Naar de cloud: minder risico s door structurele inzet van clouddiensten. Whitepaper
|
|
- Gijs Segers
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Naar de cloud: minder risico s door structurele inzet van clouddiensten Whitepaper
2 Inhoudsopgave Het belang van regie op clouddiensten 3 Definitie 4 Drie vraagstukken én antwoorden 5 En nu in de praktijk 9 Het resultaat: de regie in handen 11 Clouddiensten van KPN 12 Management summary 13 2
3 Het belang van regie op clouddiensten Soms liggen ze voor het grijpen, de kansen voor een organisatie om het verschil te maken. Snel mee kunnen bewegen met de markt en nieuwe ontwikkelingen is daarbij essentieel. Clouddiensten bieden organisaties het gereedschap en het fundament om wendbaar, creatief en flexibel te zijn. De ICT-afdeling kán hierbij een cruciale rol spelen. Maar alleen als zij zorgen voor een fundament waarmee snel en eenvoudig de inzet van cloudinitiatieven gefaciliteerd kan worden. Nieuwe productietechnieken of distributiemogelijkheden, innovatieve technologieën of ontluikende markten ze ontstaan in een steeds hoger tempo. Willen bedrijven hier optimaal van profiteren, dan is wendbaarheid van de organisatie een randvoorwaarde. Snelheid van handelen en een korte time-to-market is bepalend voor het succes van de organisatie. De cloud biedt hiervoor een potentieel krachtig middel. Bedrijven gebruiken clouddiensten nu nog vaak ad-hoc en aarzelen over een bredere en structurele inzet. In deze whitepaper beschrijven we hoe clouddiensten organisaties kunnen versterken met een goed geregisseerde inzet vanuit ICT aan de hand van drie grote thema s compliance, veiligheid en continuïteit. 3
4 Definitie De cloud betekent kort en bondig dat: bedrijfsinformatie, infrastructuur, applicaties en/of systemen geoutsourced worden, feitelijk ondergebracht worden in een datacenter van een cloudleverancier een organisatie niet meer betaalt voor aanschaf van hard- en software, maar alleen voor daadwerkelijk gebruik Over de cloud bestaat nogal wat begripsverwarring. Om deze verwarring te voorkomen hanteren wij, net als veel andere instanties wereldwijd, de definitie van het Amerikaanse National Institute of Standards and Technology (NIST). Kort samengevat: Cloud Computing levert altijd beschikbare en makkelijke netwerktoegang tot een gedeelde ICT omgeving, die met minimale beheerinspanning snel geleverd of opgezegd kan worden. Het is een measured service, doorgaans geleverd op basis van gebruik of andere meetbare eenheid (per gebruiker per maand of per VM per minuut bijvoorbeeld). Het gaat dus niet alleen om het online beschikbaar stellen van gegevens, maar om een vorm van ICT dienstverlening. Daarbinnen zijn de oplossingen divers: van opslag van gegevens tot toegang ertoe of het delen ervan, van software en apps tot infrastructuur en platforms. Er is een public cloud en een private cloud en zelfs een hybride vorm. Dat er zoveel mogelijkheden zijn, laat al zien dat er niet één cloud is. En dat bedrijven op zoek kunnen gaan naar de cloudvorm(en) of oplossing(en) die het best bij hen passen. De werkvloer wil graag... Terwijl management en ICT-specialisten nog experimenteren met cloudpilots, zijn eindgebruikers er al massaal mee aan het werk. Privé zetten ze foto s op Instagram, bestanden op Dropbox, video s op Vimeo of Youtube. Van de ICT voorzieningen op het werk verwachten ze dezelfde eenvoud in gebruik. Deze verwachting wordt consumerization van zakelijke ICT genoemd. Eindgebruikers hebben daardoor de neiging om privétoepassingen zakelijk te gebruiken, denk aan het in Dropbox zetten van klantinformatie om thuis te werken. Met zakelijke clouddiensten kan de ICT afdeling eindgebruikers in staat stellen ICT voorzieningen te gebruiken zoals ze thuis gewend zijn, maar dan op een manier die voldoet aan de eisen van het bedrijf. Zo behoudt ICT de regie over de inzet van oplossingen....nu ICT en de top nog Het massale privé gebruik van clouddiensten maakt het des te opmerkelijker dat ICT afdelingen en organisaties niet meer op de cloud overstappen. Want de druk om dat wel te doen neemt snel toe intern en extern. Wat zijn nou de vraagstukken die ICT en management nog tegenhouden? 4
5 Drie vraagstukken én antwoorden Dat clouddiensten de komende jaren steeds vaker zullen worden ingezet, daar twijfelt bijna niemand aan. Waar bij grote organisaties vorig jaar nog gemiddeld 27% van het ICT-budget naar clouddiensten ging, groeit dat naar verwachting komend jaar al naar 34%. Maar welke clouddiensten dan precies ingezet worden, daar kunnen organisaties minder goed antwoord op geven. Van weten regelgeving tot de continuïteit van levering er leven nog veel vragen en daardoor is er ook veel onzekerheid. De vragen over veiligheid overheersen, laat onderzoek van TNS NIPO zien. Van de organisaties die nog aarzelen over de inzet van clouddiensten geeft bijvoorbeeld 51% aan dat onzekerheid over privacybescherming en security de grootste belemmering vormt. De verkenning van de drie grote vraagstukken starten we daarom bij compliance en privacy. Daarna gaan we door naar security en de organisatie daarvan. Vervolgens staan we stil bij continuïteit en bedrijfszekerheid, om tenslotte te eindigen bij het operationele deel: hoe kunnen clouddiensten structureel ingezet worden. Wel of niet in de cloud? In principe kan het hele ICT-landschap over naar de cloud. Dat betekent echter nog niet dat alle maatwerkof ERP-systemen helemaal of meteen overgezet worden. Sommige systemen kunnen nu eenmaal niet op basis van gebruik afgenomen worden.dat betekent echter niet dat bedrijven niet kunnen profiteren van andere voordelen, zoals centrale toegang of tijd- en plaatsonafhankelijk delen. De informatie uit bestaande maatwerksystemen kan door cloudleveranciers met slimme koppelingen namelijk wel benaderbaar gemaakt worden. Direct naar de cloud: Salestools CRM-systemen Kantoorsoftware (officetoepassingen, messaging, ) Communicatiediensten Test- en ontwikkelsystemen Infrastructuurdiensten Niet direct naar de cloud*: ERP-systemen Maatwerksoftware en andere toepassingen die complex met andere systemen verbonden zijn * maar wel benaderbaar via clouddiensten 5
6 1. Compliance en privacy Als we naar de cloud gaan, krijg ik dan niet allemaal schadeclaims van klanten vanwege mogelijke privacyschendingen? Kan de Amerikaanse overheid straks ongestoord mijn concurrentiegevoelige informatie inzien, en wat doen zij er dan mee? Wanneer wij klantgegevens in de cloud zetten, wie is er dan verantwoordelijk en aansprakelijk voor? Wij of de provider? Compliant zijn voldoen aan wet- en regelgeving is een belangrijk vraagstuk bij de inzet van clouddiensten. Organisaties vrezen dat clouddiensten onvoldoende veilig zijn om hun gevoelige informatie aan toe te vertrouwen. In de praktijk spelen naast de juridische ook de meer ethische kwesties een rol: situaties die juridisch gezien wellicht wel mogen, maar een ander risico met zich meebrengen, zoals reputatieschade voor de organisatie. Voor veel organisatie is het van belang om niet alleen te voldoen aan wet- en regelgeving, normen en branchestandaarden, maar ook aan maatschappelijke normen en waarden. Een 100% garantie op veiligheid is nooit te bieden. Volledige zekerheid geven kan niemand, ook bij traditionele ICT-systemen in uw eigen datacenter niet. Maar met de juiste aanpak kunnen organisaties wel aantonen dat ze er alles aan hebben gedaan om cloudgebruik zo veilig mogelijk te organiseren. Het wordt steeds duidelijker dat centraal aangestuurde inzet van de cloud net zo veilig en compliant georganiseerd kan worden als een traditioneel eigen ICT-systeem of -datacenter. Sterker nog: door de inzet van specialisten (hackersteams, bijvoorbeeld), de nieuwste apparatuur, techniek en screening en continue scholing van medewerkers voldoen de meeste clouddiensten zelfs beter dan de huidige omgeving van veel organisaties. zelf nog aansprakelijk. In sommige gevallen is een CIO zelfs hoofdelijk aansprakelijk mocht er iets mis gaan met de bedrijfsinformatie. Daarom is het van belang aan te kunnen tonen dat een organisatie er alles aan heeft gedaan om te kiezen voor een zo veilig mogelijke leverancier en bovenal: een zo veilig mogelijke oplossing. Dat begint al bij het selecteren van de cloudleverancier, waarbij de mogelijke aansprakelijkheid van de cloudleverancier in contracten vaak zeer beperkt is. Reputatie Door te laten zien dat er maatregelen getroffen zijn voor bescherming van gegevens, dat daarvoor een gestructureerde aanpak en monitoring gehanteerd wordt, én daar analyses op uitgevoerd worden, voorkomt een organisatie reputatieschade mocht het ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch misgaan. Ook biedt monitoring de gelegenheid om bij eventuele schade snel de oorzaak te kunnen aanwijzen en zo adequaat te kunnen reageren. De organisatie kan zowel bij de wetgever als aan het publiek aantonen dat ze er alles aan gedaan hebben om de privacy van hun klanten, medewerkers, patiënten of bewoners te beschermen. Grootste zorg nu: privacy Door de grote maatschappelijke belangstelling voor privacythema s, is dat ook voor organisaties een belangrijk thema. Het belangrijkste compliance thema zelfs. De EU-richtlijn over privacybescherming heeft daar zeker mee te maken. Tot nu toe konden grote bedrijven eventuele boetes vooraf incalculeren als een verliespost, maar met de nieuwe EU-richtlijn is de boete straks 2% van de wereldwijde bruto jaaromzet. De kosten voor een risicoanalyse vallen daarbij in vergelijking voor de meeste grotere organisaties in het niet. Een dergelijke risico analyse moet gezien de nieuwe EU-richtlijn sowieso op elk ICT-systeem traditioneel of vanuit de cloud gebeuren. Dat zou dan ook het aangewezen moment zijn om in kaart te brengen welke clouddiensten gepast zijn binnen dit nieuwe kader. Aansprakelijkheid Belangrijk is dat het overbrengen van systemen en gegevens naar de cloud en het afnemen van clouddiensten een organisatie niet ontslaat van zijn verantwoordelijkheid. Organisaties blijven dus altijd 6
7 2. Veiligheid en beveiliging aangescherpte privacyregelgeving voor veel bedrijven toch al vaak noodzakelijk is. De risicoanalyse die vanuit compliance overwegingen verstandig is, biedt ook een praktische handreiking en een mooie voedingsbodem voor een verdere ontwikkeling van een nieuw securitybeleid. Door verschillende bedrijfsonderdelen, -activiteiten en -gegevens te classificeren en te voorzien van een risiconiveau, kan daar een securityniveau aan gekoppeld worden. Kunnen hackers niet heel makkelijk in onze systemen inbreken wanneer ze eenmaal in de cloud staan? Houd ik nog wel de controle over onze security wanneer we over gaan op de cloud? Moet ik rekening houden met een andere organisatie van onze beveiliging als we vanuit de cloud gaat werken? Bij veel organisaties passen clouddiensten prima binnen de eisen van hun securitybeleid. Sterker nog, vaak voldoen clouddiensten beter aan securityeisen doordat grotere cloudleveranciers dankzij hun schaalgrootte meer kunnen investeren in security. Bij een toenemend gebruik van clouddiensten neemt ook het belang van aanvullende securitydiensten toe. Denk aan met single sign-on in één keer centraal kunnen inloggen op alle systemen of het op één centraal punt aanmaken en vooral: verwijderen van gebruikersaccounts. Een belangrijke voorwaarde als organisaties veilig clouddiensten willen inzetten en willen voorkomen dat oud-medewerkers nog toegang hebben tot bedrijfsinformatie, omdat ergens een systeem vergeten is. Drie veiligheidsaspecten Een goede cloudleverancier biedt duidelijkheid over de volgende veiligheidsaspecten: De fysieke beveiliging: een goede cloudleverancier heeft meerdere datacenters die op voldoende afstand van elkaar staan en dus altijd een uitwijk bieden, ook bij bijvoorbeeld overstromingen. De panden zelf zullen voldoen aan eisen waar een eigen datacenter van een bedrijf minder snel aan zal kunnen voldoen althans, niet zonder enorme investeringen te doen. De menselijke kant: wie heeft er toegang tot uw kritische systemen en gegevens? Goede cloud leveranciers bieden inzicht in wie er toegang hebben inclusief grondige backgroundscreenings van alle beheer medewerkers, gedocumenteerde processen en constante training. De virtuele bescherming: Cloudleveranciers gebruiken vaak voormalig hackers die continu de beveiliging testen om hun beveiliging te optimaliseren. Ook hier geldt dat continue investering in opleiding en kennisontwikkeling zorgt voor een betere bescherming dan een individuele organisatie zelf kan bieden. Waar is die cloud eigenlijk? Veiligheid gaat zowel over de virtuele beschermingsmuren als over de fysieke locatie. Want ook gegevens en systemen in de cloud staan ergens opgeslagen. Dat klinkt als een open deur, maar er zijn nog steeds veel organisaties die zich er niet bewust van zijn dat achter de meeste in Nederland gevestigde cloudleveranciers grote buitenlandse providers zitten. Een goede cloudleverancier moet kunnen aantonen wat de locatie is van hun clouddiensten geografisch én juridisch. En niet te vergeten: de locatie waar support en beheer plaatsvindt. De veiligheid en beveiliging van de gegevens en systemen in de cloud betekent wel dat een nieuwe inrichting van het ICT-securitybeleid nodig is. Dat vraagt om een investering, maar wel een investering die gezien de 7
8 3. Continuïteit en bedrijfszekerheid Waarop baseren organisaties de keuze voor een cloudleverancier? 1. Betrouwbaarheid 34% 2. Kwaliteit van het product 34% 3. Kwaliteit van de service 29% 4. Betrouwbaarheid product 28% 5. Flexibiliteit van het product 23 % Hoe kan ik erop vertrouwen dat mijn cloudleverancier er over 5 jaar nog is? Als mijn cloudleverancier failliet gaat, kan ik dan nog wel bij mijn data? Flexibiliteit product 34% Betrouwbaarheid Waarop ba organisati een cloudl 1. Betrouwb 2. Kwaliteit Is de cloud niet gewoon een hype die over 2 jaar is overgewaaid? En wat dan, hoe kan ik dan nog werken? De organisatie en inrichting van ICT is de laatste jaren ingrijpend veranderd. Het wordt voor individuele bedrijven steeds moeilijker om de voortrazende ontwikkelingen bij te houden. Zelf investeren in eigen hardware of software is ook niet meer van deze tijd. Het uitbesteden van (een deel van) de ICT-activiteiten wordt steeds normaler, de overgang naar integrale clouddiensten een voor de handliggende oplossing. De cloud is dus geen hype, maar een logische verschijningsvorm van een nieuw ICT-tijdperk. Het is belangrijk om de keuze voor de juiste cloudleverancier(s) serieus te nemen. De eerder geadviseerde risicoanalyse zie ook het onderdeel compliance helpt bij de selectie en de juiste keuze. Er zijn inmiddels zoveel cloudleveranciers op de markt, dat het ook mogelijk is om echt te kiezen. Clouddienstverlening is bovendien volwassen genoeg om breed en vol vertrouwen ingezet te worden. Niet vergeten: de exitstrategie Om een vendor lock-in te voorkomen is het belangrijk om een heldere exitstrategie te ontwikkelen. Maar vooral om deze tijdig met de geselecteerde cloudleverancier(s) te bespreken, nog voordat de contracten getekend zijn. Een goede exitstrategie moet er voor zorgen dat je als organisatie altijd direct bij je data kunt, alle rechten hebt en behoudt op die data en die data ook volledig moet kunnen terughalen. Betrouwbaarheid product Kwaliteit service Kwaliteit product (TNS NIPO, respondenten mochten meerdere opties aangeven.) Risico s van ad-hoc inzet clouddiensten Niet weten waar je data staat. Niet weten wie er toegang tot je data heeft. Betalen voor diensten die niet worden gebruikt. Data inconsistentie tussen systemen. Moeilijker samenwerken met afdelingen die andere keuzes hebben gemaakt. Niet weten waar je data staat. Geen inzicht in de totale kosten van ICT. Geen inzicht Niet weten in de risico s wie er toegang die je loopt. tot je data heeft. 3. Kwaliteit 4. Betrouwb 5. Flexibilite product (TNS NIPO, respondenten m Risico s van ad-hoc inzet clouddienst Betalen voor diensten die niet worden gebruikt. Data inconsistentie tussen systemen. Moeilijker samenwerken met afdelingen die andere keuzes h Geen inzicht in de totale kosten van ICT. Geen inzicht in de risico s die je loopt. 8
9 En nu in de praktijk Wat zet ik wel en wat niet over naar de cloud? Hoe werkt dat nou, overgaan naar de cloud? Kan ik mijn legacy dan nog wel gebruiken? Behoeftes en wensen van klanten veranderen, de markt verandert, wet- en regelgeving scherpt aan organisaties gaan mee in die dynamiek, de ICT-afdeling kan niet achterblijven. Wil de ICT-afdeling de eigen organisatie écht in staat stellen goed op al die veranderingen in te spelen, dan bieden clouddiensten hier de middelen voor. Traditionele ICT kan de snelheid van ontwikkelingen in de markt veelal niet bijbenen, fragmentarische en versnipperde inzet van de cloud geeft onvoldoende grip op beveiliging en bedrijfszekerheid. De juiste inzet van clouddiensten helpt organisaties hierbij. Maar daarvoor zal ICT wel eerst een regiepositie moeten innemen. Het alternatief is namelijk dat de regie bij een cloudleverancier komt te liggen. Hoewel je tegenwoordig steeds meer goed kunt uitbesteden, is de regie over de inzet van cloud iets dat bij ICT zelf thuishoort. Voor de ICT-medewerkers betekent dat een nieuwe manier van werken en een andere mind-set. Dichter op de huid van de organisatie en de interne klant, flexibeler en meer betrokken bij wensen van de organisatie, en tegelijk bewuster van de mogelijkheden die de cloud aan de medewerkers biedt. Met als doel dat de organisatie de ICT-afdeling ziet als de leverancier van praktische en passende clouddiensten. Uit een breed assortiment samengesteld door het management is er altijd wel een applicatie of toepassing die hij of zij kan gebruiken. 9
10 Stappenplan naar een centrale regierol 1. Regiearchitectuur Het innemen van de centrale regiepositie begint met het ontwikkelen van een regiearchitectuur. Zo n regiearchitectuur bestaat uit vier belangrijke elementen: Een Single Sign-on-systeem voor identiteits- en authenticatiemanagement: hiermee kunnen medewerkers één keer centraal inloggen, en hoeven ze daarna niet meer apart in te loggen op de verschillende diensten en toepassingen. Een provisioningsysteem voor het centraal toekennen en verwijderen van gebruikersaccounts en andere ICT capaciteit, zoals tijdelijke projectsites of -sharepoints. Een instrument voor data- en systeemintegratie, inclusief datamastermanagement. Daarmee bepaal je welk systeem de werkelijke bedrijfsinformatie bevat. Belangrijk is de fysieke infrastructuur: want grootschalige overgang van het ICT-landschap naar de cloud stelt flinke eisen aan het netwerk en de verbinding. Dubbel uitgevoerde verbindingen zijn voor een goede bereikbaarheid van de diensten bijvoorbeeld zeer relevant. Verder is het te overwegen om het risico op mogelijke uitval, door bijvoorbeeld graafwerkzaamheden, te spreiden en te kiezen voor de combinatie van een vaste lijn en een G-verbinding. 2. Nieuwe ICT-governance Ligt de instrumentele basis er, dan is het tijd voor de organisatorische basis. Het vastleggen en claimen van een regierol, kan alleen met stevig strategisch ICT-beleid. Inclusief een governancestructuur, die het werkelijkmogelijk maakt om dicht op de huid van de organisatie te zitten. Het ontwikkelen van het nieuwe ICT-beleid, inclusief ICTgovernancestructuur, verloopt doorgaans via een aantal stadia. Zo is er het vooronderzoek en een analysefase, waarin de eerdere risicoanalyse ook weer een centrale rol kan spelen. Hiermee kan ICT bijvoorbeeld beoordelen waar extra (security)beleid noodzakelijk is. Op basis van dit onderzoek en analyse volgt een changemanagementplan: hoe nemen we alle stakeholders, binnen en buiten ICT, mee in deze organisatieverandering? Tenslotte zijn er een aantal concrete doelstellingen waar ICT naar toe werkt. Denk aan een structurele relatie met de verschillende (operationele) onderdelen binnen de organisatie. En natuurlijk met de board. Maar ook aan portfoliobeleid, waarin actief de processen en het dienstenportfolio gemanaged wordt, en een sourcingsbeleid: welke activiteiten doet ICT zelf, welke kunnen worden uitbesteed? Ook de inrichting van ICT-support vraagt om nieuw beleid, met onder meer nieuwe selfservicepunten (virtueel en fysiek) en training van medewerkers. 3. Beleid en strategie afstemmen Inzet van de cloud heeft op veel meer activiteiten en onderdelen invloed. Belangrijk is dus het bewustzijn dat de integrale introductie van de cloud behalve met de business samen met de andere stafafdelingen moet gebeuren. Met Inkoop moet worden gekeken naar een nieuwe manier van omgaan met ICT-leveranciers en naar nieuwe leveringsmodellen. Ook met Financiën en Juridische zaken moet gekeken worden naar deze nieuwe contracten en financieringsmodellen. En natuurlijk naar de financiële en juridische beweegruimte. Het scheelt namelijk nogal of kosten geboekt moeten worden als afschrijvingen of als maandelijks terugkerende operationele kosten. Daar wil je collega s niet op het laatste moment mee verrassen. 4. Prioritering: wat wanneer naar de cloud? Een integrale overgang naar de cloud betekent niet dat ook alles in één keer over moet. Belangrijk is het zowel voor ICT zelf als voor de rest van de organisatie fasering aan te brengen. Door te beginnen met de eenvoudige systemen kan de organisatie wennen en kan ICT ondertussen doorwerken aan het overbrengen van de complexere systemen. Dat betekent diversificatie aanbrengen op basis van drie kenmerken: Hoe bedrijfskritisch is een applicatie? Hoeveel maatwerk bevat het? Hoeveel koppelingen met andere systemen heeft het? Op basis van deze kenmerken kan een prioritering en tijdspad aangebracht worden. De applicaties die het minst bedrijfskritisch zijn, het minste maatwerk bevatten en weinig koppelingen hebben, zijn het eerst aan de beurt. 5. Life-cycle management Wanneer het hele ICT-landschap in de cloud staat, of in elk geval via clouddiensten verbonden is, start het monitoren, beheer en onderhoud. Omdat organisaties steeds veranderen, en dus de cloudbehoeftes ook, is het van belang de ontwikkelingen en mogelijkheden op het gebied van clouddienstverlening goed bij te houden. Is er een geschikte nieuwe dienst, dan kan ICT daar de organisatie proactief over informeren en adviseren. Vervolgens kan deze bijvoorbeeld in een corporate appstore worden opgenomen, zodat alle medewerkers direct toegang hebben. Onderdeel van het lifecyclemanagement is bovendien het steeds aanpassen van het securitybeleid op de nieuwste ontwikkelingen. 10
11 Het resultaat: de regie in handen Na het beantwoorden van alle grote vragen en het doorlopen van het stappenplan, is het begin gemaakt: de ICT-afdeling is ingericht op gefaseerde overgang naar centraal geregisseerde clouddiensten. Maar hoe ziet die ICT-afdeling er dan uit, wanneer het de regie in handen heeft? Wat heeft de rest van de organisatie eraan? En het allerbelangrijkste: hoe nu verder? De nieuwe manier van werken De ICT-afdeling monitort de verschillende diensten continu, de ene intensiever dan de andere, afhankelijk van het risiconiveau. Gecontroleerd wordt of data goed beschermd zijn en of alle cloudleveranciers de afspraken nakomen. Dat doen de ICT-medewerkers op basis van rapportages, waarop ze zien welke data waar zijn en of er eventuele lekkages zijn geweest. Wijzigingen of lekkages worden tijdig gesignaleerd, direct verholpen en gedeeld met de collega s van Juridische zaken. Met het lifecyclemanagement zorgt ICT voor een steeds actueel applicatieportfolio, afgestemd op de wensen en eisen van de organisatie, inclusief alle noodzakelijke updates en migraties. In de board neemt ICT een logische plaats in, omdat ICT-management en -professionals proactief meedenken en op een flexibele en efficiënte manier oplossingen aandragen voor diverse werkprocessen en organisatievraagstukken. De hele organisatie profiteert De centraal geregisseerde inzet van de clouddiensten laat goed de toegevoegde waarde van ICT organisatiebreed zien door: verhoogde productiviteit, dankzij centrale toegang (via een corporate appstore, bijvoorbeeld) tot de nieuwste toepassingen en software; een keer inloggen op alle diensten en toepassingen volstaat voor alle medewerkers, wat enorm bijdraagt aan efficiënter werken; compliance- en reputatierisico s zijn geminimaliseerd, dankzij actieve monitoring van de grenzen ; aantrekkelijkheid als werkgever is sterk vergroot, door meest actuele clouddiensten en ICT-voorzieningen; medewerkerstevredenheid stijgt door het nieuwe ICT-supportbeleid en de klantgerichte oplossingen, zoals een corporate appstore; door het grote aanbod aan goedgekeurde clouddiensten, is ICT beter op de verschillende werkprocessen aan te passen dan met de vroegere grote maatwerkoplossingen en vooral: de ICT-oplossingen bewegen snel en soepel mee met de organisatiebehoeftes én er wordt alleen nog betaald voor wat werkelijk nodig is. 11
12 Clouddiensten van KPN Bedrijven en overheden vertrouwen ons al decennia hun connectiviteit, service, servers en dataverkeer toe. Sinds de cloud steeds populairder wordt, groeit de populariteit van onze clouddiensten hard. Zeker bij bedrijven en organisaties die veiligheid en betrouwbaarheid van groot belang vinden. Wij bieden 100% Nederlandse datacenters, met Nederlands beheer en servicedesk, plus een eigen KPN netwerk voor dataverkeer. Voor gevoelige sectoren beheren we zelfs aparte netwerken, zoals Gemnet voor gemeentes of Zorgconnect voor zorginstanties. Ook kan KPN u adviseren over welke voordelen u kunt behalen in de cloud en welke clouddiensten voor uw organisatie geschikt zijn. Onze contracten, voorwaarden en rapportages zijn helder en transparant, zodat onze klanten het maximale uit hun clouddiensten kunnen halen. We ondersteunen onze klanten graag bij de selectie van de best passende oplossingen en bij het innemen van een centrale regiepositie in hun organisatie. Ook als dat betekent dat er naast ons andere cloudleveranciers actief zijn. Dankzij onze schaalgrootte kunnen we de oplossingen en diensten bovendien tegen scherpe tarieven aanbieden. Wij hebben de ervaring en expertise om onze klanten vooruit te helpen. Denk aan de miljoenen mailboxen, duizenden virtuele servers en petabytes aan storage in onze KPN datacenters in Nederland. Voor een veilig en compliant cloud werken we ook samen met andere experts. Zoals Deloitte, met wie wij een cloudaudit en -assurance oplossing hebben ontwikkeld. Bij KPN profiteert u van een organisatie met decennialange ervaring en expertise in uiterst betrouwbare netwerken en kritische communicatietoepassingen. clouddiensten. Hoe dat vervolgens ingevuld wordt en welke specifieke voordelen er te behalen zijn is voor elke individuele organisatie anders. KPN gaat graag met u in gesprek hierover, we zullen daartoe ook het initiatief nemen. We nodigen u ook van harte uit contact te zoeken met uw accountmanager. Of kijk op en laat u inspireren op KPN Inspire ( Of neem direct contact op met: Menno Frantzen Productmanager CloudNL menno.frantzen@kpn.com Simon van den Doel Principal Technical Consultant simon.vandendoel@kpn.com Over KPN KPN biedt wereldwijd telecommunicatie- en ICT-diensten. Met 2,2 miljoen werkplekken in beheer zijn wij marktleider in werkplekbeheer in de Benelux. We bedienen meer dan 2,2 miljoen klanten met mobiele en vaste telefoonaansluitingen, internet en televisie. In de zakelijke markt ondersteunen we onze klanten met volledig beheerde telecommunicatie- en ICT-oplossingen. Uitnodiging tot gesprek In deze whitepaper schetsen wij in grote lijnen het belang van goed geregisseerde en structurele inzet van 12
13 Management summary Structurele inzet van de cloud vraagt om regie In deze whitepaper beschrijven we het belang van regie op clouddiensten binnen organisaties en de drie thema s die daarbij van belang zijn. Structurele inzet van clouddiensten vraagt om regie. Gebeurt dat goed, dan gééft de cloud ook regie. Veel ad-hoc inzet Driekwart van de grote organisaties in Nederland maakt al gebruik van clouddiensten, maar zet deze echter vooral ad-hoc en versnipperd in. Zonder centrale én integrale regie worden zo alleen de voordelen voor de individuele afdeling of het individuele project benut. Clouddiensten kunnen eenvoudig en zonder tussenkomst van ICT worden aangeschaft. Zo kan al snel een wildgroei aan clouddiensten ontstaan binnen een organisatie die onderling lastig te koppelen zijn. Bedrijfsinformatie verdwijnt uit het zicht, waardoor organisaties risico s lopen op het gebied van compliance en veiligheid. Door de individuele aanschaf verdwijnt ook het totaal overzicht op de ICT kosten. Zonder centrale regie kunnen dezelfde clouddiensten binnen een organisatie meerdere malen worden aangeschaft. Ook blijven mogelijke inkoopvoordelen onbenut. Drie grote thema s In deze whitepaper beschrijven we de drie vraagstukken die spelen bij organisaties als het gaat om structurele inzet van clouddiensten: 1. Compliance en privacy 2. Veiligheid en beveiliging. Continuïteit en bedrijfszekerheid We sluiten de whitepaper af met een praktisch deel waarin aangegeven wordt hoe in vijf stappen het fundament voor een structurele inzet van clouddiensten gelegd kan worden. Eigen onderzoek Bij het schrijven van deze whitepaper baseerden we ons op eigen en onafhankelijk onderzoek, zowel kwalitatief als kwantitatief. De klantvragen in deze whitepaper zijn gebaseerd op vragen uit onderstaande onderzoeken: Onderzoek TNS NIPO 201. EuroCloud 201 / PB7 Onderzoek. Cloudsurvey KPN Consulting 2012/201. Wilt u één van deze onderzoeken raadplegen? Stuur dan een mail naar titia.houwing@kpn.com, wij sturen u de rapportage zo snel mogelijk toe. 13
14
Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper
Naar de cloud: drie praktische scenario s Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Veel bedrijven maken of overwegen een transitie naar de
Nadere informatieApplication Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten
Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen
Nadere informatieAlles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten
Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten 1 Cloudcomputing is populair, en niet zonder reden. Clouddiensten
Nadere informatieHOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING?
Innervate: Januari 2011 WHITEPAPER CLOUD COMPUTING HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Lees hier in het kort hoe u zich het best kunt bewegen in de wereld van cloud computing
Nadere informatieICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service:
ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: Betrouwbaardere ICT, minder zorgen! Maak kennis met Multrix Wilt u op maat gesneden ICT-diensten die volledig aan de wensen en behoeften van uw organisatie
Nadere informatieWhitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud.
Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Inhoudstafel 1. Inleiding 2. Met z n allen naar de cloud? 3. Voordelen van een hybride cloud 4. In de praktijk: Template voor moderne manier van werken
Nadere informatiezorgeloos werken in de cloud
metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,
Nadere informatieHoe bewaart u uw klantendata op een veilige manier? Maak kennis met de veilige dataopslag in de Cloud van Azure Stack
Hoe bewaart u uw klantendata op een veilige manier? Maak kennis met de veilige dataopslag in de Cloud van Azure Stack Maak kennis met de veilige dataopslag in de Cloud van Azure Stack De groei van uw bedrijf
Nadere informatieFactsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services
Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services CLOUD MANAGEMENT Managed Services Met Cloud Management beheren we uw cloud-omgeving en ontzorgen we u 24x7. De ontwikkelingen binnen cloud computing volgen elkaar
Nadere informatieUw IT, onze business
Techniek gaat prima samen. Uw IT, onze business Hoogendoorn IT Services biedt vele mogelijkheden om de kantoorautomatisering van bedrijven te beheren, optimaal te laten functioneren of het bedrijf zelfs
Nadere informatieWhitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com
Veilig de cloud in Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1 www.traxion.com Introductie Deze whitepaper beschrijft de integratie aspecten van clouddiensten. Wat wij merken is dat veel organisaties
Nadere informatieKies uw cloudscenario De transformatie van eigen datacenter naar de cloud
Kies uw cloudscenario De transformatie van eigen datacenter naar de cloud Whitepaper Inhoudsopgave Van eigen datacenter naar de cloud Definitie 3 grote trends en uitdagingen Het antwoord: 3 mogelijke scenario
Nadere informatieJos Witteveen Wat komt er kijken bij Clouddiensten voor de Zorg? 29 oktober 2013
Jos Witteveen Wat komt er kijken bij Clouddiensten voor de Zorg? 29 oktober 2013 Wat en wie is Andarr? Wij zijn dé partner voor waardevaste ICT transities / migraties. Wij helpen organisaties om blijvend
Nadere informatiePartneren met een Cloud broker
Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?
Nadere informatieVOOR DE SCHERMEN. Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen
VOOR DE SCHERMEN Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen Voor de schermen Wat wij áchter de schermen voor u kunnen betekenen, begint vóór de schermen. Hoe kunnen wij uw organisatie helpen om efficiënter,
Nadere informatieCloud Computing, een inleiding. ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren. Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce.
Cloud Computing, een inleiding ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren 10 december 2013 Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce.com 10 december 2013 1 Kenmerken van Cloud
Nadere informatieTHE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL. Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV
THE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV Wat is Cloud Op het moment dat content uit het eigen beheer c.q. toezicht verdwijnt
Nadere informatieGedegen Cloud management volgens Mirabeau
Managed Services Managed Services Met Cloud Management beheren we uw cloud-omgeving en ontzorgen we u 24x7. De ontwikkelingen binnen cloud computing volgen elkaar in hoog tempo op. Regelmatig worden er
Nadere informatieIP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk
IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken
Nadere informatiePRIVATE CLOUD. Ervaar het gemak van de private cloud: minder gedoe, meer waarde
Ervaar het gemak van de private cloud: minder gedoe, meer waarde IN HET KORT In de private cloud draaien uw Exact-oplossingen zoals u gewend bent, maar dan met optimale flexibiliteit, maximale prestaties
Nadere informatieSharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control
SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Case study Gemeente Halderberge Maart 2014 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Pagina 2/6 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge
Nadere informatieKijken, kiezen, maar wat te kopen?
Kijken, kiezen, maar wat te kopen? 15 aandachtspunten bij overgang naar de cloud Cloud biedt voor veel organisaties de mogelijkheid om te innoveren zonder hoge investeringen. Zowel Telecom providers als
Nadere informatieVerras uw business-collega s met een IT-sixpack
Hybride-cloudaanpak Verras uw business-collega s met een IT-sixpack De CIO staat steeds meer onder druk: enerzijds vragen uw businesscollega s een s nellere en meer flexibele dienstverlening, anderzijds
Nadere informatieFactsheet Backup on demand
Factsheet Backup on demand Backup on Demand Uw data altijd veilig Data zijn waardevol voor uw organisatie. U wilt ze dan ook, mocht er iets gebeuren, goed onder handbereik hebben. Aan de andere kant groeit
Nadere informatieWat. nou. cloud?! De zin én onzin! CSP
Wat nou cloud?! De zin én onzin! CSP De zin en onzin van werken in de cloud De cloud, wat is dat nou precies? Is het een hype zoals je die vaker tegenkomt in ICT? Of biedt het echt kansen waar u als ondernemer
Nadere informatiehoogwaardige IaaS Cloudoplossingen
hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen Exclusieve partnership Cloudleverancier NaviSite is als onderdeel van mediaconglomeraat Time Warner Cable één van de grootste wereldwijde providers van enterprise class
Nadere informatieWat is de cloud? Cloud computing Cloud
The Cloud Agenda Wat is de cloud? Ontwikkelingen en trends in de markt Bedrijfsstrategie Voordelen en vraagtekens Werken in de cloud: Hoe? Veiligheid & privacy Toepasbaarheid in breder verband Demo Borrel
Nadere informatieMeerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving
Cloud of Clouds Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving whitepaper CUSTOM 1 Bedrijven maken steeds vaker gebruik van meerdere clouddiensten, omdat ze aan iedereen in de organisatie
Nadere informatiebedrijfsbrochure maak kennis met iunxi
bedrijfsbrochure maak kennis met iunxi De infrastructuur van een metropool als Hong Kong kan vergeleken worden met de ICT-infrastructuur van een organisatie, waar de kwaliteit, beschikbaarheid en schaalbaarheid
Nadere informatieGerust aan het werk MET ALLE INFORMATIE OVER ONZE CLOUD WERKPLEK.
Gerust aan het werk MET ALLE INFORMATIE OVER ONZE CLOUD WERKPLEK. Cloud werkplek Wat is het? De cloudwerkplek van Hupra is een Windows 8.1. desktop die altijd en overal via het internet toegankelijk is.
Nadere informatieEigen route met een frisse blik
Inhoudsopgave Private Cloud Clouddifferentiatie Overwegingsaspecten Skysource OF COURSE 2 3 Public Cloud Wanneer uw organisatie gebruik maakt van een Public Cloud wordt een virtuele infrastructuur gedeeld
Nadere informatieWindows Server 2003 End of support
Windows Server 2003 End of support Wat betekent dit voor mijn organisatie? Remcoh legt uit Met dit nieuwsitem brengt Remcoh de naderende End of Support datum voor Windows Server 2003 onder uw aandacht.
Nadere informatieICT in de zorg. Over de impact van wet- en regelgeving
ICT in de zorg Over de impact van wet- en regelgeving Impact van weten regelgeving op ICT in de zorg Voldoen aan wet- en regelgeving is voor ICT-afdelingen in de zorgsector een steeds vaker terugkerend
Nadere informatieApplicaties in de cloud. Iedere applicatie de juiste landingsplaats in de cloud
Applicaties in de cloud Iedere applicatie de juiste landingsplaats in de cloud Brug tussen ICT en business Klanten beter bedienen. Efficiënter werken. Nieuwe vormen van dienstverlening ontwikkelen. Kosten
Nadere informatieCanon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can
Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen
Nadere informatieIaaS als basis voor maatwerkoplossingen
1 IaaS als basis voor maatwerkoplossingen De specialisten van Fundaments: uw logische partner INHOUD Vooraf Terugblik Cloud De rol van de IaaS Provider IaaS maatwerkoplossingen in het onderwijs Conclusie
Nadere informatieHostbasket. Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet
Hostbasket Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet 1 Uw IT in betrouwbare handen Uw IT infrastructuur en software uitbesteden zonder zorgen en investering zodat u zich volledig kunt concentreren
Nadere informatieIaaS als basis voor maatwerkoplossingen
1 IaaS als basis voor maatwerkoplossingen De specialisten van Fundaments: uw logische partner INHOUD Vooraf Terugblik Cloud De rol van de IaaS Provider IaaS maatwerkoplossingen in het onderwijs Conclusie
Nadere informatieFactsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services
Factsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services SECURITY CONSULTANCY Managed Services We adviseren u over passende security-maatregelen voor uw digitale platform. Zo helpen we u incidenten als datadiefstal
Nadere informatieWelkom. De gang naar hemel of luchtkasteel? Ervaringen in stappen naar de Cloud
Welkom De gang naar hemel of luchtkasteel? Ervaringen in stappen naar de Cloud Even voorstellen Arnold Tuinenburg Over-gemeenten Peter Porte Gemeente Stichtse Vecht Rolf Meursing Odinfo Odinfo Advies en
Nadere informatieIAM en Cloud Computing
IAM en Cloud Computing Cloud café 14 Februari 2013 W: http://www.identitynext.eu T: @identitynext www.everett.nl www.everett.nl Agenda 1. Introductie 2. IAM 3. Cloud 4. IAM en Cloud 5. Uitdagingen 6. Tips
Nadere informatieBewaar patiëntgegevens veilig in de Nederlandse Cloud. Infopaper voor de zorgsector. The Sourcing Company
Bewaar patiëntgegevens veilig in de Nederlandse Cloud Infopaper voor de zorgsector The Sourcing Company Bewaar patiëntgegevens veilig in de Nederlandse Cloud. Steeds vaker horen we verhalen waarin mensen
Nadere informatieWaarom telefonie via je ICT-partner?
Waarom telefonie via je ICT-partner? De toekomst is begonnen. Iedereen - je concurrent ook - maakt telefonie onderdeel van de totale ICT-infrastructuur. Daarmee ontstaan eindeloze mogelijkheden om de kracht
Nadere informatieWhitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl
Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software
Nadere informatieWees in control over uw digitale landschap
Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van
Nadere informatieVOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD
VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD Cloud storage. Back-up in de cloud. Er zijn verschillende benamingen voor diensten die computergebruikers in staat stellen om hun documenten en
Nadere informatieIaaS als basis voor maatwerkoplossingen
1 IaaS als basis voor maatwerkoplossingen De specialisten van Fundaments: uw logische partner INHOUD Vooraf Terugblik Cloud De rol van de IaaS Provider IaaS maatwerkoplossingen in het onderwijs Conclusie
Nadere informatie5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT
5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar
Nadere informatieWerkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek
Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met
Nadere informatieWhitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business
Whitepaper Integratie Videoconferentie Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Talk & Vision 2015 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Skype for Business/Lync 4 Hoe doen we dat? 4 3. Gebruiksvriendelijke
Nadere informatiePRIVATE, PUBLIC OF HYBRID CLOUD: VIND NU DE OPLOSSING DIE BIJ U PAST Versie: Aantal pagina s: 10
PRIVATE, PUBLIC OF HYBRID CLOUD: VIND NU DE OPLOSSING DIE BIJ U PAST Versie: 2017-08-04 Aantal pagina s: 10 Inhoud Inleiding: belang van een veilige ICT-omgeving... 3 Voordelen van de cloud... 4 Public
Nadere informatieFactsheet CLOUD DESIGN Managed Services
Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services CLOUD DESIGN Managed Services We ontwerpen flexibele en kosteneffectieve cloud-architecturen als fundament voor uw digitale platform(en). De ontwikkelingen binnen
Nadere informatieCanon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can
Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen
Nadere informatieWerkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision
Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar
Nadere informatieFactsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services
Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit
Nadere informatieHet Nieuwe Werken in de praktijk
Het Nieuwe Werken in de praktijk Business cases en ervaringen Jan van der Meij Geert Wirken 4 april 2012 Inhoud Wat is Het Nieuwe Werken? Bring Your Own Device Cloud Computing Business cases Afronding
Nadere informatieONTZORG DE ZORGPROFESSIONAL DOOR VIRTUALISATIE
IT MANAGEMENT & OPTIMIZATION ONTZORG DE ZORGPROFESSIONAL DOOR VIRTUALISATIE E-BOOK DE STAP NAAR EEN TOEKOMST- BESTENDIGE EN DUURZAME BASIS Virtualiseren is in veel disciplines een populaire term. Het is
Nadere informatiein verhuur van IT en multimedia.
in verhuur van IT en multimedia. slim veilig voordelig bezoekers hebben de boodschap ontvangen Livingston levert jaarlijks voor meer dan 200 beurzen, evenementen en congressen IT-oplossingen op maat. Dit
Nadere informatieBedrijfszekerheid. Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN
Bedrijfszekerheid Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Altijd in bedrijf Onderwerpen Liveplan remote beheer Firmtel Telefonie Liveplan server backup LivePlan Remote Beheer
Nadere informatieMogen wij ons voorstellen? EQUA b.v.
Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. De naam achter 30 jaar ICT specialisme EQUA gelooft in kennis, focus en specialisme. Wij groeien door beter te worden. Sinds onze oprichting in 1984 doen wij daarom
Nadere informatieBlackboard. Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE
Blackboard Managed Hosting SURF Cloud Vendordag Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE 2 Agenda SURF Cloud strategie Blackboard Managed Hosting & Private Cloud Blackboard
Nadere informatieWAT ZIJN DE FINANCIËLE EN FUNCTIONELE BEWEEGREDENEN OM SOFTWARELICENTIES NAAR DE CLOUD TE VERPLAATSEN? POWERED BY
WAT ZIJN DE FINANCIËLE EN FUNCTIONELE BEWEEGREDENEN OM SOFTWARELICENTIES NAAR DE CLOUD TE VERPLAATSEN? FINANCIËLE EN FUNCTIONELE ARGUMENTEN VOOR DE STAP NAAR DE CLOUD FUNCTIONELE WENSEN BUDGETTAIRE MOGELIJKHEDEN
Nadere informatieIntern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS)
Tot een aantal jaren geleden was het redelijk vanzelfsprekend om in een gebouw met een groot aantal werkplekken een eigen serverruimte te maken. Dit heeft nog steeds een aantal voordelen. Vandaag de dag
Nadere informatieHoe belangrijk is het verschil tussen public en private cloud in de praktijk?
1 Hoe belangrijk is het verschil tussen public en private cloud in de praktijk? De verschillende soorten cloud INHOUD Inleiding Public cloud Private cloud Community cloud Hybrid cloud In de praktijk Conclussie
Nadere informatieWe helpen u security-incidenten te voorkomen
Managed Services Managed Services We adviseren u over passende security-maatregelen voor uw digitale platform. Zo helpen we u incidenten als datadiefstal te voorkomen en behoeden we u voor imagoschade.
Nadere informatieWHITEPAPER NIEUWE HARDWARE? LET OP UW ORACLE LICENTIES EN VOORKOM FINANCIËLE GEVOLGEN. Hardwarevirtualisatie en licenties
WHITEPAPER NIEUWE HARDWARE? LET OP UW ORACLE LICENTIES EN VOORKOM FINANCIËLE GEVOLGEN Hardwarevirtualisatie en licenties Financieel risico? Vijf belangrijke vragen Prakijkscenario en advies Inleiding Virtualisatie
Nadere informatieDesktop Delivery: een zakelijke afweging
Desktop Delivery: een zakelijke afweging Client - Server, SBC, virtuele desktops, virtuele applicaties of een virtueel besturingssysteem? Er zijn genoeg mogelijkheden om desktop functionaliteit aan de
Nadere informatieDE PRIVATE CLOUD. Johan Bos & Erik de Meijer
DE PRIVATE CLOUD Johan Bos & Erik de Meijer Agenda Wat is Cloud? Waarom Private Cloud? Wanneer Private Cloud? Een stappenplan Vragen Quiz Ga naar www.kahoot.it of download de app Gefeliciteerd! 2017 EXACT
Nadere informatieKPN ÉÉN Op weg naar ICT zonder zorgen
KPN ÉÉN Op weg naar ICT zonder zorgen Op weg naar ICT zonder zorgen Onze maatschappij verandert razendsnel onder invloed van technologische ontwikkelingen. De scheiding tussen de fysieke en virtuele wereld
Nadere informatieALLES WAT U MOET WETEN OVER. HUPRA s CLOUDWERKPLEK. Werken waar en wanneer u maar wilt!
ALLES WAT U MOET WETEN OVER HUPRA s CLOUDWERKPLEK Werken waar en wanneer u maar wilt! U WILT... Onbezorgd kunnen werken. Waar en wanneer dan ook; Thuis verder werken waar u op de zaak was gebleven; Bij
Nadere informatieAltijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers
Altijd en overal in de cloud Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Zorgeloos in de cloud De wereld verandert voortdurend en ook ons werkmodel bevindt zich in een fase
Nadere informatieOffice 365. Overstappen of niet?
Office 365 Overstappen of niet? Moet je als bedrijf ook overstappen naar de cloud? Office 365 Introductie Moet ik met mijn bedrijf ook overstappen naar de cloud? Veel MKB bedrijven worstelen nogal met
Nadere informatieBIG DATA: OPSLAG IN DE CLOUD
BIG DATA & ANALYTICS BIG DATA: OPSLAG IN DE CLOUD FLEXIBEL EN SCHAALBAAR BEHEER VAN ENORME HOEVEELHEDEN INFORMATIE IN GROTE ORGANISATIES EFFICIËNT EN SCHAALBAAR OMGAAN MET INFORMATIE-EXPLOSIE De hoeveelheid
Nadere informatieGeeft richting in de wereld
Geeft richting in de wereld werled van IT I T- m a k e l a a r IT-makelaar Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility Werkplek Data center Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility
Nadere informatieHoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper
Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van
Nadere informatieZorgeloze ICT, alles voor elkaar
Zorgeloze ICT, Over ICT Concept ICT Concept is de ICT-partner met ruime ervaring in de juridische sector. Uw (online) werkplek optimaal inrichten en laten functioneren is ons specialisme. De combinatie
Nadere informatieVideo Conferencing anno 2012
White paper Video Conferencing anno 2012 +31 (0) 88 121 20 00 upc.nl/business Pagina 1 van 8 Video Conferencing De behoefte aan video-vergaderen groeit. Mensen gaan steeds flexibeler om met de begrippen
Nadere informatiePrivate Cloud : Intelligent Hosting. [Kies de datum]
Private Cloud : Intelligent Hosting [Kies de datum] Inleiding WideXS is een Nederlandse aanbieder van internetoplossingen en met ruim 15 jaar ervaring een begrip in de markt. In deze whitepaper beschrijft
Nadere informatieUw ICT-systemen of -beheer EN BETROUWBAAR. transparantie en continuïteit.
IT-COMPONENTEN MANAGED SERVICES Uw ICT-systemen of -beheer BEWAKEN. uitbesteden. VEILIG, Betrouwbaarheid, SNEL EN BETROUWBAAR transparantie en continuïteit. PST Managed Services De huidige technologische
Nadere informatieONE Solutions. Your tailored mix of ICT solutions. Brought to you as ONE.
ONE Solutions Your tailored mix of ICT solutions. Brought to you as ONE. 2 Sigmax ONE Solutions Passen altijd bij uw organisatie. Ongeacht hoe groot u bent of wilt worden. Til uw ICT naar een hoger en
Nadere informatieCMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant
CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring
Nadere informatieSim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie
Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie
Nadere informatieDe CIO is de BPMprofessional van de toekomst
De CIO is de BPMprofessional van de toekomst De CIO is de BPM-professional van de toekomst CIO s hebben een enorme klus te klaren. Vrijwel iedere organisatie schreeuwt om een flexibeler IT-landschap dat
Nadere informatieGarandeer de continuïteit van uw dienstverlening
Whitepaper Garandeer de continuïteit van uw dienstverlening Hoe voorkomt u downtime? Hoe vermindert u de impact als het toch optreedt? Hoe bent u zo snel mogelijk weer online? INHOUD» Technische mogelijkheden»
Nadere informatie15 redenen om een Vendor Management Systeem te selecteren
15 redenen om een Vendor Management Systeem te selecteren Over Nétive BV Nétive BV helpt bedrijven en organisaties in zakelijke dienstverlening en overheid om het gehele inhuur en administratie traject
Nadere informatieWhitepaper. In vijf stappen naar de cloud
Whitepaper In vijf stappen naar de cloud Een whitepaper van UNIT4 IT Solutions 2013 In vijf stappen naar de cloud Steeds meer bedrijven zien in dat er met cloud technologie eigenlijk een nieuw platform
Nadere informatieTrends in de Campusinfrastuctuur. In samenwerking met Stratix
Trends in de Campusinfrastuctuur In samenwerking met Stratix Agenda Workshop Trends in Campusinfrastructuur 30-4-2015 Agenda Introductie: SURFnet Automated Networks IaaS en SaaS Wireless Privacy en Security
Nadere informatieMinder logistieke zorgen én efficiëntere zorg
Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg De logistieke scan van CB ontdekt het verbeterpotentieel van uw goederenlogistiek Een efficiëntere logistiek levert (soms onverwacht) belangrijke bijdragen
Nadere informatieDe Moderne Werkplek. Een sterke basis voor elke organisatie die klaar wil zijn voor de toekomst
De Moderne Werkplek Een sterke basis voor elke organisatie die klaar wil zijn voor de toekomst Een sterke basis voor elke organisatie die klaar wil zijn voor de toekomst Bij veel organisaties staat digitalisering
Nadere informatiePUBLIEKE, PRIVATE OF HYBRIDE CLOUD?
North Trade Building Noorderlaan 133/8 B-2030 Antwerpen T +32 (0) 3 275 01 60 F +32 (0) 3 275 01 69 www.nucleus.be PUBLIEKE, PRIVATE OF HYBRIDE CLOUD? HOE MAAK IK DE KEUZE? NUCLEUS Hosting Solution Builder
Nadere informatieKLANTCASE FINEXT. Wat was de reden voor Finext om hulp bij hun ICT/ beveiliging in te schakelen?
KLANTCASE FINEXT Ook omtrent de beveiliging binnen een bedrijf speelt ICT een grote rol. Zeker als je zelf geen of weinig tijd hebt om dit goed te regelen is het handig hier een partij voor in te schakelen
Nadere informatieEIGENSCHAPPEN CONVERGED HARDWARE
EIGENSCHAPPEN CONVERGED HARDWARE Eigenschappen Converged Hardware 1 van 8 Document Informatie Versie Datum Omschrijving Auteur(s) 0.1 29-09-2015 Draft Remco Nijkamp 0.2 29-09-2015 Volgende Versie opgesteld
Nadere informatieImtechCloud, het platform voor een Hybride cloud
ImtechCloud, het platform voor een Hybride cloud Erik Scholten Solution Architect Agenda Introductie Waarom cloud-oplossingen en wat zijn de uitdagingen? Wat is ImtechCloud? Toepassingen van Hybride Cloud
Nadere informatieFactsheet SECURITY DESIGN Managed Services
Factsheet SECURITY DESIGN Managed Services SECURITY DESIGN Managed Services We ontwerpen solide security-maatregelen voor de bouw en het gebruik van digitale platformen. Met onze Security Management diensten
Nadere informatieOffice 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V.
Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 Over Open ICT De afgelopen jaren zijn de technische ontwikkelingen snel gegaan, de typemachine is vervangen door de tablet. De ontwikkelingssnelheid
Nadere informatieDrie sleutelvragen over de Cloud Services Broker
januari 2018 Drie sleutelvragen over de Cloud Services Broker Drie sleutelvragen over de Cloud Services Broker 1 Drie sleutelvragen over de Cloud Services Broker Tot voor kort was cloud computing vooral
Nadere informatieAgenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie.
Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. John Lieberwerth Agenda Even voorstellen Cloud Computing De tien Plagen Gebruikersorganisatie en ICT
Nadere informatieMicrosoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit
Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en
Nadere informatieFactsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services
Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar digitaal platform. Efficiënt beheer
Nadere informatieAgenda Next Level in Control. 15:00 16:00 Next Plenair - Control Productivity - Control Security - Control Flexibility
Agenda Next Level in Control 15:00 16:00 Next Plenair - Control Productivity - Control Security - Control Flexibility Control Productivity DHS nextbeheer / Office 365 OUR PROFESSIONALS Cloud Monitoring
Nadere informatie