Nieuwsbrief [nr. 5 - oktober 2014]

Transcriptie

1 Nieuwsbrief [nr. 5 - oktober 2014] In deze nieuwsbrief Huurlasten Huurprijsherziening P. 2 Huurprijsberekeningen P. 3 Domiciliefraude Referentiehuurder P.4 Onderhoud en herstellingen Eigen Haardstraat P.5 Tweezijdig+ P.6 CAW Visitatiecommissie P.7 Contactgegevens WoonWel P.8 Beste bewoner(s), U leest de meest recente Nieuwsbrief van de sociale huisvestingsmaatschappij WoonWel. De vorige Nieuwsbrief dateert reeds van december En alhoewel we daar op heden moeilijk in slagen, blijft het de bedoeling om in de toekomst per kalenderjaar twee Nieuwsbrieven te maken. Daarin informeren we U over actuele zaken die U als huurder zeker aanbelangen. Ook in deze Nieuwsbrief vindt U belangrijke informatie. We hebben U in december aangekondigd dat opbouwwerker Jimmy niet langer meewerkt aan het project Tweezijdig + en nieuwe horizonten gaat verkennen. Ondertussen heeft Annebel zijn plaats ingenomen en is ze druk bezig om het project opnieuw op gang te krijgen. U leest er verder over in deze Nieuwsbrief. Bedoeling van dit project is uiteindelijk te komen tot bewonersparticipatie. WoonWel heeft hierbij beroep gedaan op Samenlevingsopbouw omdat we van mening zijn dat de inbreng van een opbouwwerker hierin zeker zinvol is. Het allerbelangrijkste blijft echter uw medewerking. Vanwege WoonWel zouden we het echt op prijs stellen dat U als bewoner een steentje bijdraagt om dit belangrijke project een slaagkans te geven. De inzet van de bewoners zelf is immers essentieel om tot bewonersparticipatie te kunnen komen. Ik wens U dan ook nu reeds te danken voor uw waardevolle medewerking. Veel leesgenot! Pat Vansevenant, directeur WoonWel

2 Huurlasten Wat zijn huurlasten? Dit zijn kosten die verbonden zijn aan je woning. Maandelijks betaal je een extra bedrag bovenop je huurprijs en jaarlijks wordt dit bedrag herberekend. Het exacte bedrag vind je terug op de huurberekening die je krijgt van WoonWel. Voorbeelden: Verbruik van gas, water en elektriciteit in gemeenschappelijke delen (garagecomplex, gang, lift, ) Kosten voor het onderhouden en schoonmaken van gemeenschappelijke delen Brandverzekering Hoe was het vroeger? Iedere huurder betaalde een ander bedrag aan huurlasten. Maandelijks betaalde jij een voorschot en op het einde van het jaar werd afgerekend. Was jouw totale kost groter dan de betaalde voorschotten, dan moest je een opleg betalen. Was jouw kost kleiner dan je betaalde voorschotten, dan kreeg je een bedrag terug van WoonWel. De Raad van Bestuur besliste op 12 maart 2014 om deze regeling te veranderen en gelijk te stellen voor alle huurders. Hoe is het nu? De totale kosten van de huurlasten in een wijk zal verdeeld worden onder alle huurders van deze wijk. Maandelijks betaal je een vast bedrag huurlast en op het einde van het jaar krijg je geen afrekening meer. Vanaf 2015 betaalt iedere huurder in de wijk evenveel huurlasten en krijg je geen eindafrekening meer is een overgangsjaar. Het nieuwe systeem wordt toegepast, maar op het einde van het jaar ontvang je wel nog éénmalig een eindafrekening. Mogelijkheid tot huurprijsherziening Wanneer kun je jouw huurprijs laten herberekenen? Je gezinsinkomen daalde met minstens 20% Sedert drie opeenvolgende maanden Ten opzichte van je inkomen van drie jaar geleden Je moet hiervoor de nodige bewijzen voorleggen aan WoonWel. Om de drie maanden moet je bewijzen dat je hiervoor nog in aanmerking komt. Zoniet, dan moet je terug de vroegere huurprijs betalen. 2

3 Huurprijsberekening WoonWel is volop bezig uw gegevens voor de huurprijsberekening 2015 te verwerken. Deze gegevens worden rechtstreeks opgevraagd bij de bevoegde diensten. Je moet dus NIETS doen, tenzij in de volgende gevallen: Je krijgt een brief van WoonWel. Daarin staat welke documenten je nog moet bezorgen. Doe dit zo vlug mogelijk! Denk je dat je inkomsten vandaag 20% lager zijn dan jouw inkomsten van 2012? Bezorg ons dan zo snel mogelijk de 3 laatste loonfiches (september oktober november 2014) van alle verdieners in het gezin. Krijg je geen brief, dan moet je niets doen! Huurprijsberekening Kinderen in co-ouderschapsregeling Kinderen die in een co-ouderschapsregeling zitten kunnen aanspraak maken op een korting als persoon ten laste. Wanneer maakt mijn kind hierop aanspraak? Jouw kind is niet gedomicilieerd op jouw adres Hij/Zij verblijft regelmatig bij jou Hij/Zij is kinderbijslaggerechtigd Deze korting is in 2014 vastgesteld op 18,00. Uitzondering: als beide ouders apart een sociale woning huren krijgen beide ouders de helft van de gezinskorting Om deze korting te bekomen kan WoonWel jou een document bezorgen dat beide ouders moeten ondertekenen. Stapvoets verkeer In een woonerf is er enkel stapvoets verkeer toegelaten! We vragen huurders en hun bezoekers hier rekening mee te houden. 3

4 Domiciliefraude Wat is domiciliefraude? Er woont een extra persoon op jouw adres. Deze persoon, de bijwoner, is niet geregistreerd bij WoonWel. Vanaf wanneer is iemand een bijwoner? Iedereen die op regelmatige basis in de woning verblijft. Zowel partners, kinderen, kleinkinderen, broers, zussen, In principe dient elke bijwoonst vooraf aan WoonWel aangevraagd te worden; in de praktijk gebeurt dit echter niet altijd. WoonWel merkt nog te vaak dat huurders het niet zo nauw nemen met het doorgeven van wijzigingen in hun gezinssamenstelling. Wat te doen indien je iemand wil laten bijwonen op jouw adres? 1. WoonWel op voorhand om toelating vragen 2. Het aanslagbiljet met het inkomen van 3 jaar geleden van de bijwoner bezorgen 3. Een verklaring op eer door de bijwoner laten ondertekenen zodat de eigendomsvoorwaarde kan worden gecontroleerd 4. Een attest of diploma van de Nederlandse taal van de bijwoner bezorgen Indien je als huurder dit niet in orde brengt of weigert de bijwoner aan te geven, riskeer je de opzeg van jouw huurovereenkomst. Referentiehuurder Wat is een referentiehuurder? Deze term toont de verhouding aan tussen huurders in één woning. Een referentiehuurder en zijn/haar wettelijke of feitelijke partner krijgen de volledige rechten op het huurcontract. Waarom is dit belangrijk? WoonWel krijgt regelmatig de vraag van huurders of hun kinderen er kunnen blijven wonen als zij zelf verhuizen of komen te overlijden. Dit hangt echter af van het huurcontract en wie het mee heeft ondertekend. Wie komt hiervoor in aanmerking? Alle huurders die hier voor in aanmerking komen, zullen in oktober en november een brief ontvangen van WoonWel. Ontvangt u geen brief van WoonWel, dan betekent dit dat je al de volledige rechten op het huurcontract hebt. Je moet dus niets doen. 4

5 Onderhoud en herstellingen: nieuwe regeling Vanaf 1 november 2014 neem je rechtstreeks contact op met de firma Verhaeghe voor het uitvoeren van herstellingen en/of onderhoud. Je moet dus niet meer bellen naar WoonWel. De betaling van de uitgevoerde werken blijft nog zoals vermeld in het boekje ZieZo. Als de kosten ten laste zijn voor de huurder, zal je dit rechtstreeks aan de firma Verhaeghe moeten betalen. De nieuwe regeling zorgt voor vaste prijzen voor bijna alle mogelijk tussenkomsten. We willen er voor zorgen dat de regeling zowel voor de huurders, als voor de aannemer en voor WoonWel vlot en werkbaar is. Maar ook blijft. Daarom zal WoonWel de nieuwe regeling zeer goed opvolgen. U leest hierover meer op bijgaande brief. Firma Verhaeghe Gratis nummer: 0800/ Of het gewone nummer 059/ Meer info: Jan Beunnens - 059/ jan.beunnens@woonwel.be Eigen Haardstraat nieuwe trappen Vanaf half oktober worden alle 14 houten trappen en terrasbalustraden in de Eigen Haardstraat in Gistel vervangen door trappen in metaal. Deze zijn gelijkaardig aan de trappen ter hoogte van de voorgevels die enkele jaren geleden werden vernieuwd.. De firma Lamoco uit Gistel zal deze werken uitvoeren voor een bedrag van (excl. BTW). Het einde van de werken wordt voorzien tegen eind november. Binnenkort zal de firma contact opnemen met de bewoners voor de opmeting en het plaatsen van de trappen. We vragen graag de medewerking van de bewoners om deze werken tot een goed einde te brengen. Meer info: Jean-Claude Dudal - 059/ jeanclaude.dudal@woonwel.be 5

6 Tweezijdig+: huurders spreken mee Sinds 2008 werkt WoonWel samen met Samenlevingsopbouw aan een project om er voor te zorgen dat het beleid van Woon- Wel meer wordt aangepast aan wat jullie, als huurders, wensen. Er werd gestart met een tevredenheidsmeting van alle huurders. In deze bevraging werd gepolst naar jullie mening over de woning, de buurt, het onthaal bij WoonWel, Vanuit deze bevraging werden een aantal aanbevelingen gegeven zodat Woon- Wel de werking beter kan afstemmen op haar huurders. Zo werd een woonbegeleider aangesteld, een ZieZo!-boekje opgemaakt, een aantal nieuwsbrieven verstuurd en huurderbijeenkomsten georganiseerd. In de Eigen Haardwijk werd er een extra bevraging gehouden door de opbouwwerker van Samenlevingsopbouw. WoonWel wil verder inzetten op het informeren en betrekken van haar huurders. Daarom zal Annebel het volgende jaar jullie aanspreekpunt zijn. Samen met huurders van de Eigen Haardwijk en Brouwershove gaat ze aan de slag met een bewonersgroep. De bewonersgroep bestaat uit wijkbewoners en zoekt samen naar oplossingen voor bepaalde problemen in de wijk of geeft aanbevelingen aan Woonwel. Door de extra bevraging in de Eigen Haardwijk werden de knelpunten al gebundeld, van daaruit zoeken we dus naar een oplossing die werkbaar is voor zowel de wijkbewoners als voor WoonWel. Daarnaast willen we jaarlijks een activiteit opstarten voor alle bewoners van de wijken. Ook de nieuwsbrief blijft verder bestaan. Jaarlijks wil WoonWel ten minst twee nieuwsbrieven versturen naar alle huurders. Zo blijft iedereen op de hoogte van de laatste nieuwtjes en interessante weetjes. Wil jij jouw steentje bijdragen voor de wijk? Heb je een goed idee voor de wijk of WoonWel? Heb jij een leuk nieuwtje voor in de nieuwsbrief? Neem dan zeker contact op met Annebel! Meer info: Annebel Vandenbroucke / annebel.vandenbroucke@samenlevingsopbouw.be Iedere woensdag en vrijdag in het kantoor van Gistel 6

7 CAW Preventieve woonbegeleiding Wat is preventieve woonbegeleiding? Dat is het voorkomen dat je uit huis wordt gezet wegens het niet nakomen van je huurdersverplichtingen : Stipt betalen van de huur van je woning Het goed onderhouden van jouw woning Rustig samenwonen in jouw buurt Hoe gaat dit in zijn werk? Woonwel signaleert een probleem aan de preventieve woonbegeleider van het CAW. Deze begeleider komt bij jou aan huis om samen met jou de zaken te bekijken zodat je je woning kan behouden. Er wordt een begeleidingsovereenkomst afgesloten Je pakt je problemen samen met de woonbegeleider stap voor stap aan. Er worden afspraken gemaakt met WoonWel en waar nodig worden er andere diensten ingeschakeld om je te helpen. De Visitatiecommissie De visitatiecommissie komt op 15 en 16 oktober langs bij WoonWel. Tijdens deze visitatie wordt de werking van WoonWel onder de loep genomen. Er wordt gekeken of WoonWel voldoet aan een aantal beoordelingscriteria van de Vlaamse Overheid. De visitatie wil een waardevolle bijdrage leveren aan de verbetering van de werking van WoonWel. Woonwel wordt beoordeeld op volgende onderwerpen: Beschikbaarheid van woningen Kwaliteit van de woningen en woonomgeving Betaalbaarheid Sociaal beleid Interne werking en financiële leefbaarheid Klantvriendelijkheid Om hierover een goed beeld te kunnen vormen worden er, tijdens die tweedaagse, tal van gesprekken gevoerd met de medewerkers van WoonWel, lokale woonactoren (gemeente, CAW, OCMW, ), Maar ook de huurders van WoonWel mogen hun mening geven over de Sociale Huisvestingsmaatschappij. Om die reden worden er willekeurig een aantal huurders aangeschreven en uitgenodigd om aan de visitatiecommissie hun stem te laten horen over WoonWel. Zes maanden na de visitatie, krijgt WoonWel een rapport met de resultaten van het onderzoek. In de volgende nieuwsbrief geven we jullie een korte samenvatting van deze resultaten. Meer info: Annebel Vandenbroucke / annebel.vandenbroucke@samenlevingsopbouw.be 7

8 Contact met WoonWel Zit je met een vraag of een probleem? Moet je nog een document bezorgen? Versta je een brief of factuur niet? En wil je graag een medewerker van WoonWel spreken? Zitdagen Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Gistel Ellestraat 15 Op afspraak 9u 12u 9u 12u Op afspraak Middelkerke Spermaliestraat 1 Raadzaal gemeentehuis Oudenburg Stadhuis 9u30 11u30 Tweede donderdag van de maand. Uitz. schoolvakanties 9u30 11u30 Vierde donderdag van de maand. Uitz. schoolvakanties Vrijdag Op afspraak Alle andere vragen: 059/ elke werkdag van 9u tot 12u nathalie.dupont@woonwel.be Herstellingen en onderhoud: 059/ elke werkdag van 11u tot 12u jan.beunnens@woonwel.be Contactformulier op Sluitingsdagen tot einde mei Wapenstilstand Kerstmis Kerstverlof 2015 Nieuwjaar Tweede nieuwjaar Paasmaandag Dag van de arbeid O.L.H. Hemelvaart Pinkstermaandag Maandag 10 november tot en met dinsdag 11 november Donderdag 25 december Vrijdag 26 december tot en met woensdag 31 december Donderdag 1 januari Vrijdag 2 januari Maandag 6 april Vrijdag 1 mei Donderdag 14 mei Maandag 25 mei 8