REGLEMENT INDIVIDUELE BELANGENBEHARTIGING CNV ONDERWIJS
|
|
- Sebastiaan de Veen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 REGLEMENT INDIVIDUELE BELANGENBEHARTIGING CNV ONDERWIJS (als bedoeld in de statuten van CNV Onderwijs) Paragraaf 1. Algemeen 1. Onder individuele belangenbehartiging wordt in dit reglement verstaan het adviseren en zo nodig in en buiten rechte ondersteunen van leden, zonder dat de belangen van andere leden daarop van invloed zijn. 2. Individuele belangenbehartiging wordt verricht onder verantwoordelijkheid van het bestuur van CNV Onderwijs, dat daartoe een verantwoordelijk bestuurder heeft aangewezen. De verantwoordelijk bestuurder kan in het kader van zijn bestuurlijke verantwoordelijkheid de coördinator belangenbehartiging aanwijzingen en richtlijnen geven met betrekking tot de inhoudelijke aspecten en de kwaliteit van de individuele belangenbehartiging. 3. Leden van CNV Onderwijs hebben in beginsel recht op belangenbehartiging als omschreven in paragraaf 2 van dit reglement, uitgevoerd door de werkorganisatie van CNV Onderwijs. Paragraaf 2. Taakafbakening 4. Individuele belangenbehartiging heeft betrekking op arbeidsrelaties bij organisaties in en/of ten behoeve van het onderwijs (met uitzondering van het wetenschappelijke onderwijs) of de daaruit rechtstreeks voortvloeiende rechten en plichten, dan wel op relaties die samenhangen met arbeidsverhoudingen in het onderwijs, die in het verleden bestaan hebben of die mogelijk in de toekomst zullen gaan ontstaan. 5. In bijzondere gevallen, zulks ter beoordeling van de coördinator belangenbehartiging in overleg met de verantwoordelijk bestuurder, kan de dienstverlening zich uitstrekken buiten het in artikel 4 genoemde gebied. 6. De rechtshulpverlening aan leden op de in paragraaf 2, lid 4 genoemde rechtsgebieden blijft in die zin beperkt dat een zaak door individuele belangenbehartigers niet bij een rechtbank wordt aangebracht, indien en voorzover een (loon)vordering minder bedraagt dan 200 Euro. 7. In het geval dat paragraaf 2, artikel 6 van toepassing is, is CNV Onderwijs gerechtigd om in plaats van het verlenen of het verder verlenen van rechtshulp het betrokken lid een bedrag aan te bieden. Een beslissing hieromtrent is geheel ter beoordeling van de coördinator belangenbehartiging. Tegen een eventuele beslissing hieromtrent staat geen (klacht-)procedure open. 8. Aanspraak op rechtshulp in rechte bestaat uitsluitend, indien en voorzover er naar het oordeel van de medewerker individuele belangenbehartiging (IB) een redelijke kans is dat een beoogd resultaat juridisch haalbaar is. Indien de medewerker IB van oordeel is dat deze redelijke kans niet of niet langer aanwezig is, zal de medewerker IB dit met opgave van redenen schriftelijk aan het lid mededelen. 9. Stichting Rechtshulp CNV biedt ondersteuning op een aantal andere dan de in deze paragraaf genoemde terreinen en onder de eigen voorwaarden van voornoemde stichting. De ondersteuning van Stichting Rechtshulp CNV beperkt zich tot de terreinen genoemd in de tekst in de Rechtspositiegids en op de website van CNV Onderwijs. Paragraaf 3. Situering van de individuele belangenbehartiging 10. Individuele belangenbehartiging wordt uitgevoerd vanuit de afdeling Juridische Zaken van de werkorganisatie van CNV Onderwijs te Utrecht. De coördinator belangenbehartiging heeft de hoogste leiding over de individuele belangenbehartiging, met dien verstande dat hij verantwoording schuldig is aan de in paragraaf 1 bedoelde bestuurder, van wie hij zijn taken op het gebied van individuele belangenbehartiging gemandateerd heeft gekregen.
2 11. Behalve de medewerker IB kan ook de coördinator belangenbehartiging de individuele belangen van leden behartigen. In dat geval gelden voor hem de regels, die overeenkomstig dit reglement op de medewerkers IB van toepassing zijn. Paragraaf 4. Toelating 12.a. Individuele belangenbehartiging wordt aangeboden aan leden van CNV Onderwijs voorzover er geen sprake is van betalingsachterstand van hun contributie. 12.b. Leden hebben alleen recht op individuele belangenbehartiging als ze ten tijde van het ontstaan van de kwestie waarover advies wordt gevraagd tenminste 3 maanden lid zijn, tenzij ontheffing is verkregen. Het geven van ontheffing geschiedt door de coördinator belangenbehartiging. 12.c. Een ontheffing wordt in ieder geval verleend, indien betrokkene direct van de opleiding komt of voor het eerst een betrekking in het onderwijs aanvaardt. 12.d. Niet-leden kunnen slechts in aanmerking komen voor betaalde dienstverlening tegen een jaarlijks vastgesteld tarief (voor het jaar bedraagt dit tarief 135 Euro per uur, excl. griffierecht- en deurwaarderskosten, kosten voor het maken van uittreksels, kosten voor het aanvragen en doen uitvoeren van onderzoeken, kosten voor oproeping van getuigen en deskundigen), onder voorwaarde dat deze dienstverlening niet ten koste gaat van de dienstverlening naar de leden toe. De beslissing om tot betaalde dienstverlening aan niet-leden over te gaan, is voorbehouden aan de coördinator belangenbehartiging. Aanvullende voorwaarde voor betaalde dienstverlening aan nietleden is dat deze niet-leden zich gelijktijdig met de aanvang van de betaalde dienstverlening verbinden lid te worden en ten minste twee jaar lid te blijven van CNV Onderwijs. 12.e. Dit artikel laat onverlet de regeling met betrekking tot het sluimerlidmaatschap. Paragraaf 5. Kosten 13. Met inachtneming van artikel 6 geschiedt individuele belangenbehartiging in beginsel zonder dat hiervoor kosten in rekening worden gebracht. Indien er echter sprake is van een hoofdvordering, die gebaseerd is op een onrechtmatige daad, dan zal door het lid een vergoeding van de gemaakte kosten voor rechtsbijstand van CNV Onderwijs voldaan moeten worden, voorzover de kosten in of buiten rechte door het lid op de tegenpartij verhaald kunnen worden. Wanneer CNV Onderwijs overweegt om van deze mogelijkheid gebruik te maken, wordt het lid daarvan uitdrukkelijk en tijdig op de hoogte gesteld. De hoogte van de vergoeding zal vastgesteld worden aan de hand van de gangbare tarieven voor rechtsbijstand. Proceskosten waarin het lid wordt veroordeeld, komen voor rekening van CNV Onderwijs. Proceskosten waarin zijn wederpartij wordt veroordeeld, komen ten goede aan CNV Onderwijs. Paragraaf 6. Wijze van dienstverlening 14. Individuele belangenbehartiging wordt uitgevoerd door de medewerker IB die daartoe is aangesteld door CNV Onderwijs, alsmede schriftelijk gevolmachtigd is door het lid. De ondersteuning wordt uitgevoerd met inachtneming van dit reglement. De inhoud van de machtiging wordt bepaald door de bijzondere omstandigheden van de concrete belangenbehartiging. 15. De medewerker IB verbindt zich de belangen van een lid te behartigen naar beste vermogen, inzet en kennis en de aan hem toegewezen zaken met de nodige voortvarendheid te behandelen. 16. Met inachtneming van de in paragraaf 2 uitgewerkte taakafbakening verricht de medewerker IB zijn werkzaamheden met alle middelen die in en buiten rechte zijn toegestaan (de medewerker IB verricht zijn werkzaamheden door het beantwoorden van schriftelijke vragen (per brief, fax of ), door het geven van telefonische adviezen, door het voeren van gesprekken met leden, door het vertegenwoordigen van leden in en buiten rechte en door andere soortgelijke activiteiten). De medewerker IB geeft een indicatie van de termijn, waarbinnen de hulpvraag zal worden beantwoord, indien hij daartoe niet onmiddellijk in staat is. 17. De medewerker IB is voorzover nodig bevoegd procedures te voeren bij alle instanties, waarvoor procureurstelling niet verplicht is. 18. Wanneer het voeren van een procedure een bijzondere deskundigheid of hoedanigheid vergt, kan de coördinator belangenbehartiging ondersteuning van een externe deskundige inroepen.
3 19. Op schriftelijke vragen (per brief, fax of ) wordt binnen 10 werkdagen na ontvangst gereageerd. Wanneer inhoudelijke beantwoording binnen die termijn niet kan plaatsvinden, ontvangt het lid daarvan binnen diezelfde 10 werkdagen bericht onder vermelding van de reden en van de termijn, waarbinnen beantwoording wel zal plaatsvinden, alsmede de naam van de behandelend medewerker IB. 20. De wijze waarop de dienstverlening wordt uitgevoerd, met inachtneming van paragraaf 2, artikel 8 wordt vastgesteld in overleg tussen medewerker IB en het lid. 21. De uiteindelijke beslissing over de wijze van dienstverlening ligt in beginsel bij de medewerker IB, met inachtneming van het gestelde in paragraaf 2, artikel 8 van dit reglement. 22. Indien de opstelling van het lid naar de mening van de medewerker IB leidt tot een onwerkbare situatie, heeft de coördinator belangenbehartiging het recht de dienstverlening te beëindigen. De coördinator belangenbehartiging neemt vervolgens een beslissing en informeert het lid daarover schriftelijk. Tegen deze beslissing kan het lid een klacht indienen met inachtneming van het klachtenreglement als bedoeld in artikel De aansprakelijkheid van CNV Onderwijs voor tijdens het behartigen van individuele ledenbelangen gemaakte beroepsfouten is beperkt tot de hoogte van het door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering uit te betalen bedrag. 24. Behoudens in geval van opzet of grove schuld is uitgesloten van aansprakelijkheid, schade welke niet wordt gedekt door de voor CNV Onderwijs verplichte beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Paragraaf 7. Tegenstrijdige belangen 25. Medewerkers IB behartigen bij één bevoegd gezag niet zowel individuele als collectieve belangen. 26. Medewerkers IB behartigen niet tegelijkertijd de belangen van twee of meer leden, die tegenstrijdige belangen hebben. Indien deze situatie ontstaat, beslist de coördinator belangenbehartiging over de vraag welke medewerker(s) IB de belangen van de betrokken leden gaat (gaan) behartigen. Paragraaf 8. Geheimhouding 27. De medewerker IB bespreekt informatie die hij heeft verkregen bij de behandeling van de zaak uitsluitend met het lid, tenzij het gaat om informatie die reeds uit anderen hoofde voor derden toegankelijk is. Indien het noodzakelijk is om namens het lid met derden te overleggen, wordt slechts informatie verstrekt voor zover het lid daarmee van te voren heeft ingestemd. 28. De medewerker IB die de zaak behandelt, mag met andere medewerkers IB overleggen over de kwestie. Dit geldt echter uitdrukkelijk niet voor die medewerker(s) IB die voor een ander lid (andere leden) de belangen behartigt (behartigen) in een zaak met tegenstrijdige belangen. Paragraaf 9. Dossiervorming 29. Het lid wordt geacht in te stemmen met dossiervorming op het moment dat hij contact opneemt met de afdeling Juridische Zaken van CNV Onderwijs met het verzoek zijn individuele belangen te behartigen. 30. Dossiervorming vindt in eerste instantie plaats door middel van een toevoeging aan de elektronische ledenadministratie van de vraagstelling, het advies en de wijze van ondersteuning van het lid en conform de inhoud van de hierover binnen de afdeling Juridische Zaken van CNV Onderwijs bestaande protocollen. 31. De elektronische registratie en het dossier zijn, behalve voor de aangewezen medewerker(s) IB slechts toegankelijk voor de verantwoordelijk bestuurder en voor de leden van het bestuur aan wie een klacht ter beslissing wordt voorgelegd en voorzover hun bemoeienis voortvloeit uit de bepalingen
4 van dit reglement. Zowel de ambtelijke secretaris als secretariële medewerkers zijn gebonden aan de geheimhoudingsplicht van artikel Het lid heeft recht op toezending van afschriften van alle schriftelijke stukken, die op de door hem aangemelde kwestie betrekking hebben. Desgewenst heeft het lid recht op toezending per aangetekende post van de originele stukken, in welk geval afschrift daarvan in het dossier zullen worden bewaard. Paragraaf 10. Plichten van het lid 33. Indien het lid aan meer dan één medewerker IB advies vraagt, deelt hij dit aan de betreffende medewerker IB mee. 34. Het lid dat rechtsbijstand wenst, dient a) terstond, althans zo spoedig mogelijk, mededeling te doen van een gebeurtenis, waaruit een aanspraak op rechtsbijstand kan voortvloeien of inmiddels voortgevloeid is; b) indien zich een situatie als sub a voordoet, zich te wenden tot een medewerker IB van de afdeling Juridische Zaken van CNV Onderwijs; c) gevraagd en ongevraagd alle informatie en bescheiden waarover hij beschikt en waarvan hij redelijkerwijs kan weten of vermoeden dat deze van belang is voor de behandeling van de zaak, onverwijld aan de aan hem toegewezen medewerker IB te verstrekken; d) nadat de zaak in behandeling is genomen niet zelfstandig (rechts- )handelingen te verrichten, dan wel een derde daartoe aan te wijzen, zonder daarover eerst en onverwijld nader overleg met de medewerker IB te hebben gehad; en e) een eventuele vordering van proceskosten en buitengerechtelijke (incasso-) kosten waartoe de rechter te tegenpartij veroordeelt, juridisch over te dragen aan CNV Onderwijs. 35. CNV Onderwijs aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, die het gevolg is van de nalatigheid van leden om zich te houden aan de in paragraaf 10, punt 34 vastgestelde verplichtingen. Paragraaf 11. Klachten 36. Het lid bespreekt klachten over de wijze van dienstverlening in eerste instantie met de betrokken medewerker IB. Leidt dit niet tot overeenstemming, dan heeft het lid het recht zijn klacht schriftelijk voor te leggen aan de coördinator belangenbehartiging, die op zijn beurt zal trachten met het lid een voorziening te treffen met betrekking tot de klacht. Indien het lid geen oplossing heeft kunnen bereiken met de coördinator belangenbehartiging, kan hij een klacht indienen op basis van de regeling Klachtenprocedure CNV Onderwijs, als bedoeld in artikel 41. Paragraaf 12. Inschakelen externe deskundigen 37. CNV Onderwijs is niet gehouden om welke kosten dan ook te betalen in het geval een lid, zonder hiervoor schriftelijke instemming van CNV Onderwijs te hebben verkregen, een externe belangenbehartiger inschakelt of andersoortige rechtsbijstandskosten maakt en/of heeft gemaakt.
5 38. Indien het lid dat een kwestie in behandeling heeft gegeven aan CNV Onderwijs zelfstandig besluit de zaak te laten voortzetten door een externe deskundige (bijvoorbeeld een advocaat), omdat CNV Onderwijs heeft besloten de verdere belangenbehartiging te staken en dat besluit aan het lid schriftelijk heeft doen toekomen, voldoet CNV Onderwijs de kosten van juridische bijstand van een rechtszaak in eerste aanleg, indien het lid in het gelijk wordt gesteld en deze kosten niet op een andere wijze te verhalen zijn. Het lid wordt vooraf schriftelijk door CNV Onderwijs geïnformeerd over de vraag wat in voornoemde rechtszaak minimaal door een rechter aan een lid toegewezen moet zijn, wil het komen tot vergoeding van voornoemde kosten van rechtsbijstand. 39. Er kunnen zich situaties voordoen waarin, na eventuele collegiale consultatie, al dan niet op verzoek van het lid, behoefte bestaat aan een second opinion door een externe deskundige. Indien deze situatie zich voordoet, legt de medewerker IB dit verzoek gemotiveerd voor aan de coördinator belangenbehartiging. Indien besloten wordt tot het inwinnen van een second opinion wordt in overleg met het lid door CNV Onderwijs een externe deskundige aangezocht en de medewerker IB stelt in overleg met het lid de vraagstelling op. Deze vraagstelling wordt door de medewerker IB voorgelegd aan de externe deskundige. De externe deskundige rapporteert aan de medewerker IB. Aan de hand van de second opinion wordt door de medewerker IB met het lid overlegd of en zo ja hoe de zaak verder wordt behandeld. Paragraaf 13. Reglement 40. Het reglement IB wordt in ieder geval standaard toegezonden op het moment dat iemand lid wordt van CNV Onderwijs. Ook wordt het reglement jaarlijks gepubliceerd in de Rechtspositiegids van CNV Onderwijs en ligt het reglement IB ter inzage ten kantore van CNV Onderwijs te Utrecht. Voorts is het reglement IB te raadplegen op de website van CNV Onderwijs. 41. De voorziening op grond waarvan een klager beroep kan aantekenen tegen de ingevolgde artikel 22 of artikel 36 van dit reglement genomen beslissing van de coördinator belangenbehartiging, houdt het volgende in, casu quo staat vermeld bij de hieronder weergegeven regeling Klachtenprocedure CNV Onderwijs. 42. Alle rechten gebaseerd op dan wel voortvloeiend uit dit reglement vervallen onmiddellijk bij beëindiging van het lidmaatschap. 43. Dit reglement is in werking getreden op 9 oktober Dit reglement is vastgesteld door het Verenigingsbestuur van CNV Onderwijs in een vergadering op 9 oktober 2007.
In dit reglement worden de kaders beschreven waarbinnen leden van de VMHP een beroep kunnen doen op juridisch advies en / of bijstand.
DEFINITIEF van 12 mei 2017 Reglement juridisch advies en bijstand Doel: de Politievakorganisatie VMHP wil de in artikel 2 van de statuten genoemde doelstellingen onder andere bereiken door het verlenen
Nadere informatieReglement Rechtskundige Bijstand ANPV
Reglement Rechtskundige Bijstand ANPV Hoofdstuk I. Definities. Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder: a. De vereniging: De Algemene Nederlandse Politie Vereniging (ANPV). b. Lid: De natuurlijke
Nadere informatieReglement juridisch advies en bijstand
Reglement juridisch advies en bijstand De Politievakorganisatie VMHP wil de in artikel 2 van de statuten genoemde doelstellingen onder andere bereiken door het verlenen van juridische bijstand aan de leden
Nadere informatieReglement rechtsbijstand
Reglement rechtsbijstand Op grond van artikel 5, onder d, van de statuten van Politievakbond ACP, kan aan leden rechtsbijstand worden verleend. Dit reglement inclusief de toelichting bevat nadere bepalingen
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Individuele Rechtshulp LAD (versie 2014) Inleiding
Algemene voorwaarden Individuele Rechtshulp LAD (versie 2014) Inleiding De LAD is de representatieve werknemersorganisatie voor artsen in Nederland. De LAD behartigt de materiële en immateriële belangen
Nadere informatieKlachtenreglement voor klanten Super Sociaal
Omschrijving: reglement m.b.t. het behandelen van klachten van klanten door een onafhankelijke commissie. Inhoud 1. begripsomschrijvingen 2. samenstelling klachtencommissie 3. indiening van de klacht 4.
Nadere informatieReglement Individuele Rechtsbijstand BNMO
Reglement Individuele Rechtsbijstand BNMO Artikel 1. Strekking Dit reglement betreft een nadere uitwerking van het bepaalde in artikel 2. van de statuten van de BNMO voor zover het de individuele rechtsbijstand
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden NVJ voor rechtsbijstand en juridisch advies. Artikel 1 Toepasselijkheid
Algemene Voorwaarden NVJ voor rechtsbijstand en juridisch advies Artikel 1 Toepasselijkheid 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn vastgesteld door het bestuur van de Nederlandse Vereniging van Journalisten
Nadere informatieReglement Juridische Dienstverlening Vereniging van Middenkader en Hoger Personeel van AkzoNobel
Reglement Juridische Dienstverlening Vereniging van Middenkader en Hoger Personeel van AkzoNobel Artikel 1 Definities Arbeidsgeschillen; geschillen omtrent de interpretatie en uitvoering van hetgeen tussen
Nadere informatieKLACHTENREGELING RELIM
KLACHTENREGELING RELIM Landgraaf, 2011 1 KLACHTENREGELING RELIM Artikel 1 Begripsomschrijvingen a. Relim: Relim, door het Werkvoorzieningschap Oostelijk Zuid Limburg aangewezen voor de uitvoering van de
Nadere informatieKlachtenprocedure & reglement
Klachtenprocedure & reglement 1 Klachtenprocedure Inleiding Voor zowel de procedure als het reglement is het model gebruikt dat door de MO-Groep (branchorganisatie Welzijn & Maatschappelijk werk) is ontwikkeld.
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden NVJ voor rechtsbijstand en juridisch advies
Algemene Voorwaarden NVJ voor rechtsbijstand en juridisch advies Artikel 1 Toepasselijkheid 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn vastgesteld door het bestuur van de Nederlandse Vereniging van Journalisten
Nadere informatieExterne klachtenprocedure Stichting JONG Rotterdam
Externe klachtenprocedure Stichting JONG Rotterdam Klachtenprocedure juli 2016 De organisatie brengt de klachtenregeling op passende wijze onder de aandacht door het reglement op de internetsite van de
Nadere informatieReglement Klachtrecht voor klanten van de afdeling Sociaal-culturele dienstverlening Stichting Welzijnswerk
Reglement Klachtrecht voor klanten van de afdeling Sociaal-culturele dienstverlening Stichting Welzijnswerk inzage-exemplaar voor klanten REGLEMENT KLACHTRECHT Inhoudsopgave Artikel 1 Artikel 2 Artikel
Nadere informatieReglement Juridische Dienstverlening Vereniging van Middenkader en Hoger Personeel Chemie en Coatings
Reglement Juridische Dienstverlening Vereniging van Middenkader en Hoger Personeel Chemie en Coatings Artikel 1 Definities Arbeidsgeschillen; geschillen omtrent de interpretatie en uitvoering van hetgeen
Nadere informatieReglement Geschillencommissie
Reglement Geschillencommissie 1 Artikel 1. Begrippen en correspondentie met de Geschillencommissie Dit reglement verstaat onder: Akkoord op Hoofdlijnen: de op 19 september 2011 bereikte overeenstemming
Nadere informatieKlachtenregeling Strabrecht College Geldrop
Klachtenregeling Strabrecht College Geldrop Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen Artikel 1 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. school: het Strabrecht College te Geldrop, school als bedoeld in Wet op
Nadere informatieKlachtenreglement. Zwemclub Losser
Klachtenreglement Zwemclub Losser Inhoudsopgave Inleiding pag. 3 Art. 1 Begripsbepalingen pag. 4 Art. 2 Reikwijdte van het Klachtenreglement pag. 4 Art. 3 Klachtenprocedure pag. 5 Art. 4 Klachtenbehandeling
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN INDIVIDUELE BELANGENBEHARTIGING
ALGEMENE VOORWAARDEN INDIVIDUELE BELANGENBEHARTIGING Informatie, advies en rechtsbijstand Artikel 1 1. Leden van CNV Publieke Zaak hebben recht op informatie, advies en rechtsbijstand op de terreinen van
Nadere informatieReglement Klachtencommissie
Reglement Klachtencommissie Artikel 1 Definities Klager: De verbruiker die een klacht aan de commissie voorlegt. Warmte: Warm water of tapwater bestemd voor ruimteverwarming of -koeling, sanitaire doeleinden
Nadere informatie3. De afhandeling van de klachten worden uitgevoerd door het onafhankelijke instituut KIGID.
Geschillenregeling NVI Hoofdstuk 1: Klachtenbehandeling in de Prefase Artikel 1 1. De klachtenprocedure van de NVI ziet op geschillen, die tussen leden en derden zijn gerezen en betrekking hebben op de
Nadere informatieKlachtenregeling Vereniging Spierziekten Nederland (VSN)
Klachtenregeling Vereniging Spierziekten Nederland (VSN) De VSN doet haar uiterste best om haar leden zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout gaan of niet zoals afgesproken.
Nadere informatieKlachtenregeling Stichting Weerklank Nederland
Klachtenregeling Stichting Weerklank Nederland De Stichting Weerklank doet haar uiterste best om haar leden zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout gaan of niet zoals
Nadere informatieKLACHTENPROCEDURE CNV ONDERWIJS ten aanzien van Individuele Belangenbehartiging en Collectieve Belangenbehartiging
KLACHTENPROCEDURE CNV ONDERWIJS ten aanzien van Individuele Belangenbehartiging en Collectieve Belangenbehartiging Versie Het Verenigingsbestuur, overwegende, dat er zowel ten behoeve van een optimale
Nadere informatieKLACHTENREGLEMENT. Expertisecentrum DBA - Almere. 1. Begripsomschrijvingen. 1.1 Instelling De instelling is in deze DBA te Almere.
KLACHTENREGLEMENT 1. Begripsomschrijvingen 1.1 Instelling De instelling is in deze DBA te Almere. 1.2 Cliënt Degene die gebruik wil maken, gebruik maakt of gebruik heeft gemaakt van het zorgaanbod van
Nadere informatieBegripsomschrijving. Samenstelling en taak GESCHILLENREGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE BEROEPSCODE VOOR ERKEND HYPOTHEEKADVISEURS
GESCHILLENREGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE BEROEPSCODE VOOR ERKEND HYPOTHEEKADVISEURS Begripsomschrijving Artikel 1 Beroepscode Commissie Consument Erkend Hypotheekadviseur Geschillencommissie Hypothecaire
Nadere informatie2.2 Reikwijdte: dit reglement heeft betrekking op de Stichting School s cool Nijmegen.
Klachtenreglement Artikel 1 Algemene Begripsbepaling. 1.1 Klacht: een probleem of ongenoegen dat een persoon of een instantie heeft met de organisatie, het bestuur, een medewerker of een vrijwilliger,
Nadere informatieReglement Rechtshulp werk en inkomen CNV Vakmensen DEFINITIES
Reglement Rechtshulp werk en inkomen CNV Vakmensen DEFINITIES Artikel 1 (begripsbepaling) Het lid heeft jegens CNV Vakmensen aanspraak op rechtshulp krachtens het bepaalde in het Huishoudelijk Reglement
Nadere informatieveranderjewereld Klachtenregeling NOBCO Leonie Linssen www.veranderjewereld.nl
Leonie Linssen Coach en Counsellor Tel : 073-6420725 M: 06-45550680 E-mail: info@veranderjewereld.nl www.veranderjewereld.nl Verander je Wereld conformeert zich aan de klachtenregeling van de Nederlandse
Nadere informatieKLACHTENREGLEMENT AUTISME KENNIS CENTRUM
HOOFDSTUK I ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 Begripsbepalingen In dit reglement wordt verstaan onder: 1. Instelling : Autisme Kennis Centrum (hierna: de instelling). 2. Klachtencommissie : de commissie door
Nadere informatieKlachtenreglement onafhankelijke. Klachtencommissie. Voor het vrijwilligerswerk in Haarlem en omstreken
Klachtenreglement Voor het vrijwilligerswerk in Haarlem en omstreken Haarlem, december 2012 1 Art. 1 BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN 1.1 De organisatie: Organisatie die gebruik maakt van de diensten van de Onafhankelijke
Nadere informatieKlachtenreglement MINDABLE
Klachtenreglement MINDABLE Inleiding Dit klachtenreglement heeft als doelstelling: 1. het recht doen aan de individuele klager; en 2. het bevorderen van de kwaliteit van de dienstverlening van MINDABLE
Nadere informatieKlachtenreglement WIJeindhoven
Klachtenreglement WIJeindhoven 1 Inhoudsopgave Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 3 Artikel 3 Wraking en verschoning... 3 Artikel 4 Indiening van de klacht... 4 Artikel 5 Behandeling van de klacht... 4
Nadere informatieReglement Klachtencommissie Huidpatiënten Nederland
Reglement Klachtencommissie Huidpatiënten Nederland Huidpatiënten Nederland doet haar uiterste best om haar leden zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout gaan of niet
Nadere informatieKLACHTENREGLEMENT. In deze regeling wordt verstaan onder:
KLACHTENREGLEMENT INLEIDING Shared Value Groep hecht sterk aan een goede en transparante relatie met haar klanten. Het verlenen van diensten is en blijft echter mensenwerk, hoe zorgvuldig daarbij ook te
Nadere informatieREGLEMENT TUCHTCOMMISSIE MAKELAARDIJ
REGLEMENT TUCHTCOMMISSIE MAKELAARDIJ Vastgesteld door de algemene ledenvergadering van VastgoedPRO op 12-11-2013, op grond van het bepaalde in de statuten van VastgoedPRO. Ingaande per 1-1-2014. Begripsomschrijving
Nadere informatieKLACHTENREGELING CEDERGROEP
KLACHTENREGELING CEDERGROEP Inhoudsopgave Hoofdstukken Onderwerp Artikel Pagina 1 Begripsbepalingen art.1 1 2 Behandeling van de klachten 2 t/m 6 Paragraaf 1 De contactpersoon art. 2 2 Paragraaf 2 De vertrouwenspersoon
Nadere informatieReglement Rechtskundige Bijstand
Reglement Rechtskundige Bijstand Definities Artikel 1 (definities) In dit reglement wordt verstaan onder: a) De ACP: Politievakbond ACP, gevestigd en kantoorhoudend te Leusden. b) Het lid: de natuurlijke
Nadere informatieReglement Klachtencommissie
Reglement Klachtencommissie Artikel 1 Definities Klager: De huurder of woningzoekende die een klacht aan de commissie voorlegt. Huurder: Een huurder van een woning of woonruimte van Leystromen. Voor de
Nadere informatieKlachtenregeling Vogel Bewind
Klachtenregeling Vogel Bewind Vogel Bewind zal te allen tijde trachten om haar werkzaamheden ten aanzien van de aan haar opgedragen taken zo zorgvuldig mogelijk te realiseren en de belangenbehartiging
Nadere informatieKlachtenreglement NOC*NSF
Klachtenreglement NOC*NSF Inhoudsopgave Inleiding pag. 2 Art. 1 Begripsbepalingen pag. 3 Art. 2 Reikwijdte van het Klachtenreglement pag. 3 Art. 3 Klachtenprocedure pag. 3 Art. 4 Klachtenbehandeling pag.
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Corten & Schepers Advocaten. 1. Algemeen
Algemene voorwaarden Corten & Schepers Advocaten 1. Algemeen 1.1 Corten en Schepers Advocaten B.V. (hierna: het kantoor) is een naar Nederlands recht opgerichte besloten vennootschap die zich ten doelt
Nadere informatieKlachtenregeling ME/CVS-Stichting Nederland
Klachtenregeling ME/CVS-Stichting Nederland De ME/CVS-Stichting Nederland doet haar uiterste best om haar donateurs zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout gaan of niet
Nadere informatieSTIP REGLEMENT COLLEGE VAN BEROEP
STIP REGLEMENT COLLEGE VAN BEROEP VERSIE 2 12-10-2017 STIP Reglement College van Beroep versie 2 12-10-2017 Pagina 1 1. Doel Doel van dit reglement is zorg te dragen voor een adequate afhandeling van een
Nadere informatieKlachtenregeling Alopecia Vereniging
Klachtenregeling Alopecia Vereniging De Alopecia Vereniging doet haar uiterste best om haar leden zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout gaan of niet zoals afgesproken.
Nadere informatieKenniscentrum Sport. Ede, januari 2017 Dit document heeft 7 pagina s
Ede, januari 2017 Dit document heeft 7 pagina s 2 INHOUDSOPGAVE pagina Inleiding 3 Artikel 1. Begripsbepalingen 4 Artikel 2. Reikwijdte van het klachtenreglement 4 Artikel 3. Klachtenprocedure 4 Artikel
Nadere informatieKlachtenregeling Datum: 1 november 2014
Klachtenregeling Datum: 1 november 2014 Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen Artikel 1 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. Steunpunt SO Fryslân ( hierna steunpunt): een Steunpunt als bedoeld in de Wet
Nadere informatieVoorwaarden NVJ voor rechtsbijstand en juridisch advies
Voorwaarden NVJ voor rechtsbijstand en juridisch advies Artikel 1 Toepasselijkheid 1.1 Deze voorwaarden zijn vastgesteld door het bestuur van de Nederlandse Vereniging van Journalisten (NVJ). 1.2 Alle
Nadere informatieKlachtenprocedure Malva Opleiding
1 Klachtenprocedure Malva Opleiding Inwerkingtreding: januari 2010 Inhoudsopgave Preambule 1. Definities 2. Indienen van een klacht en voortraject 3. Behandeling van een klacht 4. Niet in behandeling nemen
Nadere informatieKlachtenregeling CVO t Gooi
Deze externe klachtenregeling geldt indien de interne klachtenregeling naar het oordeel van de klager onvoldoende resultaat heeft opgeleverd. Klachtenregeling CVO t Gooi Het bestuur van CVO t Gooi, gelet
Nadere informatieKlachtenreglement voor cliënten en naastbetrokkenen van Verslavingszorg Noord Nederland
Klachtenreglement voor cliënten en naastbetrokkenen van Verslavingszorg Noord Nederland Beheerder: Naam Functie Afdeling Rita Bijker Kwaliteitsmedewerker Kwaliteit Innovatie Centrum INLEIDING Dit reglement
Nadere informatieKLACHTENREGELING REYNAERTCOLLEGE (AANGEPAST VANUIT MODEL KBVO)
KLACHTENREGELING REYNAERTCOLLEGE (AANGEPAST VANUIT MODEL KBVO) NOVEMBER 2005 1 Aanhef Het bestuur van de Stichting Katholiek Voortgezet Onderwijs Hulst gelet op de bepalingen van de Wet op het voortgezet
Nadere informatieinachtneming van het bepaalde in artikel 4 voorlegt aan de geschillencommissie.
Geschillenreglement VViN Artikel 1 - Definities In dit reglement gelden de volgende definities: 1. Eiser: de partij die een verzoek tot beslechting als bedoeld in lid 7 van dit artikel met inachtneming
Nadere informatieREGLEMENT KEURMERK STICHTING GARANTIEWONING
REGLEMENT KEURMERK STICHTING GARANTIEWONING Artikel 0: Definities Artikel 1: Stichting GarantieWoning Artikel 2: Reglement Artikel 3: Keurmerk Artikel 4: Het verlenen van het keurmerk GarantieWoning Artikel
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Janszen Advocaten
Algemene voorwaarden Janszen Advocaten 1. Definities In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 1.a. Cliënt: de opdrachtgever of contractpartij van het advocatenkantoor 1.b. Het kantoor: de behandelend
Nadere informatieKlachtenregeling Staring College
Klachtenregeling Staring College Het bevoegd gezag van het Staring College, gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs, de Wet op de expertisecentra en de Wet op het voortgezet onderwijs;
Nadere informatieKlager: Een klant of deelnemer aan het leerwerktraject van de Stichting TVZ
K LACHTENREGLEMENT STICHTING TAFELVANZEVEN ROTTERDAM Artikel 1 Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Commissie: Bestaande uit 4 onafhankelijke leden, hierna te noemen klachtencommissie Stichting
Nadere informatieReglement voorfase klachtbehandeling H 3 O ten behoeve van het primair en voortgezet onderwijs
1600 Reglement voorfase klachtbehandeling H 3 O ten behoeve van het primair en voortgezet onderwijs Artikel 1 1. In dit reglement wordt verstaan onder betrokkene: een lid van het personeel, een lid van
Nadere informatieREGELING BEHANDELING KLACHTEN naar aanleiding van de gedraging van de METC van het VU medisch centrum (VUmc)
Bijlage II REGELING BEHANDELING KLACHTEN naar aanleiding van de gedraging van de METC van het VU medisch centrum (VUmc) HOOFDSTUK I ALGEMEEN Artikel 1 Inleiding 1.1 Deze regeling beoogt te voorzien in
Nadere informatieKlachtenregeling Bonaventuracollege
Klachtenregeling Bonaventuracollege Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen Artikel 1 1 In deze regeling wordt verstaan onder een : a. school: een school als bedoeld in de Wet op het Voortgezet Onderwijs; b. commissie:
Nadere informatieKlachtenregeling/vertrouwenspersoon Stichting TOPKI
Klachtenregeling/vertrouwenspersoon Stichting TOPKI Paragraaf 1. Begripsbepalingen Artikel 1. Begrippen Klacht: een schriftelijk ingediende uiting van onvrede of teleurstelling van een student of medewerker
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN Wijma Juridisch Advies. 1. Definities
ALGEMENE VOORWAARDEN Wijma Juridisch Advies Definities Dienstverlener: Wijma Juridisch Advies Opdrachtgever: iedere partij (natuurlijke of rechtspersoon) die een overeenkomst met Wijma Juridisch Advies
Nadere informatieNMI Mediation Reglement 2008
NMI Mediation Reglement 2008 Artikel 1 Definities In dit Reglement wordt verstaan onder: a. Kwestie: de in de Mediationovereenkomst omschreven kwestie. b. Certificerende Instelling: de instelling die certificaten
Nadere informatieKlachtenreglement. Nederlandse Federatie Gezondheidszorg
Klachtenreglement Nederlandse Federatie Gezondheidszorg 1.Begripsomschrijvingen 1.NFG: Stichting Nederlandse Federatie Gezondheidszorg, statutair gevestigd op de Vaart Z.Z. 71-73, 9401 GJ te Assen. 2.NFG-register:
Nadere informatieArtikel 1. DuuPdeMunniK Advocaten
ALGEMENE VOORWAARDEN DUUPDEMUNNIK ADVOCATEN Artikel 1. DuuPdeMunniK Advocaten Wij zijn een openbare maatschap, gevestigd en kantoorhoudende te Doorn, met als doel het beoefenen van de advocatuur, in het
Nadere informatieKlachtenregeling. Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen
Klachtenregeling Het bevoegd gezag STAIJ; Gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs; gehoord de gemeenschappelijke medezeggenschapsraad; stelt de volgende Klachtenregeling vast. Hoofdstuk
Nadere informatieHoofd Met het Hoofd wordt bedoeld de leidinggevende van de afdeling AOb Medezeggenschap.
Geachte klant, Voor u ligt de Klachtenregeling AOb Medezeggenschap alsmede het Reglement Klachtencommissie AOb Tezamen vormen zij de procedure om klachten met betrekking tot de afdeling Medezeggenschap
Nadere informatieKlachtenregeling rechtbanken Amsterdam, Den Haag en Rotterdam
Klachtenregeling rechtbanken Amsterdam, Den Haag en Rotterdam De besturen van de rechtbanken Amsterdam, Den Haag en Rotterdam Artikel 1 Definities In deze regeling wordt verstaan onder: a. een klacht:
Nadere informatieSpecialisten vereniging migratierecht advocaten SVMA
Specialisten vereniging migratierecht advocaten SVMA HUISHOUDELIJK REGLEMENT (artikel 18a van de Statuten) 1. MIGRATIERECHT In aanvulling op het bepaalde in artikel 4 van de Statuten wordt in dit Huishoudelijk
Nadere informatieALMEERSE SCHOLEN GROEP
ALMEERSE SCHOLEN GROEP KLACHTENREGELING Stichting ABVO Flevoland Stichting ASG Stichting Entrada Klachtenregeling Almeerse Scholen Groep : Stichting ABVO Flevoland, Stichting ASG en Stichting Entrada 1
Nadere informatieProtocol Klachtenregeling OPO IJmond, locatie O.B.S. de Molenweid
Protocol Klachtenregeling OPO IJmond, locatie O.B.S. de Molenweid 1 Het bevoegd gezag: de Stichting openbaar primair onderwijs IJmond gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs; gehoord
Nadere informatieKlachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum
Klachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum Het bevoegd gezag van de Stichting Het Rijnlands Lyceum, gelet op de bepalingen van de Wet op het primair
Nadere informatieKlachtenregeling Klachtenportaal Zorg voor jeugdhulpaanbieders en gecertificeerde instellingen vallend onder de Jeugdwet Artikel 1 Begripsbepalingen
Klachtenregeling Klachtenportaal Zorg voor jeugdhulpaanbieders en gecertificeerde instellingen vallend onder de Jeugdwet De onafhankelijke klachtenregeling van jeugdhulpaanbieders en gecertificeerde instellingen
Nadere informatieKlachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011
Bijlage: Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011 Artikel 1 Begripsomschrijving Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. bevoegd gezag: het orgaan dat in
Nadere informatieKlachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum
Klachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum Het bevoegd gezag van de Stichting Het Rijnlands Lyceum, gelet op de bepalingen van de Wet op het primair
Nadere informatieArtikel 2. Behandeling van de klachten. Aanstelling en taken vertrouwenspersoon
Handboek Hoofdstuk Algemeen 4 Klachtenregeling Vastgesteld 02-04-12 REGELING SPCO GROENE HART Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen Artikel 1 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. school: een school als
Nadere informatieReglement klachtencommissie Artikel 1 Definities 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. Artikel 2 Doel van de klachtencommissie 2.1. 2.2.
Reglement klachtencommissie De klachtenreglement geeft de afhandeling van klachten aan zoals die naar behoren wordt gevolgd door Sentinelzorg. Alle medewerkers van Sentinelzorg proberen hun werk zo professioneel
Nadere informatieKLACHTENREGELING Stichting MONTON
KLACHTENREGELING Stichting MONTON Het bevoegd gezag van de Stichting MONTON gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs; gehoord de gemeenschappelijke medezeggenschapsraad; stelt de volgende
Nadere informatie1.3. De toepasselijkheid van enige andere algemene voorwaarden wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden van De Jonge Advocaten Artikel 1: TOEPASSINGSGEBIED 1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere opdracht die wordt verleend aan De Jonge Advocaten,
Nadere informatieModel klachtenregeling primair en voortgezet onderwijs
Model klachtenregeling primair en voortgezet onderwijs De inwerkingtreding van de Kwaliteitswet per 1 augustus 1998 hield onder meer in dat schoolbesturen verplicht werden een klachtenregeling voor elk
Nadere informatieWoningzoekende: degene die zich heeft aangemeld voor een beschikbare woning van de SOR in de vrije sector.
REGLEMENT KLACHTEN- EN GESCHILLENCOMMISSIE SOR 1. Definities Huurder: een huurder van een woning of woonruimte van de SOR. Voor de toepassing van dit reglement wordt onder huurder eveneens verstaan de
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN. 1. Algemeen
ALGEMENE VOORWAARDEN De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Office Support SG Arnhem B.V. gevestigd en kantoorhoudende te Arnhem, gedeponeerd ter Griffie van de arrondissementsrechtbank
Nadere informatieKlachtenregeling Oxford Opleidingen
Klachtenregeling Oxford Opleidingen Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen Artikel 1 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. commissie: de commissie als bedoeld in artikel 4; b. klager: een (ex-)leerling,
Nadere informatieKLACHTENREGLEMENT. Siriz Algemeen Klachtenreglement Versie 2_1 1 apr 2015 Pagina 1 van 9
KLACHTENREGLEMENT Siriz Algemeen Klachtenreglement Versie 2_1 1 apr 2015 Pagina 1 van 9 Woord vooraf Op 1 november 1995 is de Wet klachtrecht cliënten zorgsector (verder te noemen: Wkcz) in werking getreden.
Nadere informatieKlachtenreglement Stichting Slachtofferhulp Nederland
Klachtenreglement Stichting Slachtofferhulp Nederland Slachtofferhulp Nederland is een zelfstandige toonaangevende, deskundige en professioneel opererende organisatie. Zij werkt met vrijwilligers en betaalde
Nadere informatieHOOFDSTUK 1: BEGRIPSBEPALINGEN. Artikel 1 HOOFDSTUK 2: BEHANDELING VAN DE KLACHTEN. Paragraaf 1: De contactpersoon
Het bestuur van de Vereniging voor Christelijke Mavo in Dantumadiel besluit - gelet op artikel 24b van de Wet op het Voortgezet Onderwijs - d.d. 10 oktober 2018 tot vaststelling van de onderstaande klachtenregeling.
Nadere informatieKlachtenregeling Onderwijs
Klachtenregeling Onderwijs Verantwoording Voor een zorgvuldige omgang met een opdrachtgever is het gewenst dat deze zich met een eventuele klacht over de aankoop of uitvoering van een scholing kan wenden
Nadere informatieREGLEMENT BEZWAARSCHRIFTEN PUBLIEKE OMROEP
REGLEMENT BEZWAARSCHRIFTEN PUBLIEKE OMROEP Vastgesteld bij besluit van de Raad van Bestuur van de Stichting Nederlandse Publieke Omroep, hierna de NPO, d.d. 12 januari 2010, herzien d.d. 12 februari 2013.
Nadere informatieReglement klachten- en geschillenprocedure Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Handel in Bouwmaterialen
Reglement klachten- en geschillenprocedure Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Handel in Bouwmaterialen november 2007 Inleidende bepalingen Artikel 1 Begripsbepalingen De begripsomschrijvingen zoals
Nadere informatieREGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE. Artikel 1: Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder:
Klachtencommissie Wij proberen al onze klanten zo snel en correct mogelijk te helpen. Er gaat daarbij helaas wel eens wat mis. Indien er in uw ogen door ons fouten worden gemaakt, zullen we die zo snel
Nadere informatieReglement Klachtenloket ouders/oudercommissie Kinderopvang
Reglement Klachtenloket ouders/oudercommissie Kinderopvang Telefoon: 0900-1877 ( 0,20 per gesprek) maandag t/m vrijdag 9.00-17.00 uur E-mail: info@klachtenloket-kinderopvang.nl Postadres: Postbus 96802,
Nadere informatieREGLEMENT KLACHTENREGELING VERSIE D.D. 8 NOVEMBER 2018 STICHTING BEDRIJFSTAKPENSIOENFONDS VOOR HET BEROEPSVERVOER OVER DE WEG
REGLEMENT KLACHTENREGELING VERSIE D.D. 8 NOVEMBER 2018 STICHTING BEDRIJFSTAKPENSIOENFONDS VOOR HET BEROEPSVERVOER OVER DE WEG KLACHTENPROCEDURE BIJ HET FONDS Artikel 1 Begripsbepaling De begripsomschrijvingen
Nadere informatiemr. Beutener en mr. Staal hebben ieder hun eigen algemene voorwaarden, die zijn te raadplegen op de website www. beutenerstaal.nl.
Algemene voorwaarden van mr. M.B.W.G. Beutener, advocaat Artikel 1 Algemeen Beutener Staal advocaten zijn twee zelfstandige advocatenkantoren, de eenmanszaak mr. M.B.W.G. Beutener, gevestigd in Deventer
Nadere informatieKlachtenregeling Stedelijk Dalton Lyceum Inleiding. 1 Mondelinge klachten. 2 schriftelijke klachten. 2.1 Interne afhandeling op locatieniveau
Klachtenregeling Stedelijk Dalton Lyceum Inleiding Uitgangspunt van het Stedelijk Dalton Lyceum is klachten zoveel mogelijk te voorkomen. In een schoolomgeving waarin zoveel mensen met elkaar samen leven
Nadere informatieHet bevoegd gezag van Vivente, stichting voor christelijke primair onderwijs, gevestigd te Zwolle,
Het bevoegd gezag van Vivente, stichting voor christelijke primair onderwijs, gevestigd te Zwolle, gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs, de Wet op de expertisecentra en de Wet op
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden voor het verkrijgen van rechtsbijstand (reglement rechtspositionele dienstverlening)
Algemene Voorwaarden voor het verkrijgen van rechtsbijstand (reglement rechtspositionele dienstverlening) Hoofdstuk 1. Rechtsbijstand 1. Onder rechtsbijstand wordt verstaan het verstrekken van informatie
Nadere informatie(een lid van) het personeel, (een lid van) de directie, (een lid van) het bevoegd gezag
4. Onderwijs en Kwaliteit 4.02 Klachtenregeling 04-07-2017 Versie: 2 Definitief Inleiding Een school is een omgeving waar mensen intensief met elkaar omgaan. Botsingen en meningsverschillen zijn dan ook
Nadere informatieInterne klachtenregeling
Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen Artikel 1 Interne klachtenregeling 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. school: een school als bedoeld in de Wet op het primair onderwijs; b. klager: een (ex-)leerling,
Nadere informatiePrivacyreglement. 1. Begripsbepalingen
Privacyreglement Inleiding en doel Iedereen heeft recht op de bescherming van zijn of haar persoonlijke gegevens. Dit privacyreglement is opgesteld op basis van de Wet Bescherming Persoonsgegevens en beschrijft
Nadere informatieKlachtenreglement ALGEMENE BEPALINGEN. Artikel 1
Klachtenreglement Dit Reglement heeft, na goedkeuring van de leden op de ledenraadpleging d.d. 31 maart 2017, bindende kracht voor alle leden van de NVVS/dan wel bij de Stichting NRVS geregistreerde seksuologen.
Nadere informatie