Veilige en coherente documentenstroom bij groep van Hoorebeke met UltimAX EDM

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Veilige en coherente documentenstroom bij groep van Hoorebeke met UltimAX EDM"

Transcriptie

1 SUCCESS THROUGH VALUE INNOVATION SPOTLIGHT Veilige en coherente documentenstroom bij groep van Hoorebeke met UltimAX EDM KEYNOTE Het nieuwe werken volgens Microsoft Steeds online, steeds verbonden SOLUTIONS Xandorra, verbeter uw processen voor productontwikkeling

2 Waarom waarom uw uw betalingen betalingen twee twee keer keer ingeven ingeven?? Isabel en Microsoft Dynamics werken perfect samen. Een indrukwekkende tijdwinst in uw dagelijks beheer wat zich vertaalt in aanzienlijke besparingen. Internetbankieren voor de professional

3 Inhoud SPOTLIGHT Veilige en coherente documentenstroom bij groep van Hoorebeke met UltimAX EDM Pag 4 KEYNOTE Steeds online, steeds verbonden Het nieuwe werken volgens Microsoft Pag 7 SOLUTIONS Xandorra, verbeter uw processen voor productontwikkeling Pag 10 TRENDWATCHER PREMIUM SLA: Proactieve bewaking van uw continuïteit Pag 13 No trust, no business! Editoriaal Vertrouwen beïnvloedt onze levens 24 uur per dag. Maar net zoals bij ademen, staan we er doorgaans niet bij stil. Tot het plots uitblijft omdat verwachtingen niet werden ingelost. Want dat is waar wederzijds vertrouwen om draait: het creëren en invullen van verwachtingen. Vertrouwen is de bouwsteen van elke relatie, ook professioneel. Elke zichzelf respecterende onderneming moet daarom investeren in het vertrouwen van haar klanten. En dat doe je ondermeer door te bouwen aan een professionele uitstraling. Bedrijfssoftware is een rationeel hulpmiddel om de emotionele vertrouwensband te ondersteunen. Het helpt u foutloos te werken, sneller vragen te beantwoorden, de juiste stock te hanteren, kortom: met bedrijfssoftware kunt u uw vitale bedrijfsprocessen optimaliseren zodat u het vertrouwen van uw klanten niet hoeft te verliezen en u integendeel meer tijd overhoudt om hen vooruit te helpen. Met dit nummer van AdValvas willen wij bewijzen dat AdUltima uw vertrouwen waard is. Hiervan getuigd ook het klantenverhaal van Van Hoorebeke op pagina 4. Veel leesplezier! Filip Bossuyt Bestuurder Ad Ultima COLOFON Uitgever: Redactie: Advertenties: Lemarco Sneeuwbeslaan 17 B7 B-2610 Wilrijk +32 (0) Ken Holsters, Dries Van Damme, Patrick Dalle Isabel, Microsoft, Ad Ultima Grafische opmaak: Lemarco - Lutz Stange Ad Ultima N.V. Beneluxpark Kortrijk Tel: +32 (0) Fax: +32 (0) Kleinhoefstraat GEEL Tel.: +32 (0) Fax: +32 (0) Ad Valvas > Page 3

4 SPOTLIGHT Veilige en coherente documentenstroom bij groep van Hoorebeke met UltimAX EDM Groep van Hoorebeke zocht een manier om de inkomende facturen sneller en overzichtelijker te verwerken en de interne documentenstroom minder gevoelig te maken aan menselijke fouten. UltimAX EDM van Ad Ultima werd uitgekozen als ideale oplossing, ondermeer omwille van de volledige integratie met het ERP-systeem Microsoft Dynamics AX. De one-stop shop voor houthandels, bouw en industrie Groep van Hoorebeke is een dynamische onderneming met als doel de verdeling van hout en platen in al hun vormen te ontwikkelen. van Hoorebeke is een van de grootste Belgische importeurs van zachthout, en maakt ook met de import van tropisch hardhout uit Zuidoost-Azië, Zuid-Amerika en Afrika deel uit van de Belgische top vijf. Het bedrijf realiseerde in 2011 een omzet van 72 miljoen euro en telt zo n 50 werknemers. Het hoofdkantoor is gelegen in Gent, net als de schaverij en het enorme magazijn van maar liefst m 2 ². In 2013 zullen de kantoren van van Hoorebeke verhuizen naar een gloednieuw gebouw. Tot voor kort had het bedrijf twee grote productcategorieën: gezaagd hout (hardhout en zachthout) en platen. Recent werd daar een nieuwe categorie constructiehout (verlijmde balken, I-liggers, gelamelleerde balken, ) aan toegevoegd. Met dit gamma wil van Hoorebeke inspelen op nieuwe trends in de markt, waaronder houtskeletbouw. Hiertoe hebben wij de nodige investeringen gedaan op vlak van magazijn en mensen. Ons team is de laatste twee jaar trouwens sterk verjongd. van Hoorebeke is een Ad Valvas > Page 4

5 SPOTLIGHT We moesten vaststellen dat onze documentenstroom te ongecoördineerd verliep. Zo was er een aanzienlijke vertraging tussen de twee sites en liepen we te veel kans op menselijke fouten. Verder ontbrak het ons aan eenvoudige controle over wie welke factuur heeft goedgekeurd. Benoit Schrauven (links), CFO, hier met Peter Rooms, Project Manager ICT bij van Hoorebeke stabiel familiebedrijf en tegelijk een groep met sterke ambities, stelt Benoit Strauven, CFO bij van Hoorebeke. In januari werd de financiële afdeling van Groep van Hoorebeke nog door CFO-magazine uitgeroepen tot Best Finance Team. Fragiele en ongecoördineerde documentenstroom In 2008 liet van Hoorebeke zijn administratieve en operationele processen door Ad Ultima succesvol automatiseren in Microsoft Dynamics AX, wat de algemene efficiëntie van de bedrijfsvoering sterk ten goede kwam. Maar daarmee verliep nog niet alles optimaal binnen het bedrijf. Met de oude zorgen van de baan, moesten we vaststellen dat onze documentenstroom nog erg fragiel was en te ongecoördineerd verliep. Sowieso was er een aanzienlijke vertraging in de heen- en weergaande papierstroom tussen de twee sites. Bovendien liepen we veel kans op menselijke fouten. Verder ontbrak het ons aan eenvoudige controle over wie welke factuur heeft goedgekeurd. Tot slot zou het erg handig zijn om bij het goedkeuren van de factuur snel de prijzen te kunnen vergelijken met de oude factuur. Allemaal voer voor een nieuw project, aldus Benoit Strauven. Een geïntegreerde EDM-oplossing binnen AX van Hoorebeke zette een zoektocht op naar diverse documentbeheersystemen. Eén daarvan was UltimAX EDM van Ad Ultima, een geïntegreerde EDM-module binnen Microsoft Dynamics AX. Benoit Strauven: Na de eerste demo wisten we meteen dat dit de beste oplossing voor ons was. Een losstaand systeem lost immers niet alles op. UltimAX EDM laat toe om documenten rechtstreeks te koppelen aan entiteiten binnen Microsoft Dynamics AX. In april 2011 werd het contract getekend. van Hoorebeke koos voor een 100% standaardversie van het systeem en een voorzichtige stap-voor-stap implementatie. De eerste versie ging live in september Peter Rooms, Project Manager ICT bij van Hoorebeke Ad Ultima was meteen akkoord om op onze manier te werk te gaan. Zo konden we vrij snel live gaan met de eerste onderdelen. Specifieke aspecten voor onze onderneming worden door ons gemeld en door hen opgenomen in de volgende versie. Met deze constructieve aanpak konden we maatwerk vermijden. 100% controle op aankoopfacturen Inkomende facturen bereiken van Hoorebeke op een niet-gestructureerde manier: via , post of fax. Vroeger werden deze eerst verspreid naar de verantwoordelijken, waarna ze pas na goedkeuring bij de boekhouding terecht kwamen. Vandaag is er één persoon in de boekhouding die alle inkomende facturen digitaliseert en ze vervolgens uitstuurt naar de verantwoordelijken. Aan de betalingsflow is nu ook een conversatieflow gekoppeld. Dit vervangt de post-its van vroeger. Wanneer iemand een tweede opinie vraagt, wordt dit gekoppeld aan de betalingsflow. Vanuit de boekhouding heeft men op elk moment de exacte stand van zaken van elke factuur en alle conversaties er rond. Ook kan men op elk moment een factuur Ad Valvas > Page 5

6 SPOTLIGHT annuleren. Ook de directie kan een factuur goedkeuren als de verantwoordelijke ziek of afwezig is, vertelt Peter Rooms. Vroeger diende de directie vlak voor de betaling nog eens door alle facturen te gaan. Hierdoor liep het klassement vertraging op omdat de facturen bij de betaal-pc bleven liggen. Benoit Strauven: Vandaag wordt het betalingsjournaal voor Isabel automatisch klaargemaakt in Microsoft Dynamics AX en hoeven we hierbij geen papieren facturen meer in te kijken. archivering verbetert klantenervaring De klantenervaring is het speerpunt van onze interne visie. Maar vooraleer je een optimale klantencommunicatie kan ontwikkelen, moet je eerst de interne communicatie op punt stellen. Iedereen moet perfect op de hoogte zijn van het verkeer rond een bepaald dossier, zodat iedereen adequaat kan reageren op klantenvragen. Hiervoor is archivering een onmisbaar instrument, stelt Benoit Strauven. Vanaf april 2012 zal van Hoorebeke deze tool in gebruik nemen en zullen boekhouding, logistiek en sales toegang hebben tot dezelfde klantendossiergegevens. Bijlagen beheren met de elektronische postkamer De Corporate Mailroom is de elektronische postkamer van UltimAX EDM. Hier worden papieren documenten door middel van de ingebouwde scanmanager elektronisch ingelezen. Deze elektronische documenten worden elk voorzien van een unieke identificatiecode. Peter Rooms: Hier kunnen wij ook allerlei elektronische documenten aan bepaalde entiteiten van AX verbinden. In de toekomst zullen we hier bv. foto s toevoegen van bepaalde loten om de kwaliteit vast te stellen, tekeningen bijhouden van schaafprofielen, etc. Dingen die nu op een gedeelde schijf bewaard worden, zullen voortaan gestructureerd in AX bijgehouden worden. Iconen geven duidelijk aan welke entiteit een bijlage heeft. Besluit EDM bevat zoveel mogelijkheden, dat het zeker niet te vergelijken is met het in gebruik nemen van een systeem. Het vraagt voldoende opleiding en ervaring vooraleer je ten volle de kracht ervan bevat. Wij zijn het systeem nog volop aan het uitrollen en stap voor stap evolueren wij zo tot een Een grote meerwaarde voor het project is de lange relatie van Ad Ultima met onze onderneming. Hun portfolio is erg uitgebreid en op basis van hun kennis van onze noden reiken zij proactief oplossingen aan om de bedrijfsvoering tot een hoger niveau te brengen. Benoit Strauven, CFO bij van Hoorebeke mooi gestroomlijnd documentbeheer, vertelt Benoit Strauven. En hij besluit: Een grote meerwaarde voor het project is de lange relatie van Ad Ultima met onze onderneming. Ze kennen onze strategie en prioriteiten door en door en zijn hier volledig in meegegaan. Hun portfolio is erg uitgebreid en op basis van hun kennis van onze noden reiken zij proactief oplossingen aan om de bedrijfsvoering tot een hoger niveau te brengen. Ad Valvas > Page 6

7 KEYNOTE Steeds online, steeds verbonden Het nieuwe werken volgens Microsoft De komende 10 jaar zal de relatie tussen mens en werk grondig veranderen. Medewerkers krijgen bijna onbeperkt toegang tot informatie, 24 uur op 24 en op gelijk welke locatie. Meteen zal echter een nieuwe uitdaging ontstaan: naarmate barrières worden neergehaald, zal de gebruiker nieuwe manieren moeten zoeken om de overvloed aan informatie en samenwerkingsmogelijkheden te beheersen. We zullen ook het begrip werken moeten heruitvinden en de grenzen tussen werk en privéleven opnieuw moeten definiëren. De afgelopen decennia had technologische innovatie een belangrijke impact op bedrijven: krachtiger software en computersystemen, het internet en de vandaag alomtegenwoordige draadloze connectiviteit zijn maar enkele voorbeelden. Het toenemende gebruik van informatietechnologie heeft ongetwijfeld een cruciale rol gespeeld in het verhogen van de productiviteit van medewerkers. In al ons enthousiasme over het succes van de vooruitgang, moeten we echter niet vergeten dat het vermogen tot aanpassing en innovatie in de eerste plaats een menselijke capaciteit is. In het naderende tijdperk van snelle verandering en globalisatie, zal de aandacht van leidinggevenden meer dan ooit moeten gaan naar het nieuwe werken om mensen in staat te stellen efficiënter en effectiever te werken. Ad Valvas > Page 7

8 KEYNOTE Volgens schattingen van IDC besteden informatiewerkers 2,5 uur per dag, ofwel 30% van hun werktijd, aan niet-productieve, informatiegerelateerde activiteiten. HP en London University voerden een onderzoek uit naar de impact van constante onderbrekingen op de menselijke intelligentie. Daaruit bleek dat ze een daling van het IQ veroorzaken met bijna 10 punten tweemaal de gemiddelde daling als gevolg van marihuanagebruik. De opkomst van de informatiewerker De opkomst van IT als drijvende kracht binnen het bedrijf, is de voorbije tientallen jaren gepaard gegaan met de opkomst van een nieuwe klasse van medewerkers: de informatiewerker. Hij was de eerste in het bedrijf die met tekstverwerker, spreadsheet, en presentatiesoftware ging werken. Naarmate applicaties gebruikersvriendelijker werden, konden de hulpmiddelen van de informatiewerker door steeds meer afdelingen binnen de organisatie worden overgenomen: medewerkers in de commerciële afdeling, klantenservice, projectleiders, magazijnmedewerkes,.... rs,. Wie kijkt naar de organisatie van gisteren, ziet echter nog steeds vooral muren en barrières: muren tussen afdelingen, tussen medewerkers onderling, maar ook tussen medewerkers en hun informatiebronnen, tussen softwaresystemen,. Nu de wereld door systemen en netwerken onderling verder verbonden raakt, zullen die muren in toenemende mate wegvallen. Dit betekent echter ook dat medewerkers worden blootgesteld aan een nieuwe wereld van onzekerheden en een stortvloed aan informatie. Productief blijven in een onderling verbonden wereld Een gemiddelde informatiewerker heeft de dagelijkse hoeveelheid zakelijke s sinds 1997 met een factor tien zien toenemen. De hoeveelheid zakelijke elektronische communicatie , instant messaging, vergaderverzoeken zal bovendien in de toekomst vervijfvoudigen, aldus IDC. Vereenvoudiging en inzicht Al deze vormen van afleiding hebben een aantoonbaar effect op de productiviteit van medewerkers. Welke lessen kunnen we hieruit trekken? Volgens Microsoft zullen de softwaretoepassingen van informatiewerkers zodanig moeten worden aangepast, dat ze voorbereid zijn op het groeiende probleem van over-informatie. Een krachtige visie op de productiviteit van informatiewerkers moet aandacht schenken aan betere, slimmere manieren om grote hoeveelheden complexe data te visualiseren en te sturen. In een notendop: vereenvoudiging en inzicht. Het nieuwe werken volgens Microsoft In de komende 10 jaar zal de informatiemedewerker toegang krijgen tot onbeperkte informatie, van op gelijk welke locatie, op ieder ogenblik van de dag. De impact op zijn professioneel en privéleven zal nog groter zijn dan we ons vandaag durven inbeelden. Zo zal het concept van kantoor of werkplaats in de toekomst grondig veranderen. Steeds meer realiseert men zich dat de informatiewerker voor veel taken even efficiënt thuis of extern kan werken als op kantoor. Ad Valvas > Page 8

9 KEYNOTE Daarnaast beschikt de informatiemedewerker steeds vaker over meerdere toestellen: een PC op kantoor, een notebook of tablet PC, een smartphone,. Het synchroniseren van informatie is niet alleen nuttig het wordt gewoon onontbeerlijk. In de visie op het nieuwe werken die Microsoft uitdraagt, moet slimme technologie mensen helpen om niet alleen op het werk, maar in balans met hun privéleven, hun doelstellingen te realiseren. Cloud computing en Microsoft Office 365 In de jaren 90 werden softwaretoepassingen als Microsoft Office massaal ingezet om de individuele productiviteit van medewerkers te verhogen. Het werd de voorbije jaren echter stilaan duidelijk dat productiviteitstools alleen onvoldoende waren om de concurrentiepositie van ondernemingen te garanderen. De traditionele Office Suite evolueerde tot een samenwerkingsplatform dat steeds vaker geïntegreerd werd met bedrijfssystemen (Microsoft Dynamics, maar ook bijna alle andere en andere beheersystemen voorzien in een koppeling met Outlook en Word). Daarnaast duikt vandaag een nieuwe trend op die bepalend is voor de toekomst van iedere ICT-omgeving: Software as a Service (SaaS), of cloud computing. Het komt erop neer dat software en servers ergens op het internet draaien, in plaats van lokaal binnen het bedrijf; het softwarepakket wordt dan door een externe partij als dienst aangeboden. Met Office 365 brengt Microsoft de vertrouwde samenwerkings- en productiviteitsprogramma s van Microsoft Office volledig via de cloud. Met heel wat voordelen voor de professionele gebruiker of hij nu een kleine zelfstandige is of behoort tot een grote organisatie. vrijwel elk apparaat (PC, Windows Phone, iphone, Android phone, BlackBerry, ) hebben zij toegang tot , webvergaderingen, documenten en agenda s. Via een eenvoudig te gebruiken beheerconsole houden IT-beheerders controle over gebruikersaccounts, toegangsrechten en implementaties binnen de organisatie. Ook als het gaat om betrouwbaarheid kan men rekenen op Microsoft, de marktleider op het gebied van productiviteit. Microsoft biedt een gegarandeerde beschikbaarheid van 99,9% met financiële garantie. Beter samenwerken SharePoint Online Naast de bekende Office toepassingen Outlook, Word, Excel en Powerpoint, krijgt de Office 365 gebruiker standaard ook toegang tot SharePoint Online. SharePoint Online is een centrale locatie om documenten en informatie te delen met collega s en klanten: men kan er alle documenten eenvoudig online opslaan en in real-time samenwerken op projecten vanaf vrijwel elke locatie waar Internet toegang beschikbaar is. Beter communiceren: Microsoft Lync Microsoft Lync is een geavanceerd instant messaging platform voor zakelijk gebruik en maakt eveneens standaard deel uit van Office 365. Communicatie wordt interactie, met nadruk op samenwerking, betrokkenheid en toegankelijkheid. Microsoft Lync kan van elk -, chat-, of telefooncontact een virtuele face-to-face meeting maken, doordat iedere communicatievorm ook video- en audioconferencing kan omvatten. Ook kan een gebruiker zijn applicaties of documenten delen met anderen. Tot slot staan voorzieningen zoals instant messaging, internettelefonie, aanwezigheidsinformatie ( presence ) en spraakherkenning ter beschikking. Kortom, gebruikers kunnen met Lync slimmer, sneller en productiever samenwerken, ongeacht waar ze zich bevinden, op vrijwel elk apparaat. Microsoft kondigde ook aan dat alle Microsoft Dynamics oplossingen in de toekomst als cloud-versie beschikbaar zullen worden, gebaseerd op Windows Azure. Contacteer Ad Ultima indien u als eerste op de hoogte wilt gebracht worden van wanneer Microsoft Dynamics AX in the cloud komt. Gebruikers hebben via de cloud niet alleen toegang tot de meest recente versie van hun Office-toepassingen, maar kunnen bovendien gemakkelijk samenwerken. Op Ad Valvas > Page 9

10 SOLUTIONS Xandorra, verbeter uw processen voor productontwikkeling Xandorra is de nieuwe naam voor Ad Ultima PLM en resulteert uit een fusie met Xandorra B.V. in Nederland. Deze fusie betekent voor de Ad Ultima Group een uitbreiding naar de wereld van CAD en PDM met Creo en Creo Elements van PTC. Meer dan ooit positioneert Ad Ultima zich als specialist op het vlak van geïntegreerde bedrijfstoepassingen voor de productiebedrijven. Eerder in 2011 sloot Ad Ultima een partnerovereenkomst met PTC voor de verdeling van het Product Lifecycle Management pakket Windchill in België en Frankrijk. Deze fusie is een logische stap in de strategie van de groep Ad Ultima verklaart Filip Bossuyt. Reeds meer dan 10 jaar richten wij ons uitsluitend tot productiebedrijven die de behoefte vertonen om te automatiseren. Dit doen we aan de hand van gestandaardiseerde oplossingen zoals het ERP pakket Microsoft Dynamics AX en de PLM toepas- Ad Valvas > Page 10

11 SOLUTIONS Onze focus ligt op bedrijven die hun innovatieproces beter wensen te integreren met de andere bedrijfsprocessen. Door de implementatie van onze PLM, PDM en CAD oplossing, vaak ook naadloos geïntegreerd met het ERP systeem, bent u als bedrijf in staat de alsmaar kortere time-to-market van uw producten te verwezenlijken. Filip Bossuyt, zaakvoerder van Ad Ultima sing Windchill van PTC. Met deze fusie voegen wij nu ook de jarenlange expertise van Xandorra toe op het vlak van CAD en PDM. Diverse studies wijzen uit dat PLM een grote vlucht zal nemen in de komende jaren. Bedrijven die dus kiezen om te werken met Xandorra en Ad Ultima weten dat de groep Ad Ultima over de juiste expertise beschikt om hun ERP, Productontwikkelingsplatformen (PLM en CAD) naadloos met elkaar te integreren. Productiebedrijven die zich hier vandaag op voorbereiden zullen morgen over een competitief voordeel beschikken. Integratie tussen ERP en PLM, een competitief voordeel Klanten vragen om innovatieve producten, hierdoor is productinnovatie de levensader van elk productiebedrijf. Maar innovatie alleen is niet genoeg. Klanten willen dat deze producten kwalitatief zijn, en dat ze op het juiste moment geleverd worden. En om winst te maken, moeten bedrijven deze producten op een kostenefficiënte manier kunnen produceren. Om deze redenen kan men niet meer kiezen tussen excelleren op productontwikkeling of excelleren op het managen van productie. Men moet uitblinken op beide vlakken. De naadloze integratie van ERP en PLM is ongelooflijk belangrijk voor de huidige productontwikkelingsomgeving. Bedrijven bieden bredere productportfolio s, meer maatwerk en meer productvarianten dan ooit tevoren. Tegelijkertijd zijn de producten steeds complexer geworden, mede door de integratie van elektronische besturingen en software in de traditionele mechanische apparaten. Wereldwijde concurrentie vraagt om een snelle ontwikkeling en snelle introductie van nieuwe productinnovaties. Geïntegreerde software oplossingen zoals CAD, PLM en ERP maken het mogelijk om deze uitdagingen te overwinnen en om innovatieve producten te ontwikkelen en te leveren. Er bestaat een synergie tussen de rol van ERP- en PLM-systemen tijdens het productie proces. Beide spelen een belangrijke rol in het leveren van hoogwaardige producten. Elk systeem heeft echter een eigen rol en is ontworpen om aan specifieke behoeften te voldoen. Toonaangevende PLM-analist CIMdata legt uit: PLM beheert het innovatieproces, waardoor bedrijven snel producten op de markt kunnen brengen, en faciliteert het hergebruik. ERP zorgt ervoor dat een hoogwaardig product wordt vervaardigd conform de vraag van klanten, op het juiste tijdstip en waarbij de kosten onder controle blijven. Conclusie Filip Bossuyt: Onze focus ligt op bedrijven die hun innovatieproces beter wensen te integreren met de andere bedrijfsprocessen. Door de implementatie van onze PLM, PDM en CAD oplossing, vaak ook naadloos geïntegreerd met het ERP systeem, bent u als bedrijf in staat de alsmaar kortere time-to-market van uw producten te verwezenlijken. Daarnaast is onze constante aandacht voor kennisoverdracht een belangrijke schakel om het maximum te halen uit het project. Meer info? Ad Valvas > Page 11

12 SOLUTIONS Productoverzicht van Xandorra Windchill PDMLink: product- en procescontrole Windchill PDMLink is een web-based oplossing met een eenvoudige bedrijfsbrede toegang. Dit industrie-bewezen product datamanagement (PDM)-systeem ondersteunt geografisch verspreide teams, en zorgt voor het beheer van kritische processen zoals change / configuration management en productontwerp. Windchill PDMLink dient ook als basis voor vele optionele modules zoals Windchill PartsLink, Windchill MPMLink en Windchill ProjectLink. Nu kan iedereen, waar dan ook binnen de onderneming of uitgebreide supply chain, communiceren en samenwerken aan productontwikkeling door de toegang via Windchill PDMLink. Creo: toonaangevende oplossingen voor 3D ontwerp Creo biedt toonaangevende oplossingen voor 3D ontwerp. Het is opgebouwd uit de elementen van Pro/ENGINEER, het eerste en meest innovatieve parametrische 3D CAD modeling systeem en CoCreate, s werelds grootste en meest robuuste 3D direct modeling software. Creo biedt het beste van twee 3D CAD ontwerpmethodieken: direct modeling en parametrisch modelleren. Bedrijven zijn niet langer gedwongen om te standaardiseren op één ontwerpmethodiek. Klanten kunnen de aanpak kiezen die het best past bij hun ontwerpproces, of zelfs gebruik maken van zowel de directe als parametrische 3D-modellering in één omgeving. Creo biedt klanten een maximale kracht en flexibiliteit, alles in een platform. Creo Elements / Direct Modeling: 3D ontwerpen in een handomdraai Het product Creo Elements/Direct Modeling (voorheen CoCreate Modeling) is speciaal ontworpen voor ontwikkelaars om vlug en gemakkelijk 3D ontwerpen te maken. Het stimuleert u om op innovatieve wijzebetere producten te ontwikkelen. De unieke gepatenteerde direct modeling technologie stelt u in staat om in volledige vrijheid te ontwerpen en productontwerpen aan tepassen. Als lid van de Creo productfamilie, kunnen Creo Elements/Direct gebruikers ook alle mogelijkheden van andere Creo Apps gebruiken, zoals simulatie en visualisatie. De uitgebreide mogelijkheden van Creo stellen u in staat om snel, flexibel en krachtig uw producten te ontwerpen. Creo Elements / Ad Valvas > Page 12

13 TRENDWATCHER Nieuw bij Ad Ultima PREMIUM SLA: Proactieve bewaking van uw continuïteit Nieuw bij Ad Ultima is de PREMIUM SLA. Met deze verzameling servicediensten doet Ad Ultima aan proactieve bewaking uw bedrijfssoftware. Zo kunt u onverwachte incidenten vermijden die een uitval veroorzaken in (een deel van) uw bedrijfsprocessen. Microsoft Dynamics AX vormt het speerpunt voor de automatisering van uw bedrijfsprocessen en is dus van strategisch belang voor uw organisatie. Uitval van uw ERP systeem kan grote gevolgen hebben en moet te allen tijde vermeden worden. Hiervoor kunt u uiteraard rekenen op de diensten van Ad Ultima. Met een Service Level Agreement (SLA) geniet u van optimale ondersteuning wanneer incidenten zich voordoen. Een incident verhelpen is één zaak, maar de vraag is hoe u dit had kunnen voorkomen? Om uw ERP systeem fit en gezond te houden is het belangrijk om regelmatig een check-up uit te voeren van alle componenten en parameters. Zo houdt u de vinger aan de pols en voorkomt u dat verkeerd ingestelde parameters uw applicatie besmetten. Check-up van software, servers en performantie Met de PREMIUM SLA kan u rekenen op een reeks pro-actieve diensten die tot doel hebben uw volledig systeem van dichtbij te monitoren. Concreet houden de Service Desk medewerkers uw AX systeem - Dynamics AX, UltimAX & Third Party - in het oog. Van zodra kritische parameters gewijzigd zijn, van zodra er onregelmatigheden worden vastgesteld tijdens de MRP planning of wanneer uw database exponentieel begint te groeien, springen de alerts op rood en wordt er pro-actief opgetreden om te verhinderen dat het systeem uitvalt of performantie verliest. Niet alleen de applicatie zelf wordt nauwkeurig in de gaten gehouden, maar ook de servers waar de applicatie op draait wordt continu aan monitoring onderworpen. Zo houden de Service Desk medewerkers bijvoorbeeld bij wanneer de CPU s en/of diskspaces continu in het rood staan of wanneer het netwerkverkeer tussen AOS en SQL te traag verloopt. Ook het verloop van backups en services valt onder het monitoren van uw hardware infrastructuur. Maar omdat niet alles enkel en alleen van op afstand kan worden gecontrolleerd beschikt u met een PREMIUM SLA over een Health Check bij u ter plaatse. Jaarlijks worden hiervoor consultants ingepland, die gespecialiseerd zijn in performance tuning. Ad Valvas > Page 13

14 TRENDWATCHER PREMIUM SLA: overzicht De proactieve diensten worden opgedeeld in de volgende categorieën: Operationele Monitoring Alle kritische componenten worden met actieve monitoring bewaakt op operationele aanwezigheid en kritische parameters. Tijdens de kantooruren onderneemt Ad Ultima zelf actie bij alarm. Op andere momenten kan de klant op verzoek een alert ontvangen. Ad Ultima levert hiervoor een Business Pack aan de klant dat ervoor instaat dat kritische processen en data worden gemeten, zoals bijvoorbeeld specifieke klantgegevens, batchverwerking, ordergegevens, etc. Mogelijks worden er indien gewenst maatregelen genomen om potentiële problemen te voorkomen. Operations Management Onze Service Desk Medewerkers kunnen op uw vraag meerdere reguliere beheertaken opnemen, zoals bijvoorbeeld de dagelijkse controle van de logfiles van de applicatie en modules ervan, waarbij high priority events extra onderzocht kunnen worden. Afhankelijk van het resultaat wordt er actie genomen of melding gemaakt. Ook indien er afspraken zijn gemaakt over het starten van scripts of batchverwerking, kunnen we dit uitvoeren en controleren of alles goed verloopt. Een ander voorbeeld is het verzorgen van een dagelijkse backup van de applicatie, configuratie en gegevens. Installatie van OEM changes Hiermee bedoelen we het pro-actief signaleren en doorvoeren van individuele wijzigingen zoals bugfixes, patches en wor- karounds die door de fabrikant of door Ad Ultima worden aangeleverd. De installatie zal steeds in overleg met u gebeuren. Performance Tuning & Health Check Bij een jaarlijkse Tuning & Health Check Controle wordt de volledige omgeving doorgelicht op de mogelijke scenario s die een negatieve invloed op de AX-omgeving kunnen hebben. Als resultaat ontvangt u een strategisch rapport en concreet advies over de lange termijnhorizon van uw applicatie. Capaciteitsbeheer Deze dienst houdt in dat onze Service Desk medewerkers de beschikbare capaciteit bewaken en hierover strategisch advies leveren. Ook indien er reorganisaties op stapel staan, kunnen zij u hierbij perfect begeleiden. SLA PREMIUM Microsoft Enhancement Plan - Nieuwe Releases - Fixes - Verzekerde Upgrades - Customer Source - Prijs protectie - Bijbestellen users & modules SLA BASIC - Configuratie Management - Incidentbeheer - Gegarandeerde reactietijden - Cat. A: 2 uur - Cat. B: 8 uur - Cat. C: 5 dagen SLA EXTENDED - Configuratie Management - Incidentbeheer - Gegarandeerde reactietijden - Cat. A: 1 uur - Cat. B: 4 uur - Cat. C: 2 dagen - Monitoring - Performantie check - Capaciteitsbeheer - Performance tuning - Health check - Operations Management - Installatie OEM changes - Gegarandeerde reactietijden - Cat. A: 1 uur - Cat. B: 4 uur - Cat. C: 2 dagen Onderhoudscontract SLA - Reactief SLA - Pro-actief Ad Valvas > Page 14

15

16 Een aanpak met visie op uw zaken De specialist in geïntegreerde bedrijfssystemen voor de KMO Ad Ultima NV profileert zich als lange termijnpartner in de markt van de groeiende KMO s en de departementen van grote bedrijven, voor de organisaties die de technologische geavanceerde informatica-oplossingen zien als een strategische tool in hun verdere uitbouw. Als dienstverlenend IT-bedrijf beschikt Ad Ultima over de juiste competenties op volgende domeinen: ERP bedrijfsoplossingen op basis van Microsoft Dynamics AX Information Worker (Microsoft SharePoint) Business Intelligence Enterprise Document Management (EDM) Product Lifecycle Management (Windchill) UltimAX Suite: sectorspecifieke knowhow in één oplossing De UltimAX Suites vormen een belangrijke toegevoegde waarde in de vorm van standaard-oplossingen voor de bedrijfsprocessen binnen welbepaalde sectoren zoals: Metaalverwerking en Machinebouw Hout- en Meubelindustrie Bouw en Constructie Beschutte Werkplaatsen Productie en Overige industrieën Milieu & Recyclage Kunststofsector Print & Packaging Kortrijk - Geel - Paris - Lille - Lyon - Reims -

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

Ontdek wat Office 365 voor Uw organisatie kan doen!

Ontdek wat Office 365 voor Uw organisatie kan doen! Microsoft Office 365 / 2013 Office 365 maakt een heel nieuwe werkwijze mogelijk. Office 365 biedt vrijwel overal toegang tot de vertrouwde Microsoft Office-tools, aangevuld met hoogwaardige, eenvoudig

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht

Nadere informatie

ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY

ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY Onze voorraad wordt nu realtime bijgewerkt. En met voicepicking hebben we de uitlevergraad fors verbeterd.

Nadere informatie

Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best. Praktische informatie

Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best. Praktische informatie Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best Praktische informatie De informatie in dit document vertegenwoordigt de huidige visie van Microsoft Corporation op zaken die ten tijde

Nadere informatie

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Léon Sigo Directeur ComputerPlan ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Onze organisatie Sinds 1982 32 jaar ICT ervaring 50 medewerkers Meer

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen

Nadere informatie

Telecommunicatie op maat van uw onderneming.

Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Licom info@licom.be www.licom.be Industriezone Herdersbrug Pathoekeweg 9B 009 B-8000 Brugge T +32(0)50 45 78 00 Licom Z.1 Researchpark 310 B-1731 Zellik T +32(0)2

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V.

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V. Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 Over Open ICT De afgelopen jaren zijn de technische ontwikkelingen snel gegaan, de typemachine is vervangen door de tablet. De ontwikkelingssnelheid

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

Zakelijke dienstverlening in de cloud

Zakelijke dienstverlening in de cloud Zakelijke dienstverlening in de cloud Werken in de cloud, veilig en betrouwbaar ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Agenda Introductie Parentix Dienstverlening Samenwerking met Computerplan

Nadere informatie

20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen

20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen Management van IT Han Verniers PrincipalConsultant Han.Verniers@Logica.com Logica 2008. All rights reserved Programma Management van IT Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen

Nadere informatie

Leones. Business Case Service Management Tool

Leones. Business Case Service Management Tool Leones Business Case Service Management Tool Inhoudsopgave 1. AFBAKENING... 3 1.1 DOEL... 3 1.2 AANNAMES... 3 1.3 HUIDIGE SITUATIE... 3 1.4 PROBLEEMSTELLING... 3 1.5 WAT ALS ER NIETS GEBEURT?... 3 2. OPTIES...

Nadere informatie

IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK

IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK IFECTIVE KNOWLEDGE FRAMEWORK Eenvoudig informatie beheren en vinden Er is veel informatie over een onderwerp of klant. Het blijft echter lastig om de informatie te bundelen en gemakkelijk terug te vinden.

Nadere informatie

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking VideoSamenwerking Met het oog op zakelijk succes Videosamenwerking (collaboration) is een snelle en effectieve oplossing voor face

Nadere informatie

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd

Nadere informatie

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Veel bedrijven maken of overwegen een transitie naar de

Nadere informatie

PQR Lifecycle Services. Het begint pas als het project klaar is

PQR Lifecycle Services. Het begint pas als het project klaar is PQR Lifecycle Services Het begint pas als het project klaar is IT wordt een steeds crucialer onderdeel van de dagelijkse bedrijfsvoering. Waar u ook bent, het moet altijd beschikbaar en binnen bereik zijn.

Nadere informatie

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12 Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT Chris Block 5/3/12 De KMO heeft veel vraagtekens over ICT Onze informatica is onvoldoende aangepast aan onze bedrijfsvoering

Nadere informatie

REGIE. Informatie over Regie, dé app voor de zorg

REGIE. Informatie over Regie, dé app voor de zorg REGIE Informatie over Regie, dé app voor de zorg INHOUDS OPGAVE 03 04 05 06 09 10 11 12 Waarom de zorgapp Regie? Wat is Regie? De meerwaarde van Regie Wie gebruiken Regie? Voordelen van Regie Technische

Nadere informatie

Vervang uw verouderde hardware

Vervang uw verouderde hardware Whitepaper Vervang uw verouderde hardware Dedicated of Cloud? Alles over virtualisatie. Wat is het, hoe werkt het en wat zijn de voordelen? INHOUD» Wat is virtualisatie?» Wat is een Virtual Server?» Besparen

Nadere informatie

Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc

Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc Welcome Barend Vercauteren Koen Van de Vyver SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc introductie sinds 1999 Gent, Antwerpen, Kortrijk en Brussel +50 vaste werknemers organisaties en ondernemingen service

Nadere informatie

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 Prijslijst Dynamics Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 CRM 2013 Online E: info@engion.nl Introductie Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics CRM en andere Office

Nadere informatie

SHAREPOINT ONLINE (SAMEN-)WERKEN IN DE WOLKEN. http://www.ie-net.be - Workshop SharePoint 1

SHAREPOINT ONLINE (SAMEN-)WERKEN IN DE WOLKEN. http://www.ie-net.be - Workshop SharePoint 1 SHAREPOINT ONLINE (SAMEN-)WERKEN IN DE WOLKEN 1 WIE ZIJN WIJ? 2 WIE BENT U? Professional Op zoek naar productiviteit Samenwerken met Collega s Externe partijen Onderaannemers 3 WAT IS ONS PLAN? 1. Wat

Nadere informatie

Uw ambitie - onze oplossing

Uw ambitie - onze oplossing Uw ambitie - onze oplossing Een gezonde organisatie is een organisatie die is voorbereid op de uitdagingen van nu en die van de toekomst. Iedereen moet langer doorwerken, het liefst in goede gezondheid

Nadere informatie

Cloud Computing. Broodje IT: Cloud Computing. Agenda:

Cloud Computing. Broodje IT: Cloud Computing. Agenda: Broodje IT: Cloud Computing Agenda: Welkomstwoord door Jan Mudde Breedband Drechtsteden door Wico Lunch Cloud Computing door William Geluk Cloud Computing Agenda Opening (Jan Mudde) Breedband Drechtsteden

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit

Nadere informatie

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties

Nadere informatie

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Whitepaper Integratie Videoconferentie Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Talk & Vision 2015 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Skype for Business/Lync 4 Hoe doen we dat? 4 3. Gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Een eenvoudige en toegankelijke oplossing Thinking Portfolio is een snel te implementeren software applicatie. Een krachtig web-based hulpmiddel

Nadere informatie

NORA Document Management Software

NORA Document Management Software NORA Document Management Software Beheer en beheers uw document flow INHOUD NORA Eenvoudig documentenbeheer NORA: eenvoudig documentenbeheer 3 MODULES Dossier- en contactenbeheer 4 Documenten 5 Berichten

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT Exact Online CASE STUDY HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE TENSING BINNEN 1 JAAR 180 GRADEN DRAAIDE Tensing, een mobility en Geo- ICT software

Nadere informatie

De toekomst van bereikbaarheid

De toekomst van bereikbaarheid De toekomst van bereikbaarheid www.detron.nl De toekomst van bereikbaarheid De wereld verandert. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Mensen werken steeds vaker samen in virtuele omgevingen

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties

Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties 26 september 2013 Programma 10u15: GMI Customer Relationship Management Een oplossing binnen een breder kader (GMI 4D Solution Concept ). Willem van

Nadere informatie

Business Service Management Eén ERP-oplossing voor al uw beheer

Business Service Management Eén ERP-oplossing voor al uw beheer WHITEPaPER: BUSINESS SERVICE MANAGEMENT Business Service Management Eén ERP-oplossing voor al uw beheer IT SERVIcE PRoVIDER auteur: Herman Rensink WHITEPAPER: BUSINESS SERVICE MANAGEMENT 2 Met GENSYS levert

Nadere informatie

Beleef het plezier in werken...

Beleef het plezier in werken... Beleef het plezier in werken... Pylades levert erp-software die werkt! Voor u, uw medewerkers en klanten. Pylades, uw branche specialist Binnen de Microsoft Dynamics wereld is Pylades dé specialist voor

Nadere informatie

Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS

Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS to ANALYTICS Voordelen Voor de Business professional Vanaf dag 1 heb je waardevolle inzichten die voor een jumpstart van uw business intelligence

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

BUSINESS ACTIVITY MONITORING. Sla de brug tussen IT en business

BUSINESS ACTIVITY MONITORING. Sla de brug tussen IT en business BUSINESS ACTIVITY MONITORING Sla de brug tussen IT en business Business Activity Monitoring-oplossing van PST Uw IT-infrastructuur is cruciaal voor de organisatie. Daarom is monitoring en visualisatie

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Case study Gemeente Halderberge Maart 2014 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Pagina 2/6 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge

Nadere informatie

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar digitaal platform. Efficiënt beheer

Nadere informatie

TechReady - NextGen Productivity

TechReady - NextGen Productivity TechReady - NextGen Productivity 08:30 09:00 Ontbijt 09:00 10:00 Keynote 10:00 10:15 Pauze Hans van der Meer (Microsoft) & Danny Burlage (Wortell) TRACKS 1. Ervaringen uit de praktijk 2. Productiviteit

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES

INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES Introductie Wij zijn een full service ICT bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft op vele vlakken binnen de ICT-branche. Door veel te investeren in de kennis van onze IT-specialisten

Nadere informatie

Live Communications Server en Office Communicator bij Bugaboo

Live Communications Server en Office Communicator bij Bugaboo Live Communications Server en Office Communicator bij Bugaboo Innovatieve samenwerking bij Bugaboo: betere communicatie en minder e-mail Het designbedrijf Bugaboo bekend van de baanbrekende kinderwagens

Nadere informatie

OTB Workshop. Van PDM naar PLM. Migratie van Intralink 3.x naar PDMLink of Intralink 8.0

OTB Workshop. Van PDM naar PLM. Migratie van Intralink 3.x naar PDMLink of Intralink 8.0 OTB Workshop Van PDM naar PLM Migratie van Intralink 3.x naar PDMLink of Intralink 8.0 1 Agenda Windchill Introductie Windchill Introductie Waarom naar Windchill Migreren of Importeren? De Migratie Discussie

Nadere informatie

Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud. XS4ALL toont innovatiedrang met cloud

Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud. XS4ALL toont innovatiedrang met cloud Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud XS4ALL toont innovatiedrang met cloud Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud XS4ALL toont innovatiedrang met

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Nieuw transparant beleid van de KMDA gesteund door Microsoft Dynamics NAV

Nieuw transparant beleid van de KMDA gesteund door Microsoft Dynamics NAV SPOTLIGHT Nieuw transparant beleid van de KMDA gesteund door Microsoft Dynamics NAV ifacto en Microsoft Dynamics NAV brengen gemoedsrust bij het Bureau voor Normalisatie SOLUTIONS Paperless Process Management

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Altijd en overal in de cloud Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Zorgeloos in de cloud De wereld verandert voortdurend en ook ons werkmodel bevindt zich in een fase

Nadere informatie

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Een centrale Operations bridge met Service Level Management

Een centrale Operations bridge met Service Level Management HP Software: Apps meet Ops 2015 Een centrale Operations bridge met Service Level Management Marcel de Wit/ March 31 st, 2015 HP Software: Apps meet Ops 2015 Operations Bridge "A physical location where

Nadere informatie

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde

Nadere informatie

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld Microsoft Dynamics CRM Uw klanten volledig in beeld 2 Microsoft Dynamics CRM Klantbehoud, klanttevredenheid en relatiebeheer zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Ondernemend Nederland is sterk aan het

Nadere informatie

SAP Customer Success Story Productie BTL Plastics. SAP in combinatie met PPS One bleek het meest geschikte ERPpakket

SAP Customer Success Story Productie BTL Plastics. SAP in combinatie met PPS One bleek het meest geschikte ERPpakket SAP in combinatie met PPS One bleek het meest geschikte ERPpakket Bedrijf BTL Plastics Sector Productie Producten en diensten Kunststofonderdelen voor industriële voertuigen en machines Website www.btlplastics.com

Nadere informatie

o o o o E-mail Documenten beheer Kennis borging Vergaderen

o o o o E-mail Documenten beheer Kennis borging Vergaderen o o o o E-mail Documenten beheer Kennis borging Vergaderen Nieuwste versie van Office-desktoptoepassingen Licenties per gebruiker voor 5 computers incl Mac en mobiel Office-toepassingen naar een pc streamen

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Ready-2-Benefit ERP Out-of-the-box

Ready-2-Benefit ERP Out-of-the-box Ready-2-Benefit ERP Out-of-the-box AD ULTIMA GROUP Beneluxpark 7 8500 Kortrijk Belgium Tel: +32 56 740 740 Fax: +32 56 740 700 E-mail: info@adultimagroup.com Website: www.adultimagroup.com This document

Nadere informatie

24/7. Support. smart fms

24/7. Support. smart fms 24/7 Support Smart FMS vindt het van het grootste belang dat haar klanten helder inzicht hebben in de voorwaarden, zekerheid over gemaakte afspraken en het vertrouwen in haar als softwareaanbieder. Het

Nadere informatie

Overzicht van het Office 365 portfolio bij Copaco Nederland

Overzicht van het Office 365 portfolio bij Copaco Nederland Overzicht van het portfolio bij Copaco Nederland Nadat het portfolio van Copaco Nederland in 2013 al flink werd uitgebreid, vindt u vanaf 1 december 2013 nog meer artikelen in onze prijslijst. Nieuw zijn

Nadere informatie

Kansen in de cloud: van productgericht naar klantgericht denken. Patrick Dalle

Kansen in de cloud: van productgericht naar klantgericht denken. Patrick Dalle Kansen in de cloud: van productgericht naar klantgericht denken Patrick Dalle Inhoudsopgave Quote... 3 Business case... 3 Introductie... 3 Een nieuwe groeistrategie voor uw bedrijf... 4 Geïntegreerde CRM:

Nadere informatie

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Een star UNIX systeem vereiste dat data van de ene applicatie in de andere werd overgetypt. Met Microsoft Dynamics AX is een volledig

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions

Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Automatiseer uw Purchase-to-Payproces voor een betere afstemming tussen Inkoop en Finance Uw

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

BlackBerry Cloud Services

BlackBerry Cloud Services BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry

Nadere informatie

Release (p)review. Microsoft releases 2012

Release (p)review. Microsoft releases 2012 Microsoft releases 2012 Release (p)review Nspyre Herculesplein 24 3584 AA Utrecht T 088-827 50 00 F 088-827 50 99 www.nspyre.nl System Center 2012 is een verzameling van krachtige beheerproducten waarmee

Nadere informatie

Waarom Webfysio? www.webfysio.nl - team@webfysio.nl

Waarom Webfysio? www.webfysio.nl - team@webfysio.nl Uw cliënt verdient toch maatwerk zorg? Waarom Webfysio? Uw eigen online en blended maatwerk zorgpakketten aanbieden Uw cliënten ondersteunen met online agenda, notificaties en herinneringen Direct online

Nadere informatie

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper ICT tools: Collaboratie tools in de cloud: Evernote: Werkt met een premium model. Gratis voor basis functies, uitgebreidere functies zijn betalend via een abonnement. Evernote is een samenwerkingstool

Nadere informatie

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Met de komst van een nieuw management nam Rotor een ingrijpende beslissing: ITmaatwerk vervangen door standaardsoftware. Onder het motto Follow

Nadere informatie

Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk

Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk De organisatie Philips Enabling Technologies Group levert diensten op het gebied van high-end productietechnologie, product-

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

DatuX support diensten 2012

DatuX support diensten 2012 DatuX support diensten 2012 Wilt u beschikken over een Linux professional wanneer u dat wilt? Dat kan: Met een support contract van DatuX bent u hier van verzekerd. Tevens kunt u uw servers laten beheren

Nadere informatie

BOM s horen niet in spreadsheets

BOM s horen niet in spreadsheets BOM s horen niet in spreadsheets Innoveer met vertrouwen, wetende dat iedereen de juiste versie heeft van de BOM. Alles wat je nodig hebt om je product te bouwen De bill of materials (BOM) bevat de onderdelen

Nadere informatie

Geeft richting in de wereld

Geeft richting in de wereld Geeft richting in de wereld werled van IT I T- m a k e l a a r IT-makelaar Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility Werkplek Data center Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility

Nadere informatie

Op 14 mei a.s. organiseert Microsoft op het hoofdkantoor in Schiphol een branche-specifiek evenement voor de gezondheidszorg.

Op 14 mei a.s. organiseert Microsoft op het hoofdkantoor in Schiphol een branche-specifiek evenement voor de gezondheidszorg. Asset 1 van 5 Groei en benut kansen. ERP voor uw branche Gepubliceerd op 10 march 2014 Branche-specifieke events met als invalshoek: hoe een ERP systeem groei stimuleert en kansen creëert. U wilt verder

Nadere informatie

MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit

MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit VRAAG: Hoe implementeer je betaalbare en uitvoerbare Real-time-business-optimized-flexibility in uw productiebedrijf?

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld

Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Samenwerken Het moderne kantoor met Office 365 Maarten Groeneveld ICT Adviseur - ICT Architectuur - Sourcing - Business & IT Alignment 1. Introductie Visie

Nadere informatie

Snelheid van handel(en) Han van Eck Sr. Solution Consultant

Snelheid van handel(en) Han van Eck Sr. Solution Consultant Snelheid van handel(en) Han van Eck Sr. Solution Consultant Voorstellen 05041964 23 5 2 3 2 Aan de slag!! We weten nu wat de toekomst brengt. Nu moeten we kijken naar wat in uw branche speelt om vervolgens

Nadere informatie

Selling Mamut One. Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl

Selling Mamut One. Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl Selling Mamut One Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl Agenda Visie Mamut Trends in de markt Solution Selling Wat is Mamut One Partners Selling the solution Value proposition

Nadere informatie

Food Solution & Heemskerk OBUG 2014

Food Solution & Heemskerk OBUG 2014 Food Solution & Heemskerk OBUG 2014 Agenda - Introductie - W. Heemskerk BV - Wat is de Ordina Food Solution? - Waarom de Ordina Food Solution? - Aanpak - Resultaten 2 3 Historie W. Heemskerk BV 1960: Opgericht

Nadere informatie