Tijd voor transformatie!

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Tijd voor transformatie!"

Transcriptie

1 JAARCONGRES VOOR SOURCING EXECUTIVES 17 JUNI 2014 Strategic Sourcing 17 juni 2014 Tijd voor transformatie!

2 Platinum Partners HP creëert nieuwe manieren waarop technologie een positief effect heeft op mensen, bedrijven, overheid en de maatschappij. HP is wereldwijd de grootste technologie onderneming, met een portfolio van printing, personal computing, software, services en IT infrastructuur oplossingen voor haar klanten. Voor meer informatie over HP (NYSE: HPQ) zie KPMG provides audit, tax and advisory services. We work for a wide range of clients: major domestic and international companies, medium-sized companies, non-profit organisations and government institutions. The complicated problems faced by our clients require a multi-disciplinary approach that helps them to create order out of complexity. Our professionals excel in their own specialist fields while also working together closely to provide the added value that enables our clients to excel. In doing so, we draw from a rich source of knowledge and experience gained in diverse organisations and markets. METRI is een onafhankelijke fact based Adviesorganisatie, gespecialiseerd in sourcing, performance management en regie vraagstukken op het snijvlak van business en ICT. Door de jarenlange ervaring op het gebied van benchmarking is METRI in staat scenario s en business cases uit te werken voor ieder ICT vraagstuk en deze te toetsen aan de huidige, wereldwijde marktprijsontwikkelingen. Klanten zetten de METRI expertise in, om ICT investeringen te verifiëren en grip te houden op de kosten in relatie tot de toegevoegde waarde van ICT. Tata Consultancy Services (TCS) is an IT services, consulting and business solutions organization that delivers real results to global business, ensuring a level of certainty no other firm can match. TCS offers a consulting-led, integrated portfolio of IT, business process services (BPS), infrasturcture, engineering and assurance services. Goud Partners Verizon: We strengthen people, businesses and communities by putting the awesome power of superior technology in their hands. Verizon creates advanced broadband and wireless solutions that enhance our customers lives and drive growth across our industry and the economy. In today s rapidly transforming environment, we design, build, and operate the networks, information systems, and mobile technologies that help businesses and governments around the globe expand reach, increase agility, and maintain longevity. From cloud service and energy management to smart communities and mobile commerce, Verizon s sophisticated technology allows our customers to personalize their communications to meet their individual needs. Zilver Partners cegeka Kennis Partners Media Partners Lifestyle Partners

3 Tijd voor transformatie! In de economie en de samenleving voltrekt zich een ingrijpende digitale transformatie, waarbij de mondige klant een centrale positie opeist. Outsourcing biedt volop kansen om de digitale transformatie vorm te geven. Het uitbesteden van standaard infrastructuurdiensten gaat steeds minder aandacht vragen, waardoor sourcing ingezet kan worden voor innovatie of verkorten van de time-to-market. Dit vraagt alleen wel om nieuwe samenwerkingsvormen tussen klant en leverancier: partnership, risk/profit sharing, open innovatie, co-creatie ICT Media BV ICT Media is uitgever van CIO Magazine, TITM, Outsource Magazine, IT Executive, organisator van de CIO Day, CIO Dinershow, OM Dinershow, Jaarcongres Information Management, Jaarcongres Innovation & Transformation, Jaarcongres Strategic Sourcing, Rondetafel sessies, Studie Trips, CIO Academy en ICT Academy. Het is de CIO die zich door een nieuwe rol als business enabler vaak samen met marketing- of business managers - als geen ander aandacht kan vragen voor de digitale transformatie. Deze agendering zal de CIO tegelijkertijd een nieuwe rol geven in het demand management. Door het slim sturen en bundelen van de interne vraag kunnen ongecontroleerd shoppen, onnodige kosten en wildgroei voorkomen worden. Het wordt tijd voor een samenhangend ecosysteem van demand, regie en supply. Afgestemd op de behoeften van de business en geschikt voor de dynamiek van de markt. Het is tijd voor transformatie. Rob Beijleveld, Bart van Reeken CEO ICT Media BV Voorzitter Uitgever CIO Magazine en Outsource Magazine Platform Outsourcing Nederland Platform Outsourcing Nederland PON is dé onafhankelijke ontmoetingsplaats voor het ontwikkelen en delen van outsourcing deskundigheid. Het PON verbindt alle niveaus van vertegenwoordiging van belanghebbenden op het gebied van outsourcing binnen een betrouwbare, niet-commerciële omgeving. Globalisering en toenemende druk op time-to-market, flexibiliteit en kosten dwingen steeds meer bedrijven om zich te beperken tot hun kerntaken. Sinds PON een open platform is voor alle partijen die betrokken zjn bij outsourcing in Nederland, heeft zij een groot aantal leden onder outsourcers, kennisinstituten, consultancies, leveranciers, advocaten en zelfstandigen professionals.

4 Tijd voor transformatie! Registratie & welkom plenair programma I Opening Jaarcongres strategic sourcing 2014 Rob Beijleveld, CEO ICT Media & Bart van Reeken, voorzitter PON A Technology Sourcing Strategy For Digital Disruption Organizations must move quickly to create disruptive innovations that will differentiate them from competitors, and they need to work with partners to succeed in the digital world. Unfortunately, the world of digital technologies sometimes conflicts with sourcing goals. Forrester has laid out five steps that will help guide you through the sourcing process for these new technologies. For sourcing to be effective as an organization, it must balance the need for innovation with its more traditional role of protecting the business from its fast decision-making. Forrester VP Liz Herbert will explain those five steps as well as best practices and pitfalls to avoid. Door Liz Herbert, VP, Principal Analyst serving Sourcing & Vendor Management Professionals, Forrester Research Outsourcing: van controversieel onderwerp tot strategisch fundament Aan het begin van deze eeuw was outsourcing een redelijk controversieel onderwerp, zo stelt Rink de Haan. De organisaties die hun ICT buiten de deur zetten dachten hiermee de oplossing te hebben gevonden voor hun onvermogen om een goede ICT-organisatie neer te zetten. De grote sourcingpartners waren echter niet bepaald flexibele organisaties die snel en adequaat konden inspelen op de behoefte van de klanten. Wisseling van partner na afloop van de eerste contracttermijn kwam dan ook regelmatig voor. De eerlijkheid gebiedt te zeggen dat slechte sourcingrelaties meestal van twee kanten komen. Het aansturen van een sourcingpartner vereist immers een regieorganisatie van hoge kwaliteit. Rink de Haan heeft ruime ervaring met outsourcing, vooral opgedaan in de energiewereld. Tot voor kort typeerde hij zichzelf als outsourcing-scepticus. Inmiddels stelt hij vast dat de sourcingindustrie zelf een digitale transformatie heeft ondergaan. Een hoge mate van virtualisatie, goedkope storage en goede managementsystemen maken strategische sourcing echt mogelijk. Voor ICT-organisaties in hoog-competitieve bedrijven is strategische sourcing een noodzakelijk fundament geworden. Door Rink de Haan, partner IXM Group en interim CIO Feenstra Digitale transformatie bij Achmea Verzekeraars staan aan de vooravond van een ingrijpende transformatie, onder invloed van de klant, die een zeer flexibele en vooral digitale dienstverlening verwacht. Ook verzekeraar Achmea is bezig met de digitalisering van het verzekeringsproces, met de nodige consequenties voor IT en sourcing. In zijn keynote zal Leon Siemerink ingaan op diverse aspecten van deze complexe operatie, zoals de voorbereidingen om cloud-ready te worden, de wens om meer flexibiliteit in de contracten met service providers in te bouwen. Ook de nodige veranderingen op IT-gebied en de overstap naar IaaS en PaaS komen aan de orde. Steeds zal blijken welke invloed dergelijke omvangrijke veranderingen hebben op de rol en inbreng van de betrokken service providers. Door Leon Siemerink, Head of Procurement Achmea IT, Achmea

5 pauze plenair programma II Digitalisering, innovatie en supplymanagement door Ahold Retail is een sector die zich kenmerkt door een grote dynamiek en dus door snel veranderende business omstandigheden. Dit stelt hoge eisen aan de competenties van de Aholdorganisatie, en de IM organisatie in het bijzonder. Bij Ahold is sprake van een verregaande digitalisering van bedrijfsprocessen en interactie met de klant, zoals e-commerce, omnichannel communicatie met klanten en de mechanisering van de logistiek. Hierbij komt dus technologische vernieuwinghoger op de agenda te staan. Dit alles maakt dat investeringen in IT groeien en het belang van IT-leveranciers toeneemt. Om hier maximale waarde uit te genereren, heeft Ahold een programma gestart om wereldwijd de supplier management capabilities van de eigen IM- (informatiemanagement-)organisatie te verbeteren. Door Arno Gerrits, Sourcing Manager Ahold Europe Ontwikkelingen bij shared service center Haaglanden De Rijksoverheid zet stevig in op digitale transformatie, met onder meer concrete doelstellingen die in 2017 behaald dienen te zijn. Aspecten als ketensamenwerking en digitale dienstverlening brengen de noodzaak van digitalisering nog eens extra onder de aandacht. Inmiddels negen departementen hebben besloten delen van hun interne dienstverlening in een shared service center onder te brengen, om zich zo op hun kernactiviteiten te kunnen concentreren. Dit shared service center Haaglanden, ook bekend als SSC-ICT, groeit snel en speelt een belangrijke rol als interne service provider. Waarnemend directeur Bob van Graft zal ingaan op de samenwerking tussen het shared service center en de negen departementen en anderzijds op de ontwikkeling van de dienstverlening van het center, in het licht van de digitale ontwikkelingen bij de Rijksoverheid. Door Bob van Graft, waarnemend Director SSC-ICT Haaglanden, Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties KBC: Nieuwe tijden, nieuwe sourcingmodellen Bankverzekeraar KBC is na een grootscheepse transformatie in staat om aan te haken bij het ritme en de mores van de nieuwe economische, technologische en maatschappelijke werkelijkheid. De financiële dienstverlener is inmiddels, mede dankzij een doordacht sourcingsbeleid, in staat om snel en flexibel in te spelen op IT-gebaseerde evoluties en disrupties. In het kader van de beoogde agility en volatiliteit heeft KBC IT besloten om zijn eigen organisatie grondig te veranderen en smart sourcing te introduceren. Dit gaat duidelijk verder dan gewone uitbesteding. In het gekozen model wordt bijvoorbeeld net zo veel aandacht geschonken aan de flexibiliteit van de eigen IT ers, als aan die van de uitbestedingspartner. Het resultaat is een goede balans tussen Door Rudi Peeters, CIO KBC Group

6 lunchpauze break out sessies I Zaal 25 Zaal 20 Zaal 21 Zaal 22 Zaal 24 Zaal 26 peer sessie Digitalisering, innovatie en supplymanagement bij Ahold (open sessie) rondetafelsessies Smart sourcing en flexibilteit bij KBC (open sessie) ICT-afdelingen in de veranderende wereld:van dienstverlenende naar commerciële ICT organisatie Wat doen we met onze Governance? How does Hybrid networking and Hybrid Cloud impact your sourcing strategy and models? Best Outsourcing Practices voor middelgrote ondernemingen door Ahold HP & KBC Cloudshape KPMG Verizon Cegeka & Delta Zaal 23 expert sessies Transformeren van BPO naar Operations in een digitale wereld (open sessie) Accenture Pauze break out sessies II Zaal 25 Zaal 20 Zaal 21 Zaal 22 Zaal 24 Zaal 26 peer sessie Sourcing en digitale transformatie bij RoyalHaskoningDHV (open sessie) rondetafelsessies Cloud sourcing: een andere manier van aanbesteden. (open sessie) Data Privacy. Wie vertrouwt u uw vertrouwelijke data toe? Outsourcing Study 2014, context en discussie Een Nederlandse Cloud: Security, Compliance en Integratie A Technology Sourcing Strategy For Digital Disruption (open sessie) door RoyalHaskoningDHV CSC Interxion Quint Wellington Redwood KPN Forrester receptie (partnerplein) vip diner (uitsluitend op uitnodiging) K keynote: De wil tot samenwerking Eric Overvoorde, CIO, Royal HaskoningDHV Entertainment: Ilse Huizinga

7 Plattegrond Strategic Sourcing

8 Programma: uur Break out sessies I Digitalisering, innovatie en supplymanagement bij Ahold (Open sessie) Peer Sessie door Ahold In zijn keynote, onderdeel van het ochtendprogramma, is Arno Gerrits ingegaan op de aanleiding en de beweegredenen voor het wereldwijde programma voor het verbeteren van de supplymanagement capabilities van de IM-organisatie. In deze break-outsessie zal hij toelichten welke keuzes tot nu toe in dit programma gemaakt zijn, welke lessons learned te delen zijn en welke ontwikkelingen te verwachten zijn. In deze interactieve sessie is volop gelegenheid tot discussie en uitwisseling van ervaringen. Spreker: Arno Gerrits, Sourcing Manager, Ahold Europe Smart sourcing en flexibilteit bij KBC (Open sessie) Rondetafel sessie door HP & KBC Bankverzekeraar KBC is mede dankzij een doordacht sourcingbeleid, in staat om snel en flexibel in te spelen op IT-gebaseerde evoluties en disrupties. KBC heeft daarbij smart sourcing geïntroduceerd, waarbij net zo veel aandacht geschonken wordt aan de flexibiliteit van de eigen IT ers, als aan die van de uitbestedingspartner. Het resultaat is een goede balans tussen werving, interne en externe bodyshopping, en outsourcing. Als vervolg op zijn plenaire bijdrage zal KBC-CIO Rudi Peeters in deze sessie ingaan op de samenwerking met de sourcingpartner in het kader van een optimale flexibiliteit. Maar ook het daarbij horende veranderingsproces komt in deze interactieve bijeenkomst aan de orde. Spreker: Rudi Peeters, CIO KBC Group Gastheer: Martin Schoonheim, Director Business Development, HP Enterprise Service ICT-afdelingen in een veranderende wereld: van dienstverlenende naar een commerciële ICT organisatie Rondetafel sessie door Cloudshape De ICT-afdeling moet in andere termen gaan denken. Van kosten naar opbrengsten, van dienstverlenend naar meedenkend met de business. Wanneer een organisatie een strategische keuze maakt voor IT-structuren of oplossingen in de cloud, heeft dat direct consequenties voor het IT-management, de IT-afdeling of de automatiseringspartner. Welke veranderingen brengt de strategische keuze voor clouddiensten met zich mee voor de aansturing van IT-processen? Welke rol speelt de IT-manager bij de te maken strategische keuze? Aspecten die een rol spelen zijn: - Personele invulling: van engineers naar business consultants - Insourcing en outsourcing & cloud - Globalisering en 24-uurs economie - Time to market van oplossingen - Integratie van cloud / on premises en externen, ketenintegratie - Rol van marketing, sales, operatie en samenwerking met ICT - Van capex naar opex - Van lokaal naar globaal Spreker: Kenneth Verhoeven, Manager, Cloudshape

9 Wat doen we met onze Governance? Rondetafel sessie door KPMG Nederlandse bedrijven zijn al langere tijd gewend aan outsourcen en aan het managen van een geoutsourcet proces. Daarbij zijn Nederlandse bedrijven vooruitstrevend en ondernemend en altijd op zoek naar nieuwe en innovatieve manieren om de concurrentie voor te zijn. Omdat Nederlandse bedrijven niet bang zijn controle te verliezen bij uitbesteding is het niet onlogisch dat deze bedrijven een volgend volwassenheidsniveau overwegen. Want, wat doen we met onze Governance? Besteden we de activiteiten in de kolommen demand-management en supplymanagement uit aan een externe partij? Welke activiteiten zijn dat dan? En hoe pak je dat aan? Of is het beter het niet uit te besteden aan een externe organisatie, maar dit in huis te houden en het onderdeel te maken van Global Business Services? Aan de hand van theorie, ervaringen en verschillende scenario s, welke zijn afgeleid van bestaande cases, komen de vragen aan de orde en gaat KPMG graag de discussie aan. Gastheer & Gastvrouw: Albert Plugge, Senior Manager, KPMG EquaTerra Sourcing the Netherlands & Joyce van Breugel, Senior Manager, KPMG Management Consulting How does Hybrid networking and Hybrid Cloud impact your sourcing strategy and models? Rondetafel sessie door Verizon Sourcing isn t what it used to be. Ask any team of executives if they can imagine running their enterprise the same way they did ten, five years ago, and they ll likely laugh. Yet, for many businesses, sourcing strategy has not kept up with the pace of change. This has led many industry leaders to begin to re-evaluate and re-think the way they approach their sourcing strategy. There is a new reality for which any successful sourcing strategy must account. Hybrid WAN and Cloud architectures - the combination of WAN and cloud - offer many unique benefits that ensure performance and security while also offering flexibility and agility. This reality has a number of key aspects for your sourcing strategy that will be discussed during the roundtable. Spreker: Wessel Blom, Senior Manager Pre-Sales engineering, Verizon Best Outsourcing Practices voor middelgrote ondernemingen Rondetafel sessie door Cegeka De energiemarkt is volop in beweging; er wachten roerige tijden. Energiebedrijf DELTA wilde zich hierop voorbereiden en zocht een nieuwe partner om een groot deel van zijn ICT-diensten aan uit te besteden. Het contract met de bestaande partner liep af. Nu is het aanbesteden van een dergelijke transitie al een flinke uitdaging. De uitvoering van de transitie is echter nog groter. Waar kun je zoal tegen aanlopen bij de uitvoering van de transitie? Hoe ga je om met de tegenstrijdige belangen van de betrokken partijen? Om deze en soortgelijke vragen zal het draaien tijdens de interactieve presentatie van Wim Goedhart, waarna er volop gelegenheid is voor discussie en uitwisseling van ervaringen. Spreker: Wim Goedhart, ICT Beleidsadviseur, Delta ICT E&M Gastheer: Jan Willem van den Bos, Commercieel Directeur Outsourcing, Cegeka Transformeren van BPO naar Operations in een digitale wereld (Open sessie) Expert sessie door Accenture De digitale transformatie van organisaties veranderen organisaties ingrijpend. Dit vraagt ook om de nodige aanpassingen in BPO operaties, zowel het transformeren van de bestaande BPO operaties als wel de toekomstige operaties. Op welke wijze gaan BPO partners daar nu mee om; wat mag je van hen verwachten? Wat vraagt dit voor aanpassingen van hen om bedrijven te bedienen in deze nieuwe context, waarin producten en diensten digitaliseren en werknemers andere ondersteuning nodig hebben bij hun dagelijkse werk. In deze sessie leggen wij uit wat dat betekent en waarom dat is, en waarom Accenture er heel bewust voor heeft gekozen BPO om te dopen in Operations. Spreker: Inge Lekkerkerker, Sr. Manager Accenture Operations, Accenture

10 Programma: uur Break out sessies II Sourcing en digitale transformatie bij RoyalHaskoningDHV (open sessie) Peer Sessie door Royal HaskoningDHV In zijn presentatie zal CIO Eric Overvoorde ingaan op twee voorbeelden van digitale transformatie bij het internationale ingenieursbureau RoyalHaskoningDHV. In de eerste plaats is dat de toenemende, wereldwijde online samenwerking tussen werknemers, klanten en partners. Verder dringt de digitalisering ook door in kernprocessen zoals ontwerp en bouw. Eric Overvoorde zal laten zien welke eisen deze ontwikkelingen stellen aan bedrijfs- en IT-processen, en hoe zijn sourcingstrategie daarop is toegesneden. Speciale aandacht ook voor de inbreng die huisleverancier Tata Consultancy Services heeft in deze digitale transformatie. In deze interactieve break-out sessie zal vanuit verschillende invalshoeken wordt gediscussieerd over sourcing en digitale transformatie bij Royal HaskoningDHV. Spreker: Eric Overvoorde, CIO, Royal HaskoningDHV Panelleden: Arno Gerrits, European Sourcing Manager IT, Ahold, Paul Cornelisse, Director, METRI, Amit Kapur, Director & Head Benelux, Tata Consultancy Services Cloud sourcing: een andere manier van aanbesteden (open sessie) Rondetafel sessie door CSC Hoewel Cloud gemeengoed is geworden, zien we dat bij (out)souring veel organisaties moeten wennen aan de veranderingen die Cloud met zich meebrengt. Een traditionele Managed Services aanpak volstaat niet, noch bieden Multi Sourcing en Double Sourcing voldoende handvatten. Er worden eisen gesteld in RFP s die haaks staan op de financiële modellen achter Cloud. De contractuele flexibiliteit van Cloud wordt na jaren van vendor lock-in soms nog steeds niet goed begrepen. Door het ontbreken van Cloud Orkestratie wordt nog niet de helft van het potentieel van Cloud in waarde voor de organisatie omgezet. CSC is naast Amazon de enige Leader in Gartner s Magic Quadrant van Cloud Infrastructure as a Service, Augustus Ervaringen en praktische tips van vijf jaar succes in het contracteren van Cloud worden in deze sessie gedeeld. Spreker: Rick Chan-Jon-Chu, Director Sales and Marketing, CSC Nederland Data Privacy. Wie vertrouwt u uw vertrouwelijke data toe? Rondetafel sessie door Interxion Zijn de locatie van uw data en de nationaliteit van uw leverancier van belang als het om uitbesteding gaat? Recentelijk stelden een aantal VVD kamerleden de (kamer)vraag of vertrouwelijke data binnen Nederland gehouden moet worden en hoe men waarborgt dat buitenlandse veiligheidsdiensten zich geen toegang kunnen verschaffen tot deze vertrouwelijke Nederlandse data. Dit geldt voor zowel overheden alsmede Nederlandse bedrijven. Dit is geen verkooppresentatie, er wordt aangestuurd op een waardevolle discussie: Hoe belangrijk is dit voor uw organisatie en welke uitdagingen heeft u? Als deelnemer aan deze Roundtable bent u een van de eersten die het uitgebreide White Paper mag ontvangen over Data Privacy, PRISM, The Patriot Act en gerelateerde onderwerpen dat Interxion ism SOLV advocaten binnenkort zal publiceren. Spreker: Jan Bleij, Key Account Manager, Interxion Gastheer: Vincent in t Veld, Director Strategy and Business Development Cloud Segment, Interxion

11 Outsourcing Study 2014, context en discussie Rondetafel sessie door Quint Wellington Redwood Aan de hand van stellingen en cases kunt u deelnemen aan een exclusieve discussie over kwaliteit van outsourcing, de rol van partijen en wanneer outsourcing tot werkelijke transformatie leidt. Quint Wellington Redwood presenteert de ranking van IT outsourcing leveranciers op basis van interviews met 200 CIO s en IT managers in Nederland. Spreker: Alex van den Bergh, Sourcing Advisory Lead, Quint Wellington Redwood Een Nederlandse Cloud: Security, Compliance en Integratie Rondetafel sessie door KPN Jeffrey Smit (CTO KPN, IT Solutions), Menno Frantzen (Product Manager Cloud, KPN IT Solutions) en Simon van den Doel (Principal Consultant Cloud, KPN Consulting) zullen vanuit verschillend perspectief met uw in discussie gaan over hun visie op het gebruik van cloudoplossingen in een zakelijke omgeving en de strategische sourcing keuzes die daarbij komen kijken. In deze discussie wordt onder andere stil gestaan bij het belang van een geregisseerde en structurele inzet van clouddiensten. Organisaties maken namelijk steeds vaker gebruik van clouddiensten. Deze worden vaak ad-hoc ingezet, waardoor zij vaak onbewust- risico s lopen op het gebied van compliance, veiligheid en continuïteit. In deze sessie wordt ook aandacht besteed aan hoe je in een paar praktische stappen kunt komen tot het fundament voor een structurele inzet van clouddiensten. Sprekers: Jeffrey Smit, Chief Technology Officer, KPN IT Solutions, Menno Frantzen, Product Manager Cloud, KPN IT Solutions, Simon van den Doel, Principal Consultant Cloud, KPN Consulting Gastheer: Alle Welling, Marketing Manager, KPN Zakelijke Markt A Technology Sourcing Strategy For Digital Disruption (open sessie) Rondetafel sessie door Forrester In her morning keynote Liz Herbert explained how organizations must move quickly to create disruptive innovations and how important it is to work with partners to succeed in the digital world. However, the world of digital technologies sometimes conflicts with sourcing goals. In this open round table session the Forrester VP will discuss more deeply the five steps of the sourcing process for these new technologies. For sourcing to be effective as an organization, it must balance the need for innovation with its more traditional role of protecting the business from its fast decision-making. Liz Herbert will discuss the dilemmas you may face and enter into discussion about best practices and pitfalls. You are most welcome at this interactive session about sourcing and digital disruption! Sprekers: Liz Herbert, VP, Principal Analyst serving Sourcing & Vendor Management Professionals, Forrester Research

12

Future Driven Value Creation 02-12-2013

Future Driven Value Creation 02-12-2013 Future Driven Value Creation 02-12-2013 Programma 16:30 Introductie en toelichting op het thema 17.15 Vraagstelling en individueel bezinnen 17:45 Break en broodjes 18:15 Break out sessies (2 groepen) en

Nadere informatie

Business Architectuur vanuit de Business

Business Architectuur vanuit de Business Business Architectuur vanuit de Business CGI GROUP INC. All rights reserved Jaap Schekkerman _experience the commitment TM Organization Facilities Processes Business & Informatie Architectuur, kun je vanuit

Nadere informatie

Building effective IT demandsupply

Building effective IT demandsupply Building effective IT demandsupply structures Gerard Wijers Director Governance and Sourcing Management Agenda» Introductie Demand-Supply» Demand-Supply bij Vopak» Demand-Supply bij van Gansewinkel» Discussie

Nadere informatie

Regie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com

Regie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.

Nadere informatie

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Inhoud Wat is omnichannel? Hoe kom je er? Wat betekent dit voor de documentprofessional? Omnichannel retail Winkel website

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

Identity & Access Management & Cloud Computing

Identity & Access Management & Cloud Computing Identity & Access Management & Cloud Computing Emanuël van der Hulst Edwin Sturrus KPMG IT Advisory 11 juni 2015 Cloud Architect Alliance Introductie Emanuël van der Hulst RE CRISC KPMG IT Advisory Information

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

VAN WEBWINKEL NAAR VERKOOPPLATFORM OMDENKEN IN DE SUPPLY CHAIN DUIVEN, 25 MEI

VAN WEBWINKEL NAAR VERKOOPPLATFORM OMDENKEN IN DE SUPPLY CHAIN DUIVEN, 25 MEI DUIVEN, 25 MEI VAN WEBWINKEL NAAR VERKOOPPLATFORM OMDENKEN IN DE SUPPLY CHAIN DUIVEN, 25 MEI VAN WEBWINKEL NAAR VERKOOPPLATFORM OMDENKEN IN DE SUPPLY CHAIN ALS JE DENKT DAT AVONTUUR GEVAARLIJK IS. PROBEER

Nadere informatie

Onderzoeksresultaten Cloud Computing in Nederland. Alfred de Jong Principal Consultant Practice Leader Architectuur & Innovatie

Onderzoeksresultaten Cloud Computing in Nederland. Alfred de Jong Principal Consultant Practice Leader Architectuur & Innovatie Onderzoeksresultaten Cloud Computing in Nederland Alfred de Jong Principal Consultant Practice Leader Architectuur & Innovatie Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau

Nadere informatie

DE CIO VAN DE TOEKOMST

DE CIO VAN DE TOEKOMST MIC 2015 DE CIO VAN DE TOEKOMST 30 oktober 2015 Mark van der Velden principal adviseur, interim manager EVEN VOORSTELLEN ONDERWERPEN De complexiteit van ICT in de zorg ICT ontwikkeling in drie stappen

Nadere informatie

To e-cf or not to e-cf? Jose de Leeuwe-Wisniewski 6 maart 2014

To e-cf or not to e-cf? Jose de Leeuwe-Wisniewski 6 maart 2014 To e-cf or not to e-cf? Jose de Leeuwe-Wisniewski 6 maart 2014 Programma e-cf Korte introductie e-cf Nut en noodzaak Stand van zaken in Europa In Nederland e-cf in de praktijk Ronde tafel discussie Het

Nadere informatie

Digitalisering van de voedselketen

Digitalisering van de voedselketen Digitalisering van de voedselketen Patrick Roelandt Director Strategy, Technology & Business Innovation @PatrickRoelandt 26/11/2014 http://nl.linkedin.com/in/patrickroelandt Version: [###] Classification:

Nadere informatie

Arno Gerrits, Albert Heijn, sleepte de Tommie in de categorie Most inspirational. leader in de wacht. outsource magazine

Arno Gerrits, Albert Heijn, sleepte de Tommie in de categorie Most inspirational. leader in de wacht. outsource magazine Arno Gerrits, Albert Heijn, sleepte de Tommie in de categorie Most inspirational sourcing leader in de wacht. 46 outsource magazine van onze redactie Fotografie: Roelof Pot Outsource Magazine Diner Show:

Nadere informatie

Het speelveld van de Chief Commercial Officer

Het speelveld van de Chief Commercial Officer Het speelveld van de Chief Commercial Officer Omgaan met dilemma s Stephan Linnenbank 28 november 2008 Atos, Atos and fish symbol, Atos Origin and fish symbol, Atos Consulting, and the fish symbol itself

Nadere informatie

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM 5 maart 2014 De Beukenhof Terweeweg 2-4 2341 CR Oegstgeest 071-517 31 88 Security Intelligence Bijeenkomst Corporate IAM On the Internet,

Nadere informatie

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M.

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. (Bert) Vrijhoef Take home messages: Voor toekomstbestendige chronische zorg zijn innovaties

Nadere informatie

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring

Nadere informatie

Business as an engine for change.

Business as an engine for change. Business as an engine for change. In the end, the success of our efforts will be measured against how we answered what we have found to be the fundamental question: how do we love all the children, of

Nadere informatie

Innoveren maakt het verschil

Innoveren maakt het verschil Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed

Nadere informatie

Navigeren in krediet- en kapitaalmarkten in beweging

Navigeren in krediet- en kapitaalmarkten in beweging Navigeren in krediet- en kapitaalmarkten in beweging Programma 18u30 18u40 Inleiding Luc Boelaert - directeur regio Oost- en West-Vlaanderen, Bank Degroof Hoe de balans strategisch versterken om financiële

Nadere informatie

Continuous testing in DevOps met Test Automation

Continuous testing in DevOps met Test Automation Continuous ing in met Continuous testing in met Marco Jansen van Doorn Tool Consultant 1 is a software development method that emphasizes communication, collaboration, integration, automation, and measurement

Nadere informatie

PROGRAMMA NETWERKDAG 21 JANUARI 2005 EN LEARNING ENCOUNTER. PrimaVera Research Program UNIVERSITEIT VAN AMSTERDAM

PROGRAMMA NETWERKDAG 21 JANUARI 2005 EN LEARNING ENCOUNTER. PrimaVera Research Program UNIVERSITEIT VAN AMSTERDAM PROGRAMMA NETWERKDAG EN LEARNING ENCOUNTER 21 JANUARI 2005 AMSTERDAM PrimaVera Research Program UNIVERSITEIT VAN AMSTERDAM INLEIDING Op deze dag beogen wij een ieder met elkaar in contact te brengen, die

Nadere informatie

Chemie & ICT ICT en Chemie: samen naar een duurzame toekomst?

Chemie & ICT ICT en Chemie: samen naar een duurzame toekomst? on behalf of Chemie & ICT ICT en Chemie: samen naar een duurzame toekomst? Symposium Groene ICT en Duurzaamheid in het hoger onderwijs 30-01-2014 Ger Fischer Woord vooraf Nieuwe start cartoon? 2 Onderwerpen

Nadere informatie

E-Services Economy. prof. dr. Jos van Hillegersberg j.vanhillegersberg@utwente.nl

E-Services Economy. prof. dr. Jos van Hillegersberg j.vanhillegersberg@utwente.nl E-Services Economy prof. dr. Jos van Hillegersberg j.vanhillegersberg@utwente.nl Hoogleraar Ontwerp en Implementatie van Informatiesystemen Management & Governance Universiteit Twente 1 Inhoud Algemene

Nadere informatie

Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 16 januari 2014 Doetinchem

Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 16 januari 2014 Doetinchem Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA 16 januari 2014 Doetinchem Agenda Introductie Aanleiding Samenvatting handreiking Uitkomsten workshop netwerkbijeenkomst Afsluiting 2 Introductie

Nadere informatie

Hoe realiseer je een Smart City?

Hoe realiseer je een Smart City? Hoe realiseer je een Smart City? Thema Inclusive Society Dr. Ir. Rianne Valkenburg FUTURE Steden worden langzaam bedolven onder sensoren Steden waren al vol, namelijk met mensen Kwaliteit van leven? Hoe

Nadere informatie

Prof. Dr Ir Eric van Heck (RSM) Dr Marcel van Oosterhout (RSM) Utrecht, 22 Juni 2012

Prof. Dr Ir Eric van Heck (RSM) Dr Marcel van Oosterhout (RSM) Utrecht, 22 Juni 2012 Platform Mobiliteit.NU als Smart Business Network Prof. Dr Ir Eric van Heck (RSM) Dr Marcel van Oosterhout (RSM) Utrecht, 22 Juni 2012 Menu 1. Het platform Mobiliteit.NU als Smart Business Network 2. New

Nadere informatie

13/07/2012. Op naar Product Quality Monitoring René Tuinhout. Agenda. Tijdsindeling. K o f f i e p a u z e. TestNet Summerschool, juni 2012

13/07/2012. Op naar Product Quality Monitoring René Tuinhout. Agenda. Tijdsindeling. K o f f i e p a u z e. TestNet Summerschool, juni 2012 Op naar Product Quality Monitoring René Tuinhout Agenda No. 2 Tijdsindeling K o f f i e p a u z e No. 3 1 Introductie Zaterdag 9 juni 2012 Vrijdag 15 juni 2012 Zaterdag 16 juni 2012 Zaterdag 9 juni 2012

Nadere informatie

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet 1 Wilbert Teunissen wilbert.teunissen@sogeti.nl Cloud Cases Strategie De rol van Functioneel Beheer 2 Onderwerpen 1. Context? Hug 3. the Impact cloud! FB 2.

Nadere informatie

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 14.00: Welkom Best Practice Seminar 14.10: Centraal PMO als middelpunt van projecten en programma s Yvonne Veenma, Stedin 14.50: Pauze 15.30: Governance in een Enterprise

Nadere informatie

Ed Holtzer Algemeen Manager Ictivity Managed Services

Ed Holtzer Algemeen Manager Ictivity Managed Services Ed Holtzer Algemeen Manager Ictivity Managed Services Ruim 25 jaar ervaring Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties Voorheen freelancer als (business) consultant, projectleider en programmamanager

Nadere informatie

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014 Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program

Nadere informatie

Shared Services in ontwikkeling binnen de Rijksoverheid

Shared Services in ontwikkeling binnen de Rijksoverheid Overheid & Sourcing Drs. Ing. Bob van Graft MCM, CGEIT, C CISO Wnd. Directeur SSC ICT Haaglanden Shared Services in ontwikkeling binnen de Rijksoverheid Digitalization of the Enterprise Bron: Gartner ITxpo

Nadere informatie

Investment Management. De COO-agenda

Investment Management. De COO-agenda Investment Management De COO-agenda Vijf thema s 1) Markt 2) Wet- en regelgeving 3 5) Rol van de COO 5 3) Operations 4) Technologie 2012 KPMG Accountants N.V., registered with the trade register in the

Nadere informatie

Model driven Application Delivery

Model driven Application Delivery Model driven Application Delivery Fast. Flexible. Future-proof. How Agis streamlines health procurement using Mendix Model driven Application Platform Mendix in a nutshell Mendix delivers the tools and

Nadere informatie

[ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR. Over Ascom Harry Wassens 13-10-11 Ascom (Nederland) B.V.

[ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR. Over Ascom Harry Wassens 13-10-11 Ascom (Nederland) B.V. [ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR 1 ASCOM Ascom employs about 2.300 people worldwide Ascom has subsidiaries in 20 countries In H1/2011 Ascom generated revenues of 253.1 MCHF with an EBITDA margin

Nadere informatie

MASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY

MASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY MASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY Hans Breukhoven BlinkLane Consulting 18 September 2012 2 Wie ben ik? Partner bij BlinkLane Consulting Interim IT-manager & adviseur

Nadere informatie

GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos

GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos GOOD TRAINING COALITIE GEMEENTE AMSTERDAM RANDSTAD GOOD HOTEL AMSTERDAM PREFERRED PARTNER PROGRAM Create Beauty, Do Good WHY Create Beauty, Do Good 2009 2012 2014

Nadere informatie

Visie op co-sourcing

Visie op co-sourcing Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit

Nadere informatie

Software Defined Datacenter Visie van Cisco. Erwin uit de Bos Datacenter Strategie Specialist NL euitdebo@cisco.com Versie: 5 februari 2015

Software Defined Datacenter Visie van Cisco. Erwin uit de Bos Datacenter Strategie Specialist NL euitdebo@cisco.com Versie: 5 februari 2015 Software Defined Datacenter Visie van Cisco Erwin uit de Bos Datacenter Strategie Specialist NL euitdebo@cisco.com Versie: 5 februari 2015 Tomorrow Starts Here. Make amazing things happen by connecting

Nadere informatie

Haal er uit, wat er in zit!

Haal er uit, wat er in zit! De Resource Based View als basis voor Optimalisatie van de IT Waardeketen Haal er uit, wat er in zit! Apeldoorn, 21 Januari 2008 Ralph Hofman Partner BlinkLane Consulting 2 Agenda Introductie BlinkLane

Nadere informatie

Mobile Devices, Applications and Data

Mobile Devices, Applications and Data Mobile Devices, Applications and Data 1 Jits Langedijk Senior Consultant Jits.langedijk@pqr.nl Peter Sterk Solution Architect peter.sterk@pqr.nl Onderwerpen - Rol van Mobile IT in Tomorrow s Workspace

Nadere informatie

OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008

OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008 OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008 Instructie Met als doel het studiecurriculum te verbeteren of verduidelijken heeft de faculteit FEB besloten tot aanpassingen in enkele programma s die nu van

Nadere informatie

Strategisch en tactisch advies van hoog niveau

Strategisch en tactisch advies van hoog niveau Strategisch en tactisch advies van hoog niveau Mark Jenniskens MARK JENNISKENS, SENIOR CONSULTANT MOBILE ENTERPRISE M.Jenniskens@strict.nl 06-54 24 69 57 @markjenniskens www.linkedin.com/in/markjenniskens

Nadere informatie

Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout

Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout Agenda No. 2 1 Tijdsindeling Binnen TestNet is gesproken over Product Kwaliteit (in 2011 en tijdens de Summerschool 2012). Een TestNet-werkgroep

Nadere informatie

Institute for Aerospace Maintenance Maastricht (IAMM) Kennis als wapen in mondiale concurrentie

Institute for Aerospace Maintenance Maastricht (IAMM) Kennis als wapen in mondiale concurrentie Institute for Aerospace Maintenance Maastricht (IAMM) Kennis als wapen in mondiale concurrentie 11 december 2014 Het project EUregio Life Cycle Costing (EULC2) is mede mogelijk gemaakt door bijdragen van

Nadere informatie

vrijdag 8 juni 12 DRIMPY BRENGT ZORG SAMEN

vrijdag 8 juni 12 DRIMPY BRENGT ZORG SAMEN DRIMPY BRENGT ZORG SAMEN DE CONSUMENT IN DE ZORG? Fragmentatie ehealth initiatieven zorgen weer voor eilandjes in de zorg: ICT leveranciers, Regio s, Ziekenhuizen, Klinieken, Patiënt Verenigingen, Verzekeraars,

Nadere informatie

Op zoek naar nieuwe business modellen

Op zoek naar nieuwe business modellen Op zoek naar nieuwe business modellen Oegstgeest, 15 november 2012 Vandaag leg ik uit waarom business as usual dood is Centrale vraag Wie voegt op welk moment waarde toe? Welk gereedschap kunnen we hiervoor

Nadere informatie

Belachelijk? PA Consulting Group 2009. Eric Joustra Dag van de Zelforganisatie 11 november 2009 Blz 2

Belachelijk? PA Consulting Group 2009. Eric Joustra Dag van de Zelforganisatie 11 november 2009 Blz 2 Blz 1 Belachelijk? Blz 2 Belachelijk.. of of misschien toch niet! Blz 3 Lean: zonder zelforganisatie wordt het niets.. Eric Joustra Principal Consultant De Nationale Dag van de Zelforganisatie 11 november

Nadere informatie

Innovatie en RWS. Een scherpe vraag en samenwerking in ketens en netwerken

Innovatie en RWS. Een scherpe vraag en samenwerking in ketens en netwerken Innovatie en RWS Een scherpe vraag en samenwerking in ketens en netwerken In today s business environment, Innovation means survival. David Gann. 2 RWS Innovatie Innovatie Innovation is the process by

Nadere informatie

Enterprise Portfolio Management

Enterprise Portfolio Management Enterprise Portfolio Management Strategische besluitvorming vanuit integraal overzicht op alle portfolio s 22 Mei 2014 Jan-Willem Boere Vind goud in uw organisatie met Enterprise Portfolio Management 2

Nadere informatie

Organizational Change Driven by Vision & Courage

Organizational Change Driven by Vision & Courage Organizational Change Driven by Vision & Courage Breda, 26 Maart 2013 12 Juni 2006 H R U P D A T E H O T L I N E : ++ 4 1 2 1 6 1 8 6 1 1 8 2 Why do we need to change? All affiliates have full fledged

Nadere informatie

Outsourcing aanpak. Aanpak en leermomenten bij outsourcing Willem Klinkert

Outsourcing aanpak. Aanpak en leermomenten bij outsourcing Willem Klinkert Outsourcing aanpak Aanpak en leermomenten bij outsourcing Willem Klinkert Atos, Atos and fish symbol, Atos Origin and fish symbol, Atos Consulting, and the fish symbol itself are registered trademarks

Nadere informatie

09-10-2015. KPN Internet of Things LoRa en M2M

09-10-2015. KPN Internet of Things LoRa en M2M 09-10-2015 KPN Internet of Things LoRa en M2M The device revolution Van traditionele telefonie naar Internet of Things 50 40 20 jaar 50 miljard apparaten 30 20 10 100 jaar 1 miljard connected woningen

Nadere informatie

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development BiZZdesign Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools Research & Development 1 Profile CV Joost Niehof Name Grade Nationality Residence Role Joost

Nadere informatie

Strategisch Vendor Management

Strategisch Vendor Management Strategisch Vendor Management Visie op Strategisch Vendor Management en wat betekent het voor uw organisatie? Door: YouzQ B.V. Introductie Het aansturen van meerdere leveranciers door 1 partij verdeeld

Nadere informatie

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services CLOUD DESIGN Managed Services We ontwerpen flexibele en kosteneffectieve cloud-architecturen als fundament voor uw digitale platform(en). De ontwikkelingen binnen

Nadere informatie

Offshore Outsourcing van Infrastructure Management

Offshore Outsourcing van Infrastructure Management Offshore Outsourcing van Infrastructure Management an emerging opportunity dr. Erik Beulen Atos Origin/Tilburg University 1 Agenda Introductie Ontwikkelingen Risicovergelijking Best practices Conclusies

Nadere informatie

Cloudsourcing onder Architectuur. Martin van den Berg Serviceline Manager Architectuur Sogeti Nederland 13 oktober 2011

Cloudsourcing onder Architectuur. Martin van den Berg Serviceline Manager Architectuur Sogeti Nederland 13 oktober 2011 Cloudsourcing onder Architectuur Martin van den Berg Serviceline Manager Architectuur Sogeti Nederland 13 oktober 2011 Architectuur en de Cloud 1. Heb je architectuur harder nodig als je services uit de

Nadere informatie

Projectmanagement, urenregistratie, facturatie, boekhouding en CRM in 1 2015 EXACT

Projectmanagement, urenregistratie, facturatie, boekhouding en CRM in 1 2015 EXACT 1 Projectmanagement, urenregistratie, facturatie, boekhouding en CRM in 1 2015 EXACT 3 2015 EXACT THE OPPORTUNITY AND HOW WE WILL BE SUCCESSFUL WITH OUR PORTFOLIO 4 2015 EXACT Welkom! Abonnement als verdienmodel

Nadere informatie

26 en 27 januari 2015 1

26 en 27 januari 2015 1 Mastersessies 2015 Blok 1 Strategie en besluitvorming Bauke van Daalen ISG bauke.vandaalen@isg-one.com +31 6 55705371 26 en 27 januari 2015 1 Paul Cornelisse Metri Paul.Cornelisse@metrigroup.com +31 6

Nadere informatie

Interessegroep Critical Chain Interessegroep Critical Chain. Agenda. Richard Smal Voorzitter Critical Chain Interesse Groep

Interessegroep Critical Chain Interessegroep Critical Chain. Agenda. Richard Smal Voorzitter Critical Chain Interesse Groep IPMA Grote projecten plannen: How to plan a battleship! Aarle Rixtel, 24 april 2014 Richard Smal Voorzitter Interesse Groep 20:00 of Critical Change 1 Met dank aan onze sponsors Doelstellingen IPMA Critical

Nadere informatie

Business Model Canvas

Business Model Canvas Business Model Canvas Vivian Vleeshouwers Lekko B.V. Mariëlle Meuffels Philips Industry Consulting 10 Oktober 2013 Agenda - tijdschema 13:30 Welkom en voorstellen Vivian en Mariëlle Korte uitleg Business

Nadere informatie

Future of Innovation. Ruud Smeulders, BrilliantBrains. Annual General Meeting of the NCCC 24 april 2013

Future of Innovation. Ruud Smeulders, BrilliantBrains. Annual General Meeting of the NCCC 24 april 2013 Future of Innovation Ruud Smeulders, BrilliantBrains Annual General Meeting of the NCCC 24 april 2013 1 the old future 2 But not many flying cars yet 3 only more crowded cities! 4 difficult to predict

Nadere informatie

Programma Open dag zaterdag 28 februari 2015 Program Open Day Saturday 28 February 2015

Programma Open dag zaterdag 28 februari 2015 Program Open Day Saturday 28 February 2015 Programma Open dag zaterdag 28 februari 2015 Program Open Day Saturday 28 February 2015 Tijd 09.15 09.45 Je bent op de Open dag, wat nu? Personal welcome international visitors 10.00 10.45 Je bent op de

Nadere informatie

SURFnet User Survey 2006

SURFnet User Survey 2006 SURFnet User Survey 2006 Walter van Dijk Madrid, 21 September 2006 Agenda A few facts General picture resulting from the survey Consequences for the service portfolio Consequences for the yearly innovation

Nadere informatie

Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst?

Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst? Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst? Louis Joosse Principal Consultant Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van of voortvloeiende uit dit document

Nadere informatie

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business Masterclass Value of Information Waarde creëren voor de business Informatie en informatietechnologie maken het verschil bij de ontwikkeling van nieuwe business ideeën. Met informatie kunnen nieuwe innovatieve

Nadere informatie

BCM en de Cloud. CSA-nl 10 april 2012 André Koot

BCM en de Cloud. CSA-nl 10 april 2012 André Koot BCM en de Cloud CSA-nl 10 april 2012 André Koot info@i3advies.nl Twitter: @meneer Agenda Cloud Risico's Maatregelen 1. Cloud Cloud omnipresent Wereldwijd alle grote aanbieders Volop management aandacht

Nadere informatie

Innovatie. prof.dr.ir. Han Gerrits. Vrije Universiteit Amsterdam Innovation Factory INNOVATION FACTORY

Innovatie. prof.dr.ir. Han Gerrits. Vrije Universiteit Amsterdam Innovation Factory INNOVATION FACTORY Innovatie prof.dr.ir. Han Gerrits Vrije Universiteit Amsterdam Innovation Factory Inhoud Wat is innovatie? Waarom is innovatie zo moeilijk? Innovatie in Banking Hoe kan een organisatie innovatiever worden?

Nadere informatie

Programma. 15.00 15.30h : De slimste exposant ter wereld by Ivo Meertens, Brand Manager Jaarbeurs.

Programma. 15.00 15.30h : De slimste exposant ter wereld by Ivo Meertens, Brand Manager Jaarbeurs. KICK-OFF 2015 Programma 15.00 15.30h : De slimste exposant ter wereld by Ivo Meertens, Brand Manager Jaarbeurs. 15.30 16.00h : Thema 2015: The Internet of Everything als business driver, by Jan Guldentops,

Nadere informatie

Incidenten in de Cloud. De visie van een Cloud-Provider

Incidenten in de Cloud. De visie van een Cloud-Provider Incidenten in de Cloud De visie van een Cloud-Provider Overzicht Cloud Controls Controls in de praktijk Over CloudVPS Cloudhosting avant la lettre Continu in ontwikkeling CloudVPS en de Cloud Wat is Cloud?

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008 Competencies atlas Self service instrument to support jobsearch Naam auteur 19-9-2008 Definitie competency The aggregate of knowledge, skills, qualities and personal characteristics needed to successfully

Nadere informatie

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN Mieke Audenaert 2010-2011 1 HISTORY The HRM department or manager was born

Nadere informatie

Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services

Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services CLOUD CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies over ontwerp, integratie, bouw en beheer van schaalbare platformen op basis van cloud-technologie.

Nadere informatie

Duurzame ontwikkeling met én binnen ABN AMRO IBM Future enterprise. Vincent G.P. van Assem ABN AMRO Amsterdam, 13 september 2006

Duurzame ontwikkeling met én binnen ABN AMRO IBM Future enterprise. Vincent G.P. van Assem ABN AMRO Amsterdam, 13 september 2006 Duurzame ontwikkeling met én binnen ABN AMRO IBM Future enterprise Vincent G.P. van Assem ABN AMRO Amsterdam, 13 september 2006 1 Planet The world is flat 2 People 3 Wereldbevolking: 6.541.920.085 (per

Nadere informatie

Workshop transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 21 November 2013 Utrecht

Workshop transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 21 November 2013 Utrecht Workshop transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA 21 November 2013 Utrecht Agenda Introductie Aanleiding Cloud in het onderwijs Veranderingen voor de organisatie Interactieve workshop Afsluiting 2 Aanleiding

Nadere informatie

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Cloud Collaboration Ronald Zondervan David Betlem September, 2011 1 E Open architectuur Uitgangspunten Gebaseerd op Open Standaarden telefonie, video, desktop integratie, beschikbaarheidsstatus (presence)

Nadere informatie

Agenda. 1. Introductie CIBER. 2. Visie Cloud Services. 4. Hoe kan CIBER hepen. 2 Titel van de presentatie

Agenda. 1. Introductie CIBER. 2. Visie Cloud Services. 4. Hoe kan CIBER hepen. 2 Titel van de presentatie CIBER Nederland BV Agenda SURF 1. Introductie CIBER 2. Visie Cloud Services 3. Visiei Position Paper Beliefs 4. Hoe kan CIBER hepen 2 Titel van de presentatie 1. Introductie CIBER Nederland? Feiten en

Nadere informatie

Concept development. Haga Hospital. 17 september 2015

Concept development. Haga Hospital. 17 september 2015 Concept development Haga Hospital 17 september 2015 Marije Talstra 2015 Healthcare consultant at fluent 2003-2015 Healthcare consultant at Twynstra Gudde TUDelft, real estate & housing, urban planning

Nadere informatie

Wat is Interaction Design?

Wat is Interaction Design? Wat is Interaction Design? Wat is interaction design? Designing interactive products to support the way people communicate and interact in their everyday and working lives. Preece, Sharp and Rogers (2015)

Nadere informatie

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 We staan aan de vooravond van de volgende Internetrevolutie De klassieke werkwijze van organisaties zal

Nadere informatie

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management 1 TELEPERFORMANCE OVERZICHT Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management Landen waar we aanwezig zijn Landen die we faciliteren Opgericht in 1978 270+ Contact Centers Aanwezig in 62

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Business & IT Alignment deel 1

Business & IT Alignment deel 1 Business & IT Alignment deel 1 Informatica & Economie Integratie 1 Recap Opdracht 1 Wat is integratie? Organisaties Strategie De omgeving van organisaties AH Bonuskaart AH Bonuskaart Economisch Geïntegreerd

Nadere informatie

Introduction Henk Schwietert

Introduction Henk Schwietert Introduction Henk Schwietert Evalan develops, markets and sells services that use remote monitoring and telemetry solutions. Our Company Evalan develops hard- and software to support these services: mobile

Nadere informatie

Trends & Ontwikkelingen in RPO & Recruitment

Trends & Ontwikkelingen in RPO & Recruitment Trends & Ontwikkelingen in RPO & Recruitment voor Recruiters United June 30th, 2015 De agenda Introductie Beeld van de markt en de spelers RPO Services in Nederland. Wat drijft de klant en wat wil de supplier?

Nadere informatie

Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services

Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services CLOUD MANAGEMENT Managed Services Met Cloud Management beheren we uw cloud-omgeving en ontzorgen we u 24x7. De ontwikkelingen binnen cloud computing volgen elkaar

Nadere informatie

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit

Nadere informatie

Exploitant. CM-Bureau

Exploitant. CM-Bureau Van Exploitant Naar CM-Bureau You do not lead by hitting people over the head that s assault, not leadership MT MediaGroep BV 2014, Berend Jan Veldkamp Dwight D. Eisenhouwer Over MT MediaGroep boeit en

Nadere informatie

Profile visitors NRC Q

Profile visitors NRC Q NRC Media presents About NRC Q A unique concept Business news platform for ambitious people on the go Short, sharp articles with professional infographics Daily newsletter at 5.30am News updates via WhatsApp

Nadere informatie

Welkom! Michael Sourbron.

Welkom! Michael Sourbron. Make IT personal Welkom! Michael Sourbron Michael.Sourbron@callexcell.be François Gysbertsen François.Gysbertsen@callexcell.be GertJan Coolen GertJan.Coolen@frontline.nl Agenda Introductie Engage uw klant

Nadere informatie

Wat zijn mogelijke resultaten van supplier finance voor uw onderneming? Gefaciliteerd door: Pro Quididty

Wat zijn mogelijke resultaten van supplier finance voor uw onderneming? Gefaciliteerd door: Pro Quididty Wat zijn mogelijke resultaten van supplier finance voor uw onderneming? Gefaciliteerd door: Pro Quididty De business case voor ketenfinanciering Het optimaliseren van uw werkkapitaal én de relatie met

Nadere informatie

Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie

Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie 1 Ctrl - Ketenoptimalisatie Technische hype cycles 2 Ctrl - Ketenoptimalisatie Technologische trends en veranderingen Big data & internet

Nadere informatie

Wat heeft een tester aan ASL en BiSL?

Wat heeft een tester aan ASL en BiSL? TestNet Noord, Heerenveen, 20 november 2012 Wat heeft een tester aan ASL en BiSL? Eibert Dijkgraaf Intro Wie zit er in een typische beheer omgeving? Wat is kenmerkend voor testen : IN BEHEER? IN ONDERHOUD?

Nadere informatie

Masterclass Organisational Agility. Effectief inrichten van wendbare organisaties

Masterclass Organisational Agility. Effectief inrichten van wendbare organisaties Masterclass Organisational Agility Effectief inrichten van wendbare organisaties In een sterk veranderende markt is wendbaarheid een voorwaarde om te overleven. Om de continuïteit te waarborgen dient snel

Nadere informatie

Customer Engagement 15. Datum: 11 juni a.s. Tijd: 08.30 17:30 uur Locatie: Theater Spant in Bussum

Customer Engagement 15. Datum: 11 juni a.s. Tijd: 08.30 17:30 uur Locatie: Theater Spant in Bussum Customer Engagement 15 Datum: 11 juni a.s. Tijd: 08.30 17:30 uur Locatie: Theater Spant in Bussum Hartelijk dank voor uw interesse in Customer Engagement 15. Hierbij ontvangt u meer informatie. Binnenkort

Nadere informatie