BUITENSCHOOLSE OPVANG HUISHOUDELIJK REGLEMENT

Transcriptie

1 BUITENSCHOOLSE OPVANG HUISHOUDELIJK REGLEMENT Januari 2012

2 ALGEMEEN Organiserend bestuur Het initiatief voor buitenschoolse opvang De Sprinkhaan wordt georganiseerd door het stadsbestuur van Sint-Niklaas, Grote Markt 1,. De Sprinkhaan is erkend door Kind en Gezin en voldoet aan de eisen die de overheid stelt. Contactpersonen De dagelijkse leiding is in handen van de coördinatoren. Zij coördineren de activiteiten, hebben de leiding over het personeel en onderhouden de contacten met de ouders, het ruime publiek en de externe instanties. De dienst is tijdens de kantooruren te bereiken op het stadhuis, Grote Markt 1, 9100 Sint- Niklaas, tel. 03/ , Voor een overzicht van de coördinatoren met contactgegevens: zie bijlage 1. Doelgroepomschrijving De Sprinkhaan biedt opvang aan schoolgaande kinderen uit het basisonderwijs voor en na de schooltijd, op woensdagmiddag, tijdens de schoolvakanties en op schoolvrije dagen (vanaf 10 kinderen). Tijdens de schoolvakanties geven we voorrang aan kinderen tot 6 jaar. Voor- en naschoolse opvang Het aanbod kadert binnen de plaatselijke behoeften en de opties van het lokaal beleidsplan. Gezien de stedelijke context opteerden het stadsbestuur en het lokaal overleg er vanaf de start voor om de voor- en de naschoolse opvang zo dicht mogelijk bij de school te organiseren. In de praktijk resulteert dit dikwijls in opvang op de school zelf, maar in eigen opvanglokalen. Dank zij deze decentralisatie wordt vermeden dat de kinderen voor en na school in het spitsverkeer terechtkomen. Toch waken we erover, dat ook deze opvang een niet-schools, huiselijk karakter heeft. De opvang staat volledig los van de werking van de school. Voor een overzicht van de opvanglocaties: zie bijlage 1. Vakantieopvang Gedurende de schoolvakanties wordt centraal dagopvang georganiseerd. Tussen kerst en nieuwjaar wordt er enkel beperkte opvang georganiseerd. Tijdens de zomervakantie wordt samengewerkt met de plaatselijke speelpleinen, de jeugd-, de cultuur- en de sportdienst van de stad Sint-Niklaas. Vakantieopvang gaat steeds door op één van de centrale opvangplaatsen, waar kinderen over voldoende binnenspeelruimte en een avontuurlijke buitenruimte beschikken. Ook op woensdagnamiddag wordt maximaal centraal opgevangen

3 Openingsdagen en openingsuren De buitenschoolse opvang is open op: - schooldagen: voorschools van 7u tot 8u15 naschools van 16u tot 18u - woensdagnamiddag van 12u tot 18u - vakantiedagen en schoolvrije dagen van 7u tot 18u In het kader van het project flexibele opvang is er een latere avondopening op volgende locaties: - de centrale locaties ( t Mispeltje, Gavertje 4, de Droomballon en Buurthuis Sinaai): tot 19u - De Ritsheuvel Puivelde, O.L.Vr. Ten Bos Nieuwkerken en Buurthuis Leebrug: tot 18u30. De Sprinkhaan heeft geen vaste collectieve sluitingsperiode, maar kan in vakantieperiodes sommige locaties sluiten; collectieve sluitingsdagen of beperking van de dienstverlening worden jaarlijks door het College van Burgemeester en Schepenen vastgelegd. In de loop van januari worden de sluitingsdagen met de factuur meegestuurd. De lijst met sluitingsdagen is steeds verkrijgbaar op de dienst buitenschoolse opvang. Inschrijving Elk kind moet eenmalig ingeschreven worden voor het eerste opvangmoment en kan dan vrij gebruik maken van De Sprinkhaan. Inschrijven kan - aan de balie van de buitenschoolse opvang op het stadhuis - bij de begeleiding op de opvanglocatie - via de website OPGELET: voor vakantieopvang moet altijd ingeschreven worden via het e-loket op bovengenoemde website (zie ook bijlage 2: inschrijvingsprocedure). Voor opvang op schoolvrije dagen dient vooraf contact met de dienst opgenomen te worden. De opvang gaat maar door, als er voldoende inschrijvingen zijn (min. 10 kinderen); daarom moet de inschrijving minstens 10 dagen voor de schoolvrije dag via de dienst in het stadhuis gebeuren. Een week vooraf wordt beslist of de opvang doorgaat. Het inschrijvingsdossier is pas volledig als het inschrijvingsformulier volledig ingevuld en ondertekend is terugbezorgd, samen met een bewijs van gezinssamenstelling en het kinderbijslagfonds, en desgevallend de nodige documenten voor het verkrijgen van sociaal tarief. Wijzigingen aan het dossier moeten zo vlug mogelijk gemeld worden. Ouders en kinderen worden van harte uitgenodigd om voor de start van de opvang een kijkje te nemen op de opvanglocatie. Opdat wij over alle noodzakelijke gegevens zouden beschikken is het nodig dat uw kind minstens 1 week voor het begin van de opvang op de dienst buitenschoolse opvang op het stadhuis ingeschreven is. We vragen u om een ingevuld inlichtingenformulier met de nodige attesten binnen te brengen. Dit inlichtingenformulier kan u verkrijgen op de dienst buitenschoolse opvang op het stadhuis of bij de begeleiding op de opvanglocatie; u vindt het ook op de website van de stad. De opvang kan pas na inschrijving starten. Verzekering Het IBO heeft een verzekering voor burgerlijke aansprakelijkheid en rechtsbijstand voor het personeel en de opgevangen kinderen. Uw kind is tijdens het verblijf op de opvang ook verzekerd voor lichamelijke ongevallen. Onder verblijf wordt verstaan de periode die begint op het ogenblik dat uw kind wordt toevertrouwd aan de begeleider tot het moment dat het terugkeert onder de hoede van de persoon die het kind ophaalt

4 Aangifte van schadegevallen of ongevallen gebeurt ten laatste op de eerste werkdag na het ongeval aan de coördinator op de dienst. Verdere informatie over de verzekeringspolis kan worden bekomen bij de verantwoordelijke ambtenaar binnen het stadsbestuur, dienst verzekeringen. Bereikbaarheid: In uiterste nood kan u de coördinatoren buiten de openingsuren van het IBO bereiken op hun gsm-nummer (zie bijlage 1) of via de lokale politie op het centrale nummer 03/ Klachtenbehandeling: Vragen, meldingen van ongenoegen of opmerkingen kunnen besproken worden met de begeleiders of leidinggevenden. Zij zullen trachten tot een oplossing te komen. Een klacht is een formele uiting van ontevredenheid en moet schriftelijk overgemaakt worden aan de dienstverantwoordelijke, aan de adviseur kinderopvanginitiatieven of het organiserend bestuur. Elke klacht wordt discreet volgens de klachtenprocedure behandeld. Klachten over het reglement zullen aan het college van burgemeester en schepenen voorgelegd worden. Ouders die niet tevreden zijn over de wijze waarop hun vraag of klacht behandeld werd, kunnen zich wenden tot de ombudsdienst van de stad Sint-Niklaas. Zij kunnen ook te allen tijde contact opnemen met de klachtendienst van Kind en Gezin. Voor alle adressen en telefoonnummers : zie bijlage

5 Intern werkingskader: Waar leggen we onze accenten? De Sprinkhaan staat open voor alle kinderen, zonder enig onderscheid te maken op grond van geslacht, afkomst, nationaliteit, levensovertuiging of culturele achtergrond en respecteert de rechten, die gewaarborgd zijn door het Verdrag inzake de rechten van het kind. Ook kinderen met een specifieke zorgbehoefte zijn welkom, mits de groepswerking niet in het gedrang komt. Wanneer er te veel individuele en/of gespecialiseerde aandacht nodig is, wordt aan de ouders gevraagd een andere oplossing te zoeken. Wat niet getolereerd wordt is gedrag dat de eigen veiligheid of die van anderen in gevaar brengt. Individuele aandachtspunten zijn echter geen bezwaar. De Sprinkhaan heeft het recht om voor een kind dat specifieke zorg nodig heeft een inclusiedossier in te dienen bij Kind en Gezin. Het uiteindelijke doel is om ieder kind, samen met u als ouder, binnen een vertrouwensrelatie optimale ontwikkelingskansen te bieden. Principes met betrekking tot het pedagogisch beleid: De buitenschoolse opvang is een plek waar uw kind terecht moet kunnen in zijn vrije tijd en waar het zich thuis moet kunnen voelen. Ook al wordt de opvang georganiseerd op een schoolse locatie, toch is het geen nabewaking, geen verlenging van de schooltijd. Het gaat om vrije tijd, dus het accent ligt op spelen. Een kind krijgt de mogelijkheid om huiswerk te maken, maar wordt daartoe niet verplicht; er is geen huiswerkbegeleiding. Omdat uw kind zich thuis moet kunnen voelen op de opvang, worden de locaties huiselijk en kindvriendelijk ingericht, met verschillende hoekjes en divers spelmateriaal, zodat verschillende spelvormen aan bod kunnen komen. Elk kind mag zelf bepalen hoe het zijn vrije tijd invult: het kan binnen of buiten spelen, alleen of met vriendjes. Het kan ook uit verschillende spelvormen kiezen: motorisch of rustig spel, fantasiespel, expressie, knutselen, Voor- of naschools ligt de nadruk op vrij spel, tijdens de dagopvang bieden we ook geleide activiteiten aan. Elk kind wordt gestimuleerd om nieuwe spelvormen uit te proberen. Bij het geleid spel werkt elke begeleidster met een eigen groepje, waardoor ze de kinderen ook individuele aandacht kan geven. Tevens krijgen de kinderen zo de mogelijkheid om uit verschillende activiteiten te kiezen. Op de opvang kunnen alle leeftijden samen spelen, maar tijdens het geleid spel worden ook meer leeftijdsgebonden activiteiten aangeboden, zodat kinderen ook specifieke uitdagingen krijgen, aangepast aan hun leeftijd en kunnen. De opvang is niet resultaatgericht: wij staan ervoor dat het spelplezier belangrijker is dan het eindresultaat. Wij willen de individuele en sociale ontwikkeling van elk kind bevorderen. We hebben respect voor de eigenheid van elk kind en bieden het maximale ontwikkelingskansen. Kinderen leren bij ons ook in groep functioneren, conflicten oplossen en afspraken maken. Verdraagzaamheid staat hoog in ons vaandel! Elk kind heeft recht op een eigen mening en mag die op een respectvolle manier uiten. Respect voor elkaar, voor andere meningen en andere culturen staat centraal. Elk kind wordt gestimuleerd in zijn groei naar zelfstandigheid (zelfstandig eten, zelf veters knopen, leren fietsen, ). Toch wordt er steeds rekening gehouden met het eigen ritme van uw kind

6 Principes met betrekking tot de samenwerking met kinderen en ouders Kinderen staan sowieso centraal op de opvang. Om te weten wat hen bezighoudt, boeit, in de war brengt, is het belangrijk dat we naar hen luisteren: informeel tijdens het spel, de losse babbel en meer gestructureerd in kringgesprekken. Kinderen krijgen ook inspraak: ze worden betrokken bij de inrichting van de ruimte en hebben een stem bij de aankoop van het materiaal en het vastleggen van de activiteiten. Ze worden ook betrokken bij het opstellen van de leefregels. U als ouders zijn en blijven de eerste opvoeders van uw kind. Toch wil de buitenschoolse opvang meer zijn dan een noodoplossing voor werkende ouders. Belangrijk is dat zowel ouders als kinderen zich goed voelen op de opvang en een vertrouwensrelatie hebben met de begeleiding. Opvang en ouders zijn immers partners binnen een zelfde opvoedingsproject. Ouders zijn op elk moment welkom op de opvang. We willen u meer betrekken bij de opvang door u als ouder aan te sporen uw kind zelf te brengen en te halen en het niet aan de poort te droppen. Tijdens de breng- en haalmomenten kan u steeds bij de begeleiders terecht voor informatie, opmerkingen of gewoon een losse babbel. Ook de coördinatoren zijn regelmatig op de opvang aanwezig. Tijdens de kantooruren is de dienst buitenschoolse opvang op het stadhuis bereikbaar en kan er ook met de coördinatoren een afspraak gemaakt worden voor een langer gesprek. Wanneer een specifieke aanpak van een kind nodig is, worden ouders uitgenodigd om hierover te praten. Elke opvang heeft een mededelingenbord met informatie; tijdens de langere opvangmomenten wordt hierop ook het dagprogramma vermeld, zodat u kan zien wat de kinderen gedaan hebben. Belangrijke mededelingen of wijzigingen worden schriftelijk of op een ouderavond gedaan. Bij de inschrijving noteren we de nodige informatie over eventuele bijzonderheden in de aanpak en de zorg voor uw kind. De ouders zijn ook vertegenwoordigd in het lokaal overleg buitenschoolse opvang. Sint- Niklaas werd in 2002 als pilootproject betrokken bij de voorbereiding van de nieuwe regelgeving rond het lokaal overleg, dat in 2004 verruimd werd tot de hele kinderopvang van 0 tot 12 jaar. Ter voorbereiding van deze verruiming werd in 2002 een grootschalige enquête georganiseerd, die naar de behoeften en eveneens naar de tevredenheid van de ouders peilde. Het is de bedoeling om meer aandacht te besteden aan ouderparticipatie. Een eerste aanzet werd gemaakt met de organisatie van de Dag van het IBO, waarop elke opvanglocatie extra aandacht besteedt aan een traktatie voor ouders en kinderen. Suggesties over de werking en het beleid van De Sprinkhaan zijn steeds welkom en moedigen we zeker aan. Meer informatie hieromtrent kan u bekomen op de dienst. Principes met betrekking tot samenwerking met externen De buitenschoolse opvang is geen eiland op zich. De dienst streeft naar een vlotte samenwerking met andere partners, bijvoorbeeld met het lokale overleg in de gemeente en met andere opvanginitiatieven zoals de kinderdagverblijven, de onthaalouders, de scholen, de gemeentelijke diensten, speelpleinwerkingen, Voor meer informatie over de samenwerking met derden kan u terecht bij de dienst buitenschoolse opvang

7 Wederzijdse afspraken tussen de ouders en het IBO Breng- en haalmomenten Binnen de openingsuren kan u uw kind op elk moment brengen of afhalen. Om organisatorische redenen vragen we om uw kinderen zonder vooraf verwittigen niet te brengen of af te halen tussen 13u30 en 16u: op dat moment zijn de kinderen op stap of volop met een activiteit bezig. Wanneer er een langere uitstap gepland wordt, zullen de begeleiders vooraf verwittigen, zodat u niet voor een gesloten deur staat. We vragen ook om uw kind vijf minuten voor sluitingstijd af te halen. Bij laattijdig afhalen wordt een boete ten bedrage van 7,5 EUR per begonnen half uur aangerekend, tenzij u een bewijs van overmacht (vb. doktersattest, attest van treinvertraging, ) kan voorleggen. Bij herhaaldelijk laattijdig afhalen vragen we om een andere oplossing te zoeken die beter aansluit bij uw behoefte. Indien u niet meewerkt, kan dit leiden tot het beëindigen van de opvang. Indien u het kind niet laat uitschrijven wanneer u het afhaalt, zijn wij genoodzaakt om opvang aan te rekenen tot aan het sluitingsuur. Het IBO vertrouwt de kinderen toe aan de personen die vermeld worden op het inlichtingenformulier. Ouders verwittigen liefst schriftelijk vooraf wanneer anderen dan de vermelde personen een kind afhalen. Ook toelating om de opvang zelfstandig te verlaten moet expliciet op het inschrijvingsformulier vermeld worden. Treedt in de loop van de opvang een wijziging op in het ouderlijk gezag of het verblijf- of bezoekrecht, dan is het nodig dit zo vlug mogelijk door te geven op de dienst buitenschoolse opvang in het stadhuis. Crisisplan In het kader van het veiligheidsbeleid gelden volgende afspraken wanneer een kind niet (tijdig) wordt opgehaald of wordt opgehaald door een persoon die kennelijk niet in staat is om voor het kind te zorgen: - het personeel en de coördinator proberen de ouders en de opgegeven noodnummers te bereiken - lukt dit niet, dan wordt de politie verwittigd en treedt het crisisplan in werking - een personeelslid brengt het kind naar de crisisopvang en aan de politie wordt meegedeeld waar het kind zich bevindt - indien nodig wordt de dag nadien met alle partners naar een structurele oplossing gezocht Alle kosten voor crisisopvang en voor vervoer worden door het stadsbestuur aan de ouders gefactureerd. Partners voor crisisopvang van alle stedelijke kinderopvanginitiatieven (in volgorde van contactname): zie bijlage 1. Brengen en halen van kinderen naar/van school De verplaatsingen van en naar de school gebeuren op een veilige wijze en onder gepaste begeleiding. De begeleiders van het IBO brengen de kinderen s ochtends naar de school. s Avonds worden de kinderen indien nodig - van de school door de leerkrachten naar het IBO gebracht. Kinderen die eerst studie volgen, kunnen nadien aansluiten bij de opvang

8 Voeding In het IBO bieden we geen warme maaltijden aan. De kinderen krijgen per halve dag een drankje en een versnapering aangeboden; ze moeten wel een eigen lunchpakket meebrengen. Tijdens de vakantieopvang krijgen de kinderen elke dag een stuk fruit. Er kan op elke locatie naar believen water gedronken worden. In geval van ernstige voedselallergie moet dit schriftelijk gemeld worden, met een doktersattest en de nodige richtlijnen. In overleg met ouders en begeleiding worden dan de nodige afspraken gemaakt. Door de grootte van de groepen en de wisselende personeelsbezetting kan accidentele inname van verboden producten echter niet volledig uitgesloten worden. Kleding en verzorging Trek uw kind gemakkelijke speelkledij en stevig schoeisel aan. Bij sommige activiteiten vragen we vooraf om reservekledij te voorzien. Om verloren voorwerpen te vermijden vragen we om de jassen, boekentassen en brooddozen te tekenen. Laat uw kind geen waardevolle voorwerpen naar de opvang meenemen: het bestuur is niet verantwoordelijk voor schade of verlies. Omdat er voldoende activiteiten en spelmateriaal voorzien worden, raden wij af dat de kinderen eigen speelgoed (zoals game-boys, PSP, ) meebrengen; als dit toch gebeurt, is het op eigen verantwoordelijkheid. Gelieve de gebruikte reservekledij zo snel mogelijk gewassen terug te bezorgen. Opvang van een ziek kind: Om zowel uw kind als de andere kinderen en de begeleiding te beschermen, vragen we aan elke ouder om ons te informeren over alle ook niet onmiddellijk zichtbare medische problemen. Zo kunnen we beter de mogelijke gevaren inschatten en met de nodige waakzaamheid handelen. Te zieke kinderen kunnen niet in de Sprinkhaan terecht. Voorzie daarom best een alternatief. Dit is zowel in het belang van het zieke kind, als in het belang van de overige kinderen in de opvang. Kinderen die volgende ziektetekens vertonen worden niet toegelaten in de opvang: - elk kind dat wegens ziekte zoveel aandacht vraagt dat de gezondheid en/of veiligheid van de andere kinderen niet meer gegarandeerd kan worden - elk kind dat wegens ziekte niet kan deelnemen aan de normale activiteiten - braken in combinatie met algemeen ziek zijn - diarree: lopende of waterige ontlasting (zeker indien daarbij ook koorts of bloederige ontlasting aanwezig is) - zware hoest in combinatie met algemeen ziek zijn, koorts of ademhalingsmoeilijkheden - een gele huid of geel oogwit - koorts (temperatuur boven 38 ), zeker indien gepaard met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid, rode huiduitslag - als de andere kinderen een risico lopen (bij een besmettelijke ziekte of bij vermoeden van besmettingsgevaar) - alle ziekten waarbij een kind volgens de richtlijnen van Kind en Gezin niet mag opgevangen worden (volgens de Infectieziekteklapper) Wanneer ouders geen behandeling opstarten bij bv. luizen, wondinfectie of een besmettelijke huidaandoening, kan het bestuur een kind uit de opvang weren tot wanneer de aandoening voorbij is

9 Regeling in geval een kind ziek wordt of een ongeval krijgt tijdens de opvang: Als een kind in de loop van de dag ziek wordt of een letsel oploopt door een ongeval, worden de ouders onmiddellijk verwittigd. Bij ziekte worden de ouders verzocht het kind zo vlug mogelijk af te halen. Indien de ouders niet bereikbaar zijn en/of in een situatie waarbij een arts vereist is doet de opvang het nodige. In ernstige gevallen wordt het kind onmiddellijk naar het ziekenhuis gebracht of wordt de hulpdienst verwittigd. Eventuele medische kosten vallen ten laste van de ouders. Voor gebeurlijke ongevallen tijdens de opvang is de stad verzekerd. Medicatie: Toediening van medicatie tijdens de opvang kan enkel en alleen op doktersvoorschrift en indien het echt noodzakelijk is. Het algemene uitgangspunt blijft dat geneesmiddelen zoveel mogelijk thuis toegediend worden. In dit geval vragen wij om een doktersattest op naam van het kind mee te brengen waarop de naam van het medicament, de duur van de behandeling en de dosering vermeld staan. Ook homeopathische middelen kunnen, omwille van het belang van de dosering, niet worden toegediend zonder voorschrift van de arts. Koortswerende middelen worden alleen op voorschrift van een arts toegediend (doktersattest). Eventuele medicatie wordt aan de begeleiding afgegeven. Medicatie die gans het jaar door moet genomen worden tijdens de opvang, moet vooraf op het inschrijvingsformulier vermeld worden. Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer: Overeenkomstig het Besluit van de Vlaamse Regering van 23 februari 2001 betreffende de erkenning- en subsidiëringvoorwaarden kan de Sprinkhaan persoonsgebonden gegevens opvragen. Het betreft administratieve gegevens van het kind, de ouders en het gezin, eventueel financiële gegevens en medische gegevens over het kind. Voor zover relevant voor de opvang kan het IBO ook sociale gegevens of medische inlichtingen van andere gezinsleden registreren. Medische gegevens kunnen enkel opgevraagd worden onder de verantwoordelijkheid van een arts. Administratieve en sociale gegevens worden opgevraagd onder de verantwoordelijkheid van de coördinator. Overeenkomstig de wet van tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer heb u als ouder recht op toegang tot de administratieve gegevens die uw kind, uzelf of uw gezin betreffen en kan u verbetering ervan vragen. Onze medewerkers delen geen informatie over uw kind of zijn/haar verblijf mee aan derden. Zij nemen de nodige discretie in acht

10 Geldelijke bepalingen Financiële bijdrage van het gezin 1. Gewone tarieven 1 : Per begonnen halfuur voor- en naschoolse opvang 0,74 EUR Voor een verblijf minder dan 3 uur 2,80 EUR Voor een verblijf tussen 3 en 6 uur 4,30 EUR Voor een verblijf langer dan 6 uur 8,50 EUR Indien meerdere kinderen van éénzelfde gezin gelijktijdig aanwezig zijn, wordt een globale korting van 25% verleend. Voor extra opvang buiten de opvanguren wordt een boete ten bedrage van 7,5 EUR per begonnen uur aangerekend, tenzij de ouders een bewijs van overmacht kunnen voorleggen. De bewijslast hiervan ligt bij de ouders. 2. Sociale tarieven: Er kan een sociaal tarief worden toegekend op basis van een geargumenteerd van de ouders bij de dienst buitenschoolse opvang. Ouders moeten jaarlijks in januari een verklaring van rechthebbende met de nodige bewijsstukken (vb. kansenpas) op de dienst indienen. Nieuwe aanvragen starten op de dag waarop het dossier in orde werd gebracht en alle bewijsstukken op de dienst aanwezig zijn. Bij hernieuwing van de aanvraag wordt het gewone tarief aangerekend tot alle documenten opnieuw binnengebracht zijn. Het sociaal tarief bedraagt de helft van het gewone tarief; boetes worden echter niet gehalveerd. Volgende categorieën komen in aanmerking voor het toekennen van het sociaal tarief 1. Het kind dat ten laste is van een uitkeringsgerechtigd volledig werkloze of van iemand die als werkzoekende is ingeschreven. 2. Het kind dat ten laste is van iemand die het bestaansminimum geniet. 3. Het kind dat ten laste is van iemand die gehandicapt is met een arbeidsongeschiktheid van ten minste 65%. 4. Het kind dat ten laste is van iemand die rechthebbende is op een tegemoetkoming als mindervalide. 5. Het kind uit een gezin waarvan het netto-belastbaar jaarinkomen max EUR bedraagt, te vermeerderen met EUR per kind ten laste. 3. Nultarief: In zeer uitzonderlijke gevallen wanneer de (kans)armoede van het gezin daartoe aanleiding geeft, kan gratis opvang toegestaan worden op gemotiveerd verzoek van de stedelijke welzijnsdienst of van het OCMW-bestuur. Ook hier wordt een individueel administratief dossier opgemaakt, dat jaarlijks in september wordt geëvalueerd en, indien nodig, bevestigd. Aanpassing van de financiële bijdrage van het gezin: De ouderbijdragen zijn bepaald in het Besluit van de Vlaamse Regering van 23 oktober 2001 en worden jaarlijks op 1 september verhoogd met de procentuele stijging van de index van de consumptieprijzen tussen 1 juni van hetzelfde kalenderjaar en 1 juni van het 1 Actuele tarieven op 1/1/2009 volgens de richtlijnen van Kind en Gezin

11 voorafgaande kalenderjaar. Als de door ons gehanteerde tarieven niet langer tussen de nieuw vastgestelde minimum- en maximumbedragen vallen, moeten deze worden aangepast. Van elke aanpassing van de financiële bijdrage van het gezin wordt u schriftelijk op de hoogte gesteld. Voor meer informatie kan u terecht bij de dienst buitenschoolse opvang. Facturatie: Behoudens onvoorziene omstandigheden wordt per kwartaal een factuur opgemaakt voor de totale opvang, die uw kind tijdens de voorafgaande drie maanden genoten heeft. De factuur dient binnen de 10 dagen na de factuurdatum te worden betaald via overschrijving op de rekening van het stadsbestuur vermeld op de factuur. De ouder die meent dat zijn factuur moet verbeterd worden, stelt de dienst daarvan schriftelijk op de hoogte binnen de 14 dagen na verzendingsdatum van de factuur. Hij blijft evenwel gehouden tot betaling van de bedragen waarvan op onbetwistbare wijze is vastgesteld dat zij verschuldigd zijn. In geval van vergissing met betrekking tot de bedragen gevorderd van de klant, voert het stadsbestuur een rechtzetting uit hetzij op eigen initiatief hetzij op vraag van de klant. In geval het aan de klant verschuldigde saldo hoger is dan het bedrag van de volgende aanrekening zal het aan de klant verschuldigde bedrag in mindering komen bij de daaropvolgende factuur of hem uitbetaald worden indien hij daarom verzoekt. Adreswijzigingen of wijzigingen in de toestand van het gezin dienen onmiddellijk aan de dienst meegedeeld te worden; zij hebben echter geen weerslag op reeds aangemaakte facturen. Fiscaal attest: De dienst buitenschoolse opvang verbindt zich ertoe jaarlijks voor 15 juni aan de ouders een fiscaal attest te bezorgen op voorwaarde dat de facturen betaald zijn. Voor openstaande facturen wordt geen fiscaal attest afgeleverd. Van nagekomen betalingen moeten ouders zelf voor 15 juni de betalingsbewijzen aan de dienst bezorgen. Procedure bij wanbetaling Bij laattijdige betaling ontvangt de ouder een schriftelijke of mondelinge aanmaning. Wanneer de betaling niet voor de uiterste betalingsdatum gebeurt, wordt aan de in gebreke blijvende ouder een herinneringsbrief gestuurd met een nieuwe betalingstermijn. Wanneer ook na de herinneringsbrief de betaling uitblijft, volgt een ingebrekestelling. De gebruikelijke procedure bij wanbetaling van het stadsbestuur wordt dan opgestart. Aan ouders met betalingsmoeilijkheden wordt gevraagd om zich tot het OCMW of tot een erkend schuldbemiddelaar te wenden, teneinde een afbetalingsplan op te stellen. Ook het stadsbestuur kan een beperkt afbetalingsplan toestaan. De wetgeving op de fiscale aftrekbaarheid is alleen van toepassing op de betaalde bijdragen. Bij het uitblijven van enige reactie of bij niet-naleving van het afbetalingsplan kan het stadsbestuur de kinderen van alle stedelijke opvanginitiatieven uitsluiten zonder verdere verwittiging. In dat geval eist het stadsbestuur het openstaande saldo volledig op en vervallen eventuele aflossingsplannen. De kosten voor inning van de schulden zoals herinneringsbrieven en ingebrekestellingen evenals de verwijlintresten berekend tegen de wettelijke rentevoet, zijn ten laste van de ouders

12 Opzegmodaliteiten De Sprinkhaan kan de opvang daarnaast eenzijdig beëindigen als u als ouder de bepalingen van het huishoudelijk reglement niet naleeft of wanneer het kind door zijn gedrag de eigen veiligheid of die van anderen in gevaar brengt. De opzeggingsbrief wordt aangetekend verstuurd en vermeldt de reden en de ingangsdatum van de schorsing

13 Bijlage 1: Adressen Verantwoordelijken Dienst voor buitenschoolse opvang De Sprinkhaan, Grote Markt 1, Telefoon: 03/ Coördinatoren Isabel Blommaert tel. 03/ (verantw. Mispeltje) tel. 03/ Els Verley tel. 03/ Linsey Michiels tel. 03/ Administratief medewerker: Veerle Rombaut tel. 03/ (werkt niet op woensdag) Verantwoordelijke stedelijke kinderopvang: Annemie Bogaert Grote Markt 1, tel. 03/ Noodnummers: Politie: 03/ Isabel: 0496/ (verantw. Mispeltje): 0496/ Els: 0496/ Linsey: 0498/ Adressen crisisopvang: - CKG het Open Poortje, Watermolenstraat 22, 9111 Belsele, tel Sociaal crisisnetwerk van Sint-Niklaas (verschillende partners): via politie Klachtenprocedure Adviseur kinderopvanginitiatieven: Annemie Bogaert tel. 03/ Grote Markt 1, annemie.bogaert@sint-niklaas.be Ombudsdienst stad Sint-Niklaas Parkstraat 8, tel. 03/ ombudsdienst@sint-niklaas.be Kind en Gezin Klachtendienst tel. 02/ Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel klachtendienst@kindengezin.be

14 Opvanglocaties Sint-Niklaas Mispeltje Mispelstraat 45a 03/ Centrale opvangplaats van de kernstad voor opvang op woensdagmiddag, schoolvrije dagen en schoolvakanties. Op woensdagmiddag centrale opvangplaats voor: St-Jozef Klein Seminarie, Collegestraat Don Boscoschool, Tulpenstraat St-Camillus, Oude Molenstraat De Fontein, Gasmeterstraat O.L.V. Presentatie, Watermolendreef De oudste kinderen van O.L.V. Presentatie, Plezantstraat Berkenboom Ankerstraat 39 Berkenboom Heistraat 206 Broeders Nieuwstraat 91 Broeders Driegaaien 8 H. Familie Van Britsomstraat 20 De Fontein Gasmeterstraat 28 H. Hartschool Tereken 33b 03/ Voor- en naschools en woensdagnamiddag 03/ Voor- en naschools en woensdagnamiddag 03/ Voor- en naschools en woensdagnamiddag Voor- en naschools en woensdagnamiddag. Ook opvangplaats voor de Jonatanschool. 03/ Voor- en naschools en woensdagnamiddag. 03/ Voor- en naschools Op woensdagmiddag worden de kinderen opgevangen in t Mispeltje 03/ Voor- en naschools en woensdagnamiddag. O.L.V. Presentatie Plezantstraat / Voor- en naschools en woensdagnamiddag. St. Camillus Hertjen / Voor- en naschools en woensdagnamiddag

15 St. Camillus Oude Molenstraat 58 03/ Voor- en naschools. Op woensdagmiddag worden de kinderen opgevangen in t Mispeltje St. Jozef Klein Seminarie De Watertoren Collegestraat 31 Watertorenstraat zn 0474/ Voor- en naschoolse opvang. Op woensdagmiddag worden de kinderen opgevangen in t Mispeltje 03/ Voor- en naschools en woensdagnamiddag. De Tovertuin Slachthuisstraat 68 03/ Voor- en naschools en woensdagnamiddag. Belsele Containers achter sporthal Gavermolenstraat 9111 Belsele 03/ Centrale opvangplaats voor Belsele voor woensdagnamiddag, schoolvrije dagen en vakantiedagen. De kinderen van de stedelijke school worden hier ook voor- en naschools opgevangen. De Ritsheuvel Kemzekestraat Belsele (Puivelde) 03/ Voor- en naschools. Op woensdagnamiddag worden de kinderen opgevangen in het buurthuis in Sinaai

16 Nieuwkerken De Droomballon Gyselstraat Nieuwkerken 03/ Centrale opvangplaats voor Nieuwkerken voor schoolvrije dagen en vakantiedagen. Ook voor- en naschools en opvang op woensdagnamiddag voor de kinderen van de stedelijke school. O.L.Vr. Ten Bos Turkijen / Voor- en naschools en 9100 Nieuwkerken woensdagnamiddag. (geen opvang tijdens schooljaar ) Sinaai Buurthuis Vleeshouwersstraat Sinaai 03/ Centrale opvangplaats voor Sinaai Sint-Catharinaschool, Tinelstraat Sint-Catharinaschool, Vleeshouwersstraat Sint-Catharinaschool, Leebrugstraat (op woensdag) t Wijntje, Wijnveld Ook opvangplaats voor schoolvrije dagen en vakantiedagen. Buurthuis Leebrug Leebrugstraat Sinaai 03/ Voor- en naschools. Op woensdagnamiddag worden de kinderen centraal opgevangen in het Buurthuis in Sinaai

17 Bijlage 2 Inschrijvingsprocedure vakantieopvang Wanneer kunt u inschrijven? De eerste dinsdagavond na de paasvakantie, de zomervakantie en de kerstvakantie vindt u de inschrijvingsprocedure terug op de website van de stad Sint-Niklaas ( Hoe schrijft u in? Inschrijven kan enkel elektronisch via het invulformulier op de website van zodra de inschrijvingsprocedure online staat. Indien u niet over een internettoegang beschikt, kan u hiervoor op de dienst buitenschoolse opvang terecht. Voor elke inschrijving hebt u het rijksregisternummer van ouder en kind nodig (te vinden op de SIS-kaart). Plaats of wachtlijst? Ons aanbod, 210 opvangplaatsen verspreid over 4 locaties (Sint-Niklaas, Nieuwkerken, Belsele en Sinaai), is beperkt. Vanuit de regelgeving moeten wij kinderen onder zes jaar voorrang geven tijdens vakantieperiodes. Daarom sluiten wij de eerste inschrijvingsperiode telkens na 5 dagen af en kennen dan de beschikbare plaatsen toe aan de jongste kinderen en hun broertjes of zusjes. Latere inschrijvingen worden chronologisch genoteerd en komen pas na verwerking van de eerste groep aan de beurt. Wij laten u weten of u plaats hebt. Indien u geen plaats hebt, komt u op de wachtlijst terecht. Hoe u op een later moment een vrijgekomen plaats kan reserveren, vindt u in de inschrijvingsprocedure terug. Annulatie van de opvang Gereserveerde opvang moet minstens 7 kalenderdagen voor de start van de vakantie schriftelijk geannuleerd worden, zoniet wordt de gereserveerde opvang aangerekend. Voor de zomervakantie betekent dit: 7 kalenderdagen voor 1 juli en 7 kalenderdagen voor 1 augustus. Kosteloze annulatie tijdens de vakantie is enkel mogelijk in volgende gevallen: - vanaf twee dagen ziekte, op voorwaarde dat u de afwezigheid onmiddellijk schriftelijk meldt en bewijst met een medisch attest - tijdens de zomervakantie krijgt u per maand per inschrijving 2 kostenloze annulatiedagen. U moet minstens 1 dag vooraf de afwezigheid schriftelijk melden. Belangrijk! - Vul de juiste rijksregisternummers in! De plaatsen worden op basis van dit nummer elektronisch toegekend en kinderen met een verkeerd nummer worden automatisch onderaan de lijst gezet

18 - Gezinnen met openstaande facturen en zonder afbetalingsplan kunnen maar inschrijven na aanzuiveringen van de openstaande betalingen. - Gezinnen, die effectief toegekende plaatsen niet invulden en niet geldig annuleerden, komen onmiddellijk op de wachtlijst terecht. - Indien u een kind voor verschillende locaties inschrijft, beschouwen wij de eerst vermelde locatie als voorkeurlocatie

19 Kennisneming en akkoordverklaring Ondergetekende wonende ouder van. geboortedatum heeft het huishoudelijk reglement van de stedelijke dienst voor buitenschoolse opvang ontvangen en verklaart zich akkoord met de daarin vermelde bepalingen en procedures. Gelezen en goedgekeurd (datum en handtekening) Overeenkomstig de wet van 8/12/1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens hebt u het recht om kennis te nemen van uw gegevens in ons bestand en zonodig verbetering daarvan te vragen