Veilig of onveilig: internet onbeheersbaar

Transcriptie

1 Dealer Info is een nieuwsbrief-magazine voor de ICT en CE vakhandel en retailers Jaargang 22, nr 3/4 Veilig of onveilig: internet onbeheersbaar Schandalen, lekken, hacks of zelfs uit de hand gelopen cyberwarfare, de veiligheid van internet blijkt steeds meer het zorgenkind. De Stuxnet variant Flame breidde zich uit als een olievlek, maar is door de makers zelf op non-actief gezet, de Dealer Info is zowel op papier als via de website hét platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal. vraag is of ze het ding ook weer kunnen activeren. Juist nu een verdere externalisatie van gegevens en software via de cloud technisch een aantrekkelijke strategie lijkt geworden, blijkt de veiligheid en de privacy het grote struikelblok. Technische fouten of storingen, maar vooral malware en bewuste aanvallen op gegevens, databestanden en identiteiten zorgen keer op keer voor opwinding. Gecompromitteerde certificaten, miljoenen wachtwoorden gelekt bij LinkedIn, Flame paniek, de politie die bestanden niet schoont, steeds weer lekken en security updates, foute s uit steeds betrouwbaarder lijkende bronnen, cybercriminaliteit, er moet wat gebeuren. We zijn nu zover, dat s van banken en zelfs overheidsorganisaties stelselmatig door vrijwel Apple WW-Developers Conference Begin juni kwam Apple op de 23 e WWDC conferentie in San Francisco (Moscone) met een hele reeks aankondigingen, waarvan de nieuwe ios 6 versie van het operating systeem voor de i-devices wel het belangrijkste was, maar de 3D Maps de meeste indruk maakte, en plotseling ook TomTom in beeld kwam. De aankondiging was met een publiek van meer dan 6000 mensen een hele gebeurtenis. Daarmee zette Tim Cook zich zelf ook duidelijk neer als opvolger van Jobs met een ietwat filosofische insteek. Er kwamen een hele reeks vernieuwingen en nieuwe producten en diensten, waaronder een superdunne Macbook pro Apple is een heel machtige partij geworden, niet alleen in hardware, maar vooral ook in content, tegenwoordig naast muziek en video vooral ook apps. De App Store van Apple heeft nu 400 miljoen user accounts, met een betaalmiddel eraan gekoppeld. Er zijn nu 30 miljard apps gedownload, uit een selectie van apps op de site. De ontwikkelaars, en daar draaide het op de WWDC om, verdienden er 5 miljard aan, Apple zelf incasseert 30% van de app-omzet. iedereen worden weggegooid. Zelfs organisaties als ICT~Office willen nu meer overheidsinvloed en samenwerking rond cybersecurity. Helaas gaat het om internationaal opererende criminelen en (overheids)- organisaties die de ellende veroorzaken, dus alleen op internationaal vlak kan hier effectief iets gedaan worden. zie artikel op pagina 18 Oranje droom voorbij Een zwak begin in het EK toernooi schakelde Nederland uit voor verdere rondes. Met name het verlies tegen Denemarken was een nare start, die men niet wist om te buigen. Voor de handel is het slecht nieuws, het EK was een van de twee pijlers in de verkoop van TV s, beeldschermen en in zekere zin ook mobiele devices. Nu moeten de Olympische Spelen het seizoen goedmaken, maar heel wat leuke oranje acties in de markt zijn nu ook waardeloos geworden. Blackberry Research in Motion staakt de verkoop van de goedkoopste versie van zijn tabletcomputer. Windows Phone 8 De nieuwe Apollo versie van Windows Phone is op 20 juni aangekondigd met onder meer steun voor SD-opslag. Nokia snijdt verder Met nog eens op straat, forsere verliezen en verschuivingen aan de top reorganiseert Nokia verder, sinds Elop aantrad nu al man minder. Android groeit Vooral op de Europese markt groeit Android sterk, en heeft nu in de 5 grote landen een 60% marktaandeel. Vooral Duitsland (69%) en Spanje (79%) scoren.. AMD samenwerking met ARM Dankzij de samenwerking kan AMD de TrustZone technology van ARM integreren in de Accelerated Processing Units (APU s) met (SoC) design. Macbook pro al uitverkocht De nieuwe superdunne Macbook pro is, zelfs met een prijs van 2200 dollar in de VS, al direct uitverkocht, blijkbaar willen de Mac-afficionado s dit superscherpe ding graag hebben. Computex Taipei Veel Ultrabooks en Windows 8 devices op deze beurs, maar een matige sfeer gezien de wereldwijde kredietcrisis. Nr 3/4 21 juni 2012

2 Inhoud Windows 8 Als altijd gaat de retailer er niets aan verdienen, maar de komst van Windows 8 is wel een stimulans. Op de Computex in Taipei bleek wel, dat de fabrikanten met nieuwe CPU s en dit keer niet alleen van Intel of AMD, maar ook ARM, nu leuke nieuwe vormen gaan brengen. Niet alleen klassieke notebooks, maar ook touchscreens; de Ultrabooks krijgen allerlei vormen. Sliders, klappers, dubbelschermdingen, de combinatie van klassiek toetsenbord en touchscreen gaat zeker met Windows 8 leuke dingen opleveren. Als Windows Phone 8 ook zo doorbreekt en zo veel steun krijgt, is er nog hoop voor Microsoft in het mobiel. Dat zal deels van Nokia afhangen en of Apple doorzet onder Tim Cook voorbij ios 6. 6 Computex Taipei Het ICT en CE-evenement waar de toon voor dit najaar werd gezet met veel Ultrabooks en W8. 8 Apple WWDC Een hele dunne en mooie Macbook pro met superresolutie, 3D kaarten en ios 6 zijn het nieuws van Apple. 10 Raspberry Pi Klein, goedkoop en flexibel, een nieuwe uitdaging voor hobbyisten, die met nieuwe toepassingen voor een revolutie kunnen zorgen. 16 ICT Waarborg Vakdag Op 14 mei in de Jaarbeurs was het druk en geanimeerd. 18 Security Het blijft onveilig, al is de Flame weer gedoofd, maar LinkeIn liet wat wachtwoorden los. 21 Internet-toegang Het gebrek in standaards bij websites is lastig voor veel gebruikers. 28 Datakolom Luc Sala Wat is cybergnosis,waarom is dat onzin en hoe kwam de ICT destijds eigenlijk op gang. Een eigen filosofische visie op de recente geschiedenis. 30 Senior PC Zijn niche producten ook iets voor de PC-vakman? Met thin clients wordt veel custom aanpassing mogelijk, voor ouderen en meer. 32 Cookiewet Nieuwe regels en websitebeheerders moeten dus aan de slag. 34 Virtualisatie Besapren op hardware en beheer. 42 De Cloud Acceptatie van het grote uitbesteden aan de wolken in de cloud. 45 Column: Fiscalisering Software De veiligheid van internet loopt uit de hand, moet dat geen overheidstaak worden, en dan ook het gebruik van standaard software maar fiscaliseren? Vaste rubrieken Cijfers 14 Deals 22 Hardware 36 CE-Nieuws 38,44 Hot naar Her, personalia 43 Printers 46 Een andere blik op de zaak Op de website vindt u veel andere artikelen van Luc Sala, over cyberspace en allerlei andere onderwerpen. Naast schrijven over ICT eb cyberspace houdt Luc zich namelijk met heel veel dingen bezig zoals met de Amsterdamse politiek en het spirituele centrum Colofon Uitgever Sala Communications Holding Postbus BB Venlo Tel.: sala@dealerinfo.nl Bladmanager H. Bia tel: fax: sales@dealerinfo.nl Redactie L. Sala, A.Wagemans Productie K. Sala Medewerkers R. van Cutsem, L. den Hoed, Mario v. Lemmen, M. Sala, K. Kuitert. Buitenland N. Franks, M. Barringer, J. Hemmelstein, S. Crone, T. Depauw Abonnementen en advertentieadministratie Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur per mail naar admin@dealerinfo.nl. Dealer Info jaarabonnement Prijs: 45 euro per jaar (binnenland) (6 nummers) Ing Bank tnv Sala Comm. Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur. Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding. issn Stock fotografie Mindlift Beeldbankiers Druk Veldhuis Media BV, Raalte Copyrights Sala Communications Holding BV. Website 21 juni

3 Advertentie-index Actebis 5 GlobalTech 47 DI 13 Newstar 2 My Supplies 43 Primacom 48 Samsung 9 Shuttle 17 Terra Twindis 35 Wave 27 Redactioneel De computer en zeker het internet zijn angstige dingen aan het worden. Je voelt je als gebruiker enerzijds afhankelijk, anderzijds bedreigd. Angst en paniek. Bijna iedere week is er wel weer ergens een grote kraak, hack of internet lekkage te melden De zogenaamd meest veilige portals, sites of diensten blijken dan, ondanks mooie certificaten, toch de achterdeur open te hebben staan, worden slachtoffer van overheidsgeknoei dat uit de hand loopt of er doet iemand gewoon iets stoms. Je verweren lijkt een illusie. Je hebt geluk als je toevallig niet bij die tig-miljoen gekraakte accounts, passwords of afgeluisterde gesprekken zat. De meeste gebruikers menen achter een al dan niet gratis virusprogramma redelijk safe te zijn, maar de jongste LinkedIn lekkage schudde menigeen wakker, ook al blijkt de schade dan mee te vallen en is het ondertussen een FBI-zaak geworden. Ook de Flame malware, terug te voeren op cyberwar activiteiten van de Amerikaanse regering houd je niet tegen met een normaal beveiligingspakket. Gelukkig hebben de Flamemakers zelf hun losgebroken onheilware gereset, maar het is wel een signaal. En het zijn ook geen onschuldige virussen meer. Via boot-sector gaten (van Windows 7) kan een heel systeem ontregeld worden en is er voor de amateur weinig meer te repareren of te resetten. Ellende dus, ongerustheid. Mensen die beseffen dat ze voor veel activiteiten hetzelfde password gebruiken en nu die (zoals bij LinkedIn) deels op straat liggen, ook hun Paypal, Facebook en andere accounts misschien misbruikt kunnen worden. ICT, ook op het vlak van de retail en service, wordt steeds meer een beveiligingsbranche, we leven van de onveiligheid. Iedere keer dat er ergens iets goed mis gaat, tikken de kassa s - niet alleen bij de securitybedrijven maar ook bij de dealer of retailer. Ongeruste klanten brengen hun vastgelopen machines, willen ontzorgd worden en betalen daar uurtje factuurtje ook voor. Onderhoud betekent tegenwoordig in de ICT vooral legale (bloatware) en illegale software schonen, en het probleem ligt echt niet alleen aan de hackers en cybercriminelen. We worden bestookt met rommel, met lokware, met updates, met legaal ogende verzoeken en vragen, geen dag voorbij zonder een stukje irritatie. Perfect legale machines worden door slordige Microsoft updates, plotseling illegitieme lastpakken, met steeds maar terugkerende, dreigend gestelde boodschappen. Er iets aan doen betekent bellen, in de wacht staan, zoeken naar de aankoopbon of ergens een sticker vinden, onnodig gedoe, maar eerlijk gezegd leuke handel voor de telefoonbedrijven, de helpdesks en de hele ICT. Als het ooit zover mocht komen, dat Microsoft een pijnloos, gebruiksvriendelijk, robuust en onkraakbaar operating systeem uitbrengt, is dat waarschijnlijk ook de laatste windowsronde, dus waarom zouden ze? Moeilijke tijden Dat de wereldwijde economie in een crisis zit en nu aan z n tweede of derde dip toe is, valt niet te ontkennen, maar als de crisis erg dichtbij komt, is dat toch een onprettig gevoel. In de ICT-retail is dat helaaas iets wat veel bedrijven kennen, we zijn eigenlijk al jaren aan het krimpen, reorganiseren en overleven. Dat merk je aan het aantal winkels en outlets, ons mailingbestand moeten we iedere keer weer wat indikken omdat er gewoon heel veel zaken opgeheven, failliet of gefuseerd zijn. De tijden dat je soms een heel rijtje computerwinkels naast elkaar zag, zijn voorbij. De overlevenden moeten er nog steeds hard aan trekken met lagere marges, systeemprijzen die steeds verder wegzakken en alleen de accessoires als reddingsboei.ik heb dat allemaal meegemaakt via de PC-Dumpdagen en ooit had ik ook een redelijk bloeiende retailzaak. In een moeilijk proces is die verkocht, overgedragen maar tenslotte ook teloor gegaan. Zo n proces brengt veel zorgen, kost veel tijd en pensioencentjes en dus ook nog ongelukkig personeel, stress en frustratie. Ik kan er over meepraten. Het opstarten van een nieuwe toko is stukken eenvoudiger dan het ordentelijk en netjes opdoeken van een bedrijf, zeker als dat een jaar of twintig bestaan heeft en het personeel je al lange tijd trouw was. Het ontslagrecht wordt nu zogenaamd soepeler, maar je gaat wel opdraaien voor de WW-uitkering, dus het blijft een enorm dure grap als je niet drastisch de stop eruit wilt trekken door een faillissement. Veel bedrijven in onze sector hebben een zwaar negatief eigen vermogen, als ze afwikkelingskosten, ontslagregelingen en dergelijke eens even gaan meerekenen. En dan ook even rekenen dat je soms vast zit aan jarenlange contracten (kopieermachines waren in dat opzicht lastige dingen), ook voor diensten, de accountant, een boekhoudpakket en telecom, die je niet zomaar kunt opzeggen. En als ik in mijn kelder kijk naar de kasten vol ordners en mappen, die ik om het netjes te doen ook zeven jaar dien te bewaren, dan zit ook daar nog een leuke kostenpost. Waar de computerspecialist, mede dank zij de nog steeds voortgaande ontwikkeling van hardware, software en diensten nog wel wat te doen heeft, is het voor uitgevers gespecialiseerd in de ICT geen makkelijke tijd. We glijden langzaam weg uit het papieren tijdperk, maar geld verdienen met je website is niet eenvoudig. Het kost een boel mankracht om een leuke site op te zetten en vooral in bedrijf te houden, als je tenminste nieuws en relevant commentaar wilt brengen. Dat werk vertalen in duidelijke inkomsten is moeilijk. Natuurlijk, Google en Facebook hebben miljarden inkomsten, maar reken dat eens om. Op 900 miljoen gebruikers verdiende Facebook vorig jaar iets van 1 miljard dollar, per gebruiker dus iets meer dan 1 dollar per jaar, geen vetpot. We zien dan ook de laatste jaren blad na blad fuseren, verdwijnen, kleiner worden. Zeker in ons segment, waar Dealer Info echt de oudste was (eind 1989 de eerste uitgave) is de spoeling steeds dunner. We zagen al heel wat concurrenten heen gaan. Minder adverteerders, minder abonnees. Ik verklap geen groot bedrijfsgeheim als ik wijs op ons steeds dunner en minder regelmatig uitkomende magazine. Ook voor ons moeilijke tijden dus en daar kun je een uitdaging in zien, maar is dat realistisch? Zijn we langzamerhand geen blaadje aan het maken voor de laatste der Mohikanen, de overlevers waarvan ik vermoed dat ze net als ik wel eens aan hun pensioen denken? We zijn er nog, ook dit nummer weer en eigenlijk met veel plezier, maar het kan zomaar het laatste zijn. Luc Sala 4 21 juni 2012

4 Computex: Ultrabooks en Windows 8 De trekker op de Computex in Taipei dit jaar was natuurlijk Windows 8, want dat moet dit najaar de verkoop van zowel traditionele PC s en notebooks als tablets een impuls gaan geven. W8 biedt ook touch-screen functionaliteit en dus komen er nu tablets van onder meer Asus, Acer en Toshiba met Windows 8 of Windows RT (de versie voor ARM-chips). Ook Nvidia Tegra 3 chips duiken op, onder meer in tablets van Asus en Lenovo al gaat niet alle aandacht naar ARM. Asus liet een model zien dat zowel Android als W8 kan draaien. Het wachten is overigens nog op de Windows Phone 8 versie, die komt er aan. Ultrabooks Alles kan sneller en beter zoals met USB 3.0 en snellere WiFi en natuurlijk nieuwe chips van Intel en AMD, maar dat is eigenlijk geen nieuws. Dit jaar waren het op de Computex in Taipeh - naast allerlei me-too tablets tegen steeds lagere prijzen en in soms verrassende vormen, en een enkel opvallende smartphone zoals de Galaxy beamer met videoprojector - vooral de ultrabooks die de aandacht trokken. Ultrabooks zijn in zekere zin opgepepte netbooks of wat goedkoper notebooks, dragen een vrij strak Intel-signatuur en zijn nu met 22 nm chips erg snel, vooral grafisch. De prijzen ervan (dat was de strategie van Intel en de netbookfabrikanten) komen langzaam omlaag. Men wil de beperkte netbook-tijden doen vergeten en machines aanbieden, die wel alle huidige applicaties moeiteloos kunnen draaien en natuurlijk ook Windows 8/Metro aankunnen. Maar wat extra touch kan dan ook met als resultaat breed inzetbare pads of notebookpads, die op meerdere manieren input accepteren. Die combinatie was eigenlijk de uitdaging dit jaar aan de ontwerpers. Acer All-in-ones van diverse fabrikanten (hier MSI) Het is natuurlijk haasten om units met de nieuwe chip en de W8 compatibiliteit uit te brengen. Acer en Asus waren bij de eersten. De Acer dubbelklappende notepad W510 Inconia Pad heeft een 10,1 inch scherm en heeft wat transformer-achtigs. Er is ruimte voor een 3G sim, er is een zeer krachtige (18 uur)batterij. De W700 is iets groter: 11,6 inch en dan ook officieel een ultrabook. Voorheen waren de Iconia s alleen met Android, nu dus ook met W8. Asustek met Taichi Dual-Display-Systeem Asus heeft een laptop met twee schermen laten zien, de Taichi. De achterkant van het normale scherm is ook als touchscreen te gebruiken, zodat het apparaat dichtgeklapt als tablet functioneert. De schermen werken overigens onafhankelijk van elkaar en kunnen dus door twee personen tegelijkertijd gebruikt worden. De Asus Taichi is er met 12,3 of 11,6 inch scherm met een resolutie van 1920 x 1080 pixels en werkt met de Intel Ivy Bridge Core i7-processor, heeft vier gigabyte werkgeheugen, een SSD, twee USB 3.0-poorten en een 5 megapixel-camera. De Asus Taichi is weer zo n originele vormvondst, met twee schermen en dus zowel bruikbaar als tablet en als notebook. Asus heeft ook een 14 inch soort transformer book met de CPU in het display en een unit met batterij en toetsenbord apart. Ook was er een 18,4 inch nieuwe all-in-one die zowel Android als W8 kan draaien, maar dan wel op aparte CPU s, dus niet makkelijk overstappen. AsusTek verwacht haar 10.1 inch tablet PC in oktober in de winkels te hebben, het is een Windows-on-ARM (WoA) tablet PC. Dell: Ultradunne Inspiron 14z en 13z Ook van andere fabrikanten waren er ultrabooks, soms specifiek voor een doelmarkt. De Dell Inspiron 14z, de eerste ICT vakhandel 6 21 juni 2012

5 ultrabook in de Inspiron-reeks, is speciaal bedoeld voor scholieren. Dit door het ultradraagbare ontwerp, uitmuntende prestatievermogen en de snelle reactietijd. De 14z is voorzien van Intel Rapid Start Technology waardoor de laptop uiterst snel kan opstarten en uit de slaapstand kan worden gewekt. De batterij heeft een werkduur tot wel zeven uur. De laptop weegt vanaf 1,87 kilo en is op het dikste punt 21 mm. Golf tablets Nieuwe tablets in de 7 tot 11 inch grootte komen nog steeds uit, ook geoptimaliseerd voor Window 8. Daar zit dus nog een stevige prijsslag in de lucht. Dat Windows 8 ook voor andere CPU s zoals van ARM nu beschikbaar is, maakt het aantrekkelijk voor de tabletmakers, die tot dusver vooral naar Android keken. USB 3.0 en WiFI 5G De nieuwe systemen bieden meest USB 3.0 support. Mede door de nieuwe low-cost USB 3.0 flash drive controller van onder meer Etron, die maar 50 dollarcent meer kost dan een USB 2.0 model. Voor WiFi is er ook een upgrade ac Wi-Fi is een van de hotte trends. De nieuwe standaard wordt ook wel WiFi 5G genoemd en is drie keer sneller van n, betrouwbaarder, heeft meer bereik en kan zelfs in de basis tot 450 Mbps aan, snelle uitvoeringen tot 1Gbps. Super Wi-Fi Nog sneller Wi-Fi is mogelijk door frequentieruimte uit de zogenaamde TV Whitespace te gebruiken. Microsoft, Adaptrum en de FCC werken aan deze nieuwe techniek. De transmissie zou veel beter zijn (tien keer sneller dan bij 2,4 en 5,8Ghz, die nu gebruikt worden). Een andere verbetering te weten de Thunderbolt interface voor data-transfer (transmissie) van Intel, lijkt het behalve in de Mac-sfeer niet te halen.. De onderdelen zijn te duur en Thunderbolt lijkt de weg te gaan van Firewire. TV-trend Computex is ook gericht op de CE-markt en dus beeldschermen en audio. Het is met de Olympische spelen een interessant TV-jaar. De Chinese regering wil energie besparen door oude TV s te vervangen en ook dat is een enorme stimulans. De smart-tv trend was ook op de Computex merkbaar, steeds meer monitoren zijn ook een televisiescherm en er worden chips aangeboden, die de digitale televisieontvangst steeds eenvoudiger maken. MSI met brede range en convertable S20 MSI toonde tijdens Computex 2012 de jongste generatie G-series notebooks, waaronder de GT60, GT70, GE60 en de GE70. De GT70 heeft twee nieuwe awards in de wacht kunnen slepen: de Best Choice Award en de Media Choice Award. Naast deze G-series notebooks, werd ook de nieuwe, krachtige MSI Slider S20 voor de eerste keer getoond. Ook bij de MSI is er de tablet-notebook dubbelfunctie met een wegschuifbaar beeldscherm. Met SSD opslag. Ook dat is bij de kleine meenemers standaard aan het worden. Deze convertable ultrabook heeft een 11.6 inch scherm en een elegante uitstraling, weegt slechts 1.3 kilogram en is minder dan 2 centimeter dun. De krachtige Slider kan gebruikt worden als notebook, maar kan ook ingeklapt worden en gebruikt worden als een tablet PC. Naast de b/g/n/ Wifi en Bluetooth connectie kan de Slider tot 4GB DDR3 geheugen en tot 64GB SSD opslag aan. Ideaal in alle situaties. Andere nieuwe notebooks zijn de U270 met AMD s laatste Brazos 2.0 processor; de U180 netbook met hoge prestaties en goede mobiliteit en de nieuwste C-series notebooks CX70, CR70, CX61, CR6 en CR41. MSI: All-in-One PC s Met nieuwe modellen, waaronder de touch All-in-One PC kwam MSI op de Computex 2012, onder meer met de MSI Wind Top AP2021 en AP1612. Daarnaast zal MSI de nieuwste AE All-in-One series lanceren. Al deze modellen hebben een LED scherm geïntegreerd en een compleet nieuw design. Door het gebruik van energiezuinige technologieën, besparen deze All-in-One PC s ongeveer 30% meer energie vergeleken met traditionele desktop PC s. De nieuwe Wind Top AE2281 en AE2081 modellen zijn ook gebaseerd op de derde generatie Intel Core processoren en hebben de Nvidia GeForce GT630M grafische kaart ingebouwd gekregen. 27 inch all-in-one De Wind Top AE2712 is MSI s eerste 27-inch All-in-One model en is gebaseerd op Intel s derde generatie Core processor. Het 27 LCD scherm heeft LED backlight technologie geïntegreerd en ondersteunt de bediening met tien vingers tegelijk. 21 juni ICT vakhandel

6 Apple WWDC: ios6 en Maps concurrent De developers conferentie van Apple bracht veel nieuws, qua hardware, software met de nieuwe Lion Versie en ios6, en diensten. Het nieuws was deels traditioneel meegaan met de trends en de nieuwe technologie in de markt, deels ook weer design hoogstandjes en een indrukwekkend alternatief voor Google Maps. Hardware: de notebooks Op zich weinig interessant, want alle hardware gaat mee in de prestatierace, ook de MacBook Air en de MacBook pro gaan mee in de Ivy Bridge update van Intel met 60% betere grafische prestaties en er komen in de MacBook Air nu SSD solid state drives tot 512 gigabytes en USB 3.0 poorten. Maar aan de pro kant is er wel nieuws: men claimt de notebook met de hoogste beeldschermresolutie te hebben uitgebracht. Dat is een ultradunne MacBook pro (1,8 cm dik, 2 kg zwaar) met Retina scherm, net zo dun als de Air en met een topresolutie van 2880x1800 in 15,4 inch maat, indrukwekkend scherp en nauwelijks reflecterend en daar is ook OS X Lion weer voor aangepast. De nieuwste versie 10.8 heet nu Mountain Lion en heeft wat meer cloud functionaliteit. De nieuwe pro kost wel vanaf 2200 dollar (in Europa 2279 euro, maar dat zal wel aan de BTW liggen. Het nieuwe ding is dan ook een topmodel. Wie wil kan er tot 768 GB aan SSD in stoppen. De Thunderbolt poorten - dat blijft toch wel een Apple speeltje - zijn ook bruikbaar voor Ethernet en Firewire 800 om ruimte te besparen, maar dus weer een aparte adapter nodig, daar is Apple sterk in. Wel gaat er zo n 100 dollar van de prijs van de andere meenemers af, en dat is een indicatie dat de ultrabooks misschien toch concurrerend zijn. De cloud In Lion zijn al meer cloudopties toegevoegd, want Apple gebruikers zijn massaal de icloud gaan gebruiken. Mountain Lion biedt dan ook meer icloud integratie, de onderdelen Messages, Reminders en Notes refereren aan de clouddata. De browser Safari kreeg een opknapbeurt en is nu met Tabs, History en Bookmarks vergelijkbaar met Google s Chrome Synch. De cloud wordt meer en intensiever gebruikt, apps bijvoorbeeld kunnen nu via icloud worden geupdated. Daar zit nu ook voor ios een hele ontwikkeling in. Er is een dicteerfunctie toegevoegd en Lion heeft nu ook een GameCenter. Een upgrade naar Mountain Lion (vanaf Snow Leoprad 10.6) gaat 20 dollar kosten. ios 6.0 Er is nog geen nieuwe hardware, de volgende iphone en ipad versies zitten nog in het geruchtencircuit, maar de upgrade voor het ios is er nu wel. Met 200 nieuwe features, Siri is weer wat verbeterd. Siri, de digitale spraakassistent en zoekhulp is nog geen groot succes, maar Apple liet er wat grapjes mee maken, natuurlijk over de concurrentie, zelfkritiek past niet in de bedrijfscultuur. Siri spreekt meer talen, waaronder Duits en werkt ook op de nieuwe ipad. Er is ook een interface gemaakt om in de auto via Siri commando s te kunnen geven. Apple Maps: 3D-voorstelling en TomTom Indrukwekkend was het Apple alternatief voor Google Maps. Met 3D weergave en hoge resolutie zag het er fraai uit. Apple wil al langer af van Google Maps en kocht het bedrijf C3 technologies om dat te realiseren, maar werkt nu ook samen met TomTom. Het resultaat was indrukwekkend: zeer scherpe beelden, natuurgetrouw in 3D. Er is ook verkeersinformatie beschikbaar. Die wordt geactualiseerd door gegevens (anoniem) van ios gebruikers te analyseren. Apple Maps werkt samen met de Siri spraakinterface maar er mist nog iets zoals Google Streetview. ios 6 is komende maand beschikbaar. Er is al een beta. De upgrade werkt op iphones vanaf de 3GS en voor de ipad vanaf de ipad 2, voor de ipod Touch vanaf de vierde generatie. ICT vakhandel 8 21 juni 2012

7 De nieuwe golf: supergoedkope minimum-computers Raspberry Pi De miniaturisatie van computer-componenten en met name de SoI (silicon on insulator) en SoC (system on a chip) ontwikkeling maakt het mogelijk, complete computersystemen te maken die niet groter zijn dan een visitekaartje en toch vrijwel alle functies van de desktop-pc van eerdere generaties bieden. Als dergelijke systemen ook nog voor een bodemprijs worden aangeboden, zoals nu met de Raspberry Pi voor 35 euro het geval is, tekent zich een hele nieuwe golf hobbycomputeren af. Voor de computerhandel, die voorlopig nog buitenspel staat omdat er alleen direct geleverd wordt, zit hier toch een lonkend perspectief in. De zakelijke klant en de gemiddelde consument zal hier niet op tippelen, maar net als bij de gamers zal er wel degelijk een niche-markt ontstaan. Accessoires, tasjes, interfaces, wie zich hier in specialiseert kan een interessante klantenkring bereiken. Maar ook voor uitgevers van boeken, organisatoren van computerbeurzen en andere evenementen liggen hier kansen. Daarom wat meer over een nieuwe trend. In zekere zin doet het enthousiasme van de Raspberrygemeenschap me denken aan wat er eind zeventiger jaren gebeurde, toen de eerste microcomputers op de markt kwamen, eerst als zelfbouwkits, maar met de Sinclair, de Vic20 en de Philips 2000 en later de C64 zette toen de opkomst van het computerhobbyisme in. Homebrew computerclubs, in ons land de HCC, kregen een enorme aantal leden; men leerde programmeren en sleutelen en bouwde de meest fantastische applicaties binnen de zeer beperkte geheugenruimte van maar enige tientallen KB s en interfaces die in Bauds rekenden. Toen werd echter de basis gelegd voor een hele ICT-bran- che, want veel van die hobbyisten vonden uiteindelijk werk en levensver- vulling in wat later de PC werd. Zij leerden au- tomatisering en computeren vanaf de basis, begrepen hoe hardware en software werkte en groeiden mee, vanaf Basic naar C++, van MegaHertzen en KiloBytes naar GigaHertzen en Terabytes. Mooie tijden, maar ook vakmanschap dat ondertussen achterhaald is. De oorspronkelijke programmeurs zijn er niet meer, hun trucjes en foefjes vergeten of ingebed in codes die niemand meer echt begrijpt. Dat de grote mainframes van banken en verzekeraars nog draaien op oeroude software in Cobol weten alleen de insiders, die dergelijke cruciale systemen nog overeind houden maar ook beseffen, dat ze eigenlijk met dinosaurische systemen Raspberry in kastje, nog steeds minimaal werken die hoognodig aan vervanging toe zijn. De stap naar totale vervanging, overgaan op de cloud en moderne programmering is echter zo riskant (en duur) dat men de oude zooi maar zo goed mogelijk - met moderne hardware en opslag - in de lucht houdt. Programmeren anno 2012 is op een ander niveau gekomen, werken met meer met high level talen, libraries en met heel andere interfaces, met vooral meer beveiligingsproblemen en overwegingen als privacy, die in 1980 nog niet aan de orde waren. Goedkoop en toch echt Maar nu komt er dan - bijna via de achterdeur - een nieuw perspectief. De zelfbouw computer anno 2012 kost qua hardware bijna niks, via internet kun je software downloaden en via een kaartje binnen het systeem brengen en zie, voor een paar tientjes (en de aansluiting op een monitor en toetsenbord die een veelvoud kosten van het rekenhartje, maar je kunt natuurlijk ook een oud dingetje gebruiken) kun je HD-TV kijken. Raspberry Pi De primaire insteek van de Raspberry ontwikkelaars was het ontwikkelen van een goedkope computer voor alle kinderen over de hele wereld, die dus niet alleen goedkoop, maar ook universeel moest zijn, niet afhankelijk van dure (OS) software en qua stroomverbruik en aansluitingen moest aansluiten bij wat beschikbaar is. Oude toetsenborden, gebruikte monitoren, en een paar Watt stroomverbruik, dat is zelfs in ontwikkelingslanden nog haalbaar. Dit Britse initiatief bouwt voort op een traditie om op brede schaal ICT vakhandel juni 2012

8 ICT-technologie uit te dragen, goedkope modelletjes als destijds de Sinclair hebben heel veel latere ICT-experts op weg geholpen. De BBC heeft daar in het verleden ook zeer veel aan gedaan: in de begintijd van de thuiscomputer was de BBC-micro echt een factor in de acceptatie van computers in het onderwijs en het BBC-literacy project zet dat nog steeds voort. De nu in enige honderdduizenden uitgeleverde minimum-computer (de vraag overtreft de productie) werd in eerste instantie door David Braben en Eben Upton ontwikkeld voor alle kinderen over de hele wereld. Een vergelijkbaar doel als het project OLPC (one laptop per child), computer onderwijs voor de brede massa. Ondertussen zijn er ook andere, soortgelijke projecten, maar het blijkt dat de Raspberry een heel nieuwe groep aanspreekt: de hobbyisten en zelfontwikkelaars, die geen kant-en-klare tablet of netbook willen, maar zelf gaan sleutelen, ontdekken en programmeren. Een uitdaging, dat is dit supergoedkope dingetje en het slaat aan in het onderwijs en bij de knutselaars, waarvan velen ook gewoon een PC hebben en bekend zijn met de gewone applicaties, maar op een dieper niveau willen knutselen met de digitale basistechnologie. En er kan al heel wat met de Rapsberry Pi en er komen ook steeds nieuwe dingen bij. Dit soort ontwikkelingen moet het vooral hebben van enthousiaste gebruikers en hobbyisten, die hun kennis delen, kortom een community die de verdere ontwikkeling stimuleert en voedt. De Raspberry community (zie ) is heel actief, er is een online blad (Magpi) en er is steun vanuit de bredere ICT-industrie. Steun Eric Schmidt (Google) stelde zelfs: The success of the BBC Micro in the 1980s shows what s possible. There s no reason why Raspberry Pi shouldn t have the same impact, with the right support. It s vital to expose kids to this early if they re to have the chance of a career in computing. Only 2% of Google engineers say they weren t exposed to computer science at high school. While not every child is going to become a programmer, those with aptitude shouldn t be denied the chance. Innovatie-stimulatie Er is al een paar jaar een ontwikkeling om zeer goedkope computers te ontwikkelen. Naast het idee dat daarmee de digitale achterstand van kinderen in ontwikkelingslanden kan worden ingehaald (het one laptop per child initiatief) en veel meer mensen toegang tot het internet zouden kunnen krijgen, is het ook gewoon een leuke uitdaging: 25 dollar per computer, die dan ook nog standaardtaken kan uitvoeren, het is een soort droom voor techneuten, een prestatie op zich. Dat zoiets ook een hele nieuwe golf van ontwikkelingen kan brengen, is dan leuk meegenomen. Uiteindelijk zijn dergelijke systemen niet erg geschikt als embedded (ingebouwde) controllers, maar voor het ontwikkelen van systemen voor allerlei nieuwe taken zijn ze wel geschikt. Je huis bewaken, de temperatuur van je zwembad, minikasje, bewatering van je tuin, allerlei handigheidjes in huis, robotarmpjes besturen, een keyboard aansturen, allerlei sensors aansluiten en gegevens doorsturen, bewakingstaken op allerlei gebied (ook medisch), met een energiebehoefte van drie Watt of minder en een solarcelletje kun je leuke dingen doen. Nu men ook een cameramodule via de CSI-aansluiting heeft laten zien, vergroot dat de toepassingsmogelijkheden, want beeldjes binnenhalen maakt ook beeldanalyse, bewegingsdetectie en nog veel meer mogelijk. Men ziet in de industrie en in het onderwijs nu ook in dat op een basisniveau leren spelen met techniek erg belangrijk is voor innovatie. Het steeds maar herschrijven van hoog niveautoepassingen zoals Office is leuk maar loopt ook tegen verzadiging op, echt nieuwe dingen moeten komen van toepassingen in heel andere richtingen. Spelen, leren, experimenteren met kleine en flexibele systemen zoals de Raspberry geeft ontwikkelaars de ruimte om zelf op zoek te gaan en nieuwe dingen te ontdekken en te bedenken. Historie Een handig, goedkoop computertje voor iedereen is natuurlijk geen echt nieuw idee. Alan Kay beschreef reeds in 1968 de Dynabook, iets waar we met de pad s en tablets qua hardware wel naar toe groeien, maar qua software nog steeds niet zijn. Het gedachtegoed van Ted Nelson (de vader van Hypertext) over koppeling en linking van data op een intuïtieve en effectieve manier is met de moderne zoekmachines (nog) niet echt gerealiseerd. Mede door de commercialisering van de zoekmachines zijn die zo vervuild dat de return per click steeds minder wordt en de ruis toeneemt. Ook echt effectieve educatieve software is er nog nauwelijks. Het kunnen surfen en tekst verwerken is niet genoeg voor creatief en innovatief computergebruik. Ontwikkeling De Raspberry is nog in ontwikkeling, nieuwe modules zoals een camera worden aangekondigd, maar er is nog veel te doen. Ontwerpen voor een kastje, maar ook het aansluiten van externe media zoals harde schijven, USB-hubs, WiFi dongles, printers, het porten van applicaties zoals Skype, het oppeppen door overklokken, via de websites en forums, er wordt aan gewerkt en zo wordt de Raspberry eigenlijk met de dag beter inzetbaar. Nieuwe hardwareversies zullen ongetwijfeld zaken als PoE (power over ethernet), meer geheugen en nog meer HD-kwaliteit gaan brengen, maar op dit moment is het een soort ontdekkingstocht. Die doet sterk denken aan wat er destijds met de Sinclair en de C64 gebeurde, niet alleen ontstond er een hele industrie, maar heel veel gebruikers groeiden uit tot ICT-experts. Ook voor de verdere ontwikkeling van open source software (de Raspberry 21 juni

9 hardware is niet open source) is deze ontwikkeling van belang. Het systeem is in wezen een GNU/Linux box (die kan draaien met Fedora, Debian, ArchLinux en Ubuntu), maar ook varianten zoals Python worden geport, waarbij een Windows 8 port overigens onwaarschijnlijk is. Alternatieven Er zijn andere, goedkope computertjes, zelfbouwsystemen en initiatieven voor breed inzetbare onderwijssystemen. Voor een deel zijn die echter vooral gericht op beschikbaar stellen van min of meer standaard (Westerse) technologie en toepassingen tegen een lage prijs, zoals de initiatieven rond de OLPC en de Indiase initiatieven voor goedkope tablets. Een andere ontwikkeling is verdere miniaturisatie en daar vallen de computer-on-a-usb-stick zoals de Cotton Candy van FXI-Technologies onder. FXI Cotton Candy USB-stick computer Niet zo goedkoop als de Raspberry, maar dan ook eerder bedoeld voor nieuwe mobiele toepassingen met hardware die veel krachtiger is en vergelijkbaar met die van smartphones en tablets, met een prijskaartje van 200 dollar of meer. In China doken al dergelijke stick-computertjes met HDMI-interface op voor maar 74 dollar draaiend onder Android 4.0. Zelfbouwsystemen met wat meer pit en opties dan de Raspberry zijn er ook, zoals de PandaBoard ES van 180 dollar, meer een ontwikkelkaart die Linux en Android kan draaien en via on-board uitbreidingkaartjes allerlei interface biedt, zoals voor robots, onbemande voertuigen of installaties besturen en A/D conversie. De BeagleBoard-xM is weer wat goedkoper (149 dollar) en krijgt net als de Raspberry zijn power via usb en kan naast Linux ook Windows CE draaien. Ook de Gumstix Overo boards zijn bedoeld voor zelfbouwers en experimenten, zijn zeer flexibel te combineren en te koppelen, maar nog meer zijn het bouwstenen voor complexere systemen. OLPC Een Brits-Amerikaans initiatief is al langer bezig om systemen te ontwikkelen voor het onderwijs, met name in armere landen. De non-profit one laptop per Child (OLPC) organisatie met Nicholas Negronponte aan het roer, is al in 2007 gestart met de productie van de XO-laptop en heeft er ondertussen miljoenen van geleverd in landen als Peru, Uruguay en Mongolië. Ook hierbij ging het niet alleen om goedkope, stevige en low-power hardware, maar ook om software tools en content om het zelfleren te bevorderen. De OLPC laptops zijn echter relatief duur gebleven, meer dan de oorspronkelijke richtprijs van 100 dollar en er is ook kritiek op de alhele aanpak. Het project is vrij paternalistisch en in de ogen van critici zelfs imperialistisch omdat het de Westerse manier van informatieverwerking en communiceren opdringt aan culturen, die daar eigenlijk anders mee omgaan; men kan dat betitelen als technology-push. De XO (nu in XO-1.75 uitvoering en ook met de XO-3 tablet) laptops draaien onder Sugar en FedorA Linux, een Microsoft aanbod om er tegen een lage prijs (3 dollar) Windows XP op te draaien werd niet breed opgepikt. In de praktijk valt het feitelijke gebruik OLPC in het onderwijs tegen. De lokale onderwijssystemen en leerkrachten zijn er niet op ingesteld, het blijft een soort goedbedoelde ontwikkelingshulp die niet aansluit bij de werkelijke behoeften van de rurale bevolking. Het digitale utopisme van de initiatiefnemers haalde de media en trok sponsors aan, maar past niet in de mindset van bijvoorbeeld Afrikaanse moeders, die voedsel en gezondheid van een hogere prioriteit beschouwen dan digitale vaardigheden. Van verschillende kanten is het idee van een betaalbare en nuttige kleine computer voor het onderwijs en de brede bevolking opgepakt. Bedrijven als VIA kwamen met specs voor minimum-pc s (VIA-PC1) gebaseerd op eigen technologie en chipsets, maar ook overheden namen initiatieven. In India zijn nu goedkope tablets ontwikkeld met open source software. De Aakash is zo n project, geproduceerd door Quad en ontwikkeld door DataWind, draaiend onder Android en ook onder de naam Ubislate op de markt gebracht voor 70 dollar, maar in India gesubsidieerd geleverd aan studenten voor 35 dollar of zelfs gratis. Het is een 7 inch, ARM-11, 256 MB Ram ding dat draait onder Android 2.2. Thin client revolutie Al die goedkope hardware, werkend met relatief standaard (Linux) software betekent echter een heel ander perspectief voor computergebruik in de komende decennia. Met dergelijke hardwara kun je heel goedkoop en gemakkelijk zogenaamde thin clients maken, die dan met software en gegevens in de cloud kunnen werken. Dan is lokale opslag niet meer nodig, alleen een internetverbinding en wat input/output. Dat zouden een toetsenbord en een beeldscherm kunnen zijn, maar een luidsprekertje en microfoon kunnen, met de juiste (spraak)-software ook dienen om berichten uit te wisselen, te telefoneren, tekst te dicteren of informatie te zoeken. En gaan we nog een stapje verder en sluiten A/D converters en andere sensors aan, dan openen zich legio toepassingen. De Raspberry is in die zin niet het onderste en laagste, maar het begin van een geheel nieuwe ontwikkeling, die voorbij kan gaan aan de traditionele ICTwereld. LS ICT vakhandel juni 2012

10

11 CBS: Handelsoverschot Nederland grootste binnen eurozone Zo slecht gaat het nog niet met onze economie! Binnen de eurozone houdt Nederland met afstand het meeste over aan de goederenhandel met andere eurolanden (147 miljard euro in 2011). Buiten de eurozone verdient Nederland beduidend minder aan de handel in goederen. Kwart van bbp In 2011 bedroeg de totale waarde van de door Nederland geëxporteerde goederen naar de overige 16 eurolanden 294 miljard euro. De waarde van de import uit deze landen was 147 miljard euro. Hiermee bedroeg het handelsoverschot 147 miljard euro. Dat is bijna een kwart van het bbp. Vooral buurlanden zijn van belang in het handelsoverschot. De 147 miljard euro aan handelsoverschot dankt Nederland deels aan doorvoer- of wederuitvoerstromen via Nederland naar andere Europese landen. In 2011 bedroeg het handelsoverschot met Duitsland, België en Frankrijk 116 miljard euro. Dat is bijna 80 procent van ons totale handelsoverschot in de eurozone. Handelsoverschot buiten eurozone kleiner Verreweg de meeste goederen die Nederland importeert, komen van buiten het eurogebied. Hierdoor is het Nederlandse handelsoverschot in relatie tot de hele wereld met bijna 45 miljard euro een stuk kleiner. Dat is 7,5 procent van het bbp. Het handelsoverschot van Ierland is met 43 miljard euro bijna net zo groot als dat van Nederland. De Ierse economie is echter beduidend kleiner. Hierdoor overtreft het Ierse handelsoverschot als percentage van het bbp Nederland ruimschoots. Slechts vijf eurolanden hebben een hogere export dan import. Groei Amoled schermen De kwaliteit van de schermpjes in smartphones en tablets gaat omhoog. Er gaan dit jaar 178 miljoen handsets met Amoled schermen verkocht worden en in 2014 zijn dat er al 465 miljoen. Samsung is marktleider en de productiecapaciteit is voorlopig beperkt wat bredere acceptatie van deze techniek in de weg staat. Bij de grotere maten voor TV s is LG marktleider. Mobiele telefonie zakt af De Nederlandse markt voor mobiele telefonie genereerde 1,45 miljard euro het eerste kwartaal van Dat is 2,7% minder dan in Q en zelfs 4,7% minder dan in Q Mobiele data (inclusief sms) is nu 38,5% van de omzet. Vodafone deed het het beste, T-Mobile was stabiel, KPN verloor. Er zijn nu 20,9 miljoen actieve sims in de markt. Virtualisatie en beveiliging Kaspersky heeft onlangs wereldwijd onderzoek gedaan naar virtualisatie en beveiliging. De voornaamste uitkomsten voor Europa zijn: 78% van alle services in virtuele omgevingen zijn bedrijfskritisch. Virtuele computersystemen werden voorheen vaak afgedaan als eenvoudige testomgevingen. Het onderzoek laat zien dat dit niet meer het geval is: 78% van de bedrijven geeft aan dat zij bedrijfkritische diensten zoals ERP-systemen, servers of databases draaien in virtuele omgevingen. 59% van alle bedrijven denkt dat risico s in fysieke omgevingen ook effect hebben op virtuele machines. De meerderheid van de bedrijven denkt dat er geen verschil is in bedreigingen voor fysieke en voor virtuele machines. Zij zijn van mening dat risico s in fysieke omgevingen ook van invloed zijn op virtuele infrastructuren. 33% alle bedrijven gebruikt beveiliging alleen voor fysieke omgevingen. Van de bedrijven zegt 33% dat zij virtualisatie willen gebruiken, maar dat dergelijke systemen niet specifiek beveiligd hoeven te worden. Zij gebruiken beveiliging alleen op hun fysieke infrastructuren. 58% van de bedrijven wil een managementinterface gebruiken om de beveiliging van hun virtuele en fysieke computers te beheren. Tegenwoordig is het gewoon als de IT-omgevingen van bedrijven bestaan uit zowel fysieke als virtuele computers. Dat stelt meer eisen aan het beheer ervan en 58% van de bedrijven beschouwt een gecentraliseerde managementinterface een belangrijk element van virtuele en fysieke beveiligingssystemen. 63% van de bedrijven heeft interesse in agentless virtuele beveiliging, maar past deze technologie niet toe. Er bestaat een aantrekkelijke beveiligingstechniek die geen agent nodig heeft op virtuele machines. Dat bespaart tijd en inspanning en vermindert de kans op fouten. 63% van de bedrijven zegt interesse te hebben in deze technologie, maar is nog niet begonnen met de implementatie. Smartphone verkopen Samsung heeft goed gedraaid gedurende het eerste kwartaal en lijkt met de SIII terrein te winnen op Apple, dat echter de iphone 5 in de wacht heeft staan. Samsung (met een nieuwe topman uit de componentenhoek) meldt dat in de eerste drie maanden van dit jaar vermoedelijk een winst is gemaakt van 3,9 miljard euro. Vooral aan de groeiende verkopen van mobiele apparaten zoals smartphones en tablets is de recordwinst te danken. De omzet groeide naar 30 miljard euro, een stijging van 22%. Eerder zei Samsung, dat men nog meer verwacht had en de verkopen van smartphones lager dan verwacht waren, dat lijkt dus mee te vallen. Bedrijfspionage eenvoudig Rik Ferguson, Director Security Research & Communication EMEA bij Trend Micro waarschuwt tegen spionage via (gestolen of even aangepaste) smartphones die via een app gesprekken kunnen opnemen, tekstberichten stelen en zelfs vergaderingen afluisteren. Smartphones zijn handige dingen, die echter ook kwetsbaar zijn. Wanneer ze in de verkeerde handen vallen worden het spionageinstrumenten. Enkele cijfers: Vandaag de dag worden er meer smartphones verkocht dan computers 49% van de smartphones draait op Google s Android Apple verkocht in het eerste kwartaal van 2012 alleen al meer dan ios-toestellen Iedere dag worden er meer dan toestellen op Android geactiveerd Eind 2011 werden er al meer dan mobiele apps gedownload ICT vakhandel juni 2012

12 Economie: vrij besteedbaar inkomen zakt weg De economie duikt steeds verder in het rood, en de burger heeft steeds minder te besteden. Het beschikbare inkomen van huishoudens is volgens het CBS verder gedaald, al voor het vierde jaar op rij. De daling kwam in 2011 evenals in 2010 uit op 0,4 procent, gecorrigeerd voor inflatie. De daling van het beschikbaar inkomen komt voor een belangrijk deel doordat de stijging van de looninkomsten van 1,8 procent achterbleef bij de inflatie van 2,3 procent. Ook de stijging van de zorg- en pensioenpremies verlaagden het beschikbaar inkomen. Mede door de inkomensdaling namen de consumptieve bestedingen van huishoudens af met 1,1 procent. Nu hebben we nog wel wat vet: het financieel vermogen van huishoudens in 2011 kwam boven de 1000 miljard euro uit (inclusief pensioenen), maar daar tegenover ook een hypothecaire schuld van 665 miljard euro, die echter steeds meer onder water komt. Niet-financiële vennootschappen verdienden in 2011 netto 113 miljard euro, nog onder het niveau van voor het uitbreken van de kredietcrisis. De banken, verzekeraars en financiële instellingen verdienden nog eens 24,9 miljard. Bij alle ellende van de euro gaat het er toch vooral om of we onze eigen economie een beetje in de plus kunnen houden en dat heeft veel te maken met het vrij besteedbare inkomen. Nu is beschikbaar inkomen wat anders dan vrij besteedbaar inkomen en daar zit de echte pijn: de luxe valt weg. De vrije ruimte, dus buiten de vaste lasten, nam iets van 5 tot 7 procent af en daar moet wel het eten, de kleren en uitgaan van betaald worden. Dat blijkt niet alleen uit de aanloop bij voedselbanken, maar op brede versobering. Op allerlei dingen met vaak een leuke marge wordt bespaard. De smeerolie die dat oplevert in de samenleving, verdwijnt. De vaste lasten wegen zwaar en als pensioenen, uitkeringen en overheidslonen geknepen gaan worden bij een voortsluipende inflatie dan is er minder uit te geven aan leuke dingen, aan luxe, aan margedragende aankopen, die de molen van de economie een zetje kunnen geven. Vaste afdrachten aan verzekeringen, huren en hypotheken doen dat niet. Dat geld rolt niet echt verder. Dat is ook de spagaat waar de regering nu mee zit. Knijp je verder af dan is er geen olie meer in het systeem. Te veel bezuinigen werkt verstikkend. Vanuit het buitenland waarschuwt men dan ook voor te drastische plannen. Ook de hypotheekrenteaftrek is zo n gevaarlijk punt, want dat hakt er qua onroerend goed waarde en onderpand in. De lieve leugentjes over 4 procent lagere huizenprijzen klinken nog geruststellend, maar wie echt kijkt naar het effect van de aangekondigde en al deels uigevoerde wet Bos over het huurwaardeforfait boven de 1 miljoen, schrikt. In het hogere segment ligt de markt volledig stil, want het naar 2,35% groeiende huurwaardeforfait in die markt is desastreus. De makelaars, banken en lagere overheden proberen te verbergen dat de markt voor panden boven het miljoen is stilgevallen. Dat deze stiekeme ingreep in de hypotheekrente-aftrek het gewone volk (en de politici) niet is opgevallen, bewijst hoezeer de media ook maar wat roepen en zich de propaganda uit Den Haag en de goed gedirigeerde versluiering van dit economisch zo duidelijke effect hebben laten aanpraten. De verstrengeling van psychologie (vertrouwen) en economie is door dit en vorige kabinetten nooit goed begrepen. Men dacht met financiële ingrepen en flink geld steken in infrastructuur de zaak weer vlot te trekken, maar vergat dat vertrouwen (in de politiek, de euro, de banken en het systeem als geheel) een heel andere causaliteit kent. Werk en ICT Het gaat slecht met de ICT, daaraan is geen twijfel, maar wie vooruit kijkt, ziet dat er op termijn toch een tekort is aan ICT-personeel. In ieder geval, dat verwacht ICT~Office, organisaties als Monster Board zien dat anders. De branche-lobbyclub voorspelt een groeiend tekort aan hoger opgeleide ICT-professionals voor de komende jaren. Ondanks de economische recessie verwacht ICT~Office een tekort van ruim ICTers in Zodra de economie na 2013 aantrekt, kan het tekort oplopen tot ICT-professionals in ICT~Office waarschuwt dat een dergelijk tekort een rem zal vormen op de economische groei in Nederland. Maatregelen als het eenvoudiger toelaten van buitenlandse experts of meer energie steken in opleidingen en het populariseren van ICT zijn marsroutes. In 2011 bestond de ICT-populatie uit ICTers waarvan ruim 55% ofwel hoger opgeleid. Dit wil zeggen dat deze ICTers een HBO- of WO-diploma bezitten. Vergeleken met de gemiddelde Nederlandse beroepsbevolking ligt dit percentage erg hoog. De omvang van de ICT-populatie is in 2011 niet gegroeid in vergelijking met Dit is te verklaren door de gematigde groei van de ICT-sector en de totale Nederlandse economie. Voor 2012 verwacht ICT~Office dat het totaal aantal ICTers zelfs licht daalt. Door de economische recessie zal het aantal moeilijk vervulbare vacatures in 2012 gelijk blijven ten opzichte van Echter, na 2012 neemt het aantal ICT-vacatures toe en loopt dit aantal tot en met 2016 op tot Wanneer het aanbod (schoolverlaters) van de vraag wordt afgetrokken, leidt dit tot een verwacht tekort van ruim hoger opgeleide ICT-professionals in Deze cijfers passen in het beeld dat eurocommissaris Neelie Kroes recent schetste. Bij dit alles moeten we niet vergeten dat dit soort cijfers niet echt onafhankelijk worden bepaald. Het zijn lobbykreten en ICT~Office is een lobbyclub die probeert de bewegingsvrijheid voor de branche (en de uur-factuur-prijs) zo groot mogelijk te houden, met name wat de arbeidmobiliteit betreft en het kunnen inhuren van buitenlandse ICTers. Met name de opkomst van de cloud en daarmee de mogelijkheden om ICT te outsourcen of te offshoren nemen toe, terwijl de door de cloud afgedwongen standaardisatie en remote beheer van (onder meer virtuele desktops) ook arbeidsplaatsen gaat kosten. Er ligt zeker een bult werk en investeringen in die cloudaanpassingen en BYOD en virtuele werkplekken (thuiswerken). Een echt structureel tekort op termijn is wat overdreven. Wel zullen er in nieuwe sectoren, zoals app-ontwikkeling, e-health, domotica arbeidsplekken ontstaan, maar helaas spelen onderwijsinstellingen daar nauwelijks op in. Die waaien met de wind mee, zoals in het overmatig aanbieden van gamedesign opleidingen, waarvoor in de markt ondertussen geen vraag meer is. 21 juni

13 Leuke ICT vakdag Op 14 mei jl. organiseerde brancheorganisatie ICTWaarborg voor de vierde maal de ICTVakdag. Ruim 1250 bezoekers kwamen erop af en dat waren er heel wat meer dan de 800 die vorig jaar de reis naar de Utrechtse Jaarbeurs ondernamen. De tevredenheid van de meer dan 100 standhouders was dan ook groot, gezien de unaniem enthousiaste reacties van de exposanten. Een ruimere opzet, een grotere expositieruimte en goedbezochte lezingen over diverse actuele onderwerpen onderstreepten nog eens dat de ICTVakdag zich temeer heeft bewezen als hét evenement waar vakgenoten, leveranciers en fabrikanten elkaar op een unieke manier ontmoeten. Veel trotse winnaars tijdens de feestelijke uitreiking van de ICTWaarborg Awards. Te midden van vele prominente genodigden uit het vakgebied en diverse mediavertegenwoordigers werd Cd-Rom-Land uit Breda uitgeroepen tot computerwinkel van het jaar Tegelijk met de computerwinkel van het jaar wer- Genalice, Ordina en SecurityMatters winnaars Nationale ICT~Awards 2012 den door de vakjury ook de computerwebwinkel (Informatique), de automatiseerder (Leppink automatisering en computers) en het servicebedrijf DeComputerwinkel.nl van 2012 verkozen. richten ten behoeve van op maat gesneden behandeling van kankerpatiënten. De ICT~Office Innovatie Award ging naar Genalice. Ordina Ordina wint ICT~Milieu Award sleepte de ICT~Milieu Award in de wacht. De Commit WeDe ICT~Milieu Award gaat dit jaar naar Ordina met Agrotenschapsvalorisatieprijs 2012 werd uitsense. Met dit integrale informatiesysteem gereikt aan SecurityMatters. De Natiovoor precisielandbouw kan een duurzame nale ICT~Awards belichten innovatieve vorm van landbouw worden gerealiseerd ICT-initiatieven en stimuleren het beter waarbij het energieverbruik en de milieuen slimmer inzetten van ICT in bedrijfsbelasting aanzienlijk omlaag gaan. Winleven, non profit-sector en bij de naar van de Commit Wetenschapsvalorisaoverheid. tieprijs 2012 is SecurityMatters, een startup Genalice met het platform Biomarker die is ontstaan uit wetenschappelijk onderdiscovery Platform for Oncology heeft zoek van de Universiteit Twente. Securide ICT~Office Innovatie Award in de tymatters levert een systeem dat cyber Genalice wint ICT~Office Innovatie wacht gesleept. Dit platform helpt de attacks opspoort en zorgt voor de Award Van links naar rechts: medische wetenschap sneller, betrouwbeveiliging van informatiesystemen van Harry van Dorenmalen (juryvoorzitter), baarder en goedkoper analyses te verbedrijven. vakhandel ICT Bert Reijmerink (Genalice) juni 2012

14 Flame: losgebroken cyberwar technologie Gewone virusscanners beschermen je niet tegen Flame (een Stuxnet achtige malware) en er was nogal wat paniek in het security wereldje. Ondertussen is Flame door de makers onschadelijk gemaakt, maar het was wel een heftig signaal, zeker gezien de achtergronden. Zo schreef de NYT dat Stuxnet (dat lijkt op Flame en er is een verband) eigenlijk een USA government project was om Iran (de centrifuges voor kernwapenontwikkeling) dwars te zitten en dat eerst Bush en daarna Obama dit geheime wapen hebben laten inzetten, en dus de cyberwar gestart zijn. Maar het wapen keert zich tegen de ontwikkelaars en Flame kan een wereldwijde ramp worden. Het blijkt nu dat de gebruikte technieken voor Cyberwarfare uit de doos van Pandora zijn ontsnapt. Flame, een stukje monster-malware dat moeilijk te detecteren valt, in ieder geval door normale virusscanners, waart nu rond en werd in eerste instantie als grote bedreiging gezien. Beveiligingsbedrijf Kaspersky signaleerde dat Flame zichzelf toegang verschaft tot computers: de malware voert een man-in-the-middle aanval uit door zichzelf voor te doen als een Microsoft update en maakt daarbij zelfs misbruik van Microsofts eigen certificaten. Inmiddels heeft Microsoft gemeld dat zij de certificaten die in verband zijn gebracht met Flame in zal trekken. Opvallend genoeg is het Windows update certificaat niet alleen door Microsoft goedgekeurd, maar ook door VeriSign. Eerder werd bekend dat Flame zichzelf, eenmaal binnen op een computer, camoufleerde als.ocx-bestanden (activex-elementen) en daardoor door het net glipte van vrijwel alle internetbeveiling- en antivirussuites. Enkel de software van McAfee let op dit bestandstype. Maar Flame merkt de aanwezigheid van McAfee op en gaat zichzelf dan als een ander soort bestand verstoppen. Flame is nu uit de lucht, maar dat cyberwar ook collateral damage kan veroorzaken is nu duidelijk. 17% slachtoffer phishing Maar liefst 88 procent van de respondenten is slachtoffer van internetcriminaliteit en bijna 20 procent heeft te maken gehad met phishing. Dit is gebleken uit de resultaten en conclusies van het onderzoek over online veiligheid uitgevoerd onder Europese consumenten. Sitecom heeft voor de tweede keer onderzoek uitgevoerd naar online veiligheid onder Sitecom eindgebruikers in Europa. Maar liefst 73 procent van de respondenten geeft aan zich zorgen te maken over de veiligheid online en 83 procent vindt het belangrijk om zich te beschermen tegen internetcriminaliteit. Dat deze zorgen gegrond zijn, blijkt uit het gegeven dat er dagelijks maar liefst nieuwe virussen verschijnen en nieuwe phishing websites. Maar liefst 88 procent van de respondenten is slachtoffer van één van de volgende vormen van internetcriminaliteit: virus, spyware, trojans, worms, rootkits, fraude, phishing of malware. Goed nieuws is dat bijna alle respondenten een virusscanner geïnstalleerd hebben. Ondanks het feit dat maar liefst 98 procent van alle respondenten gebruik maakt van een virusscanner, voelt 48 procent zich niet volledig beschermd. Naast een antivirusprogramma gebruikt 70 procent van de respondenten een Symantec Partner Awards Tijdens de Symantec Awards Ceremony 2011 op 6 juni 2012 in The Upper Deck in Naarden, maakte Symantec de winnaars bekend in diverse categorieën. Van de genomineerden mocht COMPAREX de Best Licensing Partner award in ontvangst nemen. Jan van Gemert, Business Unit Manager Solution Advisors COMPAREX, nam de prijs in ontvangst uit handen van Willem-Jan de Bruin, Managing Director Symantec Nederland. Jan van Gemert: Deze award is een blijk van waardering voor de inspanningen van het gehele team in het afgelopen jaar. Ik ben er erg trots op dat COMPAREX deze prijs heeft gewonnen. Standing Ovation Award Naast de award voor Best Licensing Partner, was er aandacht voor een speciale prijs: de Symantec Standing Ovation Award. Deze prijs is door Symantec in het leven geroepen om een persoon met een bijzondere persoonlijke verdienste extra in het zonnetje te zetten. Voor deze award werd Jeffrey de Heer, Solution Advisor Symantec bij COMPAREX, op het podium geroepen. Jeffrey de Heer: Deze award is een waardering voor een jaar hard werken. Dit had ik nooit kunnen bereiken zonder de steun van mijn team en de onvoorwaardelijke support van onze Symantec Partner Accountmanager, Frances Kosters. Samen hebben we een ongelofelijke prestatie neergezet waardoor we als organisatie en als individu konden excelleren. ICT vakhandel juni 2011

15 spamfilter, 69 procent een anti-spywareprogramma en 53 procent anti-malware. Uit de cijfers blijkt een duidelijke trend: steeds meer handelingen verplaatsen zich naar het internet en het aantal apparaten waarmee gebruikers het internet onbeschermd betreden neemt toe. Veertig procent van de respondenten heeft vier tot zes apparaten thuis en bijna 20 twintig procent van de respondenten heeft zes tot negen apparaten. Opmerkelijk is dat maar liefst 82 procent van de respondenten bekend is met het fenomeen phishing. Van de respondenten is 17 procent het slachtoffer van een phishing-aanval. Maar liefst 67 procent van de respondenten geeft aan niet aan internet bankieren te doen via een mobiel apparaat zoals een smartphone of tablet. Ruim 40 procent van de Sitecom eindgebruikers is bekend met Sitecom Cloud Security: een beveiligingsfunctionaliteit geïntegreerd in Sitecom (modem) routers waarmee alle apparaten binnen het netwerk beschermd worden tegen internetcriminaliteit tijdens het browsen. Sitecom Cloud Security biedt bescherming tegen schadelijk websites, hinderlijke advertenties, het downloaden van bestanden die een virus bevatten en het bezoeken van frauduleuze websites die proberen persoonlijke details te stelen. Belangrijkste resultaten 73% van de respondenten maakt zich zorgen over de veiligheid online. 83% van de respondenten vindt het heel belangrijk om beschermd te zijn tegen online-criminaliteit. 98% van de respondenten heeft een virusscanner geïnstalleerd. 48% van de respondenten voelt zich niet volledig beschermd. 88% van de respondenten is slachtoffer van één van de volgende vormen van internetcriminaliteit: virus, spyware, trojans, worms, rootkits, fraude, phishing of malware. 82% van de respondenten is bekend met phishing. 17% van de respondenten is slachtoffer van phishing. 67% van de respondenten doet niet aan internet bankieren via een mobiel apparaat. 40% van de respondenten heeft vier tot zes netwerkapparaten thuis. 19% heeft tot negen netwerkapparaten thuis; 42% van de respondenten is bekend met Sitecom Cloud Security. Avnet Technology Solutions met FlexPod en website datacentersolutions.nl Onlangs zijn Cisco en NetApp een samenwerking aangegaan waarbij het beste van twee werelden zijn verenigt in een oplossing genaamd FlexPod. Avnet Technology Solutions sluit zich hier bij aan en introduceert FlexPod in haar portfolio. Flexpod is een oplossing waarbij de kracht van Unified Computing en Unified Fabric van Cisco met de efficiëntie van Unified Storage van NetApp is gecombineerd. Met de introductie van de kleinere instap van de FlexPod, wordt door NetApp en Cisco een nog bredere markt aangesproken waarbij de FlexPod inhoudelijk kan worden aangepast aan de wensen en eisen van individuele ondernemingen. Huib Klaassens, Country Manager Avnet Technology Solutions Benelux zegt: De markt is klaar voor deze complete stack van infrastructuur en ik zie in FlexPod een zeer krachtige speler in deze nieuwe markt! De website biedt uitgebreide informatie over FlexPod. Daarnaast heeft Avnet Technology Solutions een informatieboekje ontwikkeld waarin de verschillende onderdelen en specificaties van FlexPod worden toegelicht. De komende maanden zal Avnet haar resellers diverse trainingen aanbieden, zowel technisch hands-on als commercieel. Ook zal vanuit Avnet een programma van FlexPod van start gaan waarbij leads zullen worden gegenereerd speciaal voor FlexPod partners van Avnet Technology Solutions. Betalen: Money2 Money2.nl is ontwikkeld vanuit de gedachte om online betalen nog makkelijker te maken voor de Nederlandse consument. Het reguliere verificatieproces voor het koppelen van een bankrekening aan een PayPal rekening duurt momenteel twee tot drie dagen. Door ideal te gebruiken voor de verificatie van de bankgegevens wordt dit proces versneld. Het verificatieproces van Money2.nl komt naast het bestaande verificatieproces van PayPal, zodat elke consument zelf kan kiezen welk proces hij of zij wil gebruiken. Naast het gebruik ter verificatie van een nieuwe PayPal rekening kan Money2.nl ook gebruikt worden om transacties van een Nederlandse bankrekening naar een PayPal rekening met ideal te doen. Het gebruik van Money2.nl is gratis voor de consument. Internationale betalingen Ook voor grensoverschrijdende betalingen heeft de nieuwe dienst voordelen. Nederlandse consumenten shoppen steeds vaker in buitenlandse webwinkels. Omdat veel Europese landen hun eigen bancaire systeem voor internetbetalingen hebben, is het doen van een internationale betaling vaak omslachtig. Via een PayPal rekening is het eenvoudig en veilig om bijvoorbeeld het via een Italiaanse site gevonden vakantiehuisje te betalen of bij buitenlandse webwinkels aankopen te doen zonder dat daar extra betaalkosten bijkomen. Money2.nl biedt de mogelijkheid snel geld op een PayPal rekening te zetten, zodat consumenten daarna direct betalingen in het buitenland kunnen verrichten. Een kwart van het totale betalingsverkeer van PayPal betreft betalingen over de grens. PayPal s brede internationale netwerk biedt Nederlanders de mogelijkheid te betalen in populaire buitenlandse webwinkels zoals abercrombie.com of dealextreme.com, maar ook bij relatief onbekende buitenlandse niche-internetwinkels. Juist bij die laatste categorie is veiligheid een kritische factor, waar PayPal s aankoopbescherming een oplossing voor biedt. Eelco van Wijk, algemeen directeur PayPal Benelux: Money2.nl combineert in feite het beste van twee werelden. Het voordeel van ideal is dat het al gekoppeld zit aan de bankrekening, waardoor het goed ingezet kan worden voor snelle en veilige verificatie. Echter, ideal is beperkt tot Nederland terwijl 21 juni ICT vakhandel

16 de behoefte aan internationale betalingen toeneemt. PayPal is een makkelijke en veilige methode om online aankopen te doen bij buitenlandse webshops. Daarnaast is de consument met aankopen via ideal niet beschermd tegen het niet aankomen van zijn pakketje. Het voordeel van PayPal is de aankoopbescherming, waardoor de consument bij het niet ontvangen van zijn pakketje zijn geld terug kan krijgen. Maurice Jongmans, directeur MoneyMedic: We zagen in de markt de groeiende behoefte aan het uitvoeren van buitenlandse betalingen. PayPal is momenteel een van de weinige partijen waarmee dat makkelijk en veilig kan. Toen PayPal zijn platform openstelde voor ontwikkelaars om nieuwe diensten te ontwikkelen, hebben we samen op deze behoefte ingespeeld. Met Money2.nl behoudt de gebruiker de controle over zijn bankrekening, maar kan men eenvoudig en veilig geld op zijn of haar PayPal rekening zetten en daarmee aankopen doen in binnenen buitenland. De intentie is om in de toekomst ook niet-paypal rekeninghouders de mogelijkheid te bieden geld over te maken via ideal naar andere PayPal rekeningen. Via kan men dan geld overmaken naar een PayPal rekening, zonder zelf over een PayPal rekening te beschikken. Security-as-a-Service (SaaS) oplossing Norman Norman Online Protection (NOP) is een high performance SaaS oplossing voor snel en gemakkelijk gebruik van cloud-gebaseerde beveiligde , veilig surfen op het web en veilige online back-up. Norman s cloud gebaseerde service biedt bescherming tegen malware voor communicatie en surfen op het web om malware en andere bedreigingen te stoppen voordat ze de netwerken van organisaties bereiken. De service staat buiten het bedrijfsnetwerk en vereist geen software of hardware installatie. Norman s Online Protection bestaat uit Norman SecureTide, Norman SecureSurf en Norman Online Backup. Norman SecureTide is een volledig beheerde beveiliging, waardoor tot 99 procent van de ongewenste wordt opgeschoond voordat zij het gebruikersnetwerk bereikt. Het is een krachtige en flexibele service die organisaties van elke omvang in staat stelt om communicatie te beheren met de meest geavanceerd mogelijke bescherming. Norman SecureSurf is een security service voor alle organisaties waarbij het bedrijfsnetwerk beschermd wordt tegen web-based malware aanvallen en de gebruikers tegen ongewenste aanstootgevende inhoud beschermt. Met SecureSurf worden websites die bekend staan om kwaadaardige inhoud te hebben automatisch geblokkeerd. Daarnaast kan de service beleidsinstellingen instellen om het juiste surfgedrag te bepalen en de productiviteit te verbeteren. In tegenstelling tot andere web-filtering services waarbij surfen de web prestaties remmen door het gebruik van een proxy-server. SecureSurf s DNS-lookup-engine bepaalt direct de veiligheid en de geschiktheid van een site op basis van detectie technologie en vooraf ingesteld beleid. Norman Online Backup is een service voor kleine bedrijven, thuiskantoren en de consument. Norman Online Backup biedt toonaangevende veilige en betaalbare opslag met flexibele toegang van PC-en Mac-en mobiele platformen, waaronder Android en Apple ios-apparaten. Panda Cloud Antivirus en Panda Internet Security 2012 ontvangen nieuwe AV-Test certificering. Panda Security scoorde met s werelds snelst groeiende cloud gebaseerde antivirus, Panda Cloud Antivirus de hoogste score in bruikbaarheid volgens AV-Test.org. De gratis oplossing scoorde als beste van alle geteste gratis en betaalde oplossingen in de test van het onafhankelijke laboratorium. Daarnaast werden zowel Panda Cloud Antivirus als Panda Internet Security 2012 opnieuw gecertificeerd door het insituut AV-Test.org. Het instituut onderzocht de bescherming, de bruikbaarheid en de invloed op de prestaties van tweeëntwintig particuliere en acht zakelijke antivirusproducten in Windows 7 in maart en april van dit jaar. Nieuwe Fritz!Boxen Het topmodel van AVM is nu de 3760 met hogere snelheid en meer VDSL/ADSL connectivity. De FRITZ!Box 6340 Cable is een interessant startersmodel voor het gebruik van WLAN en telefonie en geschikt voor iedere kabelconnectie. De FRITZ!Box 6360 kwam bij een vergelijkende test van de Stiftung Warentest als router met beste DOCSIS appliance. De FRITZ!Boxen bieden meer mogelijkheden voor gebruik op afstand, intelligente thuisnetwerken en telefonie via de kabel. AVM heeft met FRITZ!OS 5.2x ook nieuwe cross-platform firmware met nieuwe features in zowel WLAN, telefonie en NAS. Met de komst van deze versie is tevens de interactie met smartphones en tablets uitgebreid. De nieuwe MyFRITZ! Service is een eenvoudige en veilige oplossing voor de persoonlijke FRITZ!Box. Door deze service zijn foto s, muziek en andere opgeslagen data toegankelijk vanaf elke willekeurige locatie. Mobile Cloud Companion van D-Link De D-Link Mobile Cloud Companion, een onmisbare apparaat voor iedereen met een tablet of smartphone die vaak onderweg is. De Mobile Companion (DIR-505) verandert elke internetverbinding in een Wi-Fi hotspot en zorgt ervoor dat gebruikers gemakkelijk bestanden kunnen openen, bekijken en delen. Men kan zelfs de mobiele telefoon ermee opladen. ICT vakhandel juni 2012

17 Bedrijven bundelen krachten voor een toegankelijker internet Te weinig contrast in het kleurgebruik van een website, een onoverzichtelijke indeling van de pagina s of te veel en te moeilijk geschreven tekst. Hierdoor ondervinden vier miljoen Nederlanders regelmatig problemen bij het gebruik van internet. Dat kan natuurlijk niet in een tijd waarin we steeds afhankelijker worden van online informatie. Om het internet voor iedereen toegankelijk te maken, bundelen zeven Nederlandse bedrijven vanaf vandaag de krachten met het project Toegang voor Iedereen. Microsoft, Rabobank, Essent, wehkamp.nl, Schiphol Group, Vodafone en communicatiebureau Hemels van der Hart willen Nederlandse organisaties bewustmaken van de noodzaak van een toegankelijk internet en hen aanzetten tot actie. De bedrijven tekenden in juni het Verdrag van Schiphol, in het hoofdkantoor van Microsoft Nederland dat op Schiphol gevestigd is. Theo Rinsema, algemeen directeur Microsoft Nederland: Kun je het als bedrijf nog veroorloven om een kwart van je potentiële klanten buiten te sluiten? En kun je het als overheid uitleggen dat een kwart van de burgers jouw website niet volledig kan gebruiken zoals deze bedoeld is? Wij vinden van niet. Daarom roepen we zo veel mogelijk organisaties op hun informatie toegankelijk te maken. Het internet is er voor iedereen. Technologie kan deuren openen naar wereld vol mogelijkheden Nederland telt 4 miljoen mensen met een beperking. Denk aan doven, laaggeletterden, dyslectici, (kleuren)blinden of slechtzienden. Daarnaast zijn er in Nederland ook veel mensen met een verstandelijke beperking, concentratiestoornis of motorische handicap. Voor hen kan technologie juist de deuren openen naar een wereld vol mogelijkheden. Toch zijn digitale toepassingen, zoals een website, nog regelmatig niet of onvoldoende toegankelijk voor hen. Website met gesproken tekst helpt blinden en slechtzienden Vier miljoen Nederlanders ondervinden problemen bij gebruik van websites Met het project Toegang voor Iedereen gaat elke organisatie op haar eigen manier werken aan het toegankelijk maken van online informatie. Zo zal Schiphol Group haar website beter geschikt maken voor blinden en slechtzienden. Essent houdt vanaf nu bij elke wijziging die online wordt aangebracht, rekening met de toegankelijkheid en het online team wordt opgeleid om de noodzakelijke aanpassingen in content en design aan te brengen. Vodafone gaat mobiele apps ontwikkelen voor mensen met een beperking, patiënten en ouderen. Microsoft zal een deel van de Nederlandse websites onder handen nemen en toegankelijker maken. Wehkamp.nl gaat haar shop-proces optimaliseren voor mensen met een beperking. Daarnaast gaat Rabobank er voor zorgen dat het internet bankieren en de informatievoorziening rondom internetbankieren nog makkelijker wordt door bijvoorbeeld demo-video s te ondertitelen. Deelname Alle organisaties die toegankelijkheid van hun website ook belangrijk vinden en hier al mee bezig zijn of dit van plan zijn te gaan doen, kunnen op digitaal het Verdrag van Schiphol tekenen. De doelstelling is dat na één jaar ten minste 25 bedrijven uit de top-100 van grootste Nederlandse bedrijven toegezegd hebben hun informatie toegankelijker te gaan maken en het van Schiphol digitaal ondertekenen. Pieter Hemels, directeur van communicatiebureau Hemels van der Hart, dat het initiatief mede ontwikkeld heeft: Hoe logisch is het om vier miljoen Nederlanders langs de kant te laten staan? Ze op voorhand uit te sluiten? Bij Hemels van der Hart vinden we dat niet alleen ethisch maar ook economisch volstrekt onlogisch. Participatie en (daarmee ook) commercieel resultaat, daar draait het voor onze opdrachtgevers om. Daarom willen we producten en diensten zo toegankelijk mogelijk presenteren aan de consument. Zodat iedereen de mogelijkheid krijgt mee te doen. Feiten en cijfers Nederland telt slechtzienden, blinden, kleurenblinden, slechthorenden en doven, lichamelijk gehandicapten, dyslectici en laaggeletterden. Dat zijn bij elkaar ruim vier miljoen Nederlanders met een beperking. 2% van de gemeentelijke websites is toegankelijk. In 2015 moeten alle gemeentesites voldoen aan de door de overheid opgestelde webrichtlijnen. De snelst groeiende groep internetgebruikers van de afgelopen jaren is de groep van mobiele gebruikers. Het is ook de meest gedivergeerde markt. Er zijn veel typen telefoons, besturingssystemen en browsers, waardoor het belangrijk is de ondersteuning van de verschillende platformen te optimaliseren. Die werkwijze is voor een groot deel geborgd in de standaard opgesteld door het World Wide Web Consortium (W3C) ten behoeve van mobiele websites. Dat dit niet helemaal zonder moeite gaat, blijkt uit het feit dat de richtlijnen voor toegankelijk bouwen volgen doorgaans zo n 5 tot 10% extra ontwikkeltijd kosten. 21 juni ICT vakhandel

18 Aplusk nu Benelux value added distributeur van Optoma projectoren Aplusk is benoemd tot value added Benelux distributeur van de kwaliteitsprojectoren van Optoma. Aplusk zal de Optoma projectoren distribueren via zijn uitgebreide netwerk waar enkele honderden dealers bij zijn aangesloten. Het Optoma projectorenassortiment omvat momenteel zo n 75 modellen: van ultrakleine picoprojectoren tot superkrachtige en veelzijdige projectoren uit de ProScene. Juist in de ProScene categorie heeft Optoma de laatste tijd veel geïnvesteerd om de kwaliteit verder te verbeteren, lichtopbrengsten en resoluties te verhogen en aansluitmogelijkheden uit te breiden. Goed nieuws, want in dit professionele segment ligt de meeste toegevoegde waarde voor Aplusk en zijn dealers. Wortmann-Terra SBS trainingen voor dealers. Dit voorjaar heeft Wortmann AG wederom 100 gratis Windows Small Business Server Specialist 2011 trainingen aan haar Duitse dealers gegeven. In totaal werd er vier dagen besteed aan het doornemen van alle theoriedocumentatie met een examen ter afsluiting. Op verzoek van onze dealers hebben wij deze succesvolle actie dit jaar herhaald. De gezamenlijke waarde van de actie loopt op tot ongeveer euro stelt Robin Wittland, voorzitter van de raad van commissarissen van Wortmann. Hoe werkt de actie? Bij aankoop van een TERRA SBS miniserver eerder dit jaar, kreeg de dealer de training, het examen en alle trainingsdocumenten ter waarde van ongeveer euro gratis. De training is in april gegeven en was een enorm succes. Bij een afzienbare groei in de buitenlandse vestigingen is het mogelijk dat we deze actie in de toekomst ook daar kunnen houden aldus Wittland. De TERRA miniserver is perfect voor kleinschalige ondernemingen of kleine afdelingen, die waarde hechten aan het centraal verzamelen van data en het gebruik van gemeenschappelijke documenten en resources. Om te waarborgen dat iedere gebruiker optimaal gebruik kan maken van de server, wordt de TERRA miniserver SBS 2011 met twee gespiegelde 2000GB harddisks geleverd. De TERRA miniserver SBS 2011 is een platform voor gebruikers die een single processor server van de nieuwste generatie combineert met betrouwbaarheid en databeveiliging. Geïntegreerde zekerheidsfuncties zoals onboard RAID1 (spiegelen) controller, beschermen data tegen verlies en vervalsing. Door de combinatie van de Intel Chipset en CPU technologie met de Microsoft Windows Small Business Server 2011 heeft de server een uitstekende prijs-kwaliteits-verhouding. Actebis: PNY Actebis voegt het volledige productaanbod van PNY, producent en distributeur van geheugen- en grafische producten, toe aan haar assortiment. PNY, als producent van computer add-on s en accessoires, opereert buiten de VS al vele jaren met succes in Frankrijk, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. Sinds vorig jaar is het bedrijf ook actief geworden in de Benelux-markt. Embarcadero Embarcadero heeft een sales- en marketingkantoor in Amsterdam geopend om de fysieke aanwezigheid in de Benelux te versterken. Embarcadero biedt een scala aan oplossingen voor applicatieontwikkeling, databasemanagement, databaseplatforms, performance-optimalisatie en licentiemanagement. Het bedrijf heeft wereldwijd drie miljoen gebruikers; 90 van de Fortune 100 bedrijven gebruiken oplossingen van Embarcadero. SCOS nu FatPipe Networks distributeur FatPipe Networks, uitvinder en patenthouder van diverse producten op het gebied van WAN-redundancy, WAN-security en WAN-optimalisatie, maakt bekend dat het SCOS Benelux heeft benoemd als distributeur voor de Benelux. De uitbreiding van de aanwezigheid van FatPipe in de Benelux speelt in op de toegenomen behoefte in deze regio aan redundante en geoptimaliseerde WAN-netwerken. In de Benelux bestaat de toegang tot WAN-diensten uit een mix van voornamelijk DSL, ethernet via glasvezel, satelliet en mobiel internet. Omdat bedrijven in de Benelux steeds afhankelijker worden van hun WAN-infrastructuur waarbij ze gebruik maken van thin client-, remote desktop protocol- (RDP), VoIP-, video- en clouddiensten, neemt hun behoefte aan WAN-redundancy en -resilience sterk toe. Duranmatic distributeur mounting producten van Ergonomic Solutions Duranmatic is nu de officiële distributeur voor de Benelux voor Ergonomic Solutions en hun Space Pole ruimtebesparende mounting opties. Dankzij Space Pole kunnen bedrijven hun toonbank weer overzichtelijk maken terwijl alle randapparatuur op makkelijk toegankelijke plaatsen gemonteerd kan worden. Ergonomic Solutions heeft mounting options voor elke (winkel)omgeving in de volgende productlijnen: Space Pole Essentials Space Pole Light DuraTilt ipad SafeGuard De producten in de Space Pole Essentials lijn bestaan uit een VESA mount voor beeldschermen van bijna elk formaat aangevuld met een zwenkarm en aparte mounting optie voor randapparatuur zoals printers en pinterminals. Anixter distributeur voor Iomega netwerkopslag en Video Surveillance Iomega International, innovator in data-opslag oplossingen voor kleine en middelgrote bedrijven (MKB), kondigde de toevoeging van Anixter als nieuwe distributiepartner aan. Anixter is een ICT vakhandel juni 2012

19 marktleider in de video bewaking / security-industrie, die oplossingen biedt in delen van Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA). Anixter maakt gebruik van zijn technische expertise en geavanceerde supply chain management als een Value Added Distributeur ter ondersteuning van veiligheid integrators, en zal de StorCenter Iomega NAS reeks aanbieden aan het MKB en gedistribueerde bedrijven. GO Telecom verandert naam in GO Connect GO Telecom, importeur en distributeur van headsets, VoIP- en conferentietelefoons en videoconferentie-oplossingen, veranderde haar naam in GO Connect. Het bedrijf heeft hier bewust voor gekozen, omdat telecomoplossingen nog maar een deel uitmaken van het aanbod. Inmiddels biedt de distributeur totaaloplossingen op het gebied van communicatie, zoals IP-, UC en video-oplossingen. GO Connect (v/h Telecom) en DoXom zijn overigens overgenomen door Micro-P, onderdeel van de pan-europese IT- & entertainment-distributeur DCC SerCom. Lenovo wil groeien naar #3 positie in EMEA Lenovo kondigde op het EMEA Channel Forum in Berlijn aan dat het bedrijf van de huidige #5 positie wil groeien naar de #3 positie in EMEA. Daarnaast streeft het bedrijf naar meer dan een miljard omzet door de channel partners in het fiscale jaar 2012/13. Channel partners vormen de belangrijkste route voor Lenovo naar de markt in EMEA: meer dan 90% speelt zich af via channel partners. Het bedrijf is daarnaast van plan om via partners ook producten uit de MIDH divisie (Mobile Internet Digital Home), met name tablets, aan te laten bieden en ontwikkelt daarnaast ook nieuwe productlijnen. Om de ambities van het bedrijf waar te kunnen maken is Lenovo recent gereorganiseerd in vier regio s: EMEA, APLA (Asia Pacific Latin America), China en Noord-Amerika. Dit maakt dat regio s efficiënter en sneller kunnen handelen, met meer lokale flexibiliteit. Daarnaast is er een nieuwe EMEA products and channels divisie opgezet onder leiding van Vincent Fauquenot, die werkt aan de channel strategie en plannen en ervoor zorgt dat Lenovo niet alleen nieuwe partners aantrekt maar dat ook de huidige partners groeien. Xeptor nu met Cisco Renew & Refurbished Xeptor IT Distribution heeft haar productportfolio uitgebreid met zowel renew (nieuw/ongebruikt) als refurbished (gebruikte) Cisco netwerkproducten. Hiermee biedt Xeptor resellers meer mogelijkheden met Cisco op het gebied van levertijden en flexibiliteit. Xeptor levert nieuwe, voorlaatste en refurbished hardware van verschillende A-merk fabrikanten. De laatste jaren heeft Xeptor zich gespecialiseerd in het op voorraad leggen en doorleveren van End-of-Life hardware. Deze hardware wordt niet meer geproduceerd, terwijl er vaak nog veel vraag naar is. Xeptor voorziet in die behoefte en heeft zich nu ook gespecialiseerd in het leveren van End-of-Life Cisco hardware. XPERI nu SAP Value Added Reseller SAP Nederland heeft Xperi benoemd tot Value Added Reseller. De twee partijen halen daarmee de banden verder aan die reeds bestaan sinds de oprichting van Xperi in Dankzij de VAR-benoeming kan Xperi zich nog beter richten op het MKB. Het bedrijf onderscheidt zich hierbij met een aanpak waarbij wordt begonnen met kleine en overzichtelijke projecten. Hierdoor kunnen middelgrote en kleinere bedrijven profiteren van een ERP- of BI-oplossing tegen lage kosten en een laag risico. Op dit eerste succes kan vervolgens verder worden gebouwd, door de implementatie stapsgewijs verder uit te breiden. Peter Geelen, algemeen directeur van Xperi: Deze benoeming is een erkenning van onze visie en strategie. Wij willen een complete partner zijn voor onze klanten en het resellerschap van Marcel Groeneboom en Peter Geelen SAP helpt ons hierbij uitstekend. Doordat wij laagdrempelige en betaalbare oplossingen bieden wat betreft budget en projectaanpak, kan het MKB ook profiteren van innovatieve en gedegen oplossingen. ETC Professional Services ICT-distributeur ETC introduceert ETC Professional Services. Met deze verbreding binnen het bestaande productportfolio speelt ETC in op de groeiende vraag naar additionele kennis en re-sources voor resellers. Met ETC Professional Services benadrukken we nog meer dat we naast oplossingen ook kennisdistribiteur zijn voor onze resellers zegt directeur Henk Snijders van ETC in een toelichting. Wij zien een groeiende behoefte aan specifieke kennis van oplossingen van vendoren als IBM, Citrix, HP, Huawei, VMware en de verschillende ecosystemen. Resellers willen heel graag investeren in bredere kennis en kunde, maar de complexiteit van de oplossingen dwingt ze vaak tot een bepaalde focus. Als de klant dan vraagt om specifieke oplossingen en dito kennis dan kan er al snel een kennistekort ontstaan. Juist dit tekort aan kennis wil ETC graag samen met de reseller opvangen. De reseller kan ETC inzetten voor een Proof of Concept, een Healthcheck of andere complexe projectonderdelen waar op dat moment de kennis onvoldoende of geheel niet aanwezig is. Resellers van ETC zien ETC als additioneel kennishuis waar zij gebruik van kunnen maken vervolgt Snijders. Voor meer informatie de website van Symantec Partner Awards De winnaars van de Symantec Partner Awards zijn bekend gemaakt. Het bedrijf reikte deze awards uit tijdens de Symantec Awards Ceremony op 6 juni 2012 in The Upper Deck in Naarden. Onderscheiden werden partners die wegens een succesvolle samenwerking in het afgelopen jaar de beste resultaten behaalden. In Nederland heeft Symantec Ingram Micro uitgeroepen tot Symantec Best Broadline Distributor 2011, daarnaast 21 juni ICT vakhandel

20 werd Avnet Technology Solutions uitgeroepen tot Best Value Add Distributor De award voor Best Specialized Partner 2011 werd uitgereikt aan Open Solution Providers. Comparex werd uitgeroepen tot Best Licensing Partner, Hewlett-Packard tot Best Global Strategic Partner en PQR tot Best New Partner. KPN Trusted Services nam ten slotte de award voor Best.Cloud Partner in ontvangst. Nou&off open source Het Nederlandse open source service bedrijf Nou&Off en het internationale open source bedrijf Lanedo startten een samenwerking om meer mogelijkheden te bieden aan klanten die gebruik maken van LibreOffice, het alternatief voor Microsoft Office en OpenOffice. Nou&Off is een vooraanstaande OpenOffice en LibreOffice dienstverlener in Nederland. Sinds 2004 biedt het bedrijf migratieadvies en -management, trainingen, alsmede extensieontwikkeling. Lanedo levert leidende expertise van ontwikkelaars in open source gemeenschappen. Martyn Russell, directeur van Lanedo, zegt: `Lanedo is al enige tijd een zichtbare bijdrager aan LibreOffice. Toen we Nouws van Nou&Off ontmoetten op LibreOffice conferenties en hoorden van hun werk in Nederland, ontstond het idee voor samenwerking. Lanedo ingenieurs kunnen bijdragen aan de ontwikkeling van het hart van het product, en Nou&Off levert juist eindgebruikertrainingen. BMB Electronics nieuwe distributeur HAI Home Automation, Inc. (HAI), fabrikant van geïntegreerde automatisering en beveiligingsproducten, heeft BMB Electronics benoemd als distributeur. Willem Bok van BMB Electronics: De HAI productoplossingen zijn een perfecte aanvulling in ons portfolio. Het is een unieke toevoeging op onze gehele productrange, en in het bijzonder op lichtbesturing. Zo kunnen wij onze klanten alles bieden wat ze nodig hebben voor een complete installatie. BMB Electronics BV, opgericht in 1987, is gevestigd in Veen, Noord-Brabant en is één van Europa s grootste distributeurs op het gebied van audio/videodistributie, huisautomatiseringsystemen, lichtbesturingoplossingen en audio/videoaccessoires. BMB kan nagenoeg alle producten uit voorraad leveren om zowel de Europese als de markt in het Midden-Oosten te bedienen. HAI heeft een volledige lijn van automatiseringproducten, waaronder home controlsystemen, programmeerbare thermostaten, slimme lichtschakelaars, home audiosystemen, video surveillanceapparatuur, producten voor toegangscontrole, touch screen interfaces en software die het mogelijk maakt om het systeem via het internet te bedienen. Meet & Greet Terra Computers B.V. Op donderdag 26 april jl.was er de eerste editie van de Meet & Greet van Terra Computers! Account manager Leonard Timmer ontving samen met zijn collega s meer dan 60 Terra dealers. De laatste tijd heeft Terra Computers op kantoor dealers ontvangen. Wat opviel was dat naast de interesse in de getoonde Terra producten, er ook veel werd gesproken tussen collega ICT-ers onderling. Er zijn zelfs samenwerkingsverbanden ontstaan! Hierdoor werden wij geïnspireerd en besloten er een groter, jaarlijks event van te maken vervolgt Timmer zijn verhaal. Op een externe, informele locatie werden de Terra dealers gastvrij ontvangen met een Bossche bol en voor de avondgasten stond er een warm en koud buffet klaar. Naast het bekijken van het ruime Terra assortiment werd er een presentatie over de webshop gegeven en was er gelegenheid tot een heuse speeddate met de Terra medewerksters. Deze dag werd ook het startsein gegeven voor het Terra Service Partnership. Drie Terra dealers die officieel Terra Service Partner zijn, werden in het zonnetje gezet en ontvingen de officiële plaquette DCC Nederland verstevigt productenportfolio DCC Nederland, distributeur van diverse security en messaging softwareoplossingen, is een samenwerking aan gegaan met drie sterke marktspelers. Eén van de nieuwe producten is IASO Online Backup, intelligente IP backup software waarmee data van meerdere servers en werkplekken opgeslagen kunnen worden in de cloud. Door samenwerking met Autotask biedt DCC Nederland een tool voor resellers die meer grip willen houden op hun projectmanagement. Met het afsluiten van een samenwerkingsovereenkomst met securityspecialist Bitfender heeft DCC Nederland een partner gevonden die wereldwijd grote bekendheid en faam geniet. Miljoenen gebruikers over de hele wereld maken gebruik van de securityproducten van Bitdefender. Teradata rondt overname ecircle af Teradata, één van de grootste leveranciers van analytische dataoplossingen en Aprimo ronden de overname van ecircle af. De krachtige combinatie van Teradata s data-warehousing en analytische capaciteiten, Aprimo s software en diensten en ecircle s digitale messaging-platform en diensten, maakt het voor marketeers over de hele wereld mogelijk een overtuigende klantervaring te realiseren via online- en offline kanalen. Nedis start wereldwijde uitrol Bandridge & Profigold Met het merk Bandridge biedt Nedis een revolutionair en uiterst aantrekkelijk retail concept. Bandridge is met zorg en oog voor detail ontworpen door Nederlandse topdesigners en volledig ontwikkeld in Europa. Verpakkingen zijn vervaardigd met de focus op Space Efficiency en gebruiksvriendelijkheid voor consument en retailer. Dit kenmerkt zich door een kleurindeling per productgroep, duidelijke productomschrijving, een venster voor plugherkenning en een aansluitschema op de achterkant. Met een unieke multi-branding strategie, welke tot uiting komt in verschillende kwaliteitseries, biedt Bandridge een oplossing voor nagenoeg ieder marktsegment. ICT vakhandel juni 2012