Vaak gegeven antwoorden.

Transcriptie

1 Vaak gegeven antwoorden. V: Hoeveel borstkankerpatiënten zijn er in Nederland? A: Ongeveer En daar komen er elk jaar bij. V: Klopt het dat er ook mannen borstkanker hebben? Wat is de verdeling man/vrouw in percentages? A: Ja dat klopt. Elk jaar krijgen in Nederland gemiddeld 102 mannen en vrouwen borstkanker. V: Wat is de kans op overleven voor iemand met borstkanker? A: Het is heel lastig om daar een concreet antwoord op te geven, dus daar waag ik me niet aan. Het hangt bijvoorbeeld sterk af van het soort borstkanker, de leeftijd, de algehele conditie/ gezondheid. Wat ik wel weet, is dat als je holistisch kijkt naar het proces, dat voor alle betrokkenen hoe dan ook beter is. V: Waarom is het zo belangrijk dat er een speciale nazorg behandeling is voor (ex) borstkankerpatiënten? A: Dat antwoord moet ik even opsplitsen in een paar onderdelen. 1. Het levert zorg op maat, voor die specifieke vrouw met die specifiek klachten en in haar specifiek gezondheidstoestand/ leeftijd. 2. Het is een traject wat alle voorkomende complicaties in 1 keer behandeld. Hierdoor is de behandeltijd korter en zullen de vrouwen sneller weer op eigen kracht verder kunnen. 3. De vrouwen zullen zich optimaal geholpen voelen waardoor angst en onwetendheid sterk afnemen. 4. Het scheelt een hoop moeite voor zowel artsen die doorkunnen verwijzen naar 1 kliniek waar alles is, als voor de cliënten, omdat ze niet zelf naar verschillende therapeuten opzoek hoeven te gaan en niet elke keer in een andere praktijk hun verhaal moeten doen. Dit draagt allemaal bij aan het algemeen welbevinden. Een vrouw voelt zich weer snel sterk en zelfstandig. 1

2 V: Kunnen ziekenhuizen niet beter de nazorgbehandeling voor (ex-) borstkankerpatiënten bieden dan een zelfstandige praktijk? A: Nee, in de ziekenhuizen hebben ze -gelukkig - het specialisme om de kanker te bestrijden en de begeleiding te geven die daarbij hoort. Dat is hun werk. En dat is prima. Daarna houdt het feitelijk op. In een praktijk met verschillende therapeuten die de basis vormen van mijn behandelmethode, is er een ander doel. En een ander specialisme. Namelijk: om de vrouw weer in haar dagelijks leven te begeleiden en uit de omgeving van ziekte, van patiënt zijn, te begeleiden naar weer volwaardig vrouw zijn. Zowel naar zichzelf, als in een relatie, als in de maatschappij. Nazorg Borstkanker V: Hoe lang bestaat de praktijk Nazorg Borstkanker al? A: Al 5 jaar. Best lang, hé? V: Hoe ben je er ooit op gekomen om, op zo n jonge leeftijd, een speciale praktijk voor (ex) borstkankerpatiënten op te zetten? A: Goeie vraag. De wordt me vaker gesteld. Ik weet het - eerlijk gezegd - eigenlijk niet. Het ging gewoon zo. Ik wilde altijd al iets ondernemen in de zorg, wat verbetering op zou leveren voor een grote groep (ex-)patiënten. Waarschijnlijk omdat ik zo van efficiency en resultaat houd. Ik kwam tijdens mijn eerste kijkstagedag een ex-borstkanker patiënt tegen die zichzelf al 2 jaar lang had verwaarloosd en zichzelf uit de maatschappij hield, omdat ze in eerste instantie dacht dat de klachten vanzelf wel over zouden gaan. Toen de klachten bleken te verergeren werd ze angstig en wilde ook niet meer klagen naar haar vriendinnen. Die ondertussen dachten dat ze nu wel beter moest zijn want de kanker was toch weg? Ze had een ernstig verkleefd litteken, een frozen shoulder en depressie. Toen ze uiteindelijk bij de huisarts aanklopte en door werd verwezen, begon het verhaal van het kastje en de muur. Nu moest ze naar 3 praktijken en 2 jaar lang meerdere keren per week in therapie. Onzin, natuurlijk. Daar moest en zou ik een oplossing voor bedenken, zo voelde dat gewoon. Waarna eigenlijk direct het totale idee voor mijn holistische Nazorg Borstkanker-traject in me op kwam. Ik wil tot op de dag van vandaag niets anders dan dit organiseren, op poten zetten en makkelijker bereikbaar maken voor alle (ex-)borstkankerpatiënten in heel Nederland. Om te beginnen. 2

3 V: Je bent een huidtherapeut toch? Een huidtherapeut kan toch helemaal niet gespecialiseerd zijn in kanker? A: Ik ben ook niet gespecialiseerd in kanker. Maar wel in de begeleiding van (ex-)kankerpatiënten. Door 7 jaar theorie en 5 jaar praktijkervaring. Doordat ik samenleefde met een patiënt. En, om eerlijk te zijn, ook door mijn aanleg om mensen te begrijpen van elke leeftijd, in elke situatie. Daar kan ik ook niks aan doen, en dat wil ik ook niet. V: Hoeveel mensen heb je inmiddels bij Nazorg Borstkanker behandeld? A: Ik heb als huid- en oedeemtherapeut inmiddels misschien al wel 100 (ex-)borstkankerpatiënten behandeld, maar voor het officiële Nazorg Borstkanker-traject krijgen we nog steeds te weinig doorverwijzingen. Simpelweg, omdat het nog niet erkend is in de zorg en de Zorgverzekeraars er tot nu toe nogal sceptisch tegenover staan. Daarom heb ik dit uitgebreide plan ook zo bedacht. Maar, om even concreet antwoord te geven op je vraag: er zijn tot nu toe zo n 40 vrouwen, die wel het officiële Nazorg Borstkanker-traject hebben doorlopen. En zij zijn meer dan tevreden. Dat zegt best wat, vind ik. V: Hoe heb je dit team van specialisten om je heen verzameld? Wat is hun rol in dit geheel? A: Door te beginnen met bekende therapeuten uit mijn persoonlijke omgeving. Toen dit eenmaal liep, heb ik andere therapeuten aangetrokken door via via te vragen of ze geïnteresseerd zouden zijn om deel te nemen in het specialiseren van nazorg voor borstkankerpatiënten. De therapeuten hebben allemaal hun eigen vakgebieden en bieden samen een compleet aanbod van behandeling en begeleiding bij lichamelijke en geestelijk klachten. We kijken naar het hele plaatje, de patiënt als geheel, in plaats van alleen maar naar de kanker. V: Wat voor problemen behandelen jullie zoal in de praktijk? A: Heb je even? Dat zijn er nogal wat. Huidproblemen na bestraling, oedeem, schouderklachten, vermoeidheidsklachten, conditieverlies, angst en depressie, moeite met re-integreren op het werk, klachten over de veranderde gezinssituatie en ja: eigenlijk alle klachten, die je maar kunt bedenken die kunnen ontstaan door de ingrijpende gebeurtenis, de behandeling/ medicatie en de lichamelijke veranderingen. 3

4 V: Wat onderscheidt de behandeling van Nazorg Borstkanker ten opzichte van andere behandelmethodes? Wat maakt jullie uniek? A: We werken nauw samen met de doorverwijzende artsen via de oncologieverpleegkundigen, we werken met alle therapeuten onder 1 dak, we hebben een trajectcoördinator als contactpersoon zowel voor cliënt als voor de samenwerkende therapeuten. Zoals ik al zei: het hele (mens)beeld is voor ons belangrijker dan de klacht alleen. Crowdfundcampagne V: Wat wil je met deze crowdfundcampagne realiseren? A: Funding voor mijn modieuze en functionele lingerielijn, waardoor vrouwen met een beschadigd lichaam zich weer vrouw kunnen voelen. De opbrengsten van de lingerielijn stellen me straks in staat om zo snel mogelijk meer franchisevestigingen van Nazorg Borstkanker door heel Nederland op te zetten. V: Waarom een crowdfundcampagne? A: Eigenlijk zouden we het misschien niet eens nodig hebben. De bank en andere investeerders zijn ook al enthousiast. Maar: dit is typisch een onderneming die afhankelijk is van een grote achterban, van mensen die geloven in het concept, en dat ook weer uitdragen in hun omgeving. We willen dat meerdere mensen het belang ervan inzien dat dit onder de aandacht moet komen, en daarnaast vind ik het sowieso altijd een fijn idee om samen met anderen iets voor elkaar te krijgen, anderen ook te laten participeren in het tot stand brengen van dit concept en traject. V: Je hebt best wel een heftige teaser film gemaakt. Waarom heb je voor deze stijl gekozen? A: Simpel. Ik wil zoveel mogelijk bereik krijgen. Ik heb geen groot budget, zeker nu niet meer. Adverteren heeft dus weinig zin, dan zit er maar één ding op: free publicity. Of mensen die het zo indrukwekkend vinden, dat ze de film gaan doorsturen. De film is overigens gratis gemaakt, door bekende en professionele vakmensen. Die vonden het zo mooi om aan mee te werken, dat ze daar niets voor wilden hebben. Dat scheelde zo 50 à euro, wat ik natuurlijk nooit had kunnen betalen. 4

5 V: Hoeveel geld moet je precies binnen halen om je plannen te realiseren? A: Nu euro om te starten. V: Ga je naast crowdfunden ook nog andere financiële kanalen aanboren? A: Ja, we verdelen het in 3 plukjes. Of liever gezegd: plukken via de bank, via informal investers en hopelijk via crowdfunding. V: Er zijn (op het moment) ontzettend veel start-ups en bijhorende crowdfundcampagnes. Waarom moet ik juist in jouw campagne investeren? A: Omdat het een maatschappelijk belang heeft. Niet alleen de vrouwen zelf, maar ook hun gezinnen lijden eronder als ze niet weer op kracht komen. Of de vrouwen blijven lopen met complicaties die verholpen of verminderd kunnen worden. Mijn methode Nazorg Borstkanker is helemaal niet zo ingewikkeld, en ik wil gewoon dat het voor alle (ex-)borstkankerpatiënten bereikbaar wordt. V: Zorg & mode? Dat is best een aparte combinatie. Hoe ben je op dit idee gekomen? A: In dit geval niet zo heel apart. Het zijn allemaal vrouwen, ze hebben allemaal lingerie nodig. Zelf vind ik het dus eigenlijk een volslagen logische combinatie... V: Waarom een lingerielijn op de markt brengen om Nazorg Borstkanker filialen in heel Nederland te krijgen? Waarom niet gewoon geld inzamelen om direct Nazorg Borstkanker praktijken te openen? A: De zorg is een lastige wereld. Ondernemen snapt men daar niet, commercie is een vies woord. Ik begrijp dat ook wel, maar dat betekent simpelweg dat geld ophalen voor een zorgconcept, niet of nauwelijks lukt. Het is niet rendabel genoeg. Omdat ik geen zin heb om me afhankelijk op te stellen of naar subsidies te moeten zoeken, leek het me zinvoller om een bij Nazorg Borstkanker passend commercieel initiatief te ontwikkelen, waarvoor ik de zelf verdiende winst ga gebruiken om NZB door Nederland uit te rollen. Daarbij sla ik nu 2 vliegen in 1 klap. Ik houd me al m n hele leven als hobby bezig met mode. 5

6 En dan vooral vrouwelijke dingen zoals pumps of schoenen met hoge hakken, jurkjes en lingerie. Ik had net zo goed modeonderneemster kunnen worden, eigenlijk. Ik vind het leuk als een vrouw zich laat zien en haar vrouwelijkheden accentueert. Dat gaat dan mooi passen bij Nazorg Borstkanker, omdat het daar om gaat dat vrouwen die beschadigd zijn aan hun vrouwelijkheid zichzelf nog steeds op dezelfde manier kunnen kleden, en zo kunnen omgaan met de nieuwe situatie. Door het traject worden deze vrouwen weer zo in hun kracht gezet dat ze voelen dat ze het weer waard zijn en ik merk soms nog wel meer dan voor de ziekte. Niet dat ze nu allemaal hoge hakken en jurkjes moten gaan dragen, maar belangrijk is dat de lingerie heel goed zit en naar wens ook mooi en/of sexy. Daarom zijn Jolie Care en Nazorg Borstkanker heel erg op elkaar aangesloten. Zo heel verhaal. V: Is het nodig om speciale lingerie voor (ex) borstkankerpatiënten op de markt te brengen? Is normale lingerie niet goed/ geschikt genoeg? A: Absoluut niet. Er moet een prothese in die zo groot is als een hele borst. Als je een normale bh aantrekt wordt 2/3 van de borst bedekt, bij protheselingerie moet je de hele borstvorm bedekken. Anders zie je de prothese. Er moet ook meer stevigheid/ steun in de bh zelf zitten, want door de bestraling of de operatie is het verstandiger om geen beugels meer te dragen, die kunnen de huid beschadigen of knelling veroorzaken. Dit geldt voor een kleine groep vrouwen niet trouwens, die kunnen wel beugels dragen. Maar daarvoor moet je wél worden beoordeeld door een deskundige mammacare adviseuse. V: Wie zijn je concurrenten? A: Er zijn 2 merkconcurrenten, maar die zijn weinig frivool of innovatief. Het wordt hoog tijd voor een nieuwe en frisse speler op de markt. Die merken worden verspreid over 179 verkooppunten in Nederland verkocht. Denk dan aan lingeriezaken die een Mammacare afdeling runnen en bepaalde zorgcentra die een afdeling medische hulpmiddelen hebben. Maar het gros gaat via webshopjes in achterkamertjes. Om heel eerlijk te zijn, beschouwen we niemand als concurrent. We gaan de markt openbreken door een totaal andere manier van marketing en distributie, en door onze stijl. De stijl van communiceren, van hoe we met onze klanten omgaan, de verwenmanier van adviseren, etc. Daarom durf ik wel te stellen dat Jolie Care over 3 jaar marktleider is, en zeker 25% van de markt kan claimen. Als we die positie eenmaal hebben, laten we hem natuurlijk niet meer los. We blijven constant door-ontwikkelen, blijven scherp en kritisch op onszelf. 6

7 V: Waarom moeten vrouwen een lingeriesetje van Jolie Care kopen en niet van bijvoorbeeld Anita? A: Ze moeten helemaal niets. Anita is een heel goed merk, wat mij betreft wel het enige echt goede en bestaande prothesemerk. Ik werk hier nu 3 jaar mee. Het verschil zit in de ontwerpen van de lingerieset. Een Anita bh heeft veel comfort en functionaliteit en Jolie Care voegt daar nog modieus aan toe. Wij worden luxer, sexyer, frivoler. Maar: daarnaast gaat het ook heel erg om de manier waarop de we vrouwen ontvangen en adviseren. Het moet weer leuk, leuk spannend, en een belevenis worden voor die vrouwen om lingerie en straks ook badmode te kopen. Ze geven een cadeau aan zichzelf. Niet voor niets is onze pay-off ook: Life is a gift. And so are you. V: In je persbericht staat dat Saphh de lingerielijn gaat produceren. Waarom heb je voor Sapph gekozen? A: Omdat het een veelzijdig lingeriemerk is, voor jong en ouder, dat met een paar aanpassingen nu al voldoet aan mijn eisen voor Jolie Care protheselingerie. Het is een flexibele producent met een geweldig directie, die enorm veel zin heeft om zoiets moois te maken voor (ex-)borstkankerpatiënten. V: Wat is de rol van lingeriemerk Saphh in dit project? Hebben zij een financieel belang in dit geheel? A: Nou nee, we zijn financieel niet afhankelijk van Sapph, ze investeren niet. Maar natuurlijk gaan ze er wel voor zorgen dat ze er wat aan gaan verdienen, anders ben je geen gezond bedrijf. Maar het gaat echt meer om het inzicht dat er nu al zoveel vrouwen met of na borstkanker zijn in Nederland (bijna ) en er is niet eens een mooi lingeriemerk. Ze worden altijd maar in het hokje van medische hulpmiddelen gestopt, terwijl het gewoon normale lingerie is met een kleine aanpassing. De directrice van Sapph, Sasja Leenders, is het helemaal met mij eens dat deze vrouwen weer als normale vrouw door het leven moeten kunnen gaan. Ze mag het weer leuk vinden om lingerie te kopen die bij haarzelf past, en niet alleen bij haar prothese. V: Ontwerp je zelf de lingerie of doen de ontwerpers van Saphh dit? A: Ik ontwerp zelf de lingerie, bedenk het design en de collectie. De ontwerper van Saphh, Fabienne Hansoul (o.a. ook bekend van Marie Jo en Prima Donna), tekent de technische tekening voor de fabrikant. 7

8 V: Je hebt een indrukwekkende adviesraad om je heen verzameld. Hoe ben je bij hen gekomen en wat is hun rol in dit traject? A: De helft van de mensen heb ik in mijn loopbaan ontmoet en daar heb ik een goede band mee opgebouwd. De ander helft zijn vrienden, kennissen en collega s van mijn partner Herbert die natuurlijk door zijn loopbaan een groot netwerk heeft opgebouwd. Zij willen vanwege het mooie verhaal en het vernieuwende concept graag een bijdrage leveren. V: Op je weblog schrijf je: Jolie Care gaat een heel bijzonder merk worden, waarmee ik wil laten zien dat alles anders kan. Wat kan allemaal anders dan? En waarom moet het anders? A: In één zin: dat vrouwen zich weer vrouw gaan voelen in plaats van patiënt of ex-patiënt. Dat de vrouwen weer vertrouwen krijgen in hun eigen lichaam en kracht. Dit moet anders omdat de beschadiging van de (ex-)borstkankerpatiënten vaak zowel lichamelijk als geestelijk behoorlijk heftig zijn. En natuurlijk zijn er vrouwen die hun kracht behouden en er snel weer bovenop komen, soms zelfs beter omdat ze de waarde van het leven nog beter ervaren, maar er zijn zoveel vrouwen die wel even wat steun kunnen gebruiken en die even moeten weten hoe je een goeie prothese bh kiest die bij je past en waar je je dan weer prettig in voelt. Nu worden ze voornamelijk aan hun lot over gelaten, terwijl even een beetje begeleiding naar normaal leven wel noodzakelijk is. V: Is er met Saphh een deadline besproken wanneer het geld binnen moet zijn om de productie te starten? A: Haha, nou, liever gisteren dan morgen. We hebben er nu eigen geld in zitten, maar dat is wel op. De productie kan pas worden gestart als het geld via de investeerders en de crowd binnen is, en ondertussen zijn we ook nog in gesprek met de bank. Ik weet zeker dat het goed komt, er zit zoveel positieve energie in deze start-up, maar je mag best weten dat ik het ook reuze spannend vind, hoor. Heb af en toe heus wel eens een slapeloze nacht, maar ja: daar ben je nu eenmaal ondernemer voor. V: Wanneer verwacht je de eerste lingerielijn te presenteren/verkopen? A: Ik verwacht dat we in oktober 2015 een modeshow kunnen geven, en dat we vanaf november kunnen leveren. 8

9 V: Wie gaat de lingerielijn verkopen? M.a.w. waar kunnen (ex-)borstkankerpatiënten straks terecht om een Jolie Care setje te kopen? A: Om te beginnen in de bestaande winkel in Haarlem. Dat wordt onze eerste offline locatie. Maar we gaan zo snel mogelijk verspreiden door het land. Om te beginnen in Bilthoven, in de buurt van het Alexander Monro Ziekenhuis. Daarna zijn Groningen, Nijmegen en Maastricht aan de beurt, daar zitten academische ziekenhuizen. Daarnaast gaan we met mammacare adviseuses aan huis werken zolang we geen landelijke dekking en distributie hebben, en natuurlijk wordt de webshop belangrijk. Verder wil ik niet uitsluiten dat we met bijvoorbeeld een shop-in-shop concept gaan werken - ik zou het helemaal niet erg vinden om bij de Bijenkorf te liggen, bijvoorbeeld. V: Waar staat Jolie Care over 1 jaar? A: Dan is het juni 2016, dan hebben we de tweedeevestiging geopend van een centrum Nazorg Borstkanker met daarbij een mooie winkel van Jolie Care en hebben we 4 à 5 Jolie Care verkooppunten in de buurt van een academisch ziekenhuis. Als het goed is, heb ik dan al zo n beetje 6 tot 8% van de markt. V: Waar staat Nazorg Borstkanker over 2 jaar? A: Een tweede vestiging van Nazorg Borstkanker in Bilthoven in de buurt van het Alexander Monro Ziekenhuis, inclusief Jolie Care winkel. Dan is ook duidelijk of de zorgverzekeraars met het traject akkoord gegaan zijn en het gehele traject vergoeden. Volgens het businessplan heb ik dan al zo n 15% van de markt. Ook wil ik dan gaan uitrollen in Scandinavië, Duitsland en België. V: En waar staat Jolie Care over 3 jaar? A: Dan zijn we marktleider in Nederland. V: En waar staat Nazorg Borstkanker over 5 jaar? A: Zo ver kijk ik niet. We hebben het nu al druk genoeg met deze weken, met dit jaar. Als ik mijn doelstelling over 3 jaar bereikt heb, ben ik al blij. Wat ik wel weet, is dat we dit merk constant blijven vernieuwen, dus het is goed mogelijk dat ik in 2020 heel veel spinoffs van Jolie Care heb ontwikkeld. We zien wel. Eerst maar eens zorgen dat die euro wordt opgehaald! 9

10 V: Laatste vraag: heb je Jolie Care vernoemd naar Angelina Jolie. Of is het toeval? A: Puur toeval. Ik kocht ooit een Mamacare winkel in Haarlem, althans: de voorraad en het klantenbestand. Die heette Jolie Lingerie, al 50 jaar geloof ik. Daar komt Jolie Care vandaan, maar omdat de synchroniciteit er is met Angelina, hebben we wel besloten haar te benaderen, met de vraag of ze ambassadeur wil worden. Ze past natuurlijk prachtig bij ons. Of ik gek ben? Zal wel. Maar ik weet zeker dat het lukt - daarnaast: het zijn meestal de gekken die de wereld veranderen. Dus laat mij maar lekker raar zijn. Life is a gift. And so are you. 10