vuistregels voor een optimale connectiviteit. medewerkers. CARMEN CORDIER over efficiënte samenwerking

Transcriptie

1 M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Nummer 7 Jaargang 3 Februari vuistregels voor een optimale connectiviteit. CARMEN CORDIER over efficiënte samenwerking tussen alle medewerkers. TELTALK LTE: de vierde generatie in mobiele communicatie REVIEW Topduo: HTC Radar en Windows Phone 7.5 CHIREC-ziekenhuizen Vijf sites in één netwerk

2 + Uw professioneel netwerk binnen handbereik Social Hub Premium Al uw mailcontacten op 1 plaats. Android Market Toegang tot professionele apps. ThinkFree Open en bewerk al uw Office documenten. Kies Mobistar Connect Mail&Surf om alle mail- en internetmogelijkheden te hebben op uw Samsung Galaxy TxT. Voor meer informatie, neemt u contact op met uw Mobistar-accountmanager of surft u naar

3 PERSPECTIEF ECHO Telecomnieuws in het kort. We volgen voor u de trends, bespreken tools en geven inside-informatie. 04 POLL Een smartphone: zegen of vloek? Wilt u steeds bereikbaar zijn? 06 verbonden in één netwerk. 19 KNOWHOW Connectiviteit: altijd met alles en iedereen TELTALK LTE, een grote stap vooruit. &MOBISTAR CHIRECziekenhuizen: vijf sites REVIEWS Topduo: HTC Radar en Windows Phone SMARTTOOLS Praktische oplossingen voor onmiddellijk gebruik. 3G Watchdog, FTP On The Go, MoibileJuice en Smart Data Traveller. 23 MUSTHAVES Leuke hebbedingetjes: Clip and Talk, Arkon Sm032, ipawn. It s all about connectivity Voor uw day-to-day-business maken u en uw medewerkers dagelijks gebruik van communicatie, en dit zowel voor spraak, als voor data- en internetverbindingen, vast én mobiel. Connectiviteit is de basis voor uw contact met medewerkers, klanten en zakenpartners. Alles begint bij een betrouwbare en toereikende verbinding. Die basis wordt steeds belangrijker. Alleen daarom zullen wij met Mobistar de komende jaren 100 miljoen euro investeren in de nieuwe generatie van mobiele communicatie. Maar tegelijk beseffen wij maar al te goed dat de kracht van een netwerk zich voor u niet alleen situeert in mobiele technologie, maar ook in de traditionele vaste lijn. Of beter: in een combinatie van beide. Met bijhorende diensten op uw maat. Daarnaast begrijpen wij ook zeer goed dat het vooral over het samenwerken van mensen gaat. Of zoals Egbert-Jan Sol van Ericsson het ooit zei: It s all about communication between people, the rest is technology. In dit nummer van M doen wij uit de doeken wat netwerktoegang en connectiviteit voor u betekenen en hoe ze uw bedrijf voorwaarts kunnen stuwen. Nu en in de toekomst. Wij wensen u veel leesplezier met deze uitgave van M Magazine. De standpunten die geciteerde personen in dit magazine innemen, zijn niet noodzakelijk die van Mobistar. Na een internationaal parcours kreeg ik in de maand december van vorig jaar de kans om Mobistar te leiden. Een kans die ik als Brusselaar met beide handen heb gegrepen. Het is een van de meest vooraanstaande technologiebedrijven van het land, gesteund binnen een internationale groep én met een sterke reputatie. De zakelijke markt is een van onze prioriteiten. Ik stel mij dan ook graag aan u voor als nieuwe CEO. jean marc harion CEO van Mobistar

4 ECHO 04 Tools, trends en inside-informatie. Wij hebben het nieuwste telecomnieuws voor u samengevat. Sociale netwerken vormen boost voor mobiele connectiviteit Smartphones geven een ware boost aan onze mobiele connectiviteit. Ze worden een soort hub waarmee we ons sociale leven organiseren. Een recente studie van comscore toont aan dat 45 % van de smartphones binnen de EU worden gebruikt voor toegang tot sociale netwerken of blogs. Ook in België raakt mobiel internet almaar meer ingeburgerd. In minder dan een jaar is het mobiele online verkeer in ons land verdubbeld. Met dank vooral aan de sociale netwerken. Maar liefst 35 % van de Android en -iphone-gebruikers gaan online vooraleer ze uit bed komen. 18 % loggen in op Facebook. Andere populaire activiteiten: mail checken, twitteren en filmpjes bekijken op YouTube. Instant messagingtoepassingen (zoals Yahoo! Messenger en MSN Messenger) worden ook hoe langer hoe populairder bij smartphonegebruikers. Dat zorgt er allemaal voor dat we online met elkaar in contact staan, altijd en overal. Lees meer op Ericsson ConsumerLab: Een smartphone: zegen of vloek? Uw smartphone is ongetwijfeld uw metgezel. En daarvan plukt u de vruchten. Snel even iets opzoeken, een klant bellen of een medewerker vanop afstand briefen, het is allemaal perfect mogelijk. Maar er is een keerzijde aan de medaille: iedereen kan u altijd bellen, mailen of sms en en verwacht dan uiteraard ook een antwoord. Of laat u uw smartphone s avonds en tijdens de vakantie links liggen? Wilt u steeds bereikbaar zijn? POLL Geef uw mening op business.mobistar.be/poll.

5 ECHO 05 LTE is aan steile opmars bezig Long Term Evolution (LTE) is de nieuwe generatie 4G standaard voor draadloos mobiel dataverkeer. In 2015 zal 10 % van het mobiele verkeer via 4G verlopen, volgens een rapport van IHS isuppli Market Research. Eind 2011 waren er wereldwijd 11,6 miljoen abonnees. Tegen eind 2012 zal dat aantal gegroeid zijn tot 62,8 miljoen. Dankzij de 4G-technologie gaan de upload- en downloadsnelheden spectaculair de hoogte in. Ze liggen maar liefst 10 keer hoger dan die van het huidige mobiele breedbandnetwerk. Video streaming, muziek downloaden, chatten, gamen, Met 4G zal het nog sneller kunnen. Lees meer over de studie op Research Mobile & Wireless Communications. Mobistar koopt 4G-licentie Tijdens een veiling georganiseerd door het BIPT (Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie) heeft Mobistar een 4G-licentie gekocht. Die is geldig vanaf 1 juli 2012 en heeft een looptijd van 15 jaar. Het uitrollen van een supersnel mobiel breedbandnetwerk is een strategische prioriteit voor Mobistar. Door 4G te gebruiken, wordt er ook ingespeeld op de verwachte explosie van mobiel dataverkeer. Zo komt Mobistar tegemoet aan de veranderende behoeften van zijn klanten die hun smartphones steeds vaker gebruiken om video s te bekijken, te chatten, muziek te downloaden,... Lees meer over 4G en de toename van het dataverkeer in de TelTalk-rubriek op pagina 10. Mailen bij -30 o C vanuit Antartica km verwijderd van Brussel, trotseerden Dixie Dansercoer en Sam Deltour afgelopen weken temperaturen tot -30 C en de grillen van de natuur, in een poging km af te leggen op Antartica. Waarom deden ze dat, vraagt u zich af? We verzamelden gegevens over de neerwaartse luchtstromen. Als wetenschappers Proficiat Sam en Dixie met jullie wereldrecord! het klimaat op Antarctica beter kunnen begrijpen, krijgen ze ook een beter zicht op het mondiale klimaat, vertelt Dixie. Deze uitzonderlijke prestatie sluit aan bij de ambities van Mobistar op vlak van duurzame ontwikkeling. Daarom heeft Mobistar zich geëngageerd om dit initiatief te steunen. De poolreizigers braken na zeventig dagen, met iets meer dan kilometer, het wereldrecord van de langste niet gemotoriseerde expeditie op Antarctica. Dagelijks deelden ze ook hun indrukken, ervaringen én kon u meegenieten van de natuurpracht. Hoe? Dankzij een satelliettelefoon, een laptop, een zonnepaneel en draadloos internet. Lees meer over de avonturen van Dixie en Sam op

6 KNOWHOW 06 BETER communiceren = connectiviteit VERHOGEN paul van rompaey IT & Telecommanager, Vanhout

7 Connectiviteit: altijd met alles en iedereen verbonden 07 U hoeft al lang niet meer oog in oog te staan met uw gesprekspartner om te communiceren vaste en mobiele communicatiemiddelen katapulteerden dat naar een ver verleden. De communicatiemogelijkheden waren nog nooit zo uitgebreid als vandaag. Maar daarin schuilt ook een risico: u verdwaalt gemakkelijk tussen al die opties. Twee ervaringsdeskundigen leiden u via vijf vuistregels naar dé optimale communicatie en connectiviteit tussen uw bedrijf en zijn medewerkers. Het fundament van een succesvol bedrijf? Een efficiënte samenwerking tussen al zijn medewerkers waar die zich ook bevinden: op kantoor, onderweg of in een andere vestiging. Die samenwerking steunt op een vlekkeloze communicatie en connectiviteit. Het is dus cruciaal dat u daaraan de nodige aandacht besteedt. Maar waarop moet u letten? Hoeveel gewicht kent u toe aan vaste en mobiele communicatiemiddelen? Welke infrastructuur is nodig en welke aanpak primeert? Wat met spraak- en datatoepassingen? En waar past internet in het communicatieplaatje? U merkt het: veel communicatiemogelijkheden scheppen evenveel vragen. En net die veroorzaken ruis op de lijn. Terwijl u net wilt dat al uw medewerkers met elkaar communiceren alsof ze in dezelfde ruimte zitten. Daarom helpen twee ervaringsdeskundigen u bij de afstemming van uw technologische middelen op uw zakelijke (communicatie) doelen. Carmen Cordier, voorzitter van Crossroad Consulting en Paul Van Rompaey, IT & Telecommanager bij bouwonderneming én Mobistar-klant Vanhout vatten alles voor u samen in vijf heldere vuistregels. 1. Gebruik één netwerk voor al uw vestigingen. Telt uw organisatie verschillende vestigingen? Dan brengt u de medewerkers van die fi lialen dichter bij elkaar via een Virtueel Privaat Netwerk kortweg VPN, of IP VPN, omdat het netwerk IP als standaardcommunicatieprotocol hanteert. Met IP VPN koppelt u de lokale netwerken van al uw vestigingen aan elkaar tot één datacommunicatienetwerk. Zo verschaft VPN elke medewerker de toegang tot alle kantoor- en bedrijfstoepassingen. Net alsof hij zich op de hoofdzetel bevindt. VPN groeit gemakkelijk mee met uw bedrijf. Door de capaciteit of bandbreedte aan te passen, voegt u in een handomdraai extra vestigingen aan het netwerk toe. Paul Van Rompaey: Net dát is interessant voor een bouwfi rma zoals Vanhout, met veel tijdelijke fi lialen namelijk onze bouwwerven. Met de uitbreiding van ons netwerk, bezorgen we de medewerkers op de werf dezelfde mogelijkheden als op kantoor. Paul Van Rompaey Is IT & Telecommanager bij Vanhout, een vooraanstaand Belgisch bouwbedrijf dat al meer dan tachtig jaar indruk maakt. Vanhout groeide uit tot een gediversifi eerde groep: naast aannemer Vanhout heeft de holding ook het studiebureau Botec, afwerkingsbedrijf HBS, projectontwikkelaar Vanhout Projects, isolatiespecialist Isofoam en Vanhout Facilities onder zijn vleugels. Stokpaardjes van al deze bedrijven? Kwaliteit, correctheid én innovatie. Dat laatste toont Vanhout onder meer met zijn vooruitstrevende technologische karakter. Carmen Cordier Is mede oprichtster van het ict-adviesbureau Crossroad Consulting. Haar zakelijke instinct erfde ze van haar vader John Cordier, die mee aan de wieg van Telindus en Mobistar stond. Zoals de naam van haar bedrijf doet vermoeden, creëert Carmen raakvlakken tussen business en informatietechnologie. Daarbij steunt ze op ervaren medewerkers, en op haar passie voor informatietechnologie en bedrijfsprocessen. consulting

8 KNOWHOW 08 Triple play is vandaag een feit: data-, spraakén videoverkeer. carmen cordier Voorzitter van Crossroad Consulting Communicatie is mobiel Laat zoveel mogelijk toepassingen samenkomen De belangrijkste meerwaarde van IP VPN? Het feit dat het allerlei toepassingen mogelijk maakt. Zo gebruikt u dankzij IP VPN in alle vestigingen dezelfde mail-, internet- en softwaretoepassingen van Microsoft Office tot uw bedrijfsgebonden CRM-applicaties. Ook spraaktelefonie is een van die toepassingen. In praktijk gaat het dan om Voice over IP (VoIP), waarbij gesprekken als dataverkeer over het netwerk gaan. Zo telefoneren alle filialen die op uw IP VPN zijn aangesloten, gratis met elkaar. Paul Van Rompaey bewierookt het feit dat IP VPN allerlei toepassingen bundelt: Op onze tijdelijke bouwwerven mag maar zo weinig mogelijk apparatuur staan. De mensen ter plekke zijn geen techneuten en willen zich dan ook liever niet met technologie bezighouden. Naast spraak en data, beweegt ook video zich over het IP-netwerk. Een mogelijkheid waarvan bedrijven steeds meer gebruikmaken, vertelt Carmen Cordier ons: Triple play is vandaag een feit: data-, spraak- én videoverkeer. Dat laatste komt meer en meer opzetten in de bedrijven. Al is het maar omdat visueel contact bij besprekingen of presentaties heel handig is. Maar daarmee stopt het niet. De convergentie reikt intussen al veel verder. De werelden van it, telecom en marketing groeien alsmaar meer naar elkaar toe. Denk aan het feit dat we tegelijkertijd dezelfde boodschap op verschillende toestellen en via verschillende media kunnen overbrengen. Niet alleen de verschillende vestigingen moeten met elkaar verbonden worden. Ook alle medewerkers ervan ook zij die vaak onderweg zijn. Crossroad Consulting heeft één kantoor, maar onze consultants bevinden zich vaak overal. Hoe minder ze op kantoor zijn, hoe beter. Want dan helpen ze klanten, schetst Carmen Cordier. Die mobiele medewerkers hebben genoeg aan een draagbare computer en smartphone om te werken. Op kantoor heb ik nog wel een vaste lijn. Maar zijn we onderweg? Dan bellen we met onze gsm tegen vaste tarieven, gelukkig maakt onze operator die formule mogelijk. Ik denk dat die vaste verbinding stilaan verdwijnt. Mobiele communicatie neemt de bovenhand. De toekomst is draadloos. Bij Vanhout zijn de werfleiders ook voortdurend de weg op. Zij voeren niet alleen mobiele gesprekken. Ze wisselen ook mobiele data uit via een smartphone met data-abonnement. Zo lezen ze onderweg bijvoorbeeld hun mails en zijn files plots geen tijdverlies meer, vertelt Paul Van Rompaey. Goed nieuws voor de klant, want die krijgt sneller een antwoord én goed nieuws voor Vanhout, want de productiviteit stijgt erdoor.

9 Connectiviteit: altijd met alles en iedereen verbonden Het draait om snelheid Time is money. Elke ondernemer weet dat het niet snel genoeg kan gaan. Dus mag uw communicatienetwerk de boel niet ophouden. Eis dus een snelle connectie. Het opstarten van een nieuwe bouwwerf moet vlot verlopen, daarom gebruiken we een mobiel netwerk. Onder de vorm van een 3G-router maakt die verbinding met het vaste netwerk van onze operator, legt Paul Van Rompaey uit. Snelheid? Daarvoor is bandbreedte nodig steeds meer en meer. Want spraak- en videoverkeer haperen bij een tekort aan bandbreedte. Voor gewoon dataverkeer mag u een bandbreedte van 200 kbps rekenen. Is er minder beschikbaar? Dan duurt het langer voor de internetpagina of mail zichtbaar is. Spraak- en videodata vragen al gauw het drievoudige aan bandbreedte. Minder beschikbaar? Dan valt het gesprek of het beeld weg. Om dit te vermijden, hebben firewalls en servers tegenwoordig Quality of Service. Zo herkennen ze het signaal dat spraak- en videoverkeer dragen, en weten ze dat deze data voorrang hebben op andere. Voldoende bandbreedte is inderdaad een vereiste, geeft Carmen Cordier toe. Gelukkig is dat voor de operatoren vandaag geen beletsel meer. Volgens mij zal er voldoende bandbreedte ter beschikking zijn om alle toepassingen mogelijk te maken. Ook omdat de compressietechnologie volgens mij nog evolueert. De aanbieders ervan weten dat steeds meer bedrijven alsmaar afhankelijker worden van ICT. 5. Combineer technologie met efficiëntie Technologie staat niet op zich. Een vlotte verbinding tussen al uw vestigingen is één ding, welke diensten en toepassingen u daaruit laat volgen, een ander. Verlies daarbij het menselijke karakter niet uit het oog: technologische toepassingen dienen net om mensen met elkaar in contact te brengen, en ze te laten samenwerken. Persoonlijk contact blijft cruciaal, zegt Carmen Cordier. Daarom organiseren wij om de twee weken op vrijdag een teamworkmeeting, die iedereen een stand van zaken bezorgt over de lopende projecten. Daarnaast hameren we ook op het efficiënte gebruik van communicatie: minder communiceren, maar gerichter. Geen karrenvracht mails, maar het juiste bericht op het juiste moment. Goed communiceren via technologische toepassingen? Dat lukt niet zonder steun van het management dat moet it promoten en er budget voor vrijmaken. Ik besef dat bouwfirma s op het vlak van it en telecom niet echt een reputatie hebben van baanbrekers. Maar Vanhout staat voor innovatie ook op technologisch vlak. Gelukkig hebben we een management dat die visie deelt, laat Paul Van Rompaey tevreden weten. Vlot communiceren met alle medewerkers Samengevat: communicatie is het fundament van uw bedrijf. Maar hoe meer vestigingen en hoe meer medewerkers, hoe moeilijker die communicatie verloopt. Gelukkig bestaan er vandaag veel technologische hulpmiddelen. Zo verbindt u alle medewerkers, alsof ze in dezelfde ruimte zitten. Wilt u communiceren over de bedrijfsgrenzen heen? Hou dan rekening met de vijf vuistregels: één netwerk met verschillende toepassingen, dat mobiel en snel is en efficiëntie hoog in het vaandel heeft. Mobistar helpt u de vuistregels waarmaken Valt uw verbinding uit? Dan ligt ook uw IP-VPN plat. Gedaan met communiceren? Niet met de 3G-back-up van Mobistar. Dat start een mobiele dataverbinding op, dat uw netwerkverkeer tijdelijk ondersteunt. Is uw standaardverbinding hersteld? Dan kiest de router opnieuw voor de vertrouwde connectie. Het mobiele karakter van de 3G-back-up maakt hem geknipt voor uw tijdelijke of mobiele kantoren. Daar gebruikt u hem als primaire connectie. Snel mobiel netwerkverkeer is niet alleen via IP VPN mogelijk. Mobistar biedt nog een manier: een eigen netwerkstation, of BTS, dat de communicatie tussen het netwerk en de gebruiker regelt. Ook dit kan tijdelijk gebruikt worden, zoals tijdens evenementen.

10 TELTALK 10 LTE een grote stap vooruit

11 LTE, een grote stap vooruit 11 De toekomst staat voor de deur. Binnenkort nemen we LTE of Long Term Evolution in gebruik op de Belgische markt, zeg maar de vierde generatie in mobiele communicatie. Een belangrijke stap, ook al blijven er nog andere technologieën van tel voor u en uw bedrijf. Wij polsen bij Pieter Ballon, professor VUB en onderzoeksleider aan het IBBT en Philippe Toussaint, Director Business Transformation bij Mobistar wat we op het vlak van mobiele technologie mogen verwachten. Is LTE dé mobiele technologie van de toekomst? Pieter Ballon: Velen schuiven LTE naar voren als de grote nieuwe technologie. Operatoren spreken van de nieuwe, vierde generatie in mobiele telefonie. En hoewel een officiële instantie als de ITU (International Telecommunications Union) meent dat LTE nog niet ver genoeg gaat inzake bandbreedte, vind ik LTE een grote stap vooruit. Je moet weten dat er om het decennium een grote ontwikkeling plaats vindt in mobiele technologie. De eerste generatie was in 1981, het gsmnetwerk kwam tien jaar later en de derde generatie met umts rond De vierde generatie, LTE, is het begin van weer zo n nieuwe cyclus. Al zijn er vaak tussentechnologieën, zoals hsdpa er eentje is, die verbeteringen aanbrengen aan de huidige generatie. Is de hogere bandbreedte de grootste troef van LTE? En hoe snel is LTE? philippe toussaint Director Business Transformation, Mobistar Pieter Ballon: LTE zal inderdaad grotere bandbreedte en hogere snelheid opleveren. Dat is overigens een constante bij alle evoluties van de voorbije tien jaar. Maar LTE heeft naast de bandbreedte en snelheid nog een grotere troef: het maakt eindelijk de hele omschakeling naar een netwerk dat zich volledig op IP baseert mogelijk. Ik denk dan aan Voice over IP (voip), of eenvoudiger gezegd bellen via uw

12 TELTALK 12 internetverbinding. Hierbij wordt spraak als een datapakketje over het mobiel netwerk gestuurd. Momenteel is er nog een splitsing tussen spraak en data, LTE helpt dat de wereld uit. En omdat het snelle LTE minder last heeft van vertragingen op de verbinding, verzekert het ook een vlot internetgesprek. Philippe Toussaint: Om de snelheid van LTE concreet in te vullen, kan je stellen dat de theoretische snelheden die we kunnen bereiken 100 Mbps (megabits per seconde) bij het downloaden en 50 Mbps bij het uploaden van data zijn. In de praktijk denk ik dat we met de nieuwste technologie tussen de 5 tot 12 Mbps zullen bereiken om te downloaden, en 2 tot 5 Mbps als upload. Dat is beter dan wat de meeste huidige vaste breedbandverbindingen in de praktijk halen. Maar de grootste troef is de verbetering in zogenaamde latency of responstijd. Hierdoor is de interactie, of snelheid van reageren, sneller dan bij een technologie als adsl. Meteen een grote stap voorwaarts voor de gebruiker. Bovendien maakt de technologie efficiënter gebruik van het radiospectrum en kunnen we zo in verhouding meer mobiele gebruikers bedienen. Dat klinkt mooi, maar wat heeft een netwerk als LTE bedrijven concreet te bieden? Welke zakelijke toepassingen worden mogelijk? Philippe Toussaint: De zakelijke toepassingen liggen in de lijn van de voordelen inzake latency. In zakelijk opzicht denk ik, naast een toegenomen comfort bij het mobiel gebruik van laptops en tablets, dan aan realtime toepassingen zoals bewaking via mobiele apparaten of camera s. Of de registratie van nummerplaten van auto s. Ook biometrische toepassingen, zoals een iris- of vingerafdrukkenscan, zijn mogelijk. Kortom: met LTE wordt mobiele breedband de technologie die ons toelaat om op eender welke locatie met eender welk draagbaar apparaat een verbinding met internet te maken - écht mogelijk. Pieter Ballon: Tot nog toe was videotelefonie toch vooral in theorie mogelijk en niet in realiteit. Dat is bij LTE inderdaad anders. Maar willen we een echte mobielebreedbandomgeving mét de nodige capaciteit zodat we zware bestanden mobiel kunnen doorsturen? Dan moeten we nog even geduld uitoefenen. Al zijn de vooruitzichten gunstig. De weg naar LTE... GPRS 1 2 General Packet Radio Service, ook wel generatie 2,5 genoemd. Haalt snelheden van 32 tot 52 kilobit per seconde (kbps). EDGE Enhanced Data rates for GSM Evolution, dat snelheden haalt tot 180 en (in theorie) zelfs 384 kbps.

13 LTE, een grote stap vooruit 13 Met LTE wordt mobiele breedband echt mogelijk. pieter ballon Professor VUB en onderzoeksleider IBBT 3G Verzamelnaam voor een (derde) generatie draadloze netwerken dat snelheden haalt van 144 kbps tot 2 megabit per seconde (Mbps). HSDPA Ook wel 3G+ of 3,5G genoemd. High-Speed Downlink Packet Access is goed voor mobiel breedband met 1,8 à 3,6 Mbps. LTE Long Term Evolution, ook wel 4G of de vierde generatie genoemd, die theoretische snelheden tot 100 Mbps zou halen en 5 tot 12 Mbps in dagelijkse realiteit.

14 TELTALK 14 Tijdslijn Mobistar-innovaties: Mobistar- netwerk wordt uitgebouwd Mobistar lanceert als eerste gprs Eerste Windows Mobile-smartphone Mobistar lanceert als eerste BlackBerry in België Edge uitgerold Lancering 3G Vandaag explodeert het dataverkeer met dank aan de smartphones en tablets. Is dat succes de drijfveer voor LTE? Philippe Toussaint: Ik vind data-explosie een overdreven term. Maar we merken wel een duidelijke groei in mobiele datacommunicatie. En dat komt inderdaad door de opmars van smartphones en tablets die een ingebouwde simkaart voor data krijgen. Het dataverkeer via laptops met usb-sleutel daalt dan weer niet spectaculair, maar er is wel een lichte daling. Logisch: de laptops worden vervangen door de smartphones en tablets. Pieter Ballon: Ik denk dat de congestie op het netwerk de grootste drijfveer wordt voor LTE. Door de iphones en Android-toestellen zal de groei in mobiel dataverkeer aanhouden en mogelijk versnellen. Terwijl het traditionele stemverkeer natuurlijk ook gewoon constant blijft. Mensen blijven mobiel bellen. Toch zal deze nieuwe technologie nog een tijd naast de traditionele netwerken blijven lopen. Er is namelijk geen verplichte dekking opgelegd door de overheid. Ik verwacht het aanvankelijk enkel op strategische plaatsen zoals in steden of in grote zakelijke centra. Het zal dus nog enkele jaren duren, al is LTE wel concreet. Zowel in de VS en Zweden bestaan er vandaag al LTE-netwerken die operationeel zijn. Verre toekomstmuziek is het dus zeker niet. Welke andere technologieën en standaarden als wifi of femtocellen zijn of blijven eveneens van tel? En wat met de combinatie van technologieën? Pieter Ballon: Een mobiele standaard als wifi blijft van tel. Maar zoals gezegd: met LTE wordt mobiel breedband pas écht mogelijk, en ben je dus overal verzekerd van draadloze internettoegang. Het is dus een geduchte concurrent voor wifi. De technologie van femtocellen, zorgt er bij wijze van spreken voor dat iedereen thuis of op kantoor over een eigen basisstation kan beschikken, naast de grotere gsm-masten. Als die technologie echt doorbreekt, wordt die concurrentie nog groter. Daarnaast zullen er her en der nog wel nichetechnologieën opduiken, maar vooral de impact van LTE zal groot zijn. Al is het maar omdat operatoren er hun hele infrastructuur mee vernieuwen. De technologie wordt alleen al dominant door de schaal waarin ze wordt uitgevoerd. Philippe Toussaint: Uiteraard ben ik van oordeel dat ook andere technologieën van tel zullen zijn of blijven, de ene al wat prominenter dan de andere. Sommige, zoals NFC (Near Field Communication) en Bluetooth eerder in de B2C-sfeer zoals voor mobiele betalingen. Maar je moet altijd rekening houden met de zogenaamde trade off tussen technologie en gebruiksgemak. Want meer technologieën betekenen vaak minder gebruiksgemak. Als er meerdere technologieën bij te pas komen, wordt het voor een operator ook moeilijker om de dienst optimaal te blijven garanderen. Om de eenvoudige reden dat je niet op alles vat hebt. Daarom richt Mobistar zich op LTE en een

15 LTE, een grote stap vooruit en later Uitrolling hsdpa als tussentechnologie Mobistar introduceert Internet Everywhere Mobistar lanceert als eerste iphone in België Mobistar komt met Android-smartphone Lancering Mobistar TV Mobistar verwerft 4G-licentie Uitrol LTE naadloze en geleidelijke overgang. Dat lijkt me ook het allerbest voor de eindgebruiker. U mag zich dus voorbereiden op een toekomst mét LTE operatoren als Mobistar zijn er al naar op weg. En hoewel deze vierde generatie in mobiele communicatie de andere technologieën, zoals wifi en Bluetooth, niet onverbiddelijk van tafel veegt, belooft het toch dé belangrijkste toepassing op de markt te worden. Omdat LTE vandaag al in grote schaal internationale operatoren en gebruikers overtuigt. Maar vooral omdat het, in vergelijking met de andere technologieën, net dat tikkeltje meer biedt: een grotere bandbreedte, een hogere snelheid en een verbeterde latency of responstijd. Daarnaast lukt het via LTE om méér mobiele gebruikers te bedienen, en maakt het de omschakeling naar een netwerk dat zich volledig op IP baseert mogelijk. Sneller, beter grootser net waar uw bedrijf naar op zoek is, in tijden waarin werken op locatie de overhand neemt en mobiele communicatie nog nooit zo belangrijk was. Mobistar trekt resoluut de kaart van LTE Eind vorig jaar veilde telecomregulator BIPT de Belgische licenties voor 4G. Die zijn 15 jaar geldig en gaan vanaf 1 juli van dit jaar in. De nieuwe technologie is dus meer dichterbij dan we zouden denken. Ook Mobistar kocht een 4G-licentie en plant om de komende jaren meer dan 100 miljoen euro te investeren in het uitrollen van de LTE-technologie op zijn netwerk. Door deze investeringen zal Mobistar jaarlijks 50 procent meer mobiel dataverkeer kunnen verwerken, en dit tot in De operator staat dus meer dan ooit paraat om zijn klanten het beste netwerk te bieden voor zijn producten en diensten.

16 &Mobistar 16 joel de WiT Directeur Logistiek CHIREC CHIREC alle krachten gebundeld Vandaag de dag is connectiviteit een must. En dat geldt niet alleen voor mensen. Ook de verschillende vestigingen van een bedrijf willen onderling steeds beter kunnen communiceren en efficiënter samenwerken. Of die vestigingen nu in verschillende steden of in verschillende landen gelegen zijn, het moet lijken alsof ze allemaal in dezelfde straat te vinden zijn. Het Centre Hospitalier Interrégional Edith Cavell (CHIREC), dat bestaat uit vijf ziekenhuissites en een administratief centrum, vertrouwt alvast op Mobistar. Joël de Wit, directeur Logistiek bij CHIREC, vertelt waarom.

17 Alle krachten gebundeld 17 Onze vijf sites staan dichter bij elkaar dankzij Mobistar Voor chirec is niet alleen een perfecte samenwerking onontbeerlijk, ook de communicatie en de gegevensoverdracht tussen de verschillende sites moeten vlekkeloos verlopen. Joël de Wit verduidelijkt: Denk maar aan de meer dan medische nota s die elke maand worden opgeslagen via ons lokale netwerk. Bovendien worden de talloze medische en administratieve documenten maandelijks keer geraadpleegd. En dan zijn er ook nog de radiografieën, waarvan er dagelijks beelden worden verstuurd naar verschillende bestemmingen, zoals de server of de behandelende artsen. Dat is goed voor 800 GB aan datatransfers per maand. Je moet ook weten dat er op elk moment ongeveer 1200 gebruikers op het netwerk zitten én dat ons volledige verkeer via datzelfde netwerk verloopt. Om deze uiterst omvangrijke en belangrijke interactie van op afstand in goede banen te leiden, doet chirec een beroep op Mobistar. Het resultaat: klanten zoals chirec kunnen rekenen op een eenvoudige en kostenefficiënte netwerktechnologie waarmee heel grote bandbreedtes worden verwezenlijkt, lokale netwerken geïntegreerd en zeer grote datatransfers gerealiseerd. En dit omdat Mobistar beschikt over een beveiligd en betrouwbaar glasvezelnetwerk van meer dan 2000 kilometer en Ethernet aanbiedt. De connectiviteit tussen de verschillende sites van CHIREC staat dus op punt. Maar hoe verbetert Mobistar de communicatie tussen de patiënten of bezoekers en jullie verschillende vestigingen? Joël de Wit: We waren vroeger al klant bij KPN/Versatel. Alleen onze mobiele telefonie zat toen bij een andere operator. Die liet de oproepen via een simbox gaan, waardoor het nummer van de beller bij inkomende oproepen niet zichtbaar was. Bovendien haperde die simbox soms, en had hij vaak onderhoud nodig. Na de overname van KPN/Versatel door Mobistar besloten we dan ook om onze mobiele telefonie over te hevelen naar Mobistar. Dit was een pak betrouwbaarder, want de oproepen moesten niet meer via een simbox. Bovendien is nu het nummer van degene die ons opbelt zichtbaar, en kunnen we meteen terugbellen indien nodig. Dankzij een uitgekiend tariefplan is dit alles ook voordeliger. Nog een voordeel: op het vlak van de administratie werd het makkelijker en transparanter, aangezien alles via één enkele operator gaat. Of hoe een sterke connectiviteit ook bijdraagt tot een toegankelijke, transparante en kwaliteitsvolle patiëntenzorg. Ethernet van Mobistar bij CHIREC Mobistar glasvezelnetwerk 100 Mbps Back-up (Belgacom) : hertzantenne Ziekenhuis Park Leopold Ziekenhuis Edith Cavell Mobistar glasvezelnetwerk 100 Mbps Back-up (Belgacom) : hertzantenne Kliniek van de Basiliek Ethernet Mobistar 2 X 100 Mbps Back-up (Belgacom) : fiber Braine-l'Alleud- Waterloo Ziekenhuis Mobistar glasvezelnetwerk 100 Mbps Administratief centrum Mobistar glasvezelnetwerk 100 Mbps Back-up (Belgacom) : hertzantenne Kliniek Sint-Anna- Sint-Remi De Ethernet-technologie is wijdverspreid en uiterst betrouwbaar. Het is dan ook erg eenvoudig een Ethernet-verbinding aan te sluiten op uw bestaande lokale netwerk. Gedaan dus met investeringen in dure routers. Mobistar garandeert bovendien een naadloze overgang en zorgt in nauw overleg met u voor alles: projectmanagement, logistiek, administratie en implementatie van uw Ethernet-verbindingen. Plus: u kan Ethernet perfect combineren met de andere Mobistar-diensten.

18 Business mobility-news altijd op zak Een artikel uit M opnieuw lezen, maar u hebt uw magazine niet onmiddellijk bij de hand? Surf met uw smartphone naar en raadpleeg de artikels online. U hebt ook alle info uit onze e-newsletter, M Direct, ter beschikking. Business mobility-news op uw smartphone Surf naar met uw smartphone.

19 REVIEW 19 Windows Phone 7.5 en de nieuwe HTC Radar: daar zit pit in Wie denkt dat Microsoft zich op de smartphonemarkt laat overschaduwen door Apple, Google en andere heeft het mis. Het bewijs? Microsoft pakte onlangs uit met een nieuw besturingssysteem: Windows Phone 7.5. Hoe anders deze gratis update is, ontdekt u hier. We hebben deze langverwachte innovatie immers uitgebreid voor u getest. En dan nog wel op de nagelnieuwe HTC Radar, die sinds kort beschikbaar is bij Mobistar. Zelden zo n mooi koppel gezien De nieuwe HTC Radar De HTC Radar valt niet alleen op dankzij zijn strakke design. Dit elegante toestel biedt ook een uitstekende prijskwaliteitverhouding. Zo is hij uitgerust met een krachtige 1.0-GHz processor; een groot, helder scherm met hoge resolutie (480 x 800 pixels) en een 5.0-megapixel fotocamera met autofocus en ledflash. Nog een pluspunt: de HTC Radar past perfect in uw hand, uw binnen- én broekzak dankzij zijn uitgekiende afmetingen en geringe gewicht: 120,5 x 61,5 x 10,9 mm voor slechts 137 gram. Niet dat we zo lang aan de lijn hebben gehangen voor deze review, maar de batterij biedt tot 10 uren beltijd en 480 uren stand-bytijd. U wil online gaan? Dat gaat vlot via 3G+, gprs, edge en natuurlijk ook wifi. Deze uiterst gebruiksvriendelijke smartphone is bovendien één van de eerste die worden bestuurd door Windows Phone 7.5. We konden het dan ook niet laten om onze tanden te zetten in dit nieuwe besturingssysteem van Microsoft. Windows Phone 7.5: een geduchte concurrent voor ios, Android en BlackBerry In 2007 zette Apple de wereld van de mobiele telefonie op zijn kop met de nu al iconische iphone en zijn besturingssysteem ios. Als snel ging Google in de tegenaanval met Android, en werd zelfs marktleider. En Microsoft? De softwaregigant liet zich niet afschrikken, en verving zijn ietwat achterhaalde Windows Phone 6.5 door versie 7. Maar hadden Bill Gates en de zijnen ondertussen niet te veel achterstand opgelopen? Absoluut niet, want Windows Phone 7 stond er. Nu is er de laatste versie van hun besturingssysteem: Windows Phone 7.5. Dat kan gemakkelijk de concurrentie aan met ios, Android en BlackBerry. Heel gemakkelijk zelfs. Dit systeem doet het immers nog beter dan Windows Phone 7 en is gebruiksvriendelijker, sneller en veelzijdiger. Er werd ook geluisterd naar de feedback van gebruikers: punten die voor verbetering vatbaar waren, zijn ook daadwerkelijk onder

20 REVIEW 20 handen genomen. Zo is de nieuwe OS-interface nog gemakkelijker in gebruik dankzij de verbeterde tegels op het beginscherm, de zogenaamde livetiles. U kan het menu dus deels aanpassen aan uw smaak en behoeften. En wees gerust: Windows Phone 7.5 draait perfect op alle Windows Phone 7-toestellen. Ideaal voor bedrijven Windows Phone 7.5 maakt van elke smartphone een ideaal toestel voor de bedrijfswereld dankzij de volledige integratie van Microsoft Office 365, Exchange Mail en SkyDrive. Dat is trouwens een unieke eigenschap van Windows Phone 7.5, geen enkel ander besturingssysteem bezit die toepassing. Zo kan u nieuwe documenten aanmaken en bestaande documenten blijven bewerken. Uw smartphone kan ook Officedocumenten uploaden en opslaan in Excel, PowerPoint, Word en OneNote. Bovendien krijgt u vanaf uw Windows Phone 7.5 smartphone nu ook direct toegang tot Microsoft Office 365. Zo kan u, ongeacht de grootte van uw bedrijf genieten van de voordelen van cloudcomputing, bespaart u tijd en geld, en maakt u belangrijke gegevens beschikbaar voor iedereen. Microsoft Office 365 bevat cloudversies van de meest vertrouwde software voor , Exchange Online, SharePoint Online en Lync Online. Kortom, de nodige tools voor een optimale communicatie en samenwerking. Handig hierbij is de gebundelde inbox, waar verschillende mailadressen samenkomen, en de mails opgebouwd worden als gesprekken. Zo kan u meteen en gemakkelijk de meest recente communicatie raadplegen. En op het internet? Met Windows Phone 7.5 op uw smartphone past het wereldwijde web letterlijk in uw binnenzak. Dankzij Internet Explorer 9 verkent u immers het web met de kracht van de gekende pc-browser. Maar kracht is niks zonder sturing. Dat hebben ze goed begrepen bij Microsoft, want met hun ingebouwde zoekmachine Bing vindt u moeiteloos uw weg op het internet. Bing is overigens met één druk op de knop toegankelijk, waar u zich ook bevindt in het menu. U hoeft ook niet ver te zoeken naar sociale netwerken. Naast Windows Live en Facebook worden nu ook LinkedIn-feeds en Twitter geïntegreerd in de contacten. Leuke extra s: Facebook is standaard ingebouwd, en u kan vlotter foto s taggen dankzij een gezichtsherkenningssysteem. 1 update, 500 features, meer dan apps Met niet minder dan 500 nieuwe features moet Windows Phone 7.5 het gebruiksgemak en de efficiëntie van uw smartphone nog verhogen. Toegegeven: 500 is veel, en u zal er wellicht maar enkele van gebruiken. Maar dat handvol features maakt echt wel het verschil. Multitasking, snelle toegang tot sociale netwerken, verbeteringen voor en Exchange, innovaties op het vlak van spraakherkenning, Met slechts één update verandert u heel veel. En dan is er nog Marketplace, waar u kiest uit meer dan apps uit de meest uiteenlopende categorieën. Goed om te weten: u kan de betalende applicaties van uw keuze gratis testen voor u ze koopt. U kan ook al uw apps overzichtelijk onderverdelen in zogenaamde hubs. Conclusie: HTC Radar en Windows Phone 7.5 vormen een topduo Gebruiksvriendelijk, efficiënt, veilig en fun. Zo kunnen we Windows Phone 7.5 het best omschrijven. Deze gratis update kon de Windows Phone wel eens boven de concurrentie laten uitstijgen. Met dit nieuwe besturingssysteem haalt u immers alles uit uw smartphone en de mobiele wereld. Als u dat tot slot in stijl wil doen, moet u voor de nieuwe HTC Radar gaan, één van de eerste smartphones waar Windows Phone 7.5 op geïnstalleerd zit. Een combinatie die alvast bij ons heel erg in de smaak valt. Geïnteresseerd in deze smartphone? Surf dan naar of neem contact op met uw Mobistar-accountmanager of businesspartner.