XENTISSIMO SIM-KAARTWISSEL

Transcriptie

1 Manual XENTISSIMO SIM-KAARTWISSEL WL WHITELABEL Versie 1 (2015) GSM

2 Algemeen Versie First Version (RBL) Inhoudsopgave 1 Inleiding Verwijderen huidige SIM-kaart Plaatsen nieuwe SIM-kaart Wijzigen communicatie-instellingen Controle communicatie

3 1. Inleiding Deze instructie beschrijft de stappen die nodig zijn om op een XENTISSIMO betaalautomaat een SIM-kaart te wisselen voor een WL.M2M SIM-kaart. Heeft u vragen over één of meerdere stappen dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze Technische Helpdesk op onderstaand telefoonnummer en tijden. HELPDESK: [maandag t/m vrijdag: 08:00 tot 20:00] 3

4 2. Verwijderen huidige SIM-kaart 2.1 Verwijderen deksel van het batterijcompartiment Zorg dat de automaat niet is aangesloten op het elektriciteitsnet Het deksel van het batterijcompartiment zit aan de onderkant van de betaalautomaat. Zet de PIN-afschemer rechtop. Terwijl u met uw duim op de bovenkant van het batterijdeksel drukt, schuift u de deksel naar achteren. 2.2 Verwijderen batterij Gebruik nooit een scherp voorwerp om de batterij te verwijderen Plaats een muntstuk in de smalle opening aan de rechterkant van de batterij. Klik de batterij los door het muntstuk te kantelen zoals aangegeven op het etiket op de batterij. Neem de batterij uit de betaalautomaat. 4

5 2.3 Verwijderen huidige SIM-kaart Na het verwijderen van de batterij ziet u drie SIM-houders. In de bovenste SIM-houder ziet u de huidige SIM-kaart. Deze dient u uit de SIM-houder te verwijderen. Schuif de metalen beugel naar rechts tot u een klik hoort. Breng de zwarte plastic SIM-houder voorzichtig omhoog. Het omhoog brengen van de SIMhouder moet soepel verlopen en hiervoor behoeft u geen extra kracht te gebruiken. Let op hoe de huidige SIM-kaart in de houder zit. U dient straks (zoals beschreven staat in hoofdstuk 3) de nieuwe SIM-kaart op dezelfde wijze in de houder te plaatsen. Verwijder de huidige SIM-kaart uit de SIM-houder. Laat de SIM-houder openstaan en ga verder met hoofdstuk 3. 5

6 3 Plaatsen nieuwe SIM-kaart 3.1 Plaatsen SIMpoint SIM-kaart Plaats de SIMpoint SIM-kaart in de bovenste SIM-houder (zie onderstaande illustraties). De uitsparing dient zich linksonder te bevinden. De koperen chip moet zich aan de onderzijde van de SIM-kaart bevinden. Schuif de KPN SIM-kaart volledig in de SIM-houder. Druk de SIM-houder naar beneden zodat deze plat en sluitend op de bodem ligt. Sluit de SIM-houder door de metalen beugel naar links te schuiven. 6

7 3.2 Plaatsen batterij en sluiten batterijcompartiment Plaats de batterij terug in de betaalautomaat. Sluit de deksel van het batterijcompartiment. 3.3 Opstarten betaalautomaat Sluit de XENTISSIMO met de adapter aan op het elektriciteitsnet. Wacht totdat de betaalautomaat volledig is opgestart. Bij de eerste keer opstarten kan het mogelijk zijn dat de automaat enige minuten blijft staan op 16%. Onderbreek deze opstart niet. De automaat start na enige minuten door. 7

8 4 Wijzigen communicatie-instellingen 4.1 Aanpassen communicatie Druk achtereenvolgens op Corr On + Menu + OK Kies optie 2. Technicus Toets de toegangscode 1852 in Kies optie 1. Systeem Kies optie 3. Comm. Manager Kies optie 1. Communicatie Kies optie 1. Comm. Board Kies optie 5. GPRS en druk op <OK> er komt nu een + teken voor GPRS te staan. Kies optie 8. Reboot U ziet nu de melding REBOOT TERMINAL op het beeldscherm en de automaat gaat opnieuw opstarten. Bij de eerste keer opstarten kan het mogelijk zijn dat de automaat enige minuten blijft staan op 16%. Onderbreek deze opstart niet. De automaat start na enige minuten door. 8

9 4.2 Instellen APN (WL.M2M) Druk achtereenvolgens op Kies optie 2. Technicus Corr Toets de toegangscode 1852 in Kies optie 1. Systeem Kies optie 3. Comm. Manager Kies optie 1. Communicatie Kies optie 6. GPRS Kies optie 1. GPRS APN On + Menu + OK Overschrijf de oude APN met de nieuwe APN (WL.M2M). Maak hiervoor gebruik van de alfanumerieke toetsen op het toetsenbord. Indien u een fout maakt, kunt u gebruikmaken van de gele <CORR> toets. o Druk 2 maal op de <FCT> toets o Druk 1 maal op cijfertoets 9 voor de W o Druk 3 maal op cijfertoets 5 voor de L o Druk 2 maal op punttoets voor de. o Druk 1 maal op cijfertoets 6 voor de M o Druk 4 maal op cijfertoets 2 voor de 2 o Druk 1 maal op cijfertoets 6 voor de M Druk na de APN invoer op ter bevestiging. Hierna krijgt u enkele seconden een blanco scherm te zien. Druk 2 maal op om terug te keren naar het hoofdscherm. 9

10 4.3 Selecteren netwerk Druk achtereenvolgens op Corr On + Menu + OK Kies optie 2. Technicus Toets de toegangscode 1852 in Kies optie 1. Systeem Kies optie 3. Comm. Manager Kies optie 1. Communicatie Kies optie 0. Netwerk Keuze U vindt optie [0. Netwerk Keuze] onder optie [9. Totobin]. Met de rechter pijltoets kunt u omlaag navigeren totdat u [0. Netwerk Keuze] ziet. 1 - Comm board 5 - GSM Modem 6 - GPRS 9 - Totobin 0 Netwerk Keuze O K Mocht u geen [0. Netwerk keuze] aantreffen, neem dan contact op met onze Helpdesk via Kies optie OPEN (via de rechter functietoets onder het scherm) Druk op <OK> ter bevestiging. OM DEZE WIJZIGING TE EFFECTUEREN DIENT DE TERMINAL GEREBOOT TE WORDEN Wacht tot de melding verdwijnt. Kies nogmaals optie 0. Netwerk Keuze. Controleer of de Netwerk keuze op OPEN staat. Druk nogmaals op <OK>. Druk tweemaal op om terug te keren naar het beginscherm. 10

11 4.4 Herstarten betaalautomaat Verwijder de adapter uit de automaat Druk aanhoudend (circa 10 sec) op de rode <STOP> toets totdat u de melding POWER DOWN NOW ziet. Wacht 10 seconden. Druk op de gele <CORR> toets om de automaat op te starten. Wacht totdat de betaalautomaat volledig is opgestart. Ga door naar hoofdstuk 5 11

12 5 Controleren communicatie 5.1 Controle communicatie naar Worldline Controleer of u linksboven in de statusbalk een G ziet staan. Indien u geen G ziet, dient u alle voorgaande stappen te herhalen en te controleren. Indien u wel een G ziet kunt u verder met onderstaande instructie. Druk achtereenvolgens op Corr On + Menu + OK Kies optie 1. Operator Kies optie 1. Systeem Kies optie 2. Bel THDS (of Bel Helpdesk) Druk op <OK> bij Haal alle parameters op NEE. Let op: de melding dient op NEE te blijven staan. De betaalautomaat gaat nu verbinding maken met het Terminal Management Systeem van Worldline. Bij een correcte verbinding ziet u afwisselend de melding sending, receiving en disconnecting. 12

13 5.2 Controle communicatie naar transactieverwerker(s) Druk achtereenvolgens op Corr On + Menu + OK Kies optie 3. Beheerder Toets de toegangscode 4000 in Kies optie 1. PIN/Creditcard Kies optie 1. Param Update U ziet nu één of meerdere meldingen: Updating parameters Equens CTAP EVEN GEDULD AUB Updating parameters CCVPAY CTAP EVEN GEDULD AUB Updating parameters AWL CTAP EVEN GEDULD AUB Na een aantal seconden verandert de melding EVEN GEDULD AUB (per transactieverwerker) naar GESLAAGD of MISLUKT. Indien MISLUKT, neem dan contact op met onze Helpdesk via Als u GESLAAGD krijgt te zien dan is omzetting gelukt en is de automaat klaar voor gebruik Druk op om terug te gaan naar het beginscherm. U kunt nu een testtransactie van 0,01 uitvoeren. EINDE INSTRUCTIE 13