HEB JE VRAGEN, KUNNEN WE IETS VOOR JE UITZOEKEN OF WIL JE ZAKEN DOEN? BEL ONS SALESTEAM:

Transcriptie

1

2 Eventim NL (voorheen See Tickets) is onderdeel van Europa s grootste ticketing- en live-entertainmentbedrijf: CTS Eventim AG & Co KGaA. Wij zijn het meest veelzijdige ticketingbedrijf van Nederland met het breedste aanbod voor consumenten. Als producent/organisator kun je in elke fase van de organisatie van je evenement bij ons terecht. En we doen net zoveel voor je als je wilt. We nemen de ticketverkoop voor onze rekening, regelen de kassa s op locatie, maar we kunnen ook veel doen als het gaat om promotie en marketing van je evenement. Omdat we zelf de kennis en de mensen in huis hebben, kunnen we snel schakelen. En wat we ook voor je doen, je kunt altijd rekenen op een professioneel en toegewijd team dat heldere afspraken maakt en beloftes nakomt. HEB JE VRAGEN, KUNNEN WE IETS VOOR JE UITZOEKEN OF WIL JE ZAKEN DOEN? BEL ONS SALESTEAM:

3 functionaliteiten als de desktop website. De App is verkrijgbaar via de App Store en op Google Play. Ons inhouse callcenter bestaat uit 50 werkplekken, bemand door onze eigen medewerkers. We kunnen meerdere telefoonnummers servicen en als je wilt, werken we voor jou met een dedicated telefoonnummer. Ons callcenter is 365 dagen per jaar open van tot uur. We verwerken vooral inkomende telefoongesprekken, maar we bellen ook naar klanten, bijvoorbeeld om ze te informeren dat een show wordt afgelast. Tenslotte heb je de beschikking over een landelijk dekkend retaildistributienetwerk. Wij verkopen namelijk via de ruim 450 winkels van Primera. We hebben verschillende on- en offline verkoopkanalen: we verkopen je tickets via jouw website, via onze (mobiele) website, onze App, ons callcenter en alle 450 Primera winkels. Door onze partnershop te integreren in jouw website kun je jouw tickets verkopen in je eigen look & feel, maar wordt de afhandeling van de order volledig gedaan door Eventim. is een druk bezochte consumentenwebsite, met een volledige social media integratie en geoptimaliseerd voor zoekmachines. Andere functionaliteiten zijn onder meer een Ticketalarm om op de hoogte te blijven van je favoriete artiest, een interactieve plattegrond en een uitgebreide zoekfunctie. Via onze App en mobiele website is het mogelijk altijd en overal tickets te bestellen. De App en mobiele website bevatten dezelfde

4 Met ons online rapportagetool Webreporting vraag je realtime verkoopstanden op wanneer je maar wilt. De gegevens van webreporting kun je exporteren voor je eigen rapportages. Eventim biedt ook ondersteuning op het operationele vlak. Is je evenement bijvoorbeeld nog niet uitverkocht? Dan leveren wij je kassa s op locatie. Zo kun je tot (na) aanvang van je evenement tickets blijven verkopen. Bij onze kassa s kunnen bezoekers ook gereserveerde tickets afhalen. Toegangscontrole is een belangrijk deel van je evenement. Het scannen van de tickets is hier onderdeel van. Je kunt de de scanning zelf organiseren, maar je kunt ook ons team van scan- en supportmedewerkers inschakelen. Onze medewerkers hebben allemaal ruime ervaring en zorgen voor een professionele ontvangst van je gasten. In combinatie met onze scanapparatuur verloopt de toegangscontrole soepel en ontstaan er geen wachtrijen.

5 Voor acties in closed-circuitgroepen hebben we een speciale link waarmee acties op een verkoopsite zichtbaar kunnen worden gemaakt. Verwerking van acties voor de Nationale Postcode Loterij, via een eigen telefoonnummer en online. Fanticket: een hardcopy ticket geheel in stijl van je actie, evenement en/of artiest. Zie voorbeeld hieronder. Foto: Roy Beusker Onze marketingafdeling kan je helpen met de promotie van je evenement. Met onze marketing- en communicatiemiddelen bereiken we een eigen doelgroep. We hebben veel ervaring met promotionele activiteiten en marketingacties. Alles kan: een korting per ticket, 4 tickets voor de prijs van 3, weggeven van een premium etc. Denk bijvoorbeeld aan: Voucheractie, die bijvoorbeeld kan worden ingezet bij supermarkten of andere ketens: bij aankoop van een x aantal boodschappen ontvangt u een voucher cadeau. (Lezers)acties, waarbij de consumenten onder vermelding van een actiecode, tickets kunnen boeken via het callcenter en/of online. Overweeg je een actie? Schakel ons op tijd in!

6 Tips: Aanbevelingen die we doen aan onze bezoekers. Take-over: een grote achtergrond op de homepage, inclusief een clickable banner naar je evenement. Onze website is het drukstbezochte ticketingportal van Nederland met gemiddeld bezoeken per maand. Onze website bevat een homepage en vele subpagina s. De subpagina s zijn opgesplitst in categorie, venue en stad zodat het voor de consument eenvoudig zoeken en filteren is. De homepage bevat meerdere onderdelen zoals een grote zoekbalk, grote teasers bovenaan, tips, een top 10 en een aantal van onze categorieën uitgelicht. Op de homepage is het mogelijk voor de volgende onderdelen per week een positie in te kopen: Teaser groot: de grootste positie op onze homepage. De grote Teaser bevindt zich in de header bovenin en is roulerend. Teaser klein: de één na grootste positie op onze homepage. Bevindt zich net als de grote Teaser in de header bovenin.

7 De grootste sociale netwerksite Facebook biedt voor ons veel meer opties dan alleen communicatie met de doelgroep. Het zorgt middels ons iframe ook voor interactie. Met onze simpele module is het mogelijk de kaartverkoop van je evenement op je eigen Facebookpagina te houden. Daarnaast bevat onze eigen Facebookpagina ook een ticketshop waardoor ook wij via Facebook kaarten kunnen verkopen. We zijn actief op sociale netwerken als Facebook, Twitter, Google Plus en Instagram. Via onze Twitter- en Facebookpagina s blijven we in dialoog met onze volgers en houden we volgers op de hoogte van nieuwe evenementen, nieuwtjes en (kortings)acties. Natuurlijk kun je op onze sociale netwerken een actie uitzetten of nieuws over je productie plaatsen (altijd in overleg met redactie).

8 Via Facebook vind je op basis van beschikbare profielinformatie en voorkeuren van Facebookgebruikers precies je doelgroep. Zo target je heel gericht advertenties op hot prospects. We helpen bij het opzetten en doormeten van je campagne en rekenen alleen de kosten van Facebook door. Wij worden hierin geadviseerd door de consultants van Netprofiler, die Google Adwords certified zijn en ons toegang verschaffen tot de nieuwste advertentievormen zoals Facebook Premium Ads.

9 Ons netwerk bestaat uit uitgaansagenda s en genre specifieke platforms als: We hebben een groot netwerk van affiliate websites die de evenementen van onze website ook op hun eigen website plaatsen. Zij promoten dus kosteloos jouw evenement en linken voor de kaartverkoop door naar Eventim. Kindertheatergids.nl Djguide.nl Partyflock.nl Artistguide.nl Cjptickets.nl Clubjudge.nl Musical.nl Wattedoenvandaag.nl Theatersinnederland.nl Theagenda.nl 1erang.nl Theaterreserveringen.com Songkick.nl Guestzone.nl Citynumbers.nl Het netwerk levert ons jaarlijks extra bezoeken op

10 We gebruiken e-campaigning tool Selligent Interactive Marketing. Je kunt ook zelf een adressenbestand aanleveren: zorg er dan voor dat de adressen via een opt-in verkregen zijn. Een aantal keer per jaar versturen we ons interactieve magazine aan +/ nieuwsbriefleden. De terugkerende thema s zijn lentetips, zomervakantie, start theaterseizoen, Sinterklaas en feestmaand december. Een interactief magazine met video s, foto s en audiofragmenten, zodat de lezer echt een voorproefje krijgt van je productie. Via communiceren we in totaal met +/ mensen. Dat doen we op drie verschillende manieren. Naast de geplande uitingen hebben we ook ons geautomatiseerde Ticketalarm. De consument kan zich op onze website inschrijven voor het Ticketalarm van zijn of haar favoriete evenement of artiest. Als we dat evenement of een evenement met die artiest in verkoop gaan nemen, sturen we (automatisch) een mail uit naar de consumenten die zich voor dat evenement of die artiest hebben ingeschreven. Zo zijn je grootste fans als eerste op de hoogte. Ten eerste via de maandelijkse nieuwsbrief waarin een selectie van ons aanbod wordt verzonden naar mailadressen. In de tweede plaats doen we dat via onze categori ings. Hierin wordt een selectie van een bepaalde categorie toegelicht. Bij deze categori ings bereiken wij tussen de en mensen. Ten slotte communiceren we via dedicated mailings. Hiermee bereik je specifieke doelgroepen met een exclusieve mail welke wordt verzonden naar de voor jou interessante selectie, zoals regio of boekingshistorie.

11 Onze database heeft meer dan 3,5 miljoen gevalideerde, unieke huisadressen en meer dan adressen. Die kun je gebruiken voor direct mailings en campagnes. Natuurlijk werken we altijd binnen de grenzen van de privacywetgeving. We kunnen gericht segmenteren en o.a. postcode-, profiel- en regressieanalyses maken. Met onze responsmetingen en analyses meet je de doeltreffendheid van je campa gnes.

12 Primera Je tickets kunnen ook worden verkocht bij de 450 Primera winkels in heel Nederland. Daarnaast kunnen wij je uiteraard in contact brengen met Primera om te kijken wat de marketingmogelijkheden zijn bij Primera. Denk hierbij aan: Huis-aan-Huisfolder, 12x per jaar, oplage van 2,6 miljoen Narrowcasting Toonbanklegger Plafondhangers Instore folder Buitenbord Tijdschriftenschapbakje We hebben ook offline mediapartners. Zo kunnen we je evenement extra onder de aandacht brengen. Eventim Agenda Een eigen agenda die elke maand op ruim uitgaanslocaties wordt verspreid, met een een oplage van De agenda wordt verspreid bij restaurants, bioscopen, cafés en andere uitgaanslocaties in de grote steden van Nederland.

13 Voordeel voor producent/organisator: Additionele verkoop door speciale groepsacties Meer bereik door communicatie vanuit andere partijen Je evenement wordt toegankelijker voor bezoekers vanuit heel Nederland. Verzorgen van zakelijke arrangementen als upsell Doelgroepen op een rij: Touringcarbedrijven Personeelsverenigingen Zakenrelaties Sportverenigingen Consumentengroepen Eventim kan naast individuele ticketverkoop ook groepsboekingen verzorgen voor consumenten (B2C) en de zakelijke markt (B2B). Dit vraagt om een intensievere aanpak waarbij de wensen van zowel de producent/organisator als groepsaanvrager op elkaar afgestemd worden. Het kan namelijk alleen om tickets gaan (ticket-only), maar ook om uitgebreidere programma s zoals lunch- en dinerarrangementen. Vooraf aan het evenement wordt samen met de producent/organisator een plan gemaakt en kunnen mogelijke groepskortingen worden besproken. Eventim zal de markt actief benaderen via ings en via onze goed bezochte website. Eventim weet dat persoonlijk contact essentieel is en beschikt daarom ook over een speciale afdeling voor de groepsaanvragen.