Informatie voor bezoekers van de Intensive Care

Transcriptie

1 Intensive Care Informatie voor bezoekers van de Intensive Care Het Antonius Ziekenhuis vormt samen met Thuiszorg Zuidwest Friesland de Antonius Zorggroep

2 Uw partner, familielid of naaste is opgenomen op de afdeling Intensive Care (IC). Een opname op een Intensive Care is vaak een heftige ervaring zowel voor de patiënt maar ook voor u. Juiste en volledige informatie kan meehelpen om u te ondersteunen in deze situatie. In deze folder staat informatie over onze afdeling en antwoorden op uw vragen. De afdeling De afdeling Intensive Care heeft 6 bedden, verdeeld over drie éénpersoonskamers en een grotere open ruimte waar drie bedden staan. Ernstig zieke patiënten worden op de Intensive Care opgenomen. Hier is 24 uur per dag bewaking mogelijk, waarvoor speciale apparatuur aanwezig is. De medische leiding van de Intensive Care bestaat uit een team van speciaal opgeleide artsen. Deze zijn tijdens het verblijf op de IC de hoofdbehandelaar van uw familielid of naaste. De eigen behandelend specialist blijft wel betrokken bij de behandeling. De bewaking en verzorging van uw familielid of naaste wordt gedaan door een team van speciaal opgeleide verpleegkundigen. Door constante bewaking kan bij veranderingen snel worden gereageerd, waardoor de kans op complicaties zo klein mogelijk is. Patiënten op deze afdeling zijn verbonden met veel (bewakings)apparaten. Elke dag bespreken diverse specialisten (longarts, chirurg, bacterioloog, apotheker, internist, cardioloog) en IC-verpleegkundigen de situatie van de patiënt. Tijdens dit overleg (MDO) wordt het beleid bepaald. De periode die een patiënt op de Intensive Care ligt verschilt erg per persoon. Als dit lang duurt, is het zinvol om een dagboekje bij te houden en/of foto s te maken. Dit kan later bijdragen aan de verwerking van een moeilijke tijd. Bezoek Een belangrijk onderdeel van goede zorg voor de patiënt is de aanwezigheid van naasten. Hiermee bedoelen we partners en naaste familie/vrienden. Mensen die verder van de patiënt afstaan, kunnen later tijdens het herstel op de verpleegafdeling meer betekenen. Een rustige aanwezigheid van één of twee bezoekers kan goed zijn voor de patiënt. Dit kan ook helpen bij het verwerkingsproces na deze opname. Juist om deze reden gelden op de Intensive Care vrije bezoektijden.

3 Er mogen niet meer dan 2 bezoekers tegelijk bij de patiënt zijn. Meer bezoek is voor de ernstig zieke patiënten heel onrustig. Het elkaar afwisselen is minder gewenst. Beter is om op een later tijdstip te komen. Kinderen kunnen op de Intensive Care op bezoek komen, maar gezien het soort afdeling is overleg met de verpleegkundige hierover nodig. Wilt u zich melden bij de verpleegkundige voordat u naar de patiënt toegaat? Het kan zijn dat u even moet wachten. Hiervoor zijn twee familiekamers beschikbaar. Tussen 8.00 u en uur worden de patiënten op de IC onderzocht door de arts en vindt ook de dagelijkse verzorging plaats. U kunt dan ook beter niet op bezoek komen in deze tijd. Ook de rest van de dag komt het voor dat u even zult moeten wachten in een van de familiekamers ivm de verzorging en/of behandeling van uw familielid/naaste. Contactpersoon Om zo goed mogelijke zorg te kunnen geven en de patiënt zo veel mogelijk rust te bieden, vragen wij aan u als bezoeker van de Intensive Care uw medewerking voor het volgende: De verpleegkundige zal bij de opname met u bespreken wie de contactpersoon van de patiënt is. Deze contactpersoon is erg belangrijk omdat deze een aantal belangrijke taken heeft: - De contactpersoon is degene die het bezoek regelt, dit om te voorkomen dat er teveel bezoekers tegelijk bij de patiënt komen. - De contactpersoon is de enige die (telefonisch, of op de Intensive Care) medische informatie mag ontvangen over de patiënt. - Als het nodig is, neemt een verpleegkundige contact op met de contactpersoon, die dan de rest van de familie of vriendenkring op de hoogte houdt. - Ook wordt deze persoon beschouwd als de woordvoerder van de patiënt als dit nodig is. Als er vragen zijn, kunnen die gesteld worden door de contactpersoon. Deze kan in overleg met de verpleegkundige bespreken wanneer de vragen beantwoord kunnen worden. Het is handig om de vragen van te voren te noteren zodat alles in één keer besproken kan worden. Een gesprek met de arts kan aangevraagd worden via de verpleegkundige

4 Informatie U zult begrijpen dat wij uit privacy en wettelijke overwegingen niet aan iedereen informatie kunnen geven over de patiënten op de afdeling. (Uitleg hierover staat in de folder: Uw rechten en plichten als patiënt) Als contactpersoon kunt u dag en nacht telefonisch informatie krijgen. Wij vragen u om, bij voorkeur, niet te bellen tussen 8.00 u en uur. Dit is voor de verpleegkundigen de drukste tijd van de dag. Begeleiding Niet alleen voor patiënten kan een verblijf op een Intensive Care een stressvolle gebeurtenis zijn, ook voor familieleden brengt een opname vaak veel emotie en spanningen met zich mee. Naast de begeleiding door IC-verpleegkundigen en artsen, bestaat de mogelijkheid om begeleiding te krijgen van een maatschappelijk werkende en/of geestelijk verzorger. Als u behoefte hebt aan een gesprek met een maatschappelijk werkende en/of geestelijk verzorger, geeft u dit dan door aan de verpleegkundige die voor uw familielid/naaste zorgt. Deze zal voor u een afspraak maken. (Er zijn over deze onderwerpen folders beschikbaar) Overnachten In sommige gevallen is het in verband met de gezondheid van uw familielid/naaste nodig dat u s nachts in de buurt bent. In dat geval kunt u, in overleg met de verpleegkundige, overnachten in het ziekenhuis. Men regelt dan een logeerkamer voor u in het ziekenhuis. Overige Informatie In verband met mogelijk ongewenste beïnvloeding van medische apparatuur is het gebruik van mobiele telefoons op de Intensive Care verboden. De verzamelde gegevens (data) van de IC-patiënten worden (altijd anoniem) opgestuurd naar een landelijke database en kunnen gebruikt worden om de kwaliteit van de zorg te verbeteren. Als u hier bezwaar tegen hebt, kunt u dit kenbaar maken bij de IC-verpleegkundige of bij de intensivist (zie folder: uw rechten en plichten) Voor bezoekers is het mogelijk een week-, maand- of 10x parkeerkaart te kopen. Deze kaarten zijn verkrijgbaar bij de receptie in de centrale hal van het ziekenhuis.

5 Wij proberen de afdeling zo rustig mogelijk te houden. Toch kan het gebeuren dat er veel drukte is door acute situaties. Door de open ruimte is geluidsoverlast door personeel en apparaten niet helemaal te voorkomen. Als dit in de avond of s nachts gebeurd kan het zijn dat het licht lang aanblijft. Overplaatsing naar een verpleegafdeling Op een bepaald moment hoeft uw familielid/naaste niet langer op de Intensive Care afdeling te blijven. Hij/zij zal worden overgeplaatst naar een verpleegafdeling. U krijgt hier van te voren informatie over. Uw bijdrage Uw aanwezigheid kan een positieve bijdrage leveren aan het herstel van uw familielid/naaste. Voor de patiënt bent u het contact met de buitenwereld. Als u ideeën hebt over de zorg voor de patiënt, geeft u dit dan door aan de verpleegkundige. Om het verblijf op de Intensive Care voor de patiënt zo comfortabel mogelijk te maken kunt u de volgende dingen meenemen: Voor de dagelijkse verzorging: kam, tandpasta, tandenborstel, scheerartikelen, deodorant, bodylotion, eau de toilette of andere verzorgingsproducten. Foto s van dierbaren. Favoriete muziek op een muziekdrager met een koptelefoon. Wanneer de patiënt uit bed komt: pantoffels en een ochtendjas. De verpleegkundige zal dit aangeven. Wat u niet mee mag nemen: Bloemen en planten (ivm infectiegevaar). Kleding (ivm bergruimte). Patiënten dragen op de Intensive Care speciale jasjes vanwege de verschillende infuuslijnen, bewakingskabels, enz. Eten en drinken. Dit mag alleen na overleg met de verpleegkundige. Wij vragen u waardevolle spullen mee naar huis te nemen. Dit om wegraken en diefstal te voorkomen.

6 Enquêteformulier Het Intensive Care team stelt uw inbreng op prijs! Als u opmerkingen of tips hebt om de zorg op de Intensive Care te verbeteren, horen wij dit graag van u. U kunt hiervoor het enquêteformulier gebruiken dat meegegeven wordt aan uw familielid/naaste bij overplaatsing naar een verpleegafdeling. Ook kunt u dit melden bij de verpleegkundige. Vragen Als u na het lezen van deze informatie vragen hebt, kunt u deze stellen aan de verpleegkundigen van de Intensive Care. Telefoonnummer: (0515) of (0515) Noteer hier uw vragen:

7

8 Antonius Ziekenhuis Bolswarderbaan ZK Sneek Urkerweg BX Emmeloord Vissersburen EB Lemmer Postadres Postbus BA Sneek Telefoon