sos Handleiding Persoonsalarm Overal

Transcriptie

1 sos Handleiding Persoonsalarm Overal

2 Handleiding Persoonsalarm Overal Voor het eerste gebruik Zet het alarmeringsapparaat voor het eerste gebruik minimaal 4 uur in het oplaadstation. Breng uw contactpersonen op de hoogte van uw abonnement op Persoonsalarm Overal. Lees deze handleiding zorgvuldig door. Inhoud bestelling alarmeringsapparaat A. Alarmeringsapparaat B. Oplaadstation C. Verbindingssnoer D. Adapter E. Nekkoord Alarmeringsapparaat 1. Alarmknop Houd de alarmknop (SOS-knop) ingedrukt totdat deze gaat trillen. 2. Aan-knop Het alarmeringsapparaat staat aan wanneer u deze ontvangt. U kunt het alarmeringsapparaat altijd aan laten staan. Mocht het apparaat per abuis uit staan, dan kunt u het apparaat in de oplader zetten. Hij gaat dan vanzelf aan. U hoeft de aan-knop dus niet te gebruiken. 3. Controlelampje Een groen lampje geeft aan dat het alarmeringsapparaat aan staat. Het lampje knippert twee keer snel achter elkaar met korte tussenpozen. 4. Controlelampje batterij Een snel knipperend blauw lampje geeft aan dat het alarmeringsapparaat opgeladen moet worden. 5. Bevestigingspunt nekkoord Hieraan kunt u het nekkoord (13) bevestigen Simkaart De simkaart is reeds geplaatst, u hoeft niets te doen. De simkaart maakt het mogelijk een telefoonverbinding tot stand te brengen en uw locatie te bepalen Opladen zonder oplader Via deze ingang kunt u het alarmeringsapparaat met een snoertje opladen, dus zonder oplader. 2

3 Nekkoord Oplaadstation Stekker oplaadstation Plaats het verbindingssnoer met de kleine aansluiting in de achterkant van het oplaadstation. Let erop dat de platte kant van de stekker (met het plaatje erop) naar beneden wijst. 13. Verbindingstouwtje Met het nekkoord kunt u het alarmeringsapparaat om uw nek dragen, zodat u het altijd bij de hand heeft. Haal het verbindingstouwtje door het bevestigingspunt (5) op het alarmeringsapparaat en haal het koord erdoorheen om het nekkoord aan het alarmeringsapparaat te bevestigen. 14. Losmaken koord Druk de kliksluiting tegelijkertijd aan beide kanten in en trek het koord uit de sluiting om het alarmeringsapparaat los te koppelen van het nekkoord. 9. Stekker adapter Plaats vervolgens de grote stekker in de adapter. Dit kan maar op één manier. 10. Oplaadstation Doe de stekker die aan de adapter vast zit in het stopcontact. Het oplaadstation is gereed voor gebruik. 11. Oplaadpunt Om het alarmeringsapparaat op te laden, zet u het apparaat rechtop in het oplaadstation met de SOS-knop naar voren. Druk het alarmeringsapparaat er goed in. Het alarmeringsapparaat trilt ter bevestiging en het blauwe lampje (4) brandt nu continu. Op het oplaadstation brandt een rood lampje (12). Als het alarmeringsapparaat volledig is opgeladen, gaat het rode lampje minder fel branden Controlelampje opladen Een rood lampje geeft aan dat het alarmeringsapparaat in het oplaadstation opgeladen wordt. Het lampje wordt minder fel zodra het alarmeringsapparaat volledig is opgeladen. Laat u het apparaat continu in de lader staan, dan gaat het rode lampje af en toe fel branden om het apparaat op te laden. 3

4 Alarm bij abonnement zonder zorgcentrale Druk om een alarmoproep te maken de alarmknop (SOS-knop) in, tot het apparaatje een korte toon geeft en trilt. Uw drie contactpersonen worden nu tegelijkertijd gebeld. Totdat er een verbinding tot stand komt, blijft het apparaatje trillen, alsof het een telefoon is die op trilfunctie staat en overgaat. Op het moment dat een van uw contactpersonen uw oproep beantwoordt, geeft het apparaatje een drietoon en stopt het trillen. U kunt nu via het alarmeringsapparaat spreken, net als via een mobiele telefoon. Na het beëindigen van het gesprek met uw contactpersoon, hoeft u niets te doen. Zodra uw contactpersoon de verbinding verbreekt, wordt de verbinding met het alarmeringsapparaat automatisch verbroken. Het alarmeringsapparaat is weer klaar voor gebruik. Alarm bij abonnement met zorgcentrale Druk om een alarmoproep te doen de alarmknop (SOS-knop) in, tot het apparaatje een korte toon geeft en trilt. Uw oproep gaat rechtstreeks naar de zorgcentrale. De zorgcentralist bespreekt met u wat nodig is en neemt contact op met de vooraf door u opgegeven contactpersonen of schakelt indien nodig hulpdiensten in. Na het beëindigen van het gesprek met de zorgcentralist, hoeft u niets te doen. Zodra de zorgcentralist de verbinding verbreekt, wordt de verbinding met het alarmeringsapparaat automatisch verbroken. Het alarmeringsapparaat is weer klaar voor gebruik. Alarmoproep beantwoorden (van belang voor uw contactpersonen) Bent u aangemeld als contactpersoon voor iemand met een alarmeringsapparaat? Zodra er alarm is geslagen, wordt u gebeld door telefoonnummer Als u de telefoon opneemt, hoort u een automatisch gesproken bericht waarin verteld wordt dat er een alarmoproep is gedaan. Programmeer het nummer in uw telefoon, zodat u de alarmoproep meteen herkent. Via de instellingen op uw telefoon kunt u inregelen dat oproepen van dit nummer een speciale beltoon hebben of altijd doorkomen, ook als u uw telefoon op stil heeft staan. Druk op de *-toets op uw telefoon. U wordt nu doorverbonden met degene die de alarmoproep heeft gedaan. Als u een drietoon hoort, is de verbinding tot stand gebracht. U kunt nu spreken. Na het beëindigen van het gesprek, kunt u de verbinding op uw telefoon verbreken. Indien een van de andere contactpersonen de oproep heeft beantwoord, kunt u in het Zintouch portaal zien wie de oproep heeft beantwoord. sos 4

5 GEO-zones instellen U kunt GEO-zones instellen als het gaat om iemand die gaat dwalen en/of de weg naar huis niet meer kan vinden. Met de GEO-zones kunt u een soort veiligheidszone instellen; verlaat u deze zone, dan krijgt de contactpersoon een seintje. U kunt een GEO-zone instellen waarbij een alarm wordt gegenereerd op het moment dat u een bepaald gebied verlaat of binnenkomt. Er kunnen maximaal 3 GEO-zones worden ingesteld. Een GEO-zone heeft een straal van minimaal 75 meter en maximaal 10 kilometer. Let op: afhankelijk van de locatie en de gps-ontvangst, kan een GEO-zone met een straal kleiner dan 150 meter valse alarmen geven. Bij een GEO-alarm krijgen uw contactpersonen een notificatie en ze worden gebeld met een gesproken bericht. Dit werkt hetzelfde als bij een SOS-alarm, alleen wordt er bij een GEO-alarm geen contact gemaakt met u als gebruiker. U kunt gebruikmaken van de functie Breadcrumbs. Hierbij wordt de locatie van het alarmeringsapparaat elke 20 minuten toegevoegd aan de locatiehistorie. Via het zintouch webportaal kunt u GEO-zones instellen voor uw alarmeringsapparaat en de functie Breadcrumbs activeren. Zintouch webportaal Log in op zintouchportal.com met uw adres en de ID-code die u bij uw aanmelding heeft ontvangen. Op het webportaal meldt u uw drie contactpersonen aan. Wat kunt u nog meer op het webportaal? Uw eigen gegevens beheren, bijvoorbeeld uw thuislocatie instellen of wijzigen. De gegevens van uw contactpersonen beheren en wijzigen. Heeft u een abonnement met zorgcentrale, dan moet u deze wijzigingen ook doorgeven aan de zorgcentrale. Een andere ID-code kiezen, als u dat makkelijker vindt. Alarmhistorie bekijken middels een overzicht van alle alarmmeldingen met datum, tijd, locatie en opvolging. GEO-zones instellen en de functie Breadcrumbs activeren. 5

6 Tips Kies contactpersonen die bij u in de buurt wonen en makkelijk naar u toe kunnen komen, bijvoorbeeld kinderen, kleinkinderen of een goede buur, vriend of vriendin. Controleer regelmatig de juistheid van de gegevens van uw contactpersonen zodat u zeker weet dat de juiste telefoonnummers gebeld worden. Plaats het oplaadstation naast uw bed. Zo kunt u het alarmeringsapparaat s nachts opladen en heeft u het ook s nachts altijd bij de hand. Let op: plaats het alarmeringsapparaat altijd binnen handbereik. Draag het alarmeringsapparaat altijd op uw lichaam, bijvoorbeeld om uw hals, in uw (borst)zak, aan een kledingclip of in een hoes aan uw riem. Zo heeft u het altijd bij de hand. Lees de veel gestelde vragen zorgvuldig door. Veel gestelde vragen V: Werkt Persoonsalarm Overal ook buitenshuis? A: Ja, Persoonsalarm Overal werkt ook buitenshuis, u kunt er gerust op uit gaan. V: Kan ik het alarmeringsapparaat ook op vakantie gebruiken? A: Het alarmeringsapparaat functioneert in heel Nederland en ook in de meeste Europese landen. Zorg er echter wel voor dat uw contactpersonen dan ook in de buurt zijn. Heeft u een abonnement met 24-uurs alarmcentrale? Houd er dan rekening mee dat de alarmcentrale in Nederland niet meer kan doen dan uw contactpersonen informeren. V: Hoe vaak moet het alarmeringsapparaat opgeladen worden? A: Dit hangt af van de frequentie van het gebruik. De batterij gaat drie tot vijf dagen mee. We adviseren de batterij elke dag een half uur tot een uur op te laden, zodat dit voor u routine wordt. Onderhoudsadviezen Houd het alarmeringsapparaat droog en stofvrij. Het apparaat is spatwaterdicht. Vermijd extreem warme en extreem koude plekken. V: Ik ben bang dat ik per ongeluk alarm maak. Is dat erg? A: Daar hoeft u zich geen zorgen om te maken. Als dit een keer voorkomt, legt u dat gewoon uit aan uw contactpersoon die de oproep beantwoordt of aan de zorgcentralist in geval van een abonnement met een 24-uurs alarmcentrale. 6

7 V: Het telefoonnummer van een van mijn contactpersonen is gewijzigd. Wat moet ik nu doen? A: In het webportaal kunt u zelf het telefoonnummer van de contactpersoon wijzigen. Bij een abonnement met zorgcentrale, moet u deze wijziging ook doorgeven aan de zorgcentrale. V: Een van mijn contactpersonen gaat op vakantie. Wat moet ik nu doen? A: In het webportaal kunt u zelf een andere contactpersoon aanmelden. Bij een abonnement met zorgcentrale, moet u deze wijziging ook doorgeven aan de zorgcentrale. Ook kunt u een contactpersoon op inactief zetten. We adviseren u echter te allen tijde drie actieve contactpersonen in te stellen. V: Ik ga verhuizen, hoe kan ik mijn thuislocatie aanpassen? A: In het webportaal kunt u zelf uw thuislocatie wijzigen. V: Moet ik het alarmeringsapparaat altijd bij me dragen? A: Ja, we adviseren het alarmeringsapparaat altijd op uw lichaam te dragen, zodat u zeker weet dat u erbij kunt in geval van nood. Draag het alarmeringsapparaat bijvoorbeeld om uw hals, aan een kledingclip of in uw (borst)zak. Zo heeft u het altijd bij de hand. V: Ik vind het niet prettig als het apparaatje om mijn nek hangt. Wat kan ik doen? A: U kunt het apparaatje bijvoorbeeld in uw borstzak doen, aan een kledingclip dragen of in een hoesje aan uw riem. Draag het apparaatje wel op uw lichaam, zodat u er altijd bij kunt als het nodig is. V: Ik voel me onzeker over de werking van het apparaat. Kan ik het testen? A: U kunt het alarmeringsapparaat gerust testen zodat u goed op de hoogte bent van de werking op het moment dat het echt nodig is. V: Hoe kan ik het alarmeringsapparaatje het beste dragen? A: U kunt het apparaatje aan het nekkoord om uw nek hangen. Het koord kunt u instellen zodat het apparaatje hoger of lager hangt. Zorg ervoor dat het apparaatje niet te laag hangt, om te voorkomen dat u per ongeluk alarm slaat als u bijvoorbeeld tegen een tafel leunt. Disclaimer Na het open schroeven van het alarmeringsapparaat vervalt de garantie. Bij gebruik van een andere oplader dan het meegeleverde oplaadstation, kan correct functioneren van het alarmeringsapparaat niet gegarandeerd worden. Persoonsalarm Overal is afhankelijk van externe infrastructuur (gsm, gps, gprs). Het kan onverhoopt voorkomen dat een alarmoproep niet mogelijk is als gevolg van een storing in de externe infrastructuur. 7

8 Evean Ledenvereniging Postbus AA Beilen /7 sos EL