GEBRUIKERSHANDLEIDING Optimum T2100

Transcriptie

1 GEBRUIKERSHANDLEIDING OPTIMUM T2100 GEBRUIKERSHANDLEIDING Optimum T2100 Versie : 1 Datum : 20 april 2006 Opgesteld door Paybase BV Alkmaar Copyright Paybase Bv Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze ook, zonder voorafgaande toestemming van Paybase BV. 1 / 15

2 Inhoud 1. Veiligheidsvoorschrift 3 2. Installatie instructie 4 3. Basis 7 4. Beheer wachtwoorden 9 5. Verkoop van prepaid opwaardeertegoeden Rapportage Printer Overige functies Problemenlijst 15 2 / 15

3 1. Veiligheidsvoorschrift Onderstaande instructies alstublieft zorgvuldig lezen voordat u de evoucher automaat in gebruik neemt. Deze instructies geven u belangrijke adviezen betreffende de veiligheid, gebruik en onderhoud van uw evoucher automaat. Deze evoucher automaat is uitsluitend bestemd voor het printen van evoucher bonnen en mag hier ook uitsluitend voor gebruikt worden. Plaats de automaat op een ondergrond die niet glijdt Plaats de automaat niet in de buurt van magnetische velden Bescherm de automaat tegen water, stof en agressieve middelen Gebruik uitsluitend de meegeleverde voedingskabel Installeer alle kabels zorgvuldig De voedingskabel is geschikt voor V/50 Hz Dompel de automaat nooit onder water of andere middelen Maak de automaat aan de buitenkant uitsluitend schoon met een vochtige doek Reparaties mogen alleen uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel Kinderen mogen elektrische apparaten alleen onder toezicht gebruiken Stel de automaat niet bloot aan temperaturen boven de 45 C De automaat kan worden beveiligd met gebruikerswachtwoorden. Als gebruiker bent u zelf verantwoordelijk voor een veilig gebruik van de automaat en het gebruik van de wachtwoorden. U bent verantwoordelijk voor iedere transactie, die met de automaat wordt uitgevoerd. In geval van diefstal van de automaat dient u de automaat zo snel mogelijk te de-activeren via onze helpdesk. 3 / 15

4 2. Installatie instructie CONTROLEER OF U DE VOLGENDE ONDERDELEN HEEFT ONTVANGEN: Hypercom Optimum T2100 automaat (fig. 1) Voedingskabel GPRS antenne (fig. 2) Printerrol Gebruikershandleiding fig. 1: Automaat fig. 2: GPRS Antenne Z O R G E R V O O R D A T D E A U T O M A A T O P Z I J N M I N S T T W E E U R E N O P K A M E R T E M P E R A T U U R I S, V O O R D A T U D E A U T O M A A T I N G E B R U I K N E E M T. D I T I S N O O D Z A K E L I J K T E R V O O R K O M I N G V A N S C H A D E A A N D E A U T O M A A T. 4 / 15

5 CONTROLEER DE PRINTERROL: Vanwege het transport van de automaat kan de printerrol verkeerd in uw automaat zitten. Open het printerklepje, en controleer of de printerrol correct geplaatst is conform de instructie op bladzijde 13. AANSLUITEN VAN DE GPRS ANTENNE: De GPRS antenne dient vastgeschroefd te worden op de aansluiting van de automaat aan de onderzijde. Gebruik geen gereedschap voor het aansluiten van de antenne (zie fig. 4). fig. 4: Antenne aansluiten GPRS ANTENNE: Het plaatsen van de antenne is van grote invloed op het functioneren van de automaat. De antenne dient altijd horizontaal geplaatst te worden. 5 / 15

6 AANSLUITEN VAN DE VOEDINGSKABEL / OPSTARTEN VAN DE AUTOMAAT: Sluit de kabel van de voeding aan op de aansluiting aan de onderzijde van de automaat. Wacht totdat de automaat het start of boot proces heeft voltooid (ca. 30 sec). Nadat de applicatie is opgestart ziet u het volgende scherm: VERKOOP HOOFDMENU DIENST RPT AFMELDEN fig. 5: Opstartscherm TEST TRANSACTIE: Selecteer de volgende menu keuzes teneinde een test transactie uit te voeren. U kunt een menu kiezen middels de pijltoetsen en uw keuze bevestigen middels de toets SELECT. 1. Selecteer VERKOOP 2. Indien er om een gebruikers wachtwoord wordt gevraagd, vul dan 0001 in 3. Selecteer helemaal onderaan het menu TEST PIN 4. Selecteer 0 EUR De transactie wordt uitgevoerd. Na een paar seconden ontvangt u een ticket. Raadpleeg in geval van een foutmelding de probleemlijst op bladzijde 15. Meer informatie over de verkoop van opwaardeertegoeden treft u aan op bladzijde 10. ONDER SPANNING LATEN STAAN: Om de juiste werking van de automaat te garanderen en om de automatische rapporten te kunnen uitprinten, gelieve de automaat onder spanning te laten staan. Zie verder Dagtotalen (bladzijde 11). 6 / 15

7 3. BASIS SCHERM: Het scherm toont menu opties, invoervelden en statusmeldingen. De bovenste balk bevat informatie zoals datum, tijd en titel van het gebruikte invoerveld. Met de pijltoetsen navigeert u naar de velden in het scherm. Om een optie te kiezen, drukt u de SELECT toets. Het scherm laat maximaal 4 menu opties zien. Indien er meer menu-opties zijn, ziet u een pijl in de bovenste balk. Via de pijl omlaag toets krijgt u toegang tot de additionele menuopties. De onderste balk is verdeeld in drie velden, die de werking van de 3 toetsen onder het scherm weergeven. In de regel worden deze toetsen gebruikt voor de selectie van menuopties, maar in sommige invoervelden kunnen ze Ja of Nee betekenen. VERKOOP HOOFDMENU DIENST RPT AFMELDEN fig. 6: Opstartscherm TOETSENBORD: Het toetsenbord wordt gebruikt voor de invoer van wachtwoorden. Gebruik CANCEL om gebruikersinvoer of een transactie af te breken. Gebruik CLEAR om de invoer te verwijderen en druk ENTER om te bevestigen. fig. 7: Toetsenbord MENU STRUCTUUR: U komt in een volgend scherm door in het eerste scherm voor Hoofdmenu te kiezen. Sommige menu-opties zijn beveiligd met een wachtwoord (Gebruikers wachtwoord [*], Manager wachtwoord [**] en Hoofd wachtwoord [***] ). 7 / 15

8 PREPAID VERKOOP * toegang tot verkoop menu EINDE DAG *** print einde dag rapport EINDE DIENST * print dienst rapport DETAIL raport print gedetailleerd rapport KOPIEBON. ONDERHOUD. INIT ** start terminal initialisatie PROGRAMMA LADEN ** start software download BEKIJKEN software versie bekijken RESET herstart de terminal FUNCTIES (toegang tot verschillende onderhoudsfuncties). Setup DATUM/TIJD *** datum en tijd aanpassen TERMINAL *** terminal instellingen PRINTER *** printer instellingen COMMUNICATIE *** communicatie instellingen WACHTWOORD ** wachtwoorden aanpassen CONTRAST display instellingen TAAL taal instellingen 8 / 15

9 4. Beheer wachtwoorden AANMAKEN VAN WACHTWOORDEN: De filiaalmanager kan wachtwoorden aanmaken voor diverse gebruikers van de automaat. U dient hiervoor het managerwachtwoord in te voeren. Indien gebruikerswachtwoorden zijn aangemaakt, kunnen transacties alleen worden uitgevoerd na invoer van een gebruikerswachtwoord. De verkoop wordt per gebruiker gerapporteerd in het dienst rapport en de dagtotalen. fig. 8: Menustructuur voor het aanmaken van de wachtwoorden Selecteer Hoofdmenu, ga dan met de pijltjestoets naar beneden tot Set Up in het scherm verschijnt en druk op Enter. Ga dan naar beneden met de pijltjestoets tot Wachtwoord in het scherm verschijnt en druk op Enter. Nu kunt u een 4-cijferig wachtwoord invoeren. Gebruik de menustructuur teneinde maximaal 30 gebruikerswachtwoorden aan te maken. U kunt door de reeds ingevoerde gegevens met de ENTER toets. Na toevoeging van het laatste gebruikerswachtwoord heeft u de mogelijkheid de wachtwoordlijst te printen. Graag uw aandacht voor het volgende: Er is een wijziging in de menustructuur. (Hoofdscherm) PREPAID wordt weergegeven als VERKOOP (4 e scherm) DATE wordt weergegeven als DATUM/TIJD COMMS wordt weergegeven als COMMUNICATIE (5 e scherm) PASSWORD wordt weergegeven als WACHTWOORD 9 / 15

10 5. Verkoop van prepaid opwaardeertegoeden evoucher VERKOOP: evoucher verkoop is een opwaardeermethode voor prepaid beltegoeden. Na selectie van de netwerkprovider (bijvoorbeeld Orange) en een bedrag wordt een opwaardeercode geprint, die door de prepaid gsm-houder gebruikt zal worden om zijn beltegoed op te waarderen. Onderstaand stroomdiagram toont het proces van evoucher verkoop: fig. 9: Menustructuur voor een verkoop Graag uw aandacht voor het volgende: Er is een wijziging in de menustructuur. (Hoofdscherm) EINDE DIENST wordt weergegeven als DIENST RPT 10 / 15

11 6. Rapportage DAGTOTALEN: Het einde dagtotaal rapport wordt dagelijks automatisch om uur geprint (standaard ingesteld). De automaat mag gedurende deze periode niet uitgeschakeld zijn. Het rapport bestaat uit twee onderdelen: ***************** Daily amount ---LONG ***************** USER 01 Shift sum :02 Time Terminal-Nr Sale from :00 to :02 Dienst totaal O2 LOOP EUR EUR EUR TELE EUR EUR Gesamt EUR ======================================= Daily amount Total O2 LOOP EUR EUR EUR Dag totaal TELE EUR EUR Total EUR ======================================= --- END --- Note: De dagtotaal rapportage functie zet de bewaarde transactiegegevens op nul. 11 / 15

12 EINDE DIENST RAPPORTAGE: De einde dienst rapportage laat alle verkochte producten per gebruiker zien gedurende de gespecificeerde gebruikersdienst. In tegenstelling tot de Dagtotalen blijven de transactiegegevens bewaard in het geheugen van de automaat. Bij een dienst die na 23:59 doorgaat, is er een extra einde dienstrapport benodigd (aan het eind van de dienst) om de verkopen van het gedeelte na 23:59 beschikbaar te hebben. Het eindedag rapport van 23:59 fungeert als tussentijdse afsluiting (en reset naar 0) ***************** Daily amount ---LONG ***************** USER 01 Shift sum :02 Time Terminal-Nr Sale from :00 to :02 O2 LOOP EUR EUR EUR TELE EUR EUR Gesamt EUR ======================================= DETAIL RAPPORT: Het detail rapport geeft een overzicht van alle verkochte codes op serienummerniveau. ***************** DETAIL REPORT ***************** -PREPAID- Date Clock time 12:02 Terminal-Nr ID Time Product Serial Nr. Amount 1 09:00 O EUR :12 O EUR :57 TELE EUR Total EUR / 15

13 7. Printer VERVANGEN VAN DE PRINTERROL: 1. Open het printklepje en verwijder de oude printerrol. 2. Plaats een nieuwe rol in de daarvoor bestemde ruimte. Het begin van de printerrol dient in de richting van het scherm te wijzen zodanig dat u nog in de rol kan kijken. 3. Trek de printerrol enige centimeters in de richting van het scherm en sluit het printerklepje. fig. 10: Printerrol vervangen Indien u niet kunt printen, is de printerrol er wellicht verkeerd om in gedaan. 13 / 15

14 8. Overige functies AFMELDEN: Met het gebruik van de Afmeld functie kunt u de automaat tegen misbruik of gebruik door onbevoegden beveiligen. 1. Selecteer AFMELDEN in het hoofdmenu 2. Voer het Afmeld wachtwoord in. Nadat u ENTER heeft ingedrukt is de automaat geblokkeerd. fig. 11: Menustructuur afmelden De automaat kan alleen gedeblokkeerd worden door opnieuw het wachtwoord voor afmelden in te toetsen. Graag uw aandacht voor het volgende: Er is een wijziging in de menustructuur. (Hoofdscherm) EINDE DIENST wordt weergegeven als DIENST RPT 14 / 15

15 9. Problemenlijst SYSTEEM FOUTEN: In geval er een storing optreedt aan uw automaat zal er een foutmelding worden geprint, die ook in het scherm te zien is. Foutcode FEP: 98 WRONG DATE Uitleg en actie De datum van de automaat en de host corresponderen niet met elkaar. Dit wordt automatisch gecorrigeerd. Herhaal transactie TO: Time out CE: Connection error Het verzoek kon niet gestart worden of de transactie werd onderbroken. Herhaal transactie, neem contact op met de helpdesk als de fout zich blijft voordoen. RC: CRC Error MC: Mac calculation error MW: Mac verification error FEP 96 System error De encryptie is niet correct. Bel de helpdesk De verbinding met de database is onderbroken. Herhaal transactie, neem contact op de helpdesk als de fout zich blijft herhalen. Other error Bel de helpdesk HELPDESK: Bel het volgende nummer voor onze helpdesk: UW AANTEKENINGEN: 15 / 15