Afdeling Neonatologie. Informatie over het verblijf

Transcriptie

1 Afdeling Neonatologie Informatie over het verblijf

2 Welkom Wij heten u en uw kind(eren) welkom bij de afdeling Neonatologie (couveuseafdeling) van Zuyderland Medisch Centrum Heerlen. Wij streven ernaar patiëntvriendelijk te werken en besteden dan ook ruime aandacht aan uw opmerkingen, vragen, suggesties, mening en/of klachten. Wij hopen dat het verblijf van uw kind zo aangenaam mogelijk is. Team afdeling Neonatologie Opname Uw kind is opgenomen op de afdeling Neonatologie, omdat het te vroeg is geboren, een te laag gewicht heeft of om een andere reden. Uw kind heeft een speciale behandeling en verzorging nodig. Als er geen reden meer is om uw kind te behandelen op de afdeling Neonatologie, dan wordt uw kind overgeplaatst naar de kraamafdeling of gaat het naar huis. Het is normaal dat u bezorgd bent over deze opname. Het is niet gemakkelijk uw pasgeboren kind over te laten aan de zorg van anderen. Misschien is de bevalling heel anders verlopen dan u had verwacht. Of heeft u zelfs uw kind nauwelijks gezien. Allemaal redenen waarom een heleboel vragen bij u opkomen. Wij hebben hiervoor alle begrip en proberen u met deze brochure wat meer duidelijkheid te geven over de afdeling, hoe er gewerkt wordt en wat u van ons kan verwachten. Wij zijn er echter van overtuigd dat dit boekje niet al uw vragen beantwoordt. Heeft u meer of andere vragen, stel ze dan gerust aan de kinderarts of de verpleegkundige; zij helpen u graag. Wie werken er? Op de afdeling werken veel verschillende medewerkers. Hieronder een overzicht. Kinderartsen en arts-assistenten Elke morgen vindt er overleg plaats. De arts (en eventueel arts-assistenten) en een verpleegkundige bespreken hun laatste bevindingen. Eventueel wordt de behandeling bijgesteld. De verpleegkundige informeert u over de voortgang van de behandeling. Als er zich medische bijzonderheden voordoen, dan bespreekt de arts dit met u. Voor een uitgebreid gesprek met de kinderarts maakt u het beste een aparte afspraak. De verpleegkundige kan dit voor u regelen. Verpleegkundigen p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 2

3 De verpleegkundigen van onze afdeling hebben ervaring in het verzorgen van te vroeg vroeg geborenen en zieke pasgeborenen en zijn hier speciaal voor opgeleid. Voor het realiseren van een zo goed mogelijke zorg werkt het verpleegkundig afdelingspersoneel patiëntgericht. Dit betekent dat zoveel mogelijk dezelfde verpleegkundige uw baby verzorgt. Als u vragen heeft, dan verwijzen wij u naar deze verpleegkundige. Op het planbord staat vermeld welke verpleegkundige uw kind verzorgt. Afdelingshoofd De leiding van de afdeling Neonatologie is in handen van een afdelingshoofd. Indien er bepaalde onderwerpen zijn die u graag wilt bespreken, dan kunt u hiervoor een afspraak maken via het afdelingssecretariaat. Het telefoonnummer vindt u op de achterzijde van deze brochure. Psychosociale Zorg Ziekte, behandeling en opname van uw kind in het ziekenhuis kunnen een extra druk betekenen voor u en uw omgeving. Er ontstaan bijvoorbeeld problemen binnen uw gezin of op uw werk. Door de ziekte of behandeling van uw kind is bijvoorbeeld thuis hulp nodig. De maatschappelijk werker helpt ouders wanneer het niet goed lukt om bovenstaande problemen zelf op te lossen. Eén keer per week is er overleg door het psychosociaal team. Dit team bestaat uit kinderarts(en), maatschappelijk werker, psycholoog en een verpleegkundige van de afdeling. Wilt u meer informatie over wat de psycholoog of maatschappelijk werker voor kan betekenen, vraag dan naar de brochure Medisch maatschappelijk werk in het ziekenhuis. De afdeling De afdeling Neonatologie bestaat uit een isolatiebox, een grote ruimte verdeeld over twee units, een groeikamer en een couveusesuite. Uw kind ligt in de isolatiebox als er sprake is van infectiegevaar. Afhankelijk van de situatie ligt uw kind in een couveuse of in een bedje. De temperatuur in deze ruimtes is ongeveer 26 graden en de vochtigheids-graad wordt constant gehouden. Alle noodzakelijke apparatuur voor observatie en bijzondere behandelingen (zoals bijvoorbeeld een monitor en een infuuspomp) zijn op de afdeling aanwezig. Als u voor het eerst op de afdeling komt, schrikt u wellicht van alle apparatuur. Onze ervaring leert dat ouders snel aan alle apparatuur gewend raken. Verpleegkundigen geven u graag de nodige uitleg, zodat u meer vertrouwd raakt met deze omgeving. Als de uitleg u niet helemaal duidelijk is, vraag dan om verduidelijking. Uw kind kan om verschillende redenen verplaatst worden naar een andere plek op de afdeling. Dit staat op het planbord vermeld. Schrik dan ook niet als u uw kind niet op de vertrouwde plaats aantreft. p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 3

4 Hygiëne Om infecties te voorkomen is het belangrijk dat u en uw bezoek zich op de afdeling houden aan een aantal hygiëne-voorschriften. Dit is misschien even wennen, maar wel noodzakelijk voor de gezondheid van uw kind (dat immers weinig of geen weerstand heeft). Jassen, tassen en handsieraden bergt u op in één van de garderobekasten. Vergeet deze niet af te sluiten (Zuyderland Medisch Centrum is niet aansprakelijk voor verlies en diefstal); Voor het betreden van de unit, box of groeikamer wast u nogmaals uw handen en onderarmen. Daarna wrijft u ze in met een desinfecterend middel; Is een bezoeker verkouden of in contact geweest met iemand met een infectieziekte, dan is het raadzaam niet op de afdeling te komen. Dit geldt ook voor broertjes en zusjes. Als u twijfelt, overleg dan met de verpleegkundige; Overleg met de verpleegkundige als u zich als ouder niet lekker voelt (bijvoorbeeld koorts, verkoudheid, koortslip of diarree); Wanneer u uw kind heeft verschoond, was dan nogmaals uw handen en/of desinfecteer ze. Informatie over uw kind U kunt op elk moment van de dag contact opnemen met de afdeling om te informeren hoe het met uw kind gaat. Informatie over uw kind wordt alleen aan u (de ouders) gegeven. De arts verstrekt medische gegevens, de verpleegkundige informeert u over de verpleegkundige verzorging. Ook indien u zelf opgenomen bent op de Kraamafdeling kunt u ons bereiken via het algemeen nummer van de afdeling. U vindt het telefoonnummer op de achterzijde van deze brochure. Van elk kind worden in een klapper diverse gegevens, zoals het gewicht, temperatuur enzovoort in de daglijst vermeld. Ook wordt er door de verpleegkundige een dagrapportage bijgehouden. Hierin maakt de verpleegkundige die uw kind verzorgt dagelijks een verslag. De klapper kan altijd door de ouders worden ingezien. Indien u dat wenst, kan voor ontslag de verpleegkundige dagrapportage worden gekopieerd. Geef dit tijdig door aan iemand van het verpleegkundig personeel. BabyWatch De binding tussen ouder en kind is erg belangrijk. Door de opname van uw kind op de afdeling Neonatologie is deze verstoord. Om de scheiding tussen u en uw kind zo beperkt mogelijk te houden bieden wij u de mogelijkheid van BabyWatch. Met BabyWatch is het mogelijk om 24 uur per dag naar uw pasgeboren baby te kijken. Dit gebeurt met behulp van een camera en internetverbinding. Hoe dit precies gaat, kunt u lezen in de brochure BabyWatch: contact met uw baby. Deze brochure is verkrijgbaar op de afdeling. p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 4

5 Verzorging van uw kind In het begin kunt u waarschijnlijk nog niet meteen meehelpen bij het verzorgen van uw kind. Aanraken en vasthouden kan meestal wel. Zodra de toestand van uw kind het toelaat mag u zelf uw kind verzorgen, zoals verschonen, temperatuur opnemen, voeding geven of in bad doen. De verpleegkundige helpt u hierbij. De verzorging en het voeden van uw kind wordt alleen door uzelf of de verpleging gedaan (dit geldt ook voor ouders met een tweeling). Zo leert u uw kind goed kennen tijdens het verblijf op de afdeling. Als u uw kind zelf verzorgt, moet u de verpleegkundige op de hoogte houden van een aantal zaken. Heeft uw kind voldoende gedronken, gepoept en geplast? Was het wakker? enzovoort. Deze gegevens worden vermeld in de daglijst. Kinderen die een infuus hebben worden door de verpleging gewassen. Op de afdeling hangt een planbord waarop u als ouder kunt aangeven wanneer u uw kind zelf wil verzorgen. In belang van het kind dient u op tijd aanwezig te zijn voor een verzorgingsronde. Indien u verhinderd bent, geef dit dan zo snel mogelijk door aan de verpleegkundige. Dit kan via het algemeen telefoonnummer van de afdeling. Overplaatsing Wanneer uw kind ernstig ziek is, is het mogelijk dat wij niet die zorg kunnen bieden die uw kind nodig heeft. Uw kind wordt dan overgeplaatst naar een speciale afdeling voor ernstig zieke pasgeborenen; de NICU. NICU staat voor Neonatale Intensive Care Unit. Ons ziekenhuis heeft hiervoor een nauw samenwerkingsverband met het Academisch Ziekenhuis Maastricht. Het overplaatsen gebeurt vaak naar aanleiding van een verslechterde situatie. Hierbij is er niet altijd veel tijd om u hierop goed voor te bereiden. De arts informeert u zo snel mogelijk over de overplaatsing en de toestand van uw kind. Voeding Er zijn verschillende mogelijkheden om uw kind te voeden. Hieronder worden in het kort de mogelijkheden beschreven. Infuus Als uw kind te klein of te ziek is om zelf te drinken, worden voedingstoffen, vocht en eventuele medicijnen via een infuus toegediend. p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 5

6 Sondevoeding Uw kind krijgt voeding via een sonde. Dit is meestal het geval als uw kind niet voldoende zelf drinkt omdat het te vroeg geboren is of als gevolg van misselijkheid. Een sonde is een slangetje waardoor de voeding via de neus en slokdarm naar de maag loopt. Indien mogelijk mag u zelf de sondevoeding geven. De verpleegkundige controleert altijd eerst of de sonde goed zit. Moedermelk en borstvoeding Als de toestand van uw kind het toelaat krijgt uw kind (moeder)melk uit een flesje of borstvoeding. De arts beslist hoeveel en hoe vaak uw kind voeding krijgt. Bij flesvoeding is het de bedoeling dat alleen de ouders het kind de fles geven. Als u borstvoeding wilt geven en uw kind is nog te zwak om zelf te drinken, dan kolft u de melk thuis of in het ziekenhuis af. Deze afgekolfde melk drinkt uw kind dan uit de fles of krijgt het via de sonde. Voor het afkolven krijgt u steriele flesjes van het ziekenhuis. De afgekolfde melk moet koel bewaard en vervoerd worden. In verband met strenge hygiënische maatregelen wordt moedermelk na het afkolven maximaal 48 uur in de koelkast bewaard. De moedermelk kan thuis of op de afdeling ingevroren worden. Meer instructies omtrent het kolven ontvangt u van de verpleegkundige. Indien de moedermelk in de koelkast van de afdeling wordt bewaard, noteer dan de naam van uw kind, datum en tijd van het afkolven op het etiket. Flesvoeding In het begin drinkt uw kind uit een fles van het ziekenhuis. Enkele dagen voor het ontslag is het fijn om uw kind met een eigen speen te voeden. Uw kind kan dan alvast in het ziekenhuis wennen aan de nieuwe speen. Praktische tips Breng minimaal twee spenen mee die op de flessen van het ziekenhuis passen. De spenen dienen voor het eerste gebruik uitgekookt te worden. In verband met de hygiëne dient u de speen dagelijks thuis uit te koken (drie minuten). Vandaar dat u minstens twee spenen nodig heeft. Eigen flessen dient u eenmaal per 24 uur uit te koken. Fopspeen Als uw kind zuigbehoefte heeft kunt u hem of haar een fopspeen geven. Ook de fopspeen moet dagelijks thuis uitgekookt (drie minuten) worden. Speelgoed en kleren U kunt voor uw kind één of twee stuks speelgoed of knuffels meebrengen. Deze mogen niet te groot zijn en ze moeten goed te reinigen zijn. Ballonnen zijn niet toegestaan. Als de gezondheidstoestand van uw kind het toelaat, krijgt uw kind kleertjes aan. Uw kind mag ook eigen kleren aan. p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 6

7 Voedingstijden Omdat een kind met twaalf voedingstijden niet elke twee uur gewekt wordt, geven de vetgedrukte tijden de verzorgingsronde aan. Tijdens de andere rondes krijgt het kind sondevoeding. Een verzorgingsronde houdt in dat het kind een schone luier krijgt, getemperatuurd wordt en voeding krijgt. U mag hierbij helpen of het helemaal alleen doen. Afhankelijk van de toestand van het kind, mag het wel of niet uit de couveuse voor verzorging of voeding. 12 voedingen: 00.30, 02.30, 04.30, 06.30, 08.30, 10.30, 12.30, 14.30, 16.30, 18.30, en uur Blauwe tijden voedingen: 02.00, 05.00, 08.00, 11.00, 14.00, 17.00, en uur Gele tijden voedingen: 02.30, 05.30, 08.30, 11.30, 14.30, 17.30, en uur 7 voedingen: 06.00, 09.00,12.00, 15.00, 18.00, en uur 6 voedingen: 06.00, 09.30, 13.00, 16.30, en uur Kangoeroeën Lichamelijk contact tussen u en uw kind is erg belangrijk. Als de conditie van uw kind het toelaat, is het mogelijk uw kind, met slechts een luier om, tegen uw blote borst aan te leggen: het zogenaamde kangoeroeën. Kangoeroeën is goed voor de lichamelijke toestand van het kind, maar ook voor het contact tussen het kind en de ouders. Als u wilt kangoeroeën, dan helpt de verpleegkundige u hier vanzelfsprekend mee. Meer informatie hierover vindt u in de folders van de Vereniging van Ouders van Couveusekinderen die aanwezig zijn op de afdeling. Couveusesuite U heeft de mogelijkheid om 24 uur per dag voor uw kind te zorgen. Hiervoor is een aparte ruimte gecreëerd, de couveusesuite. Voor meer informatie kunt u terecht bij de verpleging. Rooming in U heeft de mogelijkheid om 24 uur per dag (of alleen overdag) voor uw kind te zorgen. Hiervoor is een aparte ruimte gecreëerd. Voor meer informatie kunt u terecht bij de verpleging. p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 7

8 Ouderruimte Er is één ouderruimte aanwezig. In deze ruimte staat een tafel met stoelen en kunt u gebruik maken van een magnetron en een koel-vriescombinatie. Voor meer informatie kunt u terecht bij de verpleging. Video-interactiebegeleiding Tijdens het verblijf op onze afdeling vinden wij het belangrijk dat u door de artsen, verpleegkundigen en andere medewerkers geholpen wordt om samen met uw kind zo goed mogelijk door deze periode heen te komen. Nauw contact tussen u en uw kind is daarbij heel belangrijk, vooral in de eerste periode na de geboorte. Onze afdeling biedt de mogelijkheid om ouders en hun kind met behulp van videobeelden extra te begeleiden en te ondersteunen. Dit noemen wij videointeractiebegeleiding. Voor meer informatie kunt u terecht bij de verpleegkundige. Vraag naar onze brochure Video-interactiebegeleiding op de afdeling Neonatologie. Bezoek Ouders zijn natuurlijk de hele dag welkom, net als broertjes en zusjes, mits ze niet ziek of verkouden zijn. Kinderen die de afgelopen drie weken een kinderziekte hebben gehad of in contact zijn geweest met andere zieke kinderen mogen niet op de afdeling komen. Ouders passen zelf op hun kinderen. Ook volwassenen die verkouden of ziek zijn worden niet toegelaten. Ouders die verkouden zijn of een koortslip hebben moeten een mondmasker dragen. Bezoektijden Overig bezoek is welkom tussen 9.00 uur en uur. Hierbij gelden de volgende voorwaarden: De bezoeker mag alleen naar binnen onder begeleiding van de ouder(s); Twee bezoekers per keer, er mag wel vaker gewisseld worden; Alleen op voedingstijden de baby uit bed halen; Tussen de voedingsronden wel kijken, maar de baby laten slapen; De overige bezoekers kunnen vanaf de gang naar uw kind kijken; Kinderen jonger dan tien jaar mogen niet naar binnen, met uitzondering van broertjes en zusjes van de baby; Als ouder bent u contactpersoon voor het bezoek. U beslist dus zelf wie uw kind mag bezoeken. Het verplegend personeel verwijst bezoek, dat zonder begeleiding van een van de ouders op de afdeling is, dan ook naar u. Wij laten het aan u over om het bezoek te informeren over de gezondheidstoestand van uw kind; Wij verwachten van u dat u het bezoek inlicht over de bezoekregels en hygiënemaatregelen van de afdeling. In verband met de privacy is het niet gewenst dat u bij andere kinderen gaat kijken. Wilt u dit ook aan uw bezoek vertellen? p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 8

9 Waardevolle bezittingen Omdat het ziekenhuis een openbaar gebouw is waar het risico op diefstal of verlies van goederen bestaat, adviseren wij u grotere geldbedragen, sieraden, mobiele telefoon en andere kostbaarheden niet mee te brengen. Zuyderland Medisch Centrum is niet aansprakelijk voor verlies en/of diefstal van kostbaarheden. Roken Binnen alle gebouwen van Zuyderland Medisch Centrum geldt een totaal rookverbod voor zowel medewerkers, patiënten als bezoekers. De elektrische sigaret (e-sigaret) valt ook onder het rookverbod. Op het ziekenhuisterrein zijn voorzieningen ingericht waar patiënten, bezoekers en medewerkers beschut kunnen roken. Deze zogenaamde rookabri s bevinden zich nabij de ingangen van het ziekenhuis. Schade (directe en indirecte) die ontstaat door ongeoorloofd roken, kan verhaald worden op de veroorzaker van die schade. Ontslag Wanneer uw kind naar huis mag heeft u altijd een ontslaggesprek met de verpleegkundige. Tijdens dit gesprek komen diverse onderwerpen aan de orde. Heeft u vragen? Stel ze dan gerust. Wanneer naar huis De kinderarts bepaalt wanneer uw kind mee naar huis gaat. Voor ontslag krijgt u van de verpleegkundige informatie over voeding, gebruik van medicijnen, behandeling en leefregels. Tevens krijgt u een afspraak voor controle op de polikliniek Kindergeneeskunde. De kinderarts informeert uw huisarts schriftelijk over de opname, het ziekteverloop en ontslag van uw kind. De verpleegkundige vult een formulier in voor de wijkverpleegkundige van de jeugdgezondheidszorg (consultatiebureau) en kraamverzorgende van de Meandergroep. Indien u hier bezwaar tegen heeft, geef dit dan door aan de verpleegkundige. Nazorg Het is heel goed mogelijk dat, thuis nog vragen bij u opkomen over het wel en wee van uw kind. U kunt dan contact opnemen met de huisarts, de wijkverpleegkundige jeugdgezondheidszorg of de afdeling Neonatologie van het ziekenhuis. Afhankelijk van uw ziektekostenverzekering heeft u na ontslag recht op uitgestelde kraamzorg of couveuse nazorg. De gespecialiseerde kraamverzorgende maakt u vertrouwd met de dagelijkse verzorging van uw kind en helpt u op weg tijdens de eerste dagen dat uw kind thuis is. Indien u voor deze mogelijkheid in aanmerking wenst te komen dient u contact op te nemen met uw ziektekostenverzekeraar voor inlichtingen en vergoedingen. Meer hierover kunt u lezen in de folder Nazorg na opname in de couveuse of op de couveuseafdeling. p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 9

10 Praktische tips Als uw kind na een korter of langer verblijf op de afdeling naar huis mag, rijzen er vaak praktische vragen. Hierna volgen enkele adviezen en tips die voor u en uw kind van toepassing kunnen zijn in de thuissituatie. Voeding Als uw kind naar huis gaat, krijgt het meestal zeven voedingen. Met borstvoeding gaat u minimaal met acht voedingen naar huis. Bij ontslag wordt (in overleg met de kinderarts) met u besproken hoeveel voeding uw kind nodig heeft. Deze hoeveelheid geldt in ieder geval tot de eerstvolgende controle bij het consultatiebureau of de kinderarts. In het ziekenhuis is uw kind wellicht gewend geraakt aan de voedingstijden van het ziekenhuis. In de thuissituatie kunt u deze tijden handhaven of langzaam aanpassen aan uw eigen dagritme. Borstvoeding Krijgt uw kind borstvoeding, dan mag hij in principe drinken naar behoefte. Aan de tevredenheid van uw kind merkt u snel of uw kind voldoende voeding krijgt. Let er wel op dat uw kind ongeveer zes plasluiers per dag heeft. Zo weet u zeker dat het kind voldoende voeding heeft binnengekregen. Een kind dat borstvoeding krijgt heeft meestal zachte ontlasting. Het aantal poepluiers kan variëren van één in de zes dagen tot zeven per dag. Zolang uw kind volledig of meer dan de helft borstvoeding krijgt, geeft u uw kind elke dag extra vitamine K en vitamine D. Dit is nodig omdat in borstvoeding de hoeveelheid van deze vitaminen te laag is. Vitamine D is goed voor de botontwikkeling van uw kind en vitamine K voor de bloedstolling. Deze vitaminen zijn in druppelvorm verkrijgbaar. U geeft de vitaminen via een lepeltje of druppelt de vitamines rechtstreeks in het wangzakje van uw kind. Flesvoeding Krijgt uw kind flesvoeding, dan is het belangrijk de instructies op de verpakking te volgen. De voeding moet per fles klaargemaakt worden. In Nederland kan gewoon leidingwater gebruikt worden. Het opwarmen van de flessen kan met behulp van een flessenwarmer, magnetron of au-bain-marie. Bereide zuigelingenvoeding mag niet langer dan een uur bij kamertemperatuur worden bewaard. Controleer altijd of de voeding op de juiste temperatuur is door bijvoorbeeld een druppelvoeding op de binnenkant van uw pols te laten vallen. Zuigflessen en spenen moeten direct na gebruik omgespoeld worden met koud water. Daarna dienen ze goed schoongemaakt te worden met heet water en een afwasmiddel. Voor de binnenkant van de fles wordt een speciale borstel gebruikt. Fles en speen kunnen meestal ook in de vaatwasmachine. p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 10

11 Temperatuur Het is belangrijk dat u de eerste dagen thuis de temperatuur van uw kind in de gaten houdt. Een temperatuur tussen de 36.7 en 37.4 graden is goed. Wanneer de temperatuur van uw kind aan de hoge kant is haalt u een dekentje weg of kleedt u uw kind minder warm. Als de temperatuur van uw kind aan de lage kant is, kunt u bijvoorbeeld een kruik of een extra molton in bed leggen. Leg de kruik altijd op de dekentjes en met de dop naar beneden! Buiten wandelen U kunt met uw kind buiten wandelen. Ook als het wat kouder is kan dat prima. U kleedt uw kind normaal aan (pakje, jasje en mutsje) en legt uw kind in een voorverwarmde kinderwagen. Bij vorst kunt u eventueel een extra deken in de wagen leggen. Let er wel op dat uw kind het niet te warm krijgt, want dat is ook niet goed. Pas altijd op voor tocht, daar kan uw kind absoluut niet tegen. Let er in de zomer op dat u uw kind beschermt tegen de zon. Verzorging Wassen met zeep is niet elke dag nodig, dit kan ook alleen met water; Bij een droge en schrale huid kan bodylotion worden gebruikt; Wanneer uw kind last heeft van luieruitslag (rode billen) kunt u het beste de plaats van de luieruitslag dun insmeren met babyzalf; Eventueel kunt u uw kind vaker verschonen. Slaaphouding De afdeling Neonatologie (en ook de thuiszorg) adviseert, op basis van de landelijke richtlijn, iedereen zijn of haar kind op de rug te laten slapen. Draai het hoofdje afwisselend naar links of rechts. Huilen Het is normaal dat uw baby wel eens huilt. Probeer in eerste instantie een oorzaak te vinden voor het huilen en neem, indien mogelijk, deze oorzaak weg. Verder worden baby s door koesteren bijna altijd rustig. Oorzaken van het huilen kunnen zijn: Honger; Een vieze luier; Er zit een boertje dwars, na de voeding; Darmkrampjes. Is dit het geval, dan huilt uw kind hard en hardnekkig en maakt het een gespannen indruk; Uw kind zoekt contact; Door een of andere reden is uw kind uit zijn doen; Overgang naar een ander voedingsritme of regeldagen bij borstvoeding; Het is te warm of te koud. p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 11

12 Informatie Bij de afdeling Neonatologie hangt aan het begin van de gang een folderrek. Hierin vindt u informatie over couveusekinderen, kolven, borstvoeding, enzovoort. Als u op zoekt bent naar informatie die niet aanwezig is op de afdeling helpt de verpleegkundige u graag. Kijk ook op onze website: Hier vindt u algemene informatie over de afdeling, de inlog voor BabyWatch en diverse links naar sites die voor u nuttig kunnen zijn. Als u niet tevreden bent Als u niet tevreden bent over de zorg die u en uw kindje ontvangen hebben, dan kunt u dat op verschillende manieren bespreekbaar maken. Meer informatie over het indienen van een klacht kunt u lezen in de brochure Een klacht; wat doet u daarmee? Deze is verkrijgbaar op de verpleegafdeling en bij de afdeling Patiëntenservice. Afdeling Patiëntenservice Het beste bespreekt u uw klachten of problemen met degene die daarvoor verantwoordelijk is. Dus bijvoorbeeld met de betreffende verpleegkundige, afdelingshoofd of arts. Bent u na overleg met de betreffende medewerker(s) nog niet tevreden, dan ontvangt de klachten(opvang)-functionaris van de afdeling Patiëntenservice u graag. U vindt de afdeling Patiëntenservice door de borden naar etage T, ruimte 48 te volgen. Parkeren Voor bezoekers is aan de voorzijde van het ziekenhuis een parkeergarage, waar tegen betaling wordt geparkeerd. Via de parkeergarage komt u langs de winkeltjes en de roltrap rechtstreeks in de centrale hal. Als u vaker per dag en/of meerdere dagen in een korte periode het ziekenhuis bezoekt, dan is het goedkoper een weekkaart voor de parkeergarage te kopen. U kunt deze kaart kopen bij de parkeerloge op niveau twee van de parkeergarage. p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 12

13 Patiëntenverenigingen Vereniging Ouders van couveusekinderen De vereniging Ouders van couveusekinderen biedt begeleiding en opvang aan ouders van couveusekinderen. Zij werken vanuit de ervaring met hun eigen couveusebaby en zijn extra geschoold in het begeleiden en opvangen van andere ouders. T: (070) E: Vereniging Borstvoeding natuurlijk De vereniging Borstvoeding natuurlijk heeft verschillende folders uitgegeven over allerlei zaken met betrekking tot borstvoeding. T: (034) E: Nederlandse vereniging voor ouders van meerlingen Bij deze vereniging kunt u met al uw vragen en twijfels terecht. T: (036) p a t i ë n t e n i n f o r m a t i e 13

14 Zuyderland Medisch Centrum Heerlen Algemeen (045) Afdeling Neonatologie Afdeling Patiëntenservice