Inspectierapport Christelijke Kinderopvang BijdeHandjes (KDV) Valutaboulevard BS AMERSFOORT Registratienummer

Transcriptie

1 Inspectierapport Christelijke Kinderopvang BijdeHandjes (KDV) Valutaboulevard BS AMERSFOORT Registratienummer Toezichthouder: GGD regio Utrecht In opdracht van gemeente: Amersfoort Datum inspectie: Type onderzoek: Nader onderzoek Status: Definitief Datum vaststelling inspectierapport:

2 Inhoudsopgave Het onderzoek...3 Observaties en bevindingen...5 Ouderrecht...5 Inspectie-items...6 Gegevens voorziening...7 Gegevens toezicht van 7

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 5 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een onaangekondigd nader onderzoek. Tijdens dit onderzoek zijn niet alle kwaliteitseisen uit de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen onderzocht. Kwaliteitseisen waarop de houder bij de vorige inspectie niet voldeed aan de onderzochte kwaliteitseisen uit de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen zijn opnieuw onderzocht. Beschouwing De beschouwing beschrijft de resultaten bij de uitgevoerde inspectie. Na de feiten over het kindercentrum en de inspectiegeschiedenis, volgen de bevindingen op hoofdlijnen. Deze worden elders in het rapport verder uitgewerkt. Algemene kenmerken Kinderdagverblijf BijdeHandjes is onderdeel van Christelijke Kinderopvang BijdeHandjes B.V. Het kinderdagverblijf is gevestigd op de Valutaboulevard in de Amersfoortse wijk de Vathorst en staat geregistreerd met 28 kindplaatsen. Recente inspectiegeschiedenis Tijdens de jaarlijkse inspectie van 2013 zijn tekortkomingen geconstateerd in de domeinen 'Personeel en groepen' en 'Pedagogisch klimaat'. De tekortkomingen waren respectievelijk op de items beroepskracht-kindratio en pedagogisch beleid. Tijdens de jaarlijkse inspectie van 2014 is een tekortkoming geconstateerd in het domein 'Ouderrecht'; De houder stelde de oudercommissie niet in staat haar advies uit te brengen over elk voorgenomen besluit met betrekking tot de genoemde onderwerpen in artikel 1.60 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Tijdens de jaarlijkse inspectie van 2015 zijn er tekortkomingen geconstateerd binnen het domein 'Ouderrecht'. De houder had de klachtenverslagen van de oudercommissie en ouders niet voor 1 juni naar de GGD verzonden. In 2015 heeft er een incidenteel onderzoek plaatsgevonden voor de uitbreiding van het aantal kindplaatsen van 24 naar 28. Deze uitbreiding is in november 2015 doorgevoerd. In april 2016 heeft er een jaarlijks onderzoek plaatsgevonden. Tijdens dit jaarlijkse onderzoek zijn er tekortkomingen geconstateerd op het item 'beroepskracht-kindratio' Inspectie Tijdens het jaarlijkse onderzoek van 2015 is geconstateerd dat de houder van Christelijke Kinderopvang BijdeHandjes het klachtenjaarverslag niet voor 1 juni van dat jaar naar de GGD had verstuurd. In dit nader onderzoek zijn de items die in het vorige onderzoek als onvoldoende zijn beoordeeld, nogmaals beoordeeld. Op woensdag 22 juni 2016 heeft er in opdracht van de gemeente Amersfoort een nader onderzoek op documenten plaatsgevonden voor kinderdagverblijf Christelijke Kinderopvang BijdeHandjes, Valutaboulevard 9. Wijziging modelrapport: Sinds 1 januari 2016 zijn de modelrapporten aangepast waardoor er wijzigingen zijn opgetreden in de itemlijsten en bijbehorende voorwaarden. Dit houdt in dat er wijzigingen zijn doorgevoerd in de nummering of tekst van een voorwaarde of dat er meerdere voorwaarden zijn samengevoegd tot één nieuwe voorwaarde ten aanzien van het voorgaande inspectierapport. Voor het huidige inspectierapport zijn de voorwaarden uit 2015 als volgt aangepast: Item is geworden Item is geworden Bevindingen op hoofdlijnen Uit de inspectie komt naar voren de houder voldoet aan de onderzochte eisen vanuit de Wet kinderopvang. De overtredingen binnen het domein 'Ouderrecht' zijn opgeheven. Advies aan College van B&W Geen handhaving. 3 van 7

4 4 van 7

5 Observaties en bevindingen Ouderrecht Klachten 2015 en voorgaande jaren Tijdens het jaarlijkse onderzoek van 21 juli 2015 komt het volgende naar voren: Het jaarverslag klachten voor cliënten en oudercommissies is door BijdeHandjes opgesteld. Hiermee worden ouders geïnformeerd over eventuele klachten over de kinderopvang die door een externe klachtencommissie in behandeling zijn genomen. Het jaarverslag klachten is op organisatieniveau opgesteld en goedgekeurd. De klachtenverslagen van ouders en van de oudercommissie van 2014 zijn echter niet voor 1 juni 2015 naar de GGD verzonden. Naar aanleiding van de tekortkoming met betrekking tot het versturen van de jaarverslagen heeft de GGD regio Utrecht, op verzoek van de gemeente Amersfoort, een nader onderzoek uitgevoerd op het domein: 'Ouderrecht' Item: 5.4 Klachten 2015 en voorgaande jaren. De houder van kinderdagverblijf Christelijke Kinderopvang BijdeHandjes, heeft op 15 maart 2016, het klachtenverslag ouders en het klachtenverslag oudercommissie verstuurd naar de GGD regio Utrecht. Conclusie nader onderzoek 22 juni 2016 De houder zendt het klachtenverslag van ouders voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. De houder zendt het klachtenverslag van de oudercommissie voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. Gebruikte bronnen: Jaarverslag Wet klachtrecht cliënten zorgsector Jaarverslag klachtenregeling oudercommissie 5 van 7

6 Inspectie-items Ouderrecht Klachten 2015 en voorgaande jaren De houder zendt het klachtenverslag van ouders voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 35 lid 2 Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg; art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder zendt het klachtenverslag oudercommissie voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 35 lid 2 Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg; art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) 6 van 7

7 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Christelijke Kinderopvang BijdeHandjes Website : Aantal kindplaatsen : 28 Gesubsidieerde voorschoolse educatie : Nee Gegevens houder Naam houder : Kinderopvang BijdeHandjes B.V. Adres houder : Veluweweg 10 Postcode en plaats : 3774BM Kootwijkerbroek Website : KvK nummer : Aansluiting geschillencommissie : Ja Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD regio Utrecht Adres : Postbus 51 Postcode en plaats : 3700AB ZEIST Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : F Schalekamp Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : Amersfoort Adres : Postbus 4000 Postcode en plaats : 3800EA AMERSFOORT Planning Datum inspectie : Opstellen concept inspectierapport : Niet van toepassing Zienswijze houder : Niet van toepassing Vaststelling inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : Verzenden inspectierapport naar : gemeente Openbaar maken inspectierapport : van 7