Het grote bureaustoelennummer Genomineerden Benelux Office Products Awards Duurzaam Kantoor 2010

Transcriptie

1 K A N T O O R & E F F I C I E N C Y N o. 4, j u n i J a a r g a n g 4 8 w w w. ka n t o o r n e t. n l Het grote bureaustoelennummer Genomineerden Benelux Office Products Awards Duurzaam Kantoor G E L E Z E N D O O R : Facilitair manager Inkoper IT-manager Directie

2 Konica Minolta introduceert: Multifunctionals met A-label A B C D

3 Voor alle nieuwe K&E-abonnees Gratis hotelovernachtingen in heel Europa! U ontvangt als nieuwe abonnee van K&E: De Hotelbon Jaarkaart op uw naam voor onbeperkt gratis hotelovernachtingen t.w.v. 75,-. Gratis de dikke Hotelgids met alle informatie van ruim aangesloten hotels in Europa. Gratis: ruim 3.000,- aan kortingsbonnen voor dagjes-uit bij pretparken, dierentuinen, kartbanen, thermen en musea met de Bontime Dagjes-uit Gids. Gratis de Hotelbon Seizoenskrant met extra aantrekkelijke aanbiedingen. 25% korting op uw boeking bij aangesloten vakantieparken en campings. Dit aanbod heeft een beperkte oplage. Dus reageer snel, want op is echt op! Neem nu een jaarabonnement op K&E voor 91,- per jaar, incl. de Hotelactie! en ontvang de unieke, op uw naam geregistreerde Hotelbon Jaarkaart t.w.v. ruim 75,-. Vul hieronder uw naw-gegevens en banknummer in. Na betaling ontvangt u 8 keer per jaar K&E, plus natuurlijk uw Hotelbon Jaarkaart (zolang de voorraad strekt). Fax de bon naar of stuur deze op naar Magenta Publishing, Bijsterhuizen 31-47, 6604 LV Wijchen. U kunt ook online aanmelden via Naam: Voorletters: M/V Adres: Postcode: Woonplaats: Bankrekeningnummer: Datum: Handtekening: Let op: alle abonnementen gelden tot wederopzegging. Als u K&E niet meer wenst te ontvangen, dient u dit schriftelijk of per 8 weken voor de afloop van uw abonnement aan onze abonnementenadministratie door te geven. Als u verder niets doet, loopt het abonnement automatisch door.

4 Opinie Inhoud Praktische duurzaamheid Bakstenen die niet meer gebakken hoeven te worden, de kunststofsoort PLA, een biologisch afbreekbaar kunststof waar niet olie als basis voor wordt gebruikt, maar glucoserijke gewassoorten. Alternatieve energiesoorten, recyclebare bureaustoelen, groene calculators, energiezuiniger telefoons: de hele kantoormarkt wordt overspoeld met producten die duurzaam zijn, of dat claimen te zijn. De kantoormarkt heeft zich volop op het thema duurzaam gestort. En al zijn er bedrijven die dit predikaat alleen maar gebruiken om mee te liften met de belangstelling, er zijn voldoende serieuze initiatieven om positief gestemd te worden. Het barst van het nieuwe elan, ook al zijn bedrijven op dit moment uiteraard ook bezig de crisis het hoofd te bieden. In veel gevallen bieden energiebesparing en flexibele kantoorinrichting ook daar uitkomst. De duurzame markt is een onontgonnen gebied, met fantastische starters én cowboys die er alleen om de centen iets mee willen. We staan nog maar aan het begin van het denken over nieuwe manieren van ontwerpen, produceren, distribueren, gebruik en hergebruik. K&E volgt uiteraard al deze initiatieven op de voet. Maar wij willen u, in het oerwoud dat rondom duurzaam aan het ontstaan is, ook de gelegenheid bieden de producten en diensten waarover het hier gaat in het echt te beoordelen en in contact te komen met initiatiefnemers op deze markt. In november organiseert K&E hiervoor Duurzaam Kantoor 2010, In één dagdeel praktisch bijgepraat. Die onderkop staat er niet voor niets, want het moet een bijeenkomst worden waar u in de praktijk direct mee aan de slag kan. De contouren van de dag worden nu gezet, maar zet de datum alvast in uw agenda: 20 november En de tussenliggende periode kunt u gebruiken om alle bureaustoelen uit het bureaustoelenoverzicht eens rustig te beschouwen. Yvonne Keijzers y.keijzers@kantoornet.nl Colofon K&E Verschijnt 8 keer per jaar, Onderdeel van Magenta Publishing Bijsterhuizen LV Wijchen, Tel.: (024) , Fax: (024) , k-e@kantoornet.nl Internet: Hoofdredactie Yvonne Keijzers, y.keijzers@kantoornet.nl, Tel.: (024) Eindredactie Jolanda van den Braak Redactie Jolanda van den Braak, Sef Heldens, Joost Heessels, Emiel te Walvaart Kantoorinrichting Ton de Beijer, Teun Putter ICT & Telecom Laurens van Aggelen Documentmanagement Teun Putter, Hans-Erik de Kruijff Papier & Supplies Laurens van Aggelen, Jaap van Ekeris Vormgeving Artnic creatief in communicatie, Deventer Advertentie-acquisitie Susanne Plank, Tel.: (024) , s.plank@kantoornet.nl Advertentieadministratie Annet Poelen, Tel.: (024) , advertentie@kantoornet.nl Abonnementenadministratie abonnement@kantoornet.nl. Verantwoordelijke uitgever voor België: Uitgeverij Marcom bvba Antwerpen Abonnementsprijzen 91 euro excl. 6% btw (Nederland) en 99 euro excl. btw (Europa). Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan en wordt automatisch verlengd, tenzij twee maanden voor de vervaldatum schriftelijk is opgezegd. De algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK in Arnhem onder nr Druk Drukkerij Offset Service, Valkenswaard Copyright 2009 Niets in deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgeverij en de bij deze uitgave betrokken redactie en medewerkers aanvaarden geen aansprakelijkheid voor mogelijke gevolgen die zouden kunnen voortvloeien uit het gebruik van de in deze opgave opgenomen informatie. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

5 Algemeen 10 Any Office Pecoma Business Technology De medewerkers van ICT Dienstverlener Pecoma kunnen overal in het pand werken. Alleen of samen, aan de 25-meter lange vergadertafel. En wat doet die glijbaan er? ICT & Telecom 20 De grootste bedreigingen voor VoiP Iedereen maakt gebruik van VoiP, maar juist de sterke groei vormt een gevaar. Hackers, netwerkaanvallen, een overzicht van de grootste bedreigingen. Kantoorinrichting 34 Het grote bureaustoelenoverzicht Vrijwel alle grote spelers in de kantoormarkt laten hun mooiste bureaustoelen zien. Een overzicht om het hele jaar op terug te vallen. En verder 6 Nieuws 10 Any Office 14 Het grote bespaarartikel 18 Duurzaam kantoor Bedreigingen VoIP 22 Advertorial Zonneman International 24 Impressie Interzum 26 Hoe goed zit de bureaustoel? 28 Stoelentest 34 Inleiding stoelenoverzicht 45 Sharp 46 Haal het maximale uit de CDP 50 Benelux Office Products Awards: de genomineerden 55 Fun meets Function 57 Facilitywijzer Printers & Document 46 Haal het maximale uit uw CDP Van huisdrukkerij naar centrale documentenproductie. De oude centrale repro staat, weliswaar onder een andere naam, weer volop in de belangstelling. De huidige stand van zaken. Supplies en meer 50 Nominaties Benelux Office Products Awards Met deze vijfde editie vieren de Awards hun eerste lustrum. Maar liefst 44 producten maken kans op de hoogste prijzen.

6 Nieuws pag. 6 Ahrend richt Kromhout Kazerne in Ahrend gaat de inrichting leveren van de nieuw te bouwen Kromhout Kazerne in Utrecht. Ahrend werkt nauw samen met Komfort, het consortium dat deze Europese aanbesteding in het voorjaar van 2008 won. Op de kazerne wordt het hoofdkwartier van de Koninklijke Landmacht gevestigd, evenals onderdelen van de Defensie Materieel Organisatie en de Commando DienstenCentra. De bouw is begin februari 2009 gestart. Op de kazerne krijgen defensiemedewerkers een werkplek. Eind 2010 zullen de eerste werkplekken in gebruik worden genomen; begin 2012 volgen de laatste Het ontwerp is van Meyer en Van Schooten Architecten. Defensie krijgt in hoofdzaak duurzaam en functioneel meubilair: Ahrend 230-stoelen, Ahrend 500-tafels en berging. Binnen Komfort werken Ballast Nedam, Strukton en John Laing samen met onder andere Meyer en Van Schooten Architecten, Karres en Brands landschapsarchitecten en ISS Facility Services. Komfort heeft alle schakels van ontwerp, bouw, financiering, facilitaire diensten, onderhoud en beheer aangeboden in een geïntegreerd contract met een looptijd van 25 jaar. Het totale contract vertegenwoordigt een waarde van circa 450 miljoen euro. Wereldwijd terugdringen CO2 Ericsson en het World Wide Fund for Nature (WWF) gaan een samenwerking aan om wereldwijd de CO2-uitstoot terug te dringen. Om dit te bereiken promoten beide organisaties klimaatefficiënte telecomoplossingen en introduceren zij het concept klimaatpositief bij bedrijven in de IT-sector. De samenwerking richt zich op drie speerpunten: een methodiek om besparingen in koolstofdioxide te berekenen, de integratie van telecomoplossingen met een lage CO2-uitstoot in klimaatstrategieën van steden, en een ondersteuningsplatform voor samenwerkingsverbanden die beperkte CO2-emissie stimuleren. De IT-sector is verantwoordelijk voor ongeveer 2 procent van de wereldwijde CO2-uitstoot. Ericsson en het WWF geloven dat het mogelijk is meer dan 15 procent van de resterende 98 procent, die wordt veroorzaakt door niet-it-bedrijven en consumenten, te verminderen. Met de samenwerking willen zij andere branches zoals transport, vastgoed en de energiesector stimuleren beter gebruik te maken van de bestaande IT-infrastructuur en daarmee de CO2-uitstoot te reduceren. Videoconferencing in Kopenhagen In het Bella Centre-conferentiecentrum in Kopenhagen, waar van 7 tot en met 18 december 2009 de Klimaattop plaatsvindt, zal Cisco haar Telepresence en videosystemen inzetten. Met behulp van TelePresence zijn afgevaardigden van overheden, overheidsorganisaties en andere deelnemende organisaties voor het eerst in staat belangrijke besprekingen bij te wonen met betrokkenen uit hun eigen land, terwijl ze zelf in Kopenhagen zijn. De inzet van Cisco TelePresence maakt deel uit van de toezegging van de Deense overheid om de Klimaattop zo milieu- en samenwerkingsvriendelijk te maken als mogelijk. Cisco TelePresence wordt ook al vóór de top ingezet om samenwerking mogelijk te maken tussen de VN en de Deense hosts.

7 pag. 7 Sharp lanceert in juni 2009 in Nederland en België twee zwart-wit A4-netwerkprinters, speciaal ontworpen voor dagelijks kantoorgebruik. Google Enterprise introduceert Google Apps Sync voor Outlook. Hierdoor kunnen gebruikers van Microsoft Outlook via hun interface verbinding maken met Google Apps voor zakelijke , contacten en hun agenda. Casio lanceert een nieuwe serie milieuvriendelijke bureau- en zakrekenmachines. De behuizingen van de ecoserie, die twee zak- en drie bureaucalculators van de Japanse elektronicaproducent omvat, zijn vervaardigd van gerecycled plastic. Gelezen op kantoornet Inrichter Ahrend biedt haar klanten de mogelijkheid hun oude Ahrend 220-bureaustoel in te ruilen voor zijn moderne opvolger, de Ahrend 230. ICT-dienstverlener Caesar Groep start met Technologisch Advies. Deze nieuwe dienst bundelt tal van specifieke expertisegebieden waarin het bedrijf al jarenlang ruime ervaring heeft opgedaan. Eind 2008 hebben Rabobank Nederland en Planon een mantelovereenkomst getekend voor Planon Managed Services. Na een uitgebreide selectie van verschillende leveranciers heeft Rabobank gekozen voor Planon als centraal facilitair systeem voor de lokale banken. Krimp in kantorenmarkt Tot 2008 kende de Nederlandse kantorenmarkt een gestage groei. Uit het Nationaal Kantorenmarktonderzoek 2009 van Twynstra Gudde blijkt echter dat vanaf de tweede helft van 2009 de vraag naar kantoorruimte zal inzakken en dat het totale kantooroppervlakte in gebruik zal krimpen. Het merendeel van de gebruikers verwacht op korte termijn een afname van het aantal medewerkers onder druk van de economische crisis. Deze afname zet in ieder geval door tot in 2012 en is waar te nemen in alle kantoorhoudende branches. Omdat de vraaguitval in de kantorenmarkt met name speelt bij de grotere kantoorhoudende organisaties, verwacht Twynstra Gudde de komende jaren een sterke daling van het opnamevolume van de markt. Het uitstellen van projecten en het afstoten van kantoren wordt door gebruikers aangemerkt als de belangrijkste bezuinigingsmaatregel op de korte termijn. Op de lange termijn kiest het merendeel voor de toepassing van flexibele kantoorconcepten. Dit leidt in de opvatting van Twynstra Gudde in ieder geval tot het vergroten van de weerstand tegen de crisis; een effect dat ook kan worden bereikt door intensivering van samenwerkingsverbanden tussen gebruikers in het beheer en het gebruik van kantoorruimte. Ook tijdens crisissituaties kan gestuurd worden op kostenbeheersing en optimale huisvestingskosten. Twynstra Gudde voerde het onderzoek uit onder 300 Nederlandse kantoorhoudende organisaties, waaronder de grootste kantoorgebruikers in Nederland. Het onderzoek geeft verder inzichten in de wijze waarop kantoorgebruikers de komende jaren gaan bezuinigen op huisvestingskosten. Wat blijft er over van Samas? Samas Benelux is sinds kort in handen van een investeringsconsortium bestaande uit Tinteltown Investments en Stonehaven Holding. Voor de overname zou 5 miljoen euro zijn betaald. De verkoop van het Zwitserse Sitag aan de Nederlandse beleggingsmaatschappij Nimbus leverde ongeveer 9 miljoen euro op. Dat alles heeft er nog niet toe geleid dat de Samas Holding de problemen achter zich heeft gelaten. Vorig jaar kende het bedrijf nog een nettoverlies van 28,8 miljoen. De grootste strop die Samas zich op de hals heeft gehaald kwam tot stand door de invoering van het IT-programma Harmony, waarmee men in 2002 startte. Het moest het internationaal opererende concern via een centraal facturering- en bestelsysteem van alle problemen verlossen, maar de invoering liep vanaf het begin volledig mis. Vorig jaar is men daarom met Harmony gestopt. De schuld waarin het project resulteerde, ongeveer 60 miljoen euro, is momenteel door alle verkopen en sluitingen van vestigingen teruggebracht tot 24 miljoen euro. Ondertussen wordt nog gezocht naar overnamekandidaten in Duitsland en Oost-Europa voor productiebedrijven en verkooporganisaties. Elke dag een halve marathon Iedereen die een groot deel van de dag werkend, studerend of gamend achter de computer doorbrengt, legt dagelijks vele kilometers af - met zijn vingers wel te verstaan. Uit onderzoek van Microsoft blijkt dat een computergebruiker bij actief computergebruik de spatiebalk gemiddeld 669 keer per uur aanraakt en dagelijks met zijn vingers tot 32 kilometer aflegt. Microsoft onderzocht meer dan computergebruikers tijdens diverse bezigheden. 87 Procent van de vrouwen en 76 procent van de mannen bleek klachten aan nek, schouders of polsen te hebben. Johan Molenbroek, Associate Professor Applied Ergonomics aan de TU Delft en voorzitter van de Nederlandse Vereniging voor Ergonomie: Het is belangrijk deze klachten te signaleren voordat ze zijn uitgegroeid tot grote blessures. Het voorkomen van RSI is een stuk eenvoudiger dan het behandelen ervan. RSI behandelen kan wel twee jaar duren. Neem klachten daarom serieus en ga er meteen mee naar de huisarts. Door een aantal simpele richtlijnen kun je RSI voorkomen.

8 Nieuws pag. 8 Agenda 9 t/m 11 september 2009 Material Vision, Frankfurt (Duitsland) 13 oktober 2009 NEN-symposium kantoorstoelen Locatie: nog niet bekend 10 november 2009 Nutec 2010, Frankfurt (Duitsland) 17 t/m 18 november Industrie & Projectbouw Antwerpen (België) Top 5 grootste ergernissen van IT-beheerders Onderzoek toont aan dat IT-afdelingen gemiddeld meer dan de helft van de beschikbare tijd besteden aan routinematige beheertaken. RES Software heeft onderzocht welke taken voor IT-managers tot de grootste ergernis leiden en eenvoudig te automatiseren zijn: 1. Aanmaken nieuwe gebruikers Wanneer nieuwe medewerkers in dienst treden of er interne verschuivingen plaatsvinden, moeten er steeds nieuwe user accounts worden aangemaakt. Een eenvoudige klus, maar als je het de IT-beheerder vraagt ook enorm saai. Ook de nazorg neemt veel tijd in beslag, bijvoorbeeld door wijzigingen in gebruikersrechten of het herstellen van foutieve instellingen. 2. Software-installaties Het installeren en updaten van software is bij veel organisaties niet goed geregeld. Wanneer de IT-afdeling niet beschikt over de mogelijkheid om computers centraal te beheren, moet de IT-beheerder bij iedere nieuwe installatie alle werkplekken langs en steeds dezelfde handeling uitvoeren. 3. Hardware en software inventory In het kader van wet- en regelgeving en om IT-uitgaven inzichtelijk te houden, is het van belang dat de geïnstalleerde software en hardware regelmatig in kaart wordt gebracht. 13 t/m 15 januari 2010 Vakbeurs Facilitair 2010 Brabanthallen, s-hertogenbosch 27 t/m 29 januari 2010 Greenbuild/Licht&Architectuur/Gevel Totaal Ahoy, Rotterdam 4. Hard- en software query Een belangrijk onderdeel bij het analyseren van problemen met software en hardware is het onderling vergelijken van verschillende systemen. 5. Scheduled reboot Soms is het noodzakelijk om servers tijdelijk uit te schakelen en opnieuw op te starten, maar om de dienstverlening op peil te houden, moet een minimaal aantal servers blijven draaien. Het handmatig rebooten is een schoolvoorbeeld van onnodig tijdsverlies.

9 RYAM brengt als eerste agendamerk een complete serie agenda s, gedrukt op papier met het FSC keurmerk. Het FSC keurmerk geeft u de zekerheid dat de grondstof voor het papier van onze agenda s afkomstig is uit verantwoord beheerde bossen. Het FSC keurmerk is het enige label dat zekerheid geeft over de herkomst van de grondstof waarvan het papier gemaakt is. Iedere gebruiker van Ryam FSC keurmerk agenda s levert een belangrijke bijdrage aan het behoud van het milieu.

10 Any Office pag. 10 S a ra Te r b u rg Op het immense kantorenpark Amsterdam Zuidoost vestigde zich onlangs Pecoma Business Technology. De entree van het kantoor van deze ICT-dienstverlener belooft al veel goeds. Bezoekers mogen er wachten in een zeer comfortabele groene bank en voor de strakke witte balie ligt een stijlvolle strook donkerpaars tapijt. In de balie zijn twee flatscreens weggewerkt, op eentje is voortdurend RTL Z te zien. Prettig werken bij Pecoma Business Technology De belangrijkste eis aan ons nieuwe kantoor is dat we een ruimte wilden creëren waar onze mensen graag komen, vertelt Karen Kaitjily, manager Marketing Communicatie bij Pecoma. Slechts een klein deel van de medewerkers van Pecoma werkt op kantoor, de rest zit op projecten bij klanten als ABN AMRO en ING. Kaitjily: Ook werken we veel flexibel; hier in het pand kan iedereen overal gaan zitten met zijn laptop en natuurlijk kan er ook vanuit huis of elders gewerkt worden. Denken, doen en voelen Het is goed voor te stellen dat mensen hier prettig werken. Pecoma heeft drie verdiepingen, iedere verdieping heeft een koffiepantry, flexibele en vaste werkplekken, brede open gangen, vergaderruimten en een lounge om te ontspannen. De hoofdkleur is op iedere vloer anders. Er is een oranje, een paarse en een rode verdieping. Deze kleuren komen terug in het meubilair en de vloerbedekking. Alle verdiepingen hebben een zeer open karakter door het gebruik van veel glas. De vergaderruimtes hebben namen als Nelson Mandela, Albert Einstein en Johan Cruijff. Kaitjily: Ik wilde dat de namen van de vergaderruimtes zouden passen bij onze bedrijfsslogan: denkkracht daadkracht voelkracht. Denkkracht bevindt zich op de vierde (met onder andere ons cursuslokaal Plato), daadkracht op de vijfde (sales, marketing en managementteam) en voelkracht op de zesde verdieping waar HRM zit. Alles nieuw Op de paarse verdieping hangt in een van de doorgaande gangen een rechthoekige paarse bak van pluche. Op het eerste gezicht lijkt het een omgekeerd tweezitbankje, maar dat is het natuurlijk niet. Na even bukken, sta je met je hoofd in een bak bekleed met schuimrubber. Hierin kun je rustig een telefoongesprek voeren. Als

11 pag. 11 beller heb je geen last van langslopende collega s en zij kunnen het gesprek in de bak niet volgen. Bijna alles in dit pand is nieuw, van verlichting op sensoren, flexibele werkplekken, tot nieuwe monitoren en de nieuwste bureaustoelen. Een bijzonder meubelstuk is het projectenbureau van Vitra. Dit is het langste bureau in Nederland tot nu toe en meet bijna 25 meter. Oranje plankjes scheiden de werkplekken van elkaar. LCDschermen hebben de plaats ingenomen van het ouderwetse projectiescherm. De medewerkers van Pecoma reageerden enthousiast op de inrichting. Kaitjily: Je ziet en voelt de energie onder de medewerkers. Ze zijn er blij mee. Neem de glijbaan; één van mijn collega s merkte op dat hij al 30 jaar in de ICT werkt, maar nog nooit van een glijbaan afkon onder werktijd. Naadloos De verhuizing en inrichting van het nieuwe kantoor vonden plaats midden in een economisch ongunstige periode. Kaitjily vertelt: Ja, als we dit hadden geweten, hadden we misschien een ander moment gekozen. Maar de afspraken stonden vast en de contracten waren getekend. We zien het ook als een nieuw begin. Drie jaar geleden zijn we een transitie gestart van voornamelijk detacheerder naar meer dienstverlener. We hebben toen een nieuwe visie en huisstijl ontwikkeld, maar ons pand bleef hetzelfde. Als je daar binnenkwam, stopte het positieve gevoel dat je kreeg bij de website, onze manier van werken en onze mensen. Nu sluiten beiden naadloos op elkaar aan. De eerste twee verdiepingen van het gebouw staan nu nog leeg. Kaitjily: We verwachten tijden van groei en dan kunnen we die ruimte mooi benutten. Intussen verhuren we het aan andere bedrijven. Er ligt al vloerbedekking en met meubels uit ons vorige pand richten we ze in. We hebben er bewust voor gekozen om zelf op de

12 Any Office pag. 12 bovenste verdiepingen te gaan zitten, vanwege het uitzicht en omdat we weten hoe onhandig het is om op een eerste, derde en zesde te zitten. Vroeger liepen we heel veel heen en weer. Duurzaamheid en fietsen In het nieuwe kantoor van Pecoma is aandacht voor duurzaamheid. Het aantal printers, faxen, kopieerapparaten en scanners is teruggebracht van 30 naar drie. De multifunctionals die we nu hebben, zijn echt geweldig: ze kunnen zelfs nieten en gaatjes prikken, aldus de Marketing Communicatiemanager. We werken zo energiezuinig mogelijk. Als in een gang of kantoor tien minuten geen mensen geweest zijn, gaan de lichten automatisch uit. Ook wat vervoer betreft krijgt duurzaamheid veel aandacht. Parkeren is in dit stuk van Amsterdam een probleem. Kaitjily: Met het OV zijn we prima te bereiken. Wij promoten het OV dan ook actief bij onze medewerkers en klanten. Daarnaast onderzoeken we de mogelijkheden van een fietsenplan. Voor het parkeerprobleem hebben we ook al een oplossing bedacht. De vergunningaanvraag voor extra parkeerplaatsen op het dak van onze parkeergarage loopt. Tot die tijd mogen we gebruik maken van parkeerplaatsen bij omringende bedrijven. Spannend moment Pecoma bouwde haar eigen infrastructuur. De keuze voor de leverancier van hardware en software hebben we in het verleden ooit gemaakt en nooit veranderd. Het bouwen, testen en koppelen van alle systemen rond de verhuizing hebben we zelf gedaan. Het was best spannend om over te gaan van het oude naar het nieuwe pand. Op een bepaald moment is alles losgekoppeld en ligt de boel echt plat. Bij het opbouwen zijn eerst internet en aangesloten, daarna de rest. We hebben dit op Koninginnedag gedaan. Na twee dagen werkte alles weer, zegt Kaitjily. Het aantal servers is door virtualisatie

13 pag. 13 Algemene gegevens Naam bedrijf: Pecoma Business Technology Naam projectleider: een stuur- en werkgroep bestaande uit Pecoma-medewerkers van verschillende afdelingen: Wim van Ginkel, Simon de Koning, Karen Kaitjily, Bettina Groenewold, Senol Gokmen en Tom Heggers Activiteiten bedrijf: ICT-dienstverlener (Pecoma levert ICT-oplossingen gericht op slimmer en efficiënter werken door middel van businessinformatie en onderliggende technology services) Klanten: voornamelijk de financiële dienstverlening, zorg, (semi)overheid en MKB+ Aantal werknemers: rond de 250 (twee vestigingen in Amsterdam en Groningen) Projectbeschrijving: verhuizing van H.J.E. Wenckebachweg 200 in Amsterdam naar Hogehilweg 24 in Amsterdam Zuidoost Architect: PVO Interieur/Arnold Schoordijk Adviesbureau: PVO Interieur Interieurarchitect: Arnold Schoordijk Interieurbouw: PVO Interieur Tapijt: Leoxx Meubilair: - Drentea (werkplekken + kasten) - Vitra (Joyn benches, AC 4 bureaustoelen, Alcove loungebanken) - Artifort (bono banken, poefjes, ronde vergadertafels) - Dynamic design (loungebanken) - Satelliet meubelen (kantine banken + tafels) Wanden: Planeffect Plafonds: Akoestiek Montage Brabant aanzienlijk teruggebracht. We zijn onze eigen leverancier. Alle hardware is afkomstig uit het oude pand. We hadden net nieuwe laptops, net als de servers van Lenovo en HP. Pecoma heeft Tele2 als provider en voert de rest zelf uit. Als leverancier willen we met onze oplossingen voorop lopen. We gebruiken sinds we hier zitten VoIP en werken met OCS. Dat is een soort MSN, waarmee je op een andere manier met elkaar kunt communiceren. De telefooncentrale is eraan gekoppeld en als iemand op een andere plek gaat zitten werken, kun je via het systeem exact zien waar hij zich bevindt en zijn we dus altijd overal bereikbaar. Een groot aantal medewerkers heeft ook een BlackBerry. Tips Er is weinig hiërarchie in ons bedrijf. Door een stuur- en een werkgroep in te stellen, zijn we tot een inrichting gekomen die gedragen wordt door onze mensen. In de stuurgroep zaten vertegenwoordigers van het managementteam, ICT, facilitaire zaken en marketing. Dit werkte heel goed; iedereen keek en dacht mee vanuit zijn eigen expertise. En problemen, zoals dat de een niet van rood houdt en de ander niet van oranje, houd je toch. Nadat de stuurgroep gekozen had voor een interieurarchitect, werd een werkgroep opgericht met collega s uit de diverse afdelingen zoals HRM, sales en administratie. Kaitjily raadt collega-verhuizers deze manier van besluitvorming van harte aan. En ze heeft meer tips: Laat je goed adviseren door een professioneel bureau en stem de inrichting af op je bedrijfscultuur zodat ie snel eigen wordt en mensen zich er helemaal op hun plek voelen. Onze werkgroep kreeg van interieurbureau PVO een aantal moodboards voorgelegd. Hierop staan kleuren, materialen en voorbeelden van meubels. Uit de zes koos de werkgroep er drie uit die toegepast zijn bij de inrichting van de drie verdiepingen. Daarnaast hebben we een rondje langs collega s gemaakt. Eén van de wensen die opvallend vaak geuit werd, was een Wii. En ja hoor, die kwam er. Even ontspannen is dus een peulenschil. En als de Wii bezet is, kun je altijd nog van de rode glijbaan in het restaurant. Aan de strepen op de baan te zien, wordt er veel gebruik van gemaakt. Kaitjily: Ons kantoor is echt een plek om de medewerkers die extern zitten, te ontvangen. We merken ook dat zij hier graag komen. Een aantal dat hier vlakbij bij ABN AMRO werkt, komt tijdens de lunchpauze hierheen. Vroeger gebeurde dat niet. Het pand bindt mensen. Toch wil ze het oude kantoor niet bestempelen als louter slecht. Het was vooral traditioneel, maar had bijvoorbeeld wel een fijn dakterras. Eisen aan de inrichting Nieuwe kantoren en inrichtingen moeten altijd voldoen aan een aantal eisen. Bij Pecoma waren dit: slimmer en efficiënter werken, andere vormen van samenwerken, ruimte en licht. Kaitjily voegt toe: Daarnaast moesten de inrichting en sfeer voldoen aan de belangrijkste kernwoorden van de Pecoma-cultuur: informeel, zakelijk, strak, warm, helder en een beetje eigenzinnig. En we hebben ons doel bereikt. De inrichting heeft mede tot gevolg dat er meer samengewerkt wordt. Collega s van verschillende afdelingen voelen zich beter betrokken bij lopende projecten omdat we meer zien en horen. Je stapt makkelijk een kamer in en gaat met een bakje koffie op de bank even met iemand bijkletsen. We vinden het echt supergeslaagd en moeten alleen onze routing nog even vinden. Bijvoorbeeld bij de lunch. In het oude pand zaten we aan een lange tafel en smeerde iedereen zijn eigen boterhammen. Nu hebben we een echt restaurant. De openheid is voor sommigen ook nog wennen.

14 Algemeen Bespaarartikel pag. 14 Als iedere cent telt: praktische bespaartips In deze tijd van financiële onrust is iedereen op zoek naar middelen om te besparen. Besparen op geld, tijd, energie, noem maar op. K&E vroeg een aantal leveranciers hun oplossingen prijs te geven. Interessant, want u blijkt al snel honderden euro s goedkoper uit te kunnen zijn.

15 pag. 15 Vierkante meters terugdringen Met Ahrend 750, The Smart Office, geeft u vorm en inhoud aan het nieuwe werken: flexibel, transparant en efficiënt. De meubellijn is geschikt voor flexwerkers, individuele werkplekken, groepswerkplekken en, door toepassing van hoge panelen, ook voor concentratiewerkplekken. Ook projectteams, scholen en mediatheken kunnen goed uit de voeten met Ahrend 750, net als bedrijven en instellingen die de voordelen van flexwerken willen combineren met een significant lagere total cost of ownership (TCO) en een structurele vermindering van de CO2-uitstoot. De Ahrend 750 loungewerkplek is een luxe en royale werkplek met veel privacy voor flexwerkers, nomaden en activiteitsgerichte medewerkers. Met dit modulaire systeem zijn klantspecifieke opstellingen te creëren tegen een aantrekkelijke prijs. Ergonomische eisen en comfort staan hierbij centraal. De elektrisch verstelbare fauteuil voldoet volledig aan de geldende normering EN 1335 en zelfs aan de extra strenge NPR 1813 Kolom 2, en functioneert hiermee als volwaardige ergonomische werkstoel. De modules zijn uitgevoerd met hoge rugleuningen die beschutting geven en standaard omgestoffeerd worden uitgevoerd. Dit zorgt voor een akoestische demping en bovendien zijn hierdoor geen wanden om de werkplek nodig; een extra kostenbesparing. Ahrend 750 is een inrichtingsconcept waarmee u het aantal kostbare vierkante meters kantoorruimte met meer dan 25 procent terugbrengt. Een werkomgeving die een wezenlijke bijdrage levert aan relevante ontwikkelingen zoals het gebruik van duurzame, 100 procent recyclebare materialen en het terugdringen van de CO2-uitstoot. FSC-agenda bespaart kosten en bossen De afgelopen jaren hebben velen van ons een (tijdelijke) switch gemaakt van de bekende papieren agenda naar de zogenaamde elektronische agenda, in de vorm van bijvoorbeeld een PDA of mobiele telefoon. In de praktijk blijkt het gebruik van een dergelijk apparaat toch vaak niet de ideale oplossing: problemen bij synchroniseren, een lege batterij, een crash of problemen bij het vastleggen van afspraken zijn maar enkele van de veel voorkomende problemen. In deze tijd waarin veel bedrijven kritisch naar de kosten kijken, blijken de (verborgen) kosten van mobiel dataverkeer vaak torenhoog; bij wat grotere bedrijven lopen deze op tot tien-, soms wel honderdduizenden euro s. Geen wonder dat sommige bedrijven het gebruik van dergelijke elektronische apparatuur aan banden wil leggen. Alternatief: een RYAM-agenda. Het meest toegankelijke medium voor het vastleggen van zakelijke én privé-afspraken, notities en nog veel meer. Bovendien onderscheidt een RYAM-gebruiker zich door het design en de hoge kwaliteit van de agenda. RYAM biedt nog meer: als enige agendamerk heeft het een assortiment agenda s met het officiële FSC-logo. Dat wil zeggen dat de agenda s voldoen aan de strenge eisen die de internationale FSC-organisatie stelt aan het produceren van deze agenda s. Elke organisatie die maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel heeft staan, kan eigenlijk niet om de FSC-agenda s van RYAM heen. Ook een ideaal relatiegeschenk om uw bedrijf een jaar lang onder de aandacht van uw relaties te brengen! Kortom met een RYAM FSC-agenda bespaart u kosten, ergernis en onze bossen. Documentmanagement: efficiënter en voordeliger Meer efficiency en minder kosten zijn belangrijke doelstellingen voor elke organisatie. Wie op zoek is naar manieren om kosten te besparen, doet er goed aan het proces van documentverwerking eens onder de loep te nemen. Door verbetering van papierintensieve businessprocessen en het direct scannen van documenten naar uw bedrijfsapplicatie bespaart u tijd, kosten en ruimte. Veel organisaties maken gebruik van multifunctionele printsystemen en bedrijfsapplicaties, maar benutten niet de volledige mogelijkheden van deze systemen. Toshiba e-bridge Capture & Store vormt samen met uw MfP en uw bedrijfsapplicatie de perfecte oplossing om documenten snel en eenvoudig te digitaliseren. U scant uw documenten met één druk op de knop vanaf de MfP en heeft vervolgens de mogelijkheid dit document te bewerken en te

16 Algemeen Bespaarartikel pag. 16 manipuleren. Het document wordt opgeslagen in uw applicatie, waarna u het kunt doorsturen of beschikbaar kunt stellen aan collega s. Toshiba e-bridge Capture & Store maakt informatie sneller vindbaar en bruikbaar en levert een directe besparing van tijd, kosten en ruimte. Groen is slim zakendoen We zijn ons er allemaal van bewust dat we verantwoord om moeten gaan met de wereld om ons heen. Het ontwikkelen van een goede milieustrategie wordt essentieel om zaken te kunnen blijven doen. Tegelijkertijd komen de uitgaven steeds meer onder druk te staan. Infotec heeft goed nieuws voor u. Wij denken dat zorg voor het milieu een winstgevende activiteit kan zijn. U weet nauwkeurig wat een afdruk kost, maar hoe zit het met de verborgen kosten? Wat is uw energieverbruik, gemeten over de periode van een jaar, afhankelijk van opstarttijd, standby-functie en tijd tot de eerste afdruk? Hoeveel papier verbruikt u, zowel enkel- als dubbelzijdig? En welke besparingen kunt u bereiken, zowel in geld als in CO2-uitstoot? Met de Green Calculator kunnen wij zowel uw huidige als gewenste situatie inzichtelijk maken. Infotec, onderdeel van de Ricoh Groep, komt graag naar u toe voor een analyse van uw huidige en gewenste situatie met behulp van de Green Calculator. Dus wilt u uw afdrukkosten verminderen en een groen bedrijf worden, stuur dan een naar groenzakendoen.nl@ infotec.com. Alles-in-één aankopen Sommige kosten zijn niet te vermijden, maar kunnen wel zo laag mogelijk gehouden worden door slim aan te kopen. Een voorbeeld: wie een nieuwe notebook koopt, doet er goed aan de het apparaat meteen te beschermen tegen risico s als diefstal of verlies (van het apparaat zelf of de gegevens die er op staan), virussen en hackers. Het is dan slim een alles-in-éénoplossing te kiezen. Een oplossing die in een keer bescherming biedt tegen al deze gevaren. Dat is veel goedkoper dan betalen voor aparte oplossingen voor elk afzonderlijk risico. De Duitse specialist in beveiligingssoftware G Data heeft de ideale totaaloplossing: G Data NotebookSecurity Het pakket bevat de volledige G Data Internet- Security 2009, de veelvuldig onderscheiden bescherming tegen alle gevaren van het internet (vorige maand voor de derde keer op rij door de Consumentenbond bekroond als Beste van de Test). Verder bevat G Data NotebookSecurity modules voor backup (beveiliging tegen gegevensverlies), optimalisatie en encryptie (om te verhinderen dat gegevens zichtbaar zijn voor onbevoegden, bijvoorbeeld in geval van diefstal). Het pakket bevat bovendien een stalen notebookslot als fysieke beveiliging tegen diefstal. HSM shredders voor een beter milieu HSM, de bekende Zuid-Duitse fabrikant van het grootste assortiment shredders wereldwijd, schenkt al jaren veel aandacht aan het milieu. Nieuw is de reeks Securiopapiervernietigers van HSM. Overheidsinstellingen, maar ook milieubewuste zakelijke gebruikers kiezen voor verantwoorde kwaliteit en bedieningsgemak. HSM produceert Securio via innovatieve technologieën waarmee een stroombesparing tot maar liefst 90 procent gerealiseerd wordt in vergelijking met conventionele shredders. Intern wordt tijdens de productie vrijgekomen warmte milieubewust hergebruikt voor verwarming van alle kantoorruimtes. Veel aandacht is aan het design besteed en hoorbaar is alleen nog het geruis van het papier dat vernietigd wordt. De apparaten bestaan uit recyclebare materialen en kunnen volledig hergebruikt worden. HSM voldoet ruimschoots aan de EU-verordeningen WEEE, ROHS en REACH. En dan de kenmerken van het eigenlijk gebruik: grote capaciteit, verkrijgbaar in alle DIN-veiligheidsniveaus en 30 jaar garantie op de snijwalsen. Het topmodel, SECURIO P36, is inclusief automatisch oliën, met optioneel metaalherkenning bij de kleinere snipperuitvoeringen. Uniek is dat dit apparaat uitgevoerd kan worden met een tweede (apart) snijwerk voor cd s en diskettes met een aparte opvang. Tot slot: voor elke verkochte machine doneert HSM een bijdrage voor het behoud van de tropische wouden via het internationaal bekende project OroVerde.

17 Algemeen Advertorial SRT pag. 17 Een duurzame planner In deze digitale wereld is de papieren agenda nog steeds het meest efficiënte, snelle en toegankelijke medium voor planning. Maar er zijn meer overwegingen om de papieren agenda te prefereren boven een elektronische agenda, waaronder milieu-overwegingen en ict-kosten. Naast kwaliteit, innovatie en creativiteit is ook duurzaamheid een belangrijke factor voor de Ryam agenda s. Het agendamerk Ryam bestaat al sinds 1897 en is nog steeds van deze tijd. Samen met het losbladige agendamerk Succes wordt Ryam uitgegeven door SRT International. Alleen door hoge kwaliteitsnormen en voortdurende aandacht voor het toepassen van nieuwe details zowel op functioneel als op creatief gebied kan een merk zo lang bestaan. En zelfs in deze digitale wereld is de papieren agenda nog steeds het meest efficiënte, snelle en toegankelijke medium voor planning. Ook in deze economisch zware tijden heeft de papieren agenda een pré, er is namelijk geen sprake van enorme (verborgen) kosten voor dataverkeer en agenda-updates. Bij grote ondernemingen kan dit in de tienduizenden euro s lopen. Bedrijven die in deze tijd kritisch naar hun kosten kijken, gaan weer over naar de papieren agenda. Nu duurzaamheid en maatschappelijk ondernemen hoog in het vaandel staan van overheid en bedrijfsleven, biedt SRT International als eerste agenda-uitgever, een complete reeks FSC gecertificeerde Ryam agenda s aan. Uiteraard voorzien van het bekende FSC-keurmerk logo. Het FSC-keurmerk geeft zekerheid dat de grondstof voor het papier afkomstig is uit verantwoord beheerde bossen. Het FSCkeurmerk is het enige label dat zekerheid geeft over de herkomst van de grondstof waarvan het papier gemaakt is. Met het FSC-keurmerk speelt Ryam in op de vraag naar `maatschappelijk verantwoord geproduceerde artikelen. De overheid hanteert hiervoor steeds strakkere voorschriften. Maar niet alleen vanuit de overheid is er vraag naar deze producten ook vanuit het bedrijfsleven en de consument groeit de vraag. Diverse ondernemingen hebben zich inmiddels aangesloten bij het FSC-convenant en verplichten zich hiermee om daar waar mogelijk FSCkeurmerk producten te gebruiken. Daarnaast is een RYAM FSC agenda natuurlijk een uniek medium dat als promotioneel item op een verantwoorde manier een jaar lang een boodschap onder de aandacht brengt! Met de FSC-keurmerk agenda s van Ryam levert iedere gebruiker een bijdrage aan het behoud van het milieu. Voor nadere informatie: SRT International BV, Rijswijk ZH Tel: +31 (0) Fax: + 31 (0) info@srtint.com

18 seminar en informatieplein Duurzaam kantoor 2010 In één dag praktisch bijgepraat Overheden maken vanaf 2010 een start met duurzaam inkopen, er worden allerlei initiatieven onder deze noemer gestart en een hele serie aan duurzame producten en diensten overspoelen de markt. Kunt u de bomen door het bos nog zien? Welke producten verdienen nu echt het predikaat duurzaam? En in hoeverre is de invloed van het product op de hele keten meegenomen? Waarom moet u zich eigenlijk sowieso inspannen om duurzamer te gaan inkopen? Wij weten dat u als inkoper of als directeur geen tijd hebt om alle informatie over duurzaamheid die op u af komt, bij te houden. Vandaar dat K&E een middag organiseert onder de titel Duurzaam Kantoor, in één dagdeel praktisch bijgepraat. Wat kunt u verwachten? Sprekers vanuit de overheid en vanuit het bedrijfsleven vertellen hoe zij duurzaam inkopen hebben georganiseerd en wat het belang hiervan is voor uw organisatie of bedrijf. Daarbij ligt de nadruk op de praktijk, want dat is de situatie van alledag waar u mee te maken heeft. Ook tonen leveranciers live hoe hun producten direct invloed hebben op manieren van werken en energieconsumptie van bedrijven. K&E wilt u, in het oerwoud dat rondom duurzaam aan het ontstaan is, ook de gelegenheid bieden de producten en diensten waarover het hier gaat in het echt te beoordelen en in contact te komen met initiatiefnemers op deze markt. Het informatieplein biedt hier alle gelegenheid toe. Datum: 20 november 2009 Locatie: Hotel Houten Tijd: uur Voor informatie kunt u terecht bij Susanne Plank, account manager K&E, Telefoon , s.plank@kantoornet.nl

19 w w w. ka n t o o r n e t. n l ICT & TELECOM VoIp bedreigd?

20 ICT & Telecom VoIP pag. 20 De grootste bedreigingen voor VoIP De sterke groei die VoIP momenteel doormaakt vormt tegelijkertijd de grootste bedreiging, zo stelt WatchGuard Technologies, leverancier van netwerkbeveiligingsoplossingen. De verwachting is dat 75 procent van de zakelijke telefoongesprekken binnen twee jaar via VoIP zal verlopen. Wereldwijd zal het aantal VoIP-gebruikers aan het einde van dit jaar richting de 100 miljoen gaan. Mede door deze groei is VoIP een aantrekkelijk doelwit voor hackers en netwerkaanvallen, zegt WatchGuard. De leverancier definieert de belangrijkste VoIP-bedreigingen. WatchGuard is gespecialiseerd in netwerkbeveiligingsoplossingen voor middelgrote tot grote bedrijven via Unified Threat Management (UTM). We zien dat datanetwerken al jaren bezig zijn zich te beschermen tegen schadelijke aanvallen. Nu is het de beurt aan VoIP-systemen. Ook hiervoor zullen de juiste beveiligingsmaatregelen getroffen moeten worden, aldus Marco Weeber, regional salesmanager Benelux van WatchGuard. Doordat bedrijven continu bezig zijn met het integreren van netwerken moeten de maatregelen op architectuurniveau worden genomen. Alleen dan kunnen zij gebruikers, klanten en gegevens beschermen tegen aanvallen van buitenaf. DoS-aanvallen VoIP-systemen zullen steeds vaker het doelwit zijn van Denial of Service-aanvallen (DoS). De methode is vergelijkbaar met aanvallen op datanetwerken: in zeer grote aantallen wordt een beroep gedaan op de dienst, zodat het systeem eronder bezwijkt. Het uiteindelijke doelwit van de aanval is het in handen krijgen van Session Initiated Protocol-extensies (SIP), om zodoende de VoIP-server plat te leggen. Spam over Internet Telephony Spam over internettelefonie (SPIT) kan, net zoals bij gangbare spam, ook per