wonen Musthave voor de winter: textiel in huis Het ambacht touwslaan in beeld Woonzinnige Kadoweken! MAGAZINE Woonmode Reportage Nieuws

Transcriptie

1 werkenin MAGAZINE wonen een uitgave van het HBD Musthave voor de winter: textiel in huis Woonmode Het ambacht touwslaan in beeld Reportage Woonzinnige Kadoweken! Nieuws M agazine voor medewerk ers in de woonbranche Jaargang 10 Augustus 2011

2 KOM NAAR DE WOON INSPIRATIE TOUR! Een uniek event speciaal voor professionals in de woonbranche. Inspirerende sprekers, actuele woontrends en culinaire hoogstandjes. werken in wonen een activiteit van het HBD Tijdens de Woon Inspiratie Tour worden de vier regionale winnaars van de Werken in Wonen Award bekend gemaakt. De Werken in Wonen Award is een prestigieuze prijs voor het beste opleidingsbedrijf in de woonbranche. erken in wonen w De Woon Inspiratie Tour is een activiteit van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) en is powered by CBW-MITEX, CNV Dienstenbond, FNV Bondgenoten, Perscentrum Wonen en WoonWerk. een activiteit van het HBD

3 LOCATIE & DATA Maandag 3 oktober PSV Stadion Eindhoven Dinsdag 4 oktober Hulstkamp Gebouw Rotterdam Maandag 10 oktober Lichtfabriek Haarlem Een activiteit van het HBD DEELNAME IS GRATIS Dinsdag 11 oktober Theater de Spiegel Zwolle PROGRAMMA Tijdens het ontvangst kun je aan de slag gaan met diverse leuke doe-dingen. Whizzkid Alexander KlÖpping vertelt alles wat je moet weten over social media. Actuele woontrends krijg je van Monique van der Reijden. Op de avond zelf kun je kiezen uit diverse workshops. Kortom, een event met boordevol inspiratie. De Woon Inspiratie Tour start om uur en zal eindigen rond uur. Kijk voor het uitgebreide programma op AANMELDEN Kaarten voor de Woon Inspiratie Tour zijn gratis. Ga naar om je aan te melden en voor alle aanvullende informatie.

4 Inhoud 19 Wonen 10 Zo wonen wij Leren 6 Cursuskalender 28 Leren in wonen 29 Woonencyclopedie 30 Slaapadvieslijn Werken 9 Goed in je vak 11 Favoriet ontwerp 12 Achter de schermen 20 Speeddates voor een nieuwe job 22 Ambacht 16 En... 4 Kort nieuws 16 Woonmode 18 Inspiratie 24 Trendartikel 28 Magazine Werken in Wonen is een uitgave voor medewerkers in de woonbranche en studenten van middelbare beroepsopleidingen die een voor de woonbranche gerichte opleiding volgen. Het magazine verschijnt zes keer per jaar in een oplage van exemplaren en wordt gratis verstuurd. Uitgave: Commissie voor de Detailhandel in Wonen van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD), Den Haag Uitgever CBW-MITEX, Doorn Redactieadres: Werken in Wonen Postbus 762, 3700 AT Zeist, telefoon , website redactie@werkeninwonen. nl Coverbeeld: Perscentrum Wonen, Hoofdredacteur: Tamara Becker Redactiemedewerker: Claire Brinkman Redactiecommissie: R. Grutters, A. di Giacomo Russo en L. de Wit Aan dit nummer werkten mee: Sabine Becker, Anneke Gambon, Marijke van der Linden, Wilma Tjalsma, Ton van Til Vormgeving: Oranje boven, s-hertogenbosch Drukwerk: Senefelder Misset, Doe tinchem Advertentie verkoop: Elma Multimedia, Ingmar Kuper, ISSN X. Hoewel dit blad zorgvuldig en naar beste weten wordt samengesteld, kan de uitgever niet instaan voor de juistheid of volledigheid van de informatie. Uitgever en auteurs aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van handelingen en/of beslissingen die gebaseerd zijn op de in dit blad gegeven informatie. > Adreswijziging doorgeven: kijk op 4 WerkeninWonen

5 Column Handige adressen Vakbonden FNV Bondgenoten Telefoon: ( 0,10 p/m + kosten mobiele telefoon) Internet: info@fnvbondgenoten.nl CNV Dienstenbond Telefoon: Internet: cnvdienstenbond@cnvdibo.nl Opleidingen Stichting WoonWerk Telefoon: Internet: info@woonwerk.nl Brancheorganisatie CBW-MITEX Telefoon: Internet: info@cbwmitex.nl Sectorinstituut en kenniscentrum Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) Telefoon: Internet: info@hbd.nl Blije klanten De vakantie is voor de meesten van ons voorbij. We zijn weer opgeladen voor een nieuw seizoen: een jaar vol inkopen, stofferen, installeren, bezorgen, leggen en vooral ook verkopen, klanten trekken en klanten adviseren. Kortom: klanten blij maken. Want daar doen we het allemaal voor. Maar wie is die klant precies? En hoe communiceer je het beste met hem of haar? In dit nummer van magazine Werken in Wonen leest u over de veranderende bevolkingssamenstelling, die andere klanten met zich meebrengt met eigen specifieke wensen en eisen. Lees het op pagina 25. In contact komen met klanten is belangrijk. Social media past helemaal bij die andere klanten, maar in de woonbranche maken we nog te weinig gebruik van sociale netwerken, blijkt uit onderzoek van WoonWerk. Veel bedrijven laten zo kansen liggen om de klant te bereiken. Medewerkers zijn wel actief op social media, vooral privé. Van die kennis kunnen bedrijven overigens wel profiteren. U leest over het gebruik van social media in de woonbranche op pagina 8. Inspiratie opdoen maakt uw werk leuk en zet aan tot creatief denken. Bezoek daarom de gratis Woon Inspiratie Tour begin oktober. Het programma is ontzettend aantrekkelijk en gevarieerd. En u bepaalt zelf wat u gaat doen. Bijvoorbeeld snel leren schetsen, een workshop social media, een presentatie van de laatste woontrends of tips van een professional om te leren flirten met de klant. Kom en leer directer in contact te komen met de klant, de klant beter te helpen en goed te informeren. Bovendien is het een geweldig feest voor u en uw collega s. Bekijk het programma op 26 Op de hoogte blijven? Meld u aan voor de digitale nieuwsbrief via of volg WoonWerk via WerkeninWonen 5

6 Woonzinnige Kadoweken! Deze actie bezorgt de winkel beslist meer klanten! Werk mee aan het promoten van de branche en meer klanten naar de winkel trekken wordt makkelijk tijdens de Woonzinnige Kadoweken van 19 september t/m 16 oktober. In zeven populaire tijdschriften waaronder vtwonen, 101 woonideeën en ariadne at home, staan dit najaar extra opvallende pagina s vol wooninspiratie. Lezers van deze tijdschriften krijgen tijdens de actieperiode een gratis WoonKado card t.w.v. 5. Vraag klanten zoveel mogelijk naar de WoonKado card en help mee om deze actie tot een succes te maken! De Woonzinnige Kadoweken is een activiteit van de HBD commissie wonen. Hierin werken CBW-MITEX, CNV Dienstenbond en FNV Bondgenoten samen. Jaarverslag WoonWerk 2010 WoonWerk publiceerde in juli haar jaarverslag over 2010 met daarin een verslag van activiteiten zoals het project Verbetering aansluiting beroepsonderwijs en woonbranche, het branche-erkende diploma, de portal en de ontwikkeling van de opleiding voor sanitair verkopers. Het jaarverslag is te downloaden via Gratis bijeenkomsten Laat je niet overvallen Dit najaar start het HBD met de preventietour Laat je niet overvallen. Deze tour bestaat uit bijeenkomsten met workshops, paneldiscussies en een informatiemarkt. Winkeliers en medewerkers leren hoe zij het risico op een overval, geweld of agressie kunnen verkleinen. Kijk voor de locaties en data op Genomineerden Werken in Wonen Award 2011 De twaalf genomineerde bedrijven voor de Werken in Wonen Award 2011 zijn bekend. De award is een bekroning voor het beste opleidingsbedrijf. Met de prijs willen initiatiefnemers Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) en WoonWerk goede voorbeelden verzamelen en medewerkers stimuleren het beste uit zichzelf te halen. De genomineerden zijn verdeeld in vier regio s. In oktober worden de regiowinnaars bekendgemaakt tijdens de Woon Inspiratie Tour. De landelijke winnaar wordt medio november bekendgemaakt. Regio 1 Homeplaza, Beverwijk Ikea, Amsterdam Kwantum, Assen Regio 2 Nijhof, Baarn Interhoff, Maarssen DB Keukengroep, Sint Annaland Regio 3 Beter Bed, Uden Woonexpress, Waalwijk Berden Mode & Wonen, Heerlen Regio 4 Kwantum, Zwolle Eijerkamp, Zutphen Prominent, Nunspeet Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Orderverwerker/ controleur keukens Keuken servicemonteur Vestigingsmanager Amsterdam M/V Top keukenverkopers Noord-Holland M/V Assistent vestigingsmanagers N-Holland M/V Kijk op: Woonmodecity: 4 t/m 6 september Van 4 t/m 6 september komen wonen en slapen samen op vakbeurs Woonmodecity. Het evenement voor ondernemers in de woon- en slapenbranche vindt plaats in DeFabrique in Maarssen. Het thema dit jaar is Uw winkel als theater Werken in Wonen Kleur: fc 6 WerkeninWonen 1_8_StSp_fc_A.indd :31

7 Kort nieuws Gratis lidmaatschap SES: keurmerk voor stoffeerders Stoffeerders die zich voor 31 december 2011 aanmelden bij de Stichting Erkende Stoffeerder, kunnen een jaar lang gratis lid worden. Stoffeerders die kunnen aantonen dat ze het vak beheersen en beschikken over vijf jaar werkervaring of een MBO3-diploma woningstoffeerder kunnen door de Stichting (SES) erkend worden. Zij worden dan opgenomen in een register waarvoor ze jaarlijks contributie betalen. Consumenten hechten veel waarde aan kwaliteit en zekerheid. De SES wil de kwaliteit in de branche vergroten en consumenten met de erkenning inzicht in de branche geven. Erkende stoffeerders ontvangen een pas als bewijs van hun SES-lidmaatschap. Sponsoren van de Stichting Erkende Stoffeerder zijn Ado, Amorim, Dersimo, Forinn, Peitsman, Vloergroothandel De Betuwe, B&C Raamdecoratie, vakblad Ons Huis en vakblad Mobilia. Meer informatie: Mariëlle van IJzendoorn, woonwerk.nl, of WW_SES pas nw.indd :42:07 Tiltraining Gezond Werken Kun je echt veilig tillen? Ja, zegt Maurice van Duivenvoorde van Working Well. Het gaat er om samen te werken aan haalbare oplossingen die overbelasting verminderen. Oplossingen kunnen binnen het bedrijf liggen (bezorgers moeten goede informatie hebben), technisch zijn (beschikbaarheid van hulpmiddelen of een goede indeling van het magazijn) of gedragsmatig zijn (op de juiste manier tillen). Maurice: In de training gaan we in op de bewustwording om veilig en gezond te werken. Deelnemers leren op de meest gunstige manier zware of grote producten tillen aan de hand van de tien gouden tips. Ook ondersteunen we leidinggevenden met een actieplan om ook veilig te blijven werken. De training die is ontwikkeld door de arbocommissie wonen, wordt verzorgd in het bedrijf en bestaat uit twee bijeenkomsten van twee uur. Medewerkers van Leen Bakker, Kwantum, Bedding Company en de Zuiderster deden al mee. Bent u geïnteresseerd, wijs uw werkgever hier dan op. De eerste 25 bedrijven die zich aanmelden, mogen de training gratis volgen. Kijk voor de gouden tips en deelname op Voor onze huidige en nieuw te openen filialen zoeken wij: Verkoopadviseurs en Filiaalleiders (m/v) De Bommel Meubelen is een grote speler in Landelijk Wonen met ruim 100 medewerkers en een historie van bijna 40 jaar. U vindt bij ons meubelen in diverse stijlen van klassiek tot modern. Onze huidige woonwinkels zijn te vinden in Breda, De Lier, Strijen en Utrecht. De Bommel werkt samen met leveranciers over de gehele wereld. Daarnaast ontwerpt en produceert de Bommel zelf haar Private Collections. Uniek in de gehele wereld, nergens anders te zien! De Bommel heeft fabrieken in Roemenië, Bosnië en Indonesië waar de meubelen naar hoge eisen worden geproduceerd. Dit alles om onze afnemers een goede productmix aan te kunnen bieden zodat niet elke woonkamer in Nederland hetzelfde is. Wij Bieden:. een afwisselende baan in een groeiende organisatie. marktconforme arbeidsvoorwaarden. collectieve ziektekostenverzekering. actieve personeelsvereniging. tanken met korting. fietsprivéplan. spaarloonregeling. personeelskorting. Ben je geïnteresseerd in een van deze uitdagende banen stuur dan je sollicitatiebrief met CV naar pz@debommel.com of De Bommel Meubelen. t.a.v. P&O / Esther Dirven. Nijverheidstraat CH Strijen. Kijk voor meer informatie op WerkeninWonen 7

8 PROFESSIONALISERING & ARBEIDSMARKT WOONBRANCHE Kort nieuws Panelonderzoek: de woonbranche op social media Social media lijkt hét onderwerp van de dag. En als je niet op sociale digitale netwerken actief bent, hoor je er niet bij. Of valt het allemaal wel mee in de woonbranche? Maken ondernemers reclame via Twitter? Updaten zij regelmatig hun profiel? En zijn medewerkers actief op Facebook, Hyves en YouTube? Uit panelonderzoek door WoonWerk naar het gebruik van social media in de woonbranche blijkt dat werknemers actiever zijn op sociale netwerken dan werkgevers. Terwijl het gebruik van social media juist voor ondernemers veel kansen biedt: men kan snel en eenvoudig een relatie opbouwen met klanten en gebruik maken van de kennis van medewerkers. Aan het panelonderzoek deden 565 werknemers en 83 werkgevers mee. Werkgevers zijn minder bekend met social media dan werknemers, de hogere leeftijd van de werkgevers kan hiermee te maken hebben. Het privégebruik van social media is ruim twee keer zo hoog als het zakelijk gebruik. Bijna twee derde (69 procent) van de werknemers maakt privé gebruik van social media. Hyves (62 procent) en YouTube (56 procent) zijn populair bij werknemers. Bij werk gevers maakt 21procent gebruik van YouTube terwijl hier veel kansen liggen zoals het presenteren van vacaturefilmpjes, instructievideo s of een felicitatiefilmpje voor een jarige. Werkgevers kunnen profiteren van het social media netwerk van medewerkers en relaties. bijvoorbeeld door bij vacatures via LinkedIn netwerken op zoek te gaan naar kandidaten. Het is slim om de kennis over social media van een medewerker te benutten voor het bedrijf. Niet alleen de werkgever maar ook werknemers kunnen via social media relaties opbouwen met klanten, vragen beantwoorden en onderzoek doen naar wensen en behoeften in de markt. Het is belangrijk dat ondernemer en medewerker hier goede afspraken over maken en dit vastleggen in een social media gedragscode. Welke informatie mag een medewerker wel en niet verspreiden via een zakelijk account? Er moet een goede balans zijn tussen privé en zakelijk gebruik van social media. Op de vraag of WoonWerk zelf actief moet zijn op social media, antwoordden werkgevers vooral met ja. Het best passen Twitter, Facebook en LinkedIn. Het krijgen van nieuws, op de hoogte blijven van activiteiten en tips over werken, zijn de voornaamste redenen om WoonWerk te volgen. Werknemers weten niet of WoonWerk actief moet zijn of reageerden neutraal. Dit kan te maken hebben met het feit dat zij niet weten wat WoonWerk doet. Meer lezen? Download het onderzoek van Volg WoonWerk via Twitter: Cursus kalender MEER INFORMATIE: 11 DATUM TRAINING PLAATS / OPLEIDER DIPLOMA E-learning SEPTEMBER OKTOBER DIVERSEN / /10 START /10 START / op aanvraag wekelijks wekelijks Diplomaprogramma verkoopadviseur raambekleding Het officiële diplomaprogramma voor verkoopadviseurs in de gordijnenbranche Diplomaprogramma verkoopadviseur sanitair Het officiële diplomaprogramma voor verkopers in de sanitairbranche Verkoopadviseur Meubels De digitale opleiding voor verkopers in de meubelbranche Verkoopadviseur Slapen De digitale opleiding voor slaapkamerverkopers Parket adviseur De digitale opleiding voor de parketbranche Webwinkel starten Alles over het opstarten van een webwinkel Verkooptraining keukenverkoper gevorderd Breng structuur aan in uw verkoopgesprek Social Media basis Social media gebruiken om klanten te informeren en te binden Kleur Voor een doordacht kleuradvies Interieuradvisering (14 avonden) Creatief en praktisch interieuradvies geven Basis plattegrond tekenen Snel een advies in een plattegrond omzetten Interieuradvisering (7 dagen) Creatief en praktisch interieuradvies geven Masterclass tapijt leggen Praktisch aan de slag met verlijmen en tapijt spannen Slaaptechniek Productkennis voor verkopers van bedden en matrassen Productkennis gordijnen Voor een beter advies aan uw klant Verkooptraining voor de woonbranche Werken aan een beter rendement Meten en berekenen van gordijnen Om de juiste offerte op te stellen Tiltraining DE EERSTE 50 BEDRIJVEN GRATIS! Tillen met verstand Bedrijfshulpverlening ABC, brandjes, ontruiming VCA Voor stoffeerders in de projecten ALLE TRAININGEN ZIJN OOK IN-COMPANY MOGELIJK Meer informatie: U kunt ook bellen naar en mailen naar info@woonwerk.nl. Vraag ook eens naar de subsidie mogelijkheden. 11 INCLUSIEF EXAMEN Duur 1 jaar MEER INFORMATIE: OF INCLUSIEF EXAMEN Duur 1 jaar MEER INFORMATIE: OF VIA INTERNET: Volop materiaalkennis VIA INTERNET: Makkelijk toegankelijk VIA INTERNET: Altijd up to date UTRECHT CBW-MITEX ATAG DUIVEN TrainingsTeam UTRECHT CBW-MITEX OP LOCATIE Working Well MEER DAN 50 LOCATIES Basis en herhaling REGIONAAL Meerdere locaties NIEUW NU MET 67% SUBSIDIE HTC NIEUWEGEIN HMC Cursus en Training AMSTERDAM/ROTTERDAM/ZWOLLE HMC Cursus en Training AMSTERDAM HMC Cursus en Training NIEUWEGEIN HMC Cursus en Training DESSO WAALWIJK Estillon NIEUWEGEIN HMC Cursus en Training HTC NIEUWEGEIN Gordijnadvies.nl HTC NIEUWEGEIN Ben Mikx Training & Advies HTC NIEUWEGEIN Gordijnadvies.nl Deze opleidingen zijn onderdeel van Leren in Wonen. Een perfecte combinatie tussen digitaal leren en contactonderwijs. ESF investeert in uw toekomst 8 WerkeninWonen

9 Goed in je vak Ik raak hier niet snel uitgeleerd Inge Drenth (27) was als kind al creatief; altijd bezig met tekenen, ontwerpen en kleuren. Ze volgde een opleiding in de kinderopvang, behaalde haar diploma en ging aan de slag. Maar gaandeweg ontdekte ze dat haar hart bij het interieur lag. Mijn eerste eigen huis gaf de doorslag om te gaan werken in de interieurbranche, vertelt Inge. Ik vond het geweldig om bezig te zijn met stoffen, stalen en interieurs tekenen en ben de opleiding voor binnenhuisarchitectuur gaan volgen bij het Instituut voor Binnenhuis architectuur. Vorig jaar haalde ik mijn diploma van deze erkende opleiding. Wennen Inmiddels werkt Inge twee jaar als interieuradviseur bij Vinke Beilen. Inge: Ik werkte hiervoor bij een grote interieurzaak in Groningen toen Gert-Jan Vinke mij vroeg of ik eens met hem wilde komen praten. Het klikte meteen en ik besloot de stap te zetten. In eerste instantie moest ik wennen; van een grote winkel midden in de stad, ging ik naar een familiebedrijf in een dorp. Vinke zat destijds nog in een heel oud pandje - zo anders dan ik gewend was - maar had al wel nieuwbouwplannen. Hiervan werden wij als medewerkers op de hoogte gehouden. Erg interessant. Het gebeurt volgens mij niet zo vaak dat je de bouw van een nieuwe winkel en alles wat daar bij komt kijken van zo dichtbij meemaakt. Boeiend Bij Vinke Beilen sta je volgens Inge dicht bij alles: de klant, de vertegenwoordigers, het bedrijf. Het personeel denkt over veel dingen mee. Over wat er op de winkelvloer moet liggen tot aan hoe de klanten in de nieuwe, veel grotere winkel moeten worden benaderd. Een leuk en boeiend leerproces. ik raak hier sowieso niet snel uitgeleerd. We volgen regelmatig producttrainingen. Onlangs nog bij Luxaflex. Dan draait het vooral om de noviteiten en eigenschappen. Zulke trainingen zijn leuk en inspirerend. Natuurlijk weet je al veel, maar je pikt toch altijd iets op en kijkt weer met een frisse blik naar de collectie. Ik vind dat je continue bezig moet zijn met je ontwikkeling. Doe je dat niet, dan sta je stil, aldus Inge. Bij de klant thuis Eigenlijk vindt Inge alles leuk aan haar werk; orders maken, bestellen, de winkel opnieuw stijlen. Maar bovenaan haar lijst staat het advies bij de klant thuis. Dat doen we vaak. Bij een compleet nieuwe inrichting, maar ook bij bijvoorbeeld de restyling van een slaapkamer. Bij de klant thuis krijg je een goed beeld van de smaak, het gezin, het huis en de wensen. Daardoor kun je tot een goed advies komen. Het minst leuke vind ik een klant teleurstellen. Dit gebeurt gelukkig niet vaak, maar soms kan een product niet binnen de afgesproken tijd geleverd worden. Tja, dat is niet leuk om te vertellen. Mist ze de kinderopvang wel eens? Nee. Ik heb het hier helemaal gevonden en zit echt op mijn plek. WerkeninWonen 9

10 Zo wonen wij Ik koop het liefst alles in een keer Voor urenlang winkelen heeft ze geen tijd en geduld. Lynn (50) houdt van knopen doorhakken. En met twee puberende zonen vindt ze het zonde om veel geld uit te geven aan haar interieur. Liefde Ik ben gevoelig voor folders. Maar als ik weinig te besteden heb dan gooi ik ze direct weg. Ik ben bang dat ik de verleiding dan niet kan weerstaan. Toen ik - met volle portemonnee - in de folder van Karwei een mooi kleed zag, ben ik direct in de auto gesprongen. Eenmaal daar viel mijn oog op een roze lampje. Dat was liefde op het eerste gezicht. Bovenaan mijn wensenlijstje staat een nieuwe keuken, maar wat ik mooi vind, is nogal prijzig. Dan maar wat langer sparen. De inrichting en stijl in mijn huis staan vast. Met nieuwe accessoires zorg ik voor afwisseling. Klanten bekennen kleur Lynn behoort tot het rode en gele type. Ze weet grotendeels wat ze wil en gaat uit van de eigen smaak. Enerzijds moet hun interieur multifunctioneel zijn en de inrichting relatief makkelijk. Anderzijds zijn ze op zoek naar nieuwe dingen of stijlen. Aan producten als verlichting, wandversiering en accessoires besteedt ze veel aandacht. Meubelstukken en stijlen kunnen door elkaar staan. Uit de klantenatlas blijkt dat mensen verschillend omgaan met hun interieur. Het onderzoek onderscheidt vier leefwerelden (geel, rood, groen en blauw) met elk een eigen bijpassend type consument en woonstijl. Als u weet tot welk type uw klant behoort, kunt u hier in de winkel met de inrichting, communicatie en verkoop beter op inspelen. Meer weten over de klantenatlas? Kijk op Internet Shoppen via internet vind ik een uitkomst, maar vooral voor kleding. Spullen voor het interieur koop ik in de winkel. En dan het liefst alles in een keer. Met onze zit- en eethoek heb ik dat gedaan bij Trendhopper. Ik zag het staan en wist: dit wil ik hebben. Ik ben gevoelig voor goed en vriendelijk personeel. Zelf ben ik eigenaar van een slank- en fitstudio. Daardoor weet ik hoe belangrijk goede medewerkers zijn. Ik vind mezelf geen moeilijke klant en vind het fijn als mensen meedenken. De verkoopster bij Trendhopper adviseerde mij zwarte gordijnen. Ik dacht schei eens uit, zwarte gordijnen. Maar ze liet ze zien, ik vond ze mooi en ze staan ook nog eens prachtig. Miskoop De basis van haar huis vindt Lynn belangrijk. De vloer in de woonkamer bijvoorbeeld was best duur, maar hij moet ook lang meegaan. En ik heb pas nieuwe boxsprings voor mijn jongens gekocht. Ook daar bespaar ik niet op, want een goed matras is belangrijk. Soms heb ik spijt van een aankoop. Eén enorme fout waren de eetkamerstoelen, gecapitonneerde exemplaren waar binnen mum van tijd de knopen vanaf waren. En ze verkleurden ook nog eens snel. Appartement Mijn twee zonen zijn tieners dus het gaat er nog wel eens ruig aan toe in huis. En het is hier regelmatig een zoete inval. Vrienden en vriendinnen kunnen altijd mee-eten of blijven logeren. Als de kinderen de deur uit zijn, wil ik in een appartement gaan wonen. Ik zie al voor me hoe dat ingericht is: strak met moderne meubels. Ik heb er nu al zin in! 10 WerkeninWonen

11 Mijn favoriete ontwerp Behang Mémoires van Elitis Naam: Judith Koot Leeftijd: 21 jaar Functie: Stylist bij Avenue 33 in Abcoude Dit behang laat saaie ruimtes opleven. Het geeft het interieur een natuurlijk en speels uiterlijk. Door de grote vlakken met verschillende structuren lijkt het aaibaar en straalt het warmte uit. Ik verkoop Mémoires aan jong en oud. Soms moeten mensen even wennen. Je ziet ze denken is het niet te gewaagd?. Uiteindelijk zijn ze altijd enthousiast. Ik wil dit behang graag hebben. Door de vlakken lijken kleinere ruimtes optisch groter: ideaal voor als ik op kamers ga. Judith behaalde haar MBO-diploma voor Interieurontwerper aan het Hout- en Meubileringscollege. Tijdens haar opleiding liep ze twee keer stage bij Avenue 33 waar ze leerde over het interieur én omgaan met klanten. Volgens Judith is een ontwerp niet zomaar een ontwerp en krijgt elk interieur zijn eigen karakter door als interieurontwerper te luisteren naar de klant en goed doordachte keuzes te maken. Heeft u een favoriet ontwerp waarover u wilt vertellen in magazine Werken in Wonen? Laat dit ons dan weten via redactie@werkeninwonen.nl. WerkeninWonen 11

12 1 10 Matrassen van Eastborn Wanneer u een Eastbornmatras bestelt begint het echte werk. Want elke Eastbornmatras wordt op maat gemaakt. Magazine Werken in Wonen nam een kijkje in de fabriek en verbaasde zich over de hoeveelheid handwerk dat komt kijken bij het maken van een matras. 1. In verschillende hallen vindt de toevoer van materialen plaats: latex, voor de schouder- en heupzone, koudschuim, polyether, traagschuim en heel veel stoffen. In de stoffenhal liggen de voorraden stretchstof en dubbeldoek. 2. De pocketveren komen opgerold in Vroomshoop aan. Uit een rol worden 7 tot 10 matrassen gehaald. Het uitrollen gebeurt machinaal. 3. De pocketveren zijn verpakt in zakjes (pockets in het Engels). Hierdoor wordt het matras alleen ingedrukt wordt waar het nodig is en lig je uitstekend ondersteund. 4. De hoes van het matras bestaat uit drie delen. Een tricot onderkant, daarop doorstikmateriaal - een laagje kunstvezel of wol in combinatie met zijde en de bovenzijde van de hoes, die een mooi motief krijgt. 5. De gerafelde randjes van de gestikte hoes worden verwijderd en de zijkanten gestikt op een lockmachine. De hoes krijgt een sticker met informatie over de order. 6. Goedkopere matrashoezen krijgen een rits. Deze wordt met de hand afgemeten en ingenaaid. Een naaister stikt gemiddeld 50 ritsen per dag in een matras. 7. Bij de luxere uitvoeringen wordt de hoes voorzien van een handgemaakte border (zijkant) en handgrepen en ventilatieringen. 8. De afdekhoezen van de matrassen worden verankert door het matras handmatig en ambachtelijk blind door te noppen. De bovenzijde van iedere blinde nop krijgt klittenband dat zich hecht aan de hoes. Het noppen zorgt voor extra comfort, ondersteuning en vering. 9. Een intrekmachine maakt de vulling smaller zodat deze eenvoudig in de hoes kan worden gestopt. 10. De hoes wordt handmatig strak getrokken en met een machine dichtgenaaid. Eén hand en een knie bedienen de aandrijving, de andere hand trekt de hoes strak en houdt het matras onder controle. Dit heet tapen. 11. Het matras krijgt bij de foliemachine zijn verpakking en is klaar voor transport naar de winkel. Eastborn heeft een eigen transportdienst naar alle Eastborndealers in Nederland, België en Duitsland. 12 WerkeninWonen

13 Achter de schermen Scholing bij Eastborn Twee keer per jaar voegt Eastborn een nieuwe range producten toe aan de collectie. De rayonmanagers trainen het verkooppersoneel bij de slaapspeciaalzaken. Janny Polak is marketing manager bij Eastborn: Wij hechten veel waarde aan scholing, voor ons personeel en dat van onze dealers. Zij hebben een belangrijke taak. Qua verkoop én advisering. Daarom draait een training in de winkel niet alleen om nieuwe producten, maar ook om onze filosofie over goed slapen. We willen graag dat klanten in de winkel diverse bedden uitproberen en zo het verschil voelen in kwaliteit. Dat proef-liggen moet een bepaalde opbouw hebben. Onze rayonmanager traint verkopers daar in. Het mooie van goed advies is dat een klant ook beter gaat begrijpen waarom het ene bed duurder is dan het andere bed. Een paar keer per jaar organiseren wij ook scholingsdagen. Tijdens zo n dag kan men op het hoofdkantoor in Vroomshoop kennismaken met ons bedrijf en onze producten. In de ochtend volgt men een theoretisch deel over materialen en collecties en laten we mensen kennismaken met de gradaties in comfort. Na de lunch volgt een rondleiding in de fabriek. Dealers waarderen deze trainingsdagen enorm Leren in Wonen: opleiding Verkoopadviseur Slapen De klant goed adviseren over het juiste slaapsysteem, de actuele producten en hun eigenschappen, leert u tijdens de opleiding Verkoopadviseur Slapen. Voor startende verkopers in de slaapbranche die willen leren, én voor ervaren medewerkers die hun kennis willen bijspijkeren heeft WoonWerk e-learning modules ontwikkeld. Hiermee verbetert u vanachter uw computer uw verkoopvaardigheden. U kunt ook een diplomatraject voor een branche-erkend diploma volgen. Dit bestaat uit e-learning aangevuld met klassikaal onderwijs en een examen. Lees alles over de opleidingsmogelijkheden op WerkeninWonen 13

14 Uw pensioenreglement verandert Het bestuur van pensioenfonds Wonen paste het pensioenreglement op een aantal punten aan. Wij leggen kort uit wat er verandert. Wilt u precies weten hoe het reglement eruitziet? Kijk dan op de website en vervolgens bij Ik bouw pensioen op en Mijn pensioenregeling. Eerder met pensioen en variëren in hoogte pensioenuitkering toekomst omhoog. Vanaf nu kunt u dit tijdelijke tekort aan inkomen opvangen. Dat doet u door te kiezen voor een hoog/laag pensioen. De eerste jaren krijgt u dan een hogere uitkering en daarna krijgt u een lagere uitkering. Deze wijziging geldt alleen voor u als u bent geboren na Bent u geboren voor 1950? Dan kunt u gebruikmaken van het prepensioen. Vrijwillig pensioen opbouwen Als u stopt met werken in de branche, dan stopt ook uw pensioenopbouw bij het pensioenfonds Wonen. U kunt ervoor kiezen om uw pensioenopbouw voort te zetten bij het fonds. Dit kan maximaal drie jaar. U betaalt dan zelf de volledige premie, dus ook het werkgeversdeel. U kunt ervoor kiezen om eerder te stoppen met werken. Uw pensioen wordt dan wel lager. Houdt u er wel rekening mee dat u pas AOW krijgt vanaf 65 jaar. Waarschijnlijk gaat de AOW-leeftijd in de Wilt u vrijwillig pensioen opbouwen? Eerder moest u dat binnen drie maanden nadat u stopte met werken in de branche aan ons doorgeven. Nu is deze termijn verlengd naar negen maanden. 14 WerkeninWonen

15 Ook wanneer u met andere dingen bezig zijn wij bezig met uw pensioen. bent, Een nieuwe baan Wat betekent dat voor uw pensioen? Heeft u net een nieuwe baan? Of gaat u binnenkort ergens anders werken? Dat kan gevolgen hebben voor uw pensioen. Anders moet u uw geld bij ons laten staan. Dat is wettelijk verplicht. Begint u voor uzelf? Of heeft uw nieuwe werkgever geen pensioenregeling? Dan kunt u ervoor kiezen om vrijwillig pensioen op te bouwen bij pensioenfonds Wonen. Daarmee voorkomt u dat er een gat ontstaat in uw pensioenopbouw. Hier zijn wel voorwaarden aan verbonden. Bent u 20 jaar of ouder en u komt werken in de woonbranche? Dan meldt uw werkgever u aan bij pensioenfonds Wonen. Vanaf uw eerste werkdag bouwt u pensioen op. Komt u voor uw 20ste in dienst, dan bouwt u pas pensioen op vanaf 20 jaar. Wilt u meer weten? Kijk dan op de website Gaat u werken in een andere branche? Dan stopt uw pensioenopbouw bij pensioenfonds Wonen. U kunt uw pensioen meenemen naar uw nieuwe pensioenfonds. Dat heet waardeoverdracht. Als u een nieuwe baan vindt, heeft u zes maanden de tijd om te beslissen of u dit wilt. Uw nieuwe en oude fonds moeten wel financieel gezond zijn. WerkeninWonen 15

16 Woonmode winter 2011/2012 Tender Textile Textiel: de absolute musthave deze winter! Het Perscentrum Wonen lanceert in september de Woonmode voor de komende winter in de landelijke media. Wij geven u alvast een eerste blik op een van de trends: Tender Textile. De trend Tender Textile laat zien dat er een heuse textiel invasie gaande is. Steeds meer ontwerpers focussen zich op innovatieve textiel technieken en zorgen daarmee voor een revival van stoffen in het interieur. Textiel kan overal: op de vloer, muur en in meubels. Tender Textile in 5 stappen 1. Kleuren: kiezel- en zandtinten met accenten in bloedrood, grapefruitoranje en mosgroen 2. Materialen: onbewerkt of afvalhout en wol, vilt, linnen, fake fur en meer 3. Must haves: op de natuur geïnspireerde accessoires zoals keien en cactussen die dienst doen als poef, krukje, kamerboom, kleed voor muur en vloer, plaids of kussens 4. Gevoel: warm, exotische landelijkheid, natuurlijk 5. Stijl: modern landelijk 16 WerkeninWonen

17 Tender Textile in de winkel! Overdaad schaadt niet! Textiel is de onderscheidende factor van deze woonmodetrend en in dit geval schaadt overdaad niet! Haal plaids, dekens, kussens en kleden uit de winkel tevoorschijn en verwerkt ze in de presentatie van een knusse zithoek. Leg kleden en plaids overlappend neer, voor een weelderig effect. Kiezel en kleur Combineer kiezelkleuren (warm beige, licht grijs) met warme tinten als mos- en cactusgroen, bloedrood en grapefruitoranje. Een camel eetkamertafel krijgt pit met een rode tafelloper, oranje servies en een verzameling cactussen. Groepeer! Groepeer verschillende meubelstukken zoals gestoffeerde krukjes, grote zitkussens en poefs. Samen vormen ze kleine interieureilandjes en zorgen ze een dynamische presentatie. Dek de tafel! Vraag aandacht voor tafellinnen met een mooi tafelkleed, loper en linnen servetten. Verwijs naar de natuur Zet eens een grote plant, boomstam of kamerboom op de vloer of in de etalage. Video Workshop Winkelstyling! In de video workshop van het Perscentrum Wonen ziet u hoe u de Woonmode op de winkelvloer brengt. Stap voor stap tovert u de winkel eenvoudig om tot een aantrekkelijke showroom volgens de principes van de woonmodetrends. Bekijk de workshop op Nieuwsbrief Woonmode Het Perscentrum Wonen heeft een nieuwsbrief speciaal voor ondernemers en werknemers in de woonbranche. In de nieuwsbrief leest u maandelijks over de nieuwste woontrends én wat u ermee kunt doen in de winkel. Schrijf u in via www. woonmodetrends.nl! Kijk voor meer (verkoop)informatie op WerkeninWonen 17

18 Bijblijven Bijblijven is leuk. Zeker als het gaat om items uit uw eigen vakgebied. Fabrikanten brengen continue nieuwe producten op de markt. In deze rubriek de meest bijzondere en de mooiste volgens de redactie Boek Zeezicht Waar je ook woont: met Zeezicht leer je inrichten en decoreren in de stijl en sfeer van de kust. I 2 Vaas De FlexVaas is een basisvorm met drie verschillende opzetstukken die verwisselbaar zijn door een weckpotklem-achtige sluiting. Verwissel het opzetstuk en de vorm en functie van de vaas verandert. I 3 Kleur Een boek over kleur in moderne, klassieke en romantische interieurs. I 4 Bloom Een van de paradepaardjes van babymerk Bloom is het houten spijlenbedje. Haal de zijkant er uit en je hebt een stoer peuterbed. Een bed waarin kindjes tot circa vier jaar geborgen kunnen slapen. I 5 Laundry Vrouwelijk en stoer. Katoenen printjes in verwassen tinten gecombineerd met ruige, vintage canvas. Het authentieke Indiase handwerk maakt deze collectie interieurtextiel origineel. I 6 Sprinkhaan Zacht om op te zitten en sterk in het gebruik. Dat is Mr. Grasshopper, een grasgroene duurzame hocker. De hocker is geschikt voor binnen en buiten. I 7 Lief! tafelzeil Ideaal voor kinderfeestjes, barbecues of 18 WerkeninWonen

19 6 Inspiratie knutselmiddagen. Dit trendy tafelzeil van lief! lifestyle straalt vrolijkheid uit, is eenvoudig schoon te maken en daardoor ideaal voor dagelijks gebruik. I 8 Favorite things Deze design lamp maakt van je huiskamer een waar museum. Een vogeltje of een poppetje? In deze lamp kun je al je favoriete spulletjes een opvallende plek geven. I 9 Aardewerk De collectie aardewerk serviesgoed van Mateus is ambachtelijk gemaakt. Van mal tot oven, en daarna met de handgeschilderd. I 10 Kasten Kek en nostalgisch. Deze landelijke kasten zijn er in felle kleuren en mooie contrasten tussen binnen- en buitenkant. Dus ga voor aubergine, pink of brons en maak van elke kast een opvallend object. I 11 Acapulco De Acapulco stoel, een Mexicaanse designklassieker uit de jaren vijftig, is opnieuw in productie genomen. Op de stoel genoten o.a. Elvis en de Kennedy s van het uitzicht op Acapulco bay. I / WerkeninWonen 19

20 Speeddates Speeddaten voor een nieuwe baan Slaat de vonk over? Vacatures genoeg in de detailhandel. Maar hoe bemachtig je nou die droombaan? Tijdens de Week van de Detailhandel koppelden WoonWerk en Branche Bureau Mode bedrijven en werkzoekenden aan elkaar via speeddatesessies. Op 21 juni sloegen in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam vonkjes over en werden kansrijke matches gemaakt. Weet je waar Pakhuis de Zwijger is?, vraagt Safirah van der Meer (24). Ze draagt een net jasje en heeft haar haar opgestoken. Safirah is een van de deelnemers die vandaag in een recordtempo kennis maakt met toekomstige werkgevers als Leen Bakker, H&M, Didi, Anna van Toor en Goossens Wonen. Een mooie kans om op een ongedwongen manier je gezicht te laten zien. Juist in deze sector is uitstraling zo belangrijk, zegt Irene Knoef van UWV WERKbedrijf. Aan Iedereen in ons bestand die in de detailhandel werkzaam is geweest, is een uitnodiging gestuurd. Verder konden werkzoekenden over de speeddates lezen via Twitter, magazine Werken in Wonen en vakbladen. Safirah las over de speeddates op internetmagazine managersonline.nl. Doorgroeien Safirah werkte tijdens haar studie communicatiewetenschappen bij Goossens Wonen. Ik kan goed commercieel denken en praat graag. Verkopen is mijn passie. De detailhandel heeft veel te bieden. Ik ben benieuwd wat de mogelijkheden zijn op het gebied van communicatie en marketing. Starten in een MBO-functie vind ik geen probleem, als ik maar kan doorgroeien. Over vijf of tien jaar zie ik mezelf bij een groot internationaal bedrijf werken in het buitenland. Misschien wel bij een winkelketen. Ik help dan bij het opstarten van nieuwe filialen. Dit is een goede manier om mijn gezicht te laten zien en bedrijven te leren kennen. Gerda Dalen (41) komt uit een heel andere hoek. Ik ben DTP-er, maar het is lastig om een baan te vinden. Daarom ben ik hier. Ik ben creatief en communicatief vaardig. Dat zijn goede competenties voor een functie in een winkel. Ik kan verkopen én helpen bij de winkelinrichting. Dit is de eerste stap om de detailhandel te leren kennen. Ik heb vandaag een paar positieve gesprekken gehad, dus wie weet. Groot aanbod Aan het vacatureaanbod zal het niet liggen. De Mandemakers Groep bijvoorbeeld, heeft zo n 180 functies te vullen op het gebied van keukens, meubelen en sanitair. Van koerier tot online marketeer. Van verkoopadviseur tot receptioniste. Sluit je opleiding niet aan bij de baan die je ambieert? DMG heeft interne opleidingen. Wij vinden een cv veel minder belangrijk dan bijvoorbeeld enthousiasme en doorzettingsvermogen, vertelt recruiter Roos Rutgers. Want ook al ben je hoogopgeleid, je start bijna altijd in een verkoopfunctie. Wil je hogerop komen? Dan moet je jezelf bewijzen. Ik heb vandaag twee kandidaten aan mijn tafel gehad die ik geschikt vind voor DMG. Ze waren goed voorbereid en zagen er verzorgd uit. Ze hebben commercieel inzicht. Een verkoopfunctie past bij hen. Ik ga een balletje voor hen opgooien. Ondertussen voert Safirah een goed gesprek met de recruiter van Coolcat, Louisa van der Veer. Safirah komt in onze talentpool terecht. Dat is een bestand met potentiële medewerkers. Op het moment dat er vacatures vrij komen, nemen we contact op met geschikte kandida- 20 WerkeninWonen