medewerking te verschaffen op straffe van een boete van 10% van het door hem verschuldigde bedrag per dag.

Transcriptie

1 Artikel 1 Definities - Kiwitz: de verkoper die op basis van deze voorwaarden in opdracht van de koper goederen levert en/of werkzaamheden verricht; - de koper: de natuurlijke of rechtspersoon in opdracht van wie Kiwitz op basis van deze voorwaarden goederen levert en werkzaamheden verricht; - consument: ieder natuurlijk persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijf of beroep vallen. - partijen: Kiwitz en de koper; - product: door Kiwitz te leveren producten of te verrichten werkzaamheden; - overeenkomst: de tussen partijen gesloten overeenkomst; - dag: kalenderdag; - schriftelijk: vastlegging op papier of langs elektronische weg; Artikel 2 Algemeen 1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Kiwitz en de opdrachtgever. 2. Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de bepalingen in de overeenkomst met de consument, hebben de bepalingen van die overeenkomst voorrang. Indien er sprake is van een handelsovereenkomst zijn de artikelen van deze algemene voorwaarden naast de gesloten overeenkomst van toepassing. 3. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten tussen Kiwitz en een derde, indien die derde voor Kiwitz bij uitvoering van de overeenkomst tussen Kiwitz en de koper wordt betrokken. Ook de derde kan indien deze rechtstreeks door de koper wordt aangesproken jegens de koper een beroep doen op deze voorwaarden. 4. Indien een of meer van de bepalingen in deze voorwaarden nietig mochten worden verklaard, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van toepassing. Artikel 3 Wijzigingen 1. Wijzigingen in de overeenkomst en afwijkingen van deze algemene voorwaarden zullen slechts van kracht zijn, indien zij schriftelijk tussen Kiwitz en de koper zijn overeengekomen. Worden wijzigingen doorgegeven op andere wijze, dan is het risico voor de tenuitvoerlegging van de wijziging voor rekening van de koper. 2. Mondeling verstrekte mededelingen van Kiwitz zijn dus nimmer bindend. Artikel 4 Aanbiedingen (Offertes, prijslijsten) 1. De prijslijst voor de door Kiwitz te leveren producten staat op de website. Kiwitz zendt op verzoek van de koper schriftelijk een aanbieding prijslijst toe. De geldigheidsduur van de aanbieding wordt vermeld in de aanbieding/prijslijst zelf en is nimmer langer dan één jaar geldig, te rekenen vanaf het moment van de toezending van de aanbieding/prijslijst door Kiwitz. 2. Indien zich na het verzenden van de prijslijst, maar vóór het tot stand komen van de overeenkomst kostprijsverhogende factoren voordoen, behoudt Kiwitz zich het recht voor om deze prijsverhogingen aan de koper door te berekenen. Indien de koper een consument is en de koopprijs binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst wordt verhoogd, heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden. 3. Alle offertes van Kiwitz zijn vrijblijvend en worden gedaan op basis van de op het tijdstip van de offerte geldende prijzen, tarieven en specificaties. De offertes zijn gebaseerd op levering/uitvoering van de werkzaamheden onder normale omstandigheden in normale werktijden. 4. Indien een aanbod door de koper wordt aanvaard, behoudt Kiwitz zich het recht voor om binnen vijf dagen na ontvangst van deze aanvaarding haar aanbod te herroepen. Artikel 5 Totstandkoming overeenkomsten 1. De overeenkomst komt tot stand: doordat de koper de offerte van Kiwitz aanvaardt; doordat de koper op basis van de verstrekte prijslijst een bestelling plaatst; doordat Kiwitz met de uitvoering van de overeenkomst begint. 2. Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde, dat de koper op grond van de door Kiwitz in te willigen inlichtingen voldoende kredietwaardig blijkt. 3. Bij opdrachten per telefoon, of internet gelden de door Kiwitz schriftelijk toegezonden stukken als opdrachtbevestiging. 4. Kiwitz mag uitgaan van de juistheid en de volledigheid van de door de koper verstrekte inlichtingen. 5. Kiwitz heeft te allen tijde het recht een verstrekte opdracht geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.

2 Artikel 6 Adviezen 1. De op de website vermelde informatie gaat uit van gebruik en/of verwerking van de producten onder normale omstandigheden. 2. Kiwitz verstrekt alleen op uitdrukkelijk schriftelijk verzoek van de koper project specifiek advies over de te leveren producten. 3. De koper verstrekt aan Kiwitz alle informatie over het doel waarvoor de producten van Kiwitz zullen worden gebruikt, over de belasting waaraan die producten worden blootgesteld, over de wijze van verwerking van de producten en verder alle informatie en overige gegevens, waarvan de koper redelijkerwijs kan begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst dan wel het geven van adviezen. 4. De door Kiwitz verstrekte informatie en adviezen zijn van algemene en indicatieve aard en binden Kiwitz niet. 5. Indien door Kiwitz van een te leveren product een monster verstrekt is, is dit slechts een impressie van het product waaraan geen verdere rechten ontleend kunnen worden. Artikel 7 Levertijd 1. Kiwitz zal al het redelijkerwijs mogelijke doen om de overeengekomen levertijd aan te houden. De levertijden worden slechts bij benadering opgegeven en zijn geen fatale termijnen. 2. De levertijd gaat in op de laatste van de navolgende tijdstippen: a. de dag van totstandkoming van de overeenkomst; b. de dag van ontvangst door Kiwitz van de voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijke informatie; c. de dag van ontvangst door Kiwitz van hetgeen volgens de overeenkomst vóór het aanvangen van de werkzaamheden bij vooruitbetaling dient te worden voldaan. Artikel 8 Levering en risico 1. Levering van de producten geschiedt vanaf het bedrijf van Kiwitz dan wel vanaf een door Kiwitz aan te wijzen vestiging elders. 2. Het vervoer van de producten naar een door de koper aangegeven afleveradres geschiedt voor rekening van de koper. 3. De af te leveren producten reizen voor risico van Kiwitz. 4. Indien de producten op het door de koper opgegeven adres worden geweigerd, althans niet in ontvangst worden genomen, draagt de koper vanaf dat moment het risico voor schade, diefstal en dergelijke. 5. Indien de producten door of namens de koper bij Kiwitz worden opgehaald, gaat het risico van de de producten over op het moment dat deze in het bedrijfspand van Kiwitz of in een van de door Kiwitz erkende aangewezen vestiging(en) ter beschikking worden gesteld aan de koper. 6. Een bij aflevering van de producten verstrekte vrachtbrief, afleveringsbon of soortgelijk document strekt tot bewijs van de levering van de daarop vermelde producten. 7. Indien de koper in gebreke blijft de goederen af te nemen, is Kiwitz te harer keuze gerechtigd de goederen voor rekening van de koper op te slaan, aan een derde te verkopen,af te (doen) voeren, onverminderd het recht van Kiwitz op volledige schadevergoeding. 8. Indien in de overeenkomst levering op afroep is overeengekomen, is de koper gehouden alle producten binnen 2 maanden na de eerste levering af te nemen. 9. Indien door Kiwitz voor de verpakking en/of het transport pallets, containers, pakkisten, enz. ter beschikking zijn gesteld of door een derde al dan niet tegen voldoening van een statiegeld of een waarborgsom ter beschikking heeft doen stellen is de koper verplicht (tenzij het om een eenmalige verpakking gaat) deze pallets enz. terug te zenden naar het door Kiwitz opgegeven adres bij gebreke waarvan de koper aan Kiwitz volledige schadevergoeding verschuldigd is. 10. Indien de geretourneerde emballage niet gereinigd is dan wel in slechte staat verkeert, is Kiwitz gerechtigd de kosten voor de reiniging c.q. het herstel dan wel de vervanging van deze emballage bij de koper in rekening te brengen. 11. Kiwitz is bevoegd de producten in gedeelten te leveren. Artikel 9 Prijzen 1. Alle prijzen zijn in euro s, exclusief btw en exclusief eventuele andere heffingen van overheidswege. 2. De koper kan geen rechten ontlenen aan door Kiwitz in het verleden verstrekte bonussen en/of kortingen. 3. Indien zich in de periode ná het sluiten van de overeenkomst maar voor de (al dan niet gedeeltelijke) uitvoering daarvan prijsverhogingen voordoen in de kostenfactoren van de verkoper (waaronder in ieder geval, maar niet uitsluitend zijn begrepen wijzingen in de materiaal- en grondstofprijzen, de transportprijzen, de energieprijzen, de koersen van valuta) is de verkoper gerechtigd de verschuldigde prijs met een evenredig percentage te verhogen. Indien de koper een consument is en de koopprijs binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst wordt verhoogd, heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.

3 Artikel 10 Betaling 1. Betaling van de facturen dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum zonder aftrek van enige korting. 2. Indien de betaling niet binnen deze termijn geschiedt, is de koper zonder ingebrekestelling in verzuim. De koper is alsdan gehouden vanaf de vervaldatum van de factuur de wettelijke handelsrente ex artikel 6:119a BW per maand te voldoen over het openstaande bedrag, waarbij elk gedeelte van de maand heeft te gelden als een gehele maand. 3. Kiwitz is bevoegd de leveranties op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de koper ondanks sommatie weigert te voldoen aan de betalingsverplichtingen, zulks onverminderd het recht van Kiwitz op volledige schadevergoeding. Anders dan Kiwitz is de koper niet bevoegd de vorderingen van Kiwitz te verrekenen met hetgeen de koper al dan niet opeisbaar van Kiwitz mocht hebben te vorderen. Bij betwisting van een vordering is de koper niet bevoegd de betalingsverplichtingen aan Kiwitz op te schorten. Dit lid is niet van toepassing indien de overeenkomst gesloten is met een consument. 4. Kiwitz is te allen tijde gerechtigd contante betaling vóór of bij aflevering van de goederen te verlangen. 5. In geval van liquidatie, faillissement, surseance van betaling of toelating tot de WSNP van de koper, zullen de vorderingen van Kiwitz en de verplichtingen van de koper jegens Kiwitz onmiddellijk opeisbaar zijn. 6. Alle kosten vallend onder een eventuele gerechtelijke of buitengerechtelijke invordering, waaronder begrepen de kosten van beslag, proceskosten, kosten van een faillissementsaanvraag en buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de koper. De kosten worden gesteld op 15% van het factuurbedrag met een minimum van 250,00. Dit lid is niet van toepassing indien de overeenkomst gesloten is met een consument. 7. De door de koper gedane betalingen strekken steeds in de eerste plaats ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens tot betaling van de opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeld de koper dat de voldoening betrekking heeft op een andere factuur. 8. Indien er sprake is van deelleveringen, is Kiwitz gerechtigd om deze deelleveringen afzonderlijk te factureren. Artikel 11 Opschorting / Ontbinding 2. Kiwitz is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang zonder rechterlijke tussenkomst, schriftelijk te ontbinden of op te schorten zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn, en onverminderd het recht van Kiwitz om, in plaats van ontbinding of opschorting, nakoming te vorderen en onverminderd haar recht op schadevergoeding, indien: a) de koper tekortschiet in de nakoming van de op hem rustende verplichtingen zulk een verzuim niet binnen tien dagen na verzenddatum van de ingebrekestelling is opgeheven; b) na het sluiten van de overeenkomst aan Kiwitz omstandigheden ter kennis komen die goede grond geven te vrezen dat de koper de verplichtingen uit de overeenkomst niet kan nakomen; c) de koper surseance van betaling aanvraagt dan wel dat aan hem surseance van betaling wordt verleend; d) het faillissement van de koper is aangevraagd dan wel het de koper in staat van faillissement is verklaard; e) de koper toelating tot de WSNP aanvraagt, dan wel dat aan hem toelating tot de WSNP wordt verleend; f) op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de koper beslag wordt gelegd. 3. Indien Kiwitz op grond van dit artikel de overeenkomst ontbindt dan wel opschort, dan is elke vordering van Kiwitz op de koper direct opeisbaar. Artikel 12 Eigendomsvoorbehoud 2. De koper wordt slechts onder opschortende voorwaarden eigenaar van de door Kiwitz geleverde of nog te leveren zaken. Kiwitz blijft eigenaar van de geleverde of nog te leveren producten, zo lang de koper de vorderingen van Kiwitz ter zake van de tegenprestatie van de overeenkomst of een gelijksoortige overeenkomst niet betaald heeft. 3. De koper is verplicht tot aan het tijdstip van volledige betaling de geleverde goederen tegen brand, diefstal, aanspraken van derden en eigen risico passend en voor eigen rekening te verzekeren. De koper is in voorkomende gevallen verplicht zijn rechten voortvloeiende uit die verzekering aan Kiwitz in eigendom over te dragen. De koper doet op eerste verzoek daartoe aan Kiwitz een opgave van de betrokken verzekeringsmaatschappij(en) en verzekeringsvoorwaarden. 4. De koper is nimmer gerechtigd om niet-betaalde goederen te vervreemden, te verpanden, te verhuren in bruikleen te geven of op welke wijze of titel dan ook uit zijn bedrijf of werkruimte te (doen) brengen, behoudens vervreemding in het kader van diens normale bedrijfsvoering. 5. Indien de koper zijn verplichtingen niet nakomt of er gegronde vrees bestaat dat hij zulks niet zal doen, is Kiwitz gerechtigd de (af)geleverde goederen, waarop het eigendomsvoorbehoud rust bij de koper of derden die de goederen voor de koper houden weg te halen of weg te doen halen. De koper is verplicht hiertoe alle

4 medewerking te verschaffen op straffe van een boete van 10% van het door hem verschuldigde bedrag per dag. Artikel 13 Reclame, garantie 1. Kleine afwijkingen in kwaliteit, kwantiteit, materiaal, kleur en andere afwijkingen die in de branche toelaatbaar worden geacht, worden niet als gebreken of tekorten aangemerkt. 2. Kiwitz neemt tegenover de koper uitsluitend de garantie op zich welke de leverancier van Kiwitz tegenover Kiwitz op zich neemt, geheel volgens dezelfde voorwaarden. 3. Ter zake van door Kiwitz uitgevoerde inspecties, advisering en soortgelijke verrichtingen wordt geen garantie gegeven. 4. Reclames omtrent de geleverde goederen dienen binnen 48 uur na levering, althans binnen 48 uur na constatering schriftelijk aan Kiwitz te worden meegedeeld met de beschrijving van de aard van het gebrek. Reclames met betrekking tot geleverde goederen later dan één maand na levering worden in geen geval geaccepteerd. 5. Reclames omtrent de berekende prijzen en andere klachten betreffende de facturen moeten binnen 8 dagen na de factuurdatum schriftelijk bij Kiwitz worden ingediend. Later ingediende reclames worden niet geaccepteerd. Reclames leiden op grond van artikel 10 lid 1 en 3 ook niet tot opschorting van de betalingstermijn of vermindering van het verschuldigde factuurbedrag. 6. Kiwitz dient door de koper in staat te worden gesteld om bij een reclame als bedoeld in lid 2 binnen 8 dagen na de melding nader onderzoek in te stellen naar de gegrondheid van de klacht bij gebreke waarvan ieder recht op garantie vervalt. 7. Het staat Kiwitz vrij bij gerechtvaardigde klachten te kiezen tussen het gratis vervangen van deze goederen dan wel dit te verrekenen door middel van een creditnota. 8. Retourzendingen kunnen slechts plaatsvinden na uitdrukkelijke goedkeuring van Kiwitz en dienen kosteloos te geschieden. Voor retourzendingen die niet door schuld zijdens Kiwitz zijn ontstaan, brengt Kiwitz een bedrag van 25% van het netto factuurbedrag in rekening; het staat de koper vrij te bewijzen dat de werkelijk geleden schade geringer is. Dit laatste is niet van toepassing wanneer de retourzending door Kiwitz wordt goedgekeurd. Dit lid is niet van toepassing indien er sprake is van een overeenkomst met een consument. In dat geval zijn de bepalingen artikel 6:230g tot en met 6:230v BW van toepassing. Hierbij heeft de consument zonder opgave van reden 14 dagen de tijd om van de koop af te zien. Artikel 14 Aansprakelijkheid 2. De aansprakelijkheid van Kiwitz is beperkt tot de hiervoor in artikel 13 omschreven garantieverplichtingen. 3. Indien Kiwitz hulp en bijstand van welke aard ook verleent, geschiedt dit voor risico van de koper. 4. Kiwitz is voor de door de koper geleden schade slechts aansprakelijk tot het bedrag dat door de verzekering van Kiwitz wordt voldaan, vermeerderd met het eigen risico. De aansprakelijkheid van Kiwitz uit hoofde van de met de koper gesloten overeenkomst is in alle gevallen beperkt tot maximaal de hoogte van het bedrag, dat vermeld staat op de factuur van de levering van de producten waardoor de schade is veroorzaakt. De aansprakelijkheid van Kiwitz blijft in ieder geval beperkt tot het bedrag waarvoor de verzekeraar dekking verleent. 5. De aansprakelijkheid van Kiwitz voor het totaal van de vorderingen ter zake van ongedaanmakingsverbintenissen en/of schade voortvloeiend uit de opdracht van de koper is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door Kiwitz ter zake van de overeenkomst aan de koper in rekening is gebracht. 6. Kiwitz is nimmer aansprakelijk jegens de koper voor kosten, schade en interesten, welke voor de koper of voor derden mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van daden of nalatigheden van Kiwitz, van personen in dienst van Kiwitz of van door Kiwitz ingeschakelde derden of van door Kiwitz geleverde goederen, behoudens voor zover dit opzet of grove schuld betreft van de directie van Kiwitz. 7. In ieder geval is Kiwitz niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan of wordt veroorzaakt door foutief gebruik, wijzigingen of aanpassingen aan de producten door de koper, van het geleverde of ongeschiktheid daarvan voor het doel waarvoor de koper het heeft aangeschaft. De koper vrijwaart Kiwitz voor de aansprakelijkheid jegens derden die voortvloeit, direct of indirect, uit de afwezigheid en/of het gebruik van de door Kiwitz geleverde goederen. 8. Indien komt vast te staan dat Kiwitz op grond van dit artikel jegens de koper aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot maximaal ,00. Artikel 15 Geheimhouding 1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van al hetgeen zij van de andere partij in het kader van vertrouwelijke informatie van welke aard ook hebben ontvangen. 2. Partijen zullen geen gegevens en informatie zoals in dit artikel bedoeld aan derden ter beschikking stellen, behoudens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

5 Artikel 16 Overmacht 1. Kiwitz zal nimmer kunnen worden aangesproken tot vergoeding van kosten, schade en rente, indien zij als gevolg van overmacht niet aan op haar rustende verbintenissen heeft kunnen voldoen. 2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan elke van Kiwitz onafhankelijke omstandigheid ook al was deze ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst reeds te voorzien die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, alsmede voor zover daaronder niet reeds begrepen niet en/of niet tijdige levering door leveranciers, ziekte van personeel van Kiwitz, werkstaking, bedrijfsstagnatie of andere ernstige storingen in het bedrijf, brand, lekkage, diefstal, gebrek aan grondstoffen, hulpstoffen, brandstoffen, elektriciteit, transportmoeilijkheden, oorlogstoestand en oorlogsdreiging, storm, ijzel, sneeuw en soortgelijke weersomstandigheden. 3. Indien Kiwitz door overmacht van tijdelijke (langer dan 3 maanden) of blijvende aard wordt verhinderd de overeenkomst (verder) uit te voeren, is zij gerechtigd zonder rechterlijke tussenkomst en zonder enige verplichting tot schadevergoeding de overeenkomst te ontbinden, dan wel (verdere) uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Artikel 17 Nietigheid 1. Indien door de rechter een bepaling van deze overeenkomst wordt vernietigd, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. 2. Indien Kiwitz niet steeds strikte naleving van haar algemene voorwaarden verlangt, houdt dat niet in dat Kiwitz afziet van haar rechten om dit alsnog te doen. Artikel 18 Toepasselijk recht/bevoegde rechter 1. Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten. 2. Alle geschillen, waaronder begrepen die geschillen die slechts door een der partijen als zodanig zullen worden aangemerkt, worden berecht door de bevoegde rechter in Zutphen. Indien er sprake is van een consumentkoop is de rechter van de woonplaats van de consument bevoegd om van de vordering kennis te nemen.