ALGEMENE VOORWAARDEN

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN Een door ons ontvangen en getekend inschrijfformulier geldt als bevestiging van deelname aan de cursus/training en tevens als acceptatie van de voorwaarden zoals hieronder genoemd: 1. Inschrijving 1.1. Inschrijving heeft plaats gevonden indien door ons het inschrijfformulier volledig ingevuld en ondertekend is ontvangen. Dit kan per post of elektronisch. Ondertekening houdt tevens in acceptatie van de annuleringsvoorwaarden, welke van kracht zijn vanaf het moment dat de inschrijving is ontvangen, ook indien de deelnemer nog geen bevestiging van inschrijven of factuur heeft ontvangen of er betaling heeft plaatsgevonden; 1.2. Wij zullen binnen 5 werkdagen na ontvangst van het inschrijfformulier een bevestiging van inschrijving naar de cursist sturen alsmede additionele informatie betreffende de opleiding en de locatie; 1.3. Om een zo goed mogelijk resultaat te kunnen realiseren, dient de deelnemer de bij de bevestiging meegestuurde informatie aandachtig te lezen De deelnemer heeft een bedenktijd van 14 werkdagen na ondertekening van de overeenkomst. De deelnemer kan binnen deze periode de overeenkomst ontbinden. Dit dient dan wel schriftelijk te gebeuren. Eventuele toegezonden lesmaterialen dienen zo spoedig mogelijk te worden geretourneerd aan Voetcentrum Verweij. Het retourneren geschiedt op kosten van de deelnemer Indien bij retournering van lesmaterialen blijkt dat deze niet meer compleet zijn, dan wordt voor de ontbrekende materialen een factuur gestuurd De duur van de studieovereenkomst begint bij de eerste theorie- of praktijkles en beëindigd na de laatste theorie-of praktijkles. Data vermeldt op het inschrijfformulier. De opleiding duurt gemiddeld 10 maanden, inclusief de schoolvakanties. Uitgezonderd diegene die in januari of in april zijn begonnen met de opleiding. Door de zomervakantie komt men dan op een duur van ongeveer 12 maanden Na deelname van de opleiding ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname. Indien van toepassing wordt de opleiding geaccrediteerd door Procert Het inschrijfgeld bestaat onder meer uit bijdrage aan; administratie- en verzendkosten, organisatorische kosten Voetcentrum Verweij begeleidt de leerlingen voor de duur van de opleiding en verzorgt het aanmelden bij de exameninstantie TCI. Zie Betaling 2.1. Bij inschrijving moet de aanbetaling van 585,00 aan lesgeld worden voldaan, Dit om boeken en materialen te kunnen bestellen. Dit kan contant of per pin. Betalingen per factuur voor de opleidingen dienen binnen 14 dagen na dagtekening bijgeschreven te zijn op ING rekening met nummer NL36INGB t.n.v. Voetcentrum Verweij. 1

2 2.2. Voor een factuur die op verzoek van de deelnemer is verzonden naar de werkgever van de deelnemer gelden dezelfde betalingsvoorwaarden. De deelnemer dient zorg te dragen voor tijdige betaling Bij niet tijdige betaling zal er een herinneringsfactuur worden verzonden welke binnen 10 werkdagen moet worden voldaan Indien na 10 werkdagen nog steeds niet is betaald, is het Voetcentrum Verweij gerechtigd rente en redelijke kosten van (buitengerechtelijke) invordering in rekening te brengen Het is mogelijk in maandelijkse termijnen te betalen, steeds bij vooruitbetaling. Op de 25 ste van de maand voorafgaand dient de betaling ontvangen te zijn. Voetcentrum Verweij stelt de termijnen. Voetcentrum Verweij heeft het recht de overeenkomst te ontbinden als de cursist niet aan de betalingsverplichtingen voldoet. In geval van ontbinding blijft de 5 maandelijkse opzegtermijn van kracht en zal vordering van de lesgelden over die termijn geschieden Bij wijziging in facturatie en in de termijnbetalingen, door de cursist, wordt 16,00 administratiekosten gerekend Bij in gebreke blijven met de betalingen zal Voetcentrum Verweij overgaan tot incassomaatregelen en wordt het totaal te vorderen bedrag vermeerderd met de gerechtelijke en buitengerechtelijke incasso- c.q. proceskosten, met een minimum van 150,00. De cursist wordt uitgesloten van alle opleidingen Bij afwezigheid door ziekte, zwangerschap of men heeft elders andere verplichtingen blijft het volledige lesgeld verschuldigd, onverminderd het bepaalde in artikel Annuleren van overige cursussen, anders dan branche basis pedicure en branche medisch pedicure Annuleren geschiedt uitsluitend schriftelijk; Bij annulering uiterlijk 30 dagen vóór aanvang van de workshop zijn 25% van de overeengekomen prijs verschuldigd met een minimum van 50,00 inschrijvingen administratiekosten verschuldigd Bij annulering korter dan 30 dagen voor aanvang of geheel niet deelnemen aan de workshop, is de consument 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd met een minimum van 50,00 ongeacht de reden van annulering. Als annuleringsdatum geldt de datum van poststempel Een vervanger naar keuze van de oorspronkelijk ingeschreven deelnemer die nog niet voor het betreffende programma is ingeschreven kan worden aangewezen. Wij dienen hiervan uiterlijk 3 werkdagen voor aanvang van de cursus/training op de hoogte te worden gebracht Bij annulering minder dan twee weken voor aanvang van de cursus/training is de deelnemer de volledige, overeengekomen prijs verschuldigd Bij annulering van de opleiding branche pedicure en medisch pedicure buiten de bedenktijd van 14 werkdagen is men annuleringskosten verschuldigd à 95,00. 2

3 4.1. Beëindiging van de overeenkomst voor begin van de opleiding Gedurende veertien werkdagen na het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot de opleiding branche pedicure en branche medisch pedicure heeft de deelnemer het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden Restitutie van het cursusgeld minus de inschrijfkosten geschiedt binnen dertig dagen na ontbinding van overeenkomst In geval van ontbinding dient de deelnemer eventueel van het Voetcentrum Verweij ontvangen lesmaterialen zo spoedig mogelijk aan het Voetcentrum Verweij terug te zenden. Het Voetcentrum Verweij is gerechtigd de directe kosten van het terugzenden voor rekening te laten komen van de deelnemer. Het terug zenden geschiedt voor risico van de deelnemer. Bij doorschuiven, om wat voor reden ook, van basisopleidingen, applicatie- en nascholingscursussen naar de eerst volgend datum wordt 20,00 administratiekosten in rekening gebracht, per omgaande te voldoen. 4.2 Beëindiging overeenkomst tijdens de opleiding Indien de cursist besluit de opleiding voortijdig te beëindigen, dient dit door een aangetekend schrijven te geschieden. Voor tussentijdse opzegging geldt een opzegtermijn van 5 maanden, ingaande per eerste van de maand na ontvangst van het aangetekend schrijven Mocht tijdens de eerste 3 maanden blijken dat de cursist niet geschikt is voor de gekozen opleiding dan kan de directie in overleg met de cursist, de opleiding beëindigen. Resterende termijnen van lesgelden komen dan te vervallen. Vooruit betaald lesgeld wordt verrekend en zal binnen 30 dagen worden teruggestort. Voor materialen en boeken vindt geen verrekening plaats Indien een cursist komt te overlijden wordt de overeenkomst ontbonden m.i.v. de dag van overlijden. Vooruitbetaalde lesgelden worden dan aan rechthebbende terugbetaald Voetcentrum Verweij kan ten allen tijde de overeenkomst opzeggen als een cursist zich zodanig gedraagt dat de belangen van de opleider en/of andere cursisten worden aangetast. De financiële verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst blijven bestaan Bij annulering tijdens deelkwalificaties en nascholingscursussen wordt geen restitutie verleend Indien de cursist de opleiding branche pedicure en medisch pedicure wil beëindigen na de 14 werkdagen bedenktijd, maar voor aanvang van de lessen, is men 25% van de totale kosten van de opleiding verschuldigd. 5. Lestijden 5.1. Voetcentrum Verweij behoudt zich het recht voor, indien zij hiertoe aanleiding ziet door onvoldoende aanmeldingen of anderszins, de cursusdag of lestijd uiterlijk 7 dagen voor de eerste cursusdag van de betreffende opleiding te wijzigen. Reeds ontvangen gelden worden eventueel terugbetaald. 3

4 5.2. Lessen vangen aan volgens rooster en de cursist dient minimaal 15 minuten voor de aanvang van de les aanwezig te zijn voor het klaar zetten van zijn/haar spullen Op uitzonderingen na beginnen de dagopleidingen om 09.00u tot 15.00u en de avondopleiding van 17.30u tot u / 21.30u Het inhalen van lessen is alleen mogelijk als op de andere lesdagen nog ruimte is. 6. Aansprakelijkheid 6.1. Voetcentrum Verweij kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vermissingen, beschadiging of diefstal van persoonlijke zaken, materialen en/of leermiddelen De cursist is aansprakelijk voor beschadigingen toegebracht door opzet of onachtzaamheid, aan eigendommen van derden of Voetcentrum Verweij. Alle toegebracht schade zal door deze tekortschietende cursist aan de desbetreffende derde of aan Voetcentrum Verweij worden vergoed Voetcentrum Verweij is niet aansprakelijk voor schade, zowel direct als indirecte schade die mocht ontstaan tijdens lestijd of in verband met de daarmee samenhangende werkzaamheden, behoudens die gevallen waarbij aan haar opzet, nalatigheid of grove schuld valt te verwijten De cursist vrijwaart Voetcentrum Verweij uitdrukkelijke voor iedere vordering tot schadevergoeding door de cursist of door derden Onverminderd hetgeen hierboven is bepaald, is de aansprakelijkheid van Voetcentrum Verweij, uit welke hoofde dan ook, beperkt tot het bedrag waarvoor zij krachtens haar verzekering een uitkering zal ontvangen De cusist dient bij aanvang van de opleiding een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten voor bedrijven. Een eigen gezins WA verzekering is niet voldoende. 7. Auteursrecht 7.1. Op door het Voetcentrum Verweij ontwikkelde lesmaterialen en op de website berust auteursrechten of intellectuele eigendomsrechten. Het materiaal mag niet worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt d.m.v. druk, fotokopie, microfilm, geluidsband, elektronisch of op enige andere wijze en evenmin in een retrieval system worden opgeslagen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Voetcentrum Verweij. Audio en video materiaal mogen alleen in privé en als ondersteuning van het onderwijs worden bekeken Lesmaterialen en syllabi worden met veel zorg samengesteld. De schrijvers noch de uitgever aanvaarden enige aansprakelijkheid voor schade ontstaan door eventuele fouten en/of onvolkomenheden in dezen. 8. Schoolregels 8.1. De cursist verbindt zich alle huiswerk van theorie en de praktijktaken naar behoren te oefenen zowel thuis als in de les De cursist dient Voetcentrum Verweij, direct na het afronden van een (her)examen, van het resultaat op de hoogte te stellen. 4

5 8.3. Het is verplicht om mobiele telefoons tijdens de lessen uit te schakelen of het geluid uit te zetten. In overleg met de docent kan hierop een uitzondering gemaakt worden, zij het voor belangrijke privékwestie, dan wel voor noodzaak is voor de les Bij verzuim wegens ziekte of anderszins dient de cursist hiervan, onder opgave van reden, vóór aanvang van de les dit per mail door te geven aan Voetcentrum Verweij Gedurende de praktijklessen is het dragen van voorgeschreven werkkleding verplicht. Geen werkkleding aan betekent ook geen deelname aan de praktijkles De cursist dient alle materialen die nodig zijn voor de praktijk- /of theorielessen mee te nemen. Indien een cursist niet meer over de juiste materialen beschikt ten behoeve van de praktijklessen kunnen die door de cursist zelf bij een groothandel worden aangeschaft of tegen groothandelsprijzen bij het Voetcentrum Verweij worden besteld c.q. aangeschaft De cursist dient het lokaal en de werkplek schoon, netjes en verzorgd achter te laten. Regels over schoonmaken hangen in het praktijklokaal en worden uitgereikt tijdens de eerste les Etenswaren en dranken (uitgezonderd water) mogen niet genuttigd worden in de lesruimten. 9. Schoolveiligheidsplan Voetcentrum Verweij conformeert zich aan het schoolveiligheidsplan wat zij heeft opgesteld. Hier worden o.a. de volgende onderwerpen beschreven: - Gedragsnormen - BHV - Protocol opvang schokkende gebeurtenissen. Het volledige plan is ter inzage op te vragen en wordt gepubliceerd op de website. 10. Roken en overlast door roken Bij Voetcentrum Verweij, het gebouw van de Huidkliniek in Zoetermeer, en het opleidingscentrum aan de Industrieweg geld een rookverbod in alle ruimten. Het is ook niet gewenst om bij de hoofdingang van de Huidkliniek te roken. Roken kan op het parkeerterrein aan de achterzijde van de Huidkliniek en aan de zijkant van het gebouw aan de Industrieweg in Zoetermeer. 10. Modellen De cursist is waar nodig- zelf verantwoordelijk voor de werving van praktijk- en examenmodellen. Tijdig zal aangegeven worden wanneer modellen gewenst zijn. Voetcentrum Verweij heeft een klein modellenbestand, maar dit zal niet altijd toereikend zijn voor alle lessen De cursist is voor de opleiding medisch pedicure of voor deelkwalificaties hiervan, zelf verantwoordelijk voor het verzorgen van een model voor de praktijklessen. Indien er deelkwalificaties van het medisch pedicure worden gevolgd, dient er door de cursist rekening gehouden te worden met het feit 5

6 dat men minstens een kleine (ambulante) praktijk heeft, waar de cursist zijn of haar modellen kan werven Tijdens de praktijklessen worden eerst alle handelingen op daarvoor geschikte attributen geoefend. Hierna worden alle handelingen op de medecursisten aangeleerd. De handelingen mogen zelfstandig worden uitgevoerd als dit door de docent is aangegeven. 11. Brochure, website en syllabi Druk- en zetfouten en wijzingen van de inhoud van de opleidingen zijn voorbehouden. 12. Klachten / geschillen /vragen 12.1 Klachten over de kwaliteit van de opleiding en/of over het niet nakomen van Voetcentrum Verweij van de verplichtingen die voorkomen uit de overeenkomst, dienen schriftelijk te worden gemeld Voetcentrum Verweij werkt volgens een klachtenprocedure die op de website te raadplegen is of aangevraagd kan worden bij Voetcentrum Verweij Als deze procedure niet toereikend is kan de vertrouwensinspecteur van het Onderwijs ingeschakeld worden Over uitslagen van examens afgenomen onder verantwoordelijkheid van andere instanties kan niet worden gecorrespondeerd. U dient zelf contact op te nemen met TCI Bij vragen van een cursist zal indien mogelijk direct een antwoord worden gegeven. Indien het antwoord moet worden uitgezocht, zal dit binnen 5 werkdagen geschieden. Indien een vraag schriftelijk is gesteld zal deze binnen 5 werkdagen na ontvangst, schriftelijk worden beantwoord. Indien er meer tijd nodig is, zal dit ook binnen 5 werkdagen schriftelijk worden meegedeeld aan de vraagsteller. 13. Kosten van de opleiding 13.1 De kosten van de opleiding en cursussen worden jaarlijks door Voetcentrum Verweij per januari vastgesteld voor het eerstkomende cursusjaar en vermeldt in de brochure en op de website Bij het lesgeld zijn NIET inbegrepen: examengelden, materialenpakket, boeken of syllabi De pedicuremotor, ultrassoon, ultrasoonreiniger en opvangbak maken geen deel uit van het basismaterialenpakket. Deze kunnen in de loop van de opleiding zelf aangeschaft worden Boeken en materialenpakket worden door Voetcentrum Verweij geleverd. Indien men besluit andere boeken of materialen te gebruiken dan die het Voetcentrum Verweij levert is dit op eigen verantwoording en geeft geen garantie dat men beschikt over de juiste boeken en/of materialen Alle kosten voortvloeiend uit de definitieve inschrijving dienen uiterlijk voor aanvang van de opleiding te zijn voldaan. Prijswijzigingen onder voorbehoud Kosten voor examens dienen door de cursisten zelf aan TCI te worden betaald Inschrijving voor een examen geschiedt in overleg met de cursist Voetcentrum Verweij biedt de mogelijkheid tot het volgen van extra lessen in de vorm van studiebegeleiding of als voorbereiding op eventuele 6

7 (her)examens. Hiervoor wordt lesgeld berekend. Dit dient voor aanvang van de lessen te worden betaald Indien een cursist een examen niet behaald, kan er voor het desbetreffende onderdeel een nieuw examen worden aangevraagd. 14 Wet Bescherming Persoonsgegevens 14.1 Alle verstrekte gegevens worden in het klantenbestand van Voetcentrum Verweij opgenomen en gebruikt voor interne en automatische verwerking, noodzakelijk om een verantwoord relatiebeheer te kunnen voeren. Voetcentrum Verweij stelt de gegevens niet ter beschikking aan derden Cursisten beschikken altijd over het recht van toegang tot en verbetering van de aan ons toevertrouwde gegevens. Indien men geen informatie van Voetcentrum Verweij wenst te ontvangen dient men dit schriftelijk mee te delen Om cursisten op de hoogte te houden van voor de studie van belang zijnde informatie, dient Voetcentrum Verweij steeds over de juiste adresgegevens te beschikken. Cursisten, ouder(s) of verzorger(s) dienen wijzigingen in persoonlijke gegevens, zoals adres, burgerlijke staat, wijziging in bank- en/of gironummers e.d., zo snel mogelijk en schriftelijk aan Voetcentrum Verweij door te geven. 15. Cursusplanning en overmacht Voetcentrum Verweij behoudt zich het recht voor, indien zij hiertoe aanleiding ziet door onvoldoende aanmeldingen of anderszins, de cursusdag of lestijd uiterlijk 3 dagen voor de eerste cursusdag van de betreffende opleiding te wijzigen. Reeds ontvangen gelden worden eventueel terugbetaald Voetcentrum Verweij behoudt zich het recht voor indien er sprake is van uitzonderlijke situaties, overmacht, ziekte of uitval van cursisten of docenten tijdens de opleiding, de cursusdag of de lestijd te wijzigen, zonder hiermee schadeplichtig te zijn jegens de cursist Indien de cursist enige tijd verhinderd is, bestaat geen recht op enige restitutie van lesgeld. 16. Examengelden en herkansingen Voetcentrum Verweij besteedt de examens uit aan TCI te Schoonrewoerd TCI incasseert het examengeld bij de examendeelnemer TCI mailt de inschrijfformulieren naar Voetcentrum Verweij TCI mailt de examenoproepen naar Voetcentrum Verweij TCI mailt de examenuitslagen naar Voetcentrum Verweij Deelnemers kunnen een herexamen aanvragen bij TCI Voor informatie over verdere studie, herkansing of verdere mogelijkheden kan een gesprek aangevraagd worden, waarin gekeken wordt wat de beste oplossing voor een deelnemer is. 17. Inhoud van de opleidingen Voor de inhoud van de opleiding wordt u verwezen naar de brochure De opleiding branche basis pedicure omvat ongeveer 200 contacturen De gehele opleiding branche medisch pedicure omvat ongeveer 66 contacturen. 7