Het attractiepuntenonderzoek 2015

Transcriptie

1 Het attractiepuntenonderzoek 2015

2 Inhoudsopgave 1. Waarom een attractiepuntenonderzoek? p Welke inzichten bieden wij u? p Hoe pakken wij het onderzoek aan? p Vraagpunten p Planning p Deelname 2015 p Overzicht opgenomen attractiepunten p. 9 Het attractiepuntenonderzoek 2015 NBTC-NIPO Research Auteurs Kees van der Most Marloes de Vries Datum April 2016 NBTC-NIPO Research

3 1. Waarom een attractiepuntenonderzoek? De concurrentie in de vrijetijdsbranche is groot. Attractiepunten concurreren onder andere met bioscopen, woonmalls en evenementen. Inzicht in de vraagzijde is van groot belang om in deze concurrentieslag te kunnen overleven. Om de attractiebranche inzicht te kunnen bieden in onder andere de huidige omvang en structuur van het bezoek aan attractiepunten, bezoekersprofielen, oriëntatiegedrag en bestedingen, heeft NBTC-NIPO Research een multi-client onderzoek uitgevoerd. Het onderzoek, dat al eerder in 2012 werd uitgevoerd, is in 2015 herhaald. Het onderzoek focust zich op 25 (middel)grote attractiepunten in Nederland en over de grens. Een lijst van opgenomen attractiepunten vindt u in hoofdstuk 7. In dit voorstel geven wij meer informatie over de inhoud, de planning en de kosten voor afname van de resultaten. 3

4 2. Welke inzichten bieden wij u? Het onderzoek geeft u inzicht in de resultaten van alle 25 meegenomen attractiepunten. Door een gelijke onderzoeksaanpak en vraagstelling per attractiepunt, kunnen de resultaten worden vergeleken (benchmarking). Dit kan niet alleen op individueel niveau maar ook t.o.v. de gemiddelde score van alle dierentuinen, alle attractieparken en overige attractiepunten. Het onderzoek geeft u inzicht in: de omvang en de structuur van het bezoek aan alle onderzochte attractiepunten allerlei aspecten in de fase voorafgaand aan het bezoek: oriëntatie, overweging andere parken, wijze van aanschaf entreebewijs het bezoek zelf, in termen van bestedingen en reisgezelschap de waardering van het bezoek aan de attractiepunten, aanbeveling aan anderen bezoekersprofielen per attractiepunt (eerste of herhaalbezoeker, geslacht, leeftijd, sociale klasse, regio van herkomst) De meegenomen attractiepunten vindt u in hoofdstuk 7. 4

5 3. Hoe hebben wij het onderzoek aangepakt? Een jaar lang hebben we ieder kwartaal een representatieve steekproef voor de Nederlandse bevolking van circa personen per meting benaderd. De metingen vonden plaats in april, juli, oktober 2015 en januari Respondenten ontvingen online een uitnodiging om de vragenlijst in te vullen. In de vragenlijst werd teruggevraagd op het bezoek aan attractiepunten in de drie daaraan voorafgaande maanden. Er zijn onderzoeksvragen opgenomen die te maken hebben met de oriëntatie op het bezoek, het daadwerkelijke bezoek zelf en de evaluatie/waardering van het bezoek. Op de volgende pagina is een overzicht van de vraagpunten opgenomen. 5

6 4. Vraagpunten Naast de twee algemene vragen bezoek attractiepunten en bezoekfrequentie zijn de onderstaande vraagpunten ieder kwartaal meegenomen in het onderzoek. Oriëntatie tijd tussen keuze van het attractiepunt en de dag van bezoek overweging andere attractiepunten wijze van aanschaffen entreebewijs gebruik kortingsacties vervoermiddel Op het park eerste bezoek of herhaalbezoeker indien herhaalbezoeker: wanneer voor het laatst bezocht type reisgezelschap verblijfsduur Bestedingen tijdens het bezoek aan: entree horeca souvenirs overig Evaluatie algemene waardering beoordeling park: personeel Aantrekkelijkheid aanbod/diversiteit dieren drukte op het park entreeprijs ten opzichte van hetgeen geboden wordt prijsniveau horeca sfeer mate van aanbevelen 6

7 5. Planning Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Jan Feb Mrt M M M M TR ER M Een jaar lang zijn ieder kwartaal respondenten online benaderd met een vragenlijst, waarin we vragen naar het attractiepuntenbezoek in de daaraan voorafgaande drie maanden. TR De rapportage met de tussentijdse resultaten over de periode januari t/m september 2015 is uitgebracht in de vorm van een tabellenrapport. ER De rapportage met de belangrijkste resultaten is beschikbaar in een PowerPoint rapport. Hierin worden de uitkomsten in grafiek- en tabelvorm weergegeven met een tekstuele toelichting. Daarnaast ontvangt u een tabellenrapport met daarin de resultaten van alle attractiepunten (inclusief de eventueel voor uw organisatie opgenomen vragen). 7

8 6. Deelname De kosten van de afname van de rapportage van het attractiepuntenonderzoek 2015 bedragen 2.950,- (exclusief btw). Voor vragen of meer informatie kunt u contact opnemen met: Kees van der Most t e kvandermost@holland.com Marloes de Vries t e mdevries@holland.com 8

9 7. Overzicht opgenomen attractiepunten Onderstaande attractiepunten zijn meegenomen in het onderzoek. Attracties in Nederland Dierenparken in Nederland Attracties over de grens Attractiepark Duinrell Attractiepark Slagharen Attractiepark Toverland Avonturenpark Hellendoorn De Keukenhof Corpus Efteling Madurodam Plopsaland Coevorden Walibi Holland Apenheul Artis Burgers Zoo De Beekse Bergen Dierenpark Amersfoort Diergaarde Blijdorp Dolfinarium Dierenpark Emmen Ouwehands Dierenpark België Bobbejaanland Walibi Belgium Duitsland Movie Park Germany Phantasialand in Brühl Frankrijk Disneyland Park Walt Disney Studios 9