Algemene Voorwaarden. Financieel Onvermogen Reisonderneming Referentie Lia003N Amlin Europe N.V.

Transcriptie

1 Financieel Onvermogen Reisonderneming Koning Albert II-laan 37 - Handelsregister Bijkantoor, toegelaten door de NBB onder nummer 745 RPR Brussel -

2 Pagina 2 van 9 Inleiding Opbouw verzekeringscontract Deze algemene voorwaarden beschrijven de wederzijdse rechten en plichten, de inhoud van de waarborg en de algemene uitsluitingen. De bijzondere voorwaarden beschrijven uw persoonlijke gegevens en de waarborgen die u heeft afgesloten met beperkingen en/of uitbreidingen. Zij vullen de algemene voorwaarden aan en primeren in geval van tegenstrijdigheid. Uw contract raadplegen De inhoudstafel geeft u een duidelijk overzicht van de algemene voorwaarden van uw contract. Schade Om na te gaan of een schadegeval is verzekerd, raadpleegt u zowel de bijzondere voorwaarden van uw contract als de desbetreffende artikels in de algemene voorwaarden. De te nemen maatregelen zijn beschreven in artikel 4 van de algemene voorwaarden. Klachten Hebt u als klant een klacht over een product van Amlin, onze dienstverlening of over namens ons optredende derden dan raden wij u aan om eerst contact op te nemen met de betreffende beheerder van het dossier binnen Amlin en/of diens leidinggevende. Indien dit geen bevredigend resultaat oplevert, kunt u een formele klacht indienen via mail gericht aan klachtenmanagement.be@amlin.com of via brief op het volgende adres: Amlin Europe NV t.a.v. Klachtenmanagement Koning Albert II-laan 37 Wanneer u het oneens bent met het definitieve antwoord van onze klachtendienst, kunt u beroep aantekenen bij de Ombudsman van de verzekeringen, de Meeûssquare 35 in 1000 Brussel (zie ook ). Nederlandse vennootschap- Handelsregister Bijkantoor, toegelaten door de NBB onder nummer RPR Brussel -

3 Pagina 3 van 9 Inhoudstafel Artikel 1. Definities... 4 Artikel 2. Verzekeringsprestatie... 4 Artikel 3. Duur van de Verzekering... 5 Artikel 4. Schadeprocedure... 5 Artikel 5. Niet-naleving van verplichtingen van de Begunstigde... 6 Artikel 6. Verplichtingen van de Verzekeringnemer... 6 Artikel 7. Niet-naleving van de Verplichtingen van de Verzekeringnemer... 7 Artikel 8. Controle van de Verzekeringnemer... 8 Artikel 9. Betaling van de Premie... 8 Artikel 10. Begin, Einde en Duur van de Verzekering... 8 Artikel 11. Geschillen... 9 Artikel 12. Slotbepalingen... 9 Nederlandse vennootschap- Handelsregister Bijkantoor, toegelaten door de NBB onder nummer RPR Brussel -

4 Pagina 4 van 9 Artikel 1. Definities DE VERZEKERAAR is een vennootschap naar Nederlands Recht gevestigd in de Van Heuven Goedhartlaan 939, 1181 LD Amstelveen in Nederland, Handelsregister Haar Belgisch bijkantoor is erkend door de Nationale Bank van (NBB Berlaimontlaan 14, 1000 Brussel) onder nummer 0745, en is gelegen te Koning Albert II-laan 37 in 1030 Brussel (RPR Brussel - ) DE VERZEKERINGNEMER / DE VERZEKERDE De verzekeringnemer is degene die de verzekeringsovereenkomst sluit, m.n. het reisbureau, in haar hoedanigheid van reisorganisator en/of reisbemiddelaar in de zin van de wet van tot regeling van het contract tot reisorganisatie en reisbemiddeling (Reiscontractenwet). DE BEGUNSTIGDE De reiziger zoals bedoeld in artikel 36 van de Reiscontractenwet en zoals gedefinieerd in genoemde Reiscontractenwet. DE VERZEKERING Het contract afgesloten tussen de verzekeraar en de verzekeringnemer. HET OMZETCIJFER Het totaal van de verkoopfacturen met uitzondering van de rubrieken die niet tot de eigenlijke reis of verblijf behoren. DE SCHADEREGELAAR Elke door de verzekeraar aangeduide expert die instaat voor de technische en administratieve aspecten van de schaderegeling. FINANCIEEL ONVERMOGEN Zal als financieel onvermogend beschouwd worden: Iedere verzekeringnemer die failliet is verklaard of een gerechtelijke ontbinding heeft verkregen of nog tegen wie een gelijksoortige gerechtelijke maatregel werd uitgesproken welke tegenover alle schuldeisers kan ingeroepen worden of die met al zijn schuldeisers een minnelijke schikking heeft bekomen die hem niet meer toelaat zijn verplichtingen jegens de reiziger verder na te komen. Artikel 2. Verzekeringsprestatie 1. Voorwerp De verzekeringsovereenkomst heeft als voorwerp, conform art. 36 van de wet van (Reiscontractenwet) en het K.B. van (uitvoeringsbesluit van art. 36), in geval van financieel onvermogen van de verzekeringnemer: a. de bedragen terug te betalen aan de reiziger die reeds voldaan werden in handen van de verzekeringnemer bij of na het sluiten van een contract van reisorganisatie of -bemiddeling; b. tot repatriëring van de begunstigden over te gaan indien de reis een aanvang heeft genomen. 2. Opties van de Verzekeraar a. Indien de reis geen aanvang heeft genomen: terugbetaling van de bedragen welke reeds voldaan zijn of van uitvoering van het oorspronkelijk reiscontract of van een vervangende reis mits akkoord van de begunstigde; Nederlandse vennootschap- Handelsregister Bijkantoor, toegelaten door de NBB onder nummer RPR Brussel -

5 Pagina 5 van 9 b. Indien de reis een aanvang heeft genomen: uitvoering van het reiscontract door de verderzetting van de geboekte reis, al of niet met verlengd verblijf in een gelijkwaardige accommodatie te bepalen door de verzekeraar of van repatriëring van de begunstigde, met een transportmiddel te bepalen door de verzekeraar, het nauwste aansluitend wat de plaats en datum betreft zoals bepaald in het reiscontract. 3. Dekking in vreemde valuta De verzekeraar heeft het recht over te gaan tot omrekening in Euro aan de officiële middenkoers van de dag van de regeling van het schadegeval. Artikel 3. Duur van de Verzekering Elke reiziger die een rechtsgeldig reiscontract heeft afgesloten met de verzekeringnemer tijdens de looptijd van het verzekeringscontract financiële insolvabiliteit valt onder de dekking van deze verzekering en dit onafgezien het tijdstip van de reis. Artikel 4. Schadeprocedure 1. Informatie De begunstigde kan kennis nemen van het financieel onvermogen van de verzekeringnemer door: persberichten, mededelingen van beroepsverenigingen en/of van de bevoegde overheid, door contact op te nemen met de verzekeraar, enz. 2. Verplichtingen in geval van schade A. Annulatie ten gevolge van financieel onvermogen van de verzekeringnemer Nadat de begunstigde kennis heeft gekregen van het financieel onvermogen van de verzekeringnemer, dient de begunstigde onmiddellijk, uiterlijk vóór de aanvang van de reis en ten laatste binnen de acht dagen na de kennisname, per aangetekend schrijven, een verzoek tot terugbetaling van de bedragen, welke reeds voldaan werden, aan de verzekeraar of zijn gevolmachtigde te richten. B. Bijstand tengevolge van financieel onvermogen van de verzekeringnemer Indien de reis reeds een aanvang heeft genomen, dient de begunstigde onmiddellijk nadat hij kennis heeft gekregen van het financieel onvermogen van de verzekeringnemer, per fax of een verzoek tot repatriëring aan de verzekeraar of zijn gevolmachtigde te richten. C. Documenten De begunstigde dient volgende documenten ter staving van zijn verzoek voor te leggen: bestelbon en/of reiscontract en/of bevestiging en/of factuur, betalingsbewijs, eventueel reeds afgeleverde reisdocumenten zoals vervoerbiljetten, tickets, vouchers, of eventueel andere documenten op verzoek van de verzekeraar. D. Betalingen aan financieel onvermogende verzekeringnemer De begunstigde heeft de verplichting om geen betalingen meer te verrichten aan de verzekeringnemer, nadat hij kennis heeft gekregen van het financieel onvermogen van de verzekeringnemer. De verzekeraar is niet gehouden tot de vergoeding van schade die is ontstaan doordat de begunstigde met de verzekeringnemer heeft gehandeld of hem betalingen heeft gedaan nadat hij kennis had van diens staat van financieel onvermogen. Nederlandse vennootschap- Handelsregister Bijkantoor, toegelaten door de NBB onder nummer RPR Brussel -

6 Pagina 6 van 9 3. Subrogatie De verzekeraar is gesubrogeerd in de rechten van de begunstigde door de enkele, zelfs gedeeltelijke, betaling van de schadevergoeding aan de begunstigde en dit ten belope van de door de verzekeraar verrichte betalingen. 4. Verjaring De vorderingen tot schadevergoeding van de begunstigde op basis van zijn reiscontract in het kader van de financiële insolvabiliteit, bij zoverre betrekking op het reiscontract, verjaren conform de Reiscontractenwet na een termijn van één jaar. Deze termijn begint te lopen vanaf de datum die in het reiscontract bepaald is als einddatum van de reis of het verblijf. Artikel 5. Niet-naleving van verplichtingen van de Begunstigde Bij niet-naleving van de verplichtingen door de verzekeringnemer, heeft de verzekeraar het recht om de dekking te weigeren in geval van verzuim met bedrieglijk inzicht, mits het bestaan van een oorzakelijk verband tussen de tekortkoming en het schadegeval. De bewijslast berust bij de verzekeraar. Artikel 6. Verplichtingen van de Verzekeringnemer 1. Naleving van de wet De verzekeringnemer is verplicht de wettelijke criteria zoals bepaald in artikel 36 van de wet van (Reiscontractenwet) en het K.B. van (uitvoeringsbesluit van art. 36) na te leven. Indien de verzekeraar vaststelt dat de verzekeringnemer tijdens de verzekerde periode niet (meer) voldoet aan deze wettelijke criteria en zijn voorstel tot aanpassing van de polis niet aanvaardt, dan heeft de verzekeraar het recht om de dekking van de polis ten allen tijde op te zeggen bij aangetekend schrijven, mits een vooropzeg van één maand. De verzekeraar zal bijgevolg de bevoegde administratieve overheid informeren en van zijn schadevergoedingsplicht ontheven worden. 2. Mededelingsplicht van de Verzekeringnemer A. De verzekeringnemer heeft ten algemene titel de verplichting om alle inlichtingen die van belang zijn bij de beoordeling van het risico alsmede al de wijzigingen die op het risico een invloed kunnen hebben, onmiddellijk mee te delen aan de verzekeraar of zijn gevolmachtigde. B. Deze wijzigingen betreffen, ten niet beperkende titel opgesomd: i. De kapitaalstructuur van de onderneming; ii. Belangrijke wijzigingen in het aandeelhouderschap van de onderneming; iii. Elke wijziging in het bestuur, met inbegrip van het dagelijks bestuur en de persoon belast met het dagelijks bestuur in de zin van de wet van houdende het statuut van de reisbureaus (en haar uitvoeringsbesluiten); iv. Opzegging of vermindering van kredietlijnen v. Verlening van waarborgen aan derden, die de onderneming in gevaar zouden kunnen brengen. vi. Aangaan van contracten die het nakomen van de reiscontracten kan beïnvloeden. vii. Wijziging in de technische uitrusting van het reisbureau t.o.v. de verleende vergunning met inbegrip van vennootschaps- of handelsbenaming; C. Jaarlijks binnen de drie maanden na de afsluiting van het boekjaar, verstrekt de verzekeringnemer volgende gegevens: i. Zijn totale omzet; Nederlandse vennootschap- Handelsregister Bijkantoor, toegelaten door de NBB onder nummer RPR Brussel -

7 Pagina 7 van 9 ii. iii. Zijn omzet eigen organisatie, reisbemiddeling binnenlandse leveranciers /reisorganisatoren, reisbemiddeling buitenlandse leveranciers / reisorganisatoren, ticketing, eigen vermogen, winst/verlies; Desgevallend zijn omzet per leverancier of per groep leveranciers. D. Daarenboven geldt voor de verzekeringnemer de onmiddellijke meldingsplicht in volgende gevallen: i. Indien de verzekeringnemer, zelfs toevallig of tijdelijk niet meer in staat is zijn verplichtingen ten overstaan van de BTW, de RSZ en inzake de bedrijfsvoorheffing te vervullen. ii. Indien zijn bankdomiciliëring ten gunste van een leverancier geen doorgang kan vinden. iii. Indien aanspraak wordt gemaakt op zijn professionele borgstellingen. iv. Indien een ongedekte cheque werd uitgegeven of wanneer wissels werden geprotesteerd; v. Indien tegen hem een schorsing en/of intrekking van de vergunning wordt gevorderd of voorgesteld. De verzekeringnemer brengt de verzekeraar dan onmiddellijk op de hoogte van elke beslissing terzake, genomen door de vergunningverlenende en adviserende instanties. E. De verzekeringnemer is verplicht om de begunstigden op de hoogte te brengen van hun verplichtingen, zoals hier bepaald in de algemene voorwaarden. 3. Verplichting bij publiciteit A. De verzekeringnemer dient zijn cliënteel zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen van de schorsing van de dekking of opzegging van het verzekeringscontract. De dekking blijft verworven tot vóór de beëindiging van de geboekte reizen. B. De verzekeringnemer dient, overeenkomstig de wettelijke verplichtingen terzake, de naam en indien mogelijk het logo van de verzekeraar te vermelden op zijn bestelbonnen, zijn reisbevestigingen, zijn brochures en in zijn reclame. Artikel 7. Niet-naleving van de Verplichtingen van de Verzekeringnemer A. Bij opzettelijke verzwijging of het opzettelijk onjuist mededelen van gegevens over het risico die de verzekeraar misleid hebben bij de beoordeling van het risico is de verzekering nietig en de vervallen premies blijven voor de verzekeraar verworven. B. Bij onopzettelijke verzwijging en/of niet-naleving van de mededelingsplicht in geval van wijziging in de verzekeringstoestand zoals bepaald in art. 6.2 voornoemd, heeft de verzekeraar het recht om de polis aan te passen in functie van het risico, en dit binnen één maand te rekenen van de dag waarop hij kennis heeft gekregen van het werkelijk risico. C. Bij niet-aanvaarding van het voorstel tot aanpassing van de polis, of indien, na het verstrijken van de termijn van één maand te rekenen vanaf de ontvangst van het voorstel, heeft de verzekeraar het recht om de dekking van de polis op te zeggen bij aangetekend schrijven, mits een vooropzeg van vijftien dagen. De verzekeraar zal bijgevolg de bevoegde administratieve overheid informeren en van zijn schadevergoedingsplicht ontheven worden. D. Indien zich een schadegeval voordoet vóór de aanpassing of de opzegging van de polis, en het verzwijgen, het onjuist meedelen of het ontbreken van de kennisgeving aan de verzekeringnemer kan worden verweten, dan past de verzekeraar de verhouding tussen de betaalde premie en de premie die hij had moeten betalen indien hij het risico naar behoren had meegedeeld, toe. E. Indien de verzekeraar kan aantonen dat hij in dit geval het werkelijke risico nooit zou verzekerd hebben, kan de verzekeraar de verzekeringsovereenkomst opzeggen binnen de maand te rekenen van de dag waarop hij kennis heeft gekregen van het werkelijke risico. Nederlandse vennootschap- Handelsregister Bijkantoor, toegelaten door de NBB onder nummer RPR Brussel -

8 Pagina 8 van 9 Artikel 8. Controle van de Verzekeringnemer De verzekeraar heeft het recht ten allen tijde op zijn eerste verzoek een liquiditeits- en solvabiliteitsstudie te laten doorvoeren, waarbij de verzekeringnemer verplicht is inzage te verlenen in alle boeken en bescheiden. Indien de verzekeringnemer weigert zijn medewerking te verlenen heeft de verzekeraar het recht de polis ten allen tijde op te zeggen, mits een vooropzeg van één maand, en zal hij bijgevolg de overheid informeren en van zijn schadevergoedingsplicht ontheven worden. Artikel 9. Betaling van de Premie Bij ontvangst van het vervaldagbericht dient de premie betaald te worden op de wijze zoals in het vervaldagbericht aangeduid; 1. Voorschotpremie Bij aanvang van het contract en op iedere jaarlijkse vervaldag is de verzekeringnemer aan de verzekeraar een voorschotpremie, zoals bepaald in de bijzondere voorwaarden, verschuldigd. 2. Definitieve premie De verzekeringnemer is verplicht na het afgelopen verzekeringsjaar het omzetcijfer binnen de drie maanden na het afsluiten van het boekjaar aan de verzekeraar te laten geworden zodat de eindafrekening kan worden opgemaakt, conform artikel 6.2.C. Bij niet tijdige aangifte van het omzetcijfer, heeft de verzekeraar het recht de afrekening van de definitieve premie op te maken op basis van 150 % van de laatste definitieve of voorschotpremie. De verzekeraar heeft het recht de aangifte van het omzetcijfer te controleren. 3. Niet-betaling van de premie De dekking van de overeenkomst kan geschorst of opgezegd worden mits een vooropzeg van vijftien dagen bij ingebrekestelling van de verzekeringnemer, te rekenen vanaf de dag volgend op de betekening van de deurwaardersexploot of de dag volgend op de afgifte van het aangetekend schrijven. 4. Lasten en kosten Alle kosten, belastingen en fiscale bijdragen die uit hoofde van dit contract verschuldigd zijn worden door de Verzekeringnemer gedragen. Artikel 10. Begin, Einde en Duur van de Verzekering A. De dekking gaat in vanaf de datum aangegeven in de bijzondere voorwaarden. B. De duur van de verzekeringsovereenkomst bedraagt één jaar. Ze wordt stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van één kalenderjaar, behoudens wanneer een van de partijen zich daartegen verzet, ten minste 3 maanden vóór de vervaldag met een aangetekende brief, bij deurwaardersexploot of door afgifte van de opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs. C. Het contract wordt van rechtswege zonder voorafgaande ingebrekestelling of vooropzeg, beëindigd op de datum van de stopzetting van de activiteiten van de verzekeringnemer wegens financieel onvermogen, of wegens intrekking van de vergunning als reisbureau, in geval van overdracht van het handelsfonds van de verzekeringnemer, fusie en/of splitsing van de vennootschap van de verzekeringnemer, of indien de exploitatiezetel van de verzekeringnemer zich niet langer in bevindt. Nederlandse vennootschap- Handelsregister Bijkantoor, toegelaten door de NBB onder nummer RPR Brussel -

9 Pagina 9 van 9 Artikel 11. Geschillen In geval van betwisting zijn alleen de Belgische hoven en rechtbanken bevoegd. Artikel 12. Slotbepalingen 1. Wijzigingen Wijzigingen in het verzekeringscontract worden geacteerd door bijvoegsels en getekend door de verzekeringnemer en de verzekeraar. 2. Bescherming persoonlijke levenssfeer A. De verzekeringnemer geeft uitdrukkelijk toelating aan de verzekeraar voor de publicatie van diens identiteit inzake verwerving, schorsing en verlies van de dekking van onderhavige verzekering. B. De aan de verzekeraar meegedeelde gegevens mogen door hem elektronisch verwerkt worden in functie van de klantenservice, de risicobehandeling en het polissen- en schadebeheer. De verzekeraar zal deze gegevens enkel zelf gebruiken en verbindt zich om deze gegevens strikt vertrouwelijk te behandelen. 3. Sancties De verzekeraar is niet gehouden om dekking of schadeloosstelling te bieden krachtens deze verzekering, indien dit een inbreuk zou vormen op sanctieregelgeving uit hoofde waarvan het de verzekeraar verboden is om krachtens deze sanctieregelgeving dekking te bieden of een schadeloosstelling uit te keren. Nederlandse vennootschap- Handelsregister Bijkantoor, toegelaten door de NBB onder nummer RPR Brussel -