We proberen open, eerlijk en vol vertrouwen te zijn en we hopen dat jij ons dan ook zo behandelt.

Transcriptie

1 Richtlijnen en Privacybeleid! Introductie Deze voorwaarden bevatten de Gebruiksvoorwaarden voor de igarage.nl, igarage.nu, igarage.eu, igarage.us, igarage.tv, igarage.be, igarage.me.uk, igarage.info, igarage.biz, igarage.mobi (onze "Website"), Accountvoorwaarden, onze Richtlijnen voor het gebruik van naam, merk en eigendommen, alsmede ons privacybeleid. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden ga je ook akkoord met alle onderdelen van deze drie documenten, dus lees ze aandachtig door. Als je enige van onze producten koopt, downloadt of gebruikt moet je je ook aan de eindgebruikersovereenkomst (EULA) houden. Vergeet niet eens in de zoveel tijd nog eens hier terug te keren, want we kunnen deze voorwaarden tussentijds wijzigen. Je moet de volledige voorwaarden lezen, maar hier is een korte samenvatting van een paar belangrijke punten om je te helpen maar de volledige voorwaarden blijven wel van toepassing. Onze website, software, plug ins en producten worden meestal ter beschikking gesteld tijdens de ontwikkeling ervan, en zullen fouten en bugs bevatten. Je mag tools, plug-ins en producten voor commerciële doeleinden ontwikkelen, maar deze mogen er niet officieel uitzien, bijvoorbeeld door onze logo s te gebruiken. Maak geen commercieel gebruik van alles wat we hebben gemaakt zonder onze toestemming. We proberen open, eerlijk en vol vertrouwen te zijn en we hopen dat jij ons dan ook zo behandelt. Onze website, software, plug ins en producten hebben elk een eigen eindgebruikerslicentieovereenkomst die uitlegt hoe deze mogen worden gebruikt. Als er iets juridisch is wat je niet snapt en je vraag wordt niet beantwoord op deze pagina, doe het dan niet. Kortom: doe geen gekke dingen, dan doen wij dat ook niet. Lees de erin opgenomen documenten: 1. igarage.nl Accountvoorwaarden 2. Gebruiksrichtlijnen Voor Merk 3. Privacy beleid 4. Bedrijfsinformatie! 1/!

2 1. igarage Accountvoorwaarden Deze Accountvoorwaarden hebben betrekking op de manieren waarop onze websites igarage.nl, igarage.nu, igarage.eu, igarage.us, igarage.tv, igarage.be, igarage.me.uk, igarage.info, igarage.biz, igarage.mobi (onze "Website") aan jou ter beschikking worden gesteld en door jou mogen worden gebruikt. We vinden het belangrijk dat alle leden van onze community kunnen genieten van het gebruik van onze Website. Om die reden hebben we deze voorwaarden gemaakt om een paar basisregels op te stellen. We willen er ook voor zorgen dat mensen onze Website niet gebruiken op een manier die een verkeerde impact op onze producten of op ons merk zou kunnen hebben. Door het bezoeken van onze Website ga je akkoord met deze voorwaarden, en komt er een juridische overeenkomst tussen jou en ons tot stand. Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden moet je stoppen met het gebruik van de Website. Als je jonger bent dan 18 jaar, mag je onze Website niet gebruiken. Registratie, Account en wachtwoord De gegevens die je ons verstrekt als onderdeel van de registratie moeten correct zijn. Je kunt je registratiegegevens veranderen als ze verouderd zijn. Als je ons opzettelijk iets vertelt waarvan je weet dat het niet waar is, en we belanden daardoor in de problemen of we verliezen geld, dan kunnen we jou daar verantwoordelijk voor houden. Dat betekent dat je ons moet compenseren voor de schade die je veroorzaakt hebt en voor de verliezen die we geleden hebben. Mogelijk moet je je bij ons registreren om tot alle onderdelen van onze Website toegang te krijgen. De gebruikersnaam en het wachtwoord die je aanmaakt zijn privé; hou ze dus voor jezelf. Als iemand achter je gebruikersnaam en wachtwoord komt, en diegene doet iets verkeerds met onze Website, dan ben jij daarvoor verantwoordelijk. Als je denkt dat iemand anders jouw wachtwoord kent moet je je wachtwoord wijzigen. Als iemand gebruik maakt van je wachtwoord om iets op onze Website te doen dat je niet wilt of dat schade aan jou toebrengt, dan kunnen wij daar geen verantwoordelijkheid voor nemen, en zijn we dus niet verantwoordelijk. Rechten van gebruik en intellectuele eigendommen Het staat je vrij om onze Website te gebruiken zolang je je aan deze algemene voorwaarden houdt. Deze Website is alleen bedoeld voor persoonlijk gebruik. Je kunt onze Website niet gebruiken voor commerciële doeleinden, dus probeer geen geld te verdienen met de Website. De toestemming om deze Website te gebruiken is voor jou persoonlijk bedoeld; de toestemming kun je niet aan iemand anders doorgeven. Vergeet niet dat we nog steeds eigenaar van de Website en van de Website-content zijn; wel geven we je toestemming om hem te gebruiken. Wij willen dat je geniet van het gebruik van onze Website, maar als we dat willen, kunnen we je de toegang tot onze Website op elk gewenst moment en zonder opgaaf van redenen ontzeggen.! 2/!

3 Beperkingen en verplichtingen Het is niet toegestaan om onze Website op wat voor manier dan ook te hacken, te decompileren of te wijzigen en dat moet je dus niet doen. Dit geldt voor de code, voor alle content en voor alle gegevens. In principe moet je de Website gewoon laten zoals hij is. Het is ook niet toegestaan om software of content te creëren waarmee onze Website wordt nagemaakt. We willen echt niet dat iemand van onze community in de war raakt over welke website de officiële website is. We verzoeken je onze Website niet te gebruiken op een manier waarvan we zouden kunnen denken dat die beledigend, immoreel of illegaal is, of waardoor andere mensen zich ongemakkelijk voelen. We willen niet dat onze Website gebruikt wordt op een manier die mensen stoort. Het is ook niet toegestaan om te proberen geld te verdienen met het gebruik van onze Website tenzij we je daar schriftelijk toestemming voor hebben gegeven. Reviews, content en communicatie We willen dat u toegang krijgt tot de beste garagebedrijven en bieden een mogelijkheid om reviews te plaatsen op onze website. Alleen leden van onze community kunnen hun gedachten op onze Website zetten. Dat betekent niet dat we het eens zijn met die gedachten, wij kunnen dus niet verantwoordelijk worden gehouden voor wat mensen op onze Website posten. Als we toevallig een post zien waarvan we denken dat die beledigend is zouden we hem kunnen verwijderen, maar het is niet onze taak om alle posts die mensen maken te selecteren of te moderaten. Wat we zeggen over reviews en berichten is ook van toepassing op alles wat mensen in staat stelt om andere content, meningen of materiaal op onze Website te zetten of via de Website naar anderen te versturen. Als je content beschikbaar stelt op of via onze Website moet je ons toestemming geven om het te gebruiken, te kopiëren, te wijzigen en de content aan te passen. Deze toestemming moet onherroepelijk zijn en wij mogen van jou ook andere mensen toestaan jouw Auto specifieke content te gebruiken. Wij zullen je persoonsgerichte informatie zoals naam en NAW gegevens strikt vertrouwelijk gebruiken tenzij je persoonlijk toestemming geeft om deze te gebruiken. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn als je een onderhoudsbeurt wil inplannen bij een garage of je auto wil verkopen en Autopaspoort wil delen met toekomstige kopers. Als je niet wilt dat wij deze toestemming geven moet je geen content beschikbaar stellen op of via onze Software. Als je iets beschikbaar gaat maken op of via onze Website, moet het niet beledigend voor anderen zijn of illegaal zijn, maar eerlijk en je eigen creatie zijn. Het soort dingen dat je niet beschikbaar moet stellen met behulp van onze Website zijn: berichten die racistische of homofobe taal bevatten; berichten om te pesten; berichten die ons of de reputatie van een ander kunnen schaden.! 3/!

4 Aansprakelijkheid Wanneer je onze Website gebruikt, gebruik je die zoals hij is. Dit betekent dat we je niets beloven over de standaard of over de kwaliteit van onze Website, en evenmin dat onze Website ononderbroken of foutloos is. Wij beloven alleen om onze Website en alle producten met redelijke vaardigheid en zorg aan te bieden. Dit houdt in dat wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele verliezen die je lijdt als gevolg van jouw gebruik van onze Website. Indien wij onze Website aan een andere website hebben gelinkt, betekent dat niet dat we die website hebben gecontroleerd. Het betekent gewoon dat we denken dat het een interessante website is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de websites die gelinkt zijn aan onze Website. Aankopen Je kunt producten zoals b.v. het Autopaspoort kopen via onze Website of officiële business partner. Check onze site of je een aankoop doet bij een officiële business partner. Om dit te doen wordt onze Website geïntegreerd met externe dienstverleners. Alle dingen die wij verkopen op onze Website vallen onder deze Accountvoorwaarden, en ook onder de algemene voorwaarden van onze derden-dienstverleners. Wij proberen ervoor te zorgen dat de Website alleen diensten of producten toont die beschikbaar zijn, maar natuurlijk kunnen we niet garanderen dat alle producten of diensten altijd beschikbaar zullen zijn. Prijs en betaling Je moet ons betalen voor het product (b.v. Autopaspoort) om het te kopen. Je kunt het product direct via de website betalen of bij een van de officiële business partners. De betaalmethode en het systeem zijn opgenomen op onze Website, maar wellicht veranderen we die eens in de zoveel tijd. Als we willen kunnen we elke vorm van betaling weigeren. Je moet altijd betalen in de op onze Website vermelde valuta, maar jouw creditcardmaatschappij moet in staat zijn om je geld te wisselen als dat nodig is. Je creditcardmaatschappij doet misschien veiligheidscontroles om zich ervan te vergewissen dat jij echt degene bent die de bestelling plaatst. Terugbetalingen, vergoedingen en annuleringen Als je een product niet kan gebruiken omdat het niet werkt, laat het ons dan weten en dan zullen we proberen je te helpen. De aankoop van een product via onze Website is een product die begint wanneer de download van het product start of je de gebruikersvoorwaarden hebt geaccepteerd, waarna je geen recht hebt je bestelling van het product te annuleren. Fouten We doen wat we kunnen om ervoor te zorgen dat alle informatie op onze Website correct is. Maar soms kunnen er fouten in zitten. We kunnen transacties annuleren of opschorten als er een fout heeft plaatsgevonden.! 4/!

5 Promoties Soms hebben we promotionele acties. Als we dat doen, staan de belangrijkste regels hieronder. Er kunnen andere regels zijn met betrekking tot een bepaalde promotie, maar we zullen je daarover vertellen als we je over de promotie informeren. De belangrijkste regels zijn: Slechts één promotie kan tegelijkertijd worden gebruikt, en je kunt een promotie niet in combinatie met een ander aanbod gebruiken. Kortingen zijn alleen geldig tot de aangegeven datum en zijn alleen van toepassing op aankopen gedaan op de Website. Kortingen worden niet gerestitueerd. We kunnen promoties op ieder moment annuleren. Algemene dingen Deze Accountvoorwaarden zijn onderworpen aan alle wettelijke rechten die je zou kunnen hebben. Niets in deze voorwaarden zal jouw rechten beperken die juridisch niet kunnen worden uitgesloten; we zullen dus ook niet onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid uitsluiten of beperken, en ook niet voor bedrog. We kunnen deze Accountvoorwaarden op elk moment wijzigen. We hoeven je niet te berichten over de veranderingen om van kracht te worden, en het effect kan terugwerkende kracht hebben. Je moet deze voorwaarden af en toe opnieuw bekijken, zodat je je bewust bent van eventuele wijzigingen in deze Accountvoorwaarden. Je kunt bij ons terecht voor suggesties voor (een van) onze Websites of producten; die suggestie wordt dan gratis aangeboden. Dit betekent dat wij jouw suggestie naar ons eigen inzicht gebruiken en we hoeven je niet te betalen. Als je denkt dat je een suggestie hebt waarvoor we bereid zijn te betalen, moet je ons dat vertellen voordat je de suggestie doet.! 5/!

6 2. GEBRUIKSRICHTLIJNEN NAAM, MERK EN EIGENDOMMEN VOOR AL ONZE PRODUCTEN Al onze producten zijn echt belangrijk geworden voor ons en voor onze community, wat betekent dat veel gebruikers onze Merken en alles rond de product willen gebruiken om er goede dingen mee te doen. Daar zijn we blij mee. Maar soms gaan mensen te ver, en doen ze dingen waarvan de community denkt dat hun producten en diensten aan ons zijn verbonden, door ons worden ondersteund of zelfs door ons gemaakt zijn. Daar zijn we minder blij mee. Vooral als mensen dat met opzet doen om oneerlijk voordeel uit de community en uit ons werk te halen. Als dat gebeurt, kopen gebruikers dingen waarvan ze denken dat ze officieel zijn terwijl ze dat niet zijn. Dat betekent dat we de kwaliteit e.d. niet kunnen controleren, en dat vermindert de waarde van het werk dat we er in gestoken hebben én het vertrouwen dat onze community in ons heeft. We willen niet dat je stopt met het bijdragen aan het verbeteren van auto onderhoud. Deze Richtlijnen zijn dus bedoeld om iedereen te helpen begrijpen wat wij beschouwen als eerlijk en oneerlijk gebruik van ons Merk en onze Eigendommen. Het doel van deze "Richtlijnen" is om je wat duidelijkheid te geven over wat je kan doen zonder contact met ons (of onze advocaten) op te hoeven nemen - en wat je niet moet doen omdat anders wij (of onze advocaten) contact met jou zullen moeten opnemen. Wij hopen dat je dit begrijpt. RICHTLIJNEN Deze Richtlijnen hebben betrekking op het gebruik van onze Merken en onze Eigendommen. In deze Richtlijnen hebben de volgende begrippen de hier aangegeven betekenis: Een Naam: daarmee bedoelen we igarage en igarage Autopaspoort; Het Merk: daarmee bedoelen we onze Namen en de bijbehorende logo's en onderscheidende kenmerken van onze software; De Eigendommen: daarmee bedoelen we de code, software, graphics, structuren, geluid en audio van onze software. Deze Richtlijnen gelden naast en niet in de plaats van onze Accountvoorwaarden of onze EULA. Vergeet niet dat we in al onze EULA zeggen dat er een aantal belangrijke regels zijn met betrekking tot onze software: o verspreid geen dingen die wij hebben gemaakt dat betekent dat je geen exemplaren of kopieën van onze software aan anderen mag geven; o geen commercieel gebruik mag maken van alles wat we hebben gemaakt; o niet mag proberen geld te verdienen met alles wat we hebben gemaakt; of o anderen geen toegang mag geven tot alles wat we hebben gemaakt op een manier die oneerlijk of onredelijk is; o tenzij we daar specifiek mee akkoord gegaan zijn of het onder deze Richtlijnen toestaan. Deze Richtlijnen doen geen afbreuk aan dit beginsel maar zijn bedoeld om mensen te helpen begrijpen wat we verwachten en wat we nodig hebben. We verzoeken je af en toe weer op deze pagina te kijken omdat we deze Richtlijnen regelmatig zullen updaten en verdere uitleg zullen geven.! 6/!

7 Essentiele vereisten Het eerste punt dat we willen maken is dat er de volgende Essentiële Vereisten gelden voor elk gebruik van onze Merken (waaronder onze Namen) en onze Eigendommen. Als het jou is toegestaan om enig deel van onze Namen, onze Merken en / of onze Eigendommen te gebruiken, dan MOET je met het ding dat je gemaakt hebt: NIET mensen laten denken dat jijzelf of wat je aan het doen bent officieel is; goedgekeurd of ondersteund is door ons; of geassocieerd of verbonden is met ons; NIET onwettig, bedrieglijk, obsceen, schadelijk of minachtend zijn; NIET onze Merken of onze Eigendommen negatief aantasten; NIET iets eraan toegevoegd hebben waardoor mensen denken dat jijzelf of wat je aan het doen bent officieel is; goedgekeurd of ondersteund is door ons; of geassocieerd of verbonden is met ons; voldoen aan de op de software toepasselijke gebruiksvoorwaarden/eula; het gebruik van onze Namen voldoende laten afwijken van iedere andere branding. Dat zijn de "Essentiële Vereisten". Commercieel gebruik We werken met verschillende officiële business partners om ervoor te zorgen dat gebruikers het beste auto onderhoud kunnen ontvangen. Onze business partners hebben de mogelijkheid gekregen om igarage producten te verkopen. Hierover hebben we afspraken met ze gemaakt ten aanzien van het gebruik van ons merk. Als iets niet in deze Richtlijnen wordt behandeld betekent dat waarschijnlijk dat we niet willen dat je het doet. Vraag in ieder geval alsjeblieft onze toestemming voordat je iets doet dat niet in de Richtlijnen wordt behandeld. Je kan ons bereiken via contact (hyperlink naar contact toevoegen). Als iets uitdrukkelijk wordt behandeld in en toegestaan is volgens deze Richtlijnen en Accountvoorwaarden of onze EULA dan hoef je geen contact met ons op te nemen.! 7/!

8 3. Privacybeleid We vinden het belangrijk dat jouw privacy en je gegevens beschermd zijn. Nog belangrijker vinden we het om je te laten weten dat we jouw gegevens niet willen gebruiken, tenzij jij dat goed vindt. Daarom hebben wij dit privacybeleid gemaakt - je hebt daarmee dus duidelijkheid hoe we van plan zijn om jouw gegevens te gebruiken. Dit privacybeleid maakt deel uit van de Gebruiksrichtlijnen, Accountrichtlijnen en de Eindgebruikerslicentieovereenkomst ("EULA") van onze Website. Wanneer je akkoord gaat met onze Accountvoorwaarden of EULAs ga je ook akkoord met dit privacybeleid. Het is dus belangrijk dat je dit zorgvuldig leest. Als je het eens bent met dit privacybeleid accepteer je de Accountvoorwaarden en de EULA. Dit betekent dus dat als je het niet eens bent met ons privacybeleid, je niet in staat zal zijn om onze Website of delen daarvan te gebruiken. We hebben deze aanpak gekozen omdat een heleboel mensen onze site gebruiken, en het heel moeilijk zou zijn voor ons na te gaan wie wel en wie niet akkoord gaat met ons gebruik van hun gegevens. We zijn daarvoor afhankelijk van deze gegevens om in staat te blijven om onze Website te ontwikkelen op een efficiënte manier. Wij hopen dat je dat begrijpt. Kom ook hier weer van tijd tot tijd terug, want we zullen dit privacybeleid af en toe updaten. JOUW GEGEVENS Wanneer je je inschrijft op onze website, wordt je gevraagd om wat informatie over jezelf te verstrekken. Het is ook mogelijk dat je informatie over jezelf geeft als je andere delen van onze Website gebruikt of wanneer je contact met ons opneemt. Het is mogelijk dat je als persoon kan worden geïdentificeerd aan de hand van deze informatie. Weet dat we nooit informatie over jouw creditcard of bankpas opslaan. Al deze informatie wordt volledig afgehandeld door onze betalingsproviders (derden). Wanneer je onze Website en software gebruikt verzamelen we de gegevens over jouw bezoek. Dit omvat verkeersgegevens, locatiegegevens en communicatiegegevens. We maken ook gebruik van internet cookies om informatie (zoals statistieken) over jouw bezoek te verzamelen. Een internetcookie is een klein bestand dat geplaatst wordt op het apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot onze Website. Als je stopt met surfen op het internet en je je internetbrowser sluit, zal de cookie meestal verlopen, maar soms ook niet en dan helpen cookies ons te weten wanneer je terugkomt - en ze helpen jou om door te gaan vanaf hetzelfde punt waar je was (ongeveer). Als je niet wilt dat wij cookies op jouw computer of op een ander apparaat plaatsten, wijzig dan je browserinstellingen, zodat jouw browser cookies weigert. Je dient je ervan bewust te zijn dat als je dit doet, sommige onderdelen van onze Website mogelijk niet goed werken. Als je gebruik van onze Website blijft maken zonder de instellingen van jouw browser te wijzigen, zullen we dit beschouwen als jouw toestemming aan ons voor het gebruik van cookies.! 8/!

9 WAT DOEN WE MET JOUW GEGEVENS We verzamelen gegevens over jou en je auto die ons in staat stellen om de beste onderhoudsprognoses en diensten te kunnen leveren. De door ons verzamelde data wordt opgeslagen en geanonimiseerd ten behoeve van vergelijkingsinformatie en andere diensten. Wij kunnen je gegevens gebruiken om de functies in de software (zoals b.v. plannen van afspraken) te laten werken, je informatie te sturen over onze producten, of om je te informeren met behulp van onze Website. Wij kunnen jouw gegevens ook gebruiken als we je willen vertellen over aanpassingen aan onze producten of diensten, en als we je iets willen laten weten over de dingen rond onze producten, kunnen we ook contact met je opnemen. De informatie die we verzamelen met cookies stelt ons in staat om de grootte van onze community te schatten, om te leren over hoe onze community onze Website en onze software gebruikt, om de Website aanpasbaar te maken en om je te onthouden wanneer je op onze Website terugkeert. Deze informatie stelt ons in staat te begrijpen hoe we onze Website en onze software kunnen verbeteren. Wij kunnen jouw gegevens aan een ander lid van onze groep van ondernemingen verstrekken, of bedrijven waarmee wij samenwerken (zoals de betalingsproviders zoals ideal of PayPal). Over het algemeen zullen wij jouw gegevens niet aan derden verstrekken, maar we zouden dat in sommige omstandigheden kunnen doen. Zo kunnen wij jouw gegevens vrijgeven om te voldoen aan wet- of regelgeving, om onze software te beschermen, of als we worden overgenomen. Je hebt het recht om te weten welke informatie we over je verzamelen. Als je wilt weten welke informatie we opslaan moet je contact met ons opnemen. Als de informatie die we over jou opgeslagen hebben onjuist, onvoldoende of irrelevant is dan heb je het recht om ervoor te zorgen dat het wordt gecorrigeerd of verwijderd. INTERNETBEWUSTZIJN De verzending van gegevens via het internet is niet volledig veilig. We zullen altijd doen wat we denken dat het beste is om jouw persoonlijke gegevens te beschermen, maar we kunnen niet garanderen dat het toesturen van gegevens aan ons volkomen veilig is. Hoewel we strikte procedures en beveiliging hanteren om jouw data te beschermen, blijft de mogelijkheid altijd bestaan dat iemand onbevoegd toegang tot jouw gegevens krijgt. In de toekomst kunnen we het mogelijk voor je maken om informatie te plaatsen op onze Website. We kunnen bijvoorbeeld een forum gaan runnen. Als je ervoor kiest om informatie op onze Website te plaatsen moet je daar heel zorgvuldig vooraf over nadenken. De informatie die je openbaar maakt zou door andere mensen kunnen worden gebruikt.! 9/!

10 4. BEDRIJFSINFORMATIE igarage International B.V. Hamerstraat 7E 1135 GA Edam Nederland Tel IGARAGE ( ) KVK: Amsterdam! /!