Vijftigplus marketing. Wie de ouderen heeft, heeft de toekomst. Edgar Keehnen

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Vijftigplus marketing. Wie de ouderen heeft, heeft de toekomst. Edgar Keehnen"

Transcriptie

1 M A R K E T I N G & S A L E S U P D AT E Vijftigplus marketing Wie de ouderen heeft, heeft de toekomst. Edgar Keehnen

2 Vijftigplusmarketing Voor Anneke (1963), Berend (1998) en Bonne (2000)

3 Edgar Keehnen VIJFTIG PLUS MARKETING Wie de ouderen heeft, heeft de toekomst

4

5 Dit boek biedt een schat aan klantinzichten en geeft een helder overzicht van de belangrijkste issues binnen vijftigplusmarketing. Praktisch, maar met diepgang. Wetenschappelijk sterk onderbouwd en verlevendigd met talrijke cases en praktijkvoorbeelden. Keehnen neemt je mee van de theorie naar de praktijk en weer terug. Een must voor zowel de starter als de meer ervaren vijftigplusmarketeer. Peter Pebesma, Marktmanager AEGON Edgar Keehnen is erin geslaagd een makkelijk leesbaar boek te schrijven, over een onderwerp dat ons allen direct of indirect aangaat. Hij vat op een prettige manier de marketingstrategische inzichten samen die relevant zijn voor het bedrijven van succesvolle vijftigplusmarketing. Daarmee is het boek een nuttige en tegelijkertijd goed verteerbare introductie op het vakgebied. Erg aangenaam is dat het boek op een fijne manier harde data met ervaringsinzichten afwisselt, waardoor het op een vanzelfsprekende manier geloofwaardig én persoonlijk is. Prof.dr. Henry Robben, Professor of Marketing, Nyenrode Business Universiteit Mature markets zijn een bron van innovatie-inspiratie. Ongelooflijk dat nog zo weinig marketeers gebruik maken van deze quick wins. Lezend door het boek van Edgar Keehnen valt me op dat met kleine veranderingen de waardering en relevantie van de rijpe consument snel toeneemt. Wie wil dat nou niet? Natuurlijk is dit gezien onze bevolkingsopbouw financieel een aantrekkelijk perspectief, maar niet insluiten van deze doelgroep is ook het buitensluiten van een groot stuk marktrealiteit en -participatie. Kan het merk alleen maar jong, energiek en gezond zijn? Of mag het ook ervaren, gebalanceerd en bewust zijn? Lees dit boek en vraag uzelf af, is mijn merk al grijs genoeg? Jenny Elissen, founding partner NewGenes, business innovation network.

6 Vijftigplusmarketing Eerste druk juni 2008 Uitgeverij Haystack Postbus AH Zaltbommel Auteur: Edgar Keehnen Corrector: Carolien van der Ven Foto cover: Elena Ray Vormgeving en opmaak: Foxy Design ISBN NUR 800, Edgar Keehnen Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, geluidsband, elektronisch of op welke wijze ook en evenmin in een retrieval system worden opgeslagen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. Hoewel dit boek met veel zorg is samengesteld, aanvaardt schrijver noch uitgever enige aansprakelijkheid voor schade ontstaan door eventuele fouten en/of onvolkomenheden in dit boek.

7 Inhoudsopgave Voorwoord 11 Het traditionele gezin met jonge kinderen als fundament van de reclame-industrie is een volstrekt achterhaald begrip. Wie de ouderen heeft, heeft de toekomst. Deel I 1 De gouden kooi 22 We gaan van fast moving consumer goods naar fast moving consumer change. Twee nieuwe primaire consumentengroepen zijn die van de empty nester en de pensionado. Interesse in een markt die kleiner wordt, een laag inkomen en weinig vermogen heeft? Ga dan voor vijftigminners. Interesse in een markt met aanzienlijke inkomens en vermogens die substantieel groeit? Kies dan voor de vijftigplussers. 2 Grumpy Old Men Grumpy Old Women 32 Consumenten beïnvloeden is het doel van marketing. Om mensen te kunnen beïnvloeden moet je weten wat hun kerngedachten zijn. Dus wat zijn dan die kerngedachten in het hoofd van de vijftigplusser? En zijn ze blijvend? Tien kerngedachten, tien klantinzichten waar je als marketeer zaken mee kunt doen.

8 3 Wie ben ik? 54 Hoe ervaren voelt de vijftigplusser zich als consument? Voelt hij zich ervaren of juist onbekwaam? Slim of juist onhandig? Relevante vragen voor de marketeer, want je moet een consument die zich ervaren voelt nu eenmaal met een andere tone of voice aanspreken dan een consument die zich onzeker of onervaren voelt. Kortom: wat is het zelfbeeld van de oudere consument? 4 Een van de acht? 65 Veel marketeers beperken zich bij de segmentatie van de vijftigplusmarkt tot de variabelen veel of weinig tijd, veel of weinig geld. De marketeer maakt in PowerPoint een mooi kwadrant, kleurt dat in en is klaar met zijn segmentatie. Hoe mooi zo n PowerPointsheet ook is, je kunt er marketingtechnisch niets mee. Maar hoe moet je dan segmenteren? 5 Tien voor taal 80 Bij het onderzoeken van de vijftigplusmarkt voor je eigen producten en diensten zul je de regels zelf moeten schrijven. Hopelijk kun je hierbij gebruikmaken van de tien regels in dit hoofdstuk die ik zelf in de loop van de jaren heb ontdekt; tien do s en dont s voor effectieve marketingcommunicatie met de oudere consument. 6 Doet ie het of doet ie het niet? 102 De kracht van marketing zit hem vaak gewoon in het doen. Maar hoe dan? Deze vraag leeft bij veel ondernemers en marketeers. Daarom volgen in het laatste hoofdstuk enkele praktische tips om je te stimuleren de vijftigplusmarkt te veroveren.

9 Deel II Case 1 NS Hispeed 109 De gezondheid van ouderen is nu veel beter, men heeft meer te besteden en door een sterker gevoel van vrijheid is de interesse voor ontdekken, voor reizen veel groter. Case 2 Omroep MAX 113 Niet alle programma s moeten per se over ouderen gaan of door ouderen gemaakt worden. Maar ze zijn wel bedoeld voor ouderen. Case 3 Kunstgebouw 117 De term senioren wordt in Nederland niet echt als eretitel gezien. Jongeren zijn wat dat betreft veel trotser op het feit dat ze jong zijn. Case 4 BAM Vastgoed 121 Toen ik binnen met Golden Years begon, dacht ik in eerste instantie dat ik me met stoffige oudjes ging bezighouden. Maar marketingtechnisch bleek dit een ongelofelijk uitdagende en veeleisende doelgroep te zijn. Je moet echt met iets goeds komen om ze te boeien.

10 Case 5 Provincie Limburg 125 Leer de doelgroep kennen! Ga niet alleen uit van die paar vijftigplussers uit je directe omgeving, maar verdiep je in de wereld van de ouderen. Heb respect voor deze doelgroep, zie de kansen en breng dat over. Case 6 Holland Casino 129 Ik heb veel campagnes voorbij zien komen waarin ouderen over één kam worden geschoren en die ingaan op leeftijd en grijze haren. Benader mensen in de doelgroep als serieus en niet als oudere. Case 7 Center Parcs 133 Het draait om de levensfase en niet om de leeftijd. Wij kijken naar de verschillende levensfases die mensen doormaken en passen daaraan onze propositie aan Case 8 Gazelle 137 Bij marketingacties kwam het geboortejaar 1938 significant vaker voor. Dus zelfs iemand die al zeventig is, is nog steeds geïnteresseerd; staat nog steeds open voor nieuwe dingen en is blijkbaar nog steeds bereid maar liefst tweeduizend euro uit te geven voor een nieuwe fiets. Over de auteur 143 Bronvermelding 145

11 Voorwoord Toen was geluk heel gewoon In 2003 wilde de KRO stoppen met de comedy Toen was geluk heel gewoon. De omroep wilde niet stoppen omdat het programma te weinig kijkers had, want de serie had het respectabele aantal kijkers van anderhalf miljoen. Maar de kwaliteit van de kijkers stond ter discussie: ze waren te oud om serieus genomen te worden. Een manager van een groot mediabureau, een voormalige rtv-directeur, zei hierover: Op ouderen gerichte programma s zijn volstrekt overbodig. Buiten het feit dat die groep niet snel meer van merk verandert, kijken ze toch wel, wat je ze ook voorschotelt. Logisch dus dat de KRO Toen was geluk heel gewoon schrapt. Jongeren daarentegen, die nog wél door reclame te beïnvloeden zijn, moet je echt veroveren. Toen was geluk heel gewoon verdween niet van de buis. Het gezegde je bent nooit te oud om te leren bleek ook in de mediawereld te gelden. Gelukkig stopte het programma niet, want ambitieuze verkoopdoelstellingen halen zonder rekening te houden met de oudere consument is onmogelijk, omdat Nederland in snel tempo vergrijst. Het traditionele gezin met jonge kinderen als fundament van de reclame-industrie is een volstrekt achterhaald begrip. De komende twintig jaar daalt het aantal consumenten in deze categorie met maar liefst een miljoen gezinsmonden! Tegelijkertijd zijn er anderhalf miljoen méér monden te voeden, namelijk die van de zestigplussers. 11

12 Het is dus heel simpel: wie de ouderen heeft, heeft de toekomst. Elke organisatie moet naar aanleiding van de vergrijzing strategische keuzes maken en besluiten hoe ze om wil gaan met de veranderende realiteit. Maar wat is de realiteit? Als we de reclame mogen geloven, wonen er in Nederland nauwelijks ouderen. Nova Eind jaren negentig ontdekte ik vijftigplusmarketing als een leuk en onontgonnen vakgebied. Ik volgde toen een marketingopleiding Communicatie en Mediastrategie aan de Rijksuniversiteit Groningen. In een module met Peter Leeflang, hoogleraar marketing in Groningen, ontstond er een discussie over het antwoord op de vraag wat op dat moment de belangrijkste marketingtrends waren. One to one marketing, CRM en internet: de voor de hand liggende onderwerpen werden allemaal genoemd. Totdat iemand in de zaal vergrijzing noemde. Ik voelde me direct aangesproken. Vergrijzing was een onderwerp waar in de Nederlandse marketingwereld nog niemand serieus mee bezig was en waar nog geen gespecialiseerd bureau voor bestond. Op het gebied van kidsmarketing waren er al bureaus zoals Keesie, ComBat en KidWise. Voor ouderen was er niets. Als marketingmedewerker van OHRA had ik al ervaren dat vijftigplussers uitermate interessant zijn als mens en als consument. Ik was later onder andere verantwoordelijk voor de marketing van Sindbad Tours, een organisatie die actieve vakanties voor jongeren organiseert, en Bex Reizen, met vakanties voor met name vijftigplussers. Bij Bex Reizen leerde ik drie belangrijke lessen over de vijftigplusser als consument. De eerste week bij Bex Reizen viel ik met mijn 12

13 neus in de boter. Die week begon met de jaarlijkse terugkomdag voor klanten van Bex Reizen op het wisselpunt van de bussen in Zuilichem in Noord-Brabant. De dag werd bezocht door veel zestigplussers die met Bex meegingen op busreizen naar bestemmingen in Oostenrijk en Zuid-Duitsland. Er traden artiesten op zoals Imca Marina. De dag was voor mij een openbaring, omdat ik afkomstig was uit de marketingwereld van American Express, met veel klanten met een bovenmodaal inkomen. Ik leerde drie belangrijke lessen op deze indrukwekkende dag. Ik zag dat mensen erg genoten van de dag: van de aandacht die ze kregen van de medewerkers van Bex en zeker van de buschauffeurs. Vanzelfsprekend was er een commerciële doelstelling. Het plan was om die dag reizen te verkopen voor het nieuwe seizoen en die reizen werden als zoete broodjes verkocht. Wat voor mij eigenlijk het meest indrukwekkend was, was het beslissingsproces van de klant. De bestemming was voor de meeste klanten niet de belangrijkste reden om een specifieke reis te boeken; welke buschauffeur hen naar de bestemming zou brengen was bepalend! Ervaring en vertrouwen bleken voor oudere consumenten belangrijke drijfveren in het aankoopproces. Een tweede belangrijke les die ik bij Bex Reizen leerde, had met de breedte van de doelgroep te maken. De missie van Bex Reizen was om met de pay-off Meer vakantie voor minder geld volledig verzorgde vakanties tegen lage prijzen te organiseren. Doorgaans waren het vooral zestigplussers die reizen boekten. Maar in de praktijk bleek dat voor de volledig verzorgde vliegreizen naar bijvoorbeeld Thailand een markt waarin Bex Reizen een groot aandeel had ook veel dertigers inschreven. Zij durfden Thailand met Bex wel aan omdat de reis volledig verzorgd was en Nederlandse reisleiding had. Dit waren dertigers die waarschijnlijk nog nooit een rugzak in hun handen hadden gehad. Conclusie: je 13

14 hoeft je net als Bex Reizen niet specifiek op ouderen te richten om aantrekkelijk voor hen te zijn. Bex bood tegen lage prijzen volledig verzorgde vakanties aan voor de onzekere consument, oud én jong. Dat een groot deel van die consumenten zestigplus is, is het gevolg van die missie, maar niet het uitgangspunt. De derde les die ik leerde, heeft betrekking op het fenomeen voor ouderen, door ouderen. Een van de kritische succesfactoren van Bex Reizen was het profiel van de medewerkers op de afdeling klantenservice/reserveringen. Regelmatig hadden zij slechtweergesprekken met klanten. Als er te weinig boekingen waren voor een busreis, werd deze reis noodgedwongen geannuleerd. De klant moest daar telefonisch over worden geïnformeerd. Voor de verkoop was het van belang dat de klanten die hadden geboekt niet annuleerden, maar met een andere Bexbusreis meegingen. Zeer veel van deze telefoontjes begonnen als een slechtweergesprek, maar eindigden als een mooiweergesprek. Dit was mede te danken aan het profiel van de medewerkers. Er waren ruim twintig medewerkers op de afdeling klantenservice/reserveringen, bijna allemaal vrouwen, minimaal 40 jaar oud, parttime werkend en gehuwd met een echtgenoot met een goed inkomen. Het waren vrouwen met veel geduld en passie voor hun werk en de klant. Ze hadden geduld voor het werk omdat ze al wat ouder waren. En ze hadden passie voor het werk omdat geld niet hun primaire drijfveer was om te werken, maar interesse in het werk en de klant. Geïnspireerd door de aanpak van bedrijven zoals Bex Reizen ging ik mij verder verdiepen in de relatie tussen bedrijfsleven en ouderen. Ik ontdekte dat er weinig onderzoek werd gedaan naar en boeken werden geschreven over de effectiviteit van marketing gericht op de oudere consument en de rol van het personeel. Vijftigplusmarketing, ofwel mature marketing, bleek vooral in Europa 14

15 nog in de kinderschoenen te staan. Ik ging mij specialiseren in vijftigplusmarketing. En ik ging schrijven over de marketingkansen van de fascinerende vijftigplusmarkt. Andere tijden Sinds mijn kennismaking met de ouderenmarkt heb ik geleerd dat het bedrijfsleven, geconfronteerd met de vergrijzing, drie opties heeft: niets veranderen, nieuw marketingbeleid baseren op vooroordelen of je écht verdiepen in de belevingswereld van de ouderen en daar de marketing op baseren. Wat het bedrijfsleven zal doen, is nog niet bekend. Wat de gevolgen van alle marketinginspanningen zijn, is ook nog niet bekend. Wordt vijftigplusmarketing met succes een vakgebied? Zal het de tegenstellingen tussen jong en oud versterken of juist matigen? Of komt er helemaal geen vijftigplusmarketing en blijven we de oudere doelgroep negeren? Er komen andere tijden, zowel in de samenleving als in het marketingvakgebied. Wat er ook gebeurt, als marketeer mag je je ogen niet sluiten voor de vergrijzing. Je moet je ogen openhouden en vanwege deze vergrijzing onderzoeken wat de lievelingskleuren van ouderen zijn en welke mogelijkheden deze kleuren bieden. Met dit boek probeer ik verschillende kleuren in kaart te brengen en de gevolgen voor marketing te laten zien. In hoofdstuk 1 beschrijf ik de belangrijkste demografische ontwikkelingen. In hoofdstuk 2 beschrijf ik de belevingswereld van ouderen, waarna ik in hoofdstuk 3 in ga op de relevantie van het zelfbeeld van de oudere als consument. De hoofdstukken 4 en 5 gaan over het belang van effectieve segmentatie en eigentijdse communicatie; essentieel voor succesvolle vijftigplusmarketing. De inzichten in dit boek zijn afkomstig uit vier bronnen: 15

16 Praktijkervaring Samen met mijn partners Dirk Sikkel en Monique Hus van het 50+-doelgroepenbureau Booming Experience heb ik jarenlange praktijkervaring opgedaan. Als een dominee probeer ik het bedrijfsleven ervan te overtuigen dat ze de vijftigplusmarkt niet mogen negeren als ze substantieel marktaandeel willen veroveren. Als doelgroepexpert probeer ik ze te helpen om deze kansen om te zetten in verkoop met marktonderzoek, marketingadvies en conceptontwikkeling. Marktonderzoek Sinds 2000 heb ik samen met Dirk Sikkel marktonderzoek uitgevoerd voor veel opdrachtgevers. Vanzelfsprekend zijn de resultaten uit deze onderzoeken bestemd voor deze opdrachtgevers, maar algemene conclusies hebben voor dit boek een goed overzicht opgeleverd over de belevingswereld van oudere consumenten. Wetenschappelijke literatuur Binnen de marketing is wetenschappelijke literatuur over oudere consumenten dun gezaaid, maar beschikbare en relevante literatuur veelal afkomstig uit de sociale wetenschappen is als bron voor dit boek gebruikt. Expertinterviews Om mijn inzichten voor de lezer zo realistisch mogelijk te maken heb ik gesproken met mensen in verschillende organisaties die in hun dagelijks werk met de vijftigplusmarkt te maken hebben. De interviews geven praktische informatie over deze markt: wat zijn de kansen en hoe is men daar in de marketing mee omgegaan? 16

17 Dit boek is geschreven voor de ondernemer en de marketeer die zich oriënteert op deze markt; voor wie snel op stoom wil komen met vijftigplusmarketing maar bereid is zich na het lezen van dit boek te realiseren dat vijftigplusmarketing als vakgebied nog in de kinderschoenen staat. Dit boek heeft dus niet de pretentie om als hét marketingboek voor de vijftigplusser door het leven te gaan. Maar wel om je na het lezen van dit boek tot de conclusie te laten komen dat ouderen eigenlijk ontzettend interessante en leuke consumenten zijn waarmee je als marketeer veel omzet kunt bereiken. Zoals je in deze inleiding al hebt kunnen lezen, gebruik ik namen van bekende televisieprogramma s voor de titels in dit boek. Het is niet serieus bedoeld, maar het is ook niet helemaal toeval: de doelgroep van vijftigplussers is de eerste televisiegeneratie, en televisiecommercials zijn nog altijd het belangrijkste marketingcommunicatiemedium voor veel bedrijven. Ik zie succesvolle programma s dan ook als symbolische plaatsen waar bedrijven en vijftigplussers elkaar kunnen ontmoeten. Vroeger was geluk heel gewoon, en marketing eigenlijk ook. Inmiddels is echter zowel geluk als marketingsucces een stuk moeilijker te bereiken. In mijn visie maakt dat het leven en ons vak alleen maar interessanter, toch? 17

18 De Knorrige Knarren Top 10 De marketing wordt steeds professioneler en met onderzoek leren we de klant steeds beter kennen. Dit geldt misschien voor de gemiddelde consument, maar in elk geval niet voor de oudere consument. De vijftigplusser is namelijk helemaal niet tevreden over de manier waarop hij door het bedrijfsleven wordt benaderd. Ik heb samen met mijn partners van Booming Experience een Knorrige Knarren Top 10 opgesteld met dingen waar oudere consumenten zich aan ergeren. Ergert u zich even mee met mij en de oudere consument? 1 - Moeilijk leesbare tekst op verpakkingen Of het nu gaat om een pak melk of een fles shampoo: de tekst heeft een te klein lettertype, tekst loopt (onleesbaar) door beeld of wordt diapositief afgedrukt. Ouderen komen er keer op keer op terug. 2 - Slechte service in winkels en bij instanties Kent u nog een restaurant waar ze na betaling met u meelopen naar de uitgang en de deur voor u openhouden? Kent u callcenters zonder wachtrij? 3 - Rommelige schappen in de warenhuizen Het vinden van een artikel in rommelige schappen is een uitdaging voor ouderen, bijvoorbeeld bij het vinden van een overhemd met de juiste boordmaat zonder dat eerst acht andere overhemden uit het schap vallen. 4 - Advertenties waarin vijftigplussers worden afgebeeld als fossielen Veel vijftigplussers ergeren zich aan de manier waarop ze geportretteerd worden in advertenties. Soms lijken ze net buitenaardse wezens. 18

19 5 - Er zijn geen leuke films! Een gat in de entertainmentmarkt? 6 - Onbegrijpelijke gebruiksaanwijzingen Iedereen heeft een goed gevoel na de aanschaf van een nieuwe dvd-speler, ook ouderen. Totdat ze thuis zijn en het apparaat willen aansluiten. 7 - Keiharde rotmuziek in publieke ruimtes, winkelcentra en restaurants Muziek is niet altijd en overal gewenst. Reden voor Omroep MAX om in tegenstelling tot andere publieke en ook commerciële omroepen geen muziek achter tv-programma s uit te zenden. Om dezelfde reden is Sky Radio ongewenst in winkels en restaurants waar vooral vijftigplussers komen. 8 - Onkundig en te jong bedienend personeel Tja, de doza (donderdagavond-/zaterdaghulp) bestaat nog steeds. Ondanks het hoge korte ziekteverzuim, het grote verloop en desinteresse in klanten, jong én oud. 9 - Onmogelijk los te krijgen winkelkarretjes Vind ik gelukkig nog een muntje van vijftig eurocent in mijn portemonnee, zit het karretje klem in het andere karretje! 10 - Smalle gangpaden in veel winkels Niet alleen mensen met een rollator, maar ook vijftigplussers die nog heel mobiel zijn ergeren zich aan smalle gangpaden en melden dat ze slechts met moeite hun weg kunnen vinden langs displays en pallets. 19

20 Deze Knorrige Knarren Top 10 leert ons twee dingen. Ten eerste zijn deze ergernissen eigenlijk leeftijdsloos. Want ook de moeder met een EasyWalker wil brede gangpaden in winkels en iedereen wil een goede service van gekwalificeerd personeel. Talloze dertigers en veertigers hebben na een ogentest bij Pearle of Hans Anders een leesbril aangeschaft, dus hoezo zijn leesbare teksten op verpakkingen alleen voor ouderen relevant? Ten tweede zitten in deze ergernissen voor elk bedrijf quick wins. Laat in de winkel geen Sky Radio horen, maar leeftijdsloze muziek op een lager volume. Zorg voor vrij begaanbare gangpaden, laat medewerkers klanten standaard groeten. Kleine moeite, groot plezier! Om meer uit die enorme markt van vijftigplussers te halen, biedt innovatie door effectieve mature marketing veel kansen. Maar effectieve vijftigplusmarketing gaat ook over de kunst van het bukken, over eenvoudige renovatie, kleine acties en beperkte investeringen die snel effect hebben! 20

21 Deel I

22 1 De gouden kooi De demografische aardverschuiving in Nederland Waarvan ligt de marketeer wakker? In de nachtelijke uren ging het onderzoeksbureau Trendbox door de slaapkamer van de marketeer voor de Grote Marketing Enquête. Welke kansen ziet de marketeer, welke ontwikkelingen vindt hij hoopvol en welke zorgelijk? En wat schetst mijn verbazing? De demografische aardverschuiving ook wel de vergrijzing genoemd komt als kans of bedreiging in het rijtje nergens terug; nergens! Eigenlijk verbaast het me niet. De marketeer van vandaag maakt zich primair druk over de integratie van internet en e-commerce, over online en offline. Het zijn de marketinginstrumenten die hem of haar bezighouden in plaats van doelgroepen en de consumenten die zijn of haar salaris betalen. Een typerend onderzoeksresultaat? De integratie van internet en e-commerce wordt in 2007 door 65 procent van de marketeers als kans en uitdaging gezien (versus 60 procent in 2006) terwijl maar 8 (!) procent dichter bij de klant/meeleven met de klant noemt (versus 11 procent in 2006). Maar who s to blame? De marketeer loopt menig congres over consumententrends af en ziet fantastisch mooie PowerPointpresentaties over trends die doorgaans gebaseerd zijn op vage marktanalyses met de volgende definitie van het woord trend door de dikke Van Dale: Een trend is een neiging, een tendens, 22

23 een ontwikkelingslijn. Een trend in de zin van het zou kunnen zijn dat. Maar een tweede definitie die Van Dale aan het woord geeft, is: Het algemeen verloop dat cijfers gedurende een periode vertonen, afgezien van de toevallige en seizoensafwijkingen. Zie daar de vergrijzing, de demografische aardverschuiving als trend. Geen trend in de zin van het zou kunnen zijn dat, maar in de zin van het is zo dat! Volgens de Grote Marketing Enquête ligt de marketeer in Nederland helaas niet wakker van deze trend, maar zit hij zelfs in een lange winterslaap. Deze winterslaap is overigens niet uniek voor Nederland. Ook in de Verenigde Staten zijn marketeers in diepe rust, zoals blijkt uit de volgende populaire uitspraken: To most marketers, consumers die the minute they turn 50. According to most marketers, people die in the US every day. These days, doctors don t pronounce you dead, marketers do. Maar u zit gelukkig niet in die winterslaap! Want u hebt dit boek in uw handen en realiseert zich klaarblijkelijk dat er iets substantieels aan het veranderen is in de wereld van de marketing. Goede tijden, slechte tijden? Een beetje marketeer bezoekt wel eens een seminar over consumententrends. En terecht, omdat je daar informatie hoort over trends die een voedingsbodem kunnen zijn voor nieuwe concepten én een nieuwe marketingaanpak. Veel trends passeren de revue; althans, trends in de zin van: Ze zeggen dat Waarna bij mij vaak de vraag blijft hangen of de trendwatcher die ik zag nu echt een goeroe is of eerder een cabaretier. Want de trend vergrijzing komt zelden naar voren. En dat terwijl CBS-cijfers boekdelen spreken over deze demografische aardverschuiving. Met een heel duidelijke conclusie: wie de ouderen 23

24 heeft, die heeft de toekomst! Laten we even in die CBS-cijfers duiken om te zien wat er in Nederland staat te gebeuren. Tabel 1 geeft de ontwikkelingen aan per leeftijdscategorie van tien jaar voor de vijftigminners. Voor 2007 staat het aantal Nederlanders aangegeven per leeftijdscategorie met daarna de totaal verwachte aantallen weer voor het jaar En wat zien we dan gebeuren in de onderste rij met groei of afname ten opzichte van 2007? De belangrijkste conclusie is dat het fundament van de reclameindustrie, het gezin met kinderen, onderuitgaat! Het gezin met Tabel 1 De krimp van het aantal vijftigminners x jr jr jr jr jr Stijging/daling 2030 t.o.v x

25 (jonge) kinderen en ouders in de leeftijdscategorie 30 tot 49 jaar dat vooral voor de fast moving consumer goods als primaire markt wordt gezien, neemt in aantal substantieel af. We gaan van fast moving consumer goods naar fast moving consumer change. Van nu tot 2030 daalt het aantal consumenten in die levensfase met ruim een miljoen. Ruim een miljoen minder monden te voeden! Of anders gesteld: is om substantieel marktaandeel te creëren het gezin met (jonge) kinderen nog steeds de hoeksteen van de samenleving? Overduidelijk niet, maar voor veel marketeers helaas nog wel. Laten we met tabel 2 eens kijken naar de vijftigplussers. Tabel 2 De groei van het aantal vijftigplussers x jr jr jr jr 90+ Stijging/daling 2030 t.o.v x

26 Wat zien we daar gebeuren? Waar zit die groei van vijftigplussers? In eerste instantie in de leeftijdscategorie 60 tot 70, want die groep groeit de komende jaren het snelst. Daarna zet de vergrijzing snel door van 60 tot 80 jaar en dan zelfs van 60 tot 90 jaar. Met de babyboomer van vandaag als zeer interessante doelgroep. Want nu zijn dat al 2,2 miljoen consumenten en het is de babyboomer die vergrijst. De senioren van de toekomst zijn de babyboomers van nu. Wie van de drie? De cijfers geven een realiteit weer waar je nu al gebruik van kunt maken. Als je succesvol leeftijdsloze producten als wc-papier, verzekeringen en auto s wilt verkopen, moet je je natuurlijk niet alleen op het gezin met kinderen richten. Denkend vanuit levensfases leidt de demografische aardverschuiving namelijk tot drie levensfases die voor alle leeftijdsloze producten als drie primaire markten moeten worden benaderd: behalve het gezin met kinderen ook de empty nester (50-59 jaar) en de pensionado (60-79 jaar). Alleen al in de leeftijdscategorie van de pensionado liggen er legio kansen om substantieel marktaandeel te creëren. Want het aantal mensen dat met pensioen gaat, stijgt de komende jaren veruit het snelst. De markt waar de marketeer op korte termijn substantieel meer omzet uit kan halen, is dus die van de pensionado, de markt van het Zwitserlevengevoel. Om hier echter daadwerkelijk meer omzet uit te halen, is een randvoorwaarde dat je je in de belevingswereld van de pensionado De senioren van de toekomst zijn de babyboomers van nu. 26

27 stort. Wat verandert er in iemands leven door pensionering? Wat heeft dat voor gevolgen voor de manier waarop mensen hun tijd structureren, voor rolpatronen in koopprocessen en voor verandering in productkeuzes? Voor de wat langeretermijnstrategie moeten we ons realiseren dat de pensionado van de komende jaren de babyboomer van nu is. Dus om het consumentengedrag van de senior van de toekomst te kunnen voorspellen, dienen we in de wereld van de babyboomer te duiken. Elke aardverschuiving kent oorzaken, zo ook de demografische aardverschuiving. Vergrijzing, ontgroening en de huidige babyboomgeneratie vormen de drie belangrijkste oorzaken die ervoor zorgen dat het straatbeeld in Nederland de komende jaren aanzienlijk verandert. We staan even kort stil bij deze oorzaken. Vinger aan de pols Sinterklaas is het bewijs! Ook vroeger was het mogelijk om zeer oud te worden. Als je in 1865 als man kans zag 65 jaar oud te worden, kon je verwachten uiteindelijk 75 jaar oud te worden. Als je nu als man 65 jaar wordt, is de levensverwachting 79 jaar. De man van 65 jaar heeft dus vier jaar gewonnen, terwijl de vijfenzestigjarige vrouw vergeleken met 1865 zelfs acht jaar gewonnen heeft. Alleen de kans om toen 65 jaar oud te worden was aanzienlijk kleiner vanwege kindersterfte. Zo werd in 1865 ruim dertig procent van alle jongens en meisjes niet ouder dan vijf jaar. Dat percentage schommelt nu rond de 0,7 procent. Ouder dan vijf jaar worden was in 1865 dus niet voor iedereen weggelegd, met als consequentie dat mannen toen gemiddeld slechts 36,5 jaar oud werden terwijl dat nu ruim 75 jaar is. Voor vrouwen is dat van 38,2 naar ruim 80 gegaan. Kortom, om tot een voltooid leven te komen was het overleven van 27

28 Wie de ouderen heeft, die heeft de toekomst! kinderziektes letterlijk een voorwaarde. Dat zowel mannen als vrouwen vergeleken met 1865 nu gemiddeld twee keer zo oud worden, is mede te danken aan een verbetering in hygiënische levensomstandigheden en de gezondheidszorg. Lang zal die leven, lang zal die leven! Op elk kinderfeestje wordt het verjaardagslied weer ingezet, maar hoe lang zal die dan leven? In 2005 had een jongetje bij geboorte een levensverwachting van 77,2 jaar, terwijl die in 2050 naar verwachting 81,5 zal zijn. Bij de meisjes gaat die levensverwachting van 81,6 in 2005 naar 84,2 in We moeten wel een vinger aan de pols houden, want we leven misschien wel langer, maar je kunt de vraag stellen of die extra levensjaren in de gloria worden beleefd. Door de medische wetenschap kunnen we meerdere ziektebeelden beter behandelen, maar het thema kwaliteit van leven komt dan vaak op de agenda te staan. Dus lang zal die leven in de gloria? Praatjesmakers De tweede belangrijke oorzaak van de vergrijzing is de ontgroening. Per vrouw worden er vergeleken met vroeger aanzienlijk minder baby s geboren. Dit wordt het vruchtbaarheidscijfer genoemd: het gemiddelde aantal kinderen per vrouw aan het eind van haar vruchtbare periode (leeftijd 15 tot 49 jaar). Om de leeftijdsopbouw van de bevolking stabiel te houden, dient het aantal kinderen per vrouw gemiddeld 2,1 kind te zijn. Rond 1900 was dit cijfer gemiddeld meer dan twee keer zo hoog! 28

De belevingswereld van de oudere consument: Kansen voor Kunst en Cultuur?? Maandag 26 november 2007 Edgar Keehnen

De belevingswereld van de oudere consument: Kansen voor Kunst en Cultuur?? Maandag 26 november 2007 Edgar Keehnen De belevingswereld van de oudere consument: Kansen voor Kunst en Cultuur?? Maandag 26 november 2007 Edgar Keehnen De belevingswereld van de oudere consument: een speurtocht 1. Consumer insights: De belevingswereld

Nadere informatie

Online copywriting in 60 minuten

Online copywriting in 60 minuten Online copywriting in 60 minuten Dimitri Lambermont in samenwerking met Eerste druk april 2016 Uitgeverij Haystack Postbus 308 5300 AH Zaltbommel 0418-680180 www.haystack.nl needle@haystack.nl In samenwerking

Nadere informatie

Georges Dockx JUISTE MARKETING. Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget

Georges Dockx JUISTE MARKETING. Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget Georges Dockx DE JUISTE MARKETING Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget Uitgegeven door Georges Dockx in samenwerking met BOEK MAKERIJ.be D/2015/Georges Dockx, auteur-uitgever

Nadere informatie

IP72 Brabants Dagblad. Analyse

IP72 Brabants Dagblad. Analyse IP72 Brabants Dagblad Analyse 01 Organisatie Bij Brabants Dagblad BV werken ongeveer 400 personen, waarvan bijna de helft bij de redactie, 100 bij advertentie-exploitatie, 70 bij oplage en 30 bij overige

Nadere informatie

Demografische gegevens

Demografische gegevens Demografische gegevens Doelgroep 50+ Tot stand gekomen in het kader van RAAK Vitale Oudere Auteur Ing. Karin Overbeek; onderzoeker lectoraat Industrial Design Redactie Drs. S.E. Jaarsma; Jaarsma + Lebbink

Nadere informatie

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes?

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? December 2007 / Januari 2008 Door: Marco Bouman, Impulse, Strategie & Marketing Februari 2008 2008 Marco Bouman, alle rechten voorbehouden Het is niet

Nadere informatie

Bereken het marktpotentieel en de marktpenetratie van dit adviesbureau.

Bereken het marktpotentieel en de marktpenetratie van dit adviesbureau. opgave 1 Een adviesbureau heeft zich gespecialiseerd in adviezen aan touroperators en reisbureaus. Een medewerker, die gestudeerd heeft aan de NHTV, denkt dat het bureau nog potentieel heeft voor nieuwe

Nadere informatie

Ouderen en nieuwe technologie

Ouderen en nieuwe technologie Ouderen en nieuwe technologie Mature Market Monitor 2: rapportage Peter Jobsen p.jobsen@motivaction.nl Pieter Paul Verheggen p.verheggen@motivaction.nl Edgar Keehnen keehnen@agewise.nl Ouderen positief

Nadere informatie

Communicatie doelgroep 50+

Communicatie doelgroep 50+ Communicatie doelgroep 50+ Hoe richt je de communicatieboodschap in? Tot stand gekomen in het kader van RAAK Vitale Oudere Auteur Ing. Karin Overbeek; onderzoeker lectoraat Industrial Design Redactie Drs.

Nadere informatie

In beeld met Pinterest in 60 minuten

In beeld met Pinterest in 60 minuten In beeld met Pinterest in 60 minuten Hélène van den Dungen in samenwerking met Pinterest: where we go to plan imaginary weddings, dress children we don t have, and style homes we can t afford. Bron onbekend

Nadere informatie

Grote gemeenten goed voor driekwart van bevolkingsgroei tot 2025

Grote gemeenten goed voor driekwart van bevolkingsgroei tot 2025 Persbericht PB13 062 1 oktober 2013 9:30 uur Grote gemeenten goed voor driekwart van bevolkingsgroei tot 2025 Tussen 2012 en 2025 groeit de bevolking van Nederland met rond 650 duizend tot 17,4 miljoen

Nadere informatie

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen!

F reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! F R I E N D S F reader Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! Als we de berichtgeving van de laatste maanden mogen geloven staat de non food detailhandel voor een herstructureringsslag.

Nadere informatie

Steeds meer vijftigers financieel kwetsbaar

Steeds meer vijftigers financieel kwetsbaar Maart 215 stijgt naar 91 punten Steeds meer vijftigers financieel kwetsbaar De is in het eerste kwartaal van 215 gestegen van 88 naar 91 punten. Veel huishoudens kijken positiever vooruit en verwachten

Nadere informatie

Bent u Stressbestendig?

Bent u Stressbestendig? Bent u Stressbestendig? Het E- book geschreven door een professional, zijn remedies worden al vanaf het begin gebruikt voor stressbestendigheid, dit zijn de enige remedies die zullen helpen voor u succes

Nadere informatie

Sterkste groei bij werknemers

Sterkste groei bij werknemers In 1994 stagneerde de ontwikkeling van de koopkracht nog. In de daarop volgende jaren nam de koopkracht echter steeds sterker toe: met 1% in 1995 tot 1,5% in 1997. De grootste stijging,,7%, deed zich voor

Nadere informatie

Slagen als onderhandelaar

Slagen als onderhandelaar Slagen als onderhandelaar Lessen voor succesvolle deals Michael Watkins UITGEVERIJ NIEUWEZIJDS Oorspronkelijke titel:. Shaping the Game. The New Leader s Guide to Effective Negotiating. Boston: Published

Nadere informatie

Vergrijzing, verkleuring en individualisering. Voor wie verstandig handelt!

Vergrijzing, verkleuring en individualisering. Voor wie verstandig handelt! Vergrijzing, verkleuring en individualisering Trendsamenvatting Naam Definitie Scope Conclusies Invloed Impact Bronnen Vergrijzing, verkleuring en individualisering De wereldbevolking neemt toe, waarbij

Nadere informatie

DE KRACHT VAN MENSEN ROL A ND H A MEE T EMAN MENSEN. in de in eenentwintigste de eeuw eeuw

DE KRACHT VAN MENSEN ROL A ND H A MEE T EMAN MENSEN. in de in eenentwintigste de eeuw eeuw ROL A ND ROL H AAMEE ND THEMAN A MEE T EMAN 9 7 8 9 0 7 7 89 8 17 58 09 70 7 7 8 8 1 5 0 7 DE KRACHT VAN MENSEN ROL A ND H A MEE T EMAN DE KRACHT VAN MENSEN ROL A ND H A MEE T EMAN DDE E KKR RACH T T VA

Nadere informatie

De Nederlandse vakantiemarkt Trends & verwachting. Vakantiebeurs 12 januari 2016 Ad Schalekamp & Kees van der Most

De Nederlandse vakantiemarkt Trends & verwachting. Vakantiebeurs 12 januari 2016 Ad Schalekamp & Kees van der Most De Nederlandse vakantiemarkt Trends & verwachting Vakantiebeurs 12 januari 2016 Ad Schalekamp & Kees van der Most Over NBTC-NIPO Research Wij zijn een full service onderzoeksbureau op het gebied van vakantie,

Nadere informatie

Bijna niet te geloven, maar iedereen leest. Uniek in Nederland!

Bijna niet te geloven, maar iedereen leest. Uniek in Nederland! Bijna niet te geloven, maar iedereen leest Uniek in Nederland! Het is bijna niet te geloven, maar iedereen leest Brabants Centrum! Brabants Centrum is al 70 jaar dé krant van Boxtel met een bereik van

Nadere informatie

Eerste druk, mei 2010 Herziene uitgave, april 2014 2010 Marcel van Mosselveld. www.stoppendoejezo.com

Eerste druk, mei 2010 Herziene uitgave, april 2014 2010 Marcel van Mosselveld. www.stoppendoejezo.com Stoppen doe je zo Eerste druk, mei 2010 Herziene uitgave, april 2014 2010 Marcel van Mosselveld www.stoppendoejezo.com Illustraties: Caroline van Iersel Redigeren tekst: Conny de Wit isbn: 9789048411955

Nadere informatie

DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers. AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack.

DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers. AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack. DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack.nl T: 020-5175175 Inhoud De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Discussie

Nadere informatie

Tips voor Succesvolle Productlancering

Tips voor Succesvolle Productlancering Tips voor Succesvolle Productlancering Door Welmoet Babeliowsky 2015-2016 Hallo! Ben je zelfstandige, coach, trainer of adviseur? Dan heb ik gelijk een vraag aan je! Stel je eens voor: Dat je een nieuw

Nadere informatie

Onderzoek De keuzes in een keuzemenu

Onderzoek De keuzes in een keuzemenu Onderzoek De keuzes in een keuzemenu Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Voorwoord 3 1 Categorie Klantherkenning 4 1.1 Telefonisch keuzemenu 4 1.2 Spraakgestuurd 5 2 Categorie Attitude/Inrichting 6 2.1 Volgorde

Nadere informatie

DONATEUR KIEST GOEDE DOEL VANWEGE ONDERWERP EN STOPT MET STEUN VANWEGE ONTEVREDENHEID OVER GOEDE DOEL

DONATEUR KIEST GOEDE DOEL VANWEGE ONDERWERP EN STOPT MET STEUN VANWEGE ONTEVREDENHEID OVER GOEDE DOEL Meting maart 2013 Het Nederlandse Donateurspanel van WWAV wordt mede mogelijk gemaakt door het CBF en is uitgevoerd door Peil.nl DONATEUR KIEST GOEDE DOEL VANWEGE ONDERWERP EN STOPT MET STEUN VANWEGE ONTEVREDENHEID

Nadere informatie

Laat jou(w) Limburg zien DIT IS ZEF MAGAZINE

Laat jou(w) Limburg zien DIT IS ZEF MAGAZINE Laat jou(w) Limburg zien DIT IS ZEF MAGAZINE Kennismakingsgids 2012 Dit is ZEF Magazine! ZEF Magazine is een online magazine voor jonge mensen die wonen in Limburg. ZEF draait niet alleen om nieuwtjes

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013

Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013 Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013 accepteren en adapteren nieuwe diensten en technologieën steeds sneller. Zij zien vooral veel in het gebruik van een zelfscankassa, Click

Nadere informatie

Case Landal GreenParks

Case Landal GreenParks Case Landal GreenParks Marketing en communicatie Tot stand gekomen in het kader van RAAK Vitale Oudere Auteurs Ing. Karin Overbeek; onderzoeker lectoraat Industrial Design Redactie L. Koopmans MSc; onderzoeker

Nadere informatie

Prostaatkanker Hoe ontdek je het en dan?

Prostaatkanker Hoe ontdek je het en dan? Prostaatkanker Hoe ontdek je het en dan? Eerste druk, 2014 2014 Henri Pieter www.henripieter.nl Schilderij cover: Irma Boogh-van der Burg isbn: 9789048433735 nur: 860 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer

Nadere informatie

WHITEPAPER FASHION 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING

WHITEPAPER FASHION 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING WHITEPAPER FASHION 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING Vooral vrouwen zijn geïnteresseerd in kleding. Zij zoeken

Nadere informatie

Vrouwen doen boodschappen, mannen aankopen Gezinspraak tijdens aankoopprocessen in families, maar rolpatronen traditioneel

Vrouwen doen boodschappen, mannen aankopen Gezinspraak tijdens aankoopprocessen in families, maar rolpatronen traditioneel Vrouwen doen boodschappen, mannen aankopen Gezinspraak tijdens aankoopprocessen in families, maar rolpatronen traditioneel Over gezinsaankopen wordt veel overleg gevoerd binnen families. Alle gezinsleden

Nadere informatie

Pensioenaanspraken in beeld

Pensioenaanspraken in beeld Pensioenaanspraken in beeld Deel 1: aanspraken naar geslacht en burgerlijke staat Elisabeth Eenkhoorn, Annelie Hakkenes-Tuinman en Marije vandegrift bouwen minder pensioen op via een werkgever dan mannen.

Nadere informatie

Ik & mijn later. Hoe kunnen we jongeren triggeren om over pensioen na te denken?

Ik & mijn later. Hoe kunnen we jongeren triggeren om over pensioen na te denken? Ik & mijn later Hoe kunnen we jongeren triggeren om over pensioen na te denken? Prijzengeld: 5.000,- Deadline: 15 juli 2015 Introductie Nationale-Nederlanden Wij zijn Nationale-Nederlanden. Sinds onze

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Detailhandel in wonen De detailhandel in wonen bestaat uit de volgende branches: woninginrichting (onder te verdelen in meubelspeciaalzaken, woningtextielspeciaalzaken, slaapspeciaalzaken en gemengde zaken),

Nadere informatie

Centraal Bureau voor de Statistiek. Persbericht. Tempo vergrijzing loopt op

Centraal Bureau voor de Statistiek. Persbericht. Tempo vergrijzing loopt op Centraal Bureau voor de Statistiek Persbericht PB10-083 17 december 2010 9.30 uur Tempo vergrijzing loopt op Komende 5 jaar half miljoen 65-plussers erbij Babyboomers leven jaren langer dan vooroorlogse

Nadere informatie

Filosofie 3 Postmoderne mediaconsumptie. Kind of minivolwassene?

Filosofie 3 Postmoderne mediaconsumptie. Kind of minivolwassene? Filosofie 3 Postmoderne mediaconsumptie Kind of minivolwassene? Marlou Kemperman Klas Com3b S1007734 Juni 2009 Mark Eckhart Korte samenvatting Kinderen worden steeds meer blootgesteld aan reclame en marketing

Nadere informatie

BEVOLKING & DEMOGRAFISCHE ONTWIKKELINGEN IN HET NEDERLANDSE WADDENGEBIED 1988-2014

BEVOLKING & DEMOGRAFISCHE ONTWIKKELINGEN IN HET NEDERLANDSE WADDENGEBIED 1988-2014 ONTWIKKELINGEN BEVOLKING & DEMOGRAFISCHE ONTWIKKELINGEN IN HET NEDERLANDSE WADDENGEBIED - Dit document is een vertaling van: Population and population developments The Dutch Wadden Area - VERSIE 20150414

Nadere informatie

LinkedIn voor ZZP ers

LinkedIn voor ZZP ers LinkedIn voor ZZP ers LinkedIn voor ZZP ers Jan Willem Alphenaar Schrijver: Jan Willem Alphenaar Coverontwerp: Jan Willem Alphenaar Coverfoto: Henk-Jan Winkeldermaat - Punkmedia ISBN: 9789463189798 Jan

Nadere informatie

HYPOTHEEK INDEX 2E KWARTAAL 2016

HYPOTHEEK INDEX 2E KWARTAAL 2016 HYPOTHEEK INDEX 2E KWARTAAL 2016 De Hypotheek Index geeft ieder kwartaal inzicht in het consumentengedrag op het gebied van hypotheken. De kerncijfers zijn afkomstig van De Hypotheker die met ruim 10 procent

Nadere informatie

Hoe ouder, hoe trouwer Switchen & behouden in de 50-plusmarkt

Hoe ouder, hoe trouwer Switchen & behouden in de 50-plusmarkt WHITEPAPER Hoe ouder, hoe trouwer Switchen & behouden in de 50-plusmarkt Onderzoek van het (een initiatief van Bindinc) toont aan dat onder 50-plussers merktrouw vaker voorkomt dan onder 50- minners. Daarbij

Nadere informatie

CASESTUDIE? HOE KRIJG IK MIJN WINKEL VOL? 12 februari 2014, Richard van Hoorn

CASESTUDIE? HOE KRIJG IK MIJN WINKEL VOL? 12 februari 2014, Richard van Hoorn CASESTUDIE? HOE KRIJG IK MIJN WINKEL VOL? Hoe krijg ik mijn winkel vol? Inzet marketingbudget Hoe meet je of de kosten van printmedia opwegen tegen het effect? Het commercieel effect De klassieke commerciële

Nadere informatie

ORGANISATIEDISSONANTIE

ORGANISATIEDISSONANTIE ORGANISATIEDISSONANTIE Hebben wij dat? Marianne Kok 2015 Marianne Kok Titel Organisatiedissonantie Ondertitel Hebben wij dat? ISBN 978-90-823911-0-7 Druk Eerste druk, 2015 NUR 801 management algemeen Trefwoorden:

Nadere informatie

Talentisme. Het effectiefste wapen in de War for Talent

Talentisme. Het effectiefste wapen in de War for Talent Talentisme. Het effectiefste wapen in de War for Talent Talent wordt schaars en er zal om gevochten worden. Dat was kort samengevat de gedachte achter de term The War for Talent, die eind vorige eeuw werd

Nadere informatie

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING VOORWOORD Content marketing is uitgegroeid tot één van de meest populaire

Nadere informatie

KWARTAALMONITOR APRIL 2016. Omzetontwikkeling van freelancers en flexwerkers in Nederland

KWARTAALMONITOR APRIL 2016. Omzetontwikkeling van freelancers en flexwerkers in Nederland KWARTAALMONITOR APRIL 2016 Omzetontwikkeling van freelancers en flexwerkers in Nederland Inhoud 3 WAT TE DOEN MET ÉÉN MILJOEN 4 BEDRIJVEN SPELEN IN OP WET DBA 5 VEEL STARTENDE FREELANCERS OP LEEFTIJD 6

Nadere informatie

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing in het hart van de marketing VIJF CARRIÈRETIPS VAN MARK HUIJSMANS Marketingdirecteur bij Miele Door: Tristan Lavender, bestuurslid NIMA Young Professionals Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

Nadere informatie

Effectiviteit muziek in TV reclame. Master Thesis Ronald Veldman, Erasmus Universiteit Rotterdam, SPOT samenvatting

Effectiviteit muziek in TV reclame. Master Thesis Ronald Veldman, Erasmus Universiteit Rotterdam, SPOT samenvatting Effectiviteit muziek in TV reclame Master Thesis Ronald Veldman, Erasmus Universiteit Rotterdam, SPOT samenvatting The role of music in commercials, a nostalgic approach Ronald Veldman, Erasmus Universiteit

Nadere informatie

Financiering woningaanpassingen een onderzoek van seniorenorganisatie ANBO

Financiering woningaanpassingen een onderzoek van seniorenorganisatie ANBO 27-05-2015 Financiering woningaanpassingen een onderzoek van seniorenorganisatie ANBO Over dit onderzoek Dit onderzoek over wonen en verhuizen is uitgevoerd door seniorenorganisatie ANBO. Het betreft een

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

Het Netwerk Boek. Zakelijk Netwerken. Wie Wat Waar Waarom Hoe. Social Media Personal Branding Tips

Het Netwerk Boek. Zakelijk Netwerken. Wie Wat Waar Waarom Hoe. Social Media Personal Branding Tips Het Netwerk Boek Netwerk Boek Rob B. Tol Wie Wat Waar Waarom Hoe Zakelijk Netwerken Social Media Personal Branding Tips Success Stories Interviews Do s & Don ts Cases Voorbeelden Oefeningen Tests 3 Inhoud

Nadere informatie

Toeristisch bezoek aan Leiden 2006-2014

Toeristisch bezoek aan Leiden 2006-2014 Beleidsonderzoek & Analyse BOA Feitenblad draagt bij aan de kwaliteit van beleid en besluitvorming Toeristisch bezoek aan Leiden 2006-2014 1. Inleiding Al vele jaren laat Leiden het onderdeel Toeristisch

Nadere informatie

Inhoud. De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage

Inhoud. De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage Inhoud De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage 2 Autokoper 2008 Onderzoek AutoTrack.nl & Newcom onder n = 1.000 Consumenten hebben vertrouwen in de markt Internet en merkdealers

Nadere informatie

Wat zijn de drijfveren van de Nederlandse ondernemer? Een onderzoek naar de vooren nadelen van ondernemen

Wat zijn de drijfveren van de Nederlandse ondernemer? Een onderzoek naar de vooren nadelen van ondernemen Wat zijn de drijfveren van de Nederlandse ondernemer? Een onderzoek naar de vooren nadelen van ondernemen Onderzoek van GfK november 2015 Inleiding Het aantal ondernemers blijft groeien. In 2015 heeft

Nadere informatie

Bijlage 7 Consumentenonderzoek

Bijlage 7 Consumentenonderzoek Bijlage 7 Consumentenonderzoek Inhoudsopgave Inleiding 50 Methode 50 Resultaten 50 Conclusie 52 Discussie 52 Bijlagen 53 Enquêtevragen 53 Uitkomsten van de enquête 55 10 Inleiding B- yo 2 go! is een nieuw,

Nadere informatie

Feiten en cijfers 2010 Branche WMD

Feiten en cijfers 2010 Branche WMD Feiten en cijfers 2010 Branche WMD Ieder jaar maakt FCB de zogenoemde factsheets. Deze bestaat uit cijfers over de branche in een bepaald jaar. De cijfers over 2010 worden met de ontwikkelingen ook in

Nadere informatie

WHITEPAPER HOME DECO VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN

WHITEPAPER HOME DECO VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN WHITEPAPER HOME DECO 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED VAN Nederlanders houden zich graag bezig met het inrichten van hun huis. Vrouwen hebben meer interesse

Nadere informatie

Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft.

Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft. Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft. Webtechniek is gespecialiseerd in technische oplossingen voor internet en applicaties. Sinds 2000 is het

Nadere informatie

ALLES DUBBEL. Survivalgids. voor startende tweelingmama s. Denise Hilhorst

ALLES DUBBEL. Survivalgids. voor startende tweelingmama s. Denise Hilhorst Voorproefje ALLES DUBBEL Survivalgids voor startende tweelingmama s Denise Hilhorst Inhoud Dubbel van start 7 Dubbel ervaren 8 Dubbel zwanger 10 Dubbel voorbereiden 19 Dubbel bevallen 25 Dubbel voeden

Nadere informatie

Van dezelfde auteur. Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen.

Van dezelfde auteur. Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen. Marketing Reset Van dezelfde auteur Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen. 2 Marketing Reset Uw reclame gerichter en

Nadere informatie

ontwikkeling En toen schiep de natuur... oma s

ontwikkeling En toen schiep de natuur... oma s ontwikkeling En toen schiep de natuur... oma s OOK 53 Als grootouder ben je vaak verrast over de heftigheid waarmee de komst van je kleinkind je aangrijpt. Het lijkt een soort oergevoel. De afgelopen twintig

Nadere informatie

De kunst van cultuurmarketing. Discussievragen en stellingen

De kunst van cultuurmarketing. Discussievragen en stellingen De kunst van cultuurmarketing Discussievragen en stellingen Ruurd Mulder Tweede, herziene druk u i t g e v e r ij coutinho c bussum 2013 Deze discussievragen en stellingen horen bij De kunst van cultuurmarketing

Nadere informatie

GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie

GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie April 2012 Concrete tips voor effectieve interne communicatie Amsterdam, augustus 2012 Geloofwaardige interne communicatie Deze white

Nadere informatie

Analyse doelgroep Community 55+

Analyse doelgroep Community 55+ Analyse doelgroep Community 55+ Geografisch Op geografisch gebied gaan we richten op de autochtone 55 plussers die in Nederland wonen. De reden hiervoor is dat de website gericht is op Nederlanders en

Nadere informatie

Uit huis gaan van jongeren

Uit huis gaan van jongeren Arie de Graaf en Suzanne Loozen Jaarlijks verlaten bijna een kwart miljoen jongeren het ouderlijk huis. Een klein deel van hen is al vóór de achttiende verjaardag uit huis gegaan. De meeste jongeren gaan

Nadere informatie

Ontwikkelingen en kansen in supermarktvastgoed. Huib Boissevain 28 oktober

Ontwikkelingen en kansen in supermarktvastgoed. Huib Boissevain 28 oktober Ontwikkelingen en kansen in supermarktvastgoed Huib Boissevain 28 oktober Over Annexum Ruim 15 jaar specialist in vastgoedbeleggingen 35 medewerkers die dagelijks met vastgoed bezig zijn Met een fondsvermogen

Nadere informatie

Anne Marie van Bilsen, www.praktijk-deregenboog.nl 1

Anne Marie van Bilsen, www.praktijk-deregenboog.nl 1 Anne Marie van Bilsen, www.praktijk-deregenboog.nl 1 Titel: Wat kun je zelf doen Auteur: Anne Marie van Bilsen Omslagontwerp: R.P. da Costa Druk: ebook Uitgever: Praktijk de Regenboog Juni 2012 eerste

Nadere informatie

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Case 2 start-ups 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13 Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Inhoud Interne analyse... 3 Peerby... 3 Over Peerby... 3 Lean

Nadere informatie

Samenvatting. Trendonderzoek Dialoogmedia. Een periodiek onderzoek naar kanaalvoorkeuren van de consument. Editie 2010

Samenvatting. Trendonderzoek Dialoogmedia. Een periodiek onderzoek naar kanaalvoorkeuren van de consument. Editie 2010 Een periodiek onderzoek naar kanaalvoorkeuren van de consument Samenvatting Dit onderzoek is uitgevoerd door Synovate BV 1. Een uiteenlopende range aan directe kanalen maakt het bedrijven of organisaties

Nadere informatie

Inhoud. Aan jou de keuze 7. Niet alleen maar een boek 187. Auteurs 191. Dankwoord 197

Inhoud. Aan jou de keuze 7. Niet alleen maar een boek 187. Auteurs 191. Dankwoord 197 Inhoud Aan jou de keuze 7 D/2012/45/239 - isbn 978 94 014 0183 8 - nur 248 Tweede druk Vormgeving omslag en binnenwerk: Nanja Toebak, s-hertogenbosch Illustraties omslag en binnenwerk: Marcel Jurriëns,

Nadere informatie

BIG DATA INSIGHTS VOOR ONLINE RETAILERS. Hoe om te gaan met de online consument?

BIG DATA INSIGHTS VOOR ONLINE RETAILERS. Hoe om te gaan met de online consument? BIG DATA INSIGHTS VOOR ONLINE RETAILERS Hoe om te gaan met de online consument? An Experian Marketing Services White Paper December 2014 INHOUD Wie doet online aankopen?...3 Wanneer worden de meeste online

Nadere informatie

Minder kans op kanker

Minder kans op kanker Georgie Dom Minder kans op kanker Informatie & preventie 1 e druk, augustus 2012 Copyright 2012 Consumentenbond, Den Haag Auteursrechten op tekst, tabellen en illustraties voorbehouden Inlichtingen Consumentenbond

Nadere informatie

Van baan naar eigen baas

Van baan naar eigen baas M200912 Van baan naar eigen baas drs. A. Bruins Zoetermeer, juli 2009 Van baan naar eigen baas Ruim driekwart van de ondernemers die in de eerste helft van 2008 een bedrijf zijn gestart, werkte voordat

Nadere informatie

Hoe kunt u keihard meer verkopen? Van reclame mag je keiharde resultaten verwachten

Hoe kunt u keihard meer verkopen? Van reclame mag je keiharde resultaten verwachten MÉÉR VERKOPEN Keihard méér verkopen Door Pieter Hemels, Hemels van der Hart Meer klanten, meer omzet Door Pieter Burghouts, Microsoft Hoe kunt u keihard meer verkopen? Klanten vinden, winnen en behouden

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Communicatiebureaus Communicatie-/reclamebureaus verrichten advies-, ontwerp- en andere dienstverlenende werkzaamheden. Communicatie bestaat uit commerciële- en non-profit communicatie. Bureaus zijn onder

Nadere informatie

Dienst Ruimtelijke Ordening Fact sheet Demografische ontwikkelingen: blijvende groei Amsterdamse bevolking

Dienst Ruimtelijke Ordening Fact sheet Demografische ontwikkelingen: blijvende groei Amsterdamse bevolking Dienst Ruimtelijke Ordening Fact sheet nummer 7 november 2005 Demografische ontwikkelingen: blijvende groei Amsterdamse bevolking Het inwonertal van Amsterdam is in 2004 met ruim 4.000 personen tot 742.951

Nadere informatie

Voorwoord. Aan de slag met job craften

Voorwoord. Aan de slag met job craften Aan de slag met job craften Voorwoord Over job craften wordt steeds meer geschreven. Er is een scala aan wetenschappelijke artikelen en in Nederland zijn inmiddels ook enkele promotieonderzoeken gepubliceerd.

Nadere informatie

Jouw reis door de Bijbel. Uitgeverij Jes! Zoetermeer

Jouw reis door de Bijbel. Uitgeverij Jes! Zoetermeer Nieske Selles-ten Brinke Jouw reis door de Bijbel Dagboek voor kinderen Uitgeverij Jes! Zoetermeer Onder de naam Jes! Junior verschijnen boeken voor kinderen tot twaalf jaar. Jes! Junior is een imprint

Nadere informatie

wat zijn je kansen? Jij toch ook!? Ik wil later leuk werk! Wist je dat 55% van de jongeren bij het kiezen

wat zijn je kansen? Jij toch ook!? Ik wil later leuk werk! Wist je dat 55% van de jongeren bij het kiezen wat zijn je kansen? Je hebt vast al nagedacht over wat je na de middelbare school wilt gaan doen! Waarschijnlijk ga je nog een opleiding volgen. Maar kun je daarmee straks een baan vinden? Dat gaan we

Nadere informatie

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:

Nadere informatie

REFERENTIEONDERZOEK. Een strategische game voor de casual gamer. Robbert Kooiman GDD1-A robbert.kooiman@student-kmt.hku.nl

REFERENTIEONDERZOEK. Een strategische game voor de casual gamer. Robbert Kooiman GDD1-A robbert.kooiman@student-kmt.hku.nl REFERENTIEONDERZOEK Een strategische game voor de casual gamer Robbert Kooiman GDD1-A robbert.kooiman@student-kmt.hku.nl Inleiding Vele veteranen hebben het voor elkaar gekregen: Civilization, Starcraft,

Nadere informatie

Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem

Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem Dirk Mulder Sectormanager Retail @MulderDirk 06-11380971 VOOR WE VAN START GAAN. 2 Agenda Stand van zaken in de retail

Nadere informatie

Hoe bedrijven social media gebruiken

Hoe bedrijven social media gebruiken Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.

Nadere informatie

Karin de Galan. Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach.

Karin de Galan. Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach. Karin de Galan Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach. Ze heeft zich gespecialiseerd in het trainen van trainers en richtte in 2007 de galan school voor training op. Eerder werkte ze als

Nadere informatie

Demografische ontwikkeling Gemeente Hoorn 2011-2025

Demografische ontwikkeling Gemeente Hoorn 2011-2025 Demografische ontwikkeling Gemeente Hoorn 211-225 Inhoud blz. Colofon 1. Bevolkingsontwikkeling 1 1.1 Aantal inwoners 1 1.2 Componenten van de groei 3 2. Jong en oud 6 3. Huishoudens 8 Uitgave I&O Research

Nadere informatie

Bedrijfsvoering benchmark onderzoek tussenpersonen. Ir. Laurens van Graafeiland Juli 2013

Bedrijfsvoering benchmark onderzoek tussenpersonen. Ir. Laurens van Graafeiland Juli 2013 Bedrijfsvoering benchmark onderzoek tussenpersonen Ir. Laurens van Graafeiland Juli 2013 1 Toelichting onderzoek 2012 Het landelijk bedrijfsvoering benchmark onderzoek is voor het 2 e jaar afgenomen, dit

Nadere informatie

The silver economy // 50 tinten grijs. // 13 november 2014 // Els Dragt - trendonderzoeker

The silver economy // 50 tinten grijs. // 13 november 2014 // Els Dragt - trendonderzoeker The silver economy // 50 tinten grijs // 13 november 2014 // Els Dragt - trendonderzoeker MARE RESEARCH: SINDS 1989 KWALITATIEF MARKTONDERZOEK & TRENDONDERZOEK MARKETING & COMMUNICATIE CONNECTIVITEIT 2

Nadere informatie

Managed Service Provider Grip op inleen van extern personeel

Managed Service Provider Grip op inleen van extern personeel Managed Service Provider Grip op inleen van extern personeel Eerste druk, augustus 2010 2010 drs. ing. Peter Bargon Redactie: drs. Maria Anna te Riele, Customized Language Services, De Bilt Vormgeving:

Nadere informatie

Inhoudsopgave van de gehele gids:

Inhoudsopgave van de gehele gids: Inhoudsopgave van de gehele gids: 1. Inleiding 2. De rol van werk 3. Talent 3.1 Wat is talent en toptalent? 3.2 Hoe ontstaat een talent? 4. Talent ontdekking: Ontdek je talenten 4.1 Waaraan herken je een

Nadere informatie

ecourse Moeiteloos leren leidinggeven

ecourse Moeiteloos leren leidinggeven ecourse Moeiteloos leren leidinggeven Leer hoe je met minder moeite en tijd uitmuntende prestaties met je team bereikt 2012 Marjan Haselhoff Ik zou het waarderen als je niets van de inhoud overneemt zonder

Nadere informatie

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A INLEIDING Ik heb vandaag een cadeautje meegenomen. Niet voor jullie, maar voor mijzelf. Het cadeautje staat voor de verrassingen

Nadere informatie

Spanningsvelden in digitale marketing Strategieën, cases, kansen en meer

Spanningsvelden in digitale marketing Strategieën, cases, kansen en meer Spanningsvelden in digitale marketing Strategieën, cases, kansen en meer Prof. dr. Peter S.H. Leeflang Prof. dr. Peter C. Verhoef Peter Dahlström MBA Dr. Tjark Freundt Rapport RUGCIC-2013-02 ISBN: 978-90-367-5935-9

Nadere informatie

De diep verstandelijk gehandicapte medemens

De diep verstandelijk gehandicapte medemens De diep verstandelijk gehandicapte medemens Eerste druk, mei 2012 2012 Wilte van Houten isbn: 978-90-484-2352-1 nur: 895 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming

Nadere informatie

..,- , -,., NIEUW FENOMEEN SANQALPA GAAT DE MARKT VEROVEREN:

..,- , -,., NIEUW FENOMEEN SANQALPA GAAT DE MARKT VEROVEREN: --- NIEUW FENOMEEN SANQALPA GAAT DE MARKT VEROVEREN: TEKST,- E AMOE N ro GR E HEN R 5, -,., op te richten om krachten te bundelen en dit is uiteindelijk sanqalpa geworden. Ik ben ervan overtuigd dat het

Nadere informatie

Spiegeltje, spiegeltje in het land, wat is er in mijn wereldje aan de hand? Een persoonlijk verhaal over leven met diabetes

Spiegeltje, spiegeltje in het land, wat is er in mijn wereldje aan de hand? Een persoonlijk verhaal over leven met diabetes Spiegeltje, spiegeltje in het land, wat is er in mijn wereldje aan de hand? Een persoonlijk verhaal over leven met diabetes Eerste druk, februari 2012 2012 P. Edgar isbn: 978-90-484-2303-3 nur: 402 Uitgever:

Nadere informatie

Op de grens van hemel en aarde. Een bijna-doodervaring

Op de grens van hemel en aarde. Een bijna-doodervaring Op de grens van hemel en aarde Een bijna-doodervaring Eerste druk, 2014 2014 Tineke H.C.M. Verwij Illustraties: Tineke H.C.M. Verwij Coverfoto: Tineke H.C.M. Verwij isbn: 9789048432684 nur: 402 Uitgever:

Nadere informatie

Trendonderzoek Dialoogmedia

Trendonderzoek Dialoogmedia Een periodiek onderzoek naar kanaalvoorkeuren van de consument 1. Organisaties hebben de mogelijkheid om via een breed scala van kanalen een rechtstreekse dialoog met de consument aan te gaan en te onderhouden.

Nadere informatie

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015 De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015

Nadere informatie

Beste lezers van De Geldfabriek,

Beste lezers van De Geldfabriek, Beste lezers van De Geldfabriek, Ik hoop dat jullie veel plezier hebben gehad met het lezen van dit verhaal. Vonden jullie ook dat Pippa wel erg veel aan mooie spullen dacht? En dat sommige mensen onaardig

Nadere informatie