden aan het helpen van ziekenhuizen bij het implementeren van Lean. Aan de hand van hun ervaringen in Engelse ziekenhuizen schreven ze het boek 'Making Hospitals Work' waarin realistisch beschreven wordt wat de eerste typische fase is waar ziekenhuizen doorheen gaan tijdens hun 'Lean journey'. In deze workshop behandelen ze alle elementen van Lean die van toepassing zijn op Lean transformaties binnen ziekenhuizen. Niet alleen een aanrader voor ziekenhuizen, maar ook voor andere zorgsectoren en iedere geïnteresseerde (potentiële) patiënt (ook jij dus!) om te zien hoe en wat Lean kan doen in de gezondheidszorg! (Workshop in het Engels). 3. Lean in One Day Wiebe Nijdam en andere LMI-adviseurs behandelen in deze workshop de kernelementen van Lean als een holistisch business-systeem. Lean Management is meer dan een verzameling pasklare technieken die per probleem kunnen worden toegepast. Technieken hangen met elkaar samen en zijn met elkaar verbonden. Aan de hand van concrete voorbeelden worden technieken behandeld als Problem Solving, Value Stream Costing, Ways to Flow, How-to-Create-a-Future-State, A3-thinking, en anderen. Deze workshop is gericht op Lean Practitioners die inspiratie op willen doen voor de volgende stap in hun eigen Lean transformatie. (Workshop in het Nederlands). Zaal Foyer 10:30-10:45 Koffie en thee Foyer 10:45-12:00 Workshops deel 2 1. The Lean Manager vervolg 2. Making Hospitals Work vervolg 3. Lean in One Day vervolg 12:00-13:00 Lunch Restaurant 13:00-15:00 Workshops deel 3 1. The Lean Manager vervolg 2. Making Hospitals Work vervolg 3. Lean in One Day vervolg 15:00-15:30 Koffie en thee Foyer 15:30-16:45 Workshops deel 4 1. The Lean Manager vervolg 2. Making Hospitals Work vervolg 3. Lean in One Day vervolg 16:45-17:15 Plenaire Sessie Afsluiting van de dag en vooruit kijken naar het avondprogramma en de volgende dag 18:00-19:30 Diner Restaurant 19:30-21:30 Avondprogramma Lean: where East meets West... Bjørn Aris is ervaren beoefenaar van Iaido (Oosterse gevechtskunst) en onderzoeker van de Zen-filosofie, Kaizen en Toyota. Hij neemt ons mee in de ontmoeting van Oosterse kennis en Westerse wetenschap, en leert deelnemers nieuwe gezichtspunten in te nemen. Hierdoor ben je in staat uitdagingen op nieuwe en creatieve wijze te benaderen. Het je eigen maken van Lean blijkt gebaseerd op een aantal cruciale uitgangspunten, die in deze workshop aan de orde komen. Laat je verrassen! 21:30-23:00 Netwerkborrel Bar Een mogelijkheid om informeel ervaringen te kunnen uitwisselen Plattegrond zalen eerste verdieping Carlton President Maarssen Foyer Fuji

4 LEAN MANAGEMENT SUMMIT 2009 Conferentieprogramma Dinsdag 3 november :00-09:15 Opening door René Aernoudts, voorzitter van het Lean Management Instituut 09:15-10:30 Plenaire sessie Redefining Lean: working together in the 21st century Daniel Jones, visionair en bekend auteur van klassiekers op het gebied van Lean, heeft zijn werkleven gewijd aan het invoeren van Lean in diverse delen van de samenleving. Zo spande hij zich de afgelopen jaren in om Lean in de gezondheidszorg binnen te brengen. Dan Jones ziet een grote toekomst voor toepassing van Lean bij sociale, gemeenschaps- en milieuvraagstukken. Jones: "I am convinced that the next frontier for lean is getting organisations to work together around problems in our communities. As a new business system lean has to be based on doing more for customers, creating fulfilling work for employees and a healthy future for organisations - a win-win-win. But do we really know how to define the performance gaps to be closed, to design seamless processes in all kinds of activities and how to effectively work together to make it happen? And do we know how to use this kind of thinking to solve the social, community and environmental challenges facing us in society?" (Presentatie in het Engels.) The essence of Lean Management Michael Ballé, Lean sensei met een reputatie om door deuren te gaan, vertelt hoe Lean daadwerkelijk in het DNA van organisaties kan worden opgenomen. In zijn boeken vertelt hij het swung Lean Management vraagt om een helder businessconcept. Hoor wat Michael zijn opdrachtgevers aanbeveelt, en hoe je er zelf met succes aan kunt werken. (Presentatie in het Engels.) 10:30-11:00 Locatie wisseling en mogelijkheid tot koffie en thee 11:00-12:00 Interactieve cases deel 1 1. Philips: Lean Product Development Philips heeft reeds vele jaren ervaring met het ontwikkelen van consumentenproducten. De afgelopen 3 jaar is Philips Consumer Lifestyle in Drachten (o.a. ontwikkeling van scheerapparaten en allerhande huishoudelijke apparatuur) ook gestart met Lean Product Development (LPD) binnen de afdeling Technology & Development (500+ medewerkers). In deze workshop behandelt Pieter van Groos, Director R&D bij Philips, onder andere hoe het management zelf aan de slag is gegaan met een LPD programma. In de afgelopen 3 jaar zijn flinke stappen gezet, maar het einde is nog niet in zicht. In deze workshop leer je op een interactieve manier hoe LPD wordt toegepast binnen Philips, welke hindernissen zijn overwonnen en welke resultaten zijn behaald. Aanrader als je ervaring hebt met Lean in een R&D omgeving, of hierover meer wilt leren. 2. Lean bij Pon Equipment & Power Systems: snel schakelen! Arnoud Hoogeveen, Program Manager 6 SIGMA & Strategy Development bij Pon Equipment & Power Systems (PEPS), is al een aantal jaren actief op het gebied van Lean en Six Sigma. Na gestart te zijn met Six Sigma wordt sinds anderhalf jaar Lean zeer actief ingezet om de resultaten in de vele servicebedrijven drastisch te verbeteren. Arnoud vertelt o.a. over de uitdagingen: het moet snel uitrolbaar zijn, snel echt resultaat opleveren en vanuit de holding geïmplementeerd worden binnen de werkmaatschappijen. Ben van der Werff, Black Belt en Lean Practitioner bij PEPS, en Patrick Kalshoven, adviseur LMI, zullen de ontwikkeling van de aanpak schetsen en enkele praktische voorbeelden geven hiervan. Een van de voorbeelden is een One Week Approach, waarbij in enkele dagen een diagnose wordt uitgevoerd, quick wins worden ingevoerd en een plan wordt opgeleverd voor 30, 60 en 90 dagen. Als je wilt leren hoe deze aanpak en ook andere interventies bij PEPS zijn ingevoerd ben je meer dan welkom op deze workshop! 3. TNT Post: hoe Lean helpt in woelige tijden... TNT Post beleeft woelige tijden op haar thuismarkt. Het bedrijf wil op een sociaal verantwoorde manier krimpen om een gezond bedrijf te blijven in een markt waar de volumes af nemen door digitalisering en de concurrentie heviger wordt. De afgelopen 2 jaar heeft het bedrijf Lean Six Sigma ontdekt en ingezet om zowel kostenbesparingen te realiseren als de prestaties voor de klant (bescheiden) te verbeteren. In deze workshop behandelen Thom Luijben (manager van het LSS-team) en Sven Voeten (Black Belt) de praktijk van TNT Post. Aan de slag gaan met Lean Six Sigma is een veranderprogramma en Thom zal daar op ingaan. Sven heeft een kwaliteitsverbeterproject geleid op de vestiging Eindhoven-Woensel en zal daarvan verslag doen. TNT Post is een bedrijf met vele vestigingen waar dezelfde processen worden uitgevoerd. Het dilemma wat Thom en Sven graag met de deelnemers verkennen is: "Veranderen: we belijden bottum-up maar doen we niet vaak top-down?" Hou je van provocatie, humor en kun je Thom en Sven wat feed forward geven; dan ben je van harte welkom. Zaal 12:00-13:00 Lunch Restaurant 13:00-14:15 Interactieve cases deel 2 1. Vervolg Philips: Lean Product Development 2. Vervolg PEPS: snel schakelen! 3. Vervolg TNT Post: hoe Lean helpt in woelige tijden... 14:15-14:45 Koffie en thee Foyer 14:45-17:00 Interactieve cases deel 3 1. Visser Automotive: Lean succes in MKB! Alex Visser, directeur en eigenaar van Visser Automotive, vertelt in deze workshop hoe Lean zijn ideeën over zaken doen hebben veranderd. In zijn dealerships voor gerenommeerde automerken heeft hij zijn serviceconcept grondig veranderd. En met succes! Kom naar deze enthousiasmerende ondernemer en hoor hoe hij zijn bedrijven aan de hand van Lean concepten aan het veranderen is en het begrip service een nieuw gezicht geeft. Deze workshop belooft een inspirerend gebeuren te worden! 2. Lean bij het Kadaster: een cultuurverandering in wording... Riegholt Hilbrands, Hoofd Productie Rechtszekerheid vertelt in deze workshop hoe men bij het Kadaster aan de slag is met Lean. De snel veranderende situatie op de huizenmarkt dwingt de organisatie om kritisch naar het proces te kijken. Na het volgen van een in-company Lean Practitioner Course is een grote groep teamleiders enthousiast aan de slag gegaan in diverse projecten. Verbeterprojecten beslaan elk aspect van de manier van werken en de resultaten werken stimulerend. Als je wilt leren hoe je in een ambtelijke organisatie met Lean succes kunt boeken en hoe de Lean Practitioner Course hieraan heeft bijgedragen, ben je van harte welkom! 3. Solar: Development of leaders in a Lean culture Iedereen weet wel dat het voor een succesvolle implementatie van een Lean cultuur belangrijk is om commitment en eigenaarschap bij het management te hebben. Het bedrijf Solar, een van de leidende technische groothandels in Noord-Europa, heeft Lean geïmplementeerd in hun 9 bedrijven in Europa. Solar heeft deze uitdaging aangenomen door zich vooral te focussen op het ontwikkelen van haar management en middelmanagement in Lean. Kom luisteren naar Klaus Petersen, Lean management coördinator. Hij vertelt hoe Solar succesvol managers en leiders heeft ontwikkeld in hun Lean programma en zich verzekerd hebben van commitment en eigenaarschap in hun Lean journey. Maar ook over de lessen en meetbare resultaten die zijn bereikt. Deze workshop is een aanrader als je wilt leren hoe een succesvol programma wordt ontwikkeld en geïmplementeerd voor kader en topmanagement. (Workshop in het Engels.) 17:00-17:30 Plenaire afsluiting Lean Management Summit

5 LEAN MANAGEMENT INSTITUUT Lean Management Summit 2 & 3 november 2009 Maarssen / Utrecht Aanmelding voor de Lean Summit 2009 U kunt zich voor de Lean Summit aanmelden door het aanmeldingsformulier in te vullen en op te sturen. U kunt het formulier via de website, per , per fax of post retourneren. Aangezien het aantal plaatsen beperkt is raden wij u aan zo snel mogelijk aan te melden voor dit unieke evenement! Na aanmelding ontvangt u een bevestiging en factuur per . U dient binnen twee weken na factuurdatum te betalen, anders kunnen wij uw deelname niet garanderen. Pas na ontvangst van uw betaling kunt u aan de Summit deelnemen! Enkele weken vóór de Summit ontvangt u een uitnodiging met routebeschrijving en overige informatie. Kosten voor deelname De kosten voor de Lean Summit bedragen 1.095,- (excl. BTW en excl. overnachting). Deze kosten bevatten de deelname aan de presentaties en workshops, het diner op 2 november, de catering behorende bij het congres en de digitale hand-outs. Als je niet in staat bent om beide dagen van de summit te bezoeken dan kun je ook inschrijven voor één dag tegen een prijs van 795,- exclusief BTW. U ontvangt een factuur per die u binnen 14 dagen dient te voldoen, maar uiterlijk voor aanvang van de Summit. De betaling moet u verrichten op rekeningnummer van de ING, ten name van het Lean Management Instituut te Driebergen onder vermelding van LMS2009 en uw factuurnummer Annulering is mogelijk tot 30 september, de kosten daarvan zijn 250,-. Na 16 oktober is annulering niet meer mogelijk, wel kunt u uw inschrijving aan een collega overdragen. Wij verzoeken u in dit geval contact op te nemen met ons secretariaat: Het programma en sprekers zijn onder voorbehoud. Deelname is uitsluitend bedoeld voor uitvoerende bedrijven. De organisatie behoudt zich alle rechten voor ten aanzien van organisatie, deelname en programmawijzigingen. Actuele updates en extra informatie over het congresprogramma vindt u op onze website. Locatie: Carlton President Hotel, Utrecht Het Carlton President Hotel is een luxe 4* hotel, gelegen aan de rand van Utrecht. Het hotel is zeer goed bereikbaar vanwege de ligging tussen Utrecht en Amsterdam. Het Carlton President beschikt over 164 comfortabele kamers, multifunctionele zalen die ideaal zijn voor een conferentie een goed uitgerust Business Centre, ruime gratis parkeergelegenheid, een luxueus Leisure Centre en nog veel meer faciliteiten die de gasten verzekeren van een aangenaam en comfortabel verblijf. Informatie: Carlton President Hotel Floraweg DX Utrecht/Maarssen Tel: +31 (0) Fax: +31 (0) info@president.carlton.nl Internet:

6 AANMELDINGSFORMULIER* *Aanmelding kan ook online via een webformulier op Lean Management Summit 2 & 3 november 2009 Maarssen / Utrecht Lean Management Instituut Patrimoniumstraat MS Driebergen Nederland Telefoon: Fax: info@leaninstituut.nl ING: BTW-nummer:NL KvK Utrecht: Aanmelding voor de Lean Summit 2009 in het Carlton President Hotel te Utrecht. Voornaam: Achternaam: Man Vrouw Organisatie: Adres: Postcode en plaats: Land: BTW-nummer: Telefoon: Fax: Uw ordernummer: Factuuradres: (indien afwijkend) Na ontvangst van uw aanmelding ontvangt u een bevestiging en factuur per . Wij verzoeken u deze factuur zo spoedig mogelijk te voldoen. Pas na ontvangst van uw betaling kunt u aan de Summit deelnemen! Reservering hotelkamer Voor de reservering kunt u rechtstreeks met het hotel contact op te nemen: tel. +31 (0) Het programma en sprekers zijn onder voorbehoud. De organisatie behoudt zich alle rechten voor ten aanzien van organisatie, deelname en programmawijzigingen. Actuele updates en extra informatie over het congresprogramma vindt u op onze website. Plaats, datum: Handtekening: U kunt dit aanmeldingsformulier opsturen naar info@leaninstituut.nl, bovenstaand postadres of faxen naar:

7 AANMELDING & PRAKTISCHE INFORMATIE LEAN MANAGEMENT INSTITUUT LEAN MANAGEMENT SUMMIT Datum Maandag 2 november en dinsdag 3 november 2009 Locatie Carlton President Hotel Floraweg DX Utrecht/Maarssen Tel: +31 (0) Fax: +31 (0) info@president.carlton.nl Internet: Kosten voor deelname 2 dagen: 1.095, 1 dag: 795, (excl. BTW en excl. overnachting) Aanmelding U kunt een aanmeldingsformulier downloaden of online invullen via U kunt zich ook anders aanmelden: Stuur een naar info@leaninstituut.nl. Neem telefonisch contact op met het LMI +31 (0) Of stuur een fax naar +31 (0) Na inschrijving ontvangt u een bevestiging en factuur per . Na betaling wordt uw inschrijving definitief. Overnachten In het hotel zijn voor de deelnemers kamers tegen een speciaal tarief gereserveerd. Daar het aantal beschikbare kamers beperkt is, raden wij u aan deze kamers zo snel mogelijk te boeken. U kunt deze kamers direct bij het hotel reserveren onder vermelding van Lean Summit Actuele programma Het programma en sprekers zijn onder voorbehoud. De organisatie behoudt zich alle rechten voor ten aanzien van organisatie, deelname en programmawijzigingen. Actuele updates en extra informatie over het congresprogramma vindt u op onze website. Voor meer informatie kunt u terecht op via info@leaninstituut.nl of op +31 (0)