Hoe kunnen wij u helpen?

Transcriptie

1 Hoe kunnen wij u helpen?

2 U bent door uw (huis)arts, verloskundige of diëtiste voor een of meerdere onderzoeken verwezen naar Diagnostiek voor U, (veelal) om mogelijke ziektebeelden uit te sluiten. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, wil hij of zij precies weten wat er met uw gezondheid aan de hand is. En vooral ook wat er niet aan de hand is. Daarvoor is soms extra onderzoek nodig; diagnostisch onderzoek. Bloedafname, een echo, röntgenfoto of een longfunctietest; het zijn zomaar voorbeelden van diagnostiek die u de zekerheid kunnen geven die u nodig heeft. Fijn te weten dat u daarvoor niet naar het ziekenhuis hoeft. Dankzij de nauwe samenwerking met huisartsen en verloskundigen in de regio biedt Diagnostiek voor U de zorg die u zoekt: dicht bij huis, deskundig en snel. We hebben meerdere locaties met ruime openingstijden, korte wachttijden en -voor een aantal onderzoeken- zonder afspraak. Zo kunt u makkelijk het onderzoek laten uitvoeren dat door uw (huis)arts, verloskundige of diëtiste is aangevraagd.

3 Diagnostiek voor U U kunt bij Diagnostiek voor U terecht voor medisch diagnostische onderzoeken op aanvraag van uw (huis)arts of verloskundige. Uw (huis)arts of verloskundige ontvangt de rapportage van het onderzoek van Diagnostiek voor U. Aan de hand van de rapportage en de andere beschikbare gegevens die de huisarts of verloskundige van u heeft (zoals historie, aanverwante klachten, etc), kan hij/zij een beoordeling/diagnose maken en u adviseren, behandelen of verder verwijzen. Diagnostiek voor U maakt als zorgverlener onderdeel uit van de medische keten, met de huisarts of verloskundige als aanvrager. Deze is altijd de behandelaar met de verantwoordelijkheid voor u als patiënt. De onderzoeken en rapportages van Diagnostiek voor U vormen een onderdeel van het totaalonderzoek dat uw behandelaar uitvoert om tot een einddiagnose te komen. Diagnostiek voor U is een stichting zonder winstoogmerk. Kosten en tarieven Medische diagnostiek op aanvraag van uw (huis)arts of verloskundige is zogenaamde eerstelijnszorg. Deze zorg valt onder uw eigen bijdrage, ongeacht waar het onderzoek wordt uitgevoerd (een diagnostisch centrum of een ziekenhuis). U vindt de tarieven van alle onderzoeken op onze website.

4 WIJ STAAN KLAAR VOOR U Omdat het uw gezondheid is die telt, doen wij er alles aan om u op het gebied van diagnostiek van dienst te zijn. Daarom staan wij voor u klaar voor vrijwel alle medisch-diagnostische onderzoeken. Zo kunt u bij ons terecht voor...laboratoriumonderzoek Hoewel u als patiënt vrijwel geen contact heeft met het laboratorium, is laboratoriumonderzoek één van de belangrijkste hulpmiddelen van uw (huis)arts bij het stellen van een diagnose. Ook kan uw (huis)arts mede aan de hand van laboratoriumonderzoek zien of een behandeling het gewenste resultaat heeft. U kunt bij ons terecht voor: bloedonderzoek urine-, sperma- en ontlastingonderzoek...beeldvormend onderzoek Bij beeldvormend onderzoek wordt een beeld (plaatje) van het inwendige van uw lichaam gemaakt. Vormen van beeldvormend onderzoek zijn: Röntgenonderzoek: alle röntgenfoto s, inclusief DEXA (botdichtheidsmeting) en Thorax (borstkas), in nieuwe moderne röntgenkamers met de allernieuwste apparatuur met lage stralingsdoses Radiologische echo s (inwendige organen en lichaamsdelen), cardiale echo s (hart) en gynaecologische echo s (baarmoeder, eierstokken, eileiders), prostaatecho, echo van het hart en de heupen bij kinderen MRI onderzoek (in samenwerking met het MRI Centrum s-hertogenbosch)...functieonderzoek Bij functieonderzoek wordt het functioneren van uw lichaam vastgesteld. Dat kan door middel van de volgende onderzoeken: cardiovasculaire onderzoeken, ECG (hartfilmpje), ergometrie (fietstest), holter (24 uurs opname hartfilm), ABP (24 uurs bloeddrukmeting), halfuurs-bloeddrukmeting, fundusfotografie (foto van het netvlies) en podometrie (voetonderzoek) spirometrie (longfunctieonderzoek) audiologisch onderzoek vaccinaties...als u zwanger bent Bij zwangerschapsonderzoek wordt de voortgang van uw zwangerschap vastgesteld: zwangerschapsecho (vaststellen duur zwangerschap, eenling of meerling, positie placenta, ligging en groei kind) combinatietest (kansbepaling Downsyndroom) structureel echoscopisch onderzoek (SEO) (onderzoek naar aangeboren afwijkingen) prenatale diagnostiek (onderzoek naar aangeboren afwijkingen)...chronische aandoeningen Speciaal voor mensen met een chronische aandoening die regelmatig onderzoeken moeten ondergaan, werken we nauw samen met (huis) artsen in de regio. Zo kunt u als diabetes- of Astma/ COPD-patiënt of als patiënt met (risico op) harten vaatziekten voor uw periodieke onderzoeken makkelijk terecht bij een van onze decentrale locaties bij u in de buurt. U krijgt daarvoor automatisch een oproepbrief thuisgestuurd.

5 MEER WETEN? Wilt u meer weten over de verschillende onderzoeken waarvoor u bij Diagnostiek voor U terecht kunt? Op onze website vindt u uitgebreide informatie, filmpjes van de onderzoeken en een overzicht van al onze (bloedafname)locaties dicht bij u in de buurt. RUIME OPENINGSTIJDEN VOOR U Onze hoofdlocaties zijn al vanaf uur s ochtends open voor bloedafname. Prettig als u nuchter moet verschijnen. U kunt dus zo voor of na het werk even binnenlopen, want voor bloedafname hoeft u geen afspraak te maken. Voor de overige onderzoeken kunt u op maandag tot en met vrijdag vanaf uur op afspraak terecht. Op onze hoofdlocatie in s-hertogenbosch en Eindhoven (Stratumsedijk) kunt u ook s avonds voor diverse zwangerschapsonderzoeken terecht. Naast de hoofdlocaties in Eindhoven, s-hertogenbosch en Panningen hebben we nog diverse kleinere diagnostische centra en ruim 120 bloedafnamelocaties in Noord-Brabant en Limburg. Een overzicht van al onze locaties en bijbehorende openingstijden kunt u vinden op onze website:

6 ALLES OP EEN RIJTJE VOOR U Zo maakt u een afspraak Behalve voor bloedafname en röntgenfoto s, werken wij voor de meeste onderzoeken op afspraak. Zo weet u zeker dat u nooit lang hoeft te wachten. Doorgaans kunt u al binnen enkele dagen bij ons terecht en in veel gevallen zelfs meteen. U heeft wel een verwijzing van uw (huis)arts, verloskundige of diëtist(e) nodig. Om een afspraak te maken kunt u ons op werk dagen van tot uur bellen, op telefoonnummer Houdt u het aanvraagformulier en uw BSN-nummer bij de hand? verschillende onderzoeken, zodat u precies weet hoe een onderzoek verloopt. Maar ook onze medewerkers kunnen u hierover alles vertellen, wanneer u een afspraak maakt. Voor bloedonderzoek (waarvoor u geen afspraak hoeft te maken) is het soms nodig dat u nuchter verschijnt. Dit betekent dat u op de avond voor het onderzoek vanaf 23:00 uur niet meer mag eten en drinken, water drinken mag wel. Medicijnen die u met water in moet nemen kunt u innemen. Wanneer u medicijnen tijdens een maaltijd moet innemen, of met andere dranken dan water, dan mag dat pas na de bloedafname. Bent u verhinderd? Mocht u verhinderd zijn, dan verzoeken wij u de onderzoeken die op afspraak zijn minimaal 24 uur van tevoren af te zeggen. Realiseert u zich dat bij het niet nakomen van uw afspraak de kosten van de zorg onnodig hoog worden. Wat hebben we van u nodig? Voor alle onderzoeken dient u het volgende mee te nemen: een compleet ingevuld aanvraagformulier (de verwijzing van uw (huis)arts, verloskundige of diëtist(e)). een geldig identiteitsbewijs (paspoort, ID, rijbewijs). Zo bereidt u zich voor Voor sommige onderzoeken is een speciale voorbereiding nodig. Informatie daarover vindt u op onze website, bij de uitleg over het betreffende onderzoek. U vindt hier ook filmpjes van

7 De uitslag Diagnostiek voor U werkt erg snel. De uitslag is binnen enkele dagen bekend, vaak de volgende dag al. We sturen deze direct door naar uw (huis)arts of verloskundige. Het kan zijn dat uw (huis)arts meer tijd nodig heeft voor het verwerken van uw uitslagen. Als het goed is, heeft u met uw (huis)arts besproken wanneer u hierover kunt bellen. Wanneer dit niet het geval is, kunt u zelf even contact opnemen met de assistente. Uw (huis)arts, verloskundige of diëtiste zal de uitslag met u bespreken. Zo weet u snel of er daadwerkelijk iets met u aan de hand is. Ziekenhuis nog niet nodig? Onze cliënten geven aan dat het bij ons écht anders is; een persoonlijke sfeer en een prettige omgeving. Wij hebben ook speciaal getrainde medewerkers voor mensen die (erg) angstig zijn en voor bloedonderzoek bij jonge kinderen. Wilt u graag dat een van deze medewerkers u helpt? Neem dan vooraf even contact op met onze Bloedafnamedienst, op telefoonnummer: Fijne sfeer en prettige omgeving Op Op de de grotere grotere locaties locaties staat staat altijd altijd koffie koffie en en thee thee voor voor u u klaar klaar Ruime Ruime openingstijden openingstijden Professionele en vriendelijke medewerkers Snel terecht, korte toegangstijden Speciaal getrainde medewerkers voor als u angstig bent, of voor kleine kinderen Bloedafname en röntgenfoto s zonder afspraak Meer onderzoeken nodig? Wij plannen alles in één bezoek

8 TOT SLOT Wilt u meer weten over Diagnostiek voor U? Over de verschillende onderzoeken en de locaties waar deze worden uitgevoerd? Kijk dan op onze website: Heeft u vragen over deze brochure, over uw onderzoek of over onze aanpak? Aarzel niet en bel ons even op telefoonnummer: Wij beantwoorden uw vragen graag! Kwaliteit en privacy Diagnostiek voor U voldoet als professionele ondersteuner van huisartsen en verloskundigen vanzelfsprekend aan de allerhoogste kwaliteits normen. Ons ISO en CCKL- certificaat staan daarvoor garant. Uiteraard gaan we strikt vertrouwelijk om met uw persoonlijke gegevens en wordt uw privacy volledig gerespecteerd. Cliëntenraad Diagnostiek voor U heeft een Cliëntenraad, die de gemeenschappelijke belangen van onze cliënten behartigt en hen informeert over belangrijke zaken. Deze raad hoort graag wat u van Diagnostiek voor U vindt en wat er mogelijk beter kan. U kunt uw opmerkingen en suggesties mailen naar cliëntenraad@diagnostiekvooru.nl of per post sturen naar: Cliëntenraad Diagnostiek voor U, Postbus 6247, 5600 HG Eindhoven. Ook wanneer u in de Cliëntenraad zitting wilt nemen, kunt u een mail of een brief sturen. De Cliëntenraad is er niet voor de behandeling van individuele klachten. Hiervoor bestaat een aparte klachtenregeling. Indien u direct een klacht wilt indienen kunt u deze telefonisch ( ) of per mail (klachten@diagnostiekvooru.nl) doorgeven. Het klachtenformulier kunt u online downloaden op onze website klachten. Uw klacht wordt vervolgens via de klachtenprocedure verder behandeld.

9 AFSPRAAK MAKEN? Bel: (werkdagen van uur) EINDHOVEN Boschdijk: Boschdijk 1119 (ingang Steenoven), 5626 AG Eindhoven Postbus 6274, 5600 HG Eindhoven Stratumsedijk: Stratumsedijk 28a, 5611 NE Eindhoven Postbus 6274, 5600 HG Eindhoven S-HERTOGENBOSCH Eekbrouwersweg 10, 5233 VG s-hertogenbosch PANNINGEN Pantaleon Medisch Centrum, 2e verdieping Steenbakkersstraat 6, 5981 WT Panningen Kijk voor een compleet overzicht van onze locaties, openingstijden, onderzoeken en (bijbehorende) filmpjes op onze website: