OPOP. Opleiding tot Professional Organizer voor Particulieren. Opleiding tot Professional Organizer voor Particulieren (OPOP)

Transcriptie

1 Opleiding tot Professional Organizer voor Particulieren (OPOP) Het beroep van huishoudcoach, opruimcoach ofwel professional organizer voor particulieren is afwisselend, nuttig en uitdagend! OPOP Opleiding tot Professional Organizer voor Particulieren Heb jij ook een passie voor organiseren en overweeg je als organizer aan de slag te gaan? En wil je jouw klanten op een positieve en effectieve wijze op weg kunnen helpen naar een opgeruimder leven, zodat ze écht gebaat zijn bij jouw begeleiding en jij met veel plezier je werk doet? Volg dan de inspirerende, praktijkgerichte Opleiding tot Professional Organizer voor Particulieren (OPOP) van De HuishoudCoach. Met deze opleiding leg je een gedegen basis voor jouw loopbaan als organizer voor particulieren, zodat je jouw nieuwe werkterrein met kennis, kunde en zelfvertrouwen kunt betreden! In deze brochure vind je alle informatie over OPOP op een rijtje. Zo kun je onder meer lezen wat het doel van de opleiding is, hoe het programma eruit ziet, wanneer deze opleiding interessant is voor jou, wat de groepsgrootte is, wie de trainers zijn, wat de opleiding kost, en wanneer en waar de eerstvolgende opleiding plaats vindt. Ook krijg je antwoord op veelgestelde vragen. Tot slot tref je als bijlagen de betalings- en leveringsvoorwaarden van De HuishoudCoach plus het OPOP-inschrijfformulier aan. Wat is het doel van de opleiding? De HuishoudCoach Staverse Jolwerf DW Leiden T +31 (0) Het doel van de Opleiding tot Professional Organizer voor Particulieren is je inzicht te geven in de problematiek van oceanische huishoudens je inzicht te geven in de achtergronden, doelstellingen, uitgangspunten en dilemma s van professional organizing je kennis te laten maken met en te trainen in praktische, effectieve werkmethoden, waarmee je samen met jouw cliënten de chaos in hun huis en hoofd succesvol kunt aanpakken je te trainen in doelgerichte communicatietechnieken, waarmee je kunt bereiken dat jouw cliënten zich durven openstellen en gemotiveerd raken je te trainen in het herkennen van en leren omgaan met weerstand van cliënten je op laagdrempelige wijze onontbeerlijke werkervaring als organizer te laten opdoen je inzicht te geven in de specifieke kenmerken van de particuliere markt, beproefde acquisitiemethoden en jouw unieke marketingmix, zodat je na de opleiding een vliegende start kunt maken met het werven van cliënten die bij jou en jouw bedrijf passen. E info@dehuishoudcoach.nl I De HuishoudCoach is aangesloten bij de NBPO

2 Naast voornoemde onderwerpen, die tijdens de cursusdagen uitgebreid aan bod komen, bespreken we in het cursusboek ook enkele aanverwante relevante onderwerpen waarover o.i. schriftelijke instructie volstaat: het starten en voeren van een eigen bedrijf het opstellen van een ondernemingsplan het samenstellen van je organizerkit het administreren en verslaan van cliëntencontacten en nog veel meer! Hoe ziet het programma van de opleiding eruit? De opleiding bestaat uit drie onderdelen: Vier cursusdagen van uur (8 dagdelen) Twee praktijkopdrachten, waaraan je tijdens de opleiding werkt Begeleiding door Els Jacobs bij al je vragen tot 1 jaar na afronding van de opleiding Cursusdag 1 De professional organizer en zijn/haar clientèle Het beroep professional organizer en vakgebied professional organizing Clientèle en problematiek Het organizingtraject van A tot Z m.m.v. cliënte(n) van De HuishoudCoach Cursusdag 2 Productief en plezierig samenwerken met cliënten Ruimte- en papiermanagement werkwijzen, valkuilen en technieken Tijd- en huishoudmanagement werkwijzen, valkuilen en technieken Praktijkopdracht 1 Begeleid één of meer proefcliënt(en) en schrijf een evaluatie Cursusdag 3 Effectief communiceren, doelgericht promoten en succesvol acquireren Effectief communiceren met cliënten doorvragen, motiveren en bijsturen Doelgericht promoten markt, marketing en media Succesvol klanten werven op de particuliere markt de drieslag KLT Praktijkopdracht 2 Definieer jouw unieke marketingmix Cursusdag 4 Motiveren van clienten en presenteren van jezelf als organizer Motiveren van clienten Houd een elevator pitch voor je mede-cursisten Wanneer is deze opleiding interessant voor jou? Als je weinig of geen ervaring hebt als organizer en wilt leren hoe je jouw (toekomstige) cliënten in de praktijk succesvol begeleidt van chaos en stress naar ruimte en rust Als je al enige tijd als organizer actief bent en jouw cliënten graag effectiever wilt begeleiden, maar tegen de grenzen van jouw methodische kunnen aanloopt Als je een geboren organizer bent, maar moeite hebt om datgene wat voor jou zo vanzelfsprekend is goed over te dragen op jouw chaotische cliënten Als je organizer bent of wilt worden en wilt leren hoe je jouw cliënten optimaal motiveert en hun eventuele weerstand kunt ombuigen in veranderingsbereidheid Als je een eigen bedrijf als professional organizer hebt of gaat opzetten en een vliegende start wilt maken met de promotie ervan en met acquisitie op de particuliere markt Wie leren jou de fijne kneepjes van het organizing vak? Het leeuwendeel van de cursus wordt gegeven door dr. Els Jacobs, één van de meest succesvolle professional organizers van Nederland en auteur van o.a. de bestseller Aan de slag met De HuishoudCoach en Grip op de chaos. Els is een deskundige, inspirerende en toegankelijke docent en trainer, die volgens haar cursisten het beste in hen naar boven weet te halen en haar kennis van het vak van organizer met enthousiasme op jou overdraagt. Co-trainer van de Opleiding tot Professional Organizer voor Particulieren is Beeuwkje Jager van Efficienz, organizer en specialist in verhoogde effectiviteit en efficientie. Ze traint mensen in deze drukke tijden om met meer overzicht, rust en plezier te wonen en werken. Beeuwkje brengt jou tijdens de opleiding alles bij over de onderwerpen tijd- en huishoudmanagement, en leert je hoe je jouw klanten naar meer grip op hun agenda coacht. Het cursusonderdeel effectief communiceren wordt verzorgd door drs. Ineke Swarte, sociaal psycholoog, GZ- en eerstelijnspsycholoog. Ineke heeft zich toegelegd op psychotrauma, algemene psychologische klachten en effectief communiceren. Zij leert je hoe je - wanneer je met clienten werkt - goed contact maakt, op een prettige manier doorvraagt en bijstuurt, en je clienten motiveert enthousiast met jou aan de slag te gaan met opruimen, administreren en agenderen.

3 Waar bevindt zich de cursuslocatie? De cursus vindt plaats in de sfeervolle trainingsruimten van vergadercentrum MeetingPlaza in Utrecht, dat garant staat voor een uitstekende ambiance en catering. Het vergadercentrum is zowel per auto als per openbaar vervoer uitstekend bereikbaar; het ligt op een steenworp afstand van treinstation CS en er is ruime parkeergelegenheid in de buurt. Wanneer vindt de opleiding plaats? De Opleiding tot Professional Organizer voor Particulieren vindt maximaal 5 keer per jaar plaats. Raadpleeg voor de data van de eerstvolgende opleiding waarin nog nog plaats beschikbaar is ons overzicht van startdata van trainingen en opleidingen. Wat is het aantal deelnemers per training? Voor een zo groot mogelijk leereffect bestaat elke trainingsgroep uit minimaal 8 en maximaal 14 cursisten. Wat kost de opleiding? De Opleiding tot Professional Organizer voor Particulieren kost 1.695,- (vrij van BTW), inclusief lunches, koffie, thee, bewijs van deelname en benodigde literatuur. Met welke literatuur werk je tijdens de opleiding? Cursusboek Opleiding tot Professional Organizer voor Particulieren door Els Jacobs, Ineke Swarte & Beeuwkje Jager Aan de slag met De HuishoudCoach. Opruimen, organiseren en huishouden voor iedereen door Els Jacobs Handboek Ondernemen door de Belastingdienst Hoe kun je je aanmelden voor de OPOP? Je kunt je voor deze praktijkgerichte en inspirerende opleiding aanmelden door het bijgesloten aanmeldingsformulier ingevuld en ondertekend op te sturen naar: De HuishoudCoach t.a.v. Els Jacobs, Staverse Jolwerf 4, 2317 DW te Leiden. N.B. Aanmeldingen worden behandeld op volgorde van binnenkomst. Is de opleidingsgroep van jouw voorkeur onverhoopt vol, plaats je dan vrijblijvend op de wachtlijst. Waar kun je terecht met eventuele vragen? We hopen dat je dankzij deze brochure een duidelijk beeld hebt gekregen van de Opleiding tot Professional Organizer voor Particulieren (OPOP). Mocht je aanvullende informatie wensen of nog vragen hebben, dan kun je natuurlijk altijd contact opnemen met De HuishoudCoach. We zijn graag bereid je meer te vertellen over het beroep van organizer, organizing en onze eigentijdse, gedegen opleiding, waarin jouw toekomst en die van jouw cliënten centraal staat! De HuishoudCoach T E info@dehuishoudcoach.nl W Veelgestelde vragen Waarin onderscheidt OPOP zich van andere cursussen voor professional organizers? De OPOP is de enige opleiding tot professional organizer in Nederland, die zich toespitst op de particuliere markt. Bijzonder is ook dat je tijdens OPOP met name wordt geschoold en getraind in praktisch toepasbare, effectieve werkmethoden, die je in staat stellen je toekomstige cliënten op een plezierige en productieve wijze te ondersteunen. Daarnaast zijn de trainers uitstekend opgeleid en staan alledrie bekend als inspirerende docenten, zeer ervaren inhoudsdeskundigen en succesvolle ondernemers. Hoe vind ik één of meer proefklanten om tijdens of na OPOP stage bij te lopen? De HuishoudCoach beschikt over een actueel adressenbestand van honderden zelfbenoemde Nederlandse en Vlaamse chaoten, die graag als proefklant voor onze cursisten willen fungeren. Zowel tijdens als na het volgen van onze opleiding kan De HuishoudCoach je desgewenst met één of meer van deze proefklanten in contact brengen, maar je bent natuurlijk ook vrij om zelf proefklanten te werven. Op welke begeleiding kan ik gedurende het opleidingstraject rekenen? Niet alleen gedurende de opleiding maar ook in de periode erna waarin je jouw bedrijf start, staat Els Jacobs van De HuishoudCoach voor begeleiding tot je beschikking. Per mail en telefoon beantwoordt ze per omgaande al je vragen over professional organizing, ondernemerschap en marketing. Krijg ik na afloop van de opleiding een bewijs van deelname? Ja, na afronding van de opleiding krijg je het bewijs van deelname aan de Opleiding tot Professional Organizer voor Particulieren uitgereikt, mits je de cursusdagen hebt bijgewoond en alle opdrachten naar behoren hebt uitgevoerd. Door ernstige overmacht gemiste cursusdagen en opdrachten kunnen te allen tijde worden ingehaald.

4 Kan ik na het volgen van OPOP bij De HuishoudCoach komen werken? De HuishoudCoach is een klein bedrijf en neemt als zodanig geen professional organizers in dienst. Je kunt echter eventueel wel licentiehouder van de Opgeruimd Leven methodiek van De HuishoudCoach worden. Neem voor meer informatie over het licentiehouderschap contact op met Els Jacobs van De HuishoudCoach. Wat zijn de ervaringen van cursisten die OPOP al hebben gevolgd? De cursisten van de OPOP waarderen onze opleiding steevast met een 9+ gemiddeld. Zij zijn o.a. heel positief over de kwaliteit en praktijkgerichtheid van het programma, de toepasbaarheid van de aangeboden methoden en de deskundigheid en het enthousiasme van de docenten. Trainers Dr. Els Jacobs, De HuishoudCoach Drs. Ineke Swarte, Praktijk Swarte Beeuwkje Jager, Efficienz Contact T E info@dehuishoudcoach.nl W De HuishoudCoach op social media Kan ik mij na het volgen van OPOP bij de NBPO (Nederlandse Beroepsvereniging van Professional Organizers) inschrijven als aspirant-lid? De toelatingseisen voor aspirant-leden van de NBPO kun je vinden op Na het insturen van je lidmaatschapsaanvraag, beslist de NBPOtoelatingscommissie of je aan de gestelde eisen voldoet. Uiteraard strekt het hebben gevolgd van de beroepsgerichte opleiding als OPOP daarbij tot je aanbeveling. De HuishoudCoach is als onderwijsinstelling geregistreerd door het Centraal Register voor Kort Beroeps Onderwijs (CRKBO) en aangesloten bij de Nederlandse Beroepsvereniging van Professional Organizers (NBPO). Uitgave van De HuishoudCoach Niets van deze uitgave mag op enigerlei wijze worden verveelvoudigd, opgeslagen of openbaar gemaakt, zonder schriftelijke toestemming van De HuishoudCoach. Aan deze informatiebrochure kunnen geen rechten worden ontleend.

5 Ja, ik meld me graag aan voor de Opleiding tot Professional Organizer voor Particulieren die plaatsvindt op Gegevens cursist(e) Achternaam INSCHRIJFFORMULIER Opleiding tot Professional Organizer voor Particulieren Voornaam Privé-adres Postcode Plaats Privé- Telefoonnummer Mobiele nummer Geboortedatum Vooropleiding Opmerking te Huidige functie Factuuradres Bedrijf/organisatie Ter attentie van Adres of postbus Postcode Plaats Telefoonnummer Opmerking Op de Opleiding tot Professional Organizer voor Particulieren zijn de Leveringsvoorwaarden van De HuishoudCoach bij opleidingen, trainingen, cursussen en workshops van toepassing. Door ondertekening van dit inschrijfformulier verklaar je kennis genomen te hebben van en akkoord te gaan met genoemde leveringsvoorwaarden. Ondertekening Naam Plaats Handtekening Datum Je kunt dit inschrijfformulier opsturen naar De HuishoudCoach T.a.v. Els Jacobs Staverse Jolwerf DW Leiden

6 Leveringsvoorwaarden van De HuishoudCoach bij opleidingen, trainingen, cursussen en workshops 1. Algemeen 1.1. Degene die met De HuishoudCoach een overeenkomst voor een opleiding, training, cursus of workshop aangaat, wordt verder deelnemer of opdrachtgever genoemd Deze leveringsvoorwaarden worden geacht deel uit te maken van elke overeenkomst die De HuishoudCoach sluit met deelnemers aan of opdrachtgevers voor een opleiding, training, workshop of cursus. 2. Kwaliteit 2.1. De HuishoudCoach verplicht zich tot het leveren van goed werk in overeenstemming met de geldende professionele normen. De voorbereiding en uitvoering van het werk geschieden naar beste vermogen van de trainers van De HuishoudCoach De HuishoudCoach kan niet instaan voor de kwaliteit van het werk van derden. Hieronder vallen in elk geval de kwaliteit van de gehuurde trainingsruimtes en de kwaliteit van de catering. 3. Inschrijving en/of annulering door deelnemers 3.1. Deelnemers aan een opleiding, training, workshop of cursus van De HuishoudCoach melden zich aan door het invullen, ondertekenen en versturen van een inschrijfformulier naar De HuishoudCoach te Leiden Na ontvangst van het inschrijfformulier verzendt De HuishoudCoach per omgaande per post een inschrijvingsbevestiging aan de deelnemer. Deze bevestiging bevat in elk geval een beschrijving van de opleiding, training, cursus of workshop, een kopie van het inschrijfformulier van de deelnemer en de leveringsvoorwaarden van De HuishoudCoach Binnen veertien werkdagen na verzending van de bevestiging van deelname kunnen deelnemers hun inschrijving kosteloos herroepen. Na het verstrijken van deze termijn is de inschrijving definitief Door hun inschrijving voor een opleiding, training, workshop of cursus definitief te laten worden, gaan deelnemers akkoord met de toegezonden beschrijving van de opleiding, training, cursus of workshop en de leveringsvoorwaarden Voor deelnemers aan opleidingen, trainingen, cursussen en workshops die hun inschrijving willen annuleren, gelden de volgende voorwaarden: - Annulering dient schriftelijk te gebeuren door middel van een aangetekend schrijven. Voor de vaststelling van het moment van annulering is beslissend het moment waarop De HuishoudCoach het bericht van annulering ontvangt. - Bij annulering eerder dan 28 kalenderdagen voor aanvang van de opleiding, training, cursus of workshop brengt De HuishoudCoach 10% van het totale bedrag in rekening. - Bij annulering binnen 28 kalenderdagen voor aanvang van de opleiding, training, cursus of workshop brengt De HuishoudCoach 100% het totale bedrag in rekening. 4. Privacy 4.1. De HuishoudCoach en haar trainers verplichten zich om alle informatie van deelnemers en opdrachtgevers en overige bij de uitoefening van haar werkzaamheden als trainer ter kennis komende vertrouwelijke gegevens zorgvuldig te bewaren en geheim te houden. 5. Annulering van een opleiding, training, cursus of workshop door De HuishoudCoach 5.1. Indien het aantal inschrijvingen voor enigerlei opleiding, training, cursus of workshop onder het aantal van acht blijft of daalt, behoudt De HuishoudCoach zich het recht voor om de betreffende opleiding, training, cursus of workshop te annuleren Als De HuishoudCoach besluit om een opleiding, training, cursus of workshop te annuleren wegens gebrek aan inschrijvingen, stelt zij deelnemers en opdrachtgevers hiervan uiterlijk twee weken van tevoren op de hoogte. 6. Overmacht 6.1. Van overmacht is in ieder geval sprake als op het overeengekomen tijdstip onverhoopt één of meer trainers en/of de gereserveerde locatie niet beschikbaar zijn t.g.v. ziekte, arbeidsongeschiktheid, overlijden of ernstige ziekte van een naaste, brand, overstroming of een vergelijkbare omstandigheid In geval van overmacht stelt De HuishoudCoach alles in het werk om een vervangende trainer of locatie te vinden. Als het De HuishoudCoach niet lukt om op het overeengekomen tijdstip een vervangende trainer te vinden of een vervangende locatie te vinden binnen een straal De HuishoudCoach is aangesloten bij de NBPO

7 van 50 kilometer, geeft dit de deelnemer het recht om deelname aan het desbetreffende onderdeel van de opleiding, training, cursus of workshop kosteloos te annuleren Bij annulering van de opleiding, training, workshop of cursus op grond van dit artikel is De Huishoud- Coach niet gehouden om de vervolgschade te vergoeden die hieruit kan voortvloeien voor de deelnemer of de opdrachtgever. 6.4 In geval een deelnemer ten gevolge van ziekte of arbeidsongeschiktheid van zichzelf of vanwege ernstige ziekte of overlijden van een naaste een of meer cursusdagen mist, kan de deelnemer de gemiste dag(en) te allen tijde inhalen bij een van de eerstvolgende cursusgroepen. Eventuele door De HuishoudCoach te restitueren gelden worden binnen 14 kalenderdagen aan de deelnemer overgemaakt. 7. Aansprakelijkheid 7.1. Indien door of in verband met het verrichten van diensten door De HuishoudCoach schade aan personen of zaken wordt toegebracht, waarvoor zij aansprakelijk is, zal die aansprakelijkheid zijn beperkt tot het bedrag van de uitkering uit hoofde van de door De HuishoudCoach afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, met in begrip van het eigen risico dat zij in verband met die verzekering draagt Elke aansprakelijkheid van De HuishoudCoach voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten. 8. Auteursrecht 8.1. Op alle gebruikte documentatie van De Huishoud- Coach geldt het auteursrecht van E.J.J. Jacobs van De HuishoudCoach te Leiden. Deelnemers mogen de gebruikte documentatie uitsluitend vermenigvuldigen voor eigen gebruik en onder duidelijke vermelding van de bron. 9. Betaling 9.1. Deelnemer of opdrachtgever dient de factuur te voldoen binnen 30 dagen na factuurdatum Deelnemer of opdrachtgever dient het verschuldigde bedrag over te maken op ABN/AMRO rekeningnummer NL70ABNA t.n.v. De HuishoudCoach te Leiden Als de deelnemer of opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de deelnemer of opdrachtgever van rechtswege in verzuim Als de deelnemer of opdrachtgever in gebreke of verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel het besluit vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten. Indien De HuishoudCoach echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. Eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de deelnemer of opdrachtgever worden verhaald. 10. Klachten De HuishoudCoach beschikt over een onafhankelijke klachtencommissie, die bestaat uit Mr. G.R.A. Apol (MfN registermediator en juridisch adviseur Jurapol) en Tineke den Haan (MfN registermediator Tineke den Haan). Geen van de leden van deze klachtencommissie heeft belangen in of bij De HuishoudCoach Deelnemers of opdrachtgevers die een klacht hebben over een opleiding, training, cursus of workshop van De HuishoudCoach kunnen zich richten tot genoemde klachtencommissie via Jurapol, Baron van Ghentlaan 34, 2253 TL te Voorschoten ( ) De klachtencommissie zal de klacht alleen in behandeling indien de klager voorafgaand aan het bezwaar geprobeerd heeft om de zaak in den minne te schikken met De HuishoudCoach. De klager dient daartoe De HuishoudCoach binnen 4 weken na afloop van de opleiding, training, cursus of workshop schriftelijk op de hoogte te stellen van de aard en motivering van de klacht, alsmede aan te geven wat hij of zij van De HuishoudCoach verwacht. De HuishoudCoach stuurt binnen 4 weken een schriftelijke reactie op genoemde klacht aan het adres van de klager Als de klacht van de deelnemer of opdrachtgever door de reactie van De HuishoudCoach niet is weggenomen, kan de klager zich tot 4 weken na ontvangst van de reactie van De HuishoudCoach wenden tot de klachtencommissie Klachten worden vertrouwelijk behandeld. Klachten en de wijze van afhandeling worden zorgvuldig geregistreerd en voor de duur van 5 jaar bewaard, welke termijn ingaat op de dag van afsluiting van de klachtenprocedure De klachtencommissie onderzoekt de klacht en beoordeelt of de klacht gegrond is. Als dit het geval is, kan zij besluiten dat de deelnemer of opdrachtgever recht heeft op een compensatie, die niet meer bedraagt dan de hoogte van de inschrijfkosten van desbetreffende opleiding, training, cursus of workshop De klachtencommissie doet uitspraak binnen 4 weken na schriftelijke indiening van de klacht Het oordeel van de klachtencommissie is bindend voor zowel de klager als De HuishoudCoach. 11. Vindplaats en wijziging voorwaarden Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Leiden. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie. De HuishoudCoach 2017 De HuishoudCoach is aangesloten bij de NBPO