profielvak economie en ondernemen CSPE KB onderdeel D

Transcriptie

1 Examen VMBO-KB 2017 gedurende minuten profielvak economie en ondernemen CSPE KB onderdeel D Naam kandidaat Kandidaatnummer Bij dit onderdeel hoort een bijlage en digitale bestanden. Dit onderdeel bestaat uit 5 opdrachten. Voor dit onderdeel zijn maximaal 35 punten te behalen. Voor elk opdrachtnummer staat hoeveel punten met een goede uitvoering behaald kunnen worden. KP-1700-f-17-1-D-o

2 Overzicht examen Het CSPE bestaat uit vier onderdelen. In het overzicht staat hoeveel punten je per onderdeel kan behalen en welke opdrachten je gaat uitvoeren in dit onderdeel. onderdeel A onderdeel B onderdeel C 32 punten 34 punten 33 punten onderdeel D 35 punten commerciële werkzaamheden een artikelpresentatie maken een PowerPointpresentatie maken een verkoopgesprek voeren terugkijken op het verkoopgesprek een minitoets maken KP-1700-f-17-1-D-o 2 / 6 lees verder

3 Inleiding Beste..., Leuk dat je bij Sporty komt werken. Je werkt in een filiaal in Ammen en op het hoofdkantoor in Aalsmeer. Dit zijn de adresgegevens van het filiaal in Ammen: Langestraat RJ Ammen Hieronder vind je informatie voor nieuwe medewerkers van Sporty. Informatie voor nieuwe medewerkers Sporty heeft ruim 50 winkels verspreid door heel Nederland. Sporty heeft een brede verzameling topmerken en drie eigen merken in het assortiment. Een groot deel van het assortiment bestaat uit sportkleding voor mannen, vrouwen en kinderen. Daarnaast verkoopt Sporty sport- en spelartikelen voor diverse sporten, zoals: zwemmen, voetbal, wintersport, hardlopen, racketsport, wielrennen en fitness. Tot slot heeft Sporty ook veel outdoorartikelen in het assortiment, bijvoorbeeld: kampeerspullen, reisaccessoires en wandelbenodigdheden. Jouw leidinggevende Samuel Anwar is jouw leidinggevende. Werkzaamheden tijdens dit onderdeel Je voert commerciële werkzaamheden uit tijdens dit onderdeel. Je werkt als verkoopmedewerker in de winkel van Sporty Ammen. Informatie voor het maken van het examen Waar vind je de informatie? De opdrachten vind je in dit opgavenboekje. Bij sommige opdrachten gebruik je een bijlage of een digitaal bestand. Sla de bestanden regelmatig op. Als je klaar bent met dit onderdeel lever je alle documenten in. Afdrukken van opdrachten Soms moet je de uitwerking van een opdracht afdrukken. Dit staat aan het eind van een opdracht genoemd. Controleer altijd of je naam en kandidaatnummer op de afdruk van een opdracht staan. KP-1700-f-17-1-D-o 3 / 6 lees verder

4 Het thema van de etalage van Sporty is het Europees Kampioenschap damesvoetbal In de winkel komt ook een artikelpresentatie met dit thema. Jij gaat deze artikelpresentatie maken. Let op: voor deze opdracht heb je maximaal 30 minuten de tijd. Als je de opdracht binnen 30 minuten af hebt, krijg je twee punten voor werktempo. Je mag na 30 minuten doorwerken aan de opdracht, maar je ontvangt dan niet de twee punten voor werktempo. 8p 1 Maak de artikelpresentatie. Voor deze opdracht heb je nodig een vel papier voor de ondergrond, deze ontvang je van je examinator een afdruk van het logo van Sporty, deze ontvang je van je examinator Uitvoering van de opdracht Lees de opdracht goed door voordat je begint met het inrichten van de artikelpresentatie. Richt de artikelpresentatie in volgens deze eisen: Gebruik oranje als hoofdkleur. Gebruik de volgende artikelen: één paar voetbalschoenen, een voetbaltenue en een voetbal. Vul de artikelpresentatie aan met twee artikelen die bij het thema passen. Plaats de afdruk van het logo van Sporty zichtbaar op de ondergrond van de artikelpresentatie. Zorg voor een diagonale compositie. Zorg voor een duidelijke overlapping in de artikelpresentatie. Maak gebruik van opbouwmateriaal, nylondraad, etaleerspelden en een etalagefiguur. Als je klaar bent met de opdracht Laat je examinator weten dat je klaar bent. Laat je werkplek netjes achter. KP-1700-f-17-1-D-o 4 / 6 lees verder

5 Sporty geeft tijdens het EK damesvoetbal korting op een aantal voetbalartikelen. Boven de artikelpresentatie in de winkel komt een scherm te hangen met een PowerPointpresentatie. In de PowerPointpresentatie komen de artikelen die in de aanbieding zijn. Jij gaat deze PowerPointpresentatie maken. 6p 2 Maak de PowerPointpresentatie. Voor deze opdracht heb je nodig het computerprogramma PowerPoint de map PowerPoint met daarin: de afbeeldingen van de voetbalartikelen het EK-logo en het logo van Sporty het bestand voetbalartikelen.docx Uitvoering van de opdracht Open een nieuw bestand in PowerPoint. Maak de presentatie. Sla het bestand op als EK-voetbal[jouw naam]. De presentatie moet voldoen aan deze eisen: Ze bestaat uit vijf dia s en is doorlopend. De eerste dia bevat een inleiding en uitleg. Je vertelt waarom de klanten deze week korting krijgen. Gebruik het logo van het EK damesvoetbal. De volgende drie dia s gaan elk over verschillende artikelen, op elke dia staat: de naam en de afbeelding van een artikel, de oude verkoopprijs (doorgestreept) en de nieuwe verkoopprijs. De verkoopprijzen per artikel staan in het document voetbalartikelen.docx. Op elke dia zijn tekst en afbeeldingen goed verdeeld. De kleuren in de presentatie passen bij het logo van Sporty. De tekst is vanaf 2 meter afstand goed leesbaar. Op elke dia is het logo van Sporty (klein) zichtbaar. Het logo staat op elke dia op dezelfde plaats. De dia s hebben allemaal dezelfde opmaak en vormen daardoor één geheel. Op de laatste dia zet je een pakkende slotzin. Zet op de laatste dia je naam in het klein. Als je klaar bent met de opdracht Druk de PowerPoint af als hand-out, met alle dia s op één A4. KP-1700-f-17-1-D-o 5 / 6 lees verder

6 Je werkt vandaag als verkoper in de winkel van Sporty en je voert een verkoopgesprek met een klant. Voor deze opdracht heb je nodig de bijlage 9p 3 Voer een verkoopgesprek. Voordat je aan de opdracht begint Je krijgt 10 minuten de tijd om je voor te bereiden. Uitvoering van de opdracht Voer het verkoopgesprek. Een klant komt iets kopen. Je probeert de klant over te halen om nog een artikel erbij te kopen. Bekijk de bijverkoop-artikelen in de bijlage en bedenk alvast goede verkoopargumenten. Reken de aankopen af. Gebruik daarbij de instructies in de bijlage. Je mag tijdens het gesprek de bijlage erbij houden. Laat de winkel netjes achter na het verkoopgesprek. 2p 4 Terugkijken op het verkoopgesprek. Beantwoord de onderstaande vragen: Je hebt net een verkoopgesprek gevoerd. Wat vond je goed gaan tijdens het gesprek? Geef één voorbeeld. Leg ook uit waarom je dit goed vond gaan. voorbeeld:... uitleg:... Wat zou je een volgende keer anders doen? Geef één voorbeeld. Leg ook uit waarom je dit minder goed vond gaan. voorbeeld:... uitleg:... 10p 5 Maak de minitoets bij onderdeel D. Als je klaar bent met dit onderdeel lever je alle documenten in. einde KP-1700-f-17-1-D-o 6 / 6 lees verder