Jaarverslag Stichting BelKlus Amstelveen

Transcriptie

1 Jaarverslag 24 Stichting BelKlus Amstelveen

2

3 Jaarverslag 24 Inhoudsopgave Jaarverslag Algemeen... 2 Bestuurssamenstelling... 2 Visie... 3 Bereikbaarheid... 3 Personeel... 3 Vrijwilligers... 4 Tevredenheidsonderzoek... 5 Regulier... 5 Financiën... 6 Publiciteit... 6 Beleid jarig Jubileum... 7 Vrijwilligers Event... 7 Hulpverleningsgegevens... 8 Bijlagen bij het Jaarverslag... 9 I. Statistieken Gemeente Amstelveen... 9 II. Statistieken Gemeente Uithoorn III. Statistieken Gemeente Ouder-Amstel Jaarrekening Balans per 31 december Staat van Baten en Lasten Stichting BelKlus Amstelveen

4 Jaarverslag 24 Jaarverslag 24 Algemeen De Stichting BelKlus Amstelveen is opgericht in 1994 op initiatief van de Lions Club Amstelveen De Amstel en de Ouderenbonden in samenwerking met de gemeente Amstelveen. Doelstelling: het bevorderen en geven van (technische) ondersteuning in de woonsfeer van ouderen en/of minder valide inwoners van Amstelveen en aangrenzende gemeenten, door het doen verrichten van klusjes en andere kleinschalige werkzaamheden in-en rond de woning. Bestuurssamenstelling De bestuurssamenstelling per 1 januari 25: Dr. B. Out; voorzitter; Lionsclub Amstelveen De Amstel; governance De heer R. van der Laarse, penningmeester; persoonlijke titel; administratief deskundige Drs. B. Wong; secretaris; persoonlijke titel; general support Drs. T. Berkhout-Padt; lid bestuur; persoonlijke titel; ouderenadviseur/maatschappelijk werker Ing. H. van Wijk; lid bestuur; persoonlijke titel; manager IT (Europees Hoofdkantoor Parijs) In 24 heeft de BelKlus afscheid genomen van de heer K. Terleth als voorzitter en de heer R. Boshuizen als secretaris. Zij hebben beiden 20 jaar de BelKlus vanaf de oprichting bestuurlijk gediend. Het voorzitterschap is overgedragen aan de heer B. Out, die in het vorige verslagjaar de functie van penningmeester vervulde. Deze functie is inmiddels overgenomen door de heer R. van der Laarse. De heer B. Wong vervult de secretaris rol vanaf januari 25 in plaats van de heer R. Boshuizen. Bob Out René van der Laarse Brian Wong Truus Berkhout-Padt Hans van Wijk 2 Stichting BelKlus Amstelveen

5 Jaarverslag 24 Visie De BelKlus speelt een zelfstandige en ondersteunende rol voor ouderen en minder validen in de regio Amstelveen, Ouder-Amstel en Uithoorn. De recente plannen van de overheid inzake het ouderenbeleid waarbij ouderen langer zelfstandig zullen wonen, versterken deze visie. De BelKlus voorziet de volgende zaken in de komende jaren: Meer ouderen zullen langer zelfstandig blijven wonen. De BelKlus zal ondersteuning bieden aan ouderen, zodat het langer zelfstandig wonen draagbaar kan blijven. Het bevorderen van de veiligheid in en rondom de woningen zal tevens speerpunt zijn van de BelKlus. De BelKlus zal meer diensten aanbieden op het gebied van digitale ondersteuning, meer en meer ouderen maken gebruik van ondermeer smartphones, tablets en laptops. Ook op het gebied van internet en internetveiligheid zal de BelKlus een ondersteuning geven onder andere door het organiseren van bijeenkomsten om ouderen te wijzen op internetcriminaliteit. Vraagstukken die daarbij aan bod komen zijn ondermeer: veilig internetten, en, online bankieren en aankopen doen. De BelKlus zal tenslotte ook haar signaleringsrol uitoefenen op het gebied van huiselijke situaties. Indien een dergelijke situatie zich voordoet zal er contact worden opgenomen met het bestuur. Bereikbaarheid Van 9.00 tot uur wordt er iedere werkdag telefonisch spreekuur gehouden. Tijdens dit spreekuur kunnen cliënten zich aanmelden voor hulp bij de klussen thuis. Tijdens en buiten de kantooruren is de coördinator bereikbaar door middel van de (mobiele) telefoon. Cliënten kunnen zich ook aanmelden via de website van de stichting: en per Personeel Er is bij de BelKlus één coördinator, de heer J. Breijer, in dienst. De coördinator is verantwoordelijk voor de opname, de registratie en het verdelen van de klussen. Indien noodzakelijk, zal de coördinator ook operationeel actief zijn bij het uitvoeren van de klussen. Johnny Breijer 3 Stichting BelKlus Amstelveen

6 Jaarverslag 24 Vrijwilligers In dit verslagjaar waren 10 vrijwilligers werkzaam. De BelKlus blijft op zoek naar vrijwilligers die het team willen versterken op het gebied van onder andere tuinklussen, digitale apparatuur, hulp bij online diensten en diensten die de BelKlus in de toekomst zal aanbieden. Het team van vrijwilligers voor 25 is hieronder te vinden: Peter de Boer Ferry Kiszer Ruud Lek Theo Nieuwendijk Joël Out Maarten Pekela Henk van der Plas Ton Plasmeijer Jos Somers Ferry Weverling René Wildöer Martin van Zijl 4 Stichting BelKlus Amstelveen

7 Jaarverslag 24 Tevredenheidsonderzoek De BelKlus heeft in de zomer van 24 een onderzoek uitgevoerd onder de aanvragers van de klussen. Doel van het onderzoek is om te peilen hoe tevreden de gebruikers zijn over de BelKlus en haar vrijwilligers. Bijna 85% van de respondenten is tevreden of zeer tevreden over de BelKlus. Op de vraag of de BelKlus een steentje kan bijdragen in het plan van de overheid om ouderen langer zelfstandig thuis te laten wonen, antwoordt ruim 90% dat dit het geval is. Wel zou de BelKlus de ontwikkelingen in de zorg goed in de gaten moeten houden. De respondenten hebben ook aangegeven dat ze de BelKlus de volgende lijst van activiteiten graag ziet opnemen: huishoudhulp veiligheidsmaatregelen installeren/adviseren (rookmelders) wegbreng- en ophaalservice (begeleider) boodschappenhulp hulp bij rollators en rolstoelen: gebruik, repareren, advies in het uitzoeken grotere klussen zoals schilderwerk en tuin snoeien Deze activiteiten worden thans niet voorzien door de BelKlus. Naar aanleiding van dit onderzoek zal de BelKlus in 25 ook ernaar streven om in de marketing, door middel van social media en weekbladen, de kinderen en overige familie van de doelgroepen te bereiken, zodat zij op de hoogte zijn van de activiteiten van de BelKlus. Regulier De verrichte gewone klussen kunnen als volgt per hoofdsoort worden onderverdeeld. 1. sanitair: lekkende kranen, stortbakken, verstopte zwanenhalzen, wasbakken e.d. 2. elektra: lampen verwisselen, stopcontacten vernieuwen, stopen inzetten, bedrading vernieuwen/verlengen, fittingen nakijken, stekkers vervangen e.d. 3. verwarming: bijvullen radiatoren e.d. 4. grofvuil: afvoeren van groot afval 5. hang en sluitwerk: sloten nakijken/vernieuwen, scharnieren plaatsen e.d. 6. tuin: zaaien, wieden, plantjes inzetten e.d. 7. Tv/radio/video: inregelen tv- en videokanalen 8. Digitale apparatuur: instellen van laptops, tablets, smartphones, e-readers, navigatie (TomTom), etc. 9. diversen: kastjes ophangen, schilderijen ophangen, rail bevestigen, gordijnen ophangen, lamellen ophangen, wasmachines nakijken, verplaatsen van meubelen e.d. In 24 heeft de BelKlus de categorie Digitale Apparatuur geïntroduceerd. De BelKlus helpt nu ook met het instellen en installeren van ondermeer tablets, mobiele telefoons en laptops. Naast het uitvoeren van de feitelijke klus blijkt nog steeds dat het sociale contact tussen vrijwilliger en aanvrager van groot belang is. Er is altijd aandacht van de vrijwilliger voor de verhalen, noden en 5 Stichting BelKlus Amstelveen

8 Jaarverslag 24 situatie van de cliënt. Gelet op de overheveling van taken naar de gemeenten, waarbij de zelfredzaamheid van de cliënt nog meer centraal komt te staan is deze vorm van aandacht belangrijk. Financiën De financiële positie van de BelKlus is en blijft afhankelijk van de gemeentelijke subsidies en de inkomsten via sponsoren. In 24 heeft de BelKlus Woonzorg Nederland mogen verwelkomen als sponsor. Voor 25 hebben de gemeenten Amstelveen, Ouder-Amstel en Uithoorn en de sponsoren Eigen Haard en Woonzorg Nederland zich weer verbonden aan Stichting Belklus Amstelveen. Een vergelijk met de begroting leert dat in 24 de lasten hoger zijn uitgevallen. Dit heeft te maken met de huisvestingskosten die niet bekend waren op het moment van het opstellen van de begroting voor 24. Ook heeft de BelKlus in 24 één van de twee bestelauto s vervangen. Verder zijn ten opzichte van de begroting ook de baten hoger uitgevallen dankzij de gelijkblijvende sponsoring van Eigen Haard en de sponsoring van Woonzorg Nederland. Publiciteit De BelKlus heeft in de maanden mei, juni, september en oktober geadverteerd in de weekbladen die in Amstelveen, Uithoorn en Ouder-Amstel worden verspreid om de naamsbekendheid te vergroten. In het kader van het 20-jarig jubileum is een interview met oud-voorzitter Kor Terleth verschenen in het weekblad Amstelveen Dichtbij. Het radioprogramma Maas aan de Amstel van Radio Amstelveen heeft aandacht geschonken aan de BelKlus. Oud-secretaris Rudolph Boshuizen heeft in een interview kunnen uitleggen welke activiteiten de BelKlus verricht voor de maatschappij. Verder heeft ook RTV Amstelveen stilgestaan bij het 20-jarig bestaan van de BelKlus. Beleid De gemeente Amstelveen heeft in 23 te kennen gegeven dat de overheveling van een aantal taken naar de gemeente zoals jeugdhulp, de AWBZ taken en de Participatiewet, aangegrepen wordt om het volledige werkveld fundamenteel te hervormen, zowel inhoudelijk als financieel. Er zal gekeken worden welke bestaande taken en activiteiten die de gemeente financiert op het terrein van Zorg, WMO, Welzijn en Jeugd een bijdrage kunnen leveren op het hervormde Zorg en Welzijnslandschap. Dit kan concreet betekenen dat sommige instellingen/stichtingen meer of minder subsidie gaan krijgen en dat er fusies ontstaan tussen meerdere aanbieders van zorg in de breedste zin. Het bestuur is bezig het palet met betrekking tot de dienstverlening te verbreden. Dit betekent met betrekking tot de informatievoorziening aan ouderen (65 plussers en mensen met een beperking) dat zij gewezen zullen worden op de additionele dienstverlening van de BelKlus. In 25 wenst het bestuur de eventuele uitbreidingen van diensten nader te preciseren. 6 Stichting BelKlus Amstelveen

9 Jaarverslag jarig Jubileum In oktober 24 heeft de BelKlus haar 20 jarig bestaan gevierd. Vele genodigden woonden deze bijeenkomst bij. Tijdens deze gelegenheid heeft de BelKlus afscheid genomen van oud-voorzitter Kor Terleth. Zoals eerder gemeld, hebben RTV Amstelveen en Radio Amstelveen aandacht geschonken aan het jubileum. Vrijwilligers Event De vrijwilligers hebben in het afgelopen jaar weer met veel inzet en enthousiasme de klussen gedaan. Op de jaarlijkse nieuwjaarsbijeenkomst met het bestuur maken de vrijwilligers van de gelegenheid gebruik om suggesties te doen om de dienstverlening door middel van hun inzichten te verbeteren. In mei 24 is het jaarlijks terugkerende event voor vrijwilligers en bestuur georganiseerd door de event manager van de BelKlus. Het gehele team heeft genoten van de stille elektrische boottocht door het Amsterdamse Bos en de aansluitende workshop boogschieten eveneens in het Amsterdamse Bos. Jaarlijks komt de BelKlus in december tijdens een diner bijeen om gezamenlijk het jaar af te sluiten. 7 Stichting BelKlus Amstelveen

10 Jaarverslag 24 Hulpverleningsgegevens Gemeente Amstelveen Ouder-Amstel Uithoorn Totaal In 22 en 23 zijn er een groot aantal klussen uitgevoerd in het kader van projecten in samenwerking met politie en brandweer: het plaatsen van deurkierstandhouders en brandmelders. Dit verklaart deels de daling in het aantal uitgevoerde klussen in 24. Voor verdere statistische weergave van de hulpverleningsgegevens wordt verwezen naar de bijlagen. Amstelveen, 26 maart 25 dr. B. Out, voorzitter drs. G.M. Berkhout-Padt, bestuurslid de heer R. van der Laarse, penningmeester ing. J.C. van Wijk, bestuurslid drs. B. Wong, secretaris 8 Stichting BelKlus Amstelveen

11 Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December Januari Februari Maart April Mei Juni Juli augustus September Oktober November December Jaarverslag 24 Bijlagen bij het Jaarverslag I. Statistieken Gemeente Amstelveen Aantal klusaanvragen per maand Amstelveen Gemiddeld aantal klanten per dag Stichting BelKlus Amstelveen

12 Januari Februari Maart April Mei Juni Juli augustus September Oktober November December Bankras Bovenkerk Elsrijk Groenelaan Kostverloren Middenhoven Patrimonium Randwijck Waardhuizen Westwijk Keizer Karelpark Nes a/d Amstel Amstelveen Jaarverslag 24 Aantal klussen per wijk Amstelveen Gemiddeld aantal wachtdagen per klant Amstelveen 10 Stichting BelKlus Amstelveen

13 Computer Div klusjes Elektra Hang en Sluitwerk Sanitair Tuin Tv Radio Verwarming Grof vuil Computer Div klusjes Elektra Hang en Sluitwerk Sanitair Tuin Tv Radio Verwarming Grof vuil Computer Div klusjes Elektra Hang en Sluitwerk Sanitair Tuin Tv Radio Verwarming Grof vuil Computer Div klusjes Elektra Hang en Sluitwerk Sanitair Tuin Tv Radio Verwarming Grof vuil R.M. Jaarverslag 24 Totaal aantal klussen op hoofdsoort Q1 Q2 Q3 Q4 Amstelveen 11 Stichting BelKlus Amstelveen

14 Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December Januari Februari Maart April Mei Juni Juli augustus September Oktober November December Jaarverslag 24 II. Statistieken Gemeente Uithoorn Aantal klusaanvragen per maand Uithoorn Gemiddeld aantal klanten per dag Stichting BelKlus Amstelveen

15 Januari Februari Maart April Mei Juni Juli augustus September Oktober November December Jaarverslag 24 Aantal klussen per wijk De Kwakel 181 Uithoorn Uithoorn Gemiddeld aantal wachtdagen per klant Uithoorn 13 Stichting BelKlus Amstelveen

16 Div klusjes Elektra Hang en Sluitwerk Sanitair Tv Radio Verwarming Grof vuil Computer Div klusjes Elektra Hang en Sluitwerk Sanitair Tuin Tv Radio Computer Div klusjes Elektra Hang en Sluitwerk Sanitair Tuin Tv Radio Div klusjes Elektra Hang en Sluitwerk Sanitair Tuin Tv Radio Verwarming Grof vuil R.M. Jaarverslag 24 Totaal aantal klussen op hoofdsoort Q1 Q2 Q3 Q4 Uithoorn 14 Stichting BelKlus Amstelveen

17 Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December Januari Februari Maart April Mei Juni Juli augustus September Oktober November December Jaarverslag 24 III. Statistieken Gemeente Ouder-Amstel Aantal klusaanvragen per maand OuderAmstel Gemiddeld aantal klanten per dag Stichting BelKlus Amstelveen

18 Januari Februari Maart April Mei Juni Juli augustus September Oktober November December Jaarverslag 24 Aantal klussen per wijk Duivendrecht Ouderkerk OuderAmstel Gemiddeld aantal wachtdagen per klant OuderAmstel 16 Stichting BelKlus Amstelveen

19 Computer Div klusjes Elektra Hang en Sluitwerk Sanitair Tuin Verwarming Div klusjes Elektra Hang en Sluitwerk Sanitair Verwarming Grof vuil Div klusjes Elektra Sanitair Tv Radio Verwarming Div klusjes Elektra Hang en Sluitwerk Sanitair Jaarverslag 24 Totaal aantal klussen op hoofdsoort Q1 Q2 Q3 Q4 OuderAmstel 17 Stichting BelKlus Amstelveen

20 Jaarverslag 24 Jaarrekening 24 Balans per 31 december ACTIEF Vaste activa Materiële vaste activa Automobielen 11,096 1,790 11,096 1,790 Vlottende activa Overige vorderingen en overlopende activa 3, Liquide middelen 29,306 53,629 32,810 54,273 Totaal activa 43,907 56,063 PASSIEF Eigen vermogen Vrij besteedbaar vermogen Continuïteitsreserve 21,860 21,225 Overige vrije reserve 9,065 1,594 Bestemmingsreserve 12,000 22,000 42,925 44,819 Kortlopende schulden ,244 Totaal passiva 43,907 56, Stichting BelKlus Amstelveen

21 Jaarverslag 24 Staat van Baten en Lasten werkelijk begroot werkelijk BATEN Subsidies 21,855 21,750 21,770 Overige ondersteuning 20,950 16,000 18,450 Bijdragen derden Ontvangen rente ,1 39,050 41,367 LASTEN Kosten personeel en vrijwilligers 25,0 24,550 22,404 Huisvestingskosten 6, Algemene beheerskosten 14,204 13,850 18,335 45,995 38,400 40,960 RESULTAAT -1, Stichting BelKlus Amstelveen

22 Jaarverslag 24 Toelichting Waarderingsgrondslagen De materiële vaste activa zijn gewaardeerd tegen verkrijgingsprijs verminderd met de gebruikelijke afschrijvingen. De liquide middelen zijn evenals de schulden gewaardeerd op nominale waarde. Resultaatbepalingsgrondslagen Ten aanzien van de posten begrepen in het resultaat geldt dat baten slechts zijn opgenomen indien en voor zover zij in het boekjaar zijn verwezenlijkt, en dat met lasten en risico's is rekening gehouden die hun oorsprong vinden voor het eind van het boekjaar De kosten zijn gebaseerd op historische uitgaafprijs. De afschrijvingen op de vaste activa zijn berekend door middel van vaste percentages van de verkrijgingsprijs op basis van verwachte levensduur. Vaste activa Bedrijfsauto s Balans ,790 Aanschaffing 24 9,900 Afschrijving Balans ,096 Vlottende activa Overlopende activa Nog te ontvangen posten 3,504 3,504 Liquide middelen ING Bank, rekening courant 971 ING Bank, spaarrekening, direct opneembaar 28,085 Kas , Stichting BelKlus Amstelveen

23 Jaarverslag 24 Eigen vermogen In 2007 heeft er overleg plaats gevonden tussen de gemeente Amstelveen en het bestuur over de vermogenspositie van de stichting. Het bestuur volgt het voorstel van de gemeente waarin de omvang van het vrij besteedbaar vermogen van 50% van de jaarkosten voldoende wordt geacht. Het bestuur heeft vervolgens besloten tot de vorming van een continuïteitsreserve voor het opvangen van bijzondere en onvoorzienbare risico's tot maximaal 50% van het gemiddelde van de jaarkosten van de laatste 3 jaar. Het vormen van bestemmingsreserves werd uitdrukkelijk toegestaan. Vrij besteedbaar vermogen Continuïteitsreserve Stand per ,225 Toevoeging uit overige vrije reserves Per ,860 Overige vrije reserve Stand per ,594 Overboeking naar continuïteitsreserve -635 Toevoeging uit bestemmingsreserve 10,000 Resultaat 24-1,894 Per ,065 Bestemmingsreserve Stand per ,000 Overboeking naar overige vrije reserve -10,000 Per ,000 De bestemmingsreserve betreft het gedeelte van het eigen vermogen dat bij bestuursbesluit bestemd is voor de (her)aanschaffing van vervoermiddelen van de stichting. De hoogte van deze reserve is volgens afspraak met de gemeente Amstelveen gemaximeerd op In 24 heeft de stichting een nieuwe vervoermiddel aangeschaft, waardoor een gedeelte van de bestemmingsreserve kan worden overgeboekt naar de overige vrije reserves. Kortlopende schulden Belastingen en sociale premies 427 Netto loon 69 Te betalen posten Stichting BelKlus Amstelveen

24