Nxs Internet gaat werken vanuit specialistische business units

Transcriptie

1 Nxs Internet gaat werken vanuit specialistische business units De hostingmarkt is een markt die volop in ontwikkeling is. Bedrijven kiezen er steeds vaker voor om hosting uit te besteden aan professionele partijen, er komen nog steeds nieuwe domeinnaam extensies bij, fysieke servers worden veelvuldig vervangen door efficiënte virtuele servers en ga zo maar door. Al deze diensten worden geautomatiseerd opgeleverd. Voor al uw vragen en ondersteuning in het gebruik van deze producten kunt u terecht bij ons Service & Support team. Zij zijn specialisten op het gebied van domeinnaamregistratie en de gebruikerservaring van onze systemen. In een markt die ontwikkelt moet je als bedrijf ook blijven ontwikkelen. Nxs heeft de afgelopen periode een kritische blik op zichzelf geworpen om vast te stellen welke veranderingen goed voor onze klanten zouden zijn. We bedienen een zeer uiteenlopende groep klanten die elk hun eigen behoeftes hebben. Daarom hebben we besloten Nxs in drie business units te verdelen met elk hun eigen specialiteit. Wij zijn van mening dat we op deze manier zo goed mogelijk in ieders behoeftes kunnen voorzien. De business units zijn: Nxs Managed Services Deze unit ontzorgt de grootzakelijke klant volledig door het beheer van hun hostingomgeving uit handen te nemen. Omdat er met deze klanten vaak nauw samengewerkt wordt is deze unit opgedeeld in klantenteams met elk een accountmanager en een aantal systeembeheerders. Deze teams bedienen een vaste klantenbase zodat het contact zo persoonlijk mogelijk is. Ook Internet Basics is klant van één van deze teams. Dit team faciliteert dus uw hostingoplossing! Nxs Internet Basics De business unit waar ú klant van bent! Alle basisbehoeftes voor de consument of zakelijke klant die zich online wil profileren worden door deze unit geleverd. U kunt hierbij denken aan domeinnamen, webhosting, diensten en SSL certificaten. Nxs Infrastructure Services De unit die verantwoordelijk is voor het netwerk, datacenter en de colocatiediensten van Nxs. Bovendien leveren zij de cloud van Nxs. Klanten kunnen hier hun eigen cloud op krijgen, maar ook managed virtuele servers die beheerd worden door de systeembeheerders van Nxs Managed Services draaien op dit platform. Nxs Internet Basics De business unit waar ú klant van bent!

2 volledig vernieuwd! Bij een wijziging in de manier van werken van een bedrijf hoort ook een nieuw gezicht. Hét gezicht van iedere onderneming, maar zeker van een IT onderneming zoals Nxs, is natuurlijk de website. Op 6 november 2012 zal er een volledig nieuwe website online zijn. Op deze website zullen de karakters van de drie business units goed vertegenwoordigd zijn. Voor Internet Basics betekent dat een prachtige webshop waar u al onze producten geautomatiseerd kunt bestellen en betalen. De producten worden over het algemeen direct opgeleverd dus u kunt meteen aan de slag. Een klantsysteem anno 2012 U heeft waarschijnlijk regelmatig gebruik gemaakt van klant.nxs.nl. Het door ons zelf geprogrammeerde klantsysteem heeft de afgelopen jaren goed dienst gedaan. De laatste tijd nam de kritiek echter toe; niet alle opties zijn makkelijk te vinden, de look is niet meer van deze tijd en het systeem heeft niet alle gewenste functionaliteiten. Een klantsysteem in een jasje van deze tijd, met naar onze mening alle benodigde opties: In ons klantsysteem kunt u uw instellingen en producten beheren en tevens alle Internet Basics producten bestellen. Verder kunt u ook met Nxs communiceren via het klantsysteem. U kunt zelf kiezen op welke wijze. Wilt u direct een vraag stellen via de livechat of schiet u liever een ticket in? Het kan allemaal. U hoeft geen s meer te versturen naar verschillende adressen, alle support op producten van Internet Basics is gecentraliseerd op één plaats. U kunt eenvoudig de status van uw tickets volgen en onze antwoorden beoordelen zodat wij onze dienstverlening nog verder kunnen optimaliseren. Ons Service & Support team staat voor u klaar. Ook kunt u de zoekfunctie gebruiken om te kijken of u het antwoord op uw vraag misschien in onze knowledge base kunt vinden. Suggesties voor artikelen of onbehandelde vragen kunt u insturen en deze zullen wij periodiek aan de base toevoegen. Makkelijk toch? We hebben goed nieuws! Naast een nieuwe website gaan we u als klant van Internet Basics ook een nieuw klantsysteem aanbieden. Volledig vernieuwd!

3 Gerenommeerde controlpanels voor shared hosting Zoals eerder aangegeven is de hoofdreden voor het inrichten van Nxs in specialistische business units dat we graag iedereen willen laten doen waar hij of zij goed in is. Dit principe passen we ook toe in de softwarekeuze voor Nxs Internet Basics. Nieuw bestelde webhostingpakketten zullen worden aangemaakt op onze geheel nieuw opgezette omgeving. Vraagt u een Linux pakket aan dan kunt u deze volledig beheren met cpanel, één van de marktleiders op het gebied van controlpanels. Voor Windows geldt hetzelfde, maar is de naam van het controlpanel WebsitePanel. Door het gebruik van deze specialistische software om de pakketten te beheren wordt de dienst alleen maar beter. In een later stadium zullen uw huidige pakketten ook naar het nieuwe platform gemigreerd worden. Tot die tijd kunt u deze gewoon beheren met het huidige klant.nxs.nl. Meer informatie over de migratie van bestaande websites zullen we u op een later moment geven. Uiteraard krijgt u ruim de tijd om te testen voor we de overstap maken. Bovendien zal ook dan ons Service & Support team voor u klaar staan om u te ondersteunen. Deze controlpanels zijn door de makers ver doorontwikkeld, veel verder dan dat wij dat zelf zouden kunnen. Nxs Internet Basics heeft verstand van domeinnamen en is in staat een kwalitatief zeer hoogwaardige hostingdienst aan te bieden. Nxs Internet Basics

4 Een scherpere prijsstelling dan ooit te voren! Nxs is nooit een prijsvechter geweest, het leveren van uitmuntende service staat bij ons voorop. Desalniettemin vonden we het tijd om onze prijzen eens goed onder de loep te nemen en de uitkomsten zijn voor u, als klant van Nxs Internet Basics, zeer positief te noemen. Een overzicht van de belangrijkste wijzigingen die in zullen gaan bij livegang van de nieuwe website op 6 november 2012: Domeinen - Geen opzetkosten voor domeinnamen - Eenmalige kortingen voor meerdere registraties per bestelling - Staffelkortingen mogelijk vanaf 100 registraties - Doorstuurservice voortaan 12 per jaar en maandelijks opzegbaar - Meer dan 50 extensies in prijs verlaagd, gemiddeld ruim 40% goedkoper! Zie onze zeer concurrerende prijslijst van 60 populaire extensies op de volgende pagina. Hosting, drie vaste pakketten Startpakket Compleet pakket Extra pakket Schijfruimte 250 MB MB MB Dataverkeer fair use fair use fair use accounts Database Gratis domein - Ja Ja Nieuwe tarieven: slechts 2,95, 4,95 of 9,95 per maand! SSL Wij leveren alle mogelijke varianten SSL certificaten tegen een voordelige prijs. Hoe langer de periode is waar u het SSL voor aanvraagt, hoe lager de prijs wordt. Vanaf nu heeft u al een Standard Business certificaat voor 69 per jaar. Verder leveren wij Standard, Multidomain & Wildcard certificates met de validatieniveaus Basic, Business of Extended Validation. Meer informatie nodig? Vraag het ons Service & Support team! Nxs Internet Basics

5 Kortingscoupon 1 NL domeinregistratie voor slechts 1,- Gebruik kortingscode: 1NLVOOR1 Geldig vanaf livegang nieuwe website t/m domeinen beschikbaar. Actietarief geldt voor het eerste jaar en wanneer besteld via de webshop. 50 extensies 40% goedkoper! Onze zeer concurrerende prijslijst van 60 populaire extensies: nl be eu de co.uk co nu tv fm dj 12,- 12,- 15,- 15,- 15,- 29,- 29,- 29,- 99,- 99,- com net org info biz name tel mobi pro xxx 22,- 22,- 22,- 22,- 22,- 22,- 22,- 29,- 29,- 99,- es fr it me gr pt lu ie lt lv 29,- 29,- 29,- 29,- 49,- 49,- 49,- 69,- 69,- 69,- dk se ch at pl cz sk hu fi no 29,- 29,- 29,- 29,- 49,- 49,- 69,- 69,- 69,- 69,- asia in cn hk tw la my sg kr jp 29,- 29,- 29,- 69,- 69,- 69,- 99,- 99,- 99,- 99,- us ca ru co.za co.il com.tr com.ng com.au com.ar com.br 29,- 29,- 29,- 29,- 69,- 69,- 99,- 99,- 99,- 99,- Voor een overzicht van alle domeinextensies en prijzen kunt u de website raadplegen. 60 populaire extensies