Huishoudelijk reglement Buitenschoolse opvang t Loavertje

Transcriptie

1 Huishoudelijk reglement Buitenschoolse opvang t Loavertje I. Algemeen a) Organiserend bestuur Het Initiatief Buitenschoolse Opvang (=IBO) t Loavertje wordt georganiseerd door het Openbaar Bestuur voor Maatschappelijk Welzijn van Blankenberge: OCMW Blankenberge Jordaenslaan Blankenberge 050/ Contactpersoon: Secretaris: Luc Demeulemeester b) Contactpersoon De coördinator van de buitenschoolse opvang is Natalie Goethals, zij is bereikbaar op afspraak op de locatie: Kerkstraat Blankenberge Tel.050/ of 0495/ Fax.050/ loavertje@ocmw-blankenberge.be (algemeen) natalie.goethals@ocmw-blankenberge.be (coördinator) c) Doelgroep Wij bieden buitenschoolse kinderopvang aan alle kinderen uit het kleuter- en lager onderwijs van Blankenberge. Dit zonder onderscheid te maken op basis van geslacht, cultuur, maatschappelijke afkomst, geloof of levensovertuiging. Kinderen die woonachtig zijn in Blankenberge, maar school lopen buiten de stad kunnen ook terecht in de buitenschoolse opvang. De opvang staat hier niet in voor het vervoer van en naar de betrokken school. d) Verzekering De buitenschoolse opvang heeft een verzekering voor het gebouw. Er is eveneens een verzekering voor de burgerlijke aansprakelijkheid voor het personeel en de kinderen en een verzekering tegen lichamelijke ongevallen voor de opgevangen kinderen. Aangifte van schadegevallen of ongevallen gebeurt bij de coördinator, zodat deze aangifte kan doen bij de verzekeringsmaatschappij. De kinderen zijn verzekerd van zodra ze in de kinderopvang aankomen, op weg van en naar de school of op weg van en naar de buitenschoolse activiteit. Gedurende de buitenschoolse activiteit valt men niet onder de verzekering. Schade of vernieling die moedwillig wordt aangericht aan de gebouwen of het interieur van het IBO valt niet onder de verzekeringspolis, maar is ten laste van de ouders. e) Bereikbaarheid bij noodgevallen Bij noodgevallen kan u zich wenden op het telefoonnummer. 0495/ Bij zeer dringende noodgevallen buiten de openingsuren (bv. bij een besmettelijke ziekte van een kind zoals hersenvliesontsteking) kan u zich wenden op 050/

2 f) Klachtenbehandeling/ melding Met elke vraag, opmerking of klacht kan je terecht bij de coördinator deze zal dit opvolgen. Dit kan mondeling of via bijgevoegd standaardformulier. Indien u het gevoel hebt dat uw klacht onvoldoende gehoord is of onvoldoende werd opgevolgd, kunt u terecht bij mevrouw Hilde Van Renterghem, klachtencoördinator van het OCMW. U kunt haar bereiken op het nummer: 050/ of via mail: hilde.vanrenterghem@ocmwblankenberge.be. U kan eveneens terecht bij de klachtendienst van Kind & Gezin: Hallepoortlaan 27 te 1060 Brussel, tel. 02/ , klachtendienst@kindengezin.be. g) Grensoverschrijdend gedrag Er is binnen de buitenschoolse opvang een nultolerantie betreffende grensoverschrijdend gedrag tov de kinderen. Dit zowel door de personeelsleden van de buitenschoolse opvang als door derden. Wat verstaan wij onder grensoverschrijdend gedrag: Elk bedreigend of gewelddadig gedrag van lichamelijke, emotionele en/of seksuele aard, door een volwassene die in een gezags- en/of vertrouwensrelatie staat, met actieve of passieve betrokkenheid van het kind waardoor het kind schade wordt berokkend of dreigt te worden berokkend. In bijlage vindt u een meldingsdocument betreffende grensoverschrijdend gedrag. Mogen wij u vragen om ons steeds op de hoogte te brengen, indien u gedrag opmerkt die aan bovenvermelde definitie voldoet? U kunt hiervoor terecht bij de directeur kinderopvang of de coördinator. Indien u het gevoel hebt dat u geen gehoor krijgt bij bovenvermelde personen of als uw melding onvoldoende onderzocht of opgevolgd geweest is, kunt u terecht bij mevr. Hilde Van Renterghem, bestuurssecretaris van het OCMW. Zij is aangesteld als klachtencoördinator van het OCMW. U kunt haar bereiken op het nummer: 050/ of via mail: hilde.vanrenterghem@ocmwblankenberge.be. Er is een procedure opgemaakt door het IBO met een stappenplan bij vermoeden en/of vaststelling van grensoverschrijdend gedrag. De alarmsignalen en risicosignalen (zowel bij kinderen als volwassenen) worden op regelmatige basis besproken met de begeleiders binnen het IBO. Op deze manier streven wij ernaar om probleemsituaties te voorkomen. 2

3 h) Opnamebeleid Algemeen Inschrijvingen Uw kind kan pas opgevangen worden wanneer het vooraf werd ingeschreven bij de coördinator en er een dossier werd opgemaakt. U maakt hiervoor een afspraak met de coördinator. Daarvoor hebben we enkele inlichtingen nodig. Bij inschrijving wordt alle nodige uitleg gegeven, wordt het huishoudelijk reglement overlopen en kan u een rondleiding krijgen in de opvang. Indien uw kind niet op voorhand is ingeschreven zijn wij genoodzaakt een administratieve kost aan te rekenen (zie bijlage tarieven t Loavertje ). Reservaties Reserveren gebeurt schriftelijk via de voorziene reservatiefiche. U vult iedere maand een reservatiefiche in waarop de correcte dagen staan waarop het kind komt (met al dan niet een warme maaltijd op woensdagen en snipperdagen). Deze fiche kan ingediend worden vanaf de 5 de van de maand en ten laatste de 25 ste van de maand, voorafgaand aan de opvang. Deze fiches liggen ter beschikking in t Loavertje en worden meegestuurd met de facturatie, maar er kan op aanvraag ook een blanco versie doorg d worden naar de ouders. Indien u omwille van flexibele tewerkstelling deze fiche niet per maand kan invullen, kan dit ook wekelijks doorgegeven worden. U geeft de reservatiefiche af in IBO t Loavertje, ten laatste de vrijdag voor de komende week. Flexibele tewerkstelling wordt doorgegeven aan de verantwoordelijke van IBO t Loavertje. Dit kan via het Inlichtingenblad en toelatingen t Loavertje. Wijzigingen van de reservaties Met oog op kwaliteit en organisatie dienen wijzigingen vooraf verwittigd te worden aan IBO t Loavertje, anders zijn wij genoodzaakt een boete aan te rekenen. Wijzigingen kunnen schriftelijk doorgegeven worden via een nieuwe reservatiefiche, sms of e- mail. Enkel in dringende gevallen kan er telefonisch verwittigd worden. Gelieve dit tijdig te doen! Wijzigingen worden doorgegeven: Opvangmoment Voor- en naschoolse opvang Woensdagmiddag Snipperdagen Te verwittigen de werkdag voordien, vóór 19u de werkdag voordien, vóór 19u (ook doorgeven of u een warme maaltijd wenst) 2 werkdagen voordien, vóór 19u (ook doorgeven of u een warme maaltijd wenst) 3

4 Bij het niet/laattijdig verwittigen of niet/laattijdig afzeggen wordt telkens een boete aangerekend (per kind, per keer) via de maandelijkse facturatie (zie bijlage tarieven t Loavertje ). Bij ziekte van het kind kan de dag zelf verwittigd worden: - Ziekte met doktersattest: kosteloos - 1 maal per maand, voor maximum 3 dagen, kunt u afbellen wegens ziekte, zonder dat een doktersattest noodzakelijk is. Bij ziekte zonder doktersattest geeft u de opvang het recht om dit na te vragen bij de school. Voorrangregels bij reservatie: Het aantal plaatsen in de opvang is beperkt. Om niet te veel kinderen te gelijk te hebben in de opvang werken wij met inschrijvingen. Als de vraag groter is dan het aanbod werken me met een wachtlijst. Van zodra er dan een plaats vrijkomt, wordt u gecontacteerd. De opname van kinderen in het IBO gaat op volgorde van datum van inschrijving. Zodra er een plaats vrijkomt op basis van de datum van inschrijving en onderstaande voorrangsregels wordt bepaald welke kinderen een plaats krijgen. Wij hanteren voor de plaatsing van kinderen de volgende prioriteiten: 1. Kinderen van inwoners van Blankenberge en kinderen van personeelsleden van het OCMW en stad Blankenberge 2. Kinderen van wie de broer of de zus reeds is ingeschreven in het IBO 3. Wanneer het vanwege pedagogische of sociale redenen wenselijk is dat de kinderen in de kinderopvang verblijven 4. Werkende ouders of ouders die deelnemen aan een sollicitatie, inburgeringstraject of opleiding OCCASIONELE OPVANG Indien t Loavertje volzet is, bieden wij nog vijf extra plaatsen (met name occasionele opvang). U kan beroep doen op deze occasionele opvang als u voldoet aan één van volgende voorwaarden: de ouder werkt niet en start met een opleiding; de ouder werkt niet en vindt plots werk; de ouder heeft een sollicitatiegesprek; er is een acute crisis in het gezin; het gezin heeft behoefte aan een korte draaglastvermindering; het is om sociale en/of pedagogische redenen nodig dat het kind tijdens de dag buiten het gezin wordt opgevangen. De duur van de occasionele opvang is per kind beperkt tot maximaal 6 maanden. Duur en einde van de opvang wordt besproken en bepaald bij het inschrijven. Ouders verklaren zich hiermee akkoord door het ondertekenen van het inschrijvingsformulier. i) Openingsdagen en openingsuren Tijdens schooldagen: s ochtends van 6u30 tot 8u30 s avonds van 15u30 tot 19u woensdagnamiddag van 12u tot 19u Tijdens snipperdagen zijn we doorlopend open van 6u30 tot 19u. 4

5 Tijdens vakantiedagen werken wij samen met de stedelijke speelpleinwerking Speelberge en bieden wij opvang van maandag t.e.m. vrijdag. De opvang vindt dan plaats op de locatie van Speelberge. Korte vakanties (locatie: Sportdoze Groenestraat 117 )van 6u30 tot 8u en van 16.30u tot 19u, paasvakantie van 17.00u tot 19u. Zomervakantie (locatie: De Brislam, Zeedijk 340 ) van 6u30 tot 8u en van 17.00u tot 19u. Opmerking: Bij Speelberge zijn de kinderen pas toegelaten vanaf 3jaar! De opvang is gesloten in het weekend, op wettelijke en reglementaire feestdagen: Allerheiligen en Allerzielen (1 en 2 november) Wapenstilstand (11 november) Kerstmis en 2 de kerst (25 en 26 december) Nieuwjaar en 2 de nieuwjaar (1 en 2 januari) Pasen en Paasmaandag dag van de arbeid (1 mei) Hemelvaartsdag Pinksteren en Pinkstermaandag Feest van de Vlaamse Gemeenschap (11 juli) Nationale feestdag (21 juli) O.L.V-Tenhemelopneming (15 augustus) Andere sluitingsdata worden telkens tijdig meegedeeld aan de ouders. II. Intern werkingskader a) Pedagogisch beleid Wij houden rekening met elk individu en proberen maximale ontplooiingskansen te bieden aan alle kinderen. Kinderen met een handicap of uit kansarme gezinnen krijgen de juiste zorg en aandacht. Grote groepen worden vermeden, er wordt zoveel mogelijk met subgroepjes gewerkt. Op woensdagnamiddag en snipperdagen wordt er gezorgd voor een gevarieerd aanbod van activiteiten, rekening houdend met de leeftijd en interesse van de kinderen. Uw kind kan hier vrij aan deelnemen of individueel spelen. Zowel voor kleuters als voor kinderen uit de lagere school is er speelgoed aanwezig. Er is een ruimte waar er rustig huiswerk kan gemaakt worden. b) Samenwerking met ouders en kinderen Wij willen zowel de ouders als de kinderen zoveel mogelijk betrekken bij de opvang. Ouders kunnen altijd een kijkje komen nemen in de opvang. Indien u vragen en/of opmerkingen heeft en de coördinator is niet aanwezig, kan u altijd een afspraak maken. Bij het brengen en ophalen van de kinderen kan u een praatje maken met de begeleiding. De activiteiten en thema s worden regelmatig meegedeeld. Er is een ideeënbus waar ouders en kinderen terecht kunnen met leuke ideeën. Inspraak gebeurt door de participatie van de ouderverengingen in het Lokaal Overleg van Blankenberge. De mening van de kinderen wordt bevraagd via het Kinderparlement. c) Samenwerking met externen Tijdens de vakantieperiodes is er een nauwe samenwerking met Speelberge. Anderzijds werken wij ook samen met de Blankenbergse scholen en via het Lokaal Overleg Kinderopvang met tal van andere diensten. 5

6 t Loavertje is erkend door Kind en Gezin. III. Wederzijdse afspraken tussen de ouders en het IBO a) Breng- en haalmomenten Wij vragen om uw kind niet vóór openingstijd (6u30) te brengen en vóór sluitingstijd (19u) af te halen. Wanneer u vroeger of later komt zal er een boete aangerekend worden per begonnen half uur via de maandelijkse facturatie (zie bijlage tarieven t Loavertje). Indien u uitzonderlijk (noodsituatie) niet tijdig in het IBO geraakt, vragen we om ons zo snel mogelijk te bellen. Bij herhaaldelijk laattijdig afhalen, kan dit leiden tot het beëindigen van de opvang. Kinderen worden steeds afgehaald door degenen die vermeld staan op de inlichtingenfiche. Indien iemand anders de kinderen komt afhalen, dient dit vooraf en liefst schriftelijk meegedeeld te worden. Indien de kinderen alleen naar huis mogen, dient dit eveneens vooraf schriftelijk bevestigd te worden door de ouders. b) Brengen en halen van kinderen van en naar school Wij verwachten van de ouders dat ze bij het brengen van de kinderen tot binnen komen en zich aanmelden in IBO t Loavertje (en niet aan de poort afzetten). Bij het ophalen van uw kind, meldt u uw kind duidelijk af aan de begeleider(s) van dienst. Dit alles is om de veiligheid van uw kind te kunnen waarborgen. De verplaatsingen van en naar de school gebeuren op een veilige manier door het IBO, onder begeleiding. Vanaf 7u40 brengt een bus de kinderen naar de verschillende scholen, zodat zij tijdig aanwezig zijn. Om organisatorische redenen vragen wij dat de kinderen reeds aanwezig zijn om 7u30. Na 7u30 is er geen opvang meer en moet u uw kind(eren) zelf rechtstreeks naar school brengen. Zodra de schooluren eindigen zal een bus de kinderen ophalen in de verschillende scholen voor de naschoolse opvang. De scholen blijven elk afzonderlijk naschoolse opvang voorzien tot 17u (behalve s woensdags). Indien u dat wenst, brengen wij uw kind op woensdagnamiddag naar zijn/haar wekelijkse activiteit (sporttraining, muziekacademie,..) te Blankenberge. Hierrond dienen duidelijke afspraken gemaakt te worden en wordt er per rit aangerekend (zie bijlage tarieven t Loavertje). c) Nodige gegevens bij inschrijving Wij vragen bij de inschrijving voor de veiligheid van uw kind enkele gegevens, noodnummers en eventuele specifieke zaken. Wijzigingen in deze gegevens worden zo snel mogelijk meegedeeld. U ontvangt ook het huishoudelijk reglement, waarmee u schriftelijk dient akkoord te gaan. Indien u een sociaal tarief wenst aan te vragen, vragen we een attest van leefloon, equivalent leefloon of collectieve schuldenregeling. d) Voeding Iedere dag is er een mogelijkheid tot vieruurtje en/of drankje. Voor het vieruurtje (dit kan bestaan uit een koek, of yoghurt, op dinsdag een stuk fruit en op donderdag een boterham) rekenen wij steeds een klein bedrag aan (zie bijlage tarieven t Loavertje). Water wordt gratis aangeboden. U mag ook gerust zelf een vieruurtje met uw kinderen meegeven.. Snoep, chips, frisdrank en dergelijke zijn hier niet toegelaten. Op snipperdagen en woensdagmiddag wordt er een warme maaltijd van de keuken van rusthuis De Strandjutter aangeboden, deze dienen ten laatste de dag voordien besteld te worden. U mag uiteraard ook een lunchpakket meegeven. 6

7 Op woensdag en snipperdagen is er eveneens soep te verkrijgen, eveneens wordt hiervoor een klein bedrag aangerekend (zie bijlage tarieven t Loavertje). e) Kledij en persoonlijke spullen Gelieve kledij, boekentas, te voorzien van naam. Persoonlijke spullen van de kinderen zoals, speelgoed, gsm s, laat u best thuis. f) Verzorging Indien uw kind bepaalde verzorgingsproducten, reservekledij of luiers nodig heeft, dient u deze zelf te voorzien. g) Vaccinaties In België is alleen het vaccineren van jonge kinderen tegen poliomyelitis verplicht. Wij raden echter sterk aan om uw kind ook te vaccineren volgens het vaccinatieschema van Kind en Gezin. Een onvoldoende immuniteit voor difterie, kinkhoest, klem, hersenvliesontsteking door Haemophilus influenza B, hersenvliesontsteking of bloedvergiftiging door meningokokken C, mazelen, bof, rode hond en hepatitis B kan ernstige verwikkelingen voor je kind tot gevolg hebben! h) Opvang van een ziek kind Indien uw kind te ziek is om naar school te gaan, kan een ziek kind niet worden opgevangen in de opvang. Dit is zowel in het belang van uw kind, als voor de andere kinderen en de begeleiding. Volgende ziektes dienen steeds gemeld te worden: waterpokken, mazelen, salmonella, andere besmettelijke ziektes. Hierbij geven wij een lijst van ziektetekenen waarbij een kind zeker niet zal worden opgevangen: diarree:lopende of waterige ontlasting waarbij ook koorts of bloederige ontlasting aanwezig is (losse stoelgang is geen reden tot weigering); braken met algemeen ziek zijn; oppassen voor uitdroging; zeer zware hoest (etterige neusloop en hoest zonder algemeen ziek zijn is geen reden tot weigering); koorts (>38,5 ) gepaard met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid of rode uitslag; elk kind dat wegens ziekte zoveel aandacht vraagt dat de gezondheid en/of de veiligheid van de andere kinderen niet meer gegarandeerd kan worden (bv. Overprikkelbaarheid, onophoudelijk huilen); elk kind dat niet kan deelnemen aan de normale activiteiten van de kinderopvang wegens ziektetoestand. i) Luisjes In het belang van alle kinderen worden kinderen met luisjes niet toegelaten in de opvang. Wanneer we bij uw kind luisjes vaststellen zullen wij u hiervan op de hoogte brengen, alsook de school en vragen we u uw kind thuis te houden en de nodige behandelingen te voorzien. Gelieve bij het zelf constateren van luizen bij uw kind de opvang hiervan op de hoogte te brengen. Alle kinderen in de opvang worden op regelmatige basis gecontroleerd op luizen en neten. j) Regeling bij ziekte of ongeval tijdens de opvang Indien uw kind ziek wordt of een ongeval krijgt tijdens de opvang, brengen wij u hiervan onmiddellijk op de hoogte via de noodnummers die u opgaf. Wij vragen u dan om zo snel mogelijk uw kind te komen halen. Indien u niet te bereiken bent en wij dat nodig achten, contacteren wij een dokter of de hulpdiensten. De dokterskosten ten gevolge van ziekte vallen ten uwe laste. 7

8 In geval van ongeval neemt de begeleiding de eerste zorgen op zich. In ernstige gevallen wordt de dienst 100 opgebeld en krijgt het kind de eerste zorgen toegediend in de spoedgevallendienst van het ziekenhuis Koningin Fabiola. De kosten die hieraan verbonden zijn, zijn ten laste van onze verzekering. k) Medicatie In principe wordt er geen medicatie toegediend. Uitzonderlijk kan er hiervan worden afgeweken. Gelieve dit schriftelijk met medisch voorschrift te melden. De volgende gegevens moeten duidelijk op de verpakking vermeld worden: Naam van de inhoud; Naam van de dokter/apotheker; Naam van het kind; Datum van aflevering en vervaldatum; Dosering en wijze van toediening en duur van behandeling; Wijze van bewaren. Wij vragen u om zelf ochtend- en avondmedicatie toe te dienen. l) Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer Overeenkomstig het Besluit van de Vlaamse Regering van 23 februari 2001 betreffende de erkenning- en subsidiëringvoorwaarden kan het IBO persoonsgebonden gegevens opvragen. Het gaat hier om administratieve, financiële en medische gegevens van uw kind. Moest het van enig nut zijn voor de opvang kan het IBO ook sociale gegevens of medische inlichtingen van andere gezinsleden registreren. Medische gegevens kunnen enkel opgevraagd worden onder de verantwoordelijkheid van een arts. Administratieve en sociale gegevens worden opgevraagd onder de verantwoordelijkheid van de coördinator. Overeenkomstig de wet van tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer heb je als ouder recht op toegang tot de administratieve gegevens die je kind, jezelf of je gezin betreffen en kan je verbetering ervan vragen. Onze medewerkers delen geen informatie over je kind, of zijn/haar verblijf mee aan derden. Zij nemen de nodige discretie in acht. m) Gebruik van foto s van jouw kind(eren) De begeleiding neemt regelmatig foto s van activiteiten in het IBO. Dit beeldmateriaal dient vooral voor intern gebruik maar het kan ook worden aangewend voor het gemeentelijk infoblad, de website of brochures en folder over het IBO. Als je niet wil dat foto s van jouw kind(eren) worden gebruikt, kan je dat kenbaar maken op de gegevensfiche. n) Wijziging gegevens Wij vragen om ons te contacteren bij wijziging van uw gegevens (adresgegevens, gezinssituatie, telefoonnummers, werkgever, noodnummers, medische info over het kind.) IV. Geldelijke bepalingen a) Ouderbijdrage De ouderbijdrage wordt berekend conform de bepalingen in het Besluit van de Vlaamse Regering voor de IBO s d.d. 23 februari De ouderbijdrage, inclusief vervoerskosten van en naar de school, wordt berekend op basis van de aanwezigheidsduur van uw kind. 8

9 Voorschools & naschools en voor & na de speelpleinwerking wordt er per begonnen half uur aangerekend (zie bijlage tarieven t Loavertje). Voorschoolse opvang wordt aangerekend tot 8u30. De naschoolse opvang wordt aangerekend vanaf 15u30. Woensdag middag wordt aangerekend vanaf 12u. Tijdens schoolvrije dagen en woensdagnamiddag wordt er gefactureerd per dagdeel: Minder dan 3 uren Halve dag (3-6u) Volle dag (meer dan 6u) Voor de exacte bedragen verwijzen we naar de bijlage tarieven t Loavertje. Deze tarieven worden jaarlijks op 1 september aangepast aan het gezondheidsindexcijfer. Indien er meerdere kinderen uit eenzelfde gezin op hetzelfde moment aanwezig zijn, wordt er 25% korting verleend op de totale ouderbijdrage. Voor de kostprijs van een drankje, koek, soep en warme maaltijd verwijzen we terug naar de bijlage tarieven t Loavertje. b) Fiscaal attest Jaarlijks worden er fiscale attesten afgeleverd aan de ouders die gebruik maakten van de opvang voor kinderen tot 12 jaar. Het fiscaal attest wordt enkel afgeleverd voor de reeds betaalde facturen van het betreffende jaar. c) Facturatie en betalingsmodaliteiten : Maandelijks wordt er een gedetailleerde afrekening gemaakt, die bij voorkeur betaald wordt via domiciliëring. Betaling via gewone overschrijving is ook mogelijk. Bij aanvang van de opvang wordt u een document bezorgd om de domiciliëring op te starten. Fouten in de factuur kunnen pas geregulariseerd worden op de factuur van de volgende maand. Dit omdat, boekhoudkundig gezien, een factuur na aanmaak niet meer mag gecorrigeerd worden. Indien u een fout in de factuur opmerkt, mag u dit steeds aan ons doorgeven. Als wij vaststellen dat de factuur op de vervaldag niet betaald is, wordt een aanmaning verstuurd. Hierbij wordt nogmaals verzocht om binnen de 10 dagen de openstaande factuur te vereffenen. Indien wij binnen deze termijn geen betaling ontvangen, wordt de opvang tijdelijk geschorst. Na het versturen van de eerste aanmaning per gewone post, wordt een tweede aanmaning verstuurd per gewone en aangetekende post. Voor de aanmaak van aanmaningen kunnen administratiekosten aangerekend worden. Wanneer wij opnieuw geen reactie of betaling ontvangen, wordt vervolgens een dwangbevel opgemaakt en aan de deurwaarder voor uitvoering overhandigd. Alle bijkomende kosten die in dat geval door de deurwaarder gemaakt worden, vallen ten laste van de klant. d) Sociaal tarief Het sociaal tarief van 50% wordt verleend aan rechthebbenden op het leefloon of het equivalent leefloon of aan personen bij wie een collectieve schuldenregeling van toepassing is. Voor het bekomen van het sociaal tarief is jaarlijks een attest nodig. e) Opzegmodaliteiten voor de voorziening Inbreuken op het huishoudelijk reglement kunnen leiden tot eenzijdige beëindiging van de opvang. Het huishoudelijk reglement werd goedgekeurd in de raad van maatschappelijk welzijn op de zitting van 21 maart

10 MELDINGSFORMULIER IBO t Loavertje Tav. mevrouw Goethals Natalie Betreft: (gelieve aan te kruisen wat van toepassing is) Klachtenmelding Probleemmelding Voorstel gericht aan IBO t Loavertje Vraag om een nader gesprek met de leidinggevende De gegeven situatie kan ik zo bondig mogelijk als volgt weergeven: Feiten/voorval: Gevolgen: Mijn voorstel/vraag/wens: Gelieve hieraan gevolg te geven en mij zo snel mogelijk te contacteren voor een gesprek of een afspraak op volgend telefoonnummer: /. Naam: Datum: Handtekening: 10

11 Verklaring Ik, ondergetekende,. ouder van,. neem kennis en ga akkoord met het ontvangen huishoudelijk reglement. Blankenberge, datum:.. Handtekening van de ouder, Gelieve eigenhandig te schrijven: gelezen en goedgekeurd: 11