Digital Skills Scan. Persoonlijk rapport: Mr. Example. Digital Skills Scan. Mr. Example 25 juli 2018

Transcriptie

1 Mr. Example 25 juli 2018

2 Rapport ontwikkeld door Capgemini Academy en ROI Institute Europe. Copyright Copyright 2018 Capgemini Educational Services B.V. Niets uit dit rapport mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, geluidband, elektronica of op welke andere wijze ook, en evenmin in een retrieval systeem worden opgeslagen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Capgemini Educational Services B.V. 2

3 Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Digital Skills 3. Verdeling van de scores 4. Top- en bottom scores 5. Resultaat per stelling 6. Resultaat per afdeling 3

4 1. Introductie Wat is de? In 2017 heeft Capgemini samen met LinkedIn wereldwijd onderzoek gedaan naar de Digital Talent Gap. Het onderzoek is gebaseerd op een profiel voor Digital Talent. Dit profiel bestaat uit hard digital skills en soft digital skills. Deze skills zijn essentieel voor organisaties die midden in een digitale transformatie zitten of op het punt staan om te transformeren met digitale hulpmiddelen. Een Digital Talent Gap is niet alleen een HR issue maar is organisatie breed van belang en heeft invloed op alle gebieden van de business. Voor je ligt het managementrapport met de totale resultaten van de scan zoals deze door medewerkers is ingevuld. Hard digital skills In het onderzoek zijn 24 hard digital skills beschreven, de organisatie heeft uit deze lijst 10 meest relevante voor de organisatie gekozen. De uitgevraagde hard digital skills zijn: Cyber security, Cloud computing, Internet of things, Web development, Mobile application design and development, Data science, Big data, Artificial Intelligence, Innovation Strategy, User interface design. Soft digital skills In het onderzoek zijn 8 soft digital skills beschreven, in iedere organisatie zijn deze skills relevant. De uitgevraagde soft digital skills zijn: Customer-centricity, Passion for Learning, Collaboration, Data-driven decision making, Organizational dexterity, Comfort with ambiguity, Entrepreneurial mindset, Change management. 4

5 2. Digital Skills In onderstaande diagrammen staat een overzicht van jouw digital skills. Digital Soft Skills Het belang van soft skills verschilt per rol, de gemeten soft skills zijn echter allemaal van belang voor een digitale transformatie. Hiernaast blijven de specifieke soft skills van de rol van toepassing. Customer-centricity bijvoorbeeld, is een digital soft skill die ook relevant is wanneer iemand geen klant contact heeft, het is meer een mindset. De score is gebaseerd op vragen over toepassing in jouw huidige werk. Het kan dus zijn dat je een bepaalde skill wel bezit, maar die in het huidige werk niet nodig hebt. Score 1 betekent de skill is niet ontwikkeld en score 6 is volledig ontwikkeld. 5

6 Digital Hard Skills De Digital Hard Skills, zijn in tegenstelling tot de Digital Soft Skills, niet voor iedere rol even relevant. Er is geen goede score, dit is afhankelijk van strategie en organisatie. Bijvoorbeeld als Artificial Intelligence in een kleine groep belegd en er is een lage score, dan is dit niet zorgwekkend. De score is gebaseerd op kennis en expertise een 1 betekent Awareness en een 6 Expert. Benchmark De organisatie wil zich graag spiegelen aan de retail sector omdat de retail sector vooroploopt in customercentricity en data. Customer-centricity en data zijn twee van de vier pijlers onder de strategie van de organisatie. De benchmark is gebaseerd op metingen onder 4 toonaangevende bedrijven uit de retail sector. 6

7 3. Verdeling van de scores De onderstaande grafiek toont jouw gemiddelde score op de verschillende skills. De laatste kolom toont het benchmarkpercentage voor de betreffende skill. gemiddelde score 6 Benchmark 6 Digital soft skills 74 % 49 % Change Management 47 % 49 % Collaboration 97 % 57 % Comfort with ambiguity 87 % 46 % Customer-centricity 88 % 78 % Data-driven decision making 79 % 78 % Entrepreneurial mindset 67 % 67 % Organizational dexterity 72 % 61 % Passion for learning 57 % 59 % Toelichting schaal: 1 = helemaal niet t/m 6 = volledig Digital hard skills 33 % 47 % Artificial Intelligence 33 % 47 % Big Data 60 % 57 % Cloud Computing 42 % 61 % Cybersecurity 64 % 53 % Data Science 25 % 62 % Innovation Strategy 37 % 56 % Internet of Things 20 % 42 % Mobile Application Design a % 65 % User Interface Design 17 % 54 % Web Development 17 % 63 % Toelichting schaal: 1 = geen kennis, 2 = beperkte kennis, 3 = algemene conceptuele kennis, 4 = toegepaste vaardigheden in staat om het met supervisie uit te voeren, 5 = diepgaande vaardigheden in staat om het zonder supervisie uit te voeren, 6 = expertvaardigheden 7

8 4. Top- en bottom scores De onderstaande twee tabellen tonen de 3 top hard en soft digital skills. We verwijzen naar hoofdstuk 2 voor een overzicht van de scores per skill. Top-3 Soft Skills DIGITAL SKILL HOOFDGEBIED SCORE Collaboration Digital soft skills 97% Customer-centricity Digital soft skills 88% Comfort with ambiguity Digital soft skills 87% Top-3 Hard Skills DIGITAL SKILL HOOFDGEBIED SCORE Cybersecurity Digital hard skills 64% Big Data Digital hard skills 60% Cloud Computing Digital hard skills 42% 8

9 De onderstaande twee tabellen tonen de 5 top stellingen voor Soft Digital skills en de Hard Digital Skills. Top-5 Stellingen - Soft Skills STELLING DIGITAL SKILL SCORE Ik handel en draag bij aan het bewaken en creëren van een comfortabele en veilige groepsomgeving Ik reageer actief op acties en bijdragen van mijn teamleden Ik zoek actief naar interactie en samenwerking tussen de verschillende disciplines Collaboration 100% Collaboration 100% Collaboration 100% Ik sta open voor veranderingen in mijn werkomgeving Comfort with ambiguity 100% Ik ken mijn klanten goed en weet wat hun business is en wat hun ambitie is Customer-centricity 100% Top-5 Stellingen - Hard Skills STELLING DIGITAL SKILL SCORE Ik kan het verschil uitleggen tussen gestructureerde, semi gestructureerde en ongestructureerde data Ik weet welke mogelijkheden en kansen Big Data biedt voor ons bedrijf Big Data 83% Big Data 83% Ik kan onveilige s herkennen Cybersecurity 83% Ik weet hoe de bescherming van informatiesystemen binnen ons bedrijf is geregeld Ik weet welke mogelijkheden en kansen Data Science biedt voor ons bedrijf Cybersecurity 67% Data Science 67% Hieronder de bottom 5 stellingen voor de Soft Digital Skills. Het tonen van de Bottom Hard Digital Skills heeft geen waarde omdat dit per rol anders kan zijn. Bottom-5 Stellingen - Soft Skills STELLING DIGITAL SKILL SCORE Ik ben één van de 'early adopters' bij het implementeren van nieuwe processen, standaarden en methoden binnen de organisatie Ik heb nieuwe vormen van leren uitgeprobeerd (zoals e- learning, mentoring en MOOC's) Ik pitch en breng nieuwe ideeën in, om de organisatie te veranderen of te verbeteren Het afgelopen jaar heb ik één of meerdere initiatieven ontplooid waar nieuwe business uit voort is gekomen Change Management 17% Passion for learning 17% Change Management 33% Entrepreneurial mindset 50% Ik genereer nieuwe business Entrepreneurial mindset 50% 9

10 5. Resultaat per stelling De onderstaande tabel toont de gemiddelde score per stelling. Overall score Digital soft skills 75 % Change Management 47 % Ik kom met nieuwe ideeën om mijn organisatie te verbeteren 67 % Ik pitch en breng nieuwe ideeën in, om de organisatie te veranderen of te verbeteren 33 % Ik help de organisatie met het uitvoeren van transformatie trajecten 67 % Ik ben één van de 'early adopters' bij het implementeren van nieuwe processen, standaarden en methoden binnen de organisatie 17 % Mensen zien mij als één van de initiatiefnemers van veranderingen binnen de organisatie 50 % Collaboration 97 % Ik deel actief mijn kennis met mijn teamleden 100 % Ik handel en draag bij aan het bewaken en creëren van een comfortabele en veilige groepsomgeving 100 % Ik zoek actief naar interactie en samenwerking tussen de verschillende disciplines 100 % Ik ken de vaardigheden en expertises die aanwezig zijn binnen mijn team 83 % Ik reageer actief op acties en bijdragen van mijn teamleden 100 % Comfort with ambiguity 87 % Ik sta open voor veranderingen in mijn werkomgeving 100 % Ik durf beslissingen te nemen zonder te weten waar we naartoe gaan 83 % Ik durf mezelf te binden aan onzekere eindsituaties 83 % Ik accepteer wanneer ik geen vaste rol of positie in de organisatie heb 83 % Ik durf verantwoordelijkheid en bijbehorende risico's te nemen 83 % 10

11 Overall score Customer-centricity 88 % Ik ken mijn klanten goed en weet wat hun business is en wat hun ambitie is 100 % Ik durf de klant te confronteren met hun onrealistische verwachtingen 100 % Ik neem actief deel aan meerdere klantnetwerken en / of evenementen 67 % Ik bouw duurzame en effectieve klantenrelaties op 100 % Ik gebruik voortdurend klantfeedback om mijn ontwerp / product / applicatie te verbeteren 83 % Ik doe nooit aannames, ik vraag altijd door en observeer de klant 83 % Ik verzamel gebruikers- of klantgegevens om te beslissen over de beste optie 83 % Data-driven decision making 79 % Ik neem mijn beslissingen liever gebaseerd op data dan op gevoel 83 % Ik gebruik data / gegevens om zakelijke beslissingen te valideren 83 % Ik kan mijn beslissingen op basis van data / gegevens rechtvaardigen 83 % Ik kan op overtuigende wijze beslissingen en de gevolgen ervan overbrengen 67 % Entrepreneurial mindset 67 % Ik weet waar de mogelijkheden zijn voor mijn bedrijf 83 % Ik zoek actief naar nieuwe mogelijkheden 83 % Ik activeer bestaande business 67 % Ik genereer nieuwe business 50 % Het afgelopen jaar heb ik één of meerdere initiatieven ontplooid waar nieuwe business uit voort is gekomen 50 % 11

12 Overall score Organizational dexterity 72 % Ik ben mij bewust van mijn eigen kwaliteiten en weet waarin ik mij moet ontwikkelen 83 % Ik kan snel worden ingezet op complexe programma's en / of projecten 67 % Ik neem tegelijkertijd verschillende rollen op me 67 % Ik schakel gemakkelijk tussen verschillende activiteiten 67 % Ik voel mij een multi inzetbare professional 67 % Ik zie wat er moet gebeuren in onze organisatie en onderneem actie 83 % Passion for learning 57 % Als er iets nieuws is dan wil ik er alles vanaf weten! 67 % Ik neem eigenaarschap voor mijn eigen ontwikkeling 67 % Ik deel kennis en leerervaringen met anderen 83 % Ik heb nieuwe vormen van leren uitgeprobeerd (zoals e-learning, mentoring en MOOC's) 17 % Ik volg in mijn eigen tijd cursussen, webinars of andere activiteiten voor kennisuitwisseling 50 % 12

13 Overall score Digital hard skills 32 % Artificial Intelligence 33 % Ik weet welke mogelijkheden en kansen Artificial Intelligence biedt voor ons bedrijf 50 % Ik kan het verschil uitleggen tussen Artificial Intelligence en machine learning 33 % Ik kan het verschil uitleggen tussen supervised learning, unsupervised learning en reinforcement learning 33 % Ik weet hoe onze infrastructuur snelle implementatie van AI-oplossingen ondersteunt 17 % Ontwikkelen van Artificial Intelligence oplossingen 33 % Big Data 60 % Ik weet welke mogelijkheden en kansen Big Data biedt voor ons bedrijf 83 % Ik kan het verschil uitleggen tussen gestructureerde, semi gestructureerde en ongestructureerde data 83 % Ik ken en kan de 5 V's benoemen die worden gebruikt voor het typeren of karakteriseren van Big Data-problemen / problemen, zoals Velocity, enz. Ik ben bekend met nieuwe technologische oplossingen voor Big Data zoals DataLake, Hadoop ecosystemen en / of NOSQL 50 % 33 % Ik ken het belang van Internet of Things en hoe dit gerelateerd is aan Big Data 50 % Cloud Computing 42 % Ik weet welke mogelijkheden en kansen Cloud Computing biedt voor ons bedrijf 50 % Ik weet het doel van AWS, Azure, Google Cloud Platform, Bluemix 50 % Ik kan het verschil uitleggen tussen IAAS, PAAS en SAAS 33 % Ik ken het "Server Less Concept" 33 % 13

14 Overall score Cybersecurity 64 % Het beveiligingsbeleid op onze systemen van ons bedrijf 67 % Ik ben mij bewust en heb kennis van de nieuwe GDPR (AVG) wetgeving 67 % Ik kan onveilige s herkennen 83 % Ik weet hoe de bescherming van informatiesystemen binnen ons bedrijf is geregeld 67 % Ik ken "Secure coding" 50 % Ik kan de link tussen IoT en Cyber Security leggen en uitleggen 50 % Data Science 25 % Ik weet welke mogelijkheden en kansen Data Science biedt voor ons bedrijf 67 % Ik kan het verschil uitleggen tussen Machine Learning en Data Science 17 % Ik heb kennis van statistiek en Machine Learning 17 % Ik heb kennis en ervaring van / met het Implementeren van machine learning modellen in productie 17 % Ik heb ervaring of kennis van R/Python 17 % Ik heb ervaring / kennis van het werken als Data Scientist 17 % Innovation Strategy 37 % Ik ben altijd zoekende naar nieuwe innovaties 50 % Ik weet hoe ik nieuwe opkomende ontwikkelingen in de huidige bedrijfsvoering kan toepassen 33 % Ik weet waar ik moet zoeken naar nieuwe innovaties die ik kan gebruiken in mijn dagelijkse werk 33 % Ik weet hoe ik sponsoren binnen ons bedrijf kan vinden die nieuwe innovaties willen steunen en sponsoren 50 % Ik weet welke tools ik kan gebruiken om nieuwe innovaties te ontwikkelen 17 % 14

15 Overall score Internet of Things 20 % Ik weet welke mogelijkheden en kansen Internet of Things biedt voor ons bedrijf 33 % Ik heb kennis van technologieën zoals Zigbee, BLE, LoRaWAN en NB-IoT 17 % Ik heb kennis van protocollen in IoT zoals MQTT, CoAP en Rest API 17 % Ik heb kennis van platformen binnen IoT zoals Predix, Azure IoT, ThingWorx en vergelijkbare platformen 17 % Ik snap het verschil in verticals binnen IoT, zoals Smart City, Smart Retail, etc. 17 % Mobile Application Design and Development 17 % Ik heb kennis en ervaring op het gebied van ontwikkelen van mobiele applicaties 17 % Ik weet wat het verschil is voor software ontwikkeling tussen PCs, Tablets of mobiele telefoons 17 % Ik weet wat het verschil is van software ontwikkeling platformen voor mobiele applicaties 17 % Ik kan Apps deployen in de enterprise play / appstore 17 % Ik ben bekend met X-code en / of Visual Studio 17 % Ik ben bekend met ontwikkeltalen zoals Objective C / Swift / Java en / of C-Sharp 17 % Ik ben bekend met ontwikkeltalen zoals Java Script / HTML 5 en / of React 17 % User Interface Design 17 % Ik weet welke mogelijkheden en kansen User Interface Design biedt voor ons bedrijf 17 % Ik heb kennis van horizontaal en verticaal lezen met behulp van Grids 17 % Ik heb UX kennis (gebruikers testing) 17 % Ik heb kennis van de merk richtlijnen 17 % Ik kan visuele ontwerpen creëren 17 % Ik heb kennis van de WCAG normen 17 % Ik kan animaties ondersteunen 17 % Ik heb kennis van de mogelijk- en onmogelijkheden van het web 17 % 15

16 Overall score Web Development 17 % Ik heb kennis en ervaring op het gebied website ontwikkeling 17 % Ik heb kennis van HTML en / of CSS en / of Javascript 17 % Ik ken de basis van architectuur en wat hiervan belangrijk is voor website ontwikkeling 17 % Ik heb kennis van de WCAG normen 17 % 16

17 Over Academy De professionals van Capgemini Academy bieden IT-ers wat ze nodig hebben. Onze mensen hebben een scherp oog voor drijfveren, aandacht voor talent en besef van specifieke omstandigheden. Ze bewegen tot beweging. Programma s die hun oorsprong vinden in het dagelijks werk van onze zowel didactisch als inhoudelijk onderlegde trainers wakkeren het vuur aan. Praktijk verhalen die vertellen hoe je problemen met IT en de mensen eromheen nou echt oplost doen de rest. Een instituut als het onze helpt mensen en organisaties iedere dag weer het beste uit zichzelf en elkaar te halen. Bereidt hen voor op het zelfbewust aangaan van de uitdagingen van morgen. Stimuleert leer- en nieuwsgierigheid. Opdat IT-ers en hun werkgever beter, langer en intensiever met elkaar vooruit kunnen. Tot wederzijds genoegen. Capgemini Academy. We transform IT-professionals. academy.capgemini.nl 17