ondernemen handel & school voor commercie & dienstverlening Handel & Ondernemen

Transcriptie

1 school voor commercie & dienstverlening Handel & Ondernemen handel & ondernemen 1

2 school voor commercie & dienstverlening Handel & Ondernemen Trendy producten, een hippe etalage, tevreden klanten, gemotiveerde collega's, hoge omzet... welkom in de wereld van handel en ondernemen. Een wereld waarin altijd wel iets te beleven valt. Want of je nou kiest voor een baan in de detailhandel of groothandel of voor een eigen zaak, één ding weet je zeker: werken in de handel is nooit saai! Opleidingen detailhandel Verkoper detailhandel niveau 2 Leeuwarden, school en stage (bol) Heerenveen, school en stage (bol), werken en leren (bbl) Verkoopspecialist detailhandel niveau 3 Leeuwarden, school en stage (bol) Heerenveen, school en stage (bol), werken en leren (bbl) Filiaalmanager niveau 4 Leeuwarden, school en stage (bol) Heerenveen, school en stage (bol), werken en leren (bbl) Ondernemer detaihandel niveau 4 Leeuwarden, school en stage (bol) Heerenveen, school en stage (bol), werken en leren (bbl) groothandel Commercieel medewerker niveau 3 Heerenveen, school en stage (bol) Vestigingsmanager groothandel niveau 4 Heerenveen, school en stage (bol) Ondernemerscollege Heb jij plannen voor een eigen bedrijf en kun je daar hulp bij gebruiken? Klop dan eens aan bij het Ondernemerscollege voor informatie, training en ondersteuning! Het Ondernemerscollege is het dynamische kenniscentrum voor ondernemerschap van het Friesland College. Zowel ondernemende studenten en medewerkers van het Friesland College als ook externen kunnen er terecht voor alles wat met ondernemen te maken heeft. Onderzoek, begeleiding of scholing: het Ondernemerscollege regelt het! Via het Ondernemerscollege kun je deelnemen aan de opleiding CE Ondernemerschap. Daarnaast bieden ze begeleiding aan startende ondernemers vanuit de Werkplaats Ondernemen. Ook organiseert het Ondernemerscollege diverse workshops, uitdagende ontmoetingen, symposia en jaarlijks de OndernemersAward. Ze ondersteunen bij projecten op gebied van ondernemerschap. Meer weten? Kijk dan eens op ondernemers college

3 Leren werken volgens Het Nieuwe Winkelen Als ondernemer wil je uiteraard graag dat klanten naar je winkel komen en dat ze bij jou kopen. Maar het koop- en winkelgedrag is nogal veranderd de laatste jaren. Klanten maken steeds meer gebruik van internet en hun smartphone voordat ze een aankoop doen. Tijdens de opleidingen bij Handel & Ondernemen leer jij hoe je hierop kunt inspelen. Je leert te werken volgens Het Nieuwe Winkelen. Klanten maken steeds meer gebruik van internet en hun mobiel voordat ze een aankoop doen Het Nieuwe Winkelen (HNW) is een continue mix van online en offline oriënteren, beleven en kopen. Je leert welke kansen HNW biedt voor de detailhandel. Bijvoorbeeld dat klanten uniek willen zijn en ook zo behandeld willen worden of hoe je verantwoord kunt ondernemen. De nieuwe klant vraagt een nieuwe verkoper en een nieuwe ondernemer : iemand die gepassioneerd is, open staat voor samenwerking, zelf aanwezig is in de winkel, die online actief is, die z n medewerkers coacht en een boegbeeld is voor z n klanten. Twee locaties Handel & Ondernemen heeft opleidingen op twee locaties: Leeuwarden en Heerenveen. In Leeuwarden loop je in het eerste jaar stage in de leerbedrijven V&D, Blokker en Hema. In de overige leerjaren zoek je zelf een stage binnen de branche waar je later werkzaam wilt zijn. De programma s op school en in de leerbedrijven zijn op elkaar afgestemd. De theorie heeft heel duidelijk betrekking op je werkzaamheden tijdens de stages. In Heerenveen werk je in het begin van je opleiding vooral naar de Kerstmarkt toe. Op de beide locaties zijn de opleidingen wat onder andere lesstof en examinering betreft wel hetzelfde. Als je echt iets wilt, dan gaan we er voor! Onze opleidingen bieden een duidelijke structuur, zodat je vanaf het begin weet waar je aan toe bent. Binnen dit vastgestelde raamwerk krijg je natuurlijk wel de nodige vrijheid. Als je als student bijvoorbeeld een uniek idee hebt, in een bijzondere situatie zit of een extra stapje wilt doen, dan proberen we met je mee te denken en stimuleren we je om je plannen te realiseren. Zo stellen we je in staat aan je eigen uitdaging te werken. Door te werken volgens Het Nieuwe Winkelen kun je de volgende doelstellingen bereiken: meer klanten in de winkel consumenten binden aan de winkel de winkel een eigen en herkenbaar gezicht geven de betrokkenheid van de winkel in de wijk zichtbaar maken de winkel als ontmoetingsplaats versterken, ook digitaal het serviceniveau voor de klant in en om de winkel verbeteren. Via social media met je klanten in gesprek komen Social media nemen een steeds belangrijkere rol in bij het voeren van gesprekken, niet alleen tussen individuen maar juist ook tussen individuen en bedrijven. Door als ondernemer gebruik te maken van social media kun jij je bedrijf bij een groot aantal consumenten op de kaart zetten en met klanten in gesprek komen. Op dit moment zijn Facebook en Twitter de belangrijkste kanalen om consumenten te bereiken. De grootste opkomende speler is Google+. Jij leert hoe je via deze kanalen een zo groot mogelijk effect kunt bereiken. Wekelijks een huis-aan-huisfolder verspreiden? Dat is er niet meer bij! Je klant wil binnen een uur een reactie en dat is wel even wat anders! 3

4 school voor commercie & dienstverlening Verkoper detailhandel Mode- of schoenenzaak, drogisterij, sportwinkel, doe-het-zelf zaak,... Goed contact met je klanten, daar gaat het om als verkoper. Je luistert en geeft advies. Dat doe je op een vriendelijke en open manier. Je zorgt, samen met je collega's, voor een aantrekkelijke winkel waar een prettige sfeer hangt. Zodat je klanten graag binnen komen en met volle tassen en een tevreden gevoel de winkel weer verlaten. Word je verkoopspecialist, dan ken jij als geen ander alle ins en outs van het product dat je verkoopt. In de mode- en schoenenwinkels bijvoorbeeld, of een drogisterij, de sportwinkel of de doe-het-zelfzaak. Nieuwe trends? Jij kent ze. Nieuw assortiment? Jij weet er alles van. Nieuwe winkelstyling? Jij hebt er ideeën voor. Want jij bent de specialist! De opleiding Tijdens de opleiding leer je hoe je een verkoopgesprek voert, hoe je het best je producten aan de man brengt en hoe je klanten goed van advies kunt voorzien. Je leert ook hoe de voorraad in een winkel is opgebouwd en hoe je die kunt controleren. Verder is er aandacht voor de aankleding van de winkel en het aantrekkelijk presenteren van de artikelen. Verkoper niveau 2 Leeuwarden, school en stage (bol) Heerenveen, school en stage (bol), werken en leren (bbl) Verkoopspecialist niveau 3 Leeuwarden, school en stage (bol) Heerenveen, school en stage (bol), werken en leren (bbl) 4

5 Sytse opleiding Ondernemer detailhandel 'Een exclusieve herenmodezaak' Mijn doel is het opzetten van een eigen onderneming in exclusieve herenmode. Zo n zaak waar heren ook terug willen komen. Maatwerk, kostuums en accessoires. Dames gaan veel fun-shoppen, heren gaan vaak veel gerichter, komen soms al jaren in dezelfde winkel. Ik voel me hier op school vrij in mijn doen en laten. Ik regel alles zelf. Dat vind ik ook veel fijner. Je eigen zaakjes oplossen, zelf verantwoordelijk zijn. Als je die vrijheid hebt, kun je je eigen weg inslaan. Omdat ik weet dat ik ondernemer wil worden in de mode, heb ik Detex erbij genomen als extra onderdeel. Ik begon mijn opleiding in de bol-route, doe nu bbl, werken/leren. Dat is heerlijk. Ik ben 21 en hoef niet elke dag op school te zitten. Ik kan zo toch mijn papieren halen en ondertussen gewoon werken, geld verdienen. Ook in bbl krijg je veel mee wat je weer in de praktijk kunt toepassen. We leren heel veel. Maar omdat we maar één dag les hebben, krijg je het wat beknopter en moet je er zelf ook veel voor doen. De sfeer tussen de studenten en de leraren is heel prettig, we zitten op hetzelfde level. Je kunt altijd naar ze toe lopen, hoeft niet eerst een afspraak maken. Mijn eerste baan was in een groot winkelconcern. Dat was meer sleur, dat is niks voor mij. Ik begon bijvoorbeeld iedere dag met kleren opvouwen. In zo n exclusieve modezaak waar ik nu werk, ben je soms een hele middag met één klant bezig. En als die dan tevreden de deur uitgaat, geeft dat veel voldoening. Eerder durfde ik nooit zo goed vreemde mensen aan te spreken, nu is dit geen enkel probleem meer! Lisa opleiding Verkoopspecialist detailhandel Heerenveen Ik moest in het begin wel wennen aan de overgang naar het mbo. Maar ik vind het hier erg prettig. Vooral de Kerstmarkt, dat was het leukst. En de excursie die we daarvoor hebben gehad naar het buitenland. We zijn er een hele periode van tien weken mee bezig geweest. Je zit dan niet de hele tijd in de klas. Dat is mooi. En je leert veel over bijvoorbeeld de kassa, over BTW. Je werkt ook met studenten van andere klassen. Mijn eerste stage was bij een kledingzaak. Dat ging niet zo goed. Toen mocht ik naar een bouwmarkt, en dat bevalt veel beter. Het werk is erg leuk, de mensen zijn heel anders dan in een kledingwinkel. Ze hoeven nu op school niet meer zo achter me aan te zitten. Ik begin zelf met mijn stageverslag. Daar hebben we 20 weken voor en om het te kunnen redden moet ik er nu thuis ook aan werken. Mijn werkhouding is hier heel erg verbeterd. Hierna zou ik best op een van mijn stageplekken hogerop willen. Maar ik ben nu 17, dus moet eerst nog een opleiding doen. En dat wil ik ook wel. De school voelt heel veilig. In het begin van het jaar kwam er een beveiliger in de klas die uitleg gaf over dat we meteen dingen bij hen kunnen melden. Het systeem met de pasjes is ook prettig. Niet iedereen kan zomaar de school binnen komen. 5

6 school voor commercie & dienstverlening Een gloednieuwe supermarkt opzetten in een verzorgingshuis Freddy opleiding Ondernemer detailhandel Een pittige opdracht was het zeker: in het tweede jaar van mijn opleiding Ondernemer detailhandel een gloednieuwe supermarkt opzetten binnen een verzorgingshuis. Niet alleen natuurlijk, maar samen met drie medestudenten en begeleid vanuit school en het verzorgingshuis. Toch was het een flinke klus. De uitdaging voor ons was dat we heel veel zelf moesten, of beter: mochten regelen. Bijvoorbeeld leveranciers benaderen en bezoeken. Dat betekende lange dagen. Soms was ik wel van 7.30 tot uur in de weer. Zeker toen het verzorgingshuis besloot dat de supermarkt alleen maar biologische producten mocht gaan verkopen. Alles is echter zo goed gelukt dat ik nu mijn stage doe in de supermarkt. Ik assisteer de bedrijfsleider en heb veel vrijheid van handelen. Zo mag ik nu zelf stagiairs werven en begeleiden. Fantastisch! Weet het nu dan ook zeker: ik word bedrijfsleider in een supermarkt! Sjifra opleiding Verkoopspecialist Ik wil nu gewoon weten hoe het zit, ben nieuwsgierig geworden. Het is heel prettig dat ze hier op school met je meedenken en proberen een oplossing te vinden. Ze zijn daar heel flexibel in. Ik vind het plezierig dat er nu een echte link is met mijn baan bij Van Haren. Ik kan veel van de theorie gebruiken in mijn werk, ben me meer bewust van waarom je dingen op een bepaalde manier moet doen, welk stukje theorie bij welke praktijkhandeling hoort. Die bewustwording is heel prettig en leerzaam. Ik begeleid ook een andere student en daar leer ik weer heel veel van. 6 Door de opleiding ben ik veel meer initiatief gaan nemen op het gebied van leren, heb er regelmatig gesprekken over met mijn baas. Ik wil nu gewoon weten hoe het zit, ben nieuwsgierig geworden. Na niveau 3 wil ik ook niveau 4 nog halen en daarna een opleiding op maat volgen bij mijn werkgever. En ik hoop dat ik tegen die tijd assistentmanager ben.

7 Leren? Gewoon door te doen! Kroon op 5 jaar samenwerking Blokker en Friesland College Johan Punter, regiomanager Blokker: Dit project is voor ons echt een kroon op 5 jaren samenwerking met het Friesland College. Het was een geweldig actie! Blokker op de Wirdumerdijk in Leeuwarden werd 24 uur lang volledig gerund door studenten van het Friesland College. Deze marathon werd georganiseerd door Handel & Ondernemen van het Friesland College. Alle Blokker-werknemers kregen een dagje vrij en de studenten van deze opleidingen, tevens stagiair(e)s bij verschillende Blokkerfilialen, namen het roer over. Leren door te doen Het werd een leerzaam en vooral ook gezellig etmaal. Radio Mercurius verzorgde de muziek, Piet Paulusma was er om zijn beroemde weerbericht voor SBS6 te presenteren, klanten van Blokker mochten gaan praamvaren door de nachtelijke grachten van Leeuwarden en de bekende Friese regisseur Steven de Jong kwam een dvd-box signeren met drie van zijn films. Na 24 uur werd de marathon afgesloten door Sander de Rouwe, lid van de Tweede kamer voor het CDA en oud-student van het Friesland College. 7

8 school voor commercie & dienstverlening Leren door te doen Het mooiste huisje: visual merchandising Je besteedt met je groepje veel tijd aan de presentatie van je Kersthuisje: hoe deel je het in, hoe is de bekleding en de verlichting. De organisatie looft drie geldprijzen uit voor de beste presentatie en die prijs wil je met je groepje natuurlijk in de wacht slepen! Al jaren organiseert HeerenveenAktief in samenwerking met de Gemeente Heerenveen en het Friesland College de Kerstmarkt in Heerenveen. Deze Kerstmarkt wordt door bijna mensen uit Heerenveen en wijde omgeving bezocht. In 2013 gebeurt dit al voor de 10e keer! Volg je een opleiding bij Handel & Ondernemen in Heerenveen, dan krijg jij hier ook mee te maken. Vanaf half november is namelijk voor zo n 100 studenten van deze opleidingen de opdracht: 'Organiseer de opbouw van de markt en de verkoop (voorbereiding en uitvoering) voor de plaatselijke detailhandel tijdens de Kerstmarkt in Heerenveen.' Jij zult samen met je medestudenten, de coaches en de begeleiders van de bedrijven deze praktijkklus gaan klaren. Voorbereiden doe je onder andere ook door een bezoek te brengen aan de Kerstmarkt in Duitsland Samenwerken met studenten van andere opleidingen Je werkt met meerdere studenten van allerlei opleidingen samen in een groepje. Iedereen krijgt een taak toegewezen. Zo zijn er verkopers (2 à 3 per huisje) en (assistent) leidinggevenden voor de verkoopteams en de opbouwteams. Vanuit school worden de groepjes begeleid door een coach en een vaste begeleider van het winkelbedrijf waar je groepje aan gekoppeld is. 8 Leren door te doen Bij het Friesland College leer je praktijkgestuurd. Deze Kerstmarkt is daar een mooi voorbeeld van. Doen, reflecteren (wat gaat goed/ niet goed), verdiepen (kennis en vaardigheden) en verankeren zijn de stappen die je in dit leerproces doorloopt. Je maakt een plan In een eerste overleg met de coach en ondernemer maak je met je groepje afspraken over hoe je gaat werken en bepaal je ook het assortiment. Elke week vindt er minimaal één voortgangsgesprek op school plaats met je coach. Alle afspraken verwerk je in een draaiboek. Hierin komen onder andere afspraken over jullie winkelformule, de notulen van overleg, huisregels, het werk-/ dienstrooster, het presentatieplan, het verkoopplan, informatie over de branche en de producten, het bedienen en opmaken van de kassa, het sleutelplan. Je volgt workshops Om je kennis te vergroten, volg je tijdens dit traject ook workshops als Kassatraining, Marketing (winkelformule), Branche, Verkopen & Telefoneren, Derving & Veiligheid, Verkoopproject (groothandel) en Logistiek & Opbouw. De 2e- en 3e-jaars studenten volgen nog de workshop Leidinggeven & Personeel. Ook werkgevers van de meewerkende bedrijven zijn betrokken bij deze workshops. Wat leer je? Meewerken aan dit project is erg leerzaam, omdat jij je met je groepje verdiept in alle aspecten van de detailhandel. Zo leer je veel over verkopen (het samenstellen van een assortiment, het bepalen van verkoopprijzen, het voeren van een verkoopgesprek, het bieden van service, het op peil houden van de voorraad, het maken van een dervingsbestrijdingsplan en over veiligheid). Je leert hoe je werkroosters en een planning maakt. En je houdt je bezig met presentatie en promotie.

9 Organiseer een kerstmarkt voor de plaatselijke detailhandel Persoonlijke ontwikkeling Ook op het persoonlijke vlak kun je veel leren. Je werkt samen met anderen, moet afspraken nakomen, initiatief nemen, creatief zijn en je werkt met een deadline. Dit zijn allemaal belangrijke eigenschappen voor het werken in deze sector. Kortom, je bent niet alleen bezig om een goede vakman of -vrouw te worden, maar je maakt van jezelf ook een sterke persoonlijkheid die geen uitdaging uit de weg gaat! Jos Wieringa, docent Handel & Ondernemen De samenwerking met bedrijven in dit project heeft voor het leerproces van de studenten een grote meerwaarde. Zij bieden hen namelijk echte leerervaringen. Fouten mogen gemaakt worden en worden ook geaccepteerd, als je ze maar weer gebruikt om ervan te leren: spreek elkaar aan op fouten en kom tot een oplossing. Dat is heel leerzaam! Deelnemende bedrijven in 2013 Swing skischool, Bos & Tuin, Kijkshop, Nebraska, Yokado, Krikke, Lucas Wijnen, Welkoop, He-as Bloemsierkunst, Hema, Bonanza Kidswear, Faber Haarden, Feansjop, Hanos, Lenes Echte Bakker, Wereldwinkel, Reibe kuchen, La Fontaine, Hunkemöller, Karwei en 538 Warchild. Esther Ik heb heel veel geleerd van de Kerstmarkt. Nadat ik mijn opleiding Recreatie had afgerond, dacht ik: 'Ik vind het ook wel leuk om klanten in een winkel te helpen. Om te zien dat ze blij zijn met wat ze gekocht hebben. Dat geeft voldoening.' Daarom ben ik deze opleiding nog gaan doen. Er wordt veel gevraagd van je zelfstandigheid. Dat is in het begin wel wennen. Maar toch is die vrijheid die je heb ook wel weer leuk. Vooral het werken met de Kerstmarkt. Praktisch met dingen bezig zijn. En daarbij ook theorie, bijvoorbeeld kassatraining. Ik heb heel veel geleerd van de Kerstmarkt. Je regelt echt alles zelf. Wij verkochten etentjes voor 25,-. Dat ging niet zo snel. Tegenover ons verkochten ze shirtjes voor 1,-. Die gingen als warme broodjes over de toonbank. Voor zo n markt is dat wel beter. Dat hebben we er dus ook van geleerd! Met dat bedrijf overleg je wat je er gaat verkopen, hoe je de kraam gaat inrichten, of je gaat flyeren en welke prijzen je gaat hanteren We hebben op school lekker een eigen afdeling, een eigen plekje. Het is dus niet zo groot als het lijkt. Je hoeft geen uren naar een leraar te zoeken, in de gezellige kantine zitten ze er gewoon bij. Met werken op school weet ik inmiddels dat je op tijd moet beginnen. Daar heb je aan het eind plezier van. Dat voorkomt een hoop stress. Mijn hobby is paardrijden. Ik zou het leuk vinden om mijn twee opleidingen hiermee te kunnen combineren. Bijvoorbeeld bij een paardenbedrijf werken, liefst op een vakantiepark en dan één waar ook een winkeltje bij zit. Wie weet, misschien ga ik dat over paar jaar zelf wel opstarten. 9

10 school voor commercie & dienstverlening Filiaalmanager en Ondernemer detailhandel...van elke Ondernemer detaihandel niveau 4 Leeuwarden, school en stage (bol) Heerenveen, school en stage (bol), werken en leren (bbl) Filiaalmanager niveau 4 Leeuwarden, school en stage (bol) Heerenveen, school en stage (bol), werken en leren (bbl) TIP Kijk ook eens bij Wil je je breder oriënteren op commerciële managementopleidingen, neem dan eens een kijkje bij: Manager/Ondernemer Horeca Zie brochure Horeca, Bakkerij & Management Manager verkoop reizen Zie brochure Toerisme, Wellness & Recreatie Dromen van een eigen bedrijf... Filiaalmanager detailhandel Als manager in de detailhandel run jij de zaak alsof het je eigen toko is. Je voelt je verantwoordelijk voor de verkoop en de omzet. Je denkt strategisch en werkt doelgericht. Voor je collega s ben jij het aanspreekpunt op de werkvloer. Een manager als jij weet hoe je klantgerichtheid, creativiteit en zakelijkheid met elkaar combineert. You are the business and the business is you! Ondernemer detailhandel Een eigen bedrijf: de droom van veel jonge mensen. Maar om deze droom te laten uitkomen, moet er eerst heel wat ondernemersbloed door je aderen stromen. Met daarbij een flinke portie lef en een commerciële en creatieve instelling. Als ondernemer heb je een veelzijdige, maar drukke baan met vaak lange werkdagen. Heb jij ondernemersbloed? Maak dan de sprong naar de opleiding Ondernemer detailhandel. De opleiding Tijdens de opleiding leer je het vak van zelfstandig ondernemer en leidinggeven. Je leert eerst een aantal verkooptechnieken en je krijgt les in vakken als marketing en bedrijfseconomie. Daarna komen onderwerpen als leiding geven, personeel en management aan bod. of bezoek onze website. 10

11 10 cent een euro maken! Abdennour, opleiding Filiaalmanager vooropleiding: vmbo-t OSG Sevenwolden Laura Je moet er zelf wel wat voor doen, de opleiding vraagt veel zelfstandigheid Ik wil het liefst een eigen bedrijf beginnen. Daarom zit ik op deze opleiding. Ik kan de opleiding versneld doen, en daar helpen ze je heel goed bij. Ik kon bijvoorbeeld al eerder beginnen met mijn ondernemingsplan. Krijg goede begeleiding en veel medewerking. Er is nauwelijks uitval van lessen. Als een docent er niet is, wordt er altijd wel geprobeerd een oplossing te vinden. En als je er zelf niet bent, zoeken ze echt wel uit waar je was. Je kunt niet zomaar wegblijven. De opleiding vraagt veel zelfstandigheid. Bijvoorbeeld bij het schrijven van een ondernemingsplan, dat is best ingewikkeld. Daar moet je veel tijd in steken. Ze stimuleren je heel erg om je sterke punten te ontwikkelen en je zwakke te herkennen en daarmee om te gaan. Dat komt veel aan bod in de coaching. Na de zomer ga ik naar het hbo. En dan ga ik mijn eigen bedrijf opzetten. Waarschijnlijk in de dierenbranche, maar het kan ook in een hele andere richting. Er is nauwelijks uitval van lessen De uitdaging van Abdennour Een supermarkt starten voor Marokkaanse kwaliteitsproducten Van jongs af aan wil ik dat al. Er zit een soort drang in me dat ik graag iets wil doen voor, en iets wil toevoegen aan de Fries- Marokkaanse gemeenschap. In mijn geval dus een supermarkt waar mensen voornamelijk kwaliteitsproducten kunnen kopen van Marokkaanse bodem. Want een dergelijke supermarkt is er niet in het Noorden. Zo gaan mijn ouders voor authentieke producten helemaal naar Amsterdam! Over een jaar of vijf, zes kunnen ze hiervoor prima terecht bij hun zoon 11

12 school voor commercie & dienstverlening Groothandel Kicken! Dat is het als je een goede deal weet af te sluiten met een klant. Hij tevreden, jij tevreden. Jouw prijs en jouw aanbod zijn net even scherper dan die van de concurrent. Klanten komen bij je terug omdat ze tevreden zijn over jouw manier van werken. De zaken gaan goed en de lijst met opdrachtgevers wordt langer. Je hebt commercieel succes en dat voelt goed. Sterker nog: dat is kicken! Commercieel medewerker niveau 3, Heerenveen school en stage (bol) In de opleiding Commercieel medewerker leer je hoe je klanten werft en hoe je met deze klanten omgaat. Je krijgt les in het opstellen van offertes en je leert informatie te analyseren, zodat je een verkoopactie kunt opstellen. Vestigingsmanager groothandel niveau 4, Heerenveen school en stage (bol) In de opleiding leer je hoe je een vestiging leidt. Verder leer je onder andere hoe je een verkoopbudget opstelt, hoe je de administratie van een vestiging doet en de voorraad van een bedrijf beheert. De klant is koning, dus je besteedt veel aandacht aan het voeren van gesprekken. Omdat je ook contacten met buitenlandse bedrijven kunt hebben, is het belangrijk dat je de talen goed spreekt. Ook hier werk je aan in de opleiding. 12

13 Jordi Opleiding: Vestigingsmanager groothandel Een compleet bedrijfsplan maken voor mijn stagebedrijf Mijn keuze voor het Friesland College was heel vanzelfsprekend. Het leek mij gewoon de leukste school. Ik ben er twee dagen in de week, de andere drie dagen heb ik stage. Ik loop stage bij Isyexpo. Dit is een Duits bedrijf voor portable tentoonstellingsmaterialen. In 2014 gaat Isyexpo een vestiging openen in Nederland. Mijn opdracht is om daarvoor een compleet bedrijfsplan te maken. Daarnaast werk ik er aan de kerntaken die ik voor school moet afronden. Af en toe ga ik mee naar het buitenland om klanten te bezoeken. Kortom, een leuke maar drukke stage! De sfeer op school vind ik erg goed, er zitten veel vrienden van mij hier op school en heb het erg naar m n zin. Eigen bedrijfje dat de e-cigarette importeert Naast mijn hobby s, voetbal en met mijn vrienden zijn, ben ik veel bezig met mijn eigen bedrijfje, XEO-cigs the world s most powerful e-cigarette. Dat loopt heel goed, het is erg populair in Europa en wij proberen het zo goed mogelijk op te bouwen in Nederland. We importeren de e-cigarette uit Duitsland en hebben het exclusieve verkooprecht voor Nederland gekregen. Roelof Opleiding: Vestigingsmanager groothandel Een druk bestaan! Ik wist altijd al dat ik iets wilde doen in de handel, maar nog niet precies wat. Dus daarom ging ik me oriënteren. Toen ik de opleiding Vestigingsmanager groothandel tegenkwam, was ik direct geïnteresseerd. Dus ging ik naar Open Dagen. Bij het Friesland College werd ik prima ontvangen en ik raakte direct in gesprek met de docenten van deze opleiding. Ik wist meteen dat ik goed zat. Door de goede sfeer en gezelligheid ga ik er met plezier naar toe en dat vind ik heel belangrijk. We hebben veel verschillenden vakken, zoals bedrijfseconomie, Engels, vakleer, marketing, Nederlands, statistiek en rekenen. Elke periode hebben we toetsen in de zogenoemde vertraagde week. In die week werken we ook standaard aan kerntaken. Dit zijn eigenlijk grote mappen met theorie over de hele opleiding. Ook hiervoor maken we toetsen. Westbestproductions, een filmbedrijf Ik loop stage bij REHA FOOD. Stage is een verplicht onderdeel van de opleiding. In het eerste leerjaar heb je twee stageperiodes. Ik mocht zelf een bedrijf zoeken en vond de groothandel REHA FOOD, gespecialiseerd in kerstpakketten. Maar ze leveren ook het hele jaar door aan andere groothandels in Nederland. Het is dan ook een zeer leerzaam bedrijf voor mij. Ik ben ook al druk bezig met mijn toekomstplannen: het opzetten van WESTBESTPRODUCTIONS, mijn eigen bedrijf. Hiermee richt ik me helemaal op films, bijvoorbeeld film-editing en film-creating. Ik zit midden in de vele voorbereidingen en ben ook al bezig met het werven van klanten. Een druk bestaan dus! 13

14 school voor commercie & dienstverlening oud-student Richard Bekkema Richard Bekkema werkt bij Motip Dupli als afdelingshoofd back- en midoffice Motip biedt mogelijkheden om te groeien Motip Dupli produceert in Wolvega ruim 50 miljoen spuitbussen per jaar. Het bedrijf maakt deel uit van de Motip Dupli-Group. Met merken als MoTip, DUPLI-Color, Color Matic en Presto vormen zij een belangrijke marktpartij. Daarnaast worden spuitbussen geproduceerd voor de zgn. Private Labels. Na mijn opleiding bij het Friesland College ben ik Commerciële economie gaan studeren. Je moet wel ondernemend en sociaal zijn en een hands-onmentaliteit hebben voor dit werk. Ik ben vijf jaar geleden begonnen op de binnendienst verkoop van Motip. Daarna ben ik accountmanager Zuid-Europa geworden en nu ben ik afdelingshoofd. Motip biedt de mogelijkheden om te groeien, streeft altijd naar verbetering en dat creëert kansen. Het bedrijf is momenteel echt bezig met volwassen worden. We improviseren niet langer, maar leggen alles vast in procedures om zo efficiënt mogelijk te produceren. Motip heeft regelmatig stagiair(e)s van het Friesland College. Onze huidige stagiair Bob volgt de opleiding Vestigingsmanager groothandel. Hij komt uit Oezbekistan en heeft voor de Russische markt een exportplan opgezet voor onze impregneersprays. Die gebruik je om schoenen en tenten waterafstotend te maken. Wij hebben in Rusland een areamanager en daar heeft Bob mee samengewerkt. De Russische impregneermarkt blijkt enorm te zijn en daar gaan we ook echt actie in ondernemen. Bob is erg gedreven en dat waardeer ik zeer! We vinden het belangrijk om stagiair(e)s bij ons bedrijf binnen te halen. We steken er ook echt tijd en energie in. We krijgen hierdoor een stuk verjonging in het bedrijf. Een frisse wind, dat is belangrijk! 14

15 TIP Kijk ook eens bij school voor techniek & technologie Verkoopadviseur mobiliteitsbranche niveau 3, Heerenveen school en stage (bol), werken en leren (bbl) school voor commercie & dienstverlening Verkoper reizen niveau 3, Heerenveen en Leeuwarden school en stage (bol) De deal is rond! Zodra de klant het pand binnenkomt, ben jij op je best. Door je enthousiasme en door je kennis van techniek en accessoires is de kans groot dat jij een auto gaat verkopen. Jouw kennis van het product en je handelsgeest werken optimaal samen. Je kunt onderhandelen. Jij weet waar je over praat en wat je wilt bereiken. De klant gaat akkoord. De deal is rond. Op naar de volgende! Meer informatie over deze opleiding vind je in de brochure Voertuigentechniek en op onze website. Verkoopadviseur mobiele voertuigen D Drive, school voor creatieve industrie & pedagogisch werk Mode is je passie Mode ontwerpen/maken niveau 2, 3 en 4, Leeuwarden school en stage (bol) Zoveel mogelijk van de wereld zien... Reizen, zoveel mogelijk van de wereld zien! En dan jouw ervaring gebruiken om anderen te adviseren. Over een zonnig niveau 4, Heerenveen vakantieoord of een gezellig wintersportgebied. Over een school en stage (bol) snelle of werken zakenreis of een langdurig verblijf in een ver land. leren (bbl) Klanten kunnen bij jou met elke vraag terecht. Je geeft tips en adviezen, berekent de reissom en regelt boekingen. De kroon op je werk? Dat zijn de enthousiaste verhalen over een reis die jij geregeld hebt! Meer informatie over deze opleiding vind je in de brochure Toerisme, Wellness & Recreatie en op onze website. Je hebt een neus voor nieuwe rages. Je loopt voorop met je gevoel voor stijl en fashion. Je volgt de mode in films en clips. In glossy s en modeshows. Mode is je passie. En als het even kan ontwikkel je je eigen kledingcollectie. Want creatief dat ben je! Meer informatie over deze opleidingen vind je in de brochure Design, Ambacht & Mode en op onze website. D Drive, school voor creatieve industrie & pedagogisch werk Maak er iets moois van Interieuradviseur niveau 4, Leeuwarden school en stage (bol) Bij eigenschappen als gezellig, warm, functioneel of kleurrijk begint bij jou het creatieve proces van inrichten. Met de technieken die je bij Interieur Design leert, maak jij straks van Miranda, 19 jaar elke ruimte iets opvallends. Heb je oog voor kleur en detail? Dan hebben wij de opleiding die bij je past. Je kunt met je 2 e jaar opleiding Filiaalmanager vooropleiding: havo OSG Piter Jelles Aldlân diploma onder andere aan het werk in een meubelzaak of bij een bureau dat interieuradviezen geeft. En je zult zien dat elke werkdag anders is! Meer informatie over deze opleiding vind je in de brochure Design, Ambacht & Mode en op onze website. 15

16 school voor commercie & dienstverlening De sfeer tussen de studenten en de leraren is heel prettig. Je kunt altijd naar ze toe lopen, hoeft niet eerst een afspraak te maken. Vooral de Kerstmarkt was leuk! We zijn er een hele periode van tien weken mee bezig geweest. Je zit dan niet de hele tijd in de klas en je werkt ook met studenten van andere klassen. Dat is erg leerzaam! Je moet er wel zelf wat voor doen, de opleiding vraagt veel zelfstandigheid. Dus een goede motivatie is belangrijk! Als je er niet bent, zoeken ze echt wel uit waar je was. Je kunt niet zomaar wegblijven. Ze stimuleren je heel erg om je sterke punten te ontwikkelen en je zwakke te herkennen en daarmee om te gaan. Dat komt veel aan bod in de coaching. Het is heel prettig dat ze met je meedenken en proberen een oplossing te vinden. Ze zijn hier echt flexibel in. Rond 16

17 de tafel We hebben op school lekker een eigen afdeling, een eigen plekje. Het is dus niet zo groot als het lijkt. Je hoeft geen uren naar een leraar te zoeken, in de gezellige kantine zitten ze er gewoon bij. Wat je op school leert, kun je op stage steeds weer toepassen. Zo krijg je grip op het vak. Er is nauwelijks uitval van lessen. Als een docent er niet is, wordt er altijd wel geprobeerd een oplossing te vinden. De stap van vmbo naar mbo was voor mij groot omdat je hier veel zelf moet doen. Daar heb ik wel veel van geleerd. Je wordt er volwassener van. De begeleiding die je krijgt is heel verschillend per docent, maar je kunt wel altijd bij iemand terecht voor vragen. De docenten zijn heel open naar studenten toe, dat is prettig. De school voelt heel veilig. In het begin van het jaar kwam er een beveiliger in de klas die uitleg gaf over dat we meteen dingen bij hen kunnen melden. Het systeem met de pasjes is ook prettig. Niet iedereen kan zomaar de school binnen komen. 17

18 Leren bij het Friesland College Veel praktijkervaring opdoen, zowel bij instellingen en bedrijven als op school. Dat is wat je doet als je bij het Friesland College een opleiding volgt. Naast het opdoen van praktijkervaring verdiep jij je in de bijbehorende vakkennis tijdens theorielessen en workshops en train jij je eigen vaardigheden. En op z n tijd duik je ook even flink in de boeken. Het leren van en in de praktijk kan op verschillende manieren. Je leert zoveel mogelijk aan de hand van praktijkopdrachten in of buiten school. Bijvoorbeeld door stages bij bedrijven, instellingen of leerbedrijven. Of door het werken aan projecten. Het onderwijs op school is bij veel opleidingen georganiseerd in leereenheden. Daarbij staan in elke periode van vijf weken één of meerdere praktijkopdrachten centraal. De bijbehorende theoretische kennis en het trainen van vaardigheden worden daaraan gekoppeld. Met een aantal bedrijven en instellingen werkt het Friesland College zo nauw samen, dat het grootste deel van je opleiding, zowel de theorie als de praktijk, ook daadwerkelijk daar in de praktijk kan plaatsvinden. Je zit dan in een praktijkroute. Voor een aantal (algemeen vormende) vakken ga je meestal nog wel naar school. Hoe jouw opleiding ook is opgebouwd, aan het eind van het traject voldoe jij aan alle gestelde eisen. Maar er is meer Ben jij klaar voor de toekomst? Bij het Friesland College besteed je ook veel aandacht aan je persoonlijke ontwikkeling. Je leert samenwerken, initiatief nemen, flexibel inspelen op situaties en verantwoordelijkheid nemen voor je eigen opleiding en toekomst. Hierdoor ben jij straks, met je mbo-diploma op zak, niet alleen een goede vakman of vakvrouw, maar ook een stevige persoonlijkheid die vol vertrouwen klaar is voor een succesvolle toekomst!! met het oog op de toekomst Laat je uitdagen! Ik wil leren voor een beroep, maar ook Er zijn veel beroepen waarvoor je kunt leren bij het Friesland College. Tijdens je opleiding word je uitgedaagd om een goede vakman of -vrouw te worden en hiervoor alles uit jezelf te halen. Maar soms wil je meer. Bijvoorbeeld werken in de horeca, maar ook een eigen bedrijf beginnen. Werken in de detailhandel, maar ook leiding geven aan een team. Of werken in de techniek, maar dan op hboniveau. En misschien wil je wel aan de slag in het buitenland. Iedereen heeft zo zijn eigen dromen en uitdagingen. Daarom biedt het Friesland College je tijdens je mbo-opleiding al de mogelijkheid om die uitdagingen waar te maken. Zo kun je meedoen aan X-Stream, werken aan je ondernemersvaardigheden via het Ondernemerscollege of kiezen voor een extra vreemde taal bij het Talencentrum. Zodat je aan het eind van je mbo-opleiding goed voorbereid bent op alle uitdagingen die jou nog te wachten staan! X-Stream Met X-Stream biedt het Friesland College leertrajecten aan die voor alle werknemers van de 21e eeuw van belang zijn. Het gaat hierbij onder andere om: Ondernemerschap Werken en Leren in de 21e eeuw Leidinggeven Duurzaamheid Doorstroom naar het HBO Deze trajecten dagen je uit en bieden je een meerwaarde op het gebied van beroepshouding. Bij X-Stream haal je alles uit jezelf! Je volgt als onderdeel van je opleiding op niveau 3 of 4 één of meerdere X-Streamtrajecten, bestaande uit negen bijeenkomsten van drie uur, samen met studenten uit andere opleidingen. ondernemers college Ondernemerscollege Een eigen onderneming, dat is jouw droom. Maar hoe pak je dat aan en wat moet je ervoor kunnen en weten? Als jij jezelf deze vragen stelt, zit je goed bij het Ondernemerscollege! Aanvullend op je opleiding kun je bij het Ondernemerscollege op verschillende manieren terecht voor informatie, training en ondersteuning. Op vind je meer informatie. Talencentrum Aan het werk in het buitenland? Als chauffeur met je vrachtwagen de grens over? Handelen met buitenlandse klanten? Voor welk beroep je ook kiest, als jij je talen goed beheerst gaat er een wereld voor je open. Bij het Talencentrum van het Friesland College leer je in een actieve leeromgeving via workshops, opdrachten en in individuele gesprekken met native speakers. Zo leer je de taal die jij voor je toekomstige beroep nodig hebt. Zodat je straks met iedereen en overal in Europa kunt communiceren. Want Communication is the key! 18

19 FC-Support PASSEND ONDERWIJS voor iedereen Soms heb je tijdens je opleiding extra ondersteuning of aanmoediging nodig, bijvoorbeeld omdat het even niet zo loopt als zou moeten, omdat je te veel achterstand hebt in je opleiding, omdat je naast je opleiding aan topsport doet of omdat je moeilijke keuzes moet maken. Je kunt voor allerlei ondersteuningsvragen aankloppen bij je coach en bij de contactpersoon Studentenzorg van je opleiding. Zij kunnen je helpen of informeren over extra ondersteuning via FC-Support, zoals: Ondersteuning bij dyslexie en dyscalculie Pitstop (time-out voorziening) MBO Rebound Fryslân Vertrouwenspersonen Topsportbegeleiding Mentorprogramma Friesland Ontmoetingscentrum Jonge Ouders School als Werkplaats (SAW) i.s.m. tien hulpverlenende instanties Search & Switch FC-XL, alvast beginnen, later kiezen Wat doe je als de keuze voor een opleiding voor jou niet zo vanzelfsprekend is? Begin dan bij FC-XL Search. Hier ontdek je, via veel praktijkervaring, wat het beste bij je past. En ben je er uit? Dan stroom je door naar de beroepsopleiding van je keuze. Je kunt op meerdere momenten in het jaar instromen! FC-XL helpt je ook met loopbaanadvies en met advies bij tussentijds overstappen. Het mbo: niveaus, leerwegen en kosten Niveau 2 t/m 4 en Entreeopleidingen Bij het Friesland College kun je opleidingen volgen van niveau 2 tot en met 4. Opleidingen van verschillend niveau in hetzelfde vakgebied sluiten goed op elkaar aan. Welk niveau bij jou past, hangt af van je vooropleiding, maar ook van je ervaring en van wat je wilt met je loopbaan. Bij de intake wordt met jou besproken wat voor jou het beste instroomniveau is. In het algemeen zijn de toelatingseisen als volgt: als je geen diploma hebt, begin je in de Entreeopleiding met het diploma vmbo-basis ben je toelaatbaar tot niveau 2 met het diploma vmbo-kader ben je toelaatbaar tot niveau 3 en soms ook tot niveau 4 met het diploma vmbo-(gemengd) theoretisch of een overgangsbewijs van havo 3 naar 4 kun je een opleiding op niveau 4 volgen. Leerwegen: bol of bbl De opleidingen bij het Friesland College kun je volgen via verschillende leerwegen: school en stage (beroepsopleidende leerweg, bol) In de beroepsopleidende leerweg (bol) doe je veel praktijkervaring op bij bedrijven en instellingen, altijd via stages en soms via een praktijkroute. Daarnaast verdiep jij je in de bijbehorende vaktheorie. werken en leren (beroepsbegeleidende leerweg, bbl) Via deze leerweg heb je een baan en ga je daarnaast één dag in de week naar school. Kosten Als je op 1 augustus ouder bent dan 18 jaar, betaal je voor het volgen van een bol-opleiding lesgeld aan DUO. Je ontvangt hiervoor rechtstreeks van DUO een factuur. Volg je een opleiding via bbl, dan betaal je cursusgeld aan het Friesland College. Ook hiervoor ontvang je een factuur. De bedragen worden jaarlijks landelijk vastgesteld. Voor het studiejaar bedraagt het lesgeld voor een bol-opleiding 1.118,00. Het cursusgeld voor een bbl-opleiding in dat jaar is vastgesteld op 232,00 (niveau 1/2) en 563,00 (niveau 3/4). Het bedrag voor moet nog worden vastgesteld door het ministerie van OCW. Ben je jonger dan 18, dan hoef je geen les- of cursusgeld te betalen. Extra kosten Daarnaast betaal je bij veel opleidingen ook extra kosten voor onder andere excursies, kleding, boeken of ander lesmateriaal. Of er extra kosten worden berekend en hoeveel, dat verschilt per opleiding. Je kunt bij de contactpersoon van de opleiding van jouw keuze navragen of en hoeveel extra kosten je moet betalen. Soms kom je in aanmerking voor tegemoetkoming in de studiekosten of Studiefinanciering. Op vind je hierover meer info.

20 Kiezen voor een opleiding? Kom kijken bij het Friesland College! Kom kijken en proef de sfeer bij het Friesland College. Vertel ons wat je plannen zijn en laat je informeren door onze studenten en docenten! Meer weten over het Friesland College en de mogelijkheden? - Je bent welkom tijdens de Open Dagen op 30 en 31 januari Breng een bezoek aan onze Infomarkt op 11 maart en 3 juni 2015 Wil je meer weten over de opleidingsmogelijkheden binnen een bepaald interessegebied? Meld je dan aan voor een Kijkdag. Weet je al welke opleiding je gaat kiezen, maar wil je graag bevestiging van je keuze? Dat kan als je een dag komt meelopen met onze studenten. Meld je aan voor een Beleefdag en we maken een afspraak met je! friesland college voorlichting in ontwikkeling! 29 oktober kijkdag aanmelden t/m 21 oktober 19 november kijkdag aanmelden t/m 11 november 17 december kijkdag aanmelden t/m 9 december 30 en 31 januari open dagen 13.00u tot 21.00u en 9.00u tot 13.00u 18 februari kijkdag aanmelden t/m 10 februari 11 maart infomarkt van 16.00u tot 18.00u 18 maart kijkdag aanmelden t/m 10 maart 22 april kijkdag aanmelden t/m 14 april 3 juni infomiddag van 16.00u tot 18.00u kijk op Kijk op voor meer informatie en aanmelding. FC-Adviescentrum Bij het FC-Adviescentrum kun je terecht voor: opleidingsinformatie en -advies loopbaanadvies en -begeleiding informatie over FC-Support Heerenveen, Sportstad, Abe Lenstra boulevard 29 Leeuwarden, FC Campus, gebouw Triangel, Julianalaan 97 Openingstijden maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot uur Inloopspreekuur maandag, dinsdag, woensdag en donderdag van tot uur telefoon adviescentrum@fcroc.nl Handel & Ondernemen Leeuwarden FC-Campus, gebouw Triangel, Julianalaan 97 Telefoon Heerenveen Sportstad, Abe Lenstra boulevard 29 (ingang Huismanstraat) Telefoon twitter.com/frieslandcoll facebook.com/frieslandcollege