Informatie voor ICbezoekers

Transcriptie

1 Informatie voor ICbezoekers Deze folder is bedoeld voor patiënten, die op de Intensive Care (IC) zijn opgenomen en voor hun familie en naasten. In deze folder leest u over hoe het op de IC gaat. Heftige gebeurtenis en periode Op de IC komen mensen na een grote operatie. Of omdat de ademhaling, bloedsomloop of nierfunctie ernstig verstoord is. Hierdoor is intensieve bewaking en behandeling nodig. Vaak is dit voor de betrokkenen een heftige ervaring. Het personeel van de IC probeert er alles aan te doen om u daarbij tot steun te zijn. Apparatuur op de IC De IC ziet er anders uit dan veel andere afdelingen in het ziekenhuis. Er zijn veel elektronische apparaten bij de zorg/behandeling van u of uw naaste nodig. Zoals: Machines met een bewakingsfunctie. Bijvoorbeeld voor het tonen van het hartritme en de bloeddruk. Machines voor het toedienen van vocht, voeding en medicijnen. Beademingsmachines voor het overnemen en/of ondersteunen van de ademhaling. Sommige patiënten hebben een dialyseapparaat, omdat hun nieren nauwelijks werken. Veel van deze machines geven een alarmsignaal via geluid of licht. Hoort u tijdens uw bezoek een apparaat alarmeren? Maakt u zich dan niet ongerust. De verpleegkundigen houden uw naaste en de apparaten goed in de gaten.

2 Wie behandelen u of uw naaste? Tijdens uw verblijf op de IC ziet u verschillende mensen rond uw bed of dat van uw naaste. Intensivist Zo regelt de intensivist de medische behandeling. Een intensivist is een medisch specialist, die zich heeft gespecialiseerd in het behandelen van patiënten op een IC. Arts-assistenten en coassistenten Het is een opleidingsziekenhuis. Daarom werken er ook arts-assistenten en coassistenten op de IC. Zij werken nauw samen met de IC-verpleegkundigen. IC-verpleegkundigen De IC-verpleegkundige regelt de zorg rondom de patiënt. Op de afdeling worden verpleegkundigen opgeleid tot IC-verpleegkundige. Regelmatig werken er ook stagiaires van andere (verpleeg-)afdelingen op de IC. Een IC-verpleegkundige begeleidt deze verpleegkundigen en stagiaires. Anderen Ook andere medisch specialisten, fysiotherapeuten, logopedisten en ergotherapeuten zijn nauw betrokken bij de zorg voor de patiënten. U zult hen tegenkomen op de IC. Overdag werken er afdelingsassistenten, secretaresses en schoonmaakmedewerkers op de afdeling. Tijdens de bezoekuren s avonds en in het weekend kunt u in Haarlem bij binnenkomst van de afdeling een van onze gastvrouwen aantreffen. Bij vragen Heeft u vragen? Dan kunt u deze altijd stellen aan de IC-verpleegkundige, die voor u of uw naaste zorgt. Wilt u meer weten over de medische situatie van uw naaste? Vraagt u dan de IC-verpleegkundige om een afspraak te maken met de behandelend arts. Nagesprek met de intensivist Heeft u na de opname op de IC-afdeling nog vragen over de opname periode? Dan kunt u een afspraak maken met de intensivist die u of u naaste behandeld heeft. U belt dan tijdens kantoortijden met de IC-afdeling om een afspraak te maken. Maatschappelijk werk en geestelijke verzorging Artsen en verpleegkundigen proberen u en uw naaste zoveel mogelijk te informeren en te ondersteunen. Uw opname kan voor u en uw naaste een emotionele en stressvolle situatie zijn. Heeft u behoefte aan extra ondersteuning of wilt u gewoon uw verhaal vertellen? De verpleegkundige kan voor u contact leggen met een maatschappelijk werker en/of een geestelijk verzorger. Vraag uw IC-verpleegkundige hiernaar. Informatie voor IC-bezoekers pagina 2

3 Bezoektijden Op de afdeling intensive care van het hebben wij geen vaste bezoektijden. U bent de hele dag van harte welkom. Om te zorgen voor voldoende privacy, rust en goede zorg voor de patiënten op de afdeling intensive care vragen wij u zich te houden aan de volgende afspraken: Maximaal twee bezoekers Per patiënt mogen er maximaal 2 bezoekers tegelijk aanwezig zijn. Dit om drukte voor de patiënten te voorkomen. Onderzoek en behandeling Onderzoeken en behandelingen gaan tijdens het bezoekuur door. Vooral tussen 8 en 11 uur. Wij kunnen u vragen de zaal te verlaten. U kunt in de familieruimte wachten tot het onderzoek of de behandeling klaar is. Rust Rust is op de afdeling intensive care erg belangrijk. Privacy De privacy van de patiënt of andere patiënten is erg belangrijk. In verband met de privacy kan u gevraagd worden de zaal/ruimte te verlaten. Dit kan onder andere te maken hebben met te verlenen zorg, onderzoek of behandeling. Tijdens de overdracht van de patiënten van de ene naar de andere dienst mag u daarom ook niet op de zaal of in de ruimte aanwezig zijn. Informatie Informatie over hoe het met u/de patiënt gaat geven we alleen aan de contactpersoon. Kinderen Kinderen mogen ook de afdeling intensive care bezoeken. Wilt u met kinderen komen? Overlegt u dan even met de verpleegkundige. Er is ook een speciale folder Kinderen op bezoek op de IC. Hierin wordt uitgelegd wat kinderen kunnen verwachten op de IC. Deze folder kunt u vinden op de website, in de familiekamer of vraagt u ernaar bij de verpleegkundige. Parkeren Bij het is het betaald parkeren. Ligt uw naaste langer dan twee weken in het? Vraagt u dan de secretaresse of de IC-verpleegkundige naar kortingsmogelijkheden. Gratis draadloos internet / WiFi U en uw bezoek kunnen in het gebruik maken van gratis draadloos internet. U logt daarvoor in op SG Hotspot. Het wachtwoord is Gasthuis. Bereikbaarheid Haarlem U vindt de IC op de 2 de etage: Loopt u vanuit de centrale hal links de gang in. U gaat aan het einde van de gang door de klapdeuren. Neemt u dan de lift naar de 2 e verdieping. Uit de lift loopt u linksaf de gang in. Aan het einde van de gang ziet u de toegangsdeur tot de IC. Deze deur is afgesloten. Via de bel/intercom aan uw rechterhand kunt u melden voor wie u komt. Vervolgens krijgt u toegang tot de afdeling. Hoofddorp U vindt de IC op de 2 de etage: Informatie voor IC-bezoekers pagina 3

4 U volgt vanuit de centrale hal de bordjes en neemt de lift naar de 2 de verdieping. Uit de lift volgt u de bordjes. U komt dan bij de toegangsdeur tot de IC. Deze deur is afgesloten. Via de bel/intercom aan uw rechterhand kunt u melden voor wie u komt. U krijgt dan toegang tot de afdeling. Informatie voor IC-bezoekers pagina 4

5 Contactpersoon Wij raden u aan om één familielid aan te wijzen als contactpersoon. De contactpersoon kan altijd bellen om te vragen hoe het met de patiënt gaat. De contactpersoon is het informatiepunt voor familie, vrienden en andere belangstellenden. Belt u niet tussen: 07:00 en 10:00 uur. Het telefoonnummer van de IC is: Haarlem (023) Hoofddorp (023) Wat neemt u wel of niet mee? Wel meenemen Medicijnen (of een lijst daarvan), die uw naaste thuis gebruikt. Persoonlijke toiletartikelen. Tijdens het verblijf op de afdeling IC krijgt uw naaste een jasje van het ziekenhuis aan. Het is erg prettig als u voor de persoonlijke toiletartikelen zorgt. Tijdschriften, foto s en muziek. Niet meenemen Bloemen, planten en fruit. Deze producten zijn vanwege de hygiënisch niet toegestaan. Eten of drinken voor de patiënt meenemen mag alleen in overleg met de verpleegkundige. Sieraden doen wij af om hygiënische en medische redenen. We geven ze mee aan de familie. Het ziekenhuis is niet verantwoordelijk voor of aansprakelijk bij verlies of diefstal van eigendommen van uw naaste. Wachtruimtes Bij de ingang van de afdeling vindt u een wachtruimte. Daar is ook een familiekamer. In Haarlem staat in deze ruimte een koffie- en theeapparaat, een koelkast, afwasmachine, magnetron en een televisie. U mag gebruikmaken van deze apparaten. Er zijn twee familiekamers. U kunt in een familiekamer overnachten als de situatie van uw naaste hierom vraagt. Overlegt u dit met de IC-verpleegkundige. Maximaal 2 bezoekers per patiënt kunnen overnachten. U kunt douchen of naar het toilet gaan in de ruimte bij de ingang van IC. In Hoofddorp is ook een familiekamer met een televisie en de mogelijkheid om te overnachten. Overlegt u dit met de IC-verpleegkundige die voor uw naaste zorgt. Restaurant Een hapje eten en/of een kop koffie of thee halen. Dat kan in de horeca-gelegenheden in ons ziekenhuis. Haarlem Zuid Personeelsrestaurant lunch van tot uur diner van tot uur SG Lounge tot uur (zaterdag en zondag van tot uur) Hoofddorp Personeelsrestaurant De Stroming lunch van tot uur Coffee & more van uur tot uur, in weekenden en feestdagen van tot uur. Informatie voor IC-bezoekers pagina 5

6 Tenslotte Wij hopen u en uw naaste zo goed mogelijk te verzorgen. Is er toch iets onduidelijk? Bespreek dit dan met de arts of IC-verpleegkundige. Uw opmerkingen zijn waardevol. Om de zorg te verbeteren vragen wij u om een vragenlijst in te vullen. Het bijhouden van een dagboek kan later nuttig zijn voor de patiënt en voor u. U kunt bij de verpleegkundige om een dagboekje vragen. Waar zijn we te vinden? Haarlem Zuid Boerhaavelaan RC Haarlem Hoofddorp Spaarnepoort TM Hoofddorp Haarlem Noord Vondelweg BW Haarlem Heemstede Händellaan 2A 2102 CW Heemstede (023) info@spaarnegasthuis.nl Informatie voor IC-bezoekers pagina 6