Verpleegafdeling Neurochirurgie en Plastische Chirurgie

Transcriptie

1 Verpleegafdeling Neurochirurgie en Plastische Chirurgie

2

3 In overleg met uw behandelend arts heeft u besloten tot opname op de afdeling Neurochirurgie en Plastische Chirurgie van het Radboudumc. In deze folder leest u globaal de gang van zaken op de afdeling. Meer informatie over het ziekenhuis vindt u in de brochure Wegwijzer bij opname, te verkrijgen op de verpleegafdeling. Artsen en verpleegkundigen geven u informatie over de behandeling en verzorging in het ziekenhuis. Met vragen of problemen kunt u altijd bij hen terecht. Opname Bij opname heeft u een kennismakingsgesprek met een verpleegkundige. Hij of zij stelt u op de hoogte van de gang van zaken op de afdeling. Ook krijgt u een gesprek met de zaalarts/physician assistent, die u inlicht over de medische behandeling, tenzij dit al in de polikliniek besproken is. Contactpersonen Bij opname geeft u een of twee contactpersonen op bij de verpleegkundige. U geeft hiermee toestemming dat de artsen en verpleegkundigen deze contactpersonen van medische informatie mogen voorzien. Alleen de contactpersonen worden zo nodig gebeld door de arts of verpleegkundige. Artsen Op de afdeling werken twee artsenteams: de neurochirurgen en de plastisch chirurgen. Elk team is breed samengesteld. Het afdelingshoofd is eindverantwoordelijk voor de medische zorg. Verder bestaat het team uit specialistisch chirurgen (neurochirurgen of plastisch chirurgen), arts-assistenten (artsen waarvan een deel in opleiding is tot specialist), physician assistents (Neurochirurgie) en co-assistenten (studenten geneeskunde). De physician assistents ondersteunen uw behandelend arts door zelfstandig medische taken uit te oefenen. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor medische vragen op de afdeling. De physician assistent/zaalarts en/of andere artsen van het team komen dagelijks bij u langs. Het tijdstip is afhankelijk van het specialisme waarvoor u opgenomen bent. De plastisch chirurgen komen tussen en uur en de neurochirurgen tussen en uur. Het is belangrijk dat u op deze tijdstippen op uw kamer bent. Tijdens de artsenvisite kunt u vragen stellen over de medische 1

4 behandeling. Ook kunt u een afspraak maken voor een persoonlijk gesprek met de behandelend arts. Verpleegkundigen De verpleegkundigen werken in een team. We doen ons best om u gedurende uw verblijf door dezelfde verpleegkundigen te laten verzorgen en begeleiden. Op deze manier leert u elkaar kennen en kan de zorg beter worden afgestemd. Met vragen en problemen kunt u het beste terecht bij de verpleegkundige die voor u zorgt. Ook kunt u te maken krijgen met studenten Verpleegkunde. Dit zijn studenten uit alle vier de jaargangen van de opleiding tot verpleegkundige. Deze studenten doen hun werk onder toeziend oog van een gediplomeerd verpleegkundige. Daarnaast werken er verpleegassistenten op de afdeling. Zij ondersteunen de verpleegkundigen. De hoofdverpleegkundige en seniorverpleegkundigen van de afdeling zijn vooral bezig met de organisatie en zijn eindverantwoordelijk voor de verpleegkundige zorg. Tussen en uur houden de verpleegkundigen een patiëntenbespreking waarin zij uw behandeling bespreken. U wordt gevraagd de verpleegkundigen tijdens deze bespreking niet te storen. Begeleidingsteam Naast artsen en verpleegkundigen kan uw begeleidingsteam bestaan uit: een fysiotherapeut, diëtist, logopedist, ergotherapeut, revalidatie arts, maatschappelijk werker en geestelijk verzorger. Een gesprek met één van hen kunt u aanvragen via de verpleegkundige of de arts. Op de afdeling werken ook voedingsassistenten, een zorghulp, gastvrouw en interieurverzorgers. Eten en drinken Voeding speelt een belangrijke rol tijdens uw verblijf. Het Radboudumc werkt met het voedingsconcept: FoodforCare. Hierbij biedt de voedingsassistent van de afdeling u zes keer per dag meerdere kleine gerechten aan. U bepaalt samen welk gerecht het meest geschikt voor u is en waar u op dat moment het meeste zin in heeft. Smaak, geur, kleur, belangrijke voedingswaarden zoals eiwitten en ener- 2

5 gie- en portiegrootte zijn afgestemd op wat u nodig heeft of juist extra kunt gebruiken. Het assortiment van FoodforCare bestaat uit een breed aanbod dagverse gerechten: shakes, smoothies, salades, soepshots, warme maaltijd en snacks. De voedingsassistent van de afdeling vertelt u hier meer over. Mocht uw afdeling nog geen gebruik maken van FoodforCare, dan hoort u dit ook van uw voedingsassistent. In dat geval wordt ook op vaste tijden eten en drinken geserveerd. Op de afdeling is een koelkast aanwezig (achterzijde afdeling, nabij de koffieautomaat). U kunt uw eigen producten in de koelkast leggen, maar het is wel noodzakelijk uw naam, kamernummer en de openingsdatum op het product te vermelden. Dagindeling De dagen op onze afdeling verlopen verschillend omdat elke patiënt een speciale verzorging en behandeling krijgt die op hem of haar is afgestemd. Elke dag heeft een aantal vaste momenten: uur Voedingsronde en medicijnronde uur Aanvang werkzaamheden verpleegkundigen uur Voedingsronde uur Koffiepauze verpleegkundigen (pauze verdeeld in 2 groepen) uur Voedingsronde en medicijnronde uur Lunchpauze verpleegkundigen (pauze verdeeld in 2 groepen) uur Voedingsronde, eventuele verzorging uur Voedingsronde en medicijnronde uur Voedingsronde na uur Verzorging voor de nacht uur Medicijnronde Wilt u er rekening mee houden dat om uur al veel patiënten slapen. Rust op de afdeling is dan erg belangrijk. s Nachts komen verpleegkundigen regelmatig kijken of alles in orde is. 3

6 Roken Het Radboudumc is een gezondheidsinstelling waar gezondheidsbevordering en preventie hoog in het vaandel staan. Iedereen die in ons huis aanwezig is moet kunnen rekenen op een gezonde leef- en werkomgeving. Roken is hierbij niet gepast. Waar mag u roken? Roken binnen het Radboudumc is alleen toegestaan in de speciale rookruimte. U vindt deze op de begane grond bij de hoofdingang. Buiten roken mag uitsluitend in de daarvoor aangewezen rookzones. U vindt deze op enige afstand van alle ingangen van het ziekenhuis. De rookzones zijn dag en nacht geopend en zodanig gebouwd dat u beschermd wordt tegen regen en wind. Bent u opgenomen? Bent u opgenomen in ons ziekenhuis en wilt u de afdeling af om te roken, dan gelden er enkele regels. Vooraf vraagt u toestemming aan de verpleegkundige, u draagt een identificatiebandje en u regelt zelf het vervoer naar de rookruimte. Roken is niet toegestaan als u zuurstof krijgt toegediend. Bezoek Bezoekers zijn altijd welkom. Om er voor te zorgen dat iedereen van bezoek kan genieten, vragen wij u met het volgende rekening te houden: Medische zorg gaat altijd voor. Stem met uw bezoek en de verpleegkundige af op welk moment bezoek uitkomt. Vanwege privacy kan uw bezoek worden gevraagd de kamer te verlaten. Houd er rekening mee dat u en uw kamergenoten voldoende rust nodig hebben. Eventueel kunt u de afdeling met uw bezoek verlaten. Stel de verpleegkundige op de hoogte als u de afdeling verlaat. Om overbelasting en/of overprikkeling te voorkomen wordt incidenteel een bezoekbeperking afgesproken. Bezoekerstoiletten bevinden zich bij de ingang van de verpleegafdeling. 4

7 Bezoekers kunnen tegen een vergoeding mee eten met de patiënt. De voedingsassistente kan u hierover informeren. Hoeveel bezoekers? Om de rust op de verpleegafdeling te behouden mag u niet meer dan twee bezoekers tegelijkertijd ontvangen. Als uw bezoek met meer personen komt, is het gewenst dat ze elkaar afwisselen in de bezoekersruimte. Bij veel bezoek is het raadzaam een bezoekcoördinator aan te (laten) wijzen zodat niet al het bezoek tegelijk komt. Bezoekersruimtes De afdeling heeft twee bezoekersruimtes. Er zijn twee koffieautomaten op de afdeling, waar het bezoek gratis gebruik van kan maken. De bezoekersruimtes hebben een beperkte capaciteit. Het kan zijn dat er ook bezoek van andere patiënten aanwezig is in dezelfde ruimte. Wij vragen om elkaar met respect te behandelen en de beperkte ruimte met elkaar te delen. Bent u met meerdere familieleden, dan vragen wij u van bezoekersruimte elders in het ziekenhuis gebruik te maken. Rooming-in Het is mogelijk om als familielid/naaste s nachts bij een patiënt te blijven slapen (rooming-in). Zeker bij patiënten met onrust of angst, is de aanwezigheid van een bekend persoon wenselijk. Vanwege de beperkte ruimte moet dit vooraf overlegd worden met de verpleegkundige. Per dag wordt samen besproken of rooming-in wenselijk blijft. De persoon die bij de patiënt blijft slapen, krijgt een opklapbed. Hij/zij maakt het opklapbed zelf op in de avond en klapt het bed s morgens op. De persoon die gebruikt maakt van rooming-in, mag de douche en het toilet op de patiëntenkamer gebruiken. Overige bezoekers moeten gebruik maken van de bezoekerstoiletten. Deelname aan verzorging Het is mogelijk om als familielid /naaste deel te nemen aan de zorg voor de patiënt. Dit gebeurt altijd in overleg met de verpleegkundige. 5

8 Radboudhotel Het is mogelijk om als familielid/naaste te overnachten in het Radboudhotel. Aan deze overnachting zijn kosten verbonden. Sommige zorgverzekeringen vergoeden deze kosten. Raadpleeg voor meer informatie de folder Radboudhotel en/of de website Horecagelegenheden Bezoek kan gebruik maken van het restaurant in het A-gebouw (gelegen op de begane grond, route 607), de koffiecorner in de centrale hal en de koffiecorner op de begane grond bij het Vrouw en Kind gebouw. Let wel op de wisselende openingstijden van de verschillende horecagelegenheden. Als u langer dan twee weken opgenomen bent in het Radbouumc, kan u voor uw familielid/naaste een kortingskaart voor het restaurant aanvragen. Voor meer informatie kunt u terecht bij de verpleegkundige. Bloemen Gewone bloemen, kunststof- en zijden bloemen zijn welkom op de afdeling. Potplanten zijn niet toegestaan. De bacteriën in de potgrond vergroten de kans op een infectie. Gemengd verplegen De afdeling beschikt over meerdere éénpersoonskamers, twee vierpersoonskamers en één tweepersoonskamer. Het kan voorkomen dat vrouwen en mannen samen op één kamer verpleegd worden. Uw privacy wordt hierbij gewaarborgd. Heeft u hier bezwaar tegen? Geef dit dan aan bij de verpleegkundige, zodat hij of zij een oplossing voor u kan zoeken. Weekendverlof Als het medisch verantwoord is, kunt u met weekendverlof gaan. Overleg dit altijd met uw behandelend arts. Het verlof begint vrijdagmiddag na uur (afhankelijk van de onderzoeken die u krijgt), en eindigt zondagavond. U spreekt met de verpleegkundige af hoe laat u terugkomt en krijgt de medicijnen voor het weekend 6

9 mee naar huis. De kosten van vervoer tijdens het weekendverlof worden niet door de ziektekostenverzekering vergoed. Algemeen U kunt tijdens de opname uw eigen kleding dragen. U kunt de afdeling verlaten als dit medisch verantwoord is. Wilt u dit wel melden bij de secretaresse of de verpleegkundige die voor u zorgt? De ontslagtijd is tussen en uur. U kunt gratis gebruik maken van televisie en internet (zie ook de brochures Wegwijzer bij opname ). Het Radboudumc stapt over van vaste telefoons voor patiënten naar uitsluitend mobiele telefoons. Heeft u zelf geen mobiele telefoon? Dan kunt u een mobiele telefoon (inclusief beltegoed) aanschaffen via de voedingsassistent van FoodForCare. U kunt betalen met uw pinpas. In het ziekenhuis is mobiel bellen beperkt toegestaan. Op plaatsen waar niet gebeld mag worden, staat dit duidelijk aangegeven. Mobiel bellen is toegestaan op de afdeling Neurochirurgie en Plastische Chirurgie. Contactpersonen die informatie over de patiënt willen, worden gevraagd te bellen tussen en uur. Het is wenselijk dat één contactpersoon de informatie naar andere familieleden of vrienden overbrengt. Geef zoveel mogelijk kostbare spullen (bijvoorbeeld sieraden of geld) mee naar huis. Op de afdeling zijn geen kluisjes voor patiënten beschikbaar. Altijd en overal op de hoogte van uw persoonlijke medische gegevens? Met mijnradboud raadpleegt u in een beveiligde digitale omgeving uw persoonlijke medische dossier. Met mijnradboud kunt u bijvoorbeeld afspraken maken of uitslagen van onderzoeken inzien. Op elk moment en via elke computer. Een informatieflyer hierover is beschikbaar op de verpleegafdeling. U kunt gratis gebruik maken van draadloos internet (Wi-Fi) op uw eigen pc, tablet of telefoon. Kies hiervoor bij Wi-Fi instellingen Gasten-UMCRadboud. Voor meer informatie over het ziekenhuis en de verschillende afdelingen kunt u terecht op

10 Tot slot Wij willen het verblijf voor u zo prettig mogelijk maken. Het team wenst u een spoedig herstel. Als u ideeën heeft om de werkwijze binnen de verpleegafdeling te verbeteren, vernemen we dat graag. U kunt uw verbeterideeën en ervaringen (zowel positief als negatief) achterlaten op een evaluatieformulier. 8

11 Ruimte voor uw notities

12 Adres Verpleegafdeling Neurochirurgie / Plastische Chirurgie C2 Hoofdingang Geert Grooteplein-Zuid 10, route 736, Zone C GA Nijmegen Postadres Radboudumc 736 Neurochirurgie en Plastische Chirurgie (uw naam) Postbus HB Nijmegen Contact Algemeen telefoonnummer Neurochirurgie en Plastische Chirurgie Verpleegafdeling Neurochirurgie en Plastische Chirurgie Radboud universitair medisch centrum