Doceren voor Kluwer Opleidingen Praktische leidraad voor Kluwer - docenten

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Doceren voor Kluwer Opleidingen Praktische leidraad voor Kluwer - docenten"

Transcriptie

1 Doceren voor Kluwer Opleidingen Praktische leidraad voor Kluwer - docenten

2 Inhoudstafel Voorwoord 3 1. Kluwer Opleidingen in visie en missie Kluwer Opleidingen in feiten en cijfers Een team van professionele medewerkers Het opleidingsinstituut Kluwer Opleidingen Docent zijn bij Kluwer Opleidingen Kluwer en zijn opleidingen Voorbereiding: een kwalitatieve opleiding ontwikkelen Documentatie Marketing- & Salesinspanningen Operationele opvolging Rechten en verantwoordelijkheid Verloop van een opleidingsdag Evaluaties Didactische ondersteuning Praktische afspraken Administratie Annulaties en verschuivingen Financiële afspraken Facturatie...17 Tot slot 19 Leidraad voor Kluwer - docenten 1

3 2 Leidraad voor Kluwer - docenten

4 Voorwoord Opleidingen, trainingen, seminars of congressen, geen van deze opleidingsvormen zou bestaansrecht hebben zonder trainers of docenten. U bent belangrijk voor Kluwer Opleidingen als docent en als ambassadeur van ons opleidingbedrijf. Daarom willen wij u graag correct informeren over Kluwer Opleidingen en u ondersteunen bij uw leeropdracht. Kluwer wil zich profileren als een opleidingspartner, die meedenkt en op zoek gaat naar de optimale leeroplossing. We ontwikkelen leeroplossingen voor professionals, in alle vakgebieden en op elk ogenblik van hun carrière. We organiseren opleidingen en congressen en ontwikkelen incompany leertrajecten op maat van bedrijven. Daarnaast geven we ook opleidingsadvies en persoonlijke coaching, helpen organisaties bij hun administratie en bij de keuze van de juiste leermiddelen en leertechnologie. Samen met onze docenten streven we er naar om onze klanten een optimale service- en leerervaring te bieden. Dit docentercharter geeft u informatie over Kluwer Opleidingen en is een praktische leidraad bij uw opleidingsopdracht. We hopen dat het onze samenwerking nog vlotter doet verlopen. Volgende thema s kunt u terugvinden in deze informatiewijzer: De visie en missie van Kluwer Opleidingen Kluwer Opleidingen als opleidingsbedrijf Opleidingen van A tot Z Praktische afspraken over de samenwerking Leidraad voor Kluwer - docenten 3

5 1. Kluwer Opleidingen in visie en missie Kluwer Opleidingen wil het talent en de competenties van professionals ontwikkelen zodat ze verder groeien en zichzelf en hun organisatie versterken. Daarnaast begeleiden wij ondernemingen bij hun ontwikkeling tot een lerende organisatie. Op die manier verzekeren zij hun groei en concurrentiekracht. Dit realiseren we door een breed en gespecialiseerd aanbod aan opleiding en training, coaching en op maat gemaakt leeradvies en leerondersteuning. De kennis en expertise van onze trainers, coaches, consultants en projectmanagers staan garant voor een sterke leerervaring en een gewaarborgd resultaat. 1.1 Kluwer Opleidingen in feiten en cijfers Opgericht in docenten en trainer-consultants Ruim deelnemers per jaar Ruim opleidingen en congressen per jaar Meer dan 670 incompanytrainingen per jaar Jaarlijks ruim 150 nieuwe opleidingen en seminars Gemiddelde score van onze docenten: 4,85/5 6 de Qfor-erkenning 1 op rij Winnaar van de 1e HR Excellence Award als Best Learning & Development Company QFor is het kwaliteitslabel voor opleidings- en consultingorganisaties en wordt in België uitgereikt en gecontroleerd door Management Information. Hier leest u meer over de recentste audit: 4 Leidraad voor Kluwer - docenten

6 1.2 Een team van professionele medewerkers Kluwer Opleidingen telt 53 medewerkers. Als docent hebt u voornamelijk contact met volgende afdelingen: Productontwikkeling - Projectmanagement De projectmanagers zijn o.a.verantwoordelijk voor de ontwikkeling van nieuwe programma s en het beheer en de vermarkting van bestaande opleidingen. Zij zijn uw voornaamste aanspreekpunt voor vragen of opmerkingen. Projectassistentie Open Opleidingen De projectassistentes zorgen voor de volledige praktische en operationele opvolging van de open kalenderopleidingen. Met uw vragen over deelnemers, locatie en lesmateriaal kunt u bij hen terecht. Learning Consultancy De learning consultants staan in voor het contact met klanten voor de maatwerktrajecten bij bedrijven. Zij zijn uw aanspreekpunt voor incompany training, -coaching en -advies. Projectassistentie In Company Opleidingen De projectassistentes staan in voor de volledige praktische en operationele opvolging van In Company opleidingen. Uw concrete contactpersonen en hun gegevens vindt u achteraan bijgesloten in deze leidraad. Leidraad voor Kluwer - docenten 5

7 2. Het opleidingsinstituut Kluwer Opleidingen 2.1 Docent zijn bij Kluwer Opleidingen Ons team telt ruim 800 freelance docenten. Dat maakt Kluwer Opleidingen een van de grootste trainingbureaus in België. Dat ons team bovendien uitsluitend uit doorgewinterde praktijkmensen bestaat, maakt van ons een van de beste trainingbureaus in België. Wat een gedreven docent bij Kluwer Opleidingen vindt? Een interessant platform om ervaring en kennis te delen met de deelnemers aan de opleidingen. Een partner die grondig evalueert, bijstuurt en docentenbijeenkomsten en trainingen organiseert om uw aanpak en lestechnieken te verbeteren. Toegang tot een breed netwerk van docenten en professionals. Over de commerciële slagkracht en reikwijdte van onze marketinginspanningen, leest u meer in hoofdstuk 3.3. Geen exclusiviteit, wel loyauteit Als opleidingsinstituut willen we met onze docenten een partnership opbouwen met een duidelijke meerwaarde voor beide partijen. Dit partnership zien wij als een eerlijke en loyale relatie die het fundament vormt voor een constructieve en professionele lange termijnsamenwerking. Wij vragen geen exclusiviteit van onze docenten, wel loyauteit en respect voor de commerciële inspanningen die Kluwer Opleidingen levert en de klantenportfolio die we voor u openstellen. Als docent treedt u op als ambassadeur van Kluwer Opleidingen. Daarom vragen wij onze freelance trainers ook om geen eigen business kaartjes uit te delen en te werken met materiaal dat specifiek voor Kluwer Opleidingen ontwikkeld werd. 6 Leidraad voor Kluwer - docenten

8 3. Kluwer en zijn opleidingen 3.1 Voorbereiding: een kwalitatieve opleiding ontwikkelen Uw input is belangrijk Bij het ontwikkelen van een nieuwe opleiding is een wisselwerking tussen u als docent en de projectmanager/learning consultant van Kluwer noodzakelijk. Zo bekijken we samen vanuit verschillende invalshoeken of de opleiding daadwerkelijk beantwoordt aan de opleidingsnoden van de klant, wat de doelgroep precies nodig heeft en hoe we de opleiding resultaat- en praktijkgericht maken en actualiteitswaarde geven. Inhoud van het programma Het bepalen van de inhoud van een nieuw opleidingsprogramma of het uittekenen van een gedetailleerd incompanytraject gebeurt ook in overleg. Tijdens de briefing bespreken we welke topics aan bod zullen komen, in welke volgorde en volgens welke didactische manier ze gebracht worden. Het docentensjabloon met o.m. doelstelling, doelgroep en resultaten gebruiken we hiervoor als leidraad. We besteden veel aandacht aan deze voorbereiding en rekenen daarbij ook op uw inspanningen. Een grondige voorbereiding en een doordacht programmavoorstel vergroot de kans op een succesvolle Open Opleiding of op de keuze van de klant voor ons incompanyvoorstel. Zowel wat het aangeboden traject betreft als uw kandidatuur als docent. Leidraad voor Kluwer - docenten 7

9 3.2 Documentatie Cursus Eens de programma-inhoud op punt staat, vragen wij u een uitgewerkt voorstel van cursusmateriaal. Dit lesmateriaal bestaat uit een PowerPoint presentatie en/of een uitgeschreven tekst, naslagwerken, artikels, bibliografie, draaiboek, Zowel in de presentatie als in het bijhorende cursusmateriaal verwachten wij dat u de nodige zorg besteedt aan spelling, taalgebruik en zinsstructuur. Het cursusmateriaal wordt opgesteld in de taal van de deelnemers aan een opleiding. Een regelmatige update en opfrissing van uw documentatie is zeker geen overbodige luxe. 1 week voor aanvang van uw opleiding vragen wij het volledig en definitief cursusmateriaal op, in elektronische versie. Deze termijn van 1 week hebben we nodig om de documentatiemappen aan te maken. Daarom vragen wij u uitdrukkelijk om deze levertermijn te respecteren. Presentatieopmaak Voor uw presentaties gebruikt u de Kluwer PowerPoint template. In deze template kunt u de naam van uw eigen bedrijf vermelden, maar we vragen u om in geen geval van uw presentatie een commerciële promotietool voor uw eigen onderneming te maken. Als docent van onze opleidingen treedt u op als vertegenwoordiger van Kluwer Opleidingen. Curriculum Vitae en foto Naast het cursusmateriaal voorzien wij ook een cv van de docent in de documentatiemap, een docentenomschrijving en foto op onze folder en website. 8 Leidraad voor Kluwer - docenten

10 3.3 Kluwer s marketing- & salesinspanningen Een opleiding ontwikkelen alleen volstaat niet. Om ervoor te zorgen dat een opleiding een succes wordt, moet deze op een efficiënte manier vermarkt worden. Kluwer Opleidingen verzorgt de volledige commercialisering van uw opleiding en heeft hiervoor verschillende marketingtools en media ter beschikking: direct mailing, websites, ings, faxmailings, e-zine, e-kalender, advertenties, telefonische prospectie en opleidinsgbrochures. Niet alleen de vermarkting maar ook de salesinspanningen zijn cruciaal voor succesvolle opleidingen en/of opleidingstrajecten. Hier spelen de learning consultants een belangrijke rol. Zij zijn het aanspreekpunt voor maatwerktrajecten in bedrijven. Na een kwalificatie van de commerciële opportuniteit, zorgen zij voor een grondige behoeftebepaling, afgestemd op de werkelijke noden van de klant. In een latere fase van het salesproces introduceren zij u als docent en materie-expert. Op dat moment gebeurt de finale afstemming tussen de klant, de docent(en) en de learning consultant. Zo bieden we onze klanten de complementaire waarde van uw materie-expertise en de didactische en commerciële expertise van onze learningconsultants. 3.4 Operationele opvolging Als docent hoeft u zich niet te bekommeren om de praktische organisatie van een opleiding. De projectassistentes van de Open en In Company opleidingen verzorgen de volledige operationele organisatie. Ze maken de afspraken met de opleidingslocaties, leveren uw documentatie ter plaatse af in verzorgde mappen, zorgen voor het onthaal van de deelnemers, en bestellen het didactisch materiaal. Voor al uw vragen over praktische organisatie kunt u bij uw projectassistente(s) terecht. Leidraad voor Kluwer - docenten 9

11 3.5 Rechten en verantwoordelijkheid Auteursrechten Het cursusmateriaal dat u aanlevert blijft auteursrechtelijk uw eigendom. Dit houdt in dat niets uit uw cursus gebruikt, doorgegeven of gekopieerd mag worden zonder uw voorafgaande toestemming. Dit materiaal, dat specifiek ontwikkeld werd voor Kluwer Opleidingen, zal enkel gebruikt worden voor uw specifieke opleiding. Verantwoordelijkheid voor documentatie Hoewel we samen aandacht besteden aan een professionele opmaak, voorbereiding en afwerking van het cursusmateriaal, blijft u als docent zelf verantwoordelijk voor de inhoud en de correctheid van de gegevens. Dit betreft zowel de inhoud zoals u die overbrengt tijdens de opleiding als de schriftelijke weergave hiervan in het cursusmateriaal. Kluwer Opleidingen beschikt niet over uw deskundigheid als docent om de cursusinhoud te verifiëren en te beoordelen op correctheid. Aansprakelijkheid en verzekering Kluwer Opleidingen is niet verantwoordelijk voor schade die een docent toebrengt aan zichzelf, derden of Kluwer Opleidingen. Als zelfstandig freelance docent, in opdracht van Kluwer Opleidingen, dient u zelf de nodige verzekeringen af te sluiten en kunt u verantwoordelijk gesteld worden voor veroorzaakte schade. Als Kluwer Opleidingen aansprakelijk zou gesteld worden voor schade die een docent heeft toegebracht, zal Kluwer Opleidingen alle kosten verhalen op deze docent. 10 Leidraad voor Kluwer - docenten

12 3.6 Verloop van een opleidingsdag Een standaard opleidingsdag verloopt in tijdsblokken van telkens 1,5u. met extra tijd voor de lunch en koffiepauzes. Bij incompanyopleidingen wordt de dagindeling bepaald in overleg met de klant. Incheck en opening Bij elke eerste dag van een Open Opleiding worden de deelnemers onthaald door een gastvrouw of door uw projectmanager. Hij of zij controleert de zaal en de zaalopstelling en test de werking van het gevraagde didactisch materiaal. Hij of zij doet ook een kort openingswoord bij het begin van de opleiding, stelt de docent(en) voor en maakt enkele praktische afspraken ivm gsm-gebruik, parking, timing en speciale lunchverzoeken. Bij In Company Opleidingen wordt het onthaal overgenomen door de klant. Aanwezigheidslijsten Bij het begin van elke cursusdag moet een aanwezigheidslijst gehandtekend worden door de deelnemers. Wij vragen aan u als docent om daarvoor te zorgen en de aanwezigheidslijst de dag zelf terug te bezorgen aan Kluwer Opleidingen per fax. Deze fax kunt u versturen vanuit de opleidingslocatie. Afsluiten van een opleiding Als docent sluit u de opleiding af. Dat is een geschikt moment om een evaluatierondje te maken met de deelnemers. We vragen u ook om hen dan te informeren over het elektronische evaluatieformulier dat Kluwer Opleidingen hen toestuurt de dag na afloop van de laatste opleidingsdag. Over onze evaluaties vindt u meer onder punt 3.6. Afwezigheid of ziekte Wij hechten er veel waarde aan dat onze docenten tijdig aanwezig zijn op de opleidingslocatie, minimaal 30 minuten voor aanvang. Mocht u onverwacht niet of niet tijdig aanwezig kunnen zijn op een training wegens overmacht of ziekte waarschuw dan zo spoedig mogelijk Kluwer Opleidingen. Indien u zelf voor vervanging kan zorgen, wordt dit ten zeerste gewaardeerd. Zo niet, zal Kluwer Opleidingen de deelnemers verwittigen en een nieuwe datum vastleggen waarop de opleiding toch nog kan plaatsvinden. Leidraad voor Kluwer - docenten 11

13 3.7 Evaluaties Hoe waardeert de cursist Kluwer Opleidingen? De mening van de cursist is voor Kluwer Opleidingen een belangrijke graadmeter van de kwaliteit van onze opleidingen. Wij peilen door middel van een elektronisch evaluatieformulier naar de kwaliteit van de inhoud, de vaardigheden van de docent, het resultaat van de opleiding en de locatie. De minimumnorm die we hanteren voor onze opleidingen is 7,5/10. Het evaluatieformulier wordt elektronisch naar de deelnemers verstuurd daags na de opleiding. Na een periode van maximaal 2 weken krijgt u het resultaat van deze evaluaties toegezonden met eventueel een toelichting hierbij. Bij vragen of opmerkingen kunt u altijd contact opnemen met de verantwoordelijke projectmanager of learning consultant. We bespreken samen met u eventuele (terugkomende) problemen of mindere scores zodat u op tijd uw lessen kunt bijsturen of aanpassingen aanbrengen. Hoe waardeert ú de samenwerking met Kluwer Opleidingen? Kluwer Opleidingen hecht veel waarde aan een goede samenwerking met haar docenten. Wij appreciëren het als u na afloop van een opleiding uw opmerkingen of verbeterpunten doorgeeft. Uw mening stelt ons in staat de samenwerking te verbeteren. 12 Leidraad voor Kluwer - docenten

14 3.8 Didactische ondersteuning Docent zijn bij Kluwer Opleidingen is meer dan alleen maar les geven. Kluwer Opleidingen wil zijn docenten ook begeleiden en bijsturen omdat we de kwaliteit van onze diensten willen waarborgen en streven naar de beste service- en leerervaring voor onze klanten. Didactisch materiaal Kluwer Opleidingen zorgt voor het nodige didactisch materiaal op de opleidingslocatie zodat uw opleiding in de beste omstandigheden kan verlopen. Dit omvat onder meer: flipcharts, stiften, dataprojector, projectiescherm, Als u specifiek materiaal nodig heeft, kunt u dit doorgeven aan de projectassistentes. Trainer s Lounge Kluwer organiseert voor zijn trainers en docenten de Trainer s Lounge. Dat zijn activiteiten opgezet vóór en dóór Kluwer-docenten. Met deze Trainer s Lounge wil Kluwer Opleidingen u op een aangename en dynamische manier ondersteunen in uw doceeractiviteiten. Deze activiteiten worden 2 maal per jaar georganiseerd en u kunt er gratis aan deelnemen. Als u specifiek uw didactische aanpak en doceervaardigheden wil aanscherpen, kunt u ook kosteloos deelnemen aan een intensieve zaterdag-sessie Train The Trainer, waarin u aan de slag gaat met uw eigen lessen en lesmateriaal. De diverse Trainer s Lounge activiteiten geven u meteen ook de kans om andere Kluwer-trainers te ontmoeten. Deelname aan opleidingen Als actieve docent bij Kluwer Opleidingen kan u opleidingen uit ons volledig Open Aanbod volgen aan de helft van de prijs. Ook uw medewerkers kunnen deelnemen aan voordelige tarieven. Wij bieden u volgende voordelen aan: Voor wie? Korting Wanneer? Voor de docent zelf 50% korting bij deelname aan opleidingen van uw keuze Voor directe medewerkers van een docent 2 gratis medewerkers Op een studiemiddag (halve dag) door u zelf gedoceerd 1 gratis medewerker Op een studiedag (1 dag) door u gedoceerd 40% korting voor 2 medewerkers 2 Op een opleiding door u gedoceerd 2. Maximum 2 per editie en rekening houdend met het overeengekomen maximaal aantal deelnemers voor deze opleiding. Leidraad voor Kluwer - docenten 13

15 4. Praktische afspraken 4.1 Administratie Docentenfiche Wanneer u voor de eerste maal als docent wordt ingeschakeld, krijgt u een docentenfiche toegestuurd. Wij vragen u deze fiche in te vullen of te corrigeren waar nodig. In deze fiche vragen we volgende gegevens op: Privégegevens Uw onderneming of organisatie Uitbetaling honorarium Gewenst didactisch materiaal Bevestigingen Na overleg met de projectassistente krijgt u via een definitieve bevestiging van alle lesdata, voor zover deze al gekend zijn, voor de komende opleidingen. Bij deze bevestiging krijgt u ook nuttige informatie over de locatie waar de opleiding doorgaat, de aanlevertermijn van uw cursusmateriaal en uw financiële afspraken. Herinneringen Ongeveer 10 werkdagen voor aanvang van uw opleiding krijgt u van de projectassistente een herinneringsmail toegestuurd. In deze mail, vindt u: Naam van de opleiding, data & locatie Routebeschrijving en/of adres van de locatie Aanlevertermijn voor uw cursusmateriaal Deelnemerslijst Facturatiegegevens 14 Leidraad voor Kluwer - docenten

16 4.2 Annulaties en verschuivingen Kluwer Opleidingen hanteert een zeer duidelijke regeling omtrent de annulatie of de verschuiving van opleidingen en de eventuele vergoedingen die hieraan verbonden zijn. Annulaties door Kluwer Opleidingen Twee weken vóór de startdatum van een opleiding beslist Kluwer Opleidingen of de opleiding al dan niet doorgaat op basis van het aantal inschrijvingen. Indien Kluwer Opleidingen een opleiding annuleert, geldt volgende regeling: Type Opleiding Deadline annulatie Vergoeding Open Opleiding In Company Opleiding 2 weken voor startdatum Geen vergoeding Minder dan 2 weken voor startdatum 100% vergoeding voor de geannuleerde dag(en) 3 Tussen 5 en 2 weken voor startdatum 50% vergoeding voor de geannuleerde dag(en) Minder dan 2 weken voor startdatum 100% vergoeding voor de geannuleerde dag(en) 4 Verschuivingen door Kluwer Opleidingen Type Opleiding Moment van verschuiving Vergoeding In Company Opleiding Tussen 5 en 2 weken voor aanvang 25% honorariumvergoeding voor de ingeplande opdracht. 5 Minder dan 2 weken voor aanvang 50% honorariumvergoeding voor de ingeplande opdracht *Indien een Open Opleiding uit meerdere dagen bestaat, heeft de vergoeding van 100% enkel betrekking op de dag(en) die binnen een termijn van minder dan 2 weken na annulatie van de opleiding vallen. 4. Indien een In Company opleiding uit meerdere dagen bestaat, heeft de vergoeding van 100% enkel betrekking op de dag(en) die binnen een termijn van 2 weken na annulatie door de klant vallen. Voor de dagen die binnen een termijn van 2 tot 5 weken na de annulatie door de klant vallen, bedraagt de vergoeding 50%. 5. Dit is een bijkomende vergoeding bovenop de lesdagvergoeding. 6. Dit is een bijkomende vergoeding bovenop de lesdagvergoeding. Leidraad voor Kluwer - docenten 15

17 Annulaties door docenten Na het inplannen van de opleidingsdata en de bijhorende schriftelijke bevestiging beschouwen wij uw medewerking als docent aan een bepaalde opleiding als definitief. Indien u door (onvoorziene) omstandigheden toch niet aanwezig kunt zijn of niet kunt doceren, vragen wij u met aandrang om zo snel mogelijk contact op te nemen met Kluwer Opleidingen. Kluwer Opleidingen zal vervolgens alles in het werk stellen om vervanging te voorzien zodat de geplande opleiding toch nog kan plaatsvinden. Indien u zelf voor vervanging kan zorgen, wordt dit ten zeerste gewaardeerd. Indien geen vervanging wordt gevonden, zal de opleiding geannuleerd worden. 4.3 Financiële afspraken Open Opleiding In overleg met de verantwoordelijke projectmanager worden honorariumafspraken gemaakt per opleiding. De vergoeding omvat zowel het doceren zelf als de opmaak van het cursusmateriaal. Bijkomend ontvangt de docent een kilometervergoeding volgens het algemeen geldend barema. Deze afspraken worden schriftelijk bevestigd in een honorariumfiche. In Company opleiding Voor In Company opleidingen gelden dezelfde financiële afspraken als voor Open Opleidingen. Enkel bij uitzondering en in functie van de commerciële kansen van een project kan in overleg met de verantwoordelijke Learning Consultant een aparte honorariumafspraak gemaakt worden per opleidingstraject. 16 Leidraad voor Kluwer - docenten

18 4.4 Facturatie Open Opleiding Na afloop van een Open Opleiding, brengt u uw honorarium in rekening via een honorariumfiche of factuur. Vergeet niet het PO-nummer te vermelden dat u mee krijgt bij uw herinnering! U bezorgt uw factuur ter attentie van onze afdeling Accounts Payable, elektronisch: of per post: Ragheno Business Park, Motstraat 30, 2800 Mechelen. Uw honorariumfiche kunt u enkel per post bezorgen. Honorariumfiche Kluwer Opleidingen bezorgt u een honorariumfiche waarop u uw honorarium en onkosten kunt invullen. Factuur U bezorgt ons een factuur voor bewezen diensten. Deze omvat volgende elementen: Naam en datum van de opleiding Dag 1, 2, (Indien een opleiding uit meerdere dagen bestaat en u per dag factureert) Factuurnummer Btw nummer van uw eigen bedrijf Btw nummer van Kluwer Opleidingen (BE ) In Company opleiding Voor In Company opleidingen werkt Kluwer Opleidingen volgens een geautomatiseerd factureringsvoorstel. Na afloop van een opleiding, brengt u uw honorarium in rekening via een honorariumfiche of factuur. Vergeet niet het PO-nummer te vermelden dat in de addendummail wordt meegestuurd. Honorariumfiche U ontvangt van de trainingassistente bij uw herinnering een ingevulde honorariumfiche met het voorstel tot facturatie voor de betreffende opleiding. Deze honorariumfiche stuurt u ondertekend terug. Factuur U ontvangt van de trainingassistente na afloop van de training een invoice addendum met het voorstel tot facturatie voor de betreffende opleiding. De gegevens van de invoice addendum neemt u over op uw factuur. Deze invoice addendum dient u mee te sturen met uw factuur. Leidraad voor Kluwer - docenten 17

19 Kluwer Opleidingen Ragheno Business Park Motstraat 30 BE-2800 Mechelen Tel.: Fax: Leidraad voor Kluwer - docenten

20 Tot slot In deze informatiewijzer voor docenten hebben we onze werking toegelicht. We hopen dat u er bruikbare informatie in vond over Kluwer Opleidingen, onze medewerkers, onze werkwijze en onze programma s. Als u na het lezen van deze informatiewijzer nog vragen heeft of van gedachten wil wisselen, neem dan zeker contact op. Ook als u suggesties hebt voor het opzetten van een nieuw programma of indien u graag meewerkt aan een stuurgroep of een studiebijeenkomst, neemt u best contact op met uw projectmanager. We wensen u alvast veel succes toe met uw leeropdracht. Leidraad voor Kluwer - docenten 19

21 20 Leidraad voor Kluwer - docenten Doceren voor Kluwer Opleidingen Leidraad voor Kluwer - docenten

Algemene en annuleringsvoorwaarden van Het Talenhuis

Algemene en annuleringsvoorwaarden van Het Talenhuis Gedeponeerd bij de griffie van de Arrondissementsrechtbank te Leeuwarden onder nummer: 31-2013, d.d. 1 mei 2013. Indien u vragen of mededelingen heeft betreffende uw registratie of inschrijving voor een

Nadere informatie

Algemene voorwaarden FWT Opleidingen & Trainingen. Artikel 1. Definities

Algemene voorwaarden FWT Opleidingen & Trainingen. Artikel 1. Definities Algemene voorwaarden FWT Opleidingen & Trainingen Artikel 1. Definities Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, met wie een overeenkomst met betrekking tot deelname aan een cursus is gesloten.

Nadere informatie

Cursist: de aan Afnemer gelieerde natuurlijke persoon die feitelijk aan de Cursus deelneemt.

Cursist: de aan Afnemer gelieerde natuurlijke persoon die feitelijk aan de Cursus deelneemt. Algemene Voorwaarden HTP Advies B.V. gedeponeerd bij de KvK Centraal Gelderland. Artikel 1. Definities Afnemer: degene die met HTP een overeenkomst heeft gesloten. HTP: HTP Advies B.V. Cursist: de aan

Nadere informatie

Algemene voorwaarden voor opleidingen en trainingen door VAC, KvK 28059048, gevestigd te Zoetermeer. Versie mei 2013

Algemene voorwaarden voor opleidingen en trainingen door VAC, KvK 28059048, gevestigd te Zoetermeer. Versie mei 2013 Algemene voorwaarden voor opleidingen en trainingen door VAC, KvK 28059048, gevestigd te Zoetermeer. Versie mei 2013 Artikel 1.Definities Cursist: de natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan de

Nadere informatie

Management Development Program

Management Development Program Management Development Program Focus op doen! Leadership, performance en strategie gebundeld in één managementopleiding Start op 16 november 2015 Unfold your potential www.kluweropleidingen.be Management

Nadere informatie

Opleiding Advanced. Uitzendarbeid- Informatiefolder voor Federgon-leden

Opleiding Advanced. Uitzendarbeid- Informatiefolder voor Federgon-leden Opleiding Advanced Uitzendarbeid- In formatiefolder najaar 2013 Informatiefolder voor Federgon-leden Beste opleidingsverantwoordelijke, In een dynamische sector als de onze, waar alles draait om mensen,

Nadere informatie

2.5 De prijzen op onze website zijn de actuele prijzen. Druk- en zetfouten in onze brochures, folders en studiegidsen voorbehouden.

2.5 De prijzen op onze website zijn de actuele prijzen. Druk- en zetfouten in onze brochures, folders en studiegidsen voorbehouden. Algemene Cursusvoorwaarden MarketingShake Artikel 1: Definities 1.1 MarketingShake, de gebruikers van deze algemene voorwaarden, deelnemers, de natuurlijke persoon waarmee MarketingShake als docenten of

Nadere informatie

Family Factory Nederland

Family Factory Nederland A l g e m e n e V o o r w a a r d e n ' L o k a l e F a m i l y F a c t o r y ' Family Factory Nederland Netwerk van ouders die elkaar ontmoeten, inspireren en waar nodig een handje helpen 1. Begrippen,

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden Opleidingen en trainingen Nieuwland Automatisering BV Nieuwland Geo-Informatie H. v. Suchtelenweg 4 6703 CT Wageningen Postbus 522 6700 AM Wageningen t: 0317 421711 i: www.nieuwlandgeo.nl

Nadere informatie

Opmerkingen. engagement en budget. Opstellen agenda Gezamenlijk voor betere afstemming. doelgroep en format

Opmerkingen. engagement en budget. Opstellen agenda Gezamenlijk voor betere afstemming. doelgroep en format Opmerkingen Inbreng opleidingsthema's Akkoord van de directie engagement en budget Opstellen agenda Gezamenlijk voor betere afstemming Reservering locatie Samenstelling inhoud Begroten doelgroep en format

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN ALGEMENE VOORWAARDEN ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE OPLEIDING MINDFULNESS IN SCHOOLS TRAINER.b Voorwaarden tot deelname minimaal op HBO niveau werkend en denkend zelf een MBSR/MBCT training hebben gevolgd

Nadere informatie

Basisopleiding. Uitzendarbeid- Informatiefolder voor Federgon-leden

Basisopleiding. Uitzendarbeid- Informatiefolder voor Federgon-leden Basisopleiding Uitzendarbeid- In formatiefolder najaar 2013 Informatiefolder voor Federgon-leden Beste opleidingsverantwoordelijke, In een dynamische sector als de onze, waar alles draait om mensen, is

Nadere informatie

Expertdocent. Omgaan met cliënten met een psychische aandoening. Opleiding

Expertdocent. Omgaan met cliënten met een psychische aandoening. Opleiding Opleiding Omgaan met cliënten met een psychische aandoening Waar en wanneer? 21 januari 2011 in Antwerp Expo Met aanwezigheidsattest permanente bijscholing erkende bemiddelaars 3 uren erkende permanente

Nadere informatie

Algemene voorwaarden cursussen F.R.B. Fotografie. Artikel 1. Definities. Artikel 2. Toepasselijkheid. Pagina 1 van 6

Algemene voorwaarden cursussen F.R.B. Fotografie. Artikel 1. Definities. Artikel 2. Toepasselijkheid. Pagina 1 van 6 1 Algemene voorwaarden cursussen F.R.B. Fotografie Pagina 1 van 6 Artikel 1. Definities Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, met wie een overeenkomst met betrekking tot deelname aan

Nadere informatie

TRAINING. Verkoop Expert. www.inputsupport.nl. Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management

TRAINING. Verkoop Expert. www.inputsupport.nl. Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING Verkoop Expert www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING VERKOOP EXPERT Leerdoel De training verkoop expert is een intensieve training en geeft

Nadere informatie

1-Dagverzekeringen Versie 2012

1-Dagverzekeringen Versie 2012 1-Dagverzekeringen Versie 2012 1. Inleiding Beste lezer, In samenwerking met onze partners FROS (amateursportfederatie) en ARENA (de verzekeringsmaatschappij) kan Airsoft Alliantie België vzw een verzekering

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Nationale Beroepsopleiding Zwemonderwijs

Algemene voorwaarden Nationale Beroepsopleiding Zwemonderwijs ALGEMENE VOORWAARDEN NATIONALE BEROEPSOPLEIDING ZWEMONDERWIJS Algemene voorwaarden Nationale Beroepsopleiding Zwemonderwijs Artikel 1. Definities In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities

Nadere informatie

TRAINING Presenteren. www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management

TRAINING Presenteren. www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING Presenteren www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING PRESENTEREN Iedere verkoper wil zijn gehoor boeien, meeslepen zelfs, zodat zijn klanten

Nadere informatie

TRAINING Onderhandelen Voor Debiteurenbeheerders

TRAINING Onderhandelen Voor Debiteurenbeheerders TRAINING Onderhandelen Voor Debiteurenbeheerders www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING ONDERHANDELEN Voor debiteurenbeheerders Deze training is

Nadere informatie

TRAINING Incasso Noord & Zuid Amerika

TRAINING Incasso Noord & Zuid Amerika TRAINING Incasso Noord & Zuid Amerika www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING INCASSO NOORD & ZUID AMERIKA De training Incasso Noord & Zuid Amerikais

Nadere informatie

Basisopleiding. Diensten aan particulieren I f

Basisopleiding. Diensten aan particulieren I f Basisopleiding Diensten aan particulieren I f 2013 Informatiefolder najaar 2015 Beste opleidingsverantwoordelijke, In een dynamische sector als de onze, waar alles draait om mensen, is het een must om

Nadere informatie

Aanmelding Opleidingen

Aanmelding Opleidingen Aanmelding Opleidingen Aanvrager: Bedrijf: Afdeling: Naam: Straat en nr.: Postcode: Woonplaats: Telefoon: E-mail: Factuuradres: (indien afwijkend van aanvrager) Bedrijf: Afdeling: Naam: Straat en nr.:

Nadere informatie

TRAINING Account Management

TRAINING Account Management TRAINING Account Management www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING ACCOUNT MANAGEMENT Steeds vaker blijkt dat ondernemingen het aantal toeleveranciers

Nadere informatie

2. Workshop Bewust maken Bewust worden Bewust zijn

2. Workshop Bewust maken Bewust worden Bewust zijn Algemene voorwaarden 1. Definities 1.1 Workshop(s), advies, begeleiding, coaching (sessie) of enige andere bijeenkomst met als doel het overbrengen van kennis en/of vaardigheden. 1.2 Deelnemer/opdrachtgever/cliënt:

Nadere informatie

Opleiding Refresh. Uitzendarbeid I f

Opleiding Refresh. Uitzendarbeid I f Opleiding Refresh Uitzendarbeid I f 2013 Informatiefolder najaar 2013 Beste opleidingsverantwoordelijke, In een dynamische sector als de onze, waar alles draait om mensen, is het een must om te investeren

Nadere informatie

TRAINING Beursdeelname

TRAINING Beursdeelname TRAINING Beursdeelname www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING BEURSDEELNAME Deelname aan een beurs is voor een bedrijf een uitgelezen moment om zich

Nadere informatie

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Definitieve versie CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG RealDolmen Education Auditor: Pieter van Galen Datum: 20/08/13 Management Information Ninoofsesteenweg 1078 bus 1 1080 Brussel, Tel. (02) 414 25 00 Informatie

Nadere informatie

TRAINING Internationaal Debiteurenbeheer

TRAINING Internationaal Debiteurenbeheer TRAINING Internationaal Debiteurenbeheer www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING INTERNATIONAAL DEBITEURENBEHEER De training Internationaal Debiteurenbeheer

Nadere informatie

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Definitieve versie CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG SCK-CEN Auditor: Pieter van Galen Datum: 21/10/13 Management Information Ninoofsesteenweg 1078 bus 1 1080 Brussel, Tel. (02) 414 25 00 Informatie over Qfor:

Nadere informatie

TRAINING Onderhandelen

TRAINING Onderhandelen TRAINING Onderhandelen www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING ONDERHANDELEN Iedereen in krijgt vroeg of laat te maken met onderhandelingsmethodes.

Nadere informatie

TRAINING Credit marketing

TRAINING Credit marketing TRAINING Credit marketing www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING CREDIT MARKETING Een eendaagse groepstraining die is gericht op de gemeenschappelijke

Nadere informatie

TRAINING Servicetechnicus Als Ambassadeur

TRAINING Servicetechnicus Als Ambassadeur TRAINING Servicetechnicus Als Ambassadeur www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING SERVICETECHNICUS ALS AMBASSADEUR Servicetechnici vormen het gezicht

Nadere informatie

PROTASK ACADEMY B.V. PROTASK ACADEMY B.V.

PROTASK ACADEMY B.V. PROTASK ACADEMY B.V. Algemene voorwaarden Deze algemene voorwaarden gelden bij het aangaan van een verbintenis met PROTASK ACADEMY B.V., tenzij hiervan schriftelijk wordt afgeweken. 1. Cursussen met open inschrijving 1.1 Aanmelding

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN STICHTING PERSOONLIJKE ONTWIKKELING IN DE NATUUR

ALGEMENE VOORWAARDEN STICHTING PERSOONLIJKE ONTWIKKELING IN DE NATUUR ALGEMENE VOORWAARDEN STICHTING PERSOONLIJKE ONTWIKKELING IN DE NATUUR Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en inschrijvingen bij, Stichting Persoonlijke Ontwikkeling in de Natuur

Nadere informatie

C. Deelnemer Onder een deelnemer wordt verstaan de persoon die zich voor een activiteit heeft ingeschreven of heeft doen inschrijven.

C. Deelnemer Onder een deelnemer wordt verstaan de persoon die zich voor een activiteit heeft ingeschreven of heeft doen inschrijven. ALGMENE VOORWAARDEN DEEL I ALGEMEEN 1.Begrippen 1. Avans Hogeschool B.V. Avans Hogeschool B.V. is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Breda onder nr. 20097716. 2. Activiteit

Nadere informatie

1.4 U ontvangt binnen een week na inschrijving een digitale bevestiging met daarbij de factuur en eventuele verdere informatie.

1.4 U ontvangt binnen een week na inschrijving een digitale bevestiging met daarbij de factuur en eventuele verdere informatie. Algemene Voorwaarden The Physiology Academy Artikel 1. Inschrijven 1.1 Inschrijven voor deelname aan een scholingsactiviteit van The Physiology Academy kan via de website van The Physiology Academy. Dit

Nadere informatie

Onderdeel A: Algemene voorwaarden

Onderdeel A: Algemene voorwaarden Algemene voorwaarden ALGEMENE VOORWAARDEN MARKETINGSERVICE MERCURIUS, gevestigd te Capelle aan den IJssel Onderdeel A: Algemene voorwaarden Onderdeel B: Algemene voorwaarden Cursussen en Workshops Inschrijving

Nadere informatie

Leveringsvoorwaarden Opleiding Natuurlijke Kraamzorg

Leveringsvoorwaarden Opleiding Natuurlijke Kraamzorg Leveringsvoorwaarden Opleiding Natuurlijke Kraamzorg DEEL I ALGEMEEN 1. Begrippen 1.1. Opleiding Natuurlijke Kraamzorg is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder

Nadere informatie

Management Development Program

Management Development Program Management Development Program Focus op doen! Leadership, performance en strategie gebundeld in één managementopleiding Start op 18 april 2016 Unfold your potential www.kluweropleidingen.be Management

Nadere informatie

TRAINING Het verkopen van de prijs

TRAINING Het verkopen van de prijs TRAINING Het verkopen van de prijs www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management De prijs is vaak een moeilijk onderwerp. Het zorgt voor veel discussies en veel

Nadere informatie

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Vertrouwelijk CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG IFBD Auditor: Koen Jansegers Datum: 31/05/2011 Management Information E. Bossaertlaan 1081 Brussel, Tel. (02) 414 25 00 Informatie over Qfor: http://www.qfor.org

Nadere informatie

TEGELS DEPAEPE zoekt een Medewerker boekhouding

TEGELS DEPAEPE zoekt een Medewerker boekhouding Medewerker boekhouding De Medewerker boekhouding bij Tegels Depaepe is (mede)verantwoordelijk voor de totale boekhouding van a tot z binnen ons bedrijf en dit in samenwerking met de hoofdboekhouder. Opmaken

Nadere informatie

Omgaan met cliënten met een psychische aandoening

Omgaan met cliënten met een psychische aandoening Opleiding Omgaan met cliënten met een psychische aandoening Waar en wanneer? 23 november in het Congrescentrum van de Koninklijke Bibliotheek, te Brussel Jaarlijks worden 800.000 Belgen geconfronteerd

Nadere informatie

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Vertrouwelijk CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG C3A Auditor: Koen Jansegers Datum: 12/04/2011 Management Information E. Bossaertlaan 1081 Brussel, Tel. (02) 414 25 00 Informatie over Qfor: http://www.qfor.org

Nadere informatie

Cursusorganisaties optimaliseren

Cursusorganisaties optimaliseren Cursusorganisaties optimaliseren Bloso-centrum Herentals 1 december 2007 Hans Ponnet Overzicht van de presentatie Stand van zaken Wie zorgt voor kwaliteitsvolle cursussen De Stuurgroep / denkcellen / DSKO

Nadere informatie

Algemene voorwaarden van Instituut Memo

Algemene voorwaarden van Instituut Memo Algemene voorwaarden van Instituut Memo Artikel 1 Toepassing 1. Door inschrijving verklaart de Student de algemene voorwaarden van Instituut Memo te kennen en te accepteren. 2. Deze voorwaarden zijn van

Nadere informatie

MYMERODE Gebruikershandleiding Versie: 1.0

MYMERODE Gebruikershandleiding Versie: 1.0 1 MYMERODE Gebruikershandleiding Versie: 1.0 hcmerode@gmail.be www.hcmerode.be Inhoudstafel Wat is ONLI MYMERODE?... 2 Mijn account... 2 Hoe een login aanvragen?... 2 Foto s... 3 Persoonlijke foto... 3

Nadere informatie

TRAINING Time Management

TRAINING Time Management TRAINING Time Management www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING TIME MANAGEMENT Deze ééndaagse training time management is uitermate geschikt voor

Nadere informatie

Family Factory Nederland

Family Factory Nederland A l g e m e n e V o o r w a a r d e n ' L o k a l e F a m i l y F a c t o r y ' Family Factory Nederland Netwerk van ouders die elkaar ontmoeten, inspireren en waar nodig een handje helpen 1. Begrippen,

Nadere informatie

1.3 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever gelden niet, tenzij deze schriftelijk door BDA Opleidingen zijn aanvaard.

1.3 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever gelden niet, tenzij deze schriftelijk door BDA Opleidingen zijn aanvaard. Algemene voorwaarden Algemene voorwaarden BDA Dak- en Gevelopleidingen Artikel 1 Algemeen 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten tot het verrichten

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Aarden met Paarden.

Algemene Voorwaarden Aarden met Paarden. Algemene Voorwaarden Aarden met Paarden. 1. Toepassing Op alle aanbiedingen en offertes van Aarden met Paarden alsmede alle met Aarden met Paarden afgesloten overeenkomsten zijn de volgende algemene voorwaarden

Nadere informatie

Prospecteren met succes

Prospecteren met succes TRAINING Prospecteren met succes www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING PROSPECTEREN MET SUCCES De meeste verkopers hebben er een hekel aan en veel

Nadere informatie

WERKAFSPRAKEN VOOR GEBRUIKERSORGANISATIES TOLK- EN VERTAALDIENST PROVINCIE ANTWERPEN

WERKAFSPRAKEN VOOR GEBRUIKERSORGANISATIES TOLK- EN VERTAALDIENST PROVINCIE ANTWERPEN WERKAFSPRAKEN VOOR GEBRUIKERSORGANISATIES TOLK- EN VERTAALDIENST PROVINCIE ANTWERPEN Inleiding Het Agentschap Integratie en Inburgering biedt twee vormen van dienstverlening aan: - sociaal tolken - sociaal

Nadere informatie

Inschrijfvoorwaarden klassikale opleiding Predictive Profiling Terrorisme

Inschrijfvoorwaarden klassikale opleiding Predictive Profiling Terrorisme Inschrijfvoorwaarden klassikale opleiding Predictive Profiling Terrorisme T r i o S e c u r i t y M a n a g e m e n t C o n s u l t a n c y P o s t b u s 3 0 0 2, 1 3 0 3 A A A l m e r e 30-12- 2015 Inschrijfvoorwaarden

Nadere informatie

Algemene voorwaarden mbt trainingen en workshops van CustersCoaching. vallende onder het aanbod van www.authentiekpresenteren.eu

Algemene voorwaarden mbt trainingen en workshops van CustersCoaching. vallende onder het aanbod van www.authentiekpresenteren.eu Algemene voorwaarden mbt trainingen en workshops van CustersCoaching vallende onder het aanbod van www.authentiekpresenteren.eu Artikel 1. Definities Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon,

Nadere informatie

CITATENRAPPORT A.T.I. : Martine Wouters. Datum : 27.01.05

CITATENRAPPORT A.T.I. : Martine Wouters. Datum : 27.01.05 CITATENRAPPORT A.T.I. Auditor : Martine Wouters Datum : 27.01.05 Inhoudstafel 1. Synthese referentenonderzoek... 2 2. Samenvatting en citaten per aspect... 3 Voortraject... 3 Uitvoering... 3 Projectmanagement...

Nadere informatie

TRAINING Telefonisch verkopen

TRAINING Telefonisch verkopen TRAINING Telefonisch verkopen www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING TELEFONISCH VERKOPEN Doordat de concurrentie toeneemt en je klant dus meer keuze

Nadere informatie

TRAINING Balanslezen. Activa Passiva Liquiditeit Solvabiliteit Rentabiliteit. www.inputsupport.nl

TRAINING Balanslezen. Activa Passiva Liquiditeit Solvabiliteit Rentabiliteit. www.inputsupport.nl TRAINING Balanslezen Activa Passiva Liquiditeit Solvabiliteit Rentabiliteit www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING BALANSLEZEN Een ééndaagse training

Nadere informatie

OPLEIDING Creditmanagement

OPLEIDING Creditmanagement OPLEIDING Creditmanagement www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management OPLEIDING CREDITMANAGEMENT Een modulaire opleiding creditmanagement is gericht op verdieping

Nadere informatie

Het doet ons bijzonder genoegen dat u de opleiding KT 2 (KorfbalTrainer 2) gaat volgen.

Het doet ons bijzonder genoegen dat u de opleiding KT 2 (KorfbalTrainer 2) gaat volgen. Beste cursist, Het doet ons bijzonder genoegen dat u de opleiding KT 2 (KorfbalTrainer 2) gaat volgen. U heeft bijgaand de handleiding voor de cursist en die voor de PB (PraktijkBegeleider) digitaal ontvangen.

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden 2012 VOF van Hesteren Pagina 1 van 5 1. Definities: Algemene Voorwaarden In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtnemer: VOF van Hesteren, opererend onder de handelsna(a)m(en); "Crystal

Nadere informatie

4. Met uw inschrijving geeft u aan kennis te hebben genomen van onze Algemene voorwaarden.

4. Met uw inschrijving geeft u aan kennis te hebben genomen van onze Algemene voorwaarden. Algemene voorwaarden MSP Opleidingen - www.mspopleidingen.nl Artikel 1: Definities 1. MSP Opleidingen, de gebruikers van deze algemene voorwaarden, deelnemers, de natuurlijke persoon waarmee MSP Opleidingen

Nadere informatie

Vlaamse Trainersschool

Vlaamse Trainersschool Vlaamse Trainersschool Opleiding Aspirant-Initiator Draaiboek voor de organisatie van erkende cursus Aspirant-Initiator voor organisatoren (geldend vanaf 13 februari 2015) Afdeling Sportkaderopleiding

Nadere informatie

TRAINING Grote orders binnenhalen

TRAINING Grote orders binnenhalen TRAINING Grote orders binnenhalen www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING GROTE ORDERS BINNENHALEN Een kleine order is vaak in één verkoopgesprek

Nadere informatie

Opleidingen INSCHRIJFFORMULIER CURSUS FITNESS- TRAINER B

Opleidingen INSCHRIJFFORMULIER CURSUS FITNESS- TRAINER B Opleidingen INSCHRIJFFORMULIER CURSUS FITNESS- TRAINER B Ondergetekende: Achternaam Voorletters Voornaam Geboortedatum : man / vrouw* Adres Postcode/woonplaats Telefoon E- mail Vooropleiding Bij afwijkend

Nadere informatie

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG

CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG Vertrouwelijk CLIENTSCAN - CITATENVERSLAG AT-RECRUITMENT Auditor: Pieter van Galen Datum: 05/08/11 Management Information Ninoofsesteenweg 1078 bus 1 1080 Brussel, Tel. (02) 414 25 00 Informatie over Qfor:

Nadere informatie

Kwaliteitsplanning 2014

Kwaliteitsplanning 2014 Kwaliteitsplanning 2014 Lokaal dienstencentrum De Stille Meers OCMW Middelkerke Sluisvaartstraat 17 8430 Middelkerke Voorzitter: Dirk Gilliaert Secretaris: Pierre Ryckewaert 1 Inhoudstafel 1. Evaluatie

Nadere informatie

Overzicht aandachtspunten voor de organisatie van evenementen

Overzicht aandachtspunten voor de organisatie van evenementen Overzicht aandachtspunten voor de organisatie van evenementen Het Duisenberg Gebouw met haar prachtige Plaza en onderwijsruimtes is een uitstekende plek voor studenten, staf en externen om een evenement

Nadere informatie

STICHTING HOLY ZAKELIJK HANDBOEK

STICHTING HOLY ZAKELIJK HANDBOEK STICHTING HOLY ZAKELIJK HANDBOEK 1. Welkom pag. 1 2. Overeenkomst pag. 2 3. Competentieprofiel pag. 3 4. Factureren pag. 4 5. Contactgegevens workshopleiders pag. 5 1. WELKOM Beste workshopleider, In dit

Nadere informatie

TRAINING Doelgericht communiceren

TRAINING Doelgericht communiceren TRAINING Doelgericht communiceren www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING DOELGERICHT COMMUNICEREN In de organisatie nemen de medewerkers van de binnendienst

Nadere informatie

Opleidingsovereenkomst Floranails.

Opleidingsovereenkomst Floranails. Opleidingsovereenkomst Floranails. 1. Overeenkomst Deze overeenkomst wordt gesloten tussen u als cursist en Floranails als opleider voor de duur van de opleiding waarvoor u zich als cursist heeft ingeschreven.

Nadere informatie

TRAINING Beïnvloeden kan je leren Voor verkopers

TRAINING Beïnvloeden kan je leren Voor verkopers TRAINING Beïnvloeden kan je leren Voor verkopers www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING BEÏNVLOEDEN KAN JE LEREN VOOR VERKOPERS Beïnvloeden of manipulatie

Nadere informatie

Behoeftegericht verkopen

Behoeftegericht verkopen TRAINING Behoeftegericht verkopen www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING BEHOEFTEGERICHT VERKOPEN Klanten kopen geen producten. Ze kopen wat die

Nadere informatie

Deventerstraat 31 7311 LT Apeldoorn 055-576 97 87 info@enkwest.nl www.enkwest.nl

Deventerstraat 31 7311 LT Apeldoorn 055-576 97 87 info@enkwest.nl www.enkwest.nl Algemene voorwaarden Enkwest Academie Deventerstraat 31 7311 LT Apeldoorn 055-576 97 87 info@enkwest.nl www.enkwest.nl Enkwest Academie is een afdeling binnen Enkwest Opleiding & Advies B.V., welke eveneens

Nadere informatie

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert

Nadere informatie

2. de GEMEENTE..., gevestigd te..., hierna te noemen: de gemeente, te dezen vertegenwoordigd door...

2. de GEMEENTE..., gevestigd te..., hierna te noemen: de gemeente, te dezen vertegenwoordigd door... OVEREENKOMST Digisterker-abonnement De ondergetekenden: 1. de STICHTING DIGISTERKER uitvoerder van de Digisterker-beheerorganisatie, gevestigd te Enschede, hierna te noemen: de Digisterker-beheerorganisatie,

Nadere informatie

Algemene voorwaarden New Resolution

Algemene voorwaarden New Resolution Art 1: Definities New Resolution onderscheidt in deze Algemene Voorwaarden "open cursussen", "maatwerkopdrachten", "werkgroepen", "documentatie" en coaching. Onder "open cursussen" worden verstaan al de

Nadere informatie

Algemene voorwaarden OSR

Algemene voorwaarden OSR Algemene voorwaarden OSR I. Algemene bepalingen 1. Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: afnemer: degene die met OSR een overeenkomst heeft gesloten cursist: degene die aan een

Nadere informatie

Omgaan met cliënten met een psychische aandoening: vervolg (DAG 2 & DAG 3)

Omgaan met cliënten met een psychische aandoening: vervolg (DAG 2 & DAG 3) Opleiding Omgaan met cliënten met een psychische aandoening: vervolg (DAG 2 & DAG 3) Waar en wanneer? 20/11 & 27/11/2012 in het Maaltebruggekasteel te Gent In de basisopleiding (DAG 1) werden de meest

Nadere informatie

Draaiboek voor het uitwerken van activiteiten 1

Draaiboek voor het uitwerken van activiteiten 1 Draaiboek voor het uitwerken van activiteiten 1 Je hebt als groep ouders een idee van wat je rond cultuur, ouderbetrokkenheid en taalstimulering zou willen doen op de school van je kind(eren)? Dit doe

Nadere informatie

Bestuursrechtelijke. Handhaving. NIVOO Opleidingen & Uitgeverij Tel: 0346 21 74 21 Email: info@nivoo.nl

Bestuursrechtelijke. Handhaving. NIVOO Opleidingen & Uitgeverij Tel: 0346 21 74 21 Email: info@nivoo.nl Bestuursrechtelijke Handhaving NIVOO Opleidingen & Uitgeverij Tel: 0346 21 74 21 Email: info@nivoo.nl Bestuursrechtelijke Handhaving Veel feiten binnen het domein Openbare Ruimte kunnen via het bestuursrecht

Nadere informatie

Voor de 2-daagse Verdiepingstraining en 5-daagse Opleiding zijn de algemene voorwaarden van toepassing.

Voor de 2-daagse Verdiepingstraining en 5-daagse Opleiding zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Algemene Voorwaarden Trainingscentrum Martini Art Dojo worden geleid door Gerbrand Martini en Rita Kroeze. Trainingscentrum Martini Art Dojo verzorgen 2-daagse verdiepingstrainingen Jongens in hun Kracht

Nadere informatie

Algemene voorwaarden AdviSafe Risk Management B.V. TRAINING. Artikel 1. Definities. Artikel 2. Toepasselijkheid

Algemene voorwaarden AdviSafe Risk Management B.V. TRAINING. Artikel 1. Definities. Artikel 2. Toepasselijkheid Algemene voorwaarden AdviSafe Risk Management B.V. Artikel 1. Definities TRAINING 1. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, met wie een overeenkomst met betrekking tot deelname aan een

Nadere informatie

Algemene voorwaarden 'Bliss your Body workshops voor particulieren

Algemene voorwaarden 'Bliss your Body workshops voor particulieren Algemene voorwaarden 'Bliss your Body workshops voor particulieren Artikel 1. Definities Bliss your Body : de opdrachtnemer, vertegenwoordigd door Wendy Doeleman. Deelnemer: de natuurlijke persoon die

Nadere informatie

Voorwaarden voor deelname aan activiteiten met open inschrijving

Voorwaarden voor deelname aan activiteiten met open inschrijving Voorwaarden voor deelname aan activiteiten met open inschrijving Je wilt deelnemen aan een activiteit van Corael Opleidingen met open inschrijving omdat je jezelf als professional en/of als individu wilt

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN. Artikel 1 Definities. Artikel 2 Toepasselijkheid. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

ALGEMENE VOORWAARDEN. Artikel 1 Definities. Artikel 2 Toepasselijkheid. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: ALGEMENE VOORWAARDEN Artikel 1 Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden. Cursusgeld: het cursusgeld van een losse module of het abonnement.

Nadere informatie

TRAINING Telefonisch Incasseren

TRAINING Telefonisch Incasseren TRAINING Telefonisch Incasseren www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING TELEFONISCH INCASSEREN In de praktijk wordt vastgesteld dat het telefonisch

Nadere informatie

Opleiding. Interne audits organiseren en uitvoeren - kwaliteitssystemen - Duur van de cursus: 1 dag

Opleiding. Interne audits organiseren en uitvoeren - kwaliteitssystemen - Duur van de cursus: 1 dag Opleiding Interne audits organiseren en uitvoeren - kwaliteitssystemen - Beheerst de sleuteletappes van de kwaliteitsaudits om tot een betere organisatie van de onderneming bij te dragen Duur van de cursus:

Nadere informatie

TRAINING KREDIETACCEPTATIE Vaststellen / monitoren kredietlimieten

TRAINING KREDIETACCEPTATIE Vaststellen / monitoren kredietlimieten TRAINING KREDIETACCEPTATIE Vaststellen / monitoren kredietlimieten www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING KREDIETACCEPTATIE Vaststellen / monitoren

Nadere informatie

Voorstelling LTD3. Infobrochure

Voorstelling LTD3. Infobrochure Infobrochure Voorstelling LTD3 Nationale tariferingdienst medische sector; Meer dan 25 jaar actief; Gelegen in Hasselt; Administratieve verwerking van zorgprestaties; Klanten: - huisartsen - zelfstandige

Nadere informatie

Opleiding 4 sessies OFFICE INTEGRATIE. in de praktijk

Opleiding 4 sessies OFFICE INTEGRATIE. in de praktijk Opleiding 4 sessies OFFICE INTEGRATIE in de praktijk Studipolis B&E Brugge Business School/KHBO Brugge Dinsdag 4, 11, 18, 25 oktober 2012 Inhoud In deze opleiding leer je bedrijfsgegevens efficiënt beheren

Nadere informatie