All it takes for environmental research

Transcriptie

1 C o m p a n y P r o f i l e All it takes for environmental research

2 H i s t o r i e Van dorpssmederij tot Eijkelkamp Agrisearch Equipment BV Eijkelkamp Agrisearch Equipment BV is een internationale organisatie die alle apparatuur op het gebied van milieu- en landbouwkundig onderzoek levert. Het productenpakket van Eijkelkamp Agrisearch Equipment kan het best omschreven worden als apparatuur voor onderzoek van grond, water, plant, klimaat, reststoffen en landmeetkundige apparatuur. Dit ten behoeve van landbouwkundige, hydrologische en milieutechnische studies. Inmiddels beschikt Eijkelkamp Agrisearch Equipment over een personeelsbestand van circa 80 mensen, een wereldwijde export en een omzet van zo n 15 miljoen Euro in Tegenwoordig zorgen CNC gestuurde machines grotendeels voor de productie, maar ook heden ten dage worden de boren nog steeds met de hand afgewerkt. Kwaliteit en service staan bij Eijkelkamp Agrisearch Equipment hoog in het vaandel. Er wordt continue gestreefd naar een keurige levering van kwalitatief hoogwaardige producten gecombineerd met een uitstekende service. Verkopers die weten wat ze verkopen en die -door ervaring in het veldin staat zijn om optimale instructies te geven die in de praktijk werken. Gemotiveerd en goed opgeleid personeel, een uitgebreid kwaliteitscontrole systeem (ISO 9001), moderne productiefaciliteiten en aanvullend traditioneel handwerk, waarborgen deze kwaliteit. Op die manier komt Eijkelkamp Agrisearch Equipment steeds tegemoet aan de wensen van haar klanten. De geschiedenis van Eijkelkamp Agrisearch Equipment begint in het jaar 1911 toen Hendrik Eijkelkamp, de grootvader van de huidige directeur, zich als zelfstandige smid in Lathum vestigde. Toen zijn zoon Jan Eijkelkamp dit bedrijf overnam had hij nog niet kunnen verwachten dat dit bedrijf anno nu wereldwijd tot één van de meest toonaangevende bedrijven op het gebied van onderzoeksapparatuur voor milieu- en landbouwkundig onderzoek zou behoren. In 1948 werd onder leiding van Jan Eijkelkamp de eerste handgrondboor voor bodemkundig Bedrijfsvisie Eijkelkamp Agrisearch Equipment wil ook in de toekomst wereldwijd tot de meest toonaangevende bedrijven, die apparatuur levert voor milieu- en landbouwkundig onderzoek, blijven behoren. De bedrijfsvoering is gericht op continuïteit en beheersbare groei. Eijkelkamp Agrisearch Equipment heeft een open, informele bedrijfscultuur die gericht is op de betrokkenheid van haar medewerkers, leveranciers en klanten. Goede voorlichting, kwalitatief hoogwaardige producten, betrouwbare levertijden en veel aandacht voor after-sales service zijn de pijlers van Eijkelkamp. Daarnaast houdt Eijkelkamp Agrisearch Equipment zich bezig met het verder optimaliseren van de wereldwijde organisatie en overdracht van kennis met betrekking tot onderzoeksapparatuur. Eijkelkamp Agrisearch Equipment wil een sturende invloed kunnen uitoefenen op het totale traject van marketing, verkoop, productontwikkeling, productie en bezorging tot bij de eindgebruiker.

3 onderzoek vervaardigd. Dit bleek de eerste echte bouwsteen voor Eijkelkamp Agrisearch Equipment BV, zoals zij nu bekendheid geniet. Jan Eijkelkamp zag toen al toekomst in de boor: ik had toen al het idee dat het wel goed zou zitten met die grondboren. De boren werden niet alleen gebruikt voor grondonderzoek, maar ook door boeren voor het zetten van gecreosoteerde palen. De handgrondboorgereedschappen genoten binnen 10 jaar nationale en internationale bekendheid. De eerste mailing werd een feit en Fons Eijkelkamp, de huidige directeur, was als klein jongetje al druk in de weer met het plakken van postzegels op deze eerste marketingactie. In 1970 kwam de huidige directeur in dienst bij Eijkelkamp Agrisearch Equipment. Het bestaande productenpakket werd spoedig verder uitgebouwd en in 1980 werd Lathum verlaten en betrok Eijkelkamp Agrisearch Equipment haar nieuwe huisvesting in Giesbeek. In ditzelfde jaar werd besloten meer handelsartikelen op te nemen in het pakket. Op deze manier werd het voor klanten eenvoudiger om een totaal productenpakket van Eijkelkamp Agrisearch Equipment af te nemen, waardoor de bijkomende kosten een stuk lager werden. Dit leidde tot een explosieve groei van bijna 40% en in 1981 werd het bedrijf officieel overgenomen door Fons Eijkelkamp. In 1997 is het pand in Giesbeek grondig verbouwd met de toevoeging van een groot logistiek centrum en een luxe cursuslocatie. De ontwikkelingen volgen elkaar echter op de voet en in 2000 had Eijkelkamp Agrisearch Equipment wederom behoefte aan uitbreiding en heeft zij een extra pand aangekocht. In allerlei landen over de hele wereld worden de belangen van Eijkelkamp Agrisearch Equipment bewaakt door uitvoerig geselecteerde en goed opgeleide vertegenwoordigers en wederverkopers. Zie voor het meest actuele agentennetwerk:

4 M e e r w a a r d e - a r g u m e n t e n Programma Kwaliteit Zeer uitgebreid programma Alles wat een klant, op het gebied van onderzoek van grond, water, plant, klimaat en milieu, landmeten en reststoffen nodig heeft kan hij bij Eijkelkamp kopen. - Minder leveranciers - Tijdsbesparing - Kostenbesparing - Gemak Korte levertijden Eijkelkamp maakt het met haar korte levertijden mogelijk dat de klant zelf minder voorraad hoeft aan te houden. - Goedkoper (rente) -Minder incourante voorraadkans - Geen of minder verlies van werktijd Eigen Research & Ontwikkeling Eijkelkamp kan op wens van de klant ontwikkelen. Beter en sneller inspelen op behoefte van de klant. Hoog investeringsniveau Eijkelkamp houdt zich continue bezig met de verbetering van producten, toepassingen van de klant, goedkoper productieproces en nauwkeurige productie. Kwalitatief hoogwaardige producten Eijkelkamp Agrisearch Equipment staat voor kwalitatief hoogwaardige producten met een goed evenwicht in prijs/kwaliteitsverhouding. - Betere producten die de klant voordeel bieden - Snellere productontwikkeling - Minder leveranciers - Tijdsbesparing - Kostenbesparing - Gemak - Duurzaamheid apparatuur - Kostenbesparing - Zekerheid ISO 9001 De producten van Eijkelkamp voldoen aan de kwaliteitsnorm volgens ISO KIWA/ETU Keurmerk De verbruiksartikelen van Eijkelkamp zijn voorzien van het eigen KIWA/ETU Keurmerk. Kennis Indien de klant een vraag of een probleem heeft, dan heeft Eijkelkamp de kennis en de kunde om hierbij te helpen. - Meetbare kwaliteit - Zekerheid - Betrouwbaarheid - Meetbare kwaliteit - Zekerheid - Betrouwbaarheid - Tijdsbesparing - Kostenbesparing - Gemak

5 Werkwijze Ondersteuning Actief voorraadbeheer Het magazijn van Eijkelkamp is het magazijn van de klant. Internationaal Eijkelkamp heeft een goede naam in binnenen buitenland. Internationale organisaties als WMO, FAO, U.N. en Unicef beschouwen haar als hofleverancier. Agentennetwerk Producten van Eijkelkamp worden internationaal, via agenten, verspreid. Deze agenten zijn goed opgeleid. -Hoge uitleveringsbetrouwbaarheid - Kostenbesparing -Tijdsbesparing - Zekerheid - Kwaliteit - Betrouwbaarheid - Ervaring op internationaal en nationaal niveau - Goed advies - Goed product Documentatie, handleidingen en brochures in meerder talen De klant begrijpt de toepassing van het product beter en weet het beter in te zetten. Showroom In de showroom van Eijkelkamp is de klant in staat de betreffende producten te vergelijken. Opleidings- en trainingscentrum Eijkelkamp Training & Consultancy stelt u/uw medewerkers in staat direct -onder deskundige begeleiding- ervaring op te doen met de apparatuur. Overdekte demoruimte Eijkelkamp beschikt zowel over een inpandige demoruimte als een demotuin in de openlucht. Infodagen Eijkelkamp hecht groot belang aan de uitwisseling van kennis en kunde in de markt en organiseert hiertoe regelmatig infodagen. -Voorkomt fouten - Betere acceptatie bij de klant - Makkelijker voor de tussenhandel - Gezicht en beeld bij product & bedrijf - Goed & compleet overzicht - Ervaring opdoen - Gebruikersgemak - Kwaliteit - Aantoonbaar gebruikersgemak - Demonstraties onder alle weersomstandigheden - Op de hoogte blijven - Uitwisselen expertise - Netwerken

6 V e r k o o p b i n n e n l a n d De afdeling Verkoop Binnenland bestaat uit 9 personen, waarbij de klant steeds kan rekenen op een eerlijk advies van professionals binnen het vakgebied. Op de afdeling is grofweg een driedeling te maken: Het eerste onderdeel is gericht op de sector ingenieurbureaus en milieuadviesbureaus. Veel verkochte apparatuur in deze sector bestaat o.a. uit apparatuur voor bodem- (variërend van handboren tot machineboortechnieken), grondwater- en waterbodemonderzoek. Daarnaast is er een team verantwoordelijk voor het contact met de overheids- en kennisinstellingen, zoals overheidsinstituten, waterschappen, universiteiten en hogescholen. De producten die de nadruk krijgen in deze sector zijn bijvoorbeeld: de Diver, digitale peilstokken, meteostations, bodemvocht- en slibbemonsteringsapparatuur. Tenslotte richt een laatste team zich helemaal op de agrarische sector. Hier worden bemonsteringsapparatuur voor drijfmest, vloeibare voedermiddelen en onderzoeksapparatuur voor landen tuinbouw vermarkt. Iedere sector heeft zijn eigen team, maar vanzelfsprekend is de hier aanwezige kennis heel goed uitwisselbaar. De afdeling Verkoop Binnenland van Eijkelkamp Agrisearch Equipment streeft er naar zo veel mogelijk rechtstreeks aan de eindgebruiker te leveren. Voor acquisitie worden klanten bezocht door de accountmanagers van Eijkelkamp Agrisearch Equipment, maar het is tevens mogelijk dat klanten direct een compleet overzicht verkrijgen in de uitgebreide showroom in Giesbeek. Nederland als bakermat Nederland is de bakermat in West Europa op het gebied van milieutechnologie. Eijkelkamp Agrisearch Equipment speelt een belangrijke rol bij het ontwikkelen en vermarkten van producten waarmee een goed milieukundig bodem- en wateronderzoek mogelijk is. De Nederlandse thuismarkt is een belangrijke markt voor verdere technologische ontwikkelingen. John de Geest, coördinator Verkoop Binnenland is graag bereid u meer informatie te verstrekken over de verkoopactiviteiten in het binnenland.

7 V e r k o o p b u i t e n l a n d Groeikansen liggen in het buitenland De groeikansen voor Eijkelkamp Agrisearch Equipment liggen voornamelijk in het buitenland. Dat Eijkelkamp Agrisearch Equipment dit onderkent blijkt uit haar uitgebreide afdeling Verkoop Buitenland. De jarenlange ervaringen die Eijkelkamp Agrisearch Equipment in het binnenland heeft opgedaan komt heel goed van pas bij de verdere ontwikkeling van buitenlandse markten. Op de afdeling Verkoop Buitenland werken in totaal 9 personen. De wereld is ingedeeld in drie regio s namelijk België, Duitsland en de rest van de wereld. Laatstgenoemde is wederom onderverdeeld in 2 subafdelingen: De eerste beslaat Europa, Midden Oosten, Azië en Australië. De andere Afrika en Noord en Zuid Amerika. In België wordt rechtstreeks met de eindgebruiker gecommuniceerd. De Duitse markt wordt voor een belangrijk deel via Kooperationspartners bewerkt, waarbij iedere partner in zijn eigen specifieke marktsegment opereert. In de rest van de wereld wordt de markt vooral via een agentennetwerk bewerkt. Momenteel zijn er wereldwijd 32 agenten voor Eijkelkamp Agrisearch Equipment actief. Eijkelkamp Agrisearch Equipment biedt haar distributeurs ondersteuning door middel van persoonlijke bezoeken samen met de agent aan de klant, deelname aan beurzen en marketing ondersteuning in de vorm van mailingen, advertenties, productnieuws en nieuwsbrieven. Twee keer per jaar worden agentenseminars georganiseerd, zodat de producten van Eijkelkamp wereldwijd worden verspreid door goed opgeleide agenten. Het voordeel voor de klant is dat deze agenten bekend zijn met zowel de lokale behoefte van de klant in het land van herkomst, als de internationale mogelijkheden van de producten. Voor meer informatie over het agentennetwerk van Eijkelkamp Agrisearch Equipment: Meer informatie over de afdeling Verkoop Buitenland verkrijgt u via Albert Knol, coördinator Verkoop Buitenland.

8 & R e s e a r c h D e v e l o p m e n t Op de afdeling Research en Development van Eijkelkamp Agrisearch Equipment zijn het noviteiten en productaanpassingen wat de klok slaat. Deze afdeling zorgt -door de ontwikkeling van nieuwe producten en aanpassingen op bestaande instrumenten- voor de continuïteit van Eijkelkamp Agrisearch Equipment. Onderzoek en ontwikkeling van nieuwe producten is nodig om klanten van de juiste instrumenten en materialen te voorzien. Daarnaast waarborgen aanpassingen en verbeteringen aan bestaande apparatuur de optimale toepassing volgens de normen. De afdeling Research en Development maakt het mogelijk een, op de praktijk afgestemd, productenpakket aan te bieden. De ontwikkelingen worden op maat, zelfstandig of in samenwerking met onze klanten gerealiseerd. Onderzoek en ontwikkeling van nieuwe producten is nodig om klanten van de juiste instrumenten en materialen te voorzien. Daarnaast waarborgen aanpassingen en verbeteringen aan bestaande apparatuur de optimale toepassing volgens de normen. De afdeling Research en Development maakt het mogelijk een, op de praktijk afgestemd, productenpakket aan te bieden. De ontwikkelingen worden op maat, zelfstandig of in samenwerking met onze klanten gerealiseerd. De R & D afdeling van de firma Eijkelkamp bestaat uit een kern van 4 ervaren medewerkers op het gebied van mechanica, elektronica, informatica en instrumentatie. De afdeling is uitgerust met moderne middelen, zoals mechanica 3D-CAD, schema en printontwerp CAD, programmeertools, meet- en testapparatuur, om de taken naar behoren uit te kunnen voeren. De werkwijze van R & D is als volgt: Bij nieuwe ontwikkelingen worden steeds nieuwe ontwikkelteams samengesteld. Deze teams

9 Enkele recente producten uit de koker van R&D Automatische fraudebestendige mestbemonsteringsapparatuur op voertuigen Veldanalyse-set voor het meten van stikstof en fosfaat in drijfmest Penetrologger voor het meten en registreren van de indringingsweerstand van een bodem Slangenpompen voor veldgebruik Ergonomische handboorapparatuur Sonic boorsysteem Kwaliteitspeilbuis voor het bemonsteren en meten van grondwater beperken zich niet uitsluitend tot de mensen van deze afdeling, maar er is binnen een team steeds sprake van een nauwe betrokkenheid van de overige afdelingen, zoals verkoop, engineering, productie en het management. Door de samenstelling van deze ontwikkelteams is er steeds sprake van een actieve participatie van de verschillende afdelingen. Tevens wordt de ontwikkelingscapaciteit regelmatig aangevuld door specialistische expertise van externe partners. De producten van Eijkelkamp Agrisearch Equipment worden wereldwijd toegepast en kenmerken zich steeds door kwaliteit, waarbij ze voldoen aan de vereiste normen en kosteneffectief geproduceerd kunnen worden. Tijdens het ontwikkelingstraject van een bepaald product worden globaal de volgende stappen onderscheiden: - Onderzoek - Definitie - Basisontwerp - Detailontwerp - Realisatie - Invoering - Gebruik - Evaluatie De afdeling Research en Development, gecoördineerd door Hans van Rheenen, vertaalt uw probleem graag in een oplossing!

10 S e r v i c e Eijkelkamp erkent als geen ander het belang van een goede after-sales service om haar klanten niet alléén op het moment van aanschaf een tevreden en prettig gevoel te geven. Voor alle producten van Eijkelkamp Agrisearch Equipment geldt dat deze te allen tijde opgestuurd kunnen worden voor een servicebeurt of reparatie. De afdeling Service en Reparatie staat ter beschikking van alle klanten van Eijkelkamp Agrisearch Equipment, zonder dat daarbij onderscheid wordt gemaakt in ordervolume of leeftijd van uw apparatuur. Onderhoud of reparatie aan uw apparatuur is natuurlijk nooit echt leuk. Plotseling blijkt vaak dat een instrument niet meer correct werkt of toe is aan kalibratie of justering. Dit merkt u juist als u het apparaat het hardst nodig heeft. Op dit soort momenten wordt weer duidelijk dat preventief onderhoud schade door te laat geconstateerde gebreken voorkomt. De Service- en Reparatieafdeling doet er alles aan om dergelijke ergernissen te voorkomen. Een snelle retournering, interessante onderhoudsovereenkomsten en een effectieve werkwijze dragen daartoe bij. Voor onze klant is het vooral van belang dat service en reparatie gepaard gaan met een snelle doorlooptijd. Voor Eijkelkamp Agrisearch Equipment gaat de waarborging van de kwaliteit boven alles. De Service- en Reparatieafdeling is de schakel die steeds de juiste mix tussen kwaliteit en snelheid weet te vinden. Meer informatie over de mogelijkheid om de onderhoudsbeurten van uw apparatuur in de toekomst structureel aan te pakken, verkrijgt u via Hans de Jong, coördinator van de Serviceen Reparatieafdeling. Hij stelt u graag op de hoogte van de voorwaarden en eventuele noviteiten. Op die manier heeft u (ook) in de toekomst extra zekerheid op de betrouwbaarheid van uw apparatuur.

11 T r a i n i n g De juiste match Eijkelkamp Training & Consultancy is de intermediair voor kennis en opleidingsvragen en ziet het als haar uitdaging om de juiste match te maken tussen uw vraag en haar aanbod. Om dit te realiseren kan zij terugvallen op een uitgebreid netwerk van deskundigen in de verschillende vakgebieden. Zo is er altijd iemand die precies aan uw vraag tegemoet kan komen. De medewerkers van Eijkelkamp Training & Consultancy beschikken over een flinke dosis ervaring op het gebied van cursussen en trainingen. Daarnaast hebben zij een sterke feeling met de praktijk. Vanuit een samenwerking tussen Eijkelkamp Agrisearch Equipment BV en Agrotransfer BV is Eijkelkamp Training & Consultancy (ETC) ontstaan. Eijkelkamp Training & Consultancy is de intermediair voor kennis en opleidingsvragen van Eijkelkamp Agrisearch Equipment en haar klanten. Eijkelkamp Training & Consultancy is gehuisvest in het pand van Eijkelkamp Agrisearch Equipment, maar opereert als geheel zelfstandige organisatie. Dit unieke kenniscentrum is voorzien van alle gemakken en moderne didactische voorzieningen, zoals een ruim multimedia cursuslokaal, een ruimte ingericht voor grote groepen, een PC-hoek, een ruime showroom, een inpandige praktijkruimte en een praktijkveld in de openlucht. Het grote voordeel van deze locatie voor de cursisten van Eijkelkamp Training & Consultancy is dat er altijd direct gebruik kan worden gemaakt van de meest actuele apparatuur in een voor Nederland representatieve bodem (klei/veen op zand). Naast een groot aantal open inschrijvingscursussen, biedt Eijkelkamp Training & Consultancy u ook de mogelijkheid van een cursus op maat aan. Alle denkbare combinaties van onderwerpen als bodem, landbouw, milieuonderzoek, kwaliteitsborging, monsterneming, saneringen, hydrologie en klimaat zijn mogelijk. Ook kunnen de cursussen van Eijkelkamp Training & Consultancy op locatie gegeven worden, de zogenaamde in-company trainingen. Op www. eijkelkamp.com vindt u meer informatie over het cursusaanbod van Eijkelkamp Training & Consultancy. Daarnaast is het via deze site mogelijk u in te schrijven voor de cursus van uw keuze. Voor specifieke vragen of voor meer informatie kunt u zich wenden tot Gerard van Dijk.

12 Soil Water Crop Agro-Climate Physical Survey Sludge & Slurry Postbus 4, 6987 ZG Giesbeek Nijverheidsstraat 30, 6987 EM Giesbeek Nederland T F E eijkelkamp@eijkelkamp.com