Wakker worden! Triggers voor IT managers. Trendonderzoek Waar ligt de IT manager wakker van?

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Wakker worden! Triggers voor IT managers. Trendonderzoek Waar ligt de IT manager wakker van?"

Transcriptie

1 Wakker worden! Triggers voor IT managers Trendonderzoek Waar ligt de IT manager wakker van?

2 Inhoud Voorwoord Inleiding Uitdagingen en trends Een greep uit de onderzoeksresultaten Financiële situatie en wensen De rol van cloud HNW, BYOD en Big Data

3 Voorwoord IT managers zitten in een spagaat. Enerzijds verwachten business managers dat de bedrijfssystemen in lijn blijven met de veranderingen in de markt. Dat kost steeds meer tijd, omdat ontwikkelingen sneller gaan en mogelijkheden van technologie explosief toenemen. Bovendien worden eind gebruikers mondiger en gaan ze eigen technologie inbrengen. Anderzijds wordt in deze tijden van economische onzekerheid scherp op de kosten gelet. Bij veel organisaties zijn ook de IT budgetten en personeelsomvang verkleind. Welke specifieke uitdagingen stelt dit aan IT managers? Denk aan security en device management in het kader van Bring Your Own Device. Of neem follow me data om Het Nieuwe Werken te ondersteunen. In welke richtingen de IT managers oplossingen zoeken? Bijvoorbeeld de (gedeeltelijke) overstap naar cloud computing of het vervangen van best-of-breed pakketten door een integraal systeem. Om dit soort vragen te beantwoorden hebben we een uitgebreide online enquête opgesteld die door een groot aantal IT managers bij bedrijven van verschillende omvang is ingevuld. Uiteraard willen we alle deelnemers aan het onderzoek hartelijk bedanken voor hun medewerking. Tot slot wens ik u veel inspiratie bij het benutten van de onderzoeksresultaten voor uw IT beleid. Enschede, november 2013, Edward Lohuis, ITON 3

4 Inleiding Dit rapport bevat de belangrijkste uitkomsten van de benchmark over IT management in relatie tot organisatiedoelen. Het onderzoek is uitgevoerd in de vorm van een online enquête onder bedrijven, non-profit organisaties en overheden. De respondenten hebben allemaal meer dan 100 IT gebruikers. Ruim IT managers zijn benaderd om deel te nemen aan het onderzoek. Het merendeel van de respondenten beheert zelf de IT infrastructuur. Uit het relatief hoge responspercentage is af te leiden dat IT managers willen weten hoe collega s omgaan met actuele uitdagingen. Met dit rapport kunt u zich nader oriënteren op drie thema s. In het eerste hoofdstuk komen aandachtsgebieden en trends aan bod in relatie tot IT werkzaamheden. In het tweede hoofdstuk kijken we naar de financiële situatie en wensen. In hoofdstuk 3 ligt de focus op cloud computing. Hoofdstuk 4 belicht de ontwikkelingen op het gebied van Het Nieuwe Werken (HNW), Bring Your Own Device (BYOD) en zaken als follow me data. Het onderzoek is uitgevoerd op initiatief van ITON door Goals Marktbewerking BV. ITON ontwerpt, bouwt en onderhoudt IT infrastructuren voor organisaties in onder meer de zorg, overheid en commerciële organisaties. Vanuit een eigen infrastructuur biedt het bedrijf cloud diensten, waaronder Werkplek Online. Daarnaast heeft ITON een business consultancy afdeling. Zij adviseren en begeleiden organisaties bij processen op het gebied van IT Alignment, Governance, Risk & Compliancy, Business Intelligence en SharePoint. 4

5 Een greep uit de onderzoeksresultaten Meer doen met minder houdt IT managers uit de slaap IT afdelingen staan voor een bijna onmogelijke opgave. Aan de ene kant is flink gesnoeid in hun budgetten en personele omvang. Dus worden alleen projecten die geen uitstel dulden aangepakt. Aan de andere kant zien IT afdelingen met lede ogen aan hoe bedrijfsapplicaties en data geladen worden op privéapparaten. Andersom belanden steeds meer privégegevens in de werksfeer, bijvoorbeeld via Twittter en Facebook. Gebruikers malen niet om beveiliging en privacy, maar verwachten wel dat hun collega s op de IT afdeling alle problemen direct oplossen. Kortom: IT moet meer doen met minder. Met name daarvan blijken IT managers wakker te liggen. Hybride cloud als basis voor een beter applicatiepark Bovenaan het verlanglijstje van IT managers staan investeringen in business applicaties. Velen van hen zouden ook de netwerkinfrastructuur willen verbeteren. Verder heeft een groot deel behoefte aan budget om de IT organisatie uit te breiden c.q. de IT infrastructuur als dienst af te nemen. Dat laatste zou de taken aanzienlijk verlichten, zowel wat betreft het optimaliseren van de beschikbaarheid en performance als het beveiligen en up-to-date houden van de software. Inmiddels oriënteert 40% van de respondenten zich op cloud en maakt 23% er al gebruik van. Favoriet is de hybride cloud (een mix van Software-as-a-Service (SaaS) en eigen applicaties). Beveiliging en Bring Your Own Device zijn handenbinders Steeds meer gebruikers nemen hun eigen telefoon, tablet en laptop mee naar het werk. Bring Your Own Device (BYOD) versnelt de Consumerization of IT : het gebruik van technologie komt steeds meer in handen van eindgebruikers. Ze halen applicaties uit de cloud (van appstores en internet), slaan gevoelige gegevens op buiten het werk (bijvoorbeeld via DropBox) en verzenden die via hun Gmail account. Vandaar dat security hoog op de managementagenda staat: bij kleinere bedrijven op 1 en bij grotere op 2. Complicerende factor is dat veel organisaties nog geen (gehandhaafd) beleid hebben ontwikkeld voor BYOD en het gebruik van social media. Werk aan de winkel bij Het Nieuwe Werken versie 2.0 IT faciliteiten zijn bij de meeste organisaties inmiddels altijd en overal beschikbaar. Maar slechts 10% is tevreden over de faciliteiten het gezamenlijk werken aan documenten en het effectief organiseren van werkstromen. Verder heeft 75% het management van Bring Your Own Device nog niet op orde. Vandaar dat veel respondenten menen dat users zich geremd voelen door IT (hoezo werkt mijn ipad niet op het syteem?). Er is weliswaar voldoende storage-capaciteit, maar de kosten ervan kunnen omlaag. Bijvoorbeeld door actuele en historische gegevens gescheiden op te slaan. Laatste punt is Business Intelligence: ook Big Data moeten snel verwerkt kunnen worden tot bruikbare inzichten. Kortom, tijd voor de IT manager om wakker te worden en te bedenken wat in eigen huis of beter buiten de deur kan gebeuren. 5

6 Uitdagingen en trends Meer doen met minder is de grootste uitdaging Waarvan ligt de IT manager wakker? De meeste respondenten liggen wakker van de eis om meer te doen met minder (42%). Dit geldt in versterkte mate voor IT managers die werkzaam zijn in de onderwijssector (59%) en in mindere mate voor de handel en industrie (34%). Over de hele linie speelt deze eis vooral voor IT managers van een organisatie met meer dan werknemers. In dit hoofdstuk worden de belangrijkste oorzaken van de taakverzwaring voor IT managers genoemd. Ook de onzekere markt houdt veel IT managers uit de slaap (36%). In het volgende hoofdstuk komt aan de orde welke financiële consequenties dit heeft. De marktomstandigheden zijn vooral een zorgpunt voor respondenten uit de dienstverlening (52%) en veel minder voor de semi-overheid (13%). Men ligt het minste wakker van de eigen baan en rol (65% niet). Uitzondering vormen IT managers uit de handel en industrie. Ook over de gevaren van berichten op social media maakt men zich niet echt druk (22%), maar de opkomst hiervan heeft wel invloed op de werkzaamheden. Verderop meer hierover. Men is verdeeld over het uitstellen van investeringen. De gevolgen die dit kan hebben, baart 34% zorgen en 34% nog niet. De rest heeft geen uitgesproken mening. Met name bij semi-overheden worden investeringen uitgesteld. Vandaar dat 43,3% van de IT managers aangeeft hiervan wakker te liggen. Ook over de vervagende grens tussen werk en privé is men verdeeld: voor 36% is dit een probleem, voor 37% niet. Het lijkt alsof men niet beseft dat hierdoor gevoelige informatie overal terecht kan komen. Uitzondering vormen IT managers in de zorg van wie 50% dit als punt van aandacht noemt. Waar ligt u wakker van? Meer doen met minder 42% 2 Onzekere markt 36% 3 Grens werk/privé vervaagt 36% 4 Investeringen uitstellen 34% 5 Continuïteit bedrijfsvoering 34% 6 Gevaren social media 22% 7 Eigen baan en rol 20% 6

7 Trends afhankelijk van organisatieomvang Bij grote organisaties (meer dan users) zien we de volgende top 3 van trends die invloed hebben op de werkzaamheden. 1. Outsourcing (78%) 2. Security (70%) 3. Follow me data (60%) Het feit dat outsourcing op 1 staat is begrijpelijk. Juist in deze tijden van kostenrationalisatie kijkt men wat de goedkoopste oplossingen zijn. IT is geen core business; een organisatie heeft bijvoorbeeld ook geen eigen energievoorziening. Bij kleinere organisaties (tot 500 medewerkers) zien we een andere top 3 van trends die invloed hebben op de werkzaamheden. 1. Security (68%) 2. Device management (35%) 3. Mobiele applicaties (34%) Beveiliging bezorgt IT manager hoofdbrekens Zowel bij grote als kleinere organisaties staat security in de top 2. In de zorg noemt zelfs 100% van de IT managers informatiebeveiliging als belangrijkste aandachtspunt. Men merkt dat gebruikers steeds meer hun eigen gang gaan. USB-sticks verbieden, het draadloze netwerk dichttimmeren, bijlagen beperken en het internet afschermen helpt allemaal niet. Gebruikers slaan gevoelige gegevens op buiten het bedrijfssysteem, bijvoorbeeld via DropBox, of verzenden ze via WeTransfer. Verder verwachten medewerkers dat ze met hun eigen devices toegang tot het systeem kunnen krijgen. Bijvoorbeeld met de privé ipad of laptop, zowel op het werk als thuis. Daarnaast halen ze zelf applicaties uit de cloud (bijvoorbeeld van het internet of in appstores) en installeren deze op eigen devices. Ze denken niet aan beveiliging en privacy, maar verwachten wel dat de IT afdeling alle gerezen problemen oplost. In het licht van dit alles is het merkwaardig dat maar weinig respondenten Bring Your Own Device (BYOD) en consumerization van IT als aandachtspunt noemen. Aan de andere kant kunnen de genoemde ontwikkelingen een stimulans zijn om de informatiebeveiliging over te dragen aan een externe cloud provider. Men is wel tevreden over de back-up faciliteiten en firewalls. Minder goed geregeld is de beveiliging van mobiele data. Hoe beoordeelt u de beveiliging van uw IT omgeving m.b.t. mobiele data? 23% 1 % 20% 56% Goed Voldoende Matig Slecht 7

8 Stelling Het gebrek aan voorschriften voor BYOD brengt gevoelige bedrijfsdata in gevaar De reacties op bovenstaande stelling waren wisselend. Respondenten die het ermee eens waren melden onder meer: Respondenten die het oneens waren met de stelling stellen hier bijvoorbeeld tegenover: > Gebruikers zijn zich niet bewust van gevaren van data op hun eigen device > Je weet nooit wat een gebruiker op z n device meeneemt aan virussen, adware en malware > Medewerkers weten niet wat ze doen, jagen ons op kosten en kunnen onbewust een risico vormen > Er moeten strakkere afspraken gemaakt worden hoe er omgegaan moet worden met data > Er moet meer regie zijn op devices die toegang krijgen tot bedrijfsinformatie > Beveiligen van data is een IT aangelegenheid ongeacht het apparaat waarmee gegevens worden benaderd > Er valt een goede scheiding te maken tussen privé en zakelijk gebruik op een eigen device > Gebruikers vinden altijd een manier om data buiten de deur te krijgen. Faciliteren is beter dan verbieden 8

9 Device management wordt steeds complexer Als gezegd, maken medewerkers steeds meer gebruik van eigen laptops, smartphones en tablets. Daardoor is het device management steeds lastiger. Het beheer van mobile devices is nog niet overal goed geregeld. Gebruikers worden geacht via de daarvoor bestemde apparaten en toegangen te werken, maar dat gebeurt nog niet overal. Om meer controle te krijgen kan de beheerder gaan werken met een management portal of een eigen server inzetten om de devices op afstand te beheren en te beveiligen. Meer hierover in het laatste hoofdstuk. Gebruikers gaan zelf om (mobiele) applicaties vragen Maar liefst 41% van de IT managers verwacht dat gebruikers vaker gaan vragen om applicaties en dat de IT afdeling deze ook voor hen installeert. Er komt dus een omslag van aanbod- naar vraaggericht automatiseren. Volgende stap zou kunnen zijn dat gebruikers zelf applicaties kunnen installeren via een portal of een eigen appstore van de organisatie. Dat zou de veiligheid ten goede komen. Opgeteld meent de helft van de respondenten dat dit in de toekomst gaat gebeuren. Hoe kijkt u aan tegen het beheer van mobile devices? Hoe verwacht u in de toekomst applicaties aan te gaan bieden aan gebruikers? 35% 21% 36% 41% 9% 29% 29% We hebben hierover duidelijke afspraken met onze gebruikers, zij zijn hiervoor zelf verantwoordelijk We zien dit als een zorg en kijken naar oplossingen We hebben dit geregeld, gebruikers krijgen enkel toegang tot zaken waar we controle op kunnen uitoefenen Gebruikers vragen om applicatie en wij installeren deze voor hen Via een selfservice portal, waarbij ook authorisatie m.b.t. kosten en noodzaak worden getoetst Via een appstore, waarbij locatie en device afhankelijk applicaties worden aangeboden en uitgerold Anders 9

10 Social media nog niet uitgebreid ingezet Wat het inzetten van social media betreft, tekent zich een duidelijke top drie af. Op de eerste plaats staat Twitter, op de tweede LinkedIn en op de derde Facebook. Alleen het percentage organisaties dat twittert of andere organisaties op Twitter volgt, komt boven de 50%. Bovendien meldt 15% van de respondenten helemaal geen gebruik te maken van social media omdat ze dit een te grote uitdaging vinden. Risico van actief inzetten van social media is dat er een ongewenste stroom berichten op gang kan komen. Er is dus een moderator nodig om dat te voorkomen en de informatiestroom te kanaliseren. Welke social media gebruikt uw bedrijf op dit moment? Twitter 55% 2 Linkedin 50% 3 Facebook 43% 4 YouTube 28% 5 Eigen forum 17% 6 Niets, we zien hierin te veel uitdagingen 15% 7 Wiki s 12% 8 Blogs 11% 9 Hyves 5% 10

11 Eindgebruikers willen gebruik gaan maken van de technische ontwikkelingen waar het bedrijfsleven nog niet aan kan voldoen Vaak nog geen beleid voor gebruik social media Niet alleen marketeers en communicatiemensen, maar ook andere medewerkers maken steeds meer informatie over het werk publiek, bijvoorbeeld via Twittter en Facebook. Toch heeft ruim tweederde hiervoor nog geen vastgesteld beleid ontwikkeld. Bij 39% is geen beleid, bij 31% wordt hierover gesproken en slechts 30% heeft een beleid dat al is geïmplementeerd. Heeft uw organisatie beleid op het gebied van social media? 39% 30% 31% Ja, hier wordt momenteel over gesproken Ja, wij hebben hier beleid voor en dit wordt ook gehandhaafd Nee, wij gaan uit van de eigen verantwoordelijkheid van werknemers Nico van Holstein, ICT Infrastructure Manager, Crawford & Company Nederland BV 11

12 Financiële situatie en wensen Beperkte armslag voor IT managers Minder budget, minder personeel In het vorige hoofdstuk zagen we dat IT managers vooral wakker liggen van het feit dat ze meer moeten doen met minder. Dat wordt weerspiegeld in het onderzoek naar de financiële en personele situatie. Opgeteld moet 57% van de respondenten met lagere budgetten en minder IT mensen werken. Alleen de hoogstnoodzakelijke IT investeringen Bij meer dan de helft van de respondenten wordt alleen nog geïnvesteerd in IT activiteiten die geen uitstel verdragen. Daarbij gaat het doorgaans om onderhoudswerk. Innovatieprojecten worden uitgesteld. Heeft u het gevoel dat uw organisatie meer van u vraagt met minder middelen? In hoeverre worden investeringen in ICT op dit moment uitgesteld? 12% 33% 24% 45% 31% 53 % 2 % Ja, budgetten zijn teruggeschroefd, maar mij wordt gevraagd om hetzelfde of meer te doen met minder Ja, ik heb minder personeel en budget gekregen, maar mij wordt gevraagd om hetzelfde of meer te doen Nee, ik heb geen extra middelen nodig Nee, ik heb aanvullende budgetten Investeringen zijn volledig stopgezet Investeringen worden beperkt tot het hoogst noodzakelijke, nieuwe projecten zijn uitgesteld Investeringen worden op dit moment niet uitgesteld 12

13 Kostenreductie hoofdreden om te investeren in IT Wanneer men overweegt te investeren in IT is de mogelijkheid om kosten te besparen het belangrijkste argument. Daarnaast worden het verhogen van de flexibiliteit en de toegevoegde waarde van de business vaak genoemd. Hoewel we in het vorige hoofdstuk zagen dat security van grote invloed is op de werkzaamheden, wordt hierin niet of nauwelijks geïnvesteerd. Beter business applicatie landschap bovenaan de verlanglijst IT managers dromen vooral van nieuwe investeringen in het business applicatie landschap (45%). Verder wil een derde van hen de netwerk infrastructuur verbeteren en droomt bijna een kwart van budget om de IT organisatie uit te breiden. Ook wil een vijfde de IT infrastructuur als dienst afnemen. Uit verdiepingsvragen blijkt dat 60% van deze groep zich concreet aan het oriënteren is op cloud. Voor 40% van hen blijft het bij dromen. Wat zijn de belangrijkste criteria voor uw organisatie voor het heroverwegen van en beslissen over veranderingen? Reduceren kosten 58% 2 Verhogen flexibiliteit 41% 3 Verhogen toegevoegde waarde business 41% 4 Verhogen performance 35% 5 Betere kostenbeheersing 34% 6 Betrouwbaar 30% 7 Veminderen complexiteit 16% 8 Sneller 12% 9 Veiliger 10% 13

14 Opvallende verschillen in wensen tussen sectoren Het zijn vooral respondenten uit de dienstensector (61%) die aangeven dat ze het business applicatie park willen verbeteren. Begrijpelijk omdat ze sneller moeten schakelen en meebewegen met veranderende markten. De behoefte aan het verbeteren van de netwerkinfrastructuur komt met name uit de educatieve hoek (41,2%). In het MBO, HBO en WO heeft immers bijna iedere student een eigen laptop en smartphone. BYOD viert er hoogtij. Verder wordt intensief gebruikgemaakt van portal software als Sharepoint. Wat bij verdieping ook opvalt is dat met name IT managers in de zorg en semi-overheid de IT organisatie zouden willen uitbreiden. Wellicht omdat de informatiebehoefte is gestegen, maar de personele IT inzet niet. Dit speelt het minste in de handel en industrie, misschien omdat daar vaak gewerkt wordt met een ERP systeem dat veel taken automatiseert. Als IT manager mag u ook dromen. Stel er is voldoende budget, wat zou u dan graag binnen uw organisatie veranderen? Verbeteren business applicatie landschap 45% 2 Verbeteren netwerk infrastructuur 32% 3 IT organisatie uitbreiden 23% 4 IT infra als dienst afnemen (cloud) 20% 5 Verbeteren server infrastructuur 19% 6 Verbeteren storage infrastructuur 18% 7 Gebruikmaken van extern datacenter of twin datacenter 18% 8 Verbeteren back-up infrastructuur 16% 9 Niks veranderen 8% 10 Beheer outsourcen 7% 14

15 Beveiliging begint bij bewustwording, niet bij voorschriften Tevredenheid over inzicht in het functioneren van systemen Maar liefst 93% van de IT managers zegt voldoende of goed inzicht te hebben in de beschikbaarheid van de systemen. Bedrijven actief in de dienstensector zijn zelfs 100% tevreden. Verder heeft 89% inzicht in het aantal calls. Ook hier is een bijna 100% score onder de IT managers in de dienstverlening. Daarnaast heeft 81% goed inzicht in de oplostijd van problemen. Als we inzoomen blijkt echter dat 43% van de IT managers in de zorg aangeeft dat het inzicht matig tot slecht is. Het minste zicht is er op de tevredenheid van systeemgebruikers. Ruim een kwart van hen is hierover matig of slecht te spreken. In hoeverre heeft u inzicht in gebruikerstevredenheid? 2 % 24% 22% 52% Toin Pijnenburg, Allround medewerker Informatisering en Strategie, Gemeente Oude IJsselstreek Goed Voldoende Matig Slecht 15

16 De rol van cloud Hybride clouds genieten de voorkeur Cloud computing ontgroeit de kinderschoenen Zoals in hoofdstuk 1 is aangegeven, heeft cloud computing niet direct invloed op de werkzaamheden van de IT manager. Toch meldt 63% van de respondenten dat cloud een rol speelt binnen de organisatie. Uit vervolgvragen blijkt dat 28% niets doet in cloud, 40% oriënteert zich en slechts 23% maakt er al gebruik van. Nadere analyse leert dat cloud computing vooral genoemd wordt door IT managers in de educatie (65%). Hoe beleeft u de opkomst van cloud computing? De mix van eigen applicaties en SaaS is favoriet De meeste respondenten (58%) menen dat een hybride cloud het beste past bij de organisatie. Het gaat hier om een combinatie van eigen applicaties en Software-as-a-Service van een externe partij in de cloud. Maar liefst 88% van de respondenten uit de onderwijswereld onderschrijft deze voorkeur. Men wil het applicatiepark dus doorgaans niet volledig outsourcen. Een publieke cloud is voor het merendeel geen optie. Zeker in de zorg niet: 100% is tegen, waarschijnlijk ook door de privacygevoeligheid van patiëntgegevens. Over private clouds zijn de meningen verdeeld: 52% is voor en 48% tegen. Uitzondering is ook hier de zorg waar 71% van de respondenten de voorkeur geeft aan een private cloud. Ook een mix van private en publieke cloud wordt wisselend beoordeeld met 42% voor en 58% tegen. Wel is deze mix favoriet bij IT managers uit de educatie (65%). 23% 40% 28% 9% Flexibiliteit, kostenreductie en schaalbaarheid als hoofdredenen Als men overgaat naar cloud computing doet men dat met name vanwege de grotere flexibiliteit. Op de gedeelde tweede plaats staan kostenreductie en schaalbaarheid. Terecht omdat het onderhouden en afstemmen van systemen op de gebruikersvraag de IT afdeling steeds meer tijd en geld kost. Bijdragen aan groene IT is geen reden om voor de cloud te kiezen. We doen er niets mee We wachten af wat onze branche doet We zijn aan het oriënteren We maken al gebruik van cloud computing Koudwatervrees bij de overstap naar cloud computing Bij de overstap naar de cloud maakt men zich vooral druk om de beveiliging (77%). Ook (vermeende) machteloosheid bij problemen speelt een rol (46%). Op de derde plaats staat het verlies van fysieke controle (38%). Wat de beveiliging betreft: die is beter gewaarborgd in de databunkers van een cloud provider dan binnen de eigen bedrijfsmuren. De machteloosheid bij problemen kan een punt zijn wanneer een organisatie niet alleen de applicaties, maar het totale systeem door één externe cloud provider laat verzorgen. Wellicht kiest men daarom overwegend voor een hybride cloud. 16

17 Wat zijn uw argumenten om gebruik te maken (of te gaan maken) van cloud computing? Wat zijn uw grootste zorgen bij verplaatsing naar de cloud? Grotere flexibiliteit 64% 2 Kosten reduceren 45% 3 Schaalbaarheid 45% 4 Mogelijk maken on demand diensten 21% 5 Prijstransparantie van betalen naar gebruik 18% 6 Standaardisatie 17% 7 Duidelijke SLA 11% 8 Gegevensbeveiliging 9% 9 Bijdrage groene IT 2% 1 Beveiliging van gegevens 77% 2 Machteloos bij problemen 46% 3 Verlies fysieke controle 38% 4 Toegang tot gegevens van externen 34% 5 Kosten 21% 6 Hoe kan ik aan de SLA voldoen als zich een technische storing voldoet buiten mijn organisatie? 20% 7 Dagelijks beheer 8% 8 Verlies van mijn baan 4% 17

18 Expert view Drie trends in informatiebeveiliging Wakker worden! heet deze publicatie. ITON triggert IT managers met een aantal trends in het IT landschap anno In dit doel slaagt men meteen met de naamgeving van het trendonderzoek zelf, aldus IT security specialist Temme Sikkema. Waarom nog wakker worden als je al wakker ligt? Sikkema gaat in op deze ogenschijnlijke tegenstelling door een aantal trends op het gebied van informatiebeveiliging te koppelen aan de uitkomsten van dit trendonderzoek. 1. Maak gebruik van de investeringen in IT security van cloud providers Steeds meer IT managers zien in dat de keuze voor hybride cloudoplossingen impliceert dat zij gaan profiteren van de vaak hoge volwassenheid van hun cloud providers op het gebied van informatiebeveiliging. Denk aan maatregelen op het vlak van fysieke beveiliging, access control, managed storage en continuity management. Juist bij krimpende IT budgetten is beveiliging een positieve trigger voor een migratie naar de cloud. Investeren in security is dan niet meer een afweging van capital expenditure maar van operational expenditure. Certificering van de informatiebeveiligingssystemen van cloud providers, bijvoorbeeld ISO27001 en ISAE3402 en NEN7510 specifiek in de zorg, speelt in de besluitvorming een steeds belangrijkere rol. 2. De grens tussen werk en privé vervaagt door BYOD en mobile devices IT managers zijn op zoek naar optimalisatie van persoonlijke behoeften van gebruikers en het beheersbaar houden van het device management. Uit het onderzoek blijkt dat met name beveiliging een handenbinder is. De verwachting is dat steeds meer IT managers kiezen voor een mobiliteitsstrategie die cloud-based is, waarin op persoonlijk niveau specifieke bedrijfsapplicaties en sandboxed apps worden aangeboden. Zo kan worden voorkomen dat data via onbeheerde mobile devices worden opgeslagen in andere clouds, zoals Dropbox en persoonlijke webmail accounts, die steeds vaker zullen worden belaagd door cybercriminelen. 3. De menselijke factor blijft onderbelicht Een treffende uitkomst van dit onderzoek is dat bijna alle IT managers een goed inzicht hebben in de beschikbaarheid van informatiesystemen en oplostijden van problemen. Er is evenwel weinig zicht op de tevredenheid van systeemgebruikers. Wij zien hier een analogie met informatie beveiliging. Security begint én eindigt bij het bewustzijn van de gebruiker dat informatie waardevol, kostbaar en/of vertrouwelijk kan zijn. Ook daar is in de meeste organisaties helaas nog te weinig aandacht voor, terwijl investeren in security awareness ook in tijden van krimpende budgetten nog steeds heel haalbaar is en zelfs kan bijdragen aan een beter begrip van de dilemma s waar de IT manager dagelijks mee worstelt. Conclusie De uitkomsten van dit onderzoek tonen gelukkig aan dat de IT manager heel erg wakker is en soms ligt. Toch onderschrijven we de oproep voor een wake-up call. Informatie is voor vele moderne organisaties hun meest waardevolle bezit! Het beveiligen daarvan wordt ten onrechte nog te veel gezien als duur en de gebruiker van die informatie als te veeleisend. Temme Sikkema, partner van Hut & Co, EDP Audit 18

19 HNW, BYOD en Big Data Werknemers verwachten meer flexibiliteit Verbeterpunten bij Het Nieuwe Werken (HNW) De meeste respondenten (76%) geven aan dat hun IT faciliteiten altijd en overal toegankelijk zijn. Op de andere punten van HNW is nog aanzienlijke vooruitgang te boeken. Denk aan het gezamenlijk werken aan documenten en het effectief organiseren van werkstromen, wat slechts rond de 10% tevredenheid opwekt. Merkwaardig, want men stelt ook dat het verhogen van de productiviteit de belangrijkste reden is voor het invoeren van HNW. Doorvragen leert verder dat bij 71% van de respondenten medewerkers mobiel werken, maar in deze groep heeft 75% het management van Bring Your Own Device nog niet op orde. Werk aan de winkel dus! Ook opvallend is dat slechts 20% de security met betrekking tot device management goed heeft geregeld. Dat verklaart wellicht waarom beveiliging een grote invloed op de werkzaam heden heeft (zie pagina 7). Welke onderdelen in het kader van Het Nieuwe Werken heeft u op dit moment al goed voor elkaar? Overal toegankelijk 76% 2 Altijd toegankelijk 56% 3 Bring Your Own Device 20% 4 Security m.b.t. devicemanagement 20% 5 Samen aan documenten werken 16% 6 Stimuleren kennisdeling 11% 7 Effectief organiseren van werkstromen 8% 8 Versnellen besluitvaardigheid 2% 19

20 BYOD positief beoordeeld, maar nog niet onder controle Bijna de helft van de respondenten (48%) weet niet goed hoe ze om moet gaan met Bring Your Own Device. Toch ervaart 51% de komst hiervan als positief. Ook de organisaties die de toegevoegde waarde van BYOD nog onderzoeken zijn overwegend positief. Zo n 20% denkt dat het een last kan zijn voor de IT afdeling omdat de controletaken hierdoor uitbreiden. BYOD wordt met name door IT managers werkzaam in de educatie als trend genoemd (71%), want studenten en docenten werken doorgaans met een eigen laptop en smartphone. BYOD ervaar ik als: 20% 10% 51 % 19% Heeft BYOD in uw organisatie toegevoegde waarde? 48 % 31% 21% Nee Ja Wellicht, dit onderzoeken we nog Positief Oncontroleerbaar Onveilig Last voor de IT afdeling Onderscheid zakelijk en privégebruik van applicaties vervaagt Meestal wordt het privégebruik van pc s en laptops getolereerd. Medewerkers werken immers steeds vaker mobiel of thuis. Toch blijkt dat een groot deel van de bedrijven applicaties heeft die niet geschikt zijn voor privégebruik, bijvoorbeeld omdat ze te zwaar zijn en niet via de cloud beschikbaar worden gesteld. Dat is de kiem voor conflicten met IT, omdat gebruikers volgens veel respondenten hogere eisen stellen aan beschikbaarheid van applicaties. Bij diezelfde respondenten heeft 44% matig tot slecht inzicht in de gebruikerstevredenheid. Verder signaleert 71% van de respondenten dat gebruikers apps op steeds meer verschillende locaties willen gebruiken. Dit is met name het geval in de zorg (92%). De toename van het aantal apps speelt een minder grote rol. 20

21 Stelling Gebruikers worden geremd door IT De meeste respondenten zijn het eens met bovenstaande stelling. Sommigen wijzen op de beveiliging als remmende factor: gebruikers mogen niet zomaar alles installeren en verzenden. Anderen stellen dat de behoefte aan plaats- en locatieon afhankelijk werken nog niet volledig is vervuld. Ook het feit dat niet alle toepassingen mobiel beschikbaar zijn wordt genoemd. Over het algemeen kan worden gezegd dat gebruikers altijd meer willen dan IT op een bepaald moment kan bieden. Respondenten die het oneens zijn met de stelling wijzen op het feit dat IT ook proactief nieuwe mogelijkheden biedt waarvan eindgebruikers niet wisten dat die bestonden en dat de wensen van gebruikers altijd serieus genomen worden. Onvermijdelijk proces IT loopt altijd stappen achter bij waar gebruikers privé al over kunnen beschikken. Als consument kun je bijvoorbeeld een tablet kopen, maar een bedrijf dat tablets zakelijk wil inzetten, moet eerst een aantal zaken goed regelen voor de uitrol kan plaatsvinden. Dat kost tijd en gedurende die periode hebben gebruikers het terechte gevoel dat IT ze afremt. Dit is mijns inziens echter een onvermijdelijk proces. Tony Nagtegaal, IT Business Support, Hella BV 21

ROC ID College vergroot kracht van virtuele desktops

ROC ID College vergroot kracht van virtuele desktops ROC ID College vergroot kracht van virtuele desktops IT met impact Referentie Met deze oplossing kunnen we een beter serviceniveau aan ons hun productiviteit te verbeteren Voor beter onderwijs en meer

Nadere informatie

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID Het succes en de acceptatie van ICT-oplossingen staat of valt met de beschikbaarheid ervan en deze dient dan ook altijd zo hoog mogelijk te zijn.

Nadere informatie

Asset 1 van 5. Consumerisation of IT vraagt andere aanpak beheer. Gepubliceerd op 1 march 2014

Asset 1 van 5. Consumerisation of IT vraagt andere aanpak beheer. Gepubliceerd op 1 march 2014 Asset 1 van 5 Consumerisation of IT vraagt andere aanpak beheer Gepubliceerd op 1 march 2014 De grenzen tussen werk en privé vervagen en steeds vaker wordt technologie van thuis op het werk gebruikt. Bring

Nadere informatie

Veilig mobiel werken. Workshop VIAG 7 oktober 2013

Veilig mobiel werken. Workshop VIAG 7 oktober 2013 1 Veilig mobiel werken Workshop VIAG 7 oktober 2013 Stelling 1: 2 Heeft u inzicht in de opbrengsten van mobiel werken Ja, dit biedt veel toegevoegde waarde voor de organisatie Ja, dit biedt geen toegevoegde

Nadere informatie

Visie op co-sourcing

Visie op co-sourcing Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit

Nadere informatie

Een stabiele storageomgeving

Een stabiele storageomgeving Een stabiele storageomgeving voor de Woonplaats IT met impact Referentie Het feit dat ITON ons altijd goed van dienst is, rekening houdt met onze MVO doelstellingen én uit dezelfde regio komt, speelde

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Onderzoeksresultaten ICT Barometer over de meerwaarde van ICT in de kinderopvang

Onderzoeksresultaten ICT Barometer over de meerwaarde van ICT in de kinderopvang Onderzoeksresultaten ICT Barometer over de meerwaarde van ICT in de kinderopvang Door: ICTvoorKinderopvang.nl Introductie Met dit onderzoek brengt ICT voor Kinderopvang de actuele trends in beeld over

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties

Nadere informatie

De Ictivity Groep 22 & 24 mei 2012

De Ictivity Groep 22 & 24 mei 2012 De Ictivity Groep 22 & 24 mei 2012 Agenda Introductieronde: 10.00-10.30 Visie op MDM: 10.30-11.00 MDM grip op smartphones & tablets: 11.00-11.30 Demo MDM: 11.30-12.00 Lunch & sparringsronde: 12.00-13.00

Nadere informatie

Cloud Computing. -- bespiegelingen op de cloud -- MKB Rotterdam, 10 november 2015. Opvallend betrokken, ongewoon goed

Cloud Computing. -- bespiegelingen op de cloud -- MKB Rotterdam, 10 november 2015. Opvallend betrokken, ongewoon goed Cloud Computing -- bespiegelingen op de cloud -- MKB Rotterdam, 10 november 2015 Opvallend betrokken, ongewoon goed Agenda Inleiding Mijn achtergrond Over Innvolve Cloud Computing Overwegingen Afsluiting

Nadere informatie

Cloud Computing, een inleiding. ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren. Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce.

Cloud Computing, een inleiding. ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren. Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce. Cloud Computing, een inleiding ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren 10 december 2013 Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce.com 10 december 2013 1 Kenmerken van Cloud

Nadere informatie

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact Veldwerk Doel van de Exact MKB Cloud Barometer Hoeveel waarde haalt het MKB uit de cloud? Hoe kunnen

Nadere informatie

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack Hybride-cloudaanpak Verras uw business-collega s met een IT-sixpack De CIO staat steeds meer onder druk: enerzijds vragen uw businesscollega s een s nellere en meer flexibele dienstverlening, anderzijds

Nadere informatie

Meest mobiele organisatie van Nederland

Meest mobiele organisatie van Nederland Resultaten onderzoek Meest mobiele organisatie van Nederland Juni 2013 Uitkomsten onderzoek onder top organisaties in Nederland Uitgevoerd door Keala Research & Consultancy in de periode mei tot en met

Nadere informatie

De visie van Centric op datamanagement

De visie van Centric op datamanagement De visie van Centric op datamanagement De vijf elementen om optimaal invulling te geven aan datamanagement Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 2 Wat is datamanagement? 2 2.1 Actuele en statische data 3 3 De vijf

Nadere informatie

zorgeloos werken in de cloud

zorgeloos werken in de cloud metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,

Nadere informatie

Quinfox s visie op Bring Your Own Device

Quinfox s visie op Bring Your Own Device Quinfox s visie op Bring Your Own Device Steeds meer bedrijven staan het toe dat werknemers hun eigen smartphone, tablet of notebook gebruiken op het werk. Deze trend wordt aangeduid met de afkorting BYOD

Nadere informatie

7x Managers in de cloud

7x Managers in de cloud cloud innovation by Macaw 7x Managers in de cloud Uitkomsten van het Nationale Cloudonderzoek Bij alles wat de businessmanager voorgelegd krijgt, wil hij weten wat het hem en zijn bedrijf oplevert. Voor

Nadere informatie

Remcoh Mobile Device beheer. Remcoh legt uit

Remcoh Mobile Device beheer. Remcoh legt uit Remcoh Mobile Device beheer Remcoh legt uit White Paper Middels deze white paper informeert en adviseert Remcoh u over slim beheer van mobiele apparaten en toegang daarmee tot uw bedrijfsgegevens. Waarom

Nadere informatie

BYOD, Outsourcing van de ICT naar de werknemer? Handvatten voor besluitvorming en invoering.

BYOD, Outsourcing van de ICT naar de werknemer? Handvatten voor besluitvorming en invoering. BYOD, Outsourcing van de ICT naar de werknemer? Handvatten voor besluitvorming en invoering. Ruud Kurver Platform Outsourcing Nederland, 28 juni 2012 Introductie Product Manager Services, Telindus-ISIT

Nadere informatie

Gesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken.

Gesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken. ICT Monitor 2014 Introductie: Gesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken. Goede morgen/middag, U spreekt met van 24Interactive Smart Services. We zijn momenteel bezig

Nadere informatie

Bring it Secure. Whitepaper

Bring it Secure. Whitepaper Whitepaper Imtech ICT Communication Solutions, Rivium Boulevard 41 2909 LK Capelle a/d IJssel T +31 88 988 96 00, info.cs@imtech.nl, www.imtech.nl/cs Imtech Vandaag de dag moet security een standaard

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken in de praktijk

Het Nieuwe Werken in de praktijk Het Nieuwe Werken in de praktijk Business cases en ervaringen Jan van der Meij Geert Wirken 4 april 2012 Inhoud Wat is Het Nieuwe Werken? Bring Your Own Device Cloud Computing Business cases Afronding

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Een veilige draadloze internet-en netwerkverbinding in uw gemeente, voor u en uw burgers. Hoe pakt u dit aan? impakt.be

Een veilige draadloze internet-en netwerkverbinding in uw gemeente, voor u en uw burgers. Hoe pakt u dit aan? impakt.be Een veilige draadloze internet-en netwerkverbinding in uw gemeente, voor u en uw burgers. Hoe pakt u dit aan? IMPAKT Secure ICT IMPAKT is meer dan 25 jaar actief in België en Luxemburg als ICT beveiliging

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet Qsuite in een mobiele applicatie Geschikt voor telefoon en tablet Er is geen stoppen meer aan Het internetgebruik in de wereld neemt iedere dag toe. IT is overal,. Internet is steeds meer, vaker en sneller

Nadere informatie

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015 Asset 1 van 17 Mobile Application Management en security Gepubliceerd op 18 april 2015 Veel organisaties hebben de afgelopen jaren hun eigen mobiele enterprise apps ontwikkeld. De data hierin is potentieel

Nadere informatie

MASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY

MASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY MASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY Hans Breukhoven BlinkLane Consulting 18 September 2012 2 Wie ben ik? Partner bij BlinkLane Consulting Interim IT-manager & adviseur

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

White paper User Based Computing. 14:45 u

White paper User Based Computing. 14:45 u 14:45 u White paper User Based Computing De wereld van ICT verandert snel. Komt uw bedrijf nog mee in de 21e eeuw? User Based Computing is de oplossing voor een organisatie van nu. Verlagen van complexiteit

Nadere informatie

Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld

Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Samenwerken Het moderne kantoor met Office 365 Maarten Groeneveld ICT Adviseur - ICT Architectuur - Sourcing - Business & IT Alignment 1. Introductie Visie

Nadere informatie

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD Cloud storage. Back-up in de cloud. Er zijn verschillende benamingen voor diensten die computergebruikers in staat stellen om hun documenten en

Nadere informatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

owncloud centraliseren, synchroniseren & delen van bestanden

owncloud centraliseren, synchroniseren & delen van bestanden owncloud centraliseren, synchroniseren & delen van bestanden official Solution Partner of owncloud Jouw bestanden in de cloud Thuiswerken, mobiel werken en flexwerken neemt binnen organisaties steeds grotere

Nadere informatie

Resultaten 2 e Cloud Computing onderzoek in Nederland. Alfred de Jong Principal Consultant Manager Architectuur & Innovatie Practice

Resultaten 2 e Cloud Computing onderzoek in Nederland. Alfred de Jong Principal Consultant Manager Architectuur & Innovatie Practice Resultaten 2 e Cloud Computing onderzoek in Nederland Alfred de Jong Principal Consultant Manager Architectuur & Innovatie Practice De thema voor deze presentatie: Onderzoeksresultaten betreffende het

Nadere informatie

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Altijd en overal in de cloud Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Zorgeloos in de cloud De wereld verandert voortdurend en ook ons werkmodel bevindt zich in een fase

Nadere informatie

Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services

Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services CLOUD MANAGEMENT Managed Services Met Cloud Management beheren we uw cloud-omgeving en ontzorgen we u 24x7. De ontwikkelingen binnen cloud computing volgen elkaar

Nadere informatie

Bring it To The Cloud

Bring it To The Cloud Whitepaper Imtech ICT Communication Solutions, Rivium Boulevard 41 2909 LK Capelle a/d IJssel T +31 88 988 96 00, info.cs@imtech.nl, www.imtech-ict.nl/cs Imtech Voor organisaties is de keuze over hoe

Nadere informatie

PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat.

PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat. PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat. Eenvoudig en betrouwbaar onderweg printen via de cloud Werken en studeren kan overal. Op kantoor, school, de

Nadere informatie

Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services

Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services CLOUD CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies over ontwerp, integratie, bouw en beheer van schaalbare platformen op basis van cloud-technologie.

Nadere informatie

Welkom bij IT-Workz. Etten-Leur, 16 november 2010. Altijd en overal werken en leren. Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace

Welkom bij IT-Workz. Etten-Leur, 16 november 2010. Altijd en overal werken en leren. Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace Welkom bij IT-Workz Altijd en overal werken en leren Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace Etten-Leur, 16 november 2010 IT-Workz is de verzelfstandigde Dienst ICT van het ROC West-Brabant.

Nadere informatie

Management special MOBIELE APPS. Middel tot een bedrijfsdoel in een mobiele toekomst

Management special MOBIELE APPS. Middel tot een bedrijfsdoel in een mobiele toekomst Middel tot een bedrijfsdoel in een mobiele toekomst Middel tot een bedrijfsdoel in een mobiele toekomst De wereld van de mobiele apps is enorm groot, enorm waardevol, enorm gevaarlijk en enorm ondoorzichtig.

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

Trends en gevolgen voor kwaliteitsmanagement. 3 oktober 2011. de kwaliteitsmanager krijgt de handreiking met lean.

Trends en gevolgen voor kwaliteitsmanagement. 3 oktober 2011. de kwaliteitsmanager krijgt de handreiking met lean. Even voorstellen De Week van Kwaliteitsmanagement Trends en gevolgen voor kwaliteitsmanagement 3 oktober 2011 Barry Derksen Business & IT Trends Institute Barry Derksen, Directeur BITTI B.V., Bedrijf met

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V.

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V. Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 Over Open ICT De afgelopen jaren zijn de technische ontwikkelingen snel gegaan, de typemachine is vervangen door de tablet. De ontwikkelingssnelheid

Nadere informatie

Microsoft; applicaties; ontwikkelaar; developer; apps; cloud; app; azure; cloud computing; DevOps; microsoft azure

Microsoft; applicaties; ontwikkelaar; developer; apps; cloud; app; azure; cloud computing; DevOps; microsoft azure Asset 1 van 7 Over het bouwen van cloudoplossingen Gepubliceerd op 24 february 2015 Praktische handleiding voor ontwikkelaars die aan de slag willen met het maken van applicaties voor de cloud. Zij vinden

Nadere informatie

Doe de poll via the Live App

Doe de poll via the Live App INGRID LIGTHART Je software in de private cloud Doe de poll via the Live App Iedereen heeft het over cloud Cloud is de toekomst Doe mee aan de private cloud poll! Geef nu uw mening via de Exact live app

Nadere informatie

ecumulus Zo beheer je digitale werkplekken

ecumulus Zo beheer je digitale werkplekken ecumulus Zo beheer je digitale werkplekken RAM Infotechnology ecumulus maakt automatisering een stuk makkelijker In tijden van Het Nieuwe Werken, BYOD (bring your own device) en de altijd aanwezige vraag

Nadere informatie

Advocatuur en informatie beveiliging Een hot topic

Advocatuur en informatie beveiliging Een hot topic Advocatuur en informatie beveiliging Een hot topic René van den Assem Partner @ Verdonck, Klooster & Associates eherkenning adviseur @ ICTU Rene.vandenassem@vka.nl De achterstandspositie PwC en IronMountain

Nadere informatie

Nationale monitor Social media in de Interne Communicatie

Nationale monitor Social media in de Interne Communicatie Nationale monitor Social media in de Interne Communicatie VRAGENLIJST Dit is de vragenlijst zoals we die aangeboden hebben. Veel vragen worden door zogenaamde LIkert schalen aangeboden, bij ons op een

Nadere informatie

Uitkomsten Het Nieuwe Werken-onderzoek van ErgoDirect International in samenwerking met Veldhoen + Company

Uitkomsten Het Nieuwe Werken-onderzoek van ErgoDirect International in samenwerking met Veldhoen + Company Uitkomsten Het Nieuwe Werken-onderzoek van ErgoDirect International in samenwerking met Veldhoen + Company In oktober 2012 heeft Beklijf in opdracht van ErgoDirect International, met ondersteuning van

Nadere informatie

De status van mobiel intranet

De status van mobiel intranet De status van mobiel intranet White paper Bilthoven, 26 april 2012 Sabel Online Lonneke Theelen E Lonneke@sabelonline.nl T (088) 227 22 00 W www.sabelonline.nl http://nl.linkedin.com/in/lonneketheelen

Nadere informatie

Welkom. Christophe Limpens. Solution Consultancy Manager

Welkom. Christophe Limpens. Solution Consultancy Manager Welkom Christophe Limpens Solution Consultancy Manager Veranderende tijden For internal use only. Select your 'R' level. De huidige taal van onze klanten CLOUD Disaster Recovery MAART OKTOBER DECEMBER

Nadere informatie

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving Cloud of Clouds Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving whitepaper CUSTOM 1 Bedrijven maken steeds vaker gebruik van meerdere clouddiensten, omdat ze aan iedereen in de organisatie

Nadere informatie

Blackboard. Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE

Blackboard. Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE Blackboard Managed Hosting SURF Cloud Vendordag Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE 2 Agenda SURF Cloud strategie Blackboard Managed Hosting & Private Cloud Blackboard

Nadere informatie

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING?

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Innervate: Januari 2011 WHITEPAPER CLOUD COMPUTING HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Lees hier in het kort hoe u zich het best kunt bewegen in de wereld van cloud computing

Nadere informatie

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Léon Sigo Directeur ComputerPlan ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Onze organisatie Sinds 1982 32 jaar ICT ervaring 50 medewerkers Meer

Nadere informatie

90 minutes of Fiber & Lunch

90 minutes of Fiber & Lunch 90 minutes of Fiber & Lunch Opening 12.00u 12.15u René van Holsteijn Platform Bedrijventerreinen Het Programma 12.00u 12.15u Opening 90 mins of Fiber & Lunch Opening door de voorzitter van het Platform

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

Strategisch en tactisch advies van hoog niveau

Strategisch en tactisch advies van hoog niveau Strategisch en tactisch advies van hoog niveau Mark Jenniskens MARK JENNISKENS, SENIOR CONSULTANT MOBILE ENTERPRISE M.Jenniskens@strict.nl 06-54 24 69 57 @markjenniskens www.linkedin.com/in/markjenniskens

Nadere informatie

Bijzondere ICT voor bijzondere zorg

Bijzondere ICT voor bijzondere zorg Bijzondere ICT voor bijzondere zorg Agenda Over Profila Zorg Gezondheidszorg in beweging ICT requirements Profila Zorg Biedt cloud computing de oplossing? Migratie Effecten en besparingen Leerpunten Toekomst

Nadere informatie

Register Your Own Device

Register Your Own Device Register Your Own Device Peter Jurg m7 12-3- 13 Even voorstellen security en IAM expert > 20 jaar ervaring bedrijfsleven, onderwijs en overheid co- auteur van een boek over idennty management ik heb meerdere

Nadere informatie

Zwaarbewolkt met kans op neerslag

Zwaarbewolkt met kans op neerslag 8 ControllersMagazine januari - februari 2015 automatisering Zwaarbewolkt met kans op neerslag Cloud was het woord van 2014. Het gaat hierbij om hard- en software die niet meer hoeft te worden aangeschaft

Nadere informatie

Resultaten Gezondheidszorg

Resultaten Gezondheidszorg Resultaten Gezondheidszorg Conclusies Onbekendheid social media in de gezondheidszorg is groot; treffend is een quote van een zorggebruiker die stelt dat als je als patiënt nog niet of nauwelijks met een

Nadere informatie

MKB ICT-onderzoek 2009

MKB ICT-onderzoek 2009 ICT: noodzakelijk kwaad of concurrentievoordeel? Voor 32% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overig deel ICT een sleutelfunctie heeft binnen de bedrijfsvoering: als de

Nadere informatie

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint

Nadere informatie

Programma kennisdag PRESENTATIE ONDERZOEK HET DIGITALE LANDSCHAP VAN DE ZORG IN 2016 STICHTING ZORGCENTRA RIVIERENLAND OVER WERKEN VANUIT DE CLOUD.

Programma kennisdag PRESENTATIE ONDERZOEK HET DIGITALE LANDSCHAP VAN DE ZORG IN 2016 STICHTING ZORGCENTRA RIVIERENLAND OVER WERKEN VANUIT DE CLOUD. Programma kennisdag PRESENTATIE ONDERZOEK HET DIGITALE LANDSCHAP VAN DE ZORG IN 2016 STICHTING ZORGCENTRA RIVIERENLAND OVER WERKEN VANUIT DE CLOUD. KOFFIEPAUZE PRAKTIJKCASE PERSONENALARMERING THUIS EN

Nadere informatie

Case: Oxyma en Solvinity delen hetzelfde DNA

Case: Oxyma en Solvinity delen hetzelfde DNA Case: Oxyma en Solvinity delen hetzelfde DNA Oxyma helpt organisaties bij het optimaliseren van marketing- en salesprocessen en verzorgt de uitvoering daarvan. Om een brede groep klanten complete dienstverlening

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud The Cloud Agenda Wat is de cloud? Ontwikkelingen en trends in de markt Bedrijfsstrategie Voordelen en vraagtekens Werken in de cloud: Hoe? Veiligheid & privacy Toepasbaarheid in breder verband Demo Borrel

Nadere informatie

Trends in de Campusinfrastuctuur. In samenwerking met Stratix

Trends in de Campusinfrastuctuur. In samenwerking met Stratix Trends in de Campusinfrastuctuur In samenwerking met Stratix Agenda Workshop Trends in Campusinfrastructuur 30-4-2015 Agenda Introductie: SURFnet Automated Networks IaaS en SaaS Wireless Privacy en Security

Nadere informatie

Ja Nee Toelichting Handreiking

Ja Nee Toelichting Handreiking Wilt u overtuigd worden over nut en noodzaak van printerloos werken of ziet u belemmeringen? Doe eerst de test en lees de business case voordat u dieper duikt in de materie! Ja Nee Toelichting Handreiking

Nadere informatie

in verhuur van IT en multimedia.

in verhuur van IT en multimedia. in verhuur van IT en multimedia. slim veilig voordelig bezoekers hebben de boodschap ontvangen Livingston levert jaarlijks voor meer dan 200 beurzen, evenementen en congressen IT-oplossingen op maat. Dit

Nadere informatie

Factsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services

Factsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services Factsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services SECURITY CONSULTANCY Managed Services We adviseren u over passende security-maatregelen voor uw digitale platform. Zo helpen we u incidenten als datadiefstal

Nadere informatie

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud.

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Inhoudstafel 1. Inleiding 2. Met z n allen naar de cloud? 3. Voordelen van een hybride cloud 4. In de praktijk: Template voor moderne manier van werken

Nadere informatie

De wereld is mijn werkplek. IT Culinair Oktober 2012

De wereld is mijn werkplek. IT Culinair Oktober 2012 De wereld is mijn werkplek IT Culinair Oktober 2012 René Voortwist Adviseur Ictivity Begeleidt organisaties bij veranderings-trajecten in ICT omgevingen. Begeleidt relaties, bij het opstellen van Plannen

Nadere informatie

Berry Kok. Navara Risk Advisory

Berry Kok. Navara Risk Advisory Berry Kok Navara Risk Advisory Topics Informatiebeveiliging in het nieuws Annual Benchmark on Patient Privacy & Data Security Informatiebeveiliging in de zorg Extra uitdaging: mobiel Informatiebeveiliging

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten

Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten 1 Cloudcomputing is populair, en niet zonder reden. Clouddiensten

Nadere informatie

Wees in control over uw digitale landschap

Wees in control over uw digitale landschap Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van

Nadere informatie

Cloud werkplek anno 2014. Cloud werkplek anno 2014

Cloud werkplek anno 2014. Cloud werkplek anno 2014 Introductie Peter Klix Infrastructuurarchitect Specialisatie networking en desktop concepts Peter.klix@eic.nl Cloud desktop Introductie Desktop concepten door de jaren Infrastructuur Cloud concepten Focus

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK

IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK Eenvoudig informatie beheren en vinden Er is veel informatie over een onderwerp of klant. Het blijft echter lastig om de informatie te bundelen en gemakkelijk terug te vinden.

Nadere informatie

Kijken, kiezen, maar wat te kopen?

Kijken, kiezen, maar wat te kopen? Kijken, kiezen, maar wat te kopen? 15 aandachtspunten bij overgang naar de cloud Cloud biedt voor veel organisaties de mogelijkheid om te innoveren zonder hoge investeringen. Zowel Telecom providers als

Nadere informatie

Mobile device management:

Mobile device management: Jacco Bezemer Mobile device management: Grip op smartphones en tablets Even voorstellen Jacco Bezemer, Adviseur sinds 2008 Begonnen als Technisch Consultant bij Ictivity in 2000 jacco.bezemer@ictivity.nl

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

We stemmen uw cloud-verbruik automatisch af op de vraag

We stemmen uw cloud-verbruik automatisch af op de vraag Managed Services Managed Services We geven gedegen advies over ontwerp, integratie, bouw en beheer van schaalbare platformen op basis van cloud-technologie. Cloud computing vormt het fundament van elk

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

De verborgen schatten van ERP Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven. succeed IT. better results together

De verborgen schatten van ERP Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven. succeed IT. better results together De verborgen schatten van ERP Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven succeed IT better results together Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven in handel

Nadere informatie

Waarom telefonie via je ICT-partner?

Waarom telefonie via je ICT-partner? Waarom telefonie via je ICT-partner? De toekomst is begonnen. Iedereen - je concurrent ook - maakt telefonie onderdeel van de totale ICT-infrastructuur. Daarmee ontstaan eindeloze mogelijkheden om de kracht

Nadere informatie

Onderzoeksrapport. ICT-uitdagingen in 2013 2014

Onderzoeksrapport. ICT-uitdagingen in 2013 2014 Onderzoeksrapport ICT-uitdagingen in 2013 2014 april / mei 2013 Website: www.lemontree.nl Op welk vlak liggen de belangrijkste ICT-uitdagingen in 2013 en 2014. Het verbeteren van de kwaliteit van IT- en

Nadere informatie