Medipoint Groene Kruis Een Medipoint Groene Kruis winkel bij u in de buurt is te vinden op het adres: Westhoven 5, Roermond.

Transcriptie

1 Welkom op de revalidatieafdeling in Camillus Deze gids is bedoeld om u en uw familieleden wegwijs te maken in deze tijdelijke leefomgeving. U vindt in deze gids praktische informatie over de afdeling geriatrische revalidatie, uw kamer, de zorg, de faciliteiten en nog veel meer. Heeft u na het lezen van deze informatiegids nog vragen, dan kunt u die stellen aan uw coördinator van zorg en diensten (cozodi). Hij of zij is uw vaste aanspreekpunt binnen de afdeling. Wij heten u van harte welkom op de revalidatie-afdeling! Bezoekadres Camillus Heinsbergerweg CK Roermond Medipoint Groene Kruis Een Medipoint Groene Kruis winkel bij u in de buurt is te vinden op het adres: Westhoven 5, Roermond. Handige telefoonnummers Revalidatieafdeling 1: (0475) (bellen tussen uur en na uur) Revalidatieafdeling 2: (0475) (bellen tussen uur en na uur) Revalidatieafdeling 3: (0475) (bellen tussen uur en na uur) Disclaimer Deze folder is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Aan de inhoud van deze folder kunnen echter op geen enkele wijze rechten of aanspraken worden ontleend. november

2 Inhoud 1. Revalidatieafdeling Camillus 2 2. Uw kamer 2 3. Zorg 3 4. Service en faciliteiten 6 5. Meer weten? 7 1. Revalidatieafdeling Camillus Op deze afdeling voor geriatrische revalidatie verblijft u tijdelijk, met als doel om te revalideren totdat u weer naar huis kunt. Het is niet mogelijk om op de revalidatie-afdeling te wachten op eventuele verhuizing naar een andere woonomgeving. Privacy We doen er alles aan om ieders privacy te waarborgen. We vragen u dan ook om respect te hebben voor de privacy van andere cliënten op de afdeling. Als er een lampje brandt boven de deur van een ruimte, vragen wij u om even te wachten totdat de andere cliënt geholpen is. Klachtenregeling De Zorggroep streeft naar een optimale dienstverlening. Maar zorg is en blijft mensenwerk en dus kan er wel eens iets fout gaan. Als u niet tevreden bent over de zorgverlening kunt u dat kenbaar maken bij de coördinator van zorg en diensten of de teamleider. Wordt dit niet naar tevredenheid afgehandeld dan kunt u een klacht indienen bij een onafhankelijke klachtencommissie. In de folder Klachtenregeling cliënten leest u hoe. De folder is verkrijgbaar via de website of via bijgevoegd bestelformulier. Binnen De Zorggroep werken klachtenfunctionarissen. Zij kunnen u helpen met het indienen van een klacht. Ook kunnen zij, als u dat wenst, een bemiddelende rol vervullen. Naam en telefoonnummer van onze klachtenfunctionarissen vindt u in de folder Klachtenregeling cliënten. 2. Uw kamer Omdat cliënten maar tijdelijk verblijven op de revalidatieafdeling, zijn de kamers sober ingericht met een bed, nachtkastje en kledingkast. Het beste is om niet te veel spulletjes mee te brengen. In de kledingkast en in het nachtkastje bevinden zich afsluitbare lades. U bent zelf verantwoordelijk voor uw waardevolle spullen. Bloemen en planten Een bloemetje of plant is altijd gezellig op uw kamer. Wij vragen u om de bloemen en/of plant zelf te verzorgen en geen sterk geurende bloemen neer te zetten. Telefoon Er is geen vast telefoontoestel in uw kamer. U kunt dit wel aanvragen; de kosten hiervoor worden voldaan via automatische incasso. De coördinator van zorg en diensten bespreekt dit 2

3 met u. Als u weer naar huis gaat, dient u de automatische incasso op te zeggen. U kunt natuurlijk ook gebruik maken van uw eigen mobiele telefoon. Televisie Het is mogelijk om een tv te plaatsen in uw slaapkamer. Internet Camillus is een oud gebouw; op uw kamer is geen internetaansluiting beschikbaar. U kunt zelf een dongel meenemen. In de centrale huiskamer is wel draadloos internet. In de hal van Camillus kunt u wel gebruik maken van wifi, vraag bij uw cozodi voor de inlogcodes. Alarmering Bij aankomst ontvangt u een zendertje waarmee u alleen in geval van nood en alleen in uw slaapkamer een zorgmedewerker kunt waarschuwen. De overige ruimtes hebben een eigen alarmering. Als u weer naar huis gaat, dient u dit zendertje weer in te leveren. Bij ontslag Wij vragen u bij vertrek uw kamer inclusief de kledingkast en het nachtkastje netjes achter te laten. Uiterste vertrektijd is uur. Wij brengen de kamer dan in orde voor een nieuwe cliënt die om uur zal arriveren. 3. Zorg Op de afdeling heerst een therapeutisch revalidatieklimaat. Dat wil zeggen dat wij alle dagelijkse activiteiten als oefening en training zien. Trainen doet u dus niet alleen tijdens therapiesessies met de therapeut, maar de hele dag door. Ook de mantelzorgers kunnen hierbij helpen. Zorgplan en zorgdossier Welke zorg, behandeling en begeleiding u precies krijgt en hoeveel, is afhankelijk van uw situatie. In overleg met u en samen met de arts (specialist ouderengeneeskunde) of verpleeg-kundig specialist en uw coördinator van zorg en diensten wordt uw persoonlijk zorgplan opgesteld. Hierin staat beschreven welke vorm en mate van behandeling, verzorging en verpleging u nodig hebt om uw revalidatiedoelen te bereiken en hoe en wanneer u deze zorg krijgt. Binnen enkele weken na opname vindt een multidisciplinair overleg (MDO) plaats waarin de specialist ouderengeneeskunde, de bij uw herstel betrokken therapeuten en zorgmedewerkers uw zorgplan evalueren en indien nodig bijstellen. Tijdens een familiegesprek na het MDO informeert de specialist ouderengeneeskunde u en (eventueel) uw naasten over de afspraken die in het MDO zijn gemaakt. De coördinator van zorg en diensten maakt hiervoor een afspraak. De coördinator van zorg en diensten Op de revalidatieafdeling krijgt u een vast aanspreekpunt: de coördinator van zorg en diensten. Met hem of haar maakt u afspraken over de invulling van de zorgverlening. Daarnaast kunt u bij de coördinator van zorg en diensten terecht met vragen. Indien uw 3

4 coördinator van zorg en diensten niet aanwezig is, kunt u uw vraag uiteraard ook stellen aan een andere medewerker. Wie is verder nog betrokken bij de zorgverlening: het multidisciplinair team Afdelingshoofd Teamleider van de afdeling revalidatie. Arts: de specialist ouderengeneeskunde (SO) De specialist ouderengeneeskunde is altijd eindverantwoordelijk voor alle zorg die u krijgt. De SO onderzoekt en behandelt uw klachten, beantwoordt uw vragen en schakelt zo nodig een andere behandelaar of specialist in. Arts-assistent De arts-assistent ondersteunt de SO bij zijn of haar dagelijkse werkzaamheden en draagt hierbij verantwoordelijkheid voor cliënten onder supervisie van de SO. Verpleegkundig specialist (VS) De verpleegkundig specialist heeft veelal een verpleegkundige achtergrond, waarna een academische vervolgopleiding is gevolgd. Hierdoor heeft de VS zowel verpleegkundige als medische kennis en is daarom in staat om besluiten te nemen op het gebied van diagnose en behandeling. Dagelijkse activiteiten zijn onder andere: visites lopen, een spreekuur houden, lichamelijk onderzoek doen, klachten in kaart brengen en een diagnose stellen. De verpleegkundig specialist is wettelijk bevoegd om zelfstandig medicijnen voor te schrijven en is aanwezig bij zorgplanbesprekingen, multidisciplinair overleg en familiegesprekken Psycholoog; Een psycholoog helpt u bij psychische klachten zoals angst, lusteloosheid of een depressie. Deze zijn net zo goed te behandelen als lichamelijke klachten. Dat kan vaak al heel eenvoudig door rustig met u over uw emoties en klachten te praten. Naast deze begeleidingsgesprekken voeren psychologen ook onderzoeken uit. Met behulp van testen en vragenlijsten wordt gekeken naar bijvoorbeeld uw geheugen, waarneming, concentratievermogen, oriëntatie, taalbegrip en het vermogen om problemen op te lossen. Ergotherapeut Als gevolg van een ziekte, handicap, verkeerde belasting of slijtage kunnen sommige dagelijkse handelingen niet meer zo gemakkelijk uitgevoerd worden. Denk hierbij aan aankleden, eten, boodschappen doen, telefoneren, opstaan, fietsen, autorijden, (huishoudelijk) werk of hobby's uitoefenen. Een ergotherapeut zal in eerste instantie samen met u bekijken of er verbetering mogelijk is en traint u hierin. Is er geen verbetering mogelijk, dan leert u om de dagelijkse handelingen op een andere manier uit te voeren. Als ook dit niet mogelijk is, dan geeft de ergotherapeut advies over hulpmiddelen en voorzieningen, zodat u zo zelfstandig mogelijk kunt blijven functioneren. Fysiotherapeut De fysiotherapeut staat voor u klaar als bewegen ineens niet meer vanzelfsprekend is. U werkt dan samen met de fysiotherapeut om de problemen van het bewegingsapparaat aan te pakken. Het doel van fysiotherapie is dat u door middel van oefeningen weer optimaal kunt functioneren in uw dagelijks leven. Daarmee richt de fysiotherapie zich niet alleen op de ziekte of aandoening zelf, maar ook op de daarmee gepaard gaande beperkingen in het dagelijks handelen. Door samen met de fysiotherapeut aan de slag te gaan, helpt u uw lichamelijk functioneren te verbeteren of verdere achteruitgang te voorkomen. 4

5 Logopedist De logopedist onderzoekt, behandelt en begeleidt diverse communicatie- en eet/drinkstoornissen, zoals spraakstoornissen, taalstoornissen, slikproblemen, aangezichtsverlammingen, stemproblemen en dergelijke. Diëtist en voedingsassistente Een diëtist is gespecialiseerd op het gebied van voeding en gedrag in relatie tot gezondheid en (het voorkómen van) ziekten. Het is bekend dat revalidanten door een (langdurige) ziekenhuisopname vaak te maken krijgen met ondervoeding of gewichtsverlies. Een optimaal voedingsschema en de inzet van gepaste bijvoeding is dan van groot belang. Daarnaast zorgt de diëtiste bij cliënten met sondevoeding voor het instellen van de juiste hoeveelheid voeding. Verpleegkundigen en verzorgenden; Verpleegkundigen en verzorgenden maken deel uit van uw behandelteam en bieden ondersteuning op de gebieden waar u een beperking ervaart. De behandeling gedurende het revalidatietraject betreft dus niet alleen de therapiemomenten. De medewerkers op de afdeling zullen u stimuleren om dagelijkse handelingen zoveel mogelijk zelfstandig uit te voeren om uw zelfredzaamheid te bevorderen en om de revalidatiedoelen te behalen. Geestelijk verzorger; U kunt bij de geestelijk verzorger terecht voor een persoonlijk gesprek (al dan niet over levensbeschouwelijke vraagstukken) of voor advies. Vrijwilliger; Vrijwilligers helpen bij allerlei taken op de afdeling; zij assisteren bijvoorbeeld bij de maaltijden of brengen u naar de therapie-ruimte. Dag van opname Op de eerste dag stellen onze medewerkers u een aantal noodzakelijke vragen met betrekking tot de zorgverlening. Ongeveer tien dagen na de opname vindt een vervolggesprek plaats, samen met uw coördinator van zorg en diensten. Het doel van dit gesprek is uw zorgplan door te spreken. Hebt u vragen? Schrijf ze dan alvast op. Tijdens het gesprek met de coördinator van zorg en diensten krijgt u volop de gelegenheid om uw vragen te stellen. Wat brengt u mee? Als u komt revalideren in Camillus, is het belangrijk om de volgende spullen bij u te hebben: voldoende, makkelijk zittende kleding, stevige, goed zittende schoenen en eventueel pantoffels, voldoende toiletartikelen, inclusief borstel en/of kam, indien van toepassing: uw hoorapparaat met voldoende batterijen, indien van toepassing: uw scheerapparaat, indien van toepassing: een bakje voor uw gebit. Medicijnen Medicatie word verstrekt via onze apotheek en word geregeld vanuit het ziekenhuis. 5

6 Steunkousen Onze medewerkers kunnen u helpen met het aan- en uittrekken van steunkousen. Zij mogen dit echter alleen doen met behulp van een hulpmiddel: de Easy Slide. Wij vragen u zelf een Easy Slide mee te brengen. Mocht u deze zelf niet hebben, kunnen wij u hierin adviseren en helpen met bestellen. Vanwege arbo-voorschriften is het onze medewerkers niet toegestaan u de steunkousen aan te trekken zonder hulpmiddel. Uw contactpersoon is ons aanspreekpunt Elke cliënt in Camillus heeft een contactpersoon. Vaak is dat de partner of een familielid. Als u dit zelf niet meer kunt, verlopen alle contacten tussen de medewerkers van de revalidatieafdeling en uw eerste contactpersoon. Afspraken in het ziekenhuis Bezoekt u een van de specialisten van het ziekenhuis? Dan dient u zelf voor begeleiding en vervoer te zorgen. Vervolgafspraken of controle-afspraken maakt u zelf. Datum en tijdstip horen wij graag van u, zodat we daar bij de zorgverlening rekening mee kunnen houden. Als u met een taxi naar het ziekenhuis gaat, dient u dit zelf te regelen. Zorg dat u het regionetpasje bij de hand heeft. Dit pasje moet namelijk worden meegegeven met de taxirit en zichtbaar zijn voor de chauffeur. U kunt een regionet-pasje aanvragen bij het WMO-loket van uw gemeente. 4. Service en faciliteiten Cliënten van de revalidatieafdeling kunnen gebruik maken van een aantal faciliteiten: Gezamenlijke huiskamer Op de revalidatieafdeling is een gezamenlijke huiskamer. Hier kunt u gedurende dag verblijven of bezoek ontvangen. Dit kan natuurlijk ook op uw kamer. Wij hebben geen bezoektijden, maar vragen aan bezoekers om rekening te houden met de maaltijden en het rustuurtje van onze cliënten van uur. Maaltijden Wij serveren de maaltijden in het restaurant op de begane grond: Voor het ontbijt kunt u terecht tussen uur (ontbijtbuffet). Het lunchbuffet is geopend van uur. Dit betreft een broodmaaltijd met een kop soep. De warme maaltijd wordt tussen uur aan tafel geserveerd. U kunt daarbij kiezen uit twee menu s. Buiten deze openingstijden is het restaurant gesloten. Tussen de maaltijden door kunt u in de huiskamer terecht voor zelfbediening van koffie/thee. Deze staan voor u klaar tussen uur, van uur en tussen uur. Uiteraard assisteren wij cliënten die zelf geen koffie of thee kunnen inschenken. Uw bezoek kan ook gebruik te maken van de koffie- en theevoorziening; wij vragen hiervoor een vergoeding van 1,- per consumptie. 6

7 Roken Binnen Camillus geldt een algemeen rookverbod. Mocht u toch willen roken, dan dient u dit te doen in de daarvoor aangewezen rookzones. Kapster Kapster Joyce Kitzen is werkzaam op donderdag en vrijdag. U kunt zelf een afspraak maken via telefoonnummer of via mail: joyce@kitzen.eu Pedicure De pedicure is elke dinsdag aanwezig, van uur. U kunt zelf een afspraak maken via telefoonnummer (0475) Theehuis Hier kunt u met uw bezoek terecht voor koffie, thee en een kleine versnapering. Het theehuis is dagelijks geopend van uur. Rolstoel/rollator U kunt tijdelijk gebruik maken van de rolstoelen van onze afdeling. Wel vragen we u deze schoon te houden. Als u een rolstoel hebt gehuurd van het ziekenhuis of de thuiszorgwinkel, dient u deze terug te brengen zodra uw eigen, aangepaste rolstoel beschikbaar is. Indien een aangepaste rolstoel noodzakelijk is, duurt dit 5 werkdagen. U kunt uw eigen rollator gebruiken. Mocht het zo zijn dat er een defect optreedt aan de rollator dan dient u dit zelf te laten herstellen. Wasverzorging U bent in Camillus zelf verantwoordelijk voor het wassen van uw kleding. Uw familie kan uw was verzorgen, maar u kunt ook gebruik maken van de diensten van een wasserij. Dit dient u zelf te regelen. Meer informatie staat in de folder van de wasserij die u bij de coördinator van zorg en diensten kunt opvragen. We raden u dan wel aan om zelf voor een wasbox op uw kamer te zorgen waarin u de vuile was verzamelt. U kunt hier beter geen plastic zakken voor gebruiken. 5. Meer weten? Wilt u meer informatie over de diensten van De Zorggroep? De Zorggroep heeft een uitgebreid pakket handige informatiefolders. Deze kunt u downloaden via onze website Ook kunt u met bijgevoegd bestelformulier de folders bestellen. Wij sturen u dan de gewenste folders toe. 7