Internet Splitterpakket Handleiding

Transcriptie

1 Internet pakket Handleiding

2 Inleiding Internet pakket Je hebt een Internet pakket ontvangen, samen met het Start Installatiepakket. In het Internet pakket vind je de splitter. De splitter heb je nodig voor een goede werking van je telefonie. Ook heb je de splitter nodig als je gebruik blijft gaat maken van je vaste (telefoon)lijn voor een alarminstallatie pinapparatuur. Abonnement In de overeenkomstbrief die je onlangs van KPN hebt ontvangen kan je de datum vinden waarop je nieuwe KPN abonnement geactiveerd wordt. Vanaf deze dag gebruik je de KPN Experia Box uit dit pakket om verbinding te maken met het internet. Je eventuele vorige abonnement werkt vanaf deze datum niet meer. 1

3 De installatiekaart geeft zowel uitleg over aansluiting bij gebruik van de analoge, vaste (telefoon) lijn (situatie A), als aansluiting bij geen gebruik meer van de analoge, vaste telefoonlijn (situatie B). Zie pagina 3 voor meer uitleg over het verschil tussen beide situaties, en dus welke zijde van de installatiekaart je moet gebruiken. De installatiekaart Internet pakket Installatiekaart Bepaal als eerste welke situatie voor jou van toepassing is: Je blijft wel gebruikmaken van je analoge, vaste (telefoon)lijn. Volg situatie A op deze zijde van de installatiekaart. Je gaat geen gebruik meer maken van je analoge, vaste telefoonlijn. Volg situatie B op de andere zijde van de installatiekaart. Zie meer toelichting in de handleiding. Situatie A, Stap 1 Voorbereiding Deze kaart vervangt de eerste twee stappen uit de bewaarmap van het Start Installatiepakket. Lees de inleiding van de handleiding om deze Installatiekaart goed te kunnen gebruiken. Kijk waar in jouw woning de telefoonhodaansluiting zich bevindt. De telefoonhodaansluiting zit over het algemeen in de meterkast.* Bepaal welk type telefoonhodaansluiting aanwezig is.** Bepaal met welk aansluitmateriaal de verbinding voorbereid wordt. Meterkast Meterkast Meterkast Woonkamer ** Als je al DSL hebt, zie de bijlage. Lasdop ISRA 1 ISRA 2 Wandcontactdoos* Aansluitdoosje Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Aansluitdoosje Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Let op: vervang de huidige kabel door de kabel met oranje stekkers. Telefoonstekker Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel. Situatie A, Stap 2 Aansluiten KPN Experia Box*** Sluit de splitter aan op de telefoonhodaansluiting met de kabel met oranje stekkers. Sluit de splitter aan op de KPN Experia Box met de kabel met grijze stekkers. Sluit de stroomadapter stevig aan op de KPN Experia Box en steek de stekker in het stopcontact. Zet de KPN Experia Box aan met behulp van de powerknop. Zodra de KPN Experia Box is aangezet gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden. Let op! Dit duurt maximaal 30 minuten. Laat de KPN Experia Box met rust. Kom ook niet aan de kabels. De KPN Experia Box is gereed voor gebruik zodra de lampjes Power en Broadband branden en het lampje Internet onregelmatig knippert. Dit is de kabel van je vaste (telefoon) lijn. PSTN DSL TIP! De installatiekaart van het Internet pakket kun je eenvoudig op stap 1 en 2 van het installatieoverzicht leggen dat je vindt in het Start Installatiepakket. Weergave lampjes Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless WPS Ethernet Power KPN Experia Box De groene kabel sluit je alleen aan bij InternetPlusBellen. PHONE 1 2 PSTN DSL WAN ETHERNET Stroomadapter *** De volgorde en/ de aanwezigheid van de aansluitpoorten en lampjes hier afgebeeld, is afhankelijk van je type KPN Experia Box. POWER Het installatieoverzicht Installeren Start met de instructie uit dit pakket. Dit pakket is zo samengesteld dat je de splitter en KPN Experia Box gemakkelijk zelf kunt installeren. Voor de volledige installatie heb je beide pakketten nodig. Je begint de installatie met de eerste twee stappen uit het Internet pakket. Start nu met het bepalen van jouw situatie: Situatie A: Je blijft wel gebruikmaken van je analoge, vaste (telefoon)lijn. Je zit in deze situatie als je al gebruik maakte van een analoge, vaste (telefoon)lijn en nu ook een Internetabonnement van KPN krijgt. Je zit ook in deze situatie wanneer je overstapt naar InternetPlusBellen van KPN en nog gebruik blijft maken van je analoge, vaste (telefoon)lijn. Deze situatie kan bestaan bij bijvoorbeeld het gebruik van een extra vast telefoonnummer waar het abonnement wordt betaald door je werkgever vanuit je eigen bedrijf. Ook wordt een analoge, vaste (telefoon)lijn veel gebruikt voor een alarminstallatie pinapparatuur. Situatie B: Je gaat geen gebruik meer maken van je analoge, vaste telefoonlijn. Je zit in deze situatie als je gebruik maakte van een analoge, vaste telefoonlijn (van KPN een andere aanbieder) en nu overstapt naar InternetPlusBellen van KPN. Het telefoonnummer van je analoge, vaste telefoonlijn neem je mee naar je InternetPlusBellen abonnement. 2 3

4 Stap 1 is voor beide situaties hetzelfde. In Stap 2 volg je de stappen die horen bij jouw situatie. Leg de Installatiekaart op de bewaarmap voor jouw complete installatie-overzicht. Let hierbij goed op dat je de voor jou geldende situatie gebruikt. Nadat je Stap 2 hebt afgerond ga je verder met Stap 3 van het Start Installatiepakket. In de laatste stap sluit je eventueel je vaste telefoon aan op jouw vaste (telefoon)lijn. In de bijlage vind je een gedetailleerde instructie hiervoor. Checklist voor het installeren: Via de post heb je een overeenkomstbrief ontvangen die je nodig hebt tijdens de installatie. Pak deze brief met installatiegegevens erbij. Lees in je overeenkomstbrief vanaf welke datum je je nieuwe abonnement kan installeren. Pas vanaf dit moment kan je onbeperkt internetten en eventueel bellen met de KPN Experia Box uit dit pakket. Op de installatiekaart en handleiding kan het zijn dat de afbeeldingen van de aansluitpoorten niet overeenkomen met de aansluitpoorten van jouw KPN Experia Box. De volgorde van de aansluitpunten als ook de aanwezigheid van de aansluitpoorten is afhankelijk van je type KPN Experia Box. Hetzelfde geldt voor de volgorde en aanwezigheid van de lampjes op de voorzijde. Al het benodigde aansluitmateriaal vind je in het Start Installatiepakket. Met uitzondering van de splitter zelf. Die vind je in dit Internet pakket. Het kan verplicht zijn het aansluiten van een alarminstallatie pinapparatuur te laten uitvoeren door de leverancier hiervan om recht te behouden op service en garanties. Lees de voorwaarden en instructies van de betreffende leveranciers goed door. Om de KPN Experia Box aan te sluiten op het elektriciteitsnet is een 230 Volt stroomaansluiting nodig. Controleer er een stopcontact in de buurt is. Gebruik geïsoleerd gereedschap, voor je eigen veiligheid. Handig om te weten: Stekkers: als je de stekkers goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik. Dit betekent dat de stekker goed is aangesloten. Langere kabels: heb je langere kabels nodig, omdat de meegeleverde kabels te kort zijn? Gebruik dan alleen kabels die overeenkomen met de specificaties van de meegeleverde kabels. Kabels met andere specificaties kunnen de verbinding negatief beïnvloeden. Ga voor de juiste kabels naar de KPN winkel. Wanneer je nu al gebruik maakt van DSL van KPN, lees dan de instructies in de bijlage van deze handleiding. 4 5

5 Let op! Stuur dit installatiepakket alleen retour in overleg met de Klantenservice van KPN. KPN Klantenservice Wil je hulp bij het installeren van je apparatuur voor je KPN Internet abonnement? Of heb je andere vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice bel gratis Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Wanneer je dit pakket terug wilt sturen, neem dan voor instructies contact op met de KPN Klantenservice. Stap 1 Voorbereiding Installatie door monteur Je kunt er ook voor kiezen om de installatie over te laten aan een KPN monteur. Op kpn.com lees je hier alles over inclusief de hieraan verbonden kosten. Je kunt direct na ontvangst van dit pakket een afspraak maken via de Klantenservice van KPN. De monteur kan op werkdagen van 8.00 tot uur bij je langskomen. Stap 2 Aansluiten KPN Experia Box A - Je blijft wel gebruikmaken van je analoge, vaste (telefoon)lijn. B - Je gaat geen gebruik meer maken van je analoge, vaste telefoonlijn. Bijlage A - Als je al gebruik maakt van DSL van KPN B - Aansluiten vaste (telefoon)lijn 6 7

6 Internet pakket Installatiekaart Bepaal als eerste welke situatie voor jou van toepassing is: Je blijft wel gebruikmaken van je analoge, vaste (telefoon)lijn. Volg situatie A op deze zijde van de installatiekaart. Je gaat geen gebruik meer maken van je analoge, vaste telefoonlijn. Volg situatie B op de andere zijde van de installatiekaart. Zie meer toelichting in de handleiding. Situatie A, Stap 1 Voorbereiding Deze kaart vervangt de eerste twee stappen uit de bewaarmap van het Start Installatiepakket. Lees de inleiding van de handleiding om deze Installatiekaart goed te kunnen gebruiken. Kijk waar in jouw woning de telefoonhodaansluiting zich bevindt. De telefoonhodaansluiting zit over het algemeen in de meterkast.* Bepaal welk type telefoonhodaansluiting aanwezig is.** Bepaal met welk aansluitmateriaal de verbinding voorbereid wordt. Meterkast Meterkast Meterkast Woonkamer ** Als je al DSL hebt, zie de bijlage. Lasdop ISRA 1 ISRA 2 Wandcontactdoos* Aansluitdoosje Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Aansluitdoosje Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Let op: vervang de huidige kabel door de kabel met oranje stekkers. Telefoonstekker Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel. Situatie A, Stap 2 Aansluiten KPN Experia Box*** Sluit de splitter aan op de telefoonhodaansluiting met de kabel met oranje stekkers. Sluit de splitter aan op de KPN Experia Box met de kabel met grijze stekkers. Sluit de stroomadapter stevig aan op de KPN Experia Box en steek de stekker in het stopcontact. Zet de KPN Experia Box aan met behulp van de powerknop. Zodra de KPN Experia Box is aangezet gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden. Let op! Dit duurt maximaal 30 minuten. Laat de KPN Experia Box met rust. Kom ook niet aan de kabels. De KPN Experia Box is gereed voor gebruik zodra de lampjes Power en Broadband branden en het lampje Internet onregelmatig knippert. Dit is de kabel van je vaste (telefoon) lijn. PSTN DSL Weergave lampjes Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless WPS Ethernet Power KPN Experia Box De groene kabel sluit je alleen aan bij InternetPlusBellen. PHONE 1 2 PSTN DSL WAN ETHERNET Stroomadapter *** De volgorde en/ de aanwezigheid van de aansluitpoorten en lampjes hier afgebeeld, is afhankelijk van je type KPN Experia Box. POWER Stap 1 Let op! Als je nu al gebruik maakt van DSL van KPN, sla deze stap dan over. Zie de bijlage. Voorbereiding In deze eerste stap ga je kijken waar in jouw woning de telefoonhodaansluiting zich bevindt en deze voorbereiden op stap 2 van de installatie. De telefoonhodaansluiting is de scheiding tussen het openbare netwerk en je netwerk(apparatuur) in je huis. In woningen gebouwd na 1990 bevindt de hodaansluiting zich meestal in de meterkast. Dan betreft de hodaansluiting veelal een Lasdop, een ISRA 1 een ISRA 2. In oudere woningen vind je de hodaansluiting meestal in de woonkamer in de vorm van een wandcontactdoos. Stap 1 De installatiekaart geeft zowel uitleg over aansluiting bij gebruik van de analoge, vaste (telefoon) lijn (situatie A), als aansluiting bij geen gebruik meer van de analoge, vaste telefoonlijn (situatie B). Zie pagina 3 voor meer uitleg over het verschil tussen beide situaties, en dus welke zijde van de installatiekaart je moet gebruiken. Stap 1 van de installatie, die nu uitgelegd zal worden, is voor beide situaties gelijk. 9

7 Lasdop ISRA 1 ISRA 2 Wandcontactdoos Kijk op welke plaats de hodaansluiting (ISRA punt) je woning binnenkomt. Kies er niet direct voor om de KPN Experia Box aan te sluiten op een wandcontactdoos. Veelal is een wandcontactdoos aangesloten op een telefoonhodaansluiting. Voor een goede en veilige verbinding is het noodzakelijk de KPN Experia Box op de hodaansluiting aan te sluiten direct daar waar de lijn het huis binnenkomt. Kijk dan goed welke kabel het huis binnenkomt en welke kabel verbonden is naar een wandcontactdoos in de woonkamer. situatie 1 Bepaal nu welk type hodaansluiting in jouw woning van toepassing is en volg daarna de instructies in de voor jou geldende situatie: Stap 1 ISRA 22 Wandcontactdoos 1. In jouw woning is sprake van een lasdop > zie situatie 1 2. In jouw woning is sprake van een ISRA 1 > zie situatie 1 3. In jouw woning is sprake van een ISRA 2 > zie situatie 2 4. In jouw woning is sprake van een wandcontactdoos > zie situatie 3 situatie 2 situatie

8 Situatie 1 Lasdop ISRA 1 Lasdop ± 20 cm ISRA 1 ± 20 cm Let op! Knip NIET de kabel door die je woning binnenkomt. Knip de kabel die vanuit de lasdop ISRA 1 naar je telefoontoestel(len) wandcontactdozen in je huis gaat door op 20 cm van de lasdop het ISRA doosje (zie figuur 1). Als je al gebruik maakt van je vaste (telefoon)lijn werkt deze vanaf dit moment niet meer. Pak het loshangende eind dat uit de lasdop het ISRA doosje komt en verwijder 2 cm van de buitenkant van de kabel. Je ziet nu twee meer draadjes (zie figuur 2). Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Heb je meer dan twee draadjes, verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en het rode draadje. Als het koperdraad beschadigd is, figuur 1 dien je deze handeling te herhalen. Pak nu een aansluitdoosje uit het installatiepakket. Je opent het aansluitdoosje door een schroevendraaier in één van de openingen aan de Stap 1 bovenkant te steken en de schroevendraaier iets te draaien. Lasdop ISRA 1 figuur

9 Pak de draadjes van de kabel die uit de lasdop ISRA 1 komt en duw deze door de opening (aan de onderkant) van het aansluitdoosje (zie figuur 3). Sluit nu één van de gestripte draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluitdoosje (zie figuur 3). Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt; ze mogen verwisseld worden. Sluit het andere gestripte draadje op dezelfde wijze aan op het contactpunt b. Sluit het aansluitdoosje. Pak nu het bijgeleverde kabeltje met de oranje stekkers. Steek een uiteinde van het kabeltje in het aansluitpunt van het aansluitdoosje (zie figuur 4). Stap 1 a b Lasdop ISRA 1 Aansluitdoosje Ga nu verder met stap 2. Doorgeknipte aansluiting uit telefoon figuur 3 figuur

10 ISRA 2 ISRA 2 Situatie 2 Let op! Vervang de huidige stekker door de kabel met oranje stekkers. ISRA 2 Is er nu al een kabel aangesloten op de ISRA 2, dan is dat een kabel die is verbonden met je telefoontoestel(len) wandcontactdozen in je huis. Noteer op welke uitgang van het ISRA doosje deze kabel is aangesloten. Haal de stekker van deze kabel uit het ISRA doosje (zie figuur 5). Als je al gebruik maakte van je vaste (telefoon)lijn werkt deze vanaf dit moment niet meer. Pak nu het bijgeleverde kabeltje met de oranje stekkers. Steek de stekker van het kabeltje in de uitgang van het ISRA doosje, dat je genoteerd hebt (zie figuur 6). Wanneer er geen kabel is aangesloten op het ISRA doosje, steek dan de stekker van het oranje kabeltje in een willekeurige uitgang van het ISRA doosje. Wanneer na stap 2 de KPN Experia Box niet correct opstart, haal dan dit kabeltje weer los en steek deze in de andere poort van ISRA 2. Stap 1 Ga nu verder met stap 2. figuur 5 figuur

11 Situatie 3 Let op! Het is noodzakelijk de splitter op de hodaansluiting aan te sluiten direct daar waar de lijn het huis binnenkomt. Wandcontactdoos Alleen wanneer je voorgaand beschreven hodaansluitingen niet hebt gevonden, kun je de splitter aansluiten op een wandcontactdoos. Gebruik hiervoor de wandcontactdoos in de woonkamer.* Haal de telefoonstekker van je telefoon uit de wandcontactdoos. Vanaf dit moment kan je niet meer telefoneren. Pak vervolgens de bijgeleverde telefoonstekker en het kabeltje met oranje stekkers. Klik het kabeltje vast in de telefoonstekker (zie figuur 7). Steek deze telefoonstekker in de wandcontactdoos. Ga nu verder met stap 2. Stap 1 Wandcontactdoos Telefoonstekker figuur 7 * Je andere wandcontactdozen voor telefoons ( andere telecommunicatie apparatuur) kun je nu niet meer gebruiken, want dat veroorzaakt storingen op je telefoon- en internetverbinding. Neem contact op met de Klantenservice van KPN voor het inhuren van een monteur als je de wandcontactdozen wilt blijven gebruiken. 1 19

12 Internet pakket Installatiekaart Bepaal als eerste welke situatie voor jou van toepassing is: Je blijft wel gebruikmaken van je analoge, vaste (telefoon)lijn. Volg situatie A op deze zijde van de installatiekaart. Je gaat geen gebruik meer maken van je analoge, vaste telefoonlijn. Volg situatie B op de andere zijde van de installatiekaart. Zie meer toelichting in de handleiding. Situatie A, Stap 1 Voorbereiding Deze kaart vervangt de eerste twee stappen uit de bewaarmap van het Start Installatiepakket. Lees de inleiding van de handleiding om deze Installatiekaart goed te kunnen gebruiken. Kijk waar in jouw woning de telefoonhodaansluiting zich bevindt. De telefoonhodaansluiting zit over het algemeen in de meterkast.* Bepaal welk type telefoonhodaansluiting aanwezig is.** Bepaal met welk aansluitmateriaal de verbinding voorbereid wordt. Meterkast Meterkast Meterkast Woonkamer ** Als je al DSL hebt, zie de bijlage. Lasdop ISRA 1 ISRA 2 Wandcontactdoos* Aansluitdoosje Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Aansluitdoosje Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Let op: vervang de huidige kabel door de kabel met oranje stekkers. Telefoonstekker Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel. Situatie A, Stap 2 Aansluiten KPN Experia Box*** Sluit de splitter aan op de telefoonhodaansluiting met de kabel met oranje stekkers. Sluit de splitter aan op de KPN Experia Box met de kabel met grijze stekkers. Sluit de stroomadapter stevig aan op de KPN Experia Box en steek de stekker in het stopcontact. Zet de KPN Experia Box aan met behulp van de powerknop. Zodra de KPN Experia Box is aangezet gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden. Let op! Dit duurt maximaal 30 minuten. Laat de KPN Experia Box met rust. Kom ook niet aan de kabels. De KPN Experia Box is gereed voor gebruik zodra de lampjes Power en Broadband branden en het lampje Internet onregelmatig knippert. Dit is de kabel van je vaste (telefoon) lijn. PSTN DSL Weergave lampjes Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless WPS Ethernet Power KPN Experia Box De groene kabel sluit je alleen aan bij InternetPlusBellen. PHONE 1 2 PSTN DSL WAN ETHERNET Stroomadapter *** De volgorde en/ de aanwezigheid van de aansluitpoorten en lampjes hier afgebeeld, is afhankelijk van je type KPN Experia Box. POWER Stap 2 Aansluiten KPN Experia Box In deze tweede stap ga je de KPN Experia Box aansluiten. Hoe dit in zijn werk gaat, hangt af je wel geen gebruik meer blijft maken van je analoge, vaste telefoonlijn. Om te zorgen dat je telefoonlijn en je internetverbinding goed werken, plaats je in deze stap als eerste een splitter. De splitter is een kastje dat telefoonverkeer scheidt van internetverkeer. Je sluit de splitter aan op de gereed gemaakte telefoonhodaansluiting. Vervolgens sluit je de KPN Experia Box aan op de splitter. Daarna sluit je de KPN Experia Box aan op de stroomadapter en op het elektriciteitsnet. Tenslotte controleer je de werking van de KPN Experia Box aan de hand van de lampjes. Stap 2 De installatiekaart geeft zowel uitleg over aansluiting bij gebruik van de analoge, vaste (telefoon) lijn (situatie A), als aansluiting bij geen gebruik meer van de analoge, vaste telefoonlijn (situatie B). Zie pagina 3 voor meer uitleg over het verschil tussen beide situaties, en dus welke zijde van de installatiekaart je moet gebruiken. 2 21

13 KPN Experia Box Bepaal jouw situatie Lasdop ISRA 1 ISRA 2 Wandcontactdoos Om een goede werking van jouw telefonie te hebben sluit je de splitter aan tussen je hodaansluiting en KPN Experia Box. Hoe je dit doet is afhankelijk van jouw situatie. Bepaal hieronder welke situatie voor jou geldt. PSTN DSL PHONE 1 2 PSTN DSL WAN ETHERNET POWER Situatie A: Je blijft wel gebruikmaken van je analoge, vaste (telefoon)lijn. Je zit in deze situatie als je al gebruik maakte van een analoge, vaste telefoonlijn en nu ook een Internetabonnement van KPN krijgt. situatie A Je blijft wel gebruikmaken van je analoge, vaste (telefoon)lijn Je zit ook in deze situatie wanneer je overstapt naar InternetPlusBellen van KPN en nog gebruik blijft maken van je analoge, vaste (telefoon)lijn. Deze situatie kan bestaan bij bijvoorbeeld het Stap 2 Lasdop ISRA 1 ISRA 2 Wandcontactdoos PSTN DSL KPN Experia Box PHONE 1 2 PSTN DSL WAN ETHERNET POWER gebruik van een extra vast telefoonnummer waar het abonnement wordt betaald door je werkgever vanuit je eigen bedrijf. Ook wordt een analoge, vaste (telefoon)lijn veel gebruikt voor aan alarminstallatie pinapparatuur. Situatie B: Je gaat geen gebruik meer maken van je analoge, vaste telefoonlijn. Je zit in deze situatie als je al gebruik maakte van een analoge, vaste telefoonlijn (van KPN een andere aanbieder) en nu overstapt naar InternetPlusBellen van KPN. Het telefoonnummer van je analoge, vaste telefoonlijn neem je mee naar je InternetPlusBellen abonnement. situatie B Je gaat geen gebruik meer maken van je analoge, vaste telefoonlijn

14 Situatie A Je blijft wel gebruikmaken van je analoge, vaste (telefoon)lijn Lasdop ISRA 1 ISRA 2 Wandcontactdoos KPN Experia Box Let op! Wacht met het aansluiten van je analoge telefoon-, alarm-, pin- faxlijn op de splitter. De instructies zijn beschreven in de bijlage. Sluit de splitter aan op de hodaansluiting (zie figuur 8) De splitter moet geplaatst worden vóór alle telecommunicatieapparatuur, zoals telefoons, een fax een alarminstallatie. Gebruik je nu ook al een splitter, vervang deze dan door de nieuwe bijgeleverde splitter. Pak het kabeltje met de oranje stekkers en verbind de gereed gemaakte hodaansluiting met het oranje aansluitpunt [] van de splitter. Sluit de KPN Experia Box aan op de splitter (zie figuur 8) Plaats de KPN Experia Box dichtbij de splitter en een stopcontact ( gebruik een 230 Volt Stap 2 verlengsnoer). PSTN DSL PHONE 1 2 PSTN DSL WAN ETHERNET POWER Pak het kabeltje met grijze stekkers en verbind het grijze aansluitpunt [DSL ] van de splitter met het grijze aansluitpunt [DSL] van de KPN Experia Box. figuur 8 Let op! Het gebruik van een ander type kabel kan de snelheid van internet negatief beïnvloeden ervoor zorgen dat je aansluiting niet functioneert. Als de bijgeleverde kabeltjes tussen de splitter en de KPN Experia Box te kort zijn, kun je langere kabels gebruiken. Gebruik bij voorkeur ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP STP). Deze zijn verkrijgbaar bij de KPN winkel. Neem het te korte kabeltje mee naar de KPN winkel als voorbeeld. Schaf bij voorkeur kant en klare kabels aan. Ga verder met het aansluiten van je KPN Experia Box op pagina

15 Situatie B Je gaat geen gebruik meer maken van je analoge, vaste telefoonlijn. Sluit de splitter aan op de hodaansluiting (zie figuur 9) De splitter moet geplaatst worden vóór alle telefoons en telecommunicatie-apparatuur (zoals een Lasdop ISRA 1 ISRA 2 Wandcontactdoos KPN Experia Box fax). Heb je al een splitter, vervang deze dan door de nieuwe bijgeleverde splitter. Pak het kabeltje met de oranje stekkers en verbind de gereed gemaakte hodaansluiting met het oranje aansluitpunt [] van de splitter. Sluit de KPN Experia Box aan op de splitter (zie figuur 9) Plaats de KPN Experia Box dichtbij de splitter en een stopcontact ( gebruik een 230 Volt verlengsnoer). Stap 2 Pak het kabeltje met grijze stekkers en verbind het grijze aansluitpunt [DSL ] van de PSTN DSL PHONE 1 2 PSTN DSL WAN ETHERNET POWER splitter met het grijze aansluitpunt [DSL] van de KPN Experia Box. Pak dan het kabeltje met zwarte stekkers en verbind het zwarte aansluitpunt [PSTN] van de splitter met het zwarte aansluitpunt [PSTN] van de KPN Experia Box. 26 figuur 9 Let op! Het gebruik van een ander type kabel kan de snelheid van internet negatief beïnvloeden ervoor zorgen dat je aansluiting niet functioneert. Als de bijgeleverde kabeltjes tussen de splitter en de KPN Experia Box te kort zijn, kun je langere kabels gebruiken. Gebruik bij voorkeur ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP STP). Deze zijn verkrijgbaar bij de KPN winkel. Neem het te korte kabeltje mee naar de KPN winkel als voorbeeld. Schaf bij voorkeur kant en klare kabels aan. Is de wenselijke lengte niet te koop? Monteer dan aan één beide kanten van de kabel een stekker (RJ-11 plug). Je kunt ook een aansluitdoosje gebruiken. 27

16 Weergave lampjes Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless Stroomadapter Deelvergroting van de KPN Experia Box Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless WPS Ethernet Power Let op! Gebruik voor een juiste werking van de KPN Experia Box altijd de bijgeleverde stroomadapter. Sluit de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet (zie figuur 10). Duw de voedingskabel goed in het aansluitpunt op de KPN Experia Box. Zet de KPN Experia Box aan met behulp van de powerknop. Werking van de KPN Experia Box WPS Ethernet Power KPN Experia Box Upgrade TV Zodra de KPN Experia Box is aangezet gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden (zie figuur 11). De volgende procedure neemt maximaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure beslist niet en zorg dat de KPN Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabeltjes PHONE 1 2 PSTN DSL WAN ETHERNET POWER Internet Broadband Voice Wireless WPS Ethernet Power Let op! Het is cruciaal dat je de procedure van het inladen niet onderbreekt; zet de KPN Experia Box dus niet uit en laat alle kabeltjes aangesloten zitten. aangesloten tijdens deze procedure. Kijk het lampje Power als eerste oplicht; brandt het niet, controleer dan je de stroomadapter goed hebt aangesloten. Let op! De handleiding die is bijgeleverd bij jouw KPN Experia Box in het Start Installatiepakket beschrijft de precieze werking van jouw KPN Experia Box. Afhankelijk van je type KPN Experia Box en je type abonnement gaan de lampjes in willekeurige volgorde knipperen en branden. Hierna een globale beschrijving om te controleren jouw Stap 2 KPN Experia Box goed is aangesloten. figuur 10 figuur

17 Deelvergroting van de KPN Experia Box Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless WPS Ethernet Power Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless WPS Ethernet Power Na enige tijd brandt het lampje Broadband constant als teken dat de KPN Experia Box goed is aangesloten op het DSL-netwerk. Brandt het lampje Broadband niet, controleer dan de voorgaande stappen goed zijn uitgevoerd en de kabeltjes correct zijn aangesloten. Zodra het lampje Internet onregelmatig knippert, worden de gegevens voor jouw Internet abonnement in de KPN Experia Box geladen. Dit neemt maximaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure absoluut niet en zorg dat de KPN Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabels aangesloten tijdens het inladen van de gegevens. Tijdens het inladen van de abonnementsgegevens kan het lampje Upgrade blauw gaan branden als teken dat er nieuwe stware in de KPN Experia Box wordt geladen. Deze stware zorgt ervoor dat jouw diensten goed blijven werken met jouw apparaten. De KPN Experia Box is gereed voor gebruik zodra de lampjes Power en Broadband continu branden en het lampje Internet onregelmatig knippert (zie figuur 11). Je abonnementsgegevens zijn in de KPN Experia Box geladen. Afhankelijk van je type abonnement kunnen er naast genoemde lampjes, meer lampjes branden op jouw KPN Experia Box. Stap 2 Ga verder met stap 3 van het Start Installatiepakket. figuur

18 Bijlage A - Als je al gebruik maakt van DSL van KPN B - Aansluiten vaste (telefoon)lijn Bijlage 32 33

19 Bijlage A Als je al gebruik maakt van DSL van KPN Stap 2 Volg nu de twee kabels van de aangesloten KPN Experia Box naar de aangesloten splitter: - Een kabel met zwarte stekkers die is aangesloten op poort [PSTN] van de KPN Experia Box en Maak je al gebruik van internetdiensten van KPN van internetdiensten van andere serviceproviders van KPN zoals Telfort, XS4ALL, van voormalig Planet Internet Het Net? op de splitter met poort [PSTN]. Je kunt deze kabel verwijderen. - Een kabel met grijze stekkers die is aangesloten op poort [DSL] van de KPN Experia Box en op de splitter met poort [DSL ]. Ook deze kabel kun je verwijderen. Let op! Heb je alleen dit Internet pakket ontvangen? Vervang dan je oude, witte splitter voor de zwarte splitter uit dit pakket. Bij gebruik van KPN DSL is een modem uitgeleverd, een andere versie van KPN Experia Box. In dit pakket heb je een nieuwe ontvangen, welke geschikt is voor hogere internetsnelheden. Je dient daarom het oude modem te vervangen en de kabels opnieuw aan te sluiten. In onderstaande stappen leggen we uit hoe je dat snel en eenvoudig kunt uitvoeren. Stap 1 Schakel de aangesloten apparaten op de bestaande KPN Experia Box uit. Zet de aangesloten KPN Experia Box uit. Verwijder de stroomadapter van de oude KPN Experia Box van het electriciteitsnet. Let op! Controleer de aansluitingen van de kabel tussen de telefoonhodaansluiting en de splitter. Vervang deze kabel eventueel door de bijgeleverde kabel met oranje stekkers. Stap 3 Vervang de oude splitter voor de nieuw bijgeleverde splitter: - Verwijder de laatste kabel die nog is aangesloten op de splitter. - Neem de nieuwe splitter uit het pakket en sluit deze zelfde kabel op het oranje aansluitpunt [] van de splitter. Je bent nu klaar om je nieuwe KPN Experia Box aan te gaan sluiten. Ga nu verder met stap 2 uit deze handleiding. Bijlage KPN houdt zich aan de huidige wetgevingen op milieugebied. Wij verzoeken je om de oude KPN Experia Box en splitter gratis terug te sturen in de verpakking van de nieuwe KPN Experia Box. Het adres is: KPN, Antwoordnummer 10119, 2400 VB Alphen aan den Rijn onder vermelding van omruilretour

20 Bijlage B Aansluiten vaste (telefoon)lijn Let op! Het kan verplicht zijn de installatie van alarminstallaties pinapparatuur te laten uitvoeren door leverancier van de dienst om het recht te behouden op service en garanties. Lees de voorwaarden en instructies van de betreffende leverancier goed door. Heb je situatie A gevolgd? Dan lees je in deze bijlage hoe je je vaste (telefoon)lijn weer in gebruik gaat nemen. Als je situatie B gevolgd hebt, dan is deze bijlage niet voor jou van toepassing. Om je InternetPlus Bellen aan te sluiten volg je stap 3 uit het Start Installatiepakket. Wanneer je gebruik maakt van een vaste (telefoon)lijn, kun je deze nu weer gaan aansluiten. Je sluit de telefoon aan op de splitter om weer te kunnen bellen. Hoe dit in zijn werk gaat, is afhankelijk van het type en de plaats van de telefoonhodaansluiting in je woning. Ook andere telecomapparatuur die werkt op een vaste telefoonlijn kun je aansluiten op de splitter, bijvoorbeeld een alarminstallatie, pinapparatuur fax. Bijlage Hierna wordt stap voor stap uitgelegd hoe je de telecomapparatuur aansluit op de splitter. Als voorbeeld wordt de telefoon genomen

21 Ga aan de slag met de kabel die je eerder hebt losgemaakt doorgeknipt uit de hodaansluiting. Je Lasdop ISRA 1 Aansluitdoosje vindt deze kabel in de meterkast (Lasdop, ISRA 1 ISRA 2) in de woonkamer bij de wandcontactdoos. DSL situatie 1 Lasdop ISRA 1 ISRA 2 DSL PSTN PSTN Let op! Als er ander apparatuur is aangesloten geweest op je telefoonhodaansluiting zoals een alarminstallatie, lees de handleiding en voorwaarden van de betreffende leverancier goed door. KPN kan geen garantie geven op diensten niet door KPN geleverd. Mogelijk was er meer apparatuur aangesloten op je telefoonhodaansluiting. Bepaal dan welke telefoon je op de splitter wilt aansluiten. Het gaat hier om de telefoon met het nummer dat is opgegeven voor het abonnement Vaste Telefonie. Volg dan eerst de kabel naar de betreffende telefoon wandcontactdoos en ga alléén met deze kabel aan de slag. Als er nog geen apparatuur op je hodaansluiting aangesloten was, dan kan je je extra telefoon direct op de [PSTN] poort van je splitter aansluiten. Gebruik hiervoor, indien nodig, het kabeltje met de zwarte witte stekkers. Kies de situatie die voor jou van toepassing is en volg de bijbehorende instructies: 1. Je hodaansluiting is een Lasdop een ISRA 1 > zie situatie 1 Bijlage 2. Je hodaansluiting is een ISRA 2 > zie situatie 2 3. Je hodaansluiting is een wandcontactdoos > zie situatie 3 situatie 2 ISRA 2 situatie 3 Wandcontactdoos 3 39

22 Lasdop Aansluitdoosje Situatie 1 In de meterkast: Lasdop ISRA 1 Is er sprake van een Lasdop (zie figuur 12) ISRA 1 (zie figuur 13), dan zal de kabel die je uit de DSL PSTN hodaansluiting losgemaakt hebt, voorzien zijn van losse draadjes. Je hebt een aansluitdoosje nodig om een goede verbinding te maken tussen de splitter en de telefoon wand contactdoos. Ga als volgt te werk: Pak een aansluitdoosje. Open het doosje door een schroevendraaier in één van de openingen aan de bovenkant te steken en de schroevendraaier iets te draaien. figuur 12 Pak de kabel die je hebt losgemaakt uit de hodaansluiting. Indien nodig verwijder je 2 cm van de buitenkant van het kabeltje. Je ziet nu 2 meer draadjes. Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Heb je meer dan twee draadjes? Bijlage ISRA 1 Aansluitdoosje Verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en het rode draadje. Als het koperdraad beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen. DSL PSTN figuur

23 Duw de draadjes door de opening aan de onderkant van het aansluitdoosje (zie figuur 14). Sluit nu één van de gestripte draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluitdoosje. Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt, ze mogen verwisseld worden. Sluit het andere gestripte draadje op dezelfde wijze aan op contactpunt b. Sluit het aansluitdoosje. Pak het kabeltje met de witte zwarte ministekkers. Steek een uiteinde van het kabeltje vast in het aansluitdoosje (zie figuur 15). Steek het andere uiteinde van deze kabel in het zwarte aansluitpunt [PSTN] van de splitter. Bijlage a b Controleer de telefoon een kiestoon heeft. Indien de telefoon geen kiestoon heeft, controleer dan je de hierboven beschreven stappen correct hebt uitgevoerd. Veel plezier met telefonie van KPN Aansluitdoosje Aansluitdoosje Doorgeknipte aansluiting uit telefoon DSL PSTN figuur 14 figuur

24 In de meterkast: ISRA 2 Is er sprake van een ISRA2, dan is de kabel die je uit je hodaansluiting hebt losgemaakt, voorzien van een ministekker (zie figuur 16). Steek deze kabel in het zwarte aansluitpunt [PSTN] van de splitter (zie figuur 17). Controleer de telefoon een kiestoon heeft. Indien de telefoon geen kiestoon heeft, controleer dan je de hierboven beschreven stap correct hebt uitgevoerd. Veel plezier met telefonie van KPN. ISRA 2 Bijlage DSL PSTN DSL PSTN figuur 16 figuur

25 a b In de woonkamer: wandcontactdoos Heb je de splitter en de KPN Experia Box aangesloten op een wandcontactdoos in de woonkamer? Dan is dat je hodaansluiting. Plaats de telefoon ( basisstation) op minimaal 1 meter afstand van de KPN Experia Box, anders kan er een bromtoon te horen zijn. Pak nu de telefoon erbij en kijk de telefoonkabel met een ministekker vastzit aan de huidige telefoonstekker dat deze definitief vastzit (zie figuur 18). Als de telefoonkabel met een ministekker aan de telefoonstekker vastzit (zie figuur 18a) Gebruik de huidige telefoonkabel zonder telefoonstekker: Verwijder de telefoonstekker van de kabel door het borgclipje van de ministekker in te drukken. Steek de kabel in het zwarte aansluitpunt [PSTN] van de splitter (zie figuur 19). Controleer de telefoon een kiestoon heeft. Indien de telefoon geen kiestoon heeft, controleer dan je de hierboven beschreven stappen correct hebt uitgevoerd. Bijlage Veel plezier met telefonie van KPN. DSL PSTN c figuur 18 figuur

26 a b figuur 20 Als de telefoonkabel met een ministekker vastzit aan de telefoon ( basisstation) (zie figuur 18b) Je hebt dan een nieuwe kabel nodig. Verwijder de kabel met de telefoonstekker van de telefoon door het borgclipje van de ministekker in te drukken (zie figuur 20). Pak het kabeltje met de zwarte witte ministekkers. Steek een uiteinde van het kabeltje vast in de aansluiting op de telefoon (zie figuur 21). Steek het andere uiteinde van deze kabel met de zwarte witte stekker in het zwarte aansluitpunt [PSTN] van de splitter. Controleer de telefoon een kiestoon heeft. Indien de telefoon geen kiestoon heeft, controleer dan je de hierboven beschreven stappen correct hebt uitgevoerd. Veel plezier met telefonie van KPN. Bijlage c DSL PSTN figuur 18 figuur

27 Als de telefoonkabel definitief vastzit aan de telefoon ( basisstation) (zie figuur 18c) Je hebt dan een aansluitdoosje nodig om de telefoon aan te sluiten. Knip de telefoonstekker, die aan de kabel van je telefoon het basisstation vastzit, eraf (zie figuur 22). a Indien nodig verwijder je 2 cm van de buitenkant van het kabeltje (zie figuur 23). Verwijder 6 mm van de buitenkant van elk van de twee draadjes. Heb je meer dan twee draadjes, verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en het rode draadje. Als het koperdraad beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen. b figuur 22 figuur 23 a b Pak een aansluitdoosje. Je opent het door een schroevendraaier in één van de openingen aan de bovenkant te steken en de schroevendraaier iets te draaien. Duw de draadjes door de opening aan de onderkant van het aansluitdoosje (zie figuur 24). Sluit nu één van de draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluitdoosje (zie figuur 24). Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het Bijlage draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt, ze mogen verwisseld worden. Sluit het andere draadje op dezelfde wijze aan op contactpunt b. c Doorgeknipte aansluiting uit telefoon Sluit het aansluitdoosje. figuur 18 figuur

28 Pak het kabeltje met de zwarte witte ministekkers. Steek een uiteinde van het kabeltje vast in het aansluitdoosje. Steek het andere uiteinde van deze kabel met de zwarte witte stekker in het zwarte aansluitpunt [PSTN] van de splitter (zie figuur 25). Controleer de telefoon een kiestoon heeft. Indien de telefoon geen kiestoon heeft, controleer dan je de hierboven beschreven stappen correct hebt uitgevoerd. Veel plezier met telefonie van KPN. Bijlage Aansluitdoosje DSL PSTN figuur

29 Copyright Versie 0.2, augustus 2012, KPN Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand openbaar gemaakt, in enige vorm op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch door fotokopieën, opnamen enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN. KPN behoudt zich in het geval van gewijzigde omstandigheden het recht voor wijzigingen aan te brengen in de inhoud van deze handleiding zonder voorafgaand bericht. Disclaimer Drukfouten, prijswijzigingen en tekstuele wijzigingen voorbehouden. De meest recente versie van de handleiding vind je op trefwoord handleiding. Merken De producten en diensten die aangeduid zijn met, zijn geregistreerde merken van KPN.

30 Meer informatie Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten de meest actuele versie van de handleiding kan je vinden op kpn.com/help. Installatie door een monteur Wil je een monteur inschakelen, bel dan met de Klantenservice van KPN. Onze medewerkers kunnen je informeren over de eventuele kosten en een afspraak met een monteur voor je inplannen. Meer informatie over de installatiemonteur kun je ook vinden op kpn.com/monteur. Klantenservice van KPN Heb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice bel gratis Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar /08-12