Rivas. Vol energie het nieuwe jaar in! Cliënten geven mening over Rivas-zorg. Winter 2011/ tips voor een gezond 2012

Transcriptie

1 Rivas Magazine over gezondheid en zorg, driemaal per jaar in een oplage van exemplaren, huis-aan-huis bezorgd in Midden-Nederland Winter 2011/2012 Vol energie het nieuwe jaar in! Cliënten geven mening over Rivas-zorg 10 tips voor een gezond 2012 Rivas Zorglijn 24 uur per dag, 7 dagen per week (lokaal tarief) - zorglijn@rivas.nl

2 Rivas Info Rivas Zorggroep Gezondheid Thuiszorg Ziekenhuiszorg Woonzorg Verpleeghuiszorg Maatschappelijk werk Jeugdgezondheidszorg Kraamzorg Preventieve zorg Cursussen Gemaksdiensten Maaltijdservice Zorghulpmiddelen...en nog veel meer Zo kunt u Rivas bereiken: via Rivas Zorglijn (lokaal tarief), 24 uur per dag, 7 dagen per week via zorglijn@rivas.nl per post: Postbus 90, 4200 AB Gorinchem Kijk op of bel Rivas Zorglijn (lokaal tarief) voor informatie over: Rivas-locaties en steunpunten overal in de regio Rivas Seniorenconsultatiebureaus voor mensen van 55 jaar en ouder, in diverse plaatsen Rivas Alzheimercafés voor mensen met Alzheimer en hun familie Expertisecentrum Voeding & Leefstijl in de hele Rivas-regio Rivas PGB-consulent voor antwoord op al uw vragen rond het persoonsgebonden budget Rivas Maaltijdservice koelverse smakelijke maaltijden, wekelijks bezorgd Rivas Informatiecentrum voor patiënten, cliënten, hun familie, scholieren en stagiaires. Gevestigd in de centrale hal van het Beatrixziekenhuis Gorinchem Rivas Cliëntenraad Ambtelijk secretaris N. Saarloos, Postbus 90, 4200 AB Gorinchem. Tel. (0183) Suggesties en klachten Hiermee kunt u terecht bij onze klachtenbemiddelaars Margot Withagen (voor het Beatrixziekenhuis) en Henk Brouwer (voor alle overige Rivas-zorg). Zie ook Uw mening telt op Met dank aan onze cliënten: Petra Maat en Johan Göbel en de Rivas-medewerkers die hun medewerking verleenden aan de totstandkoming van dit blad. Inspelen op de wens van de cliënt Onze grootste uitdaging voor 2012 is om met ons totale aanbod aansluiting te houden bij de wensen van onze cliënten. Rivas verenigt als enige in Nederland een ziekenhuis, verpleeg- en verzorgingshuizen, kraamzorg, jeugdgezondheidszorg, maatschappelijk werk, particuliere zorg én thuiszorg. Toch kiezen we er bewust voor om onze cliënten niet voor te schrijven hoe hun zorg eruit moet zien. Liever vragen we cliënten regelmatig hoe ze de zorg geregeld willen zien en durven we aan te pakken daar waar we het volgens hen nog niet goed doen. Zo verbeteren we onze dienstverlening. In de toekomst zullen we op wensen van meer cliënten moeten kunnen inspelen. Nederland vergrijst in rap tempo. Dit jaar werden Nederlanders 65 jaar of ouder. Betaalbaar houden van de gezondheidszorg is actueel. Zorgaanbieders voelen de druk van de overheid om de zorg goedkoper te leveren. Kwaliteit, veiligheid en doelmatigheid zijn ook in 2012 bij Rivas prioriteit. Planetree is de basis van waaruit we die zorg leveren. Cliënten en hun wensen stellen we graag centraal. Dat maakt onze zorg mensgericht. In deze Thuiswijzer leest u meer over hoe uiteenlopende cliënten onze zorg ervaren en leest u de belangrijkste uitkomsten uit onderzoek naar klanttevredenheid. Om nog even terug te komen op betaalbare zorg. In onze ogen draagt investeren in preventie en het langer gezond houden van mensen daar minstens zo goed aan bij. Daarom vindt u bij Rivas en in deze Thuiswijzer naast zorg ook gezondheidsprogramma s, cursussen en producten om te werken aan uw gezondheid. Ook in de toekomst mag u hierop rekenen. Samen met huisartsen, samenwerkingspartners in De Gezonde Regio en verzekeraars werken we hier hard aan. Ook in En als u om welke reden dan ook zorg nodig heeft, staan we voor u klaar. Snel, dichtbij, veilig, maar vooral gericht op u en uw wensen. Kortom, goed geregeld. Pieter de Kort, voorzitter directie Rivas Zorggroep Uit de inhoud 5 Gezonde leefstijl voor het hele gezin 7 Iedere patiënt de juiste behandeling op Spoedeisende Hulp 8 Cliënten geven mening over Rivas-zorg 16 Mooi werk bij Rivas! Heeft u een nee/nee- of ja/nee-sticker op de brievenbus en wilt u toch Rivas Thuiswijzer ontvangen? Bel Rivas Zorglijn (lokaal tarief) en laat u op de verzendlijst plaatsen. 2

3 Petra Maat kreeg kraamzorg van Rivas En voor Sten was ze zo ontzettend lief Begin oktober werd Sten geboren. Petra Maat en haar vriend Johan Göbel zijn dolgelukkig. Niet alleen met Sten, maar ook met kraamzorg van Rivas. In het begin vond ik een vreemde in mijn huis niet zo n prettige gedachte, vertelt Petra. Maar vanaf het moment dat kraamverzorgende Dora onze slaapkamer binnenliep, wist ik dat het goed zat. Dat voelde ik gewoon. Om de dagelijkse dingen hoefde ik me niet te bekommeren, zodat ik echt kon genieten Niets overhaasten, maar genieten Vanaf dag één heeft Petra genoten van haar kraamtijd. Ik ben iemand die - als het weer enigszins kan - de dingen graag zelf doet. Dat dacht ik nu ook, maar Dora liet dat niet altijd toe. Ze zorgde ervoor dat ik niets overhaast deed. Ze deed het huishouden en betrok me intensief bij de zorg voor Sten. Om de dagelijkse dingen hoefde ik me niet te bekommeren, zodat ik echt kon genieten van Sten, zegt Petra. Als zij de lunch klaarmaakte terwijl ik op de bank zat, voelde ik me soms net een Gooische vrouw, voegt ze toe. 3

4 Op de eerste dag kende Dora onze namen al Professioneel en gezellig Bij Rivas krijgen de ouders en kind(eren) de hele kraamperiode zorg en begeleiding van dezelfde kraamverzorgende. Op Dora s eerste dag bij ons thuis kende ze onze namen al, ook die van Sten. Dat maakte het meteen heel persoonlijk. Na een aantal dagen voelde Dora meer als een vriendin dan als een kraamverzorgende. Het was erg gezellig, maar ze had altijd oog voor de zorg voor Sten en mij. Ze was heel kundig en verstond haar vak. En voor Sten was ze zo ontzettend lief. Vol vertrouwen Na acht dagen zat de kraamperiode erop. Petra: Op Dora s laatste dag bij ons thuis, dacht ik wel even oh jee, nu moet ik het allemaal zelf doen. Maar eigenlijk deed ik dat al. Alleen was Dora altijd op de achtergrond aanwezig. Toen ze wegging zei ze: Veel geluk, maar dat komt wel goed. Dat vond ik fijn om te horen. De eerste dagen was het even wennen dat Dora er niet meer was. Maar bij heel veel dingen die ik doe, moet ik aan haar denken. Omdat zij heeft gezegd hoe ik die moet doen. Bijvoorbeeld praten tegen Sten als ik zijn luier verwissel of als ik zijn badje klaarmaak. Zelfs de hydrofieldoek leg ik exact hetzelfde neer als Dora. Kraamverzorgende Dora Beije over kraamzorg van Rivas In mijn werk ben ik te gast bij cliënten thuis. Sommige ouders zien er net als Petra tegenop om een vreemde in hun huis te hebben. Daarom zijn we altijd open naar onze cliënten en vertellen we hen duidelijk wat we gaan doen. Respect voor hun privacy is belangrijk. Ook de zorgmomenten met het kindje doen we zoveel mogelijk samen met de ouders. Als we na acht dagen vertrekken, moeten we het gezin met een gerust hart achter kunnen laten. Toen ik bij Petra en Johan vertrok, twijfelde ik daar geen moment aan. Bewust Bevallen Petra volgde bij Rivas ook de cursus Bewust Bevallen. Ik heb er veel aan gehad en vind het bij het eerste kindje een aanrader. Johan moest ook een avond mee en kon me tijdens de bevalling daarom goed helpen bij mijn ademhaling. Bij Bewust Bevallen leren deelnemers meer over: de ligging van de baby in de baarmoeder; wat er tijdens de bevalling gebeurt met de baby; verschillende ademhalingstechnieken. Voor een totaaloverzicht van cursussen en bijeenkomsten voor (aanstaande) ouders kijkt u op of belt u met Rivas Zorglijn (lokaal tarief). 4

5 Gezond het nieuwe jaar in In aanloop naar het nieuwe jaar wordt steeds vaker de vraag gesteld: En wat zijn uw goede voornemens voor volgend jaar? Veelgehoorde voornemens hebben te maken met gezonder leven. De start van een nieuw jaar leent zich uitstekend om te stoppen met roken, meer te bewegen en gezonder te gaan eten. Bij Rivas hebben we alle producten en diensten in huis om u en uw gezin daarmee goed op weg te helpen. Bij het Expertisecentrum Voeding en Leefstijl van Rivas bijvoorbeeld, waar onze dieetdeskundigen voor u klaarstaan. Eén van deze diëtisten is Corinne Vos. Zij vertelt: Mensen kunnen zonder verwijzing een afspraak maken. De meeste mensen willen advies om af te vallen. Maar we adviseren ook bij diabetes of een koemelkallergie. Daarnaast geven we cursussen en workshops voor zowel volwassenen als kinderen. Bijvoorbeeld de kookcursus Lekker koken met minder vet of Fitkids. Meer hierover is te vinden op Wilt u een afspraak maken met één van onze diëtisten? Dat kan via Rivas Zorglijn (lokaal tarief). Diëtist Corinne Vos 10 tips voor een gezonde leefstijl tijdens en na de feestdagen 1 Zorg voor voldoende variatie in uw voeding en houdt u aan de schijf van vijf. Zo krijgt u alle voedingsstoffen voldoende binnen. 2 Haal zo min mogelijk snoep, koek en snacks in huis. Dat maakt de verleiding om tussendoor hiervan te eten veel minder groot. 3 Doe geen boodschappen met trek. U koopt dan sneller calorierijke producten. Maak ook altijd een boodschappenlijstje, zodat u niet met te veel (ongezonde) producten thuiskomt. 4 Sla geen maaltijden over en zorg voor goede regelmaat! Neem elke dag een ontbijt, lunch en warme maaltijd. 5 Wees matig met zout (natrium). Breng het eten op smaak met verse kruiden, specerijen, gember, ui, knoflook, paprika en prei. 6 Moeite om voldoende groente te eten? Neem wortel, stukjes paprika of komkommer op brood of tussendoor, maak een groentesoep of beleg een omelet of pizza met diverse groenten. Om zoveel mogelijk voedingsstoffen te behouden, is het belangrijk groente niet te lang te bewaren en zo kort mogelijk te koken in weinig water. 7 Vis levert veel gezonde vetten en is een goede vervanger van vlees. Probeer eens vis op brood, bijvoorbeeld sardines, zalm, tonijn of makreel. Eet minimaal twee keer per week (vette) vis. 8 Beweeg iedere dag minimaal een halfuur matig intensief. Voor kinderen is het advies dagelijks een uur te bewegen. 9 Geef zelf het goede voorbeeld aan kinderen in het gezin met gezonde voeding en voldoende beweging. Jong geleerd is oud gedaan. 10 Gewone frisdrank en alcohol leveren ongemerkt veel extra calorieën. Kies voor (mineraal)water, lightfrisdrank, koffie en thee zonder suiker en af en toe een glaasje vruchtensap. 5

6 Rivas Actueel KIES op basisscholen Bewoners van Het Gasthuis. Ook Planetree-label voor Molenhoek en Het Gasthuis De woonlocaties Molenhoek en Het Gasthuis in Gorinchem hebben het internationale Planetree-label ontvangen. De medewerkers en vrijwilligers van deze twee locaties hebben hiervoor hard gewerkt. We zijn natuurlijk erg trots op dit resultaat, zegt regiomananger Cor van Vlaanderen. De verpleeghuizen De Wieken in Papendrecht, Tiendwaert in Hardinxveld- Giessendam en De Vijverhof in Nieuwpoort ontvingen dit jaar ook het label. Het Planetree-label is een officiële en internationale erkenning voor mensgerichte zorg. Meer weten over Planetree en mensgerichte zorg? Kijk eens op Bewoners van Molenhoek. Rivas heeft in samenwerking met de GGD en Yulius de spel- en praatgroep KIES opgericht. KIES staat voor Kinderen in Echtscheiding Situaties en biedt kinderen ondersteuning bij het omgaan met de nieuwe situatie van hun ouders en henzelf. Aandacht gaat uit naar wat de scheiding van hen betekent. Ook leren ze omgaan met veranderingen, hulp te vragen aan mensen uit hun omgeving en vertrouwen weer op te bouwen. Alle informatie handig op een rij: De website van Rivas Zorggroep ging volledig op de schop. In januari 2012 is het zo ver, dan gaat de nieuwe website live! Op de nieuwe site staan gebruiksgemak en de vindbaarheid van gegevens voor bezoekers centraal. Alle informatie vindt u eenvoudig via een zoekwens: Gezond leven, Opgroeien, Beatrixziekenhuis, Thuis met Rivas, Wonen bij Rivas. Daarnaast worden er onder aan de pagina s suggesties gegeven voor andere mogelijk voor u interessante pagina s. Met een werkgebiedkaartje ziet u wat Rivas biedt in uw woonplaats. Ga naar en u komt snel en trefzeker bij de juiste informatie. Natuurlijk vindt u er ook de vertrouwde informatie, zoals ons brede en diverse aanbod van zorg, activiteiten, cursussen, zorghulpmiddelen en gezondheidsprogramma s. Ook Rivas-medewerkers poseren tijdens de fotoshoot voor de nieuwe website biedt de nieuwe site u alles wat u wilt weten met nieuws en informatie over bereikbaarheid, vacatures en opleidingen. Ontdek je talent in de zorg nu ook in Leerdam Vakantie met Rivas Cliënten van Rivas kunnen via Stichting Zorgchalet sinds kort op vakantie. Meer informatie vindt u op Veilig oversteken De voetgangersoversteekplaatsen op de Banneweg, bij het Beatrixziekenhuis, zijn voorzien van led-verlichting op de rijbaan. Deze oplichtende oversteekplaatsen maken voetgangers bewust van de verkeerssituatie. En ze stimuleren om via de zebrapaden veilig over te steken. De verlichting attendeert automobilisten op overstekende voetgangers, wat de veiligheid ook vergroot. De Regionale Sociale Dienst (RSD) en Rivas Zorggroep slaan ook in Leerdam de handen ineen. In deze gemeente wordt het project Ontdek je talent in de zorg verder uitgewerkt. Het doel hiervan is om mensen zonder de juiste diploma s maar mét talent te werven voor een opleidingsplaats in de zorg. Zij kunnen aan de slag in verpleeghuis Lingesteyn of in de thuiszorg. Rivas en de RSD werken voor dit project al samen in Het Gasthuis in Gorinchem. Begin dit jaar bracht staatssecretaris Paul de Krom een bezoek aan deze Rivas-locatie. Hij bekeek de diverse werkplekken en voerde gesprekken met de medewerkers die deelnemen aan dit project. Aangepaste openingstijden Rondom de feestdagen een afspraak bij Rivas? Er gelden in die periode aangepaste openingstijden voor verschillende Rivas-locaties. Kijk op voor een overzicht of bel met Rivas Zorglijn (lokaal tarief). 6

7 Foto: Hans Roest SEH-arts Nathalie Ververs buigt zich over Kubra Tosun, die haar voet heeft opengehaald. Iedere patiënt de juiste behandeling op Spoedeisende Hulp Als arts op de afdeling spoedeisende hulp (SEH) hebben we geen invloed op het ontstaan van het letsel, maar wel op de afloop er van, zegt Nathalie Ververs, SEH-arts in het Beatrixziekenhuis. Of het nu gaat om een breuk of om een hersenbloeding: iedere patiënt krijgt bij ons de juiste behandeling. De SEH is een hectische afdeling waar direct ingrijpen in acute situaties aan de orde van de dag is. Soms is er maar weinig over de patiënt bekend en toch moet die patiënt in een paar minuten in veiligheid worden gebracht en de behandeling worden gestart. Dat vereist een team van artsen, verpleegkundigen en medisch secretaresses dat nauw samenwerkt en aan een half woord genoeg heeft. Snelle geneeskunde dus en juist dát vinden Ververs en haar collega Marjolein Emons zo leuk aan het vak en de afdeling. Ververs: Door de juiste vragen te stellen en gericht onderzoek te doen, weten we zelfs van patiënten met vage klachten wat er aan de hand is en hoe ernstig de situatie is. Ik kan daarna de behandeling beginnen en zorgen dat de patiënt buiten levensgevaar wordt gebracht. Niet alleen levensbedreigend Niet alleen acute, levensbedreigende situaties komen binnen op de SEH, ook andere spoedgevallen worden er behandeld, zoals bijvoorbeeld botbreuken. Veruit de meeste patiënten worden door de huisarts naar de SEH doorverwezen. Bij binnenkomst op de SEH stelt de triageverpleegkundige een aantal korte vragen aan de patiënt, ze verricht metingen en geeft (indien nodig) een pijnstiller. Het doel van deze triage is om te bepalen welke patiënten direct medisch hulp nodig hebben. Patiënten met een minder acute aandoening, nemen na de triage plaats in de wachtkamer en worden op een later tijdstip door de SEH-arts geholpen. SEH in het kort Voor mensen die op onze afdeling binnen worden gebracht, is het alsof de wereld even stilstaat, vertelt Ververs, ze zijn geschrokken, bang of angstig. Om hun angst zoveel mogelijk weg te nemen, leggen we patiënten duidelijk uit wat er aan de hand is. Doordat we elke patiënt uitleggen hoe urgent zijn of haar klacht is, begrijpen mensen dat zij moeten wachten en dat andere, meer dringende patiënten eerder geholpen worden. De afdeling Spoedeisende Hulp (SEH) van het Beatrixziekenhuis is een zogenaamde gesloten SEH. Dat wil zeggen dat patiënten er in principe alleen terecht kunnen na doorverwijziging door de huisarts of als zij worden gebracht met de ambulance. Naast SEH-artsen Nathalie Ververs en Marjolein Emons zijn er verpleegkundigen, arts-assistenten en een secretaresse werkzaam. De diensten worden verdeeld over 22 SEH-verpleegkundigen, 18 arts-assistenten, 4 secretaresses en 2 SEH-artsen. Per jaar worden er tussen de en patiënten behandeld (ruim 45 per etmaal). De SEH is 24 uur per dag, 7 dagen in de week geopend. In de nieuwbouwsituatie komen de SEH en de Centrale huisartsenpost (CHP) fysiek naast elkaar te zitten en zullen ook werkruimten delen. De triage van patiënten zal beter afgestemd worden, waardoor patiënten sneller geholpen kunnen worden. 7

8 Mevrouw De Raad en zorgverlener Jose Muller. Meten voor verbetering in de zorg Cliënten geven mening over zorg door Rivas Veiligheid en kwaliteit van zorg: dat staat bij Rivas hoog in het vaandel. Daarom is het belangrijk om regelmatig in kaart te brengen wat de kwaliteit van de Rivas-zorg is. Enerzijds gaat het daarbij om zorginhoudelijke prestaties, anderzijds om de tevredenheid over onze zorg. En aan wie kunnen we dat beter vragen dan aan onze bewoners en cliënten zelf? De zorginhoudelijke prestaties meten we aan de hand van feiten. Deze staan in de persoonlijke dossiers van onze bewoners en thuiszorgcliënten. De tevredenheid kunnen we daaruit echter niet aflezen. Daarom spraken we met bewoners van onze woonen verpleeghuizen en hun familieleden. En bezochten we een groot aantal thuiszorgcliënten. Thuiswijzer achterhaalde wat er goed gaat en wat in de toekomst beter kan. Beter voorkomen dan genezen Dit jaar was er meer aandacht voor preventie en risicosignalering. Bijvoorbeeld ongewenst gewichtsverlies of vallen. Daarom hebben we alle risico s per bewoner en cliënt in kaart gebracht. Dat helpt ons om eventuele risico s vroeg te signaleren. Maar belangrijker is dat we ook actie ondernemen om risico s te verkleinen en zo problemen voorkomen. De inspanningen zijn rechtstreeks terug te zien in de hoge scores die Rivas hiervoor haalde. 8

9 En dit zeiden onze cliënten Zorg in onze wooncentra en verpleeghuizen Professioneel en betrouwbaar: bewoners en hun familieleden zijn het erover eens. Onze zorg en zorgverleners zijn professioneel en betrouwbaar. Smakelijk eten: uit de vorige meting bleek dat de maaltijdbeleving op verschillende locaties beter kon. Daar is hard aan gewerkt. De smaak, de aankleding en de keuze voor bewoners om zelf te kunnen bepalen wanneer ze eten, boordelen bewoners nu positief. Dagelijks leven: een omgeving waarin het dagelijks leven en niet de zorg voorop staat, levert een belangrijke bijdrage aan het welzijn. Deze kleinschalige zorg biedt Rivas op steeds meer locaties. Zo bouwen we aan kleinschalige woonvoorzieningen in onder andere Sliedrecht en Leerdam. Zorg voor cliënten aan huis Goed geregeld: onze thuiszorgcliënten onderstrepen dat hun zorg bij Rivas goed geregeld is. Zo zijn ze zeer tevreden over hoe Rivas hun zorg organiseert en de actie die we ondernemen bij eventuele klachten. Betere informatie: ook de informatievoorziening verbeterde. Onze thuiszorgcliënten zijn meer tevreden over de (leesbaarheid van) informatie die ze ontvangen. Ook weten ze nu beter bij wie ze terechtkunnen met hun vragen. Daar is en blijft veel aandacht voor. Luisterend oor: naast de verhalen over de zorg, hoorden we ook veel positieve verhalen over de aandacht die Rivas-medewerkers geven. Vooral het luisterend oor wordt zeer gewaardeerd. Naar de toekomst Naast alle positieve ervaringen is er ook ruimte voor verbetering. Zo is het goed om familieleden nog meer te betrekken bij de zorg. En tussentijds moeten we vaker vragen of onze cliënten tevreden zijn. Want hoewel mensen op ieder moment kunnen aangeven wat ze van onze zorg vinden, doen ze dat niet altijd. En dat is wel belangrijk om het naar tevredenheid te kunnen regelen. Binnen Rivas gaan verschillende deskundigen hiermee aan de slag. Ze kijken naar de oorzaken en mogelijke oplossingen. Zo werken we continu aan het verbeteren van onze zorg. Rivas, uw zorg goed geregeld 9

10 Beatrixziekenhuis Snelle en uitstekende zorg Chirurg Sylvia de Jong in gesprek met een van haar patiënten. bij borstkanker Borstkanker is een ingrijpende ziekte, die u nooit hoopt te krijgen. Toch kan u er zomaar mee geconfronteerd worden. Het Beatrixziekenhuis in Gorinchem heeft een speciale polikliniek voor patiënten met een afwijking in de borst. Een uitgebreide groep specialisten zorgt voor een uitstekende behandeling en begeleiding. Alle patiënten met een afwijking in de borst worden doorverwezen naar de mammapolikliniek, vertelt chirurg Sylvia de Jong. Dit speciale spreekuur vindt twee dagen in de week, op maandag en woensdag, plaats. Omdat we een groot aantal plekken reserveren voor nieuwe patiënten, kunnen zij binnen enkele werkdagen bij ons terecht. Snelle diagnostiek Een patiënt met een afwijking in de borst doorloopt binnen één dag alle stappen van de diagnostiek. Sylvia: Aan het eind van de dag krijgen patiënten de uitslag. Dan bespreken we ook wat ze eventueel kunnen verwachten. Is een operatie nodig, dan streven we ernaar die binnen twee weken uit te voeren. Deze snelle manier van werken is mogelijk, omdat diverse specialisten nauw samenwerken in het borstkankerteam. Dit team bestaat uit een internist, chirurg, radioloog, radiotherapeut, patholoog en een mammacareverpleegkundige. Het Beatrixziekenhuis werkt als streekziekenhuis samen met met het grote regionale oncologiecentrum Daniel den Hoed. Kenmerkend voor de aanpak op de mammapoli in het Beatrixziekenhuis is dat alle behandelaars wekelijks met elkaar overleggen en samen bespreken welke aanpak het beste is. Gespecialiseerde begeleiding Wanneer de afwijking in de borst kwaadaardig is, wordt de patiënte eerst geïnformeerd door de chirurg. Daarna volgt een gesprek met de mammacareverpleegkundige. Dit is een verpleegkundige gespecialiseerd in de zorg en begeleiding van vrouwen met borstkanker. De Jong: Ze legt nogmaals uit wat de stappen van het behandelplan zijn en geeft informatie over de operatie en de opname. Aandacht is er ook voor de gevolgen van de behandeling voor het dagelijks leven. Het is belangrijk om hierbij stil te staan. Behandeling van borstkanker De grootte van de aangetaste borst en de omvang van de afwijking bepalen samen de keuze voor de beste behandeling, vertelt De Jong. Borstkanker is te behandelen door de borst geheel weg te halen. Bij een zogenoemde borstsparende operatie probeert de chirurg het met kanker aangetaste weefsel te verwijderen. Soms lukt dat niet in één keer en is een tweede operatie nodig. In 2010 ondergingen 6 van de in totaal 35 geopereerde patiënten in het Beatrixziekenhuis opnieuw een ingreep aan de borst. Een heroperatie gebeurt veelal uit voorzorg. Een borstsparende operatie is niet bij iedere patiënte mogelijk, benadrukt De Jong. Wel komen sommige vrouwen in aanmerking voor een borstreconstructie. Die kan soms tegelijk maar wordt meestal na een borstamputatie door de plastisch chirurg uitgevoerd indien de patiënt dit wenst. Roze lintje voor borstkankerzorg! De borstkankerzorg in het Beatrixziekenhuis is pasgeleden wederom door de Borstkankervereniging Nederland onderscheiden met een lintje. De gegevens van het Beatrixziekenhuis kunt u bekijken op de Monitor Borstkankerzorg: 10

11 Rivas bouwt voor u Nieuwbouw Lingesteyn en Waerthove Vanaf begin 2012 gaan we de verpleeghuizen Lingesteyn in Leerdam en Waerthove in Sliedrecht ingrijpend veranderen met nieuwbouw en renovatie. We creëren een moderne, veilige en gastvrije locatie voor bewoners, bezoekers en medewerkers. Ook voor revalidatie, tijdelijke opvang en natuurlijk dagbehandeling kunt u hier terecht. Daarnaast is er informatie te vinden over gezondheid en aanvragen van bijvoorbeeld thuiszorg. In Lingesteyn en Waerthove vindt u dus alle zorg onder één dak. De Lingepolikliniek blijft in de oorspronkelijke staat, net zoals Aqua Zoo in het souterrain. De werkzaamheden voor Lingesteyn en Waerthove vinden plaats in verschillende etappes. Lingesteyn Nieuwbouw Beatrixziekenhuis Het Beatrixziekenhuis wordt tot in de loop van 2014 ingrijpend verbouwd. Dat is nodig om ook in de toekomst uitstekende, eigentijdse zorg te kunnen blijven leveren. Professioneel, kleinschalig en mensgericht. We creëren een modern toegerust, prettig en gastvrij ziekenhuis voor patiënten, bezoekers en medewerkers. In het vierde kwartaal van 2011 wordt hard gewerkt aan de bouw van het operatiecomplex en de nieuwe centrale sterilisatieafdeling. Daarnaast wordt gewerkt aan de verbouwing van de eerste poliklinieken op de eerste etage, Oostvleugel. Voor sloop- en bouwwerkzaamheden op de vijfde etage, is een stuk op het terrein aan de voorzijde van het ziekenhuis ingericht als bouwplaats. Met de bouw van de centrale hal wordt begin 2012 gestart. We proberen de overlast voor patiënten, bezoekers, omwonenden en medewerkers gedurende de hele bouwperiode tot een minimum te beperken. Helemaal zonder overlast zal het echter niet lukken. Wij vragen daarvoor uw begrip. De grootste ingrepen vinden in Lingesteyn achtereenvolgend plaats: sloop van gedeelte van Lingesteyn; nieuwbouw van de appartementen en de woongroepen van maximaal acht bewoners; bouw nieuwe entree met gezondheidscentrum; renovatie van het bestaande verpleeghuis en aanleg van de tuinen. Waerthove Oplevering De Schutse Begin 2012 wordt De Schutse in Gorinchem opgeleverd. Mensen met een lichamelijke beperking of met beginnende dementie die niet langer thuis kunnen blijven wonen, kunnen in De Schutse terecht. In totaal telt De Schutse straks 57 appartementen die in woonopppervlak variëren tussen de 70 tot 90 vierkante meter. Het restaurant is ook toegankelijk voor buurtbewoners. Onlangs brachten toekomstige bewoners een bezoek aan De Schutse. De werkzaamheden in Waerthove vinden plaats in de volgende etappes: sloop van paviljoens; nieuwbouw van de woongroepen voor acht bewoners; bouw van de appartementengebouwen; renovatie van het hoofdgebouw van Waerthove met aanpassingen van de keuken en de dagbehandeling. 11

12 De Rivas Voordeelpas, voor iedereen voordeel tot 20% Voor aantrekkelijke kortingen op cursussen, activiteiten en uitstapjes tot mooi voordeel bij de collectieve zorgverzekering van VGZ (voorheen Trias) en de schadeverzekeringen van Univé. De Rivas Voordeelpas is áltijd de moeite waard door het uitgebreide aanbod voor jong en oud. Geniet van voordeel op de artikelen in de Rivas Leef&-gezondheidswinkels en onze webshop. Voor de Rivas-pas betaalt u een bijdrage van 18,50 per jaar. U vraagt hem snel en gemakkelijk aan via Rivas Zorglijn (lokaal tarief) of Cursussen, zorghulpmiddelen, diensten en gezondheidsprogramma s Een klein deel van ons aanbod staat hieronder vermeld. Wilt u meer weten of kennismaken met het hele aanbod? Neem dan een kijkje op onder cursussen en activiteiten. Hier vindt u ook de cursuskalender van het aanbod voor de eerste helft van Sportief afvallen voor vrouwen Rivas biedt een afslankprogramma voor vrouwen dat gericht is op blijvende resultaten zonder blijvend te moeten lijnen. Het verbetert uw conditie en geeft u meer energie in slechts 30 minuten per keer. Naast een persoonlijke training in groepsverband krijgt u ook ondersteuning van de diëtist van Rivas. De cursus kost 185,-. Rivas-pashouders betalen 148,-. Gymbal My Ball Geschikt voor til-, gooi- en zitoefeningen en wordt geleverd met een oefenposter en een weerstandsband om de spieren te trainen Verkoopprijs 22,90 Pashouderprijs 18,30 Meer Bewegen voor Ouderen Meer Bewegen voor Ouderen is een doorlopende activiteit voor 55-plussers en mensen met een lichamelijke beperking. Bewegen heeft een gunstige invloed op het hele lichaam en met een goede conditie blijft u langer mobiel en zelfstandig. Kosten: 27,50 per kwartaal. Rivas-pashouders betalen 19,-. Hometrainer Deze hometrainer is eenvoudig te bedienen dankzij de gebruiksvriendelijke trainingscomputer. Zo houdt u tijdens het sporten gemakkelijk uw hartslag en calorieverbruik in de gaten. Verkoopprijs 289,- Pashouderprijs 231,20 12

13 Rivas biedt een groot aantal gemaksdiensten aan huis zoals: de kapper, pedicure, klussendienst of verhuisservice Gezinsservice Kinderen brengen veel vreugde en plezier met zich mee. Tegelijkertijd zorgt hun komst voor veel veranderingen in uw dagelijkse bezigheden. Even tijd voor uzelf hebben, is soms echt een cadeau. Gelukkig kan dat. Met de Gezinsservice heeft u even de wereld voor u alleen. LIEF! Diverse LIEF!-producten en kadosets voor baby s, kleuters en moeders. De verzorgingsproducten hebben een milde samenstelling en zijn dermatologisch getest. Verkoopprijs vanaf 1,99 Pashouderprijs 20 procent korting Ukkie-kussens Deze heerlijke kussens ondersteunen nek en rug van groot en klein. Verkrijgbaar in 3 maten, diverse kleuren en prints. Verkoopprijs 12,95 Pashouderprijs 22,- De kosten voor de gezinsservice bedragen 27,50 per uur (minimaal 3 uur per dag). 20% korting Stuur deze kaart in een envelop zonder postzegel naar: Rivas Zorggroep Afdeling Zorghulpmiddelen Antwoordnummer 513, 4200 AW Gorinchem Bon Naam:... M/V Adres:... Postcode:... Woonplaats:... Bestellen van een artikel Aanvragen van de Rivas Leef&-catalogus of informatie inwinnen over Rivas Voordeelpas Proberen van de maaltijdservice: 5 maaltijden voor de prijs van 3 Telefoonnummer:... Indien van toepassing uw pasnummer:... adres:... 13

14 Personenalarmering Met personenalarmering kunt u in geval van nood snel hulp van buitenaf inschakelen. Dat is een veilig gevoel, voor uzelf, maar ook voor uw naasten. Na installatie van het alarmeringskastje, heeft u in geval van nood via uw vaste telefoonlijn direct contact met de alarmcentrale van Rivas. Voor meer informatie over de kosten neemt u contact op met Rivas Zorglijn: (lokaal tarief). Telefoon GSM 334 Mobiele telefoon met SOS-knop aan voor- en achterzijde waarmee u eenvoudig een sms verstuurt en belt naar de vijf door u ingestelde noodnummers. Verkoopprijs: 139,- Pashouderprijs: 118,15 20% korting Orde op zaken Bent u regelmatig spullen kwijt? Doe dan nu de workshop Orde op zaken, waarbij u leert orde en structuur aan te brengen en de chaos met veel handigheidjes, tips en trucs de baas te worden. De kosten van deze workshop bedragen 32,- per persoon. Rivas-pashouders krijgen 20 procent korting en betalen 25,60. Shopper Vita Met deze shopper kunt u comfortabel winkelen. De trekstang is in hoogte verstelbaar waardoor u in een ontspannen houding uw boodschappen kunt doen. Hiermee voorkomt u klachten aan rug, schouder en pols. Verkoopprijs 109,95 Pashouderprijs 87,95 Aankruisen en invullen wat van toepassing is Stuur mij vrijblijvend de catalogus Rivas Leef& Stuur mij vrijblijvend de cursus- en activiteitenkalender Stuur mij vrijblijvend meer informatie over Personenalarmering Stuur mij vrijblijvend meer informatie over de Rivas Voordeelpas Graag wil ik kennismaken met Rivas Maaltijdservice: 5 koelverse maaltijden voor de prijs van 3 Ik haal mijn bestelling tegen contante betaling op in de winkel of het uitleen- en servicepunt in: Gorinchem (Vaart 15) Gorinchem (Beatrixziekenhuis) Leerdam Alblasserdam Hardinxveld-Giessendam Dordrecht Papendrecht Vianen U krijgt bericht wanneer het artikel voor u klaarligt Graag wil ik gebruikmaken van de volgende aanbiedingen Hometrainer Shopper Vita Ukkie-kussens LIEF!-producten Telefoon GSM 334 Ik wil Rivas-pashouder worden Ik machtig Rivas Zorggroep hierbij om het verschuldigde bedrag van 18,50 per kalenderjaar tot wederopzegging automatisch van mijn rekening af te schrijven Nummer Rivas Voordeelpas: Giro-/bankrekeningnummer: Handtekening: 14

15 Goed en betaalbaar verzekerd Gezondheidsprogramma Leef& Stijl Alle inwoners in het verzorgingsgebied van Rivas kunnen een online gezondheidscheck laten uitvoeren, wat onderdeel is van het gezondheidsprogramma Leef& Stijl. De gezondheidscheck stelt vragen over uw leefstijl, uw psychisch welzijn en over medische aspecten. Op basis hiervan wordt uw gezondheidskoers bepaald. Er zijn vier gradaties: op koers, licht van koers, van koers of fors van koers. U ontvangt online een persoonlijk gezondheidsprofiel en gezondheidsadviezen op maat waarmee u zelf aan de slag kunt om uw gezondheid te verbeteren. Gemotiveerd Hiervoor kunt u met gezondheidsadviseur en coach Corinne Vos in een persoonlijk gesprek het gezondheidsprofiel en de gezondheidsadviezen doornemen. Samen met Corinne maakt u een persoonlijk actieplan. Vos: Mensen weten best dat meer moeten bewegen en minder vet eten goed is voor de gezondheid. Maar toch komen ze er niet altijd aan toe er ook echt iets aan te doen. Het gezondheidsprogramma Leef& Stijl maakt persoonlijke risico s duidelijk. Dit gecombineerd met persoonlijke coaching stimuleert om gemotiveerd aan de slag te gaan. Risico s snel ontdekt Heel bijzonder aan het gezondheidsprogramma Leef& Stijl is dat er ook naar ziekten en aandoeningen in de familie wordt gevraagd. Daarmee is het heel geschikt om al in een vroeg stadium te ontdekken of iemand een verhoogd risico op diabetes, een hoge bloeddruk of een verhoogd cholesterol heeft. Met een vroege onderkenning van (mogelijke) problemen, dieetadviezen en veranderingen in leefstijl kan veel leed voorkomen worden. Het gezondheidsprogramma Leef& Stijl is daarom voor iedereen een aanrader! Het gezondheidsprogramma Leef& Stijl is: een persoonlijk gezondheidsprofiel, gezondheidsadviezen, coaching, zelf aan de slag, evalueren en bijsturen, een welkomstpakket en waardebonnen met aantrekkelijke kortingen. Voor Rivas-pashouders kost deelname aan het gezondheidsprogramma 69,95, voor niet-pashouders 79,95. U ontvangt een unieke toegangscode voor de online vragenlijst. pashouders 79,95. U ontvangt een unieke toegangscode voor de online vragenlijst. Goed voor uzelf in Dat is heel eenvoudig met de collectieve zorgverzekering die Rivas in samenwerking met Zorgverzekeraar VGZ aanbiedt. Als Rivaspashouder krijgt u 8 procent korting op de premie van de basisverzekering. Daar bovenop krijgt u nog eens 5 procent korting op de premie van de aanvullende verzekeringen, ook op alle tandheelkundepakketten. Een gezin bespaart zo al gauw tot 150,- per jaar! Iedereen kan meedoen Op vindt u alle informatie over de collectieve zorgverzekering. U kunt daar ook meteen uw zorgverzekering afsluiten. Het contractnummer voor deze collectieve verzekering is , dat moet u in het daartoe bestemde vakje invullen. Bellen kan ook: (lokaal tarief). Als u het contractnummer noemt, weten de mensen van VGZ meteen waar het over gaat. Houd ook uw burgerservicenummer bij de hand. Gratis Rivas Voordeelpas voor nieuwe verzekerden Stapt u vóór 1 januari 2012 over naar de collectieve zorgverzekering van VGZ, dan krijgt u de Rivas Voordeelpas 2012 gratis! Dit geldt voor alle huidige én nieuwe pashouders. Bent u nog geen pashouder, maar wilt u wel van deze actie gebruikmaken, meldt u zich dan eerst aan als pashouder. Dit doet u via Rivas Zorglijn (lokaal tarief) of via 15

16 Mooi werk bij Rivas! Op vind je alle informatie over vacatures, open sollicitaties, over de doorgroeimogelijkheden, onze aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en nog veel meer! Monica Jongenotter, operatieassistent, Beatrixziekenhuis Monica Jongenotter werkt als operatieassistent in het Beatrixziekenhuis in Gorinchem. Toen haar begeleider op de havo de mogelijkheid van werken en leren in het Gorcumse ziekenhuis bij haar onder de aandacht bracht, was ze direct enthousiast. Ik wist dat ik graag wilde werken in het ziekenhuis, maar niet precies in welke functie. De combinatie van werken en leren sprak mij daarom erg aan. Inmiddels heeft Monica haar opleiding afgerond en assisteert ze bij verschillende operaties. Ik heb tijdens een operatie één van de drie functies die bij een assistent horen. De ene keer werk ik in de zogenaamde omloop waarbij ik de operatie voorbereid en controleer of alle instrumenten en gegevens aanwezig zijn. Een andere keer ben ik de assistent die de instrumenten aangeeft tijdens de operatie of ik assisteer de arts tijdens de operatie. Monica is blij dat ze deze kans met beide handen heeft aangegrepen. Janneke Verdoorn, zorgregisseur thuiszorg, Papendrecht Als herintreder ging Janneke Verdoorn aan de slag in de thuiszorg in Papendrecht. Tijdens de opleiding ging ik in de thuiszorg aan de slag om al mijn kennis weer op te frissen en me de nieuwe regels eigen te maken. Het was heel leerzaam om alles wat ik leerde gelijk in de praktijk te kunnen brengen. Inmiddels werkt Janneke als zorgregisseur en begeleidt ze leerlingen. Vooral de samenwerking in een klein team past helemaal bij mij. Samen zorgen we voor de beste zorg voor onze cliënten. Daarbij is volop aandacht voor elkaars kwaliteiten. Ook de contacten met de verschillende disciplines vindt Janneke een uitdaging. Het is voor onze cliënten belangrijk dat alles goed is geregeld. Daarvoor is een goede samenwerking met de huisarts en de specialisten heel belangrijk. Zo kunnen we samen rekening houden met de wensen en behoeften van onze cliënten. Colofon Rivas Thuiswijzer is een uitgave van Rivas Zorggroep, postbus 90, 4200 AB Gorinchem. Oplage: Productie: afdeling Marketing en Communicatie Fotografie: AssiéFotografie Gorinchem Vormgeving: Studio Procomm Druk: platformp en met de redactie: Laat ons gerust weten wat u van de Rivas Thuiswijzer vindt. Ook uw ideeën en onderwerpen voor artikelen zijn welkom. U kunt ze en naar thuiswijzer@rivas.nl Rivas-zorg Voor meer informatie over Rivas-zorg kunt u contact opnemen met Rivas Zorglijn, (lokaal tarief), zorglijn@rivas.nl