Inspectierapport Kinderdagverblijf Het Wereld Kind (BSO) Basilicumweg KA Almere

Transcriptie

1 Inspectierapport Kinderdagverblijf Het Wereld Kind (BSO) Basilicumweg KA Almere Toezichthouder: GGD Flevoland In opdracht van gemeente: Almere Datum inspectie: Type onderzoek : Onderzoek voor registratie Status: Definitief Datum vaststelling inspectierapport:

2 Inhoudsopgave Het onderzoek... 3 Observaties en bevindingen... 4 Kinderopvang in de zin van de Wet kinderopvang... 4 Pedagogisch klimaat... 5 Personeel en groepen... 7 Veiligheid en gezondheid... 9 Accommodatie en inrichting Ouderrecht Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum van 21

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 1 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een aangekondigd onderzoek voor registratie. Tijdens deze inspectie zijn alle items getoetst die toetsbaar zijn bij een onderzoek voor registratie. Beschouwing Algemeen De houder heeft op 1 juli 2016 een aanvraag voor registratie van een BSO op de Basilicumweg 255 ingediend bij de gemeente Almere. De houder heeft op dit adres een KDV registratie. De houder is voornemens tot 15 uur kinderen van 2-4 jaar op te vangen. Daarna komen er BSO kinderen bij. De houder mag tegelijktijdig nooit meer dan het aantal kindplaatsen van de registratie opvangen (14 kindplaatsen). Per augustus 2016 heeft de houder een KDV overgenomen op de Gipskruidweg in Kruidenwijk. Hier wordt dagopvang geboden aan max. 14 kinderen van 0-4 jaar. Inspectie voor registratie De huidige inspectie heeft op 26 september op locatie plaatsgevonden. De toezichthouder heeft een gesprek met de houder gehad en documenten ingezien. De toezichthouder constateert enkele tekortkomingen in documenten. De toezichthouder verwacht dat de houder (gezien het naleef gedrag bij eerdere handhaving) de tekortkomingen zal herstellen. De houder wil de dagopvang uitbreiden met een BSO omdat hier vraag naar is vanuit de klanten. De houder heeft personeel, welke ingezet gaan worden op de BSO. Tevens zal de houder zelf werkzaam zijn op de BSO. De toezichthouder ziet geen bezwaar om deze BSO aanvraag op te nemen in het LRKP. Advies aan College van B&W Opnemen in het landelijk register kinderopvang en peuterspeelzalen. De gemeente Almere zal de registratie nog moeten aanpassen naar Basilicumweg 255 ipv 257. (Dit was eerder wegens technische reden in het systeem niet mogelijk). 3 van 21

4 Observaties en bevindingen Kinderopvang in de zin van de Wet kinderopvang Onder de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen gelden eisen voor het beheren van een kindercentrum dat bedrijfsmatig of anders dan om niet gedurende de opvang verzorging en opvoeding biedt aan kinderen in de leeftijd van 0 jaar tot de eerste dag van de maand waarop het voortgezet onderwijs voor die kinderen begint. Kinderopvang in de zin van de wet De houder is voornemens de BSO opvang per oktober/november 2016 te starten op de Basilicumweg 255 te Almere. Het Wereld Kind staat als een Eenmanszaak geregistreerd bij de Kamer van Koophandel. De onderneming bestaat uit een kindercentrum voor kinderen van 0-13 jaar. Kinderopvang en naleving wet- en regelgeving Er loopt op dit moment geen handhaving tegen vestigingen van de houder. De houder heeft tekortkomingen op de KDV locatie op de Basilicumweg 255 te Almere per 6 juni 2016 hersteld. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke (mw. El Azzouzi) aanvraagformulier exploitatie kinderdagverblijf of buitenschoolse opvang, 1 juli van 21

5 Pedagogisch klimaat Onder de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen gelden eisen voor de aanwezigheid van een pedagogisch beleidsplan, de inhoud van een pedagogisch beleidsplan en de relatie van het beleidsplan met de praktijk. In de praktijk dienen voorwaarden te worden vervuld voor het waarborgen van de emotionele veiligheid van kinderen, de ontwikkeling van de persoonlijke en de sociale competentie van kinderen en de overdracht van normen en waarden. Bij de aanvraag heeft de houder het pedagogisch beleidsplan van de BSO meegezonden. Pedagogisch beleid De houder levert bij de aanvraag een pedagogisch beleidsplan aan. In het beleid staat de visie beschreven. Wij werken vanuit de visie intercultureel opvoeden dit betekent dat wij op een bewust positieve manier aandacht geven aan de verschillen tussen mensen wat betreft opvatting, geloofsovertuiging en leefwijze. Het wenbeleid is in observeerbare termen in het beleid opgenomen. Onvoldoende in het beleid opgenomen De vier pedagogische competenties worden in het pedagogisch beleidsplan beschreven. In het beleid worden dingen dubbel genoemd, hier zal de houder naar moeten kijken. Per competentie zal de houder aandacht moeten besteden en aan de beschrijving in observeerbare termen. Voorbeeld beleidsplan: door het aanbieden van speelgoed en activiteiten die passen bij de levensfase van het kind. Observeerbare termen, praktijkvoorbeelden ontbreken. De ondersteuning, indien er een beroepskracht op locatie is, is niet opgenomen in het beleid. Hoe ondersteuning is vormgegeven, wanneer er 1 beroepskracht is in afwijking van de b-k-r, is niet in het beleid opgenomen. De ondersteuning van stagiaires is niet in het beleid opgenomen. De werkwijze van de basisgroep wordt beschreven. De basisgroep is een groep van kinderen van 4-12 jaar. De maximale omvang ontbreekt. Het gebruik van extra dagdelen is niet beschreven in het beleid. Op basis hiervan is geconstateerd dat de exploitatie redelijkerwijs niet zal plaatsvinden in overeenstemming met de volgende voorwaarde(n): In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de werkwijze, de maximale omvang en de leeftijdsopbouw van de basisgroep. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) 5 van 21

6 Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe beroepskrachten bij hun werkzaamheden worden ondersteund door andere volwassenen. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub d Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe ondersteuning is vormgegeven indien slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub g Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe ondersteuning is vormgegeven indien slechts één beroepskracht in het kindercentrum wordt ingezet in afwijking van de beroepskracht-kindratio. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub g Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen het beleid ten aanzien van het gebruik maken van kinderopvang gedurende extra dagdelen. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub f Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Pedagogische praktijk De praktijk is niet gestart. Beoordeling bij de inspectie na registratie. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke (mw. El Azzouzi) Pedagogisch beleidsplan (versie 12 mei 2016) 6 van 21

7 Personeel en groepen Onder de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen gelden eisen voor verklaringen omtrent het gedrag en passende beroepskwalificaties. Ook gelden normen voor opvang in groepen, beroepskracht-kindratio en voertaal. Verklaring omtrent het gedrag Met de aanvraag heeft de houder een VOG van 17 juni 2016 meegestuurd. Deze VOG is getoetst op alle functie aspecten welke vereist zijn als houder natuurlijk persoon. De VOG's van drie beroepskrachten zijn getoetst. De VOG's zijn uitgegeven tussen 23 dec en 1 feb Alle drie getoetst op functieaspect 84. belast zijn met de zorg voor minderjarigen. Conclusie De VOG van de houder en drie beroepskrachten voldoen aan de gestelde voorwaarden. Passende beroepskwalificatie De houder (tevens beroepskracht) en drie beroepskrachten beschikken over een voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie. Conclusie Aan de voorwaarden wordt voldaan. Opvang in groepen De houder is voornemens te starten met één basisgroep van max. 14 BSO kinderen van 4-12 jaar. Conclusie Met de start zal aan de voorwaarden opvang in groepen worden voldaan. Beroepskracht-kindratio De houder is voornemens met drie beroepskrachten te starten die ingezet kunnen worden op de BSO. De houder geeft aan dat de KDV locatie op de Gipskruidweg achterwacht is voor deze locatie. Conclusie Aan de getoetste voorwaarden wordt voldaan. Gebruik van de voorgeschreven voertaal De opvang is nog niet gestart. De voertaal zal Nederlands zijn. Gebruikte bronnen: 7 van 21

8 Interview houder en/of locatieverantwoordelijke (mw. El Azzouzi) Verklaringen omtrent het gedrag (houder, 3 beroepskrachten) Diploma's beroepskrachten (3 beroepskrachten) 8 van 21

9 Veiligheid en gezondheid Onder de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen gelden eisen voor de waarborging van de veiligheid en gezondheid risico-inventarisatie en de meldcode kindermishandeling. Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder heeft een risico inventarisatie veiligheid (RIV) en gezondheid (RIG) opgesteld. Een datum op het document ontbreekt. De RIG en RIV zijn ontvangen met de aanvraag 1 juli Veiligheid De houder heeft de veiligheidsrisico's op de thema's verbranding, vergiftiging, valongevallen, verwondingen, verdrinking, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden geïnventariseerd. De RI Veiligheid is actueel, alle ruimten op de juiste kenmerken zijn geïnventariseerd. De houder heeft per ruimte de verschillende risico s en maatregelen beschreven. Maatregelen zijn in de RIV opgenomen of er wordt verwezen naar het protocollen. Een aantal maatregelen op risico's moet nog in kaart worden gebracht voor de BSO. Bijvoorbeeld de route naar de niet aangrenzende buitenruimte. Het plan van aanpak en de samenhang tussen de risico's en de te nemen maatregelen komen overeen. Gezondheid De houder beschrijft de gezondheidsrisico's op de thema's ziektekiemen, binnenmilieu en buitenmilieu. In de inventarisatie wordt verwezen naar het protocollen. De houder geeft aan voornemens te zijn warme maaltijden aan te bieden. De houder geeft aan deze te koken en direct te serveren aan kinderen. Er worden geen maaltijden bewaard, opgewarmd of ingevroren. Een werkwijze bereiden warme maaltijd zal nog opgesteld moeten worden door de houder. De inrichting heeft nog niet volledig plaatsgevonden voor de BSO. Conclusie Uit de risico inventarisatie en het gesprek met de houder blijkt duidelijk wanneer de inrichting plaats zal vinden en welke maatregelen op risico's worden uitgevoerd. De streefdatum is voor aanvang van de opvang. Bij het onderzoek na registratie zal de toezichthouder de RI veiligheid en gezondheid toetsten aan de praktijk. Op basis hiervan is geconstateerd dat de exploitatie redelijkerwijs niet zal plaatsvinden in overeenstemming met de volgende voorwaarde(n): In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn, respectievelijk worden genomen in verband met de veiligheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de veiligheidsrisico s en de maatregelen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub b Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de gezondheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de gezondheidsrisico s en de maatregelen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub b Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) 9 van 21

10 Meldcode kindermishandeling De houder maakt gebruikt van het model meldcode en handleiding van de branche organisatie kinderopvang, juli De sociale kaart is ingevuld. De signalenlijsten 4-12 jaar zijn aanwezig in de handleiding. Conclusie De meldcode voldoet aan de voorwaarden. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke (mw. El Azzouzi) Risico-inventarisatie veiligheid (gezien op locatie) Risico-inventarisatie gezondheid (ontvangen bij aanvraag) Meldcode kindermishandeling (model branche organisatie juli 2013) protocollen, vervoer, buitenspelen, hygiëne 10 van 21

11 Accommodatie en inrichting Onder de Wet kinderopvang gelden eisen voor de accommodatie en inrichting van de binnenruimte en buitenspeelruimte. Binnenruimte Vierkant meters Leef/speelruimte: 33,78 Keuken/eetruimte: 10,8 Kantoor/computerruimte: 9,2 Totaal: 53,78 : 3,5 m2 per kind = 15 kindplaatsen. Er is voldoende ruimte voor 15 kindplaatsen. Inrichting De inrichting is op dit moment voornamelijk gericht op KDV kinderen. De houder heeft spel- en knutselmateriaal aangeschaft voor oudere kinderen. De houder is voornemens stoelen aan te schaffen voor bij de eettafel, een computerruimte te maken en leeftijdsadequaat spelmateriaal aan te schaffen voor BSO kinderen. Afhankelijk van de leeftijd van de geplaatste kinderen. Conclusie Volledige inrichting op 4-12 jarige heeft nog niet plaatst gevonden. De houder heeft verklaart hier zorg voor te dragen bij de start van de opvang. Op basis hiervan is geconstateerd dat de exploitatie redelijkerwijs niet zal plaatsvinden in overeenstemming met de volgende voorwaarde(n): De binnenruimte is passend ingericht in overeenstemming met het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 8 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Buitenspeelruimte De BSO heeft een kleine aangrenzende buitenruimte. Ingericht met een wipkip en zandbak. Los buitenspeel materiaal gericht op de leeftijd 4-12 zal nog aangeschaft worden. De houder verklaart met de BSO kinderen veelal in de buurt te gaan spelen. In een hofje achter de BSO is een speelplaats. Op loop afstand is het Beatrixpark. De houder geeft aan hier gebruik van te gaan maken met de BSO kinderen. De houder heeft afspraken vastgelegd in een protocol buitenspelen. Conclusie Aan de getoetste voorwaarden wordt voldaan. 11 van 21

12 Gebruikte bronnen: Observaties (binnen en buiten) interview houder de toezichthouder heeft de binnenruimte opgemeten 12 van 21

13 Ouderrecht Binnen dit domein is beoordeeld hoe de houder de ouders betrekt en informeert inzake het beleid. De Wet klachtrecht cliënten zorgsector stelt eisen aan het kindercentrum. Het gaat hier om een interne klachtenregeling en de aansluiting bij een Geschillencommissie. Informatie De houder heeft de ouders over de volgende onderdelen van het (pedagogisch) beleid geïnformeerd: Het te voeren beleid inzake de te gebruiken voertaal, voor zover geen Nederlands. De opleidingseisen van de beroepskrachten. De houder informeert ouders op dit moment onvoldoende over: Op de website is een tabblad inspectierapporten, echter zijn de rapporten hier nog niet op geplaatst. De groepsgrootte zal de houder nog in het beleid moeten opnemen De houder heeft in het beleidsplan BSO de klachten en geschillencommissie niet opgenomen. Op de website is een tab klachtencommissie echter komt deze informatie niet overeen met de gestelde voorwaarden. Het te voeren beleid inzake veiligheid en gezondheid, waaronder de risico-inventarisatie. Het beleid m.b.t. de voorwaarden waaronder en de mate waarin beroepskrachten in opleiding kunnen worden belast met de verzorging en opvang van kinderen. Het aantal beroepskrachten in relatie tot het aantal kinderen per leeftijdscategorie. Conclusie De houder informeert een ieder over het beleid via het pedagogisch beleidsplan en de website. Echter is de informatie in het beleid onvoldoende. Betreft de klachtenregeling is de informatie op de website niet conform de gestelde voorwaarden. Op basis hiervan is geconstateerd dat de exploitatie redelijkerwijs niet zal plaatsvinden in overeenstemming met de volgende voorwaarde(n): De houder informeert ouders en een ieder die daarom verzoekt over het te voeren beleid. (art 1.54 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder brengt de klachtenregeling, alsmede wijzigingen daarvan, op passende wijze onder de aandacht van ouders. (art 1.57b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder brengt de mogelijkheid om geschillen aan de geschillencommissie voor te leggen op passende wijze onder de aandacht van ouders. (art 1.57c lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Klachten en geschillen 2016 De houder heeft een klachtenregeling opgesteld. Deze voldoet aan de voorwaarden: - de klacht wordt zorgvuldig onderzocht - de ouder wordt zoveel mogelijk op de hoogte gehouden van de voortgang van de behandeling - de klacht, rekening houdende met de aard ervan, wordt zo spoedig mogelijk afgehandeld - de klacht, uiterlijk zes weken na indiening bij de houder, wordt afgehandeld - de ouder verstrekt een schriftelijk en met redenen omkleed oordeel op de klacht - in het oordeel wordt een concrete termijn gesteld waarbinnen eventuele maatregelen zullen zijn gerealiseerd. Het Wereld kind is aangesloten bij de geschillencommissie, per 25 januari Conclusie Aan de getoetste voorwaarden wordt voldaan. 13 van 21

14 Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke (mw. El Azzouzi) Website (wereld kind) Pedagogisch beleid, versie 12 mei van 21

15 Inspectie-items Kinderopvang in de zin van de Wet kinderopvang Kinderopvang in de zin van de wet De opvang vindt bedrijfsmatig of anders dan om niet plaats. (art 1.1 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Gedurende de opvang wordt verzorging en opvoeding geboden en een bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van kinderen. (art 1.1 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De opvang is gericht op kinderen in de leeftijd dat ze naar het basisonderwijs kunnen gaan. (art 1.1 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 1 sub c Besluit kwaliteit kinderopvang peuterspeelzalen) Kinderopvang en naleving wet- en regelgeving Er loopt geen handhaving in het kader van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen tegen de vestiging(en)van de houder. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder treft maatregelen om recidive van eerder geconstateerde tekortkomingen in zijn vestiging(en) te voorkomen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Pedagogisch klimaat Pedagogisch beleid De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat kindercentrum kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de werkwijze, de maximale omvang en de leeftijdsopbouw van de basisgroep. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe beroepskrachten bij hun werkzaamheden worden ondersteund door andere volwassenen. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub d Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe ondersteuning is vormgegeven indien slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub g Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe ondersteuning is vormgegeven indien slechts één beroepskracht in het kindercentrum wordt ingezet in afwijking van de beroepskracht-kindratio. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub g Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) 15 van 21

16 Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de wijze waarop kinderen kunnen wennen aan een nieuwe basisgroep waarin zij zullen worden opgevangen. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub e Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen het beleid ten aanzien van het gebruik maken van kinderopvang gedurende extra dagdelen. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub f Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag Een verklaring omtrent het gedrag van de houder is bij het indienen van de aanvraag tot exploitatie aan het college van B&W overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.50 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart (art 1.50 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.50 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 3 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 4 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Opvang in groepen Ieder kind behoort bij een basisgroep. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De basisgroep bestaat uit maximaal twintig kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) OF De basisgroep bestaat uit maximaal dertig kinderen in de leeftijd van 8 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Beroepskracht-kindratio De houder heeft geregeld dat een andere volwassene telefonisch bereikbaar is en binnen 15 minuten aanwezig kan zijn in geval van een calamiteit, indien conform de beroepskracht-kindratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 10 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) 16 van 21

17 Gebruik van de voorgeschreven voertaal De voorgeschreven voertaal wordt gebruikt. (art 1.55 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) OF Er wordt een andere taal als voertaal gebezigd, omdat de herkomst van de kinderen in deze specifieke omstandigheid daartoe noodzaakt, overeenkomstig een door de houder vastgestelde gedragscode. (art 1.55 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder stelt jaarlijks een risico-inventarisatie veiligheid op voor alle voor kinderen toegankelijke ruimtes in een kindercentrum, waaronder de buitenspeelruimte. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub a Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 sub f Besluit registers kinderopvang, buitenlandse kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder heeft een risico-inventarisatie veiligheid betreffende de actuele situatie. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 sub f Besluit registers kinderopvang, buitenlandse kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder beschrijft de veiligheidsrisico s op de thema s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub a en lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn, respectievelijk worden genomen in verband met de veiligheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de veiligheidsrisico s en de maatregelen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub b Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder stelt jaarlijks een risico-inventarisatie gezondheid op. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 sub f Besluit registers kinderopvang, buitenlandse kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder heeft een risico-inventarisatie gezondheid betreffende de actuele situatie. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 sub f Besluit registers kinderopvang, buitenlandse kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder beschrijft de gezondheidsrisico s op de thema s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub a en lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de gezondheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de gezondheidsrisico s en de maatregelen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub b Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a lid 1, 2, 3 en 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2a Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) 17 van 21

18 Accommodatie en inrichting Binnenruimte Per aanwezig kind in het kindercentrum is ten minste 3,5 m² passend ingerichte binnenspeelruimte beschikbaar. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 8 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De binnenruimte is passend ingericht in overeenstemming met het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 8 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Buitenspeelruimte De buitenspeelruimte is voor kinderen toegankelijk. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 10 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De buitenspeelruimte is vast beschikbaar voor de buitenschoolse opvang. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 10 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De niet-aangrenzende buitenspeelruimte is in de directe nabijheid van het kindercentrum. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 10 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De niet-aangrenzende buitenspeelruimte is voor kinderen goed bereikbaar. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 10 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De niet-aangrenzende buitenspeelruimte is voor kinderen veilig bereikbaar. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 10 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Ouderrecht Informatie De houder informeert ouders en een ieder die daarom verzoekt over het te voeren beleid. (art 1.54 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder brengt de klachtenregeling, alsmede wijzigingen daarvan, op passende wijze onder de aandacht van ouders. (art 1.57b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder brengt de mogelijkheid om geschillen aan de geschillencommissie voor te leggen op passende wijze onder de aandacht van ouders. (art 1.57c lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Klachten en geschillen 2016 De houder treft een regeling voor de afhandeling van klachten over: - een gedraging van de houder of een bij de houder werkzaam persoon jegens een ouder of kind; - de overeenkomst tussen de houder en de ouder. (art 1.57b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De regeling is schriftelijk vastgelegd, voorziet er in dat de ouder de klacht schriftelijk bij de houder indient en dat de houder: - de klacht zorgvuldig onderzoekt; - de ouder zoveel mogelijk op de hoogte houdt van de voortgang van de behandeling; - de klacht, rekening houdende met de aard ervan, zo spoedig mogelijk wordt afgehandeld; - de klacht, uiterlijk zes weken na indiening bij de houder, wordt afgehandeld; - de ouder een schriftelijk en met redenen omkleed oordeel op de klacht verstrekt; - in het oordeel een concrete termijn stelt waarbinnen eventuele maatregelen zullen zijn gerealiseerd. (art 1.57b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 18 van 21

19 De houder van een kindercentrum is aangesloten bij een door de minister van Veiligheid en Justitie erkende geschillencommissie voor het behandelen van: a) geschillen tussen houder en ouder over: - een gedraging van de houder of een bij de houder werkzame persoon jegens ouder of kind; - de overeenkomst tussen de houder en de ouder; b) geschillen tussen houder en oudercommissie over de toepassing en uitvoering van het wettelijke adviesrecht. (art 1.57c lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 19 van 21

20 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Kinderdagverblijf Het Wereld Kind Website : Aantal kindplaatsen : 14 Gegevens houder Naam houder : Saida El Azzouzi KvK nummer : Aansluiting geschillencommissie : Ja Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Flevoland Adres : Postbus 1120 Postcode en plaats : 8200BC LELYSTAD Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : L. Karssen Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : Almere Adres : Postbus 200 Postcode en plaats : 1300AE ALMERE Planning Datum inspectie : Opstellen concept inspectierapport : Zienswijze houder : Vaststelling inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : Verzenden inspectierapport naar : gemeente Openbaar maken inspectierapport : 20 van 21

21 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. Ik ga akkoord met het inspectierapport en dien geen gebruik te maken van de zienswijze. 21 van 21