gazine Ein-de-lijk! jaargang 4 - nummer 2 Lente-editie 2011

Transcriptie

1 jaargang 4 - nummer 2 gazine Lente-editie Voorwoord 3 Medewerkerstevredenheidsenquête 4 Doorgelicht: het restaurant - Nieuw 6 Goed ge-raden: Werkgroep Omgaan met Agressie 7 Nieuwbouwziekenhuis - Sanapolis 11 Nieuwjaarsreceptie 12 Werken in AZ Alma Enquête Almagazine 13 Varia 14 Personalia met vééél baby- en brugpensioenfoto s 16 Close-up: Werner Vitt, glasblazer en mondharmonicaspeler Ein-de-lijk! Op 3 maart zette Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin zijn handtekening onder het bouwdossier van AZ Alma. Het vernieuwde directiecomité, hier aan het Alma-huis in de Blakstraat, beseft dat het voor drukke jaren staat. Pag. 7-10

2 Colofon Almagazine is het driemaandelijks personeelsblad voor alle geneesheren, medewerkers en vrijwilligers van AZ Alma. Verantwoordelijke Uitgever Rudy Maertens algemeen directeur Hoofd- en eindredactie Marc Van Hulle manager PR en communicatie Informatieraad Katia De Clercq Pascale De Vuldere Jan Depestele John Ryckaert Jean-Marie Smeets Marc Van Hulle Design Living Stone DTP en Drukwerk offsetdrukkerij De Sonville Fotografie AZ Alma Diederik Meersschaut Michel Wijne Michel Moens Brieven, reacties of suggesties voor het volgende Almagazine zijn steeds welkom bij: Marc Van Hulle Schriftelijk via postvak manager PR en communicatie (campus eeklo of campus sijsele) per naar tel VZW AZ Alma campus sijsele Gentse Steenweg 132 B-8340 Sijsele-Damme tel campus eeklo Moeie 18 B-9900 Eeklo tel Indien u meewerkt aan een reportage voor het Almagazine of deelneemt aan een activiteit van de vriendenkring, stemt u impliciet ook in met het nemen en/of publiceren van foto s die verband houden met deze reportage of deze activiteit. Wij hopen op uw begrip daarvoor te kunnen rekenen. 02 Aangesloten bij: Voorwoord Fraaie verpakking, sterke inhoud Algemeen directeur Rudy Maertens De kogel is door de kerk: begin vorige maand zette Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Jo Vandeurzen zijn handtekening onder het document dat groen licht geeft voor het nieuwbouwziekenhuis. Voor algemeen directeur Rudy Maertens en het directiecomité was dit een lang verhoopte gebeurtenis: het orgelpunt van ruim zeven jaar voorbereidend werk, maar tegelijk de start van het grootste bouwproject ooit in de wijde regio. Staat 3 maart, de dag dat minister Vandeurzen het principieel akkoord van AZ Alma ondertekende, voorgoed in uw geheugen gegrift? Rudy Maertens: (lacht) Dat mag je wel zeggen! Ein-de-lijk was de verlossende handtekening daar, de handtekening waaraan zeven jaar intens voorbereidend werk is vooraf gegaan. Vooral de laatste maanden waren heel spannend, want het VIPA het Vlaams Infrastructuurfonds voor Persoonsgebonden Aangelegenheden gaat niet over één nacht ijs bij de goedkeuring van de dossiers en vroeg almaar bijkomende informatie. Het gaat om een pak geld en de koek die moet verdeeld worden is niet oneindig. Een bouwproject van 200 miljoen euro, 8 miljard oude Belgische franken, is echt wel ongezien in de regio! Rudy Maertens: Een ziekenhuis waar meer dan personeelsleden, 110 artsen en 125 vrijwilligers aan de slag zullen zijn, en waar 513 patiënten verzorging zullen krijgen, is inderdaad indrukwekkend. Driekwart van de kostprijs wordt door de federale en Vlaamse overheid gesubsidieerd, het vierde kwart moeten we zelf inbrengen. Dat betekent dat we blijvend zorgzaam met de middelen zullen moeten omspringen en elke eurocent zullen moeten omdraaien vooraleer we hem uitgeven. Maar in ruil krijgen we één van de mooiste ziekenhuizen in Vlaanderen! Maar er is meer dan die fraaie verpakking? Rudy Maertens: Inderdaad: terwijl op het terrein aan de Blakstraat/Ringlaan gewerkt zal worden aan de bouw van het ziekenhuis, gaat AZ Alma zich ook inhoudelijk nog sterker maken. Zopas werd het Strategisch Beleidsplan door de raad van bestuur goedgekeurd en aan de kaderleden en artsen voorgesteld. In dat plan staan enkele belangrijke strategische projecten die ervoor moeten zorgen dat we straks in 2016 bij de inhuizing in het nieuwe ziekenhuis niet alleen een fraaie verpakking maar ook een sterke inhoud te bieden hebben. Wij gaan niet wachten tot het laatste jaar om hieraan te werken, maar willen met Plan 2013 nu al starten. Maar ik geloof dat dit in het volgende nummer van Almagazine uitgebreid aan bod komt? Dat klopt! Maar eerst krijgt u deze lente-editie te lezen! Rudy Maertens: Ik zie dat er op het nieuwbouwproject wordt vooruitgeblikt, maar dat ook de herbestemming van campus sijsele aan bod komt. Dit is een heel belangrijk dossier voor ons: de komende jaren wordt de invulling van deze site, als zorgmetropool maar ook met een blijvende poliklinische activiteit, één van onze hoofdtaken. We zegden het reeds op de persconferentie: de campus in Sijsele blijft ook na 2016 belangrijk voor AZ Alma. We zullen er trouwens, en ook in campus eeklo, verder investeren in mensen en medische materialen om een optimale zorg te blijven garanderen!

3 Tevredenheidsonderzoek Ingrid Goovaerts (Bing Research): Hoe groter de respons, hoe scherper de foto! Neem deel aan het tevredenheidsonderzoek voor medewerkers tussen 26 april en 17 mei Hoe ervaart ù AZ Alma als werkgever? AZ Alma organiseert tussen 26 april en 17 mei een grootschalig tevredenheidsonderzoek onder de medewerkers. Dit onderzoek kadert volledig in het totale kwaliteitstraject dat AZ Alma bewandelt en daarbij is medewerkerbetrokkenheid cruciaal, zegt kwaliteitscoördinator Gerda Pauwels. De resultaten van het onderzoek, dat anoniem verloopt en door het externe bureau Bing Research georganiseerd wordt, moeten AZ Alma in staat stellen de organisatie verder te verbeteren en de betrokkenheid te verhogen. Maar daarvoor gaan we luisteren bij onze medewerkers en op basis van deze enquête kunnen acties ondernomen worden. Het bureau Bing Research, dat zich sedert 1984 specialiseert in het uitvoeren van perceptieonderzoeken in alle sectoren, organiseert deze rondvraag bij de medewerkers van AZ Alma. Managing Partner Ingrid Goovaerts van Bing Research zal het project in AZ Alma begeleiden en aan haar vroeg Almagazine wat die enquête nu precies inhoudt. Wat zal die enquête nu precies meten? Ingrid Goovaerts: Bezint eer ge begint! Essentieel is dat de vragenlijst, die als basis voor het onderzoek zal gebruikt worden, in lijn is met de organisatie binnen AZ Alma. De vragenlijst wordt samengesteld aan de hand van brainstorming sessies met de medewerking van een twintigtal medewerkers van AZ Alma. Die sessies vormen de basis voor de vragenlijst. Waarom is deze vragenlijst zo uitgebreid en diepgaand? Ingrid Goovaerts: De vragenlijst invullen zal ruim een half uur duren en de lijst wordt voorgelegd aan alle medewerkers van het ziekenhuis. Moet dat echt zo uitgebreid en diepgaand, zou je zeggen? Welnu, om een scherpe foto te krijgen van de beleving van medewerkers is het nodig dat zoveel mogelijk medewerkers aan het onderzoek meedoen. Bovendien willen we een zo compleet mogelijk beeld krijgen van de aspecten die de motivatie en betrokkenheid van medewerkers beïnvloeden. Immers, hoe scherper de foto is, hoe duidelijker het wordt waar verbetering nodig is. Hoeveel respons heeft u nodig voor een scherp beeld? Ingrid Goovaerts: Hoe groter de respons aan het onderzoek, des te scherper het beeld. Ik ga uit van een respons van minimaal 85%. Dat is een heel ambitieus streefdoel. De medewerkers van AZ Alma zullen de vragenlijst online kunnen invullen. Wat met medewerkers die over geen computer beschikken? Ingrid Goovaerts: Voor hen worden enkele aparte sessies in de opleidingslokalen van AZ Alma georganiseerd, zodat ook zij in alle discretie kunnen deelnemen. Is medewerking aan dit onderzoek verplicht? Ingrid Goovaerts: In principe is medewerking niet verplicht. Ik vind het niet zinvol om medewerkers te verplichten om mee te werken. Verplicht meewerken, levert niet altijd zinvolle antwoorden op. Medewerkers moeten zelf het nut inzien van medewerking. Het is immers essentieel dat het resultaat van het onderzoek goed in kaart brengt hoe groot bepaalde problemen of noden zijn. Ik ga ervan uit dat een professionele aanpak rond het onderzoek, een goede communicatie en vooral een goed follow-up plan het vertrouwen van de medewerkers moet inwinnen. Ik vind dat een krachtiger benadering dan de mensen verplichten tot invullen. Hoe zit het met de vertrouwelijkheid of anonimiteit? Ingrid Goovaerts: Dit is een heel belangrijke vraag. AZ Alma is er bij gebaat dat alle medewerkers de vragen zo eerlijk en open mogelijk beantwoorden. Absolute voorwaarde daarbij is uiteraard dat de individuele mening niet herleidbaar is. Met andere woorden dat je de vragenlijst anoniem kunt invullen. Het waarborgen van de anonimiteit is een van de redenen waarom wij, als extern bureau, het onderzoek zullen begeleiden. Waaruit bestaan dan de waarborgen? Allereerst vult de medewerker de vragenlijst online in op de server van Bing Research. Niemand van AZ Alma heeft toegang tot deze server. De gegevens komen dus nooit onder ogen van wie dan ook in de organisatie. Bovendien verricht het bureau geen analyses op groepen medewerkers (bv. team/afdeling) die kleiner zijn dan 5 medewerkers. En tenslotte worden er geen kruisverbanden gelegd tussen de verschillende invalshoeken. Het is niet de bedoeling individuele meningen te traceren. Niemand hoeft dus bang te zijn op zijn of haar mening te worden aangesproken. Uiteraard wordt wel gevraagd een zo reëel mogelijk beeld te geven van de betrokkenheid en beleving op dit moment. Aan de medewerkers vragen we om hun mening te baseren op de situatie van de laatste 12 maanden. Wat gaat er met de resultaten gebeuren? Ingrid Goovaerts: Het onderzoek vindt plaats tussen 26 april en 17 mei. De resultaten van het onderzoek worden in de loop van juni door Bing Research in eerste instantie gepresenteerd aan het directiecomité en de kaderleden. Begin juli wordt een samenvatting van deze resultaten gepubliceerd worden in Almagazine, nadien wordt gedetailleerder per dienst of afdeling gecommuniceerd. We duimen alvast voor een grote deelname! 03

4 Doorgelicht Het restaurantteam van campus Eeklo: vlnr. Marleen Matthijs, Sandra Van Waeyenberghe, teamleider Sadia Matthijs, Mia Martens en Véronique Hauwe. In deze rubriek stellen we een afdeling of werking van ons ziekenhuis voor. In dit nummer komt het restaurant op beide campussen aan bod, en wie konden we daarvoor beter aanklampen dan Veerle Schaubroeck en Sadia Matthijs? De restaurants van campus eeklo en campus sijsele: Wat sech je? Elke dag een Almagazine hield dit keer geen rekening met de Vastentijd en koos voor de rubriek Doorgelicht in dit nummer voor een reportage over de twee restaurants van beide campussen. Daar kunnen bezoekers en patiënten, maar vooral eigen medewerkers (bijna) dagelijks terecht voor wat sterrenkok Sergio Herman een lekker gerechje zou noemen. Wij tafelden voor dit artikel met de leading ladies van de catering van AZ Alma: diensthoofd schoonmaak en catering Veerle Schaubroeck en teamleider catering Sadia Matthijs. Hoteldienst De restaurantaanpak in AZ Alma is de voorbije jaren fors eerd. Sadia Matthijs herinnert zich nog geëvoludat toen zij in het ziekenhuis kwam werken, het huidige restaurant in campus eeklo nog het schoolrestaurant van de verpleegsterschool was. Ik werkte toen bij wat men hier de hoteldienst noemde: s morgens bracht ik de boterhammen vanuit de keuken naar de afdelingen, en tegen 10 uur volgde de verse soep op de diensten. In het restaurant werd een dagschotel aangeboden, maar men kon ook alle dagen frieten eten. De studenten stonden er dan ook rijen dik. Veerle Schaubroeck werd na de fusie het diensthoofd schoonmaak en catering. Die afdeling catering ontstond door de huishoudelijke dienst (CE) en het restaurant uit de voe- dingsdienst (CS) samen te brengen. Na het verdwijnen van de verpleegsterschool, was het restaurant in campus eeklo niet in trek, weet Veerle nog. We hebben daar een oplossing voor gezocht door het aanbod te verruimen, bijvoorbeeld met broodjes en croques, maar ook door het restaurant zelf in een nieuw, frisser kleedje te steken. En dat heeft gewerkt, want het is toch elke dag volzet. Het reftergevoel was verdwenen en het team beschouwt dit nu als hun restaurant. Troeven Ook in het restaurant van campus sijsele werd het aanbod verruimd en aantrekkelijker gemaakt. Maar in Sijsele had men al een veel langere traditie van een goed draaiend ziekenhuisrestaurant, zegt Veerle Schaubroeck. En dat heeft voor een groot deel te maken met de ligging: in Sijsele maakt het restaurant deel uit van het ziekenhuisgebouw zelf, in Eeklo moeten de mensen eerst een eindje buiten lopen vooraleer ze aan het restaurant zijn. En dat is, vooral voor patiënten en hun bezoek, vaak een Sadia Matthijs en Veerle Schaubroeck: Het succes van onze beide restaurants is voor een groot deel toe te schrijven aan de enthousiaste teams. 04

5 Nieuw onoverkomelijk gegeven. Daarom hebben we in Eeklo het restaurant ook om 14 uur moeten sluiten, betreurt Sadia Matthijs. Oorspronkelijk was het open tot 16 uur, maar er kwam nauwelijks volk over de vloer. Aan het personeel heeft het zeker niet gelegen, want die deden er alles aan om ook s namiddags klanten te hebben. Nochtans is er nood aan, want je ziet dat de mini-cafetaria met de automaten aan het onthaal nagenoeg altijd vol zit. Maar die is in het ziekenhuisgebouw, het restaurant jammer genoeg niet. Nog een troef van het restaurant in campus sijsele is de mogelijkheid om tijdens de zomermaanden in een fraaie binnentuin, al dan niet onder een monumentale boom, te tafelen. Daar wordt gretig gebruik van gemaakt, stelt Sadia vast. En met de nieuwe houten tafels in campus eeklo kunnen de mensen nu ook buiten zitten, maar het decor is natuurlijk niet zo fraai als in campus sijsele. Toch zijn die tafels bij mooi weer erg in trek. Nieuwe uitdaging Zowel Veerle Schaubroeck als Sadia Matthijs onderstrepen dat het succes van beide restaurants voor een groot deel toe te schrijven is aan de twee enthousiaste teams die er aan de slag zijn. Zij staan voor hun restaurant, je mag hen alles vragen en ze zorgen ook voor een vriendelijke bediening, zegt Veerle. Het team van het restaurant in campus sijsele is zes dames sterk: Bernadette Depuydt, Carine Ninclaus, Nancy Van Hulle, Carine Callewaert, Sabine Vincke en Véronique Camerlinckx. Het team van het restaurant in campus eeklo telt vier medewerksters: Marleen Matthijs, Sandra Van Waeyenberghe, Mia Martens en Véronique Hauwe. Ik hoop dat ik later in het nieuwbouwziekenhuis dit gemotiveerd en enthousiast Het restaurantteam van campus sijsele: vlnr. Bernadette Depuydt, teamleider Sadia Matthijs, Carine Ninclaus, Nancy Van Hulle, Carine Callewaert, Sabine Vincke en Véronique Camerlinckx. lekker gerechje! team kan blijven behouden, want daar wacht ons toch een nieuwe uitdaging, aldus Veerle Schaubroeck. Het restaurant zal een stuk groter zijn, zal een veel ruimer aanbod hebben, zal over een ruim terras beschikken en ons aanbod zal er ook veel mooier uitgestald zijn. Ik denk dat het een aangenaam tearoom-restaurant zal worden, een ontmoetingsplaats, niet alleen voor bezoekers, patiënten, artsen en medewerkers, maar ook voor de bewoners van de wijk Sint-Jozef. Die gaven trouwens reeds te kennen op de informatievergadering van eind 2009 dat ze wel uitkijken naar ons restaurant. We kunnen er niet snel genoeg zijn! Stoverij is absolute topper! Dé topdag, zowel in campus eeklo als campus sijsele, is de donderdag. Dat zal ons als echte Belgen waarschijnlijk niet verwonderen, want die dag staan steevast frietjes op het programma. Maar als het frieten met stoverij is, dan is het nog drukker dan andere donderdagen, zegt Sadia Matthijs. Trouwens, ook de vrijdag, wanneer er spaghetti op het menu staat, is een voltreffer. Let wel op: vooral wanneer de spaghetti de hoofdschotel is en in onze eigen keuken is bereid, loopt het storm. Wanneer de spaghetti als tweede gerecht wordt aangeboden, en dan met ingekochte saus wordt geserveerd, is die niet zo populair als anders. Wat we zelf doen, doen we ook hier dus beter, knipoogt Sadia. Benjamin Delanote, hoofdverpleegkundige a.i. G1 De raad van bestuur benoemde op 13 december Benjamin Delanote als hoofdverpleegkundige a.i. voor de afdeling Geriatrie 1 in campus sijsele. Benjamin is bachelor in de verpleegkunde en master in Medisch-Sociale Wetenschappen. Hij werkt al sinds september 2003 in AZ Alma op OK1. Hij startte begin maart in zijn nieuwe functie. Dr. Wouter De Keyser, orthopedist De raad van bestuur van AZ Alma benoemde op 14 maart dokter Wouter De Keyser tot nieuwe orthopedist in campus sijsele. Dokter De Keyser (33) studeerde in 2002 aan de universiteit van Gent af als arts en volgde nadien een opleiding tot orthopedisch chirurg, die hij in 2008 afrondde als assistent orthopedie in het UZ Brussel. Na zijn opleiding was dokter De Keyser aan het werk in het Imeldaziekenhuis in Bonheiden ( ) en in het ziekenhuis in Sint-Niklaas (2010). Hij startte op 1 april 2011 in AZ Alma in campus sijsele in het team van dokter Hans Van den Wyngaert en dokter Chris Smets. Hier neemt hij vooral traumatologie, handchirurgie en in de toekomst ook heuppathologie voor zijn rekening. Dokter Wouter De Keyser is gehuwd met dr. Sylvie Vermeire, nefrologe in AZ Sint-Lucas, en heeft een zoontje. Hij was 17 jaar lid van KSA Rumbeke en is heel sportief: zijn hobby s zijn onder meer zwemmen, fi etsen, skiën en Formule 1. Hij verzorgde ook al de medische dienst op het circuit van Francorchamps tijdens de F1-race. 05

6 Actueel Speciaal voor de foto wilden ze nog eens agressief uit de hoek komen, maar anders zijn het heel lieve dames: Silke Kramer, Katia De Clercq en Petra Goethals. Werkgroep Omgaan met Agressie (OMA) Allen Lief, Mijd Agressie 06 Snauwende bezoekers, hardhandige patiënten, agressieve familieleden Het is jammer genoeg bijna dagelijkse kost in het ziekenhuis, ook in AZ Alma. Om hier een antwoord op te bieden werd een werkgroep Omgaan met Agressie (kortweg OMA) opgericht en die groep werkte een agressiebeheersingsbeleid uit. Het hoofddoel is zorg dragen voor onze medewerkers, de direct betrokkenen en de omgeving, zegt manager veiligheid en milieu Katia De Clercq. Dit staat trouwens zo in de missietekst van AZ Alma. Maar de bevolking van een ziekenhuis is een weerspiegeling van de maatschappij en daar heb je jammer genoeg regelmatig met agressiviteit af te rekenen. Voorbeelden van de werkvloer De mensen zijn, in vergelijking met vroeger, veel mondiger geworden, maar vaak op een respectloze manier, zegt Silke Kramer, medewerkster in de opnamedienst in campus eeklo. Er is veel verbale agressie, hetzij aan de telefoon, maar ook aan het loket. De mensen zijn ongeduldiger geworden. Ze willen niet wachten. Ze begrijpen vaak niet dat er niet onmiddellijk een kamer ter beschikking is. En dan vliegt het eruit. Ik heb wel al geleerd dat wanneer je ze eens laat uitrazen en luistert naar hun frustraties, ze snel kalmeren. Maar jammer genoeg niet altijd Agressie komt ook voor op de spoedafdeling, waar vaak patiënten onder invloed worden binnengebracht. Maar ook op de gewone verpleegdiensten, zonder uitzondering, durft het uit de hand te lopen. Petra Goethals, verpleegkundige op C3 in campus sijsele, ondervindt dit regelmatig aan den lijve: Vaak heeft de agressiviteit te maken met het ziektebeeld van de patiënt, bijvoorbeeld dementie. Het gebeurt daarbij dat we worden vastgegrepen of dat we al eens een slag incasseren. s Nachts kan dit problemen geven, want dan sta je er doorgaans alleen voor en dat zorgt toch voor een onveiligheidsgevoel. Maar er zit ook agressiviteit van familieleden of andere patiënten tussen: men wordt veeleisender of men wil gewoon niet meer luisteren naar wat wij hen, voor hun eigen goed, vragen. Ook de stewards komen regelmatig tussen bij agressie, verduidelijkt manager veiligheid en milieu Katia De Clercq. Vooral rond het einde van de bezoektijd moeten ze soms bezoekers, die willen blijven hangen, kordaat wijzen op de bezoekuren. En dat kan al eens leiden tot amok en ontevredenheid. Nultolerantie voor agressie De agressie neemt toe, maar is niet nieuw. Katia De Clercq: In 2009 werd een risicoanalyse gehouden over het psychosociaal welzijn van de werknemers van AZ Alma. Daarbij werd gepeild naar de aanwezigheid van o.m. stress, pesten, seksuele intimidatie en agressie op het werk. Uit de resultaten bleek dat op alle diensten de agressie zienderogen toenam. Het directiecomité nam dit signaal ernstig en riep een werkgroep Omgaan met Agressie (OMA) in het leven. In de missietekst van AZ Alma staat dat we goed willen zorgen voor onze medewerkers, welnu, dat is de belangrijkste doelstelling van het agressiebeheersingsbeleid, vertelt Katia De Clercq. De werkgroep werd een gemengde groep, met vertegenwoordigers uit zoveel mogelijk diensten in het ziekenhuis, ondersteund door begeleiders van onze externe dienst voor preventie en bescherming op het werk Provikmo (zie kadertje). De basisprincipes die deze werkgroep uittekende, laten niets aan het toeval over: nultolerantie t.o.v. agressief gedrag, agressief gedrag blijven in vraag stellen en vooral beklemtonen dat agressie geen falen is van de medewerker, en bijgevolg het zelfbeeld en zelfvertrouwen van de medewerker niet mag beïnvloeden. Opleidingen en opvang De groep werkte een visietekst uit, schreef een beleidsplan en vervolledigt nu de procedures om agressie aan te pakken en waar mogelijk in te dijken. Een van de speerpunten worden alvast opleidingen, die open staan voor iedereen, en die in eerste instantie bedoeld zijn om te reageren tegen verbale agressie, later misschien ook fysieke agressie. Maar we hechten ook veel belang aan de opvang van onze medewerkers nadat ze het slachtoffer geworden zijn van agressie, onderstreept Katia De Clercq. Die opvang kan gebeuren in het eigen team, maar het kan ook psychologische opvang zijn. En precies om die opvang te kunnen garanderen, is het belangrijk dat daden van agressie geregistreerd worden in Vimana. OPROEP De werkgroep Omgaan met Agressie is ook op zoek naar een slogan om hun voorstellen en initiatieven kracht bij te zetten. Persoonlijk vinden we hun spielerei met het vierletterwoord Alma niet slecht gevonden: Allen Lief, Mijd Agressie. Maar wie betere ideeën heeft, mag die altijd bezorgen aan Katia De Clercq. Er wordt ook nog gezocht naar een signaalwoord dat intern kan worden gebruikt, bijvoorbeeld tijdens een telefoongesprek, in geval van agressie. Wanneer medewerkers van AZ Alma horen dat de collega aan de andere kant van de lijn dat woord gebruikt, weten ze dat die in gevaar is of bijstand vraagt. Ook die suggesties zijn welkom bij Katia De Clercq: katia.declercq@azalma.be. Oma aan de top Dit zijn de leden van de werkgroep Omgaan met Agressie: Delfien Steyaert (spoed2), Silke Kramer (opname2), Eveline Wauters (D2), Julie Feryn (OK1), Astrid Gydé (G1), Yuri Buysse (bewaking), Stefaan Claeys (IZ1), Jantien Troch (SP1), Petra Goethals (C3), Evelien Van Hyfte (E), Sadia Matthijs (catering), Martine Slock (onthaal2), Carla Goossens (M), Katia De Clercq (manager veiligheid en milieu) en Annick Boedt (Provikmo).

7 Ringlaan 15 Voorzitter Hugo Bulté, het directiecomité en de burgemeesters van Eeklo en Damme sneden bij de bekendmaking van het nieuwbouwnieuws een speciale taart aan op het toekomstige terrein aan de Ringlaan. AZ Alma krijgt toestemming en middelen voor bouw van nieuw ziekenhuis Op dinsdag 8 maart konden de voorzitter van de raad van bestuur, Hugo Bulté, en het directiecomité eindelijk het goede nieuws bekend maken: AZ Alma mag starten met de bouw van een nieuw ziekenhuis aan de Ringlaan in Eeklo. Na het gunstig advies van het VIPA (Vlaams Infrastructuurfonds voor Persoonsgebonden Aangelegenheden) zette Vlaams Minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Jo Vandeurzen op 3 maart zijn handtekening onder een principieel akkoord, waardoor de nodige subsidies voor dit nieuwbouwproject vastgelegd worden. Dit is een historische dag! : zo opende voorzitter Hugo Bulté de zeer druk bijgewoonde persconferentie waarop het goede nieuws werd bekend gemaakt. Deze persconferentie vond plaats in het Alma-huis in de Blakstraat. AZ Alma is heel blij met deze beslissing, waarnaar zolang werd uitgekeken. Het ziekenhuis is klaar om onmiddellijk een aanbesteding uit te schrijven, zodat in het najaar 2011 of uiterlijk begin 2012 met de bouwwerken kan gestart worden. De inhuizing in het nieuwe ziekenhuis mag tegen 2016 verwacht worden. Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Jo Vandeurzen zette op 3 maart zijn handtekening onder het principieel akkoord. De minister deed dit op basis van het positieve advies van 4 februari 2011 door het VIPA. Dat betekent dat de overheid de nodige subsidiebedragen (ruim 150 miljoen euro) voor ons bouwproject uittrekt en dat AZ Alma een (Europese) aanbesteding mag uitschrijven. De handtekening van de minister en het positieve advies van de VIPAcommissie zijn opstekers voor AZ Alma, dat zeven jaar aan dit dossier heeft gewerkt. 200 miljoen euro Het nieuwbouwziekenhuis komt aan de Ringlaan in Eeklo. Zowel AZ Alma campus eeklo als campus sijsele verhuizen volledig naar het nieuwe ziekenhuis. Dit bouwproject wordt het grootste ooit in de Meetjeslandse regio: het gaat om een investering van ruim 200 miljoen euro! Het zeven bouwlagen tellende ziekenhuis (verdieping -1, gelijkvloers en vijf verdiepingen) komt op een terrein van tien ha en zal plaats bieden aan 513 patiënten. Er zullen meer dan 110 artsen, medewerkers en 125 vrijwilligers aan de slag gaan om patiënten uit de ruime Meetjeslandse regio dagelijks Zorg met een hart aan te bieden. Functioneel In januari 2004 begon de voorbereiding van dit bouwproject, zeven jaar later kan effectief gestart worden met het bouwen, verduidelijkt Henk Vincent, directeur facilitaire diensten en masterplan. Het nieuwe AZ Alma wordt een modern, functioneel ziekenhuis dat werd uitgetekend in nauw overleg met alle betrokkenen. Die maximale inspraak resulteerde in een ziekenhuis dat niet alleen fraai oogt, maar dat ook perfect zal kunnen inspelen op de noden van de patiënten. Vooral de laatste rechte lijn naar het principieel akkoord was een vaak hectische periode: AZ Alma pleegde de voorbije maanden voortdurend overleg met alle (overheids)diensten zodat een compleet dossier ter goedkeuring kon worden voorgelegd, onderstreept algemeen directeur Rudy Maertens. Ook de bijkomend opgevraagde informatie werd grondig voorbereid en besproken. Maar die zware eindspurt heeft nu dus vruchten afgeworpen, want we hebben het getekende principieel akkoord op zak: het VIPA zette eerst het licht op groen, Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Jo Vandeurzen plaatste op basis daarvan zijn handtekening onder deze belofte van subsidie. vervolg pag. 8 07

8 Ringlaan 15 Dit is een beeld van het atrium, de imposante inkomhal van het nieuwe ziekenhuis. Film U herinnert zich allicht nog dat AZ Alma in september 2009 de fi lm van het nieuwbouwziekenhuis voorstelde. Dit was voor de honderden artsen en medewerkers een eerste kennismaking met hoe het nieuwe AZ Alma er straks zal uitzien. Toen dienden we ook de aanvraag tot bouwvergunning in bij het stadsbestuur van Eeklo, herinnert Henk Vincent. AZ Alma toonde dat het klaar was om dit grote project aan te vatten, het was enkel wachten op het principieel akkoord van de minister en de daaraan gekoppelde subsidies. Minister Jo Vandeurzen heeft de voorbije maanden vaak gezegd dat het dossier van AZ Alma bovenop zijn lijstje stond, en dat is nu dus ook gebleken. Wij zijn klaar om dit ambitieuze, maar realistische bouwproject aan te vatten. De administratieve voorbereidingen zijn achter de rug, de hand kan nu aan de ploeg geslagen worden. De Eeklose burgemeester Koen Loete overhandigde een spade aan de voorzitter Hugo Bulté. Top in Vlaanderen Algemeen directeur Rudy Maertens kan het belang van de handtekening van de minister onder het principieel akkoord niet genoeg onderstrepen: Dit geeft AZ Alma een enorme boost en is een beloning voor het vele werk dat hiervoor, meestal in stilte, werd verricht. Wij willen ons in de top van de Vlaamse ziekenhuizen profi leren en werken daar binnenskamers heel hard aan. Met het nieuw opgestelde Strategisch Beleidsplan wil AZ Alma ervoor zorgen dat straks, in 2016, niet alleen de verpakking fraai is, maar ook de inhoud heel sterk. Er werden zes strategische projecten uitgetekend die door verschillende projectteams zullen aangevat worden en die uiteindelijk zullen leiden tot een nog slagkrachtiger organisatie tegen het moment van de inhuizing in De brief met de handtekening van de minister heeft alvast één groot voordeel: we hebben nu zekerheid dat het nieuwbouwziekenhuis er komt, het is gedaan met twijfelen! Binnen enkele jaren verhuist AZ Alma dus naar één van de modernste ziekenhuizen in Vlaanderen. In afwachting blijft AZ Alma op de huidige sites aan de patiënten de allerbeste zorg aanbieden. AZ Alma blijft de komende jaren trouwens ook verder investeren in de twee bestaande sites. In afwachting van de eerste spadesteek kreeg voorzitter Hugo Bulté van de Eeklose burgemeester Koen Loete alvast een spade, want ook het stadsbestuur is blij met de evolutie van dit bouwdossier. Dank u wel! Ik zou, namens de raad van bestuur en het directiecomité van AZ Alma, langs deze weg onze dank willen uitspreken aan alle artsen en medewerkers die tot dusver hebben meegeholpen aan het bereiken van dit positieve resultaat, besluit algemeen directeur Rudy Maertens. Al deze betrokkenen hebben hiermee bewezen dat ze ons dossier en ons ziekenhuis een warm hart toe dragen. Laat ons met datzelfde enthousiasme nu ook de realisatie van het nieuwe AZ Alma aanpakken. 08 Een werk van lange adem De handtekening van Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Jo Vandeurzen op het principieel akkoord van toelage voor het nieuwbouwziekenhuis van AZ Alma komt er na een voorbereidingsperiode die eigenlijk reeds in 1998 startte. Hugo Bulté, voorzitter van de raad van bestuur, zet de mijlpalen in dit werk van lange adem even op een rijtje. 6 juli 1998 Stichting vzw Elisabeth Ziekenhuis Sijsele en Heilig Hartkliniek Eeklo 31 mei 1999 Indienen gezamenlijk Zorgstrategisch Plan bij toenmalig minister van Volksgezondheid Mieke Vogels. 23 december 1999 Goedkeuring van het gezamenlijk Zorgstrategisch Plan. In haar brief vraagt toenmalig minister van Volksgezondheid Mieke Vogels een dringende realisatietermijn en stelt ze dat het doorvoeren van de fusie een voorafgaande voorwaarde is. 1 juli 2006 Elisabeth Ziekenhuis Sijsele en Heilig Hartkliniek Eeklo fusioneren offi cieel en worden één ziekenhuis met één erkenningsnummer. 2 februari 2007 Het nieuwe fusieziekenhuis krijgt een nieuwe huisstijl en een nieuwe naam: AZ Alma. 17 december 2008 Negen jaar na de brief van minister Vogels en haar vraag om een dringende realisatietermijn trekt AZ Alma, samen met enkele andere Vlaamse ziekenhuizen, aan de alarmbel: de door de Vlaamse overheid gehanteerde subsidienormen zijn ontoereikend.

9 Ringlaan Nieuwskrant voor de wijk Sint-Jozef Eeklo 2 de jaargang nummer 1 maart 2011 De kogel is door de kerk Minister van Welzijn, Volksgezondheid en en sociale leven in Eeklo een belangrijke Gezin Jo Vandeurzen heeft vorige week injectie. Maar AZ Alma beseft dat de zijn handtekening geplaatst onder de komst van het nieuwe ziekenhuis in belofte van toelage voor de bouw van de wijk Sint-Jozef niet onopgemerkt zal het nieuwe ziekenhuis op de grond tussen de Raverschootstraat, Ringlaan en voorbij gaan. Blakstraat. U krijgt er, als bewoner van In dit tweede nummer van Ringlaan de wijk Sint-Jozef, dus een (grote) buur 15 (dit wordt straks het adres van het bij. De bouwwerken kunnen dit najaar nieuwe ziekenhuis) vindt u alvast alle of uiterlijk begin volgend jaar starten, de informatie die deze week op een persconferentie aan de media werd mee- opening van het nieuwe ziekenhuis is voorzien voor gedeeld. AZ Alma wil een goede relatie met zijn nieuwe buren en speelt daarom AZ Alma, momenteel op twee campussen (Eeklo en Sijsele), is de grootste gel nu eindelijk door de kerk is en dat we open kaart. Wij zijn tevreden dat de ko- werkgever van de regio. Het ziekenhuis na meer dan zeven jaar voorbereidend stelt ruim mensen tewerk, telt 110 werk eindelijk kunnen aanbesteden, artsen en er zijn 125 vrijwilligers actief. zegt algemeen directeur Rudy Maertens. Het samenbrengen van beide ziekenhuiscampussen op één vlot bereikbaar we onze nieuwe buren correct blijven Maar we vinden het even belangrijk dat terrein betekent voor het economische informeren. AZ Alma bouwt in Ringlaan 15 1 Nieuws vanuit het Alma-huis Dit is het tweede nummer van Ringlaan 15, de nieuwskrant van AZ Alma voor de bewoners van Sint-Jozef. Met deze krant willen wij u informeren over ons nieuwbouwproject aan de Ringlaan 15. Het nieuwbouwziekenhuis is door de ondertekening van het principieel akkoord door Vlaams minister van Welzijn,Volksgezondheid en Gezin Jo Vandeurzen een forse stap dichterbij gekomen. Dat nieuws staat deze week in de pers, maar u leest het ook hier. Het eerste nummer ontving u een goed jaar geleden, naar aanleiding van de druk bijgewoonde en voor alle partijen zeer leerrijke informatieavond over het nieuwe ziekenhuis. Daar hebben we geleerd dat u, behalve concrete vragen over de bouwwerf, vooral vragen heeft over de mobiliteit in uw buurt. Daarvoor zoeken het stadsbestuur van Eeklo en de Administratie Wegen en Verkeer Oost-Vlaanderen een oplossing. Maar als u nog vragen heeft, aarzel niet om ze ons te bezorgen. Achteraan in deze nieuwskrant leest u hoe dit kan. AZ Alma komt ook letterlijk in uw buurt wonen: het huis in de Blakstraat 72 wordt het Alma-huis, van waaruit we de nieuwbouw op de voet zullen volgen. Vanaf nu valt Ringlaan 15 regelmatig bij u in de bus. We willen onze nieuwe buren blijvend op de hoogte houden. Rudy Maertens algemeen directeur AZ Alma Welkom in het Alma-huis De testkamer Ringlaan 15: apart krantje voor Sint-Jozef De persconferentie, waarop het goede nieuws van de nieuwbouw bekend werd gemaakt, was de eerste vergadering in het Alma-huis. AZ Alma kocht eind vorig jaar een vrijgekomen woning in de Blakstraat (nr. 72), aan het terrein waar de nieuwbouw komt. AZ Alma wil deze woning gebruiken als werfkantoor, waar de komende vijf jaar de vergaderingen van het bouwteam (bouwheer en studiebureau s) en van andere werkgroepen zullen plaats vinden en vanwaar de werf perfect op de voet kan gevolgd worden. De aanschaf van dit Alma-huis was een opportuniteit, want dit is een goedkopere oplossing dan het huren van een volledig uitgeruste en voldoende ruime werfcontainer voor een periode van meer dan vijf jaar. Om het huis een beetje kenbaar te maken als Alma-huis, werd een grote foto van de nieuwbouw aan de gevel bevestigd. Het directiecomité en voorzitter Bulté staan op deze foto voor het Alma-huis. AZ Alma wil bij de uitbouw en inrichting van het nieuwe ziekenhuis niet over één nacht ijs gaan en wil een maximale inspraak garanderen. Daarom wordt in het vroegere gebouw van de keuken in campus eeklo een modelkamer opgebouwd, een tweepersoonskamer zoals die er in het nieuwe ziekenhuis gaat uitzien. Deze kamer wordt gebruikt als testomgeving voor de indeling, plaatsbepaling van het aanwezige meubilair e.d., en van de te voorziene afwerkingsmaterialen. Momenteel is de nodige ruimte al voorzien, de opvulling (2 bedden, nachtkastje, kleerkast, e.d.) gebeurt kortelings en zal, waar nodig, bijgestuurd worden. AZ Alma beseft ook welke impact het nieuwbouwproject op de wijk Sint-Jozef zal hebben. Daar zal in de ruimst mogelijke mate rekening mee gehouden worden. Samen met het stadsbestuur werd een jaar geleden al een druk bijgewoonde en toch wel gewaardeerde informatievergadering voor de buurtbewoners georganiseerd. Daar werd een aantal opmerkingen geformuleerd, die in het verdere verloop van het bouwdossier werden meegenomen. Er komen in de toekomst nog zulke informatievergaderingen. Bovendien zal AZ Alma de buurt voortdurend informeren via een apart krantje Ringlaan 15 waarvan vorige maand het tweede nummer verscheen. U vindt Ringlaan 15 ook terug op Alm@net. 15 en 16 september 2009 Intussen werkte AZ Alma al jaren aan ontwerp en planning van het nieuwbouwproject. Op een voorstelling eerst voor artsen en medewerkers, en later voor externe relaties en pers krijgt het nieuwbouwziekenhuis vorm door een fi lm. AZ Alma dient op hetzelfde moment de aanvraag voor een bouwvergunning in bij het stadsbestuur van Eeklo. 20 december 2010 Het VIPA (Vlaams Infrastructuurfonds voor Persoonsgebonden Aangelegenheden) bekijkt voor het eerst grondig het bouwdossier van AZ Alma, maar heeft nog enkele bijkomende vragen. Er wordt een nieuwe afspraak vastgelegd. 4 februari 2011 Het VIPA geeft gunstig advies aan het bouwdossier van AZ Alma en maakt het over aan Vlaams minister voor Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Jo Vandeurzen. 3 maart 2011 Vlaams minister voor Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Jo Vandeurzen zet zijn handtekening onder een principieel akkoord. Op basis daarvan worden de nodige subsidies voor het nieuwbouwziekenhuis van AZ Alma voorzien. 09

10 Sanapolis Algemeen directeur Rudy Maertens, voorzitter raad van bestuur Hugo Bulté en directeur facilitaire diensten en masterplan Henk Vincent leidden een zeer druk bijgewoonde persconferentie. Campus sijsele wordt zorgmetropool Sanapolis Op de persconferentie over het nieuwbouwziekenhuis werd ook heel veel aandacht besteed aan de herbestemming van de huidige campussen, en dan vooral van campus sijsele. Bestuur en directie herhaalden het Sanapolisproject, maar onderstreepten ook dat na de verhuis naar het nieuwbouwziekenhuis in 2016 in de huidige campus sijsele zeker nog een reeks poliklinische activiteiten zullen behouden blijven. Eens AZ Alma de ziekenhuiscampus in Sijsele geruild heeft voor het nieuwbouwziekenhuis in Eeklo, krijgen de huidige gebouwen en het domein aan de Gentse Steenweg een nieuwe, zorggerelateerde bestemming: Sanapolis. De Congregatie van de Zusters van Liefde, die er al vele decennia voor zorgt dat dit domein een zorgfunctie heeft, wil deze opdracht ook in de toekomst verder zetten en dit in samenwerking met het ziekenhuis AZ Alma, het Woon- en Zorgcentrum RVT Morgenster en het Centrum voor Medisch Begeleid Sporten Mensana, legt Hugo Bulté, voorzitter van de raad van bestuur, uit. Daarom werd het project Sanapolis ontwikkeld, zegt algemeen directeur Rudy Maertens. Sanapolis wordt een zorgmetropool in de groene omgeving van het huidige ziekenhuisdomein in Sijsele. De klemtoon zal bij Sanapolis evolueren van het huidige cure (genezen), naar care (zorgen voor). Maar dat neemt niet weg dat er ook een aantal poliklinische activiteiten zullen behouden blijven! Het wordt de bedoeling dat zowel jong als oud er terecht zal kunnen om aan een gezond(er) leven en een gezonde(re) levensstijl te werken. Jongeren en ouderen zullen er kunnen komen sporten, zwemmen, wandelen, fi etsen, fi tnessen of een bezoekje brengen aan de wellness. Nog voor ouderen wordt levenslang wonen gecreëerd, onder meer door de uitbouw van het bestaande Woon- en Zorgcentrum Morgenster. Er wordt ook gedacht aan de bouw van assistentiewoningen en aan kamers voor kortverblijf, aanleunwoningen en dergelijke meer. Uiteraard wordt ook verder een beroep gedaan op de sportmedische knowhow van sport- en revalidatiecentrum Mensana. Er zijn ook plannen voor een horecacomplex en het bestaande groen wordt nog uitgebreid en verrijkt met waterpartijen, zodat het aangenaam wandelen en verblijven is op het domein van Sanapolis. Hiertoe werd een masterplan ontwikkeld, waardoor de toekomstige invulling van deze site in grote lijnen werd uitgestippeld. Deze plannen zullen gefaseerd gerealiseerd worden, geheel of deels in het bestaande complex aangevuld met nieuwbouw. Zorgmetropool Sanapolis staat nu in de steigers, maar is verre van volledig. De initiatiefnemers zijn op zoek naar partners die hun schouders onder dit project willen steken. Potentiële partners, die meer informatie wensen, kunnen zich, geheel vrijblijvend, aanmelden via het inschrijvingsformulier op de website ( Zij worden dan ten gepaste tijde gecontacteerd voor verdere uitleg en initiatieven. 10

11 Nieuwjaarsreceptie Nieuwjaarsreceptie was één grote blijk van waardering Ik waardeer je! : deze drie woorden met een heel belangrijke betekenis stonden op de kleurrijke badges die door de pastorale werkgroep op de nieuwjaarsreceptie aan iedereen werden uitgedeeld. Met deze fel gesmaakte actie bracht de werkgroep het charter van AZ Alma in de belangstelling. Samen met het ziekenhuiskoor Mi Alma Canta onder leiding van Marnix Tack zongen de bijna vijfhonderd aanwezigen mee met het waarderingslied, geschreven door Ria Baeckelandt (G2) op de tonen van K3 s alle kleuren van de regenboog. Van AZ Eeklo tot in Sijsele Van in de geriatrie tot in het spoedlokaal Van AZ Eeklo tot in Sijsele Ja, de waardering is voor jullie allemaal! In zijn traditionele nieuwjaarstoespraak toonde ook algemeen directeur Rudy Maertens zijn waardering. Hij dankte alle artsen, medewerkers en vrijwilligers voor hun enthousiasme en inzet in 2010 en hij ging op zoek naar de allerbeste AZ Alma-medewerker ter wereld. Rudy Maertens: Maar ik heb in mijn zoektocht naar de allerbeste AZ Alma-medewerker ter wereld geen tweekoppige jury, geen foto- of puzzelronde en zeker geen enerverende fi - naleronde nodig. Ik hoef helemaal geen verbanden of kernwoorden te zoeken, geen oude fi lmpjes te bekijken en ook geen vragen van Eddy Wally op te lossen om vast te stellen wie de allerbeste AZ Alma-medewerker ter wereld is. Die titel is, alweer voor minstens één jaar, voor ieder van u, zonder uitzondering! Ik zou u daarvoor willen feliciteren en, in naam van de raad van bestuur en het directiecomité, bedanken. En nadien was het gezellig keuvelen en genieten van de hapjes en drankjes, die in het Godshuis werden geserveerd. De aanwezigen maakten ook kennis met Charly en Charlotte, de twee fi guurtjes die het charter personaliseren. En wat bleek? In de keuken op CS werkt effectief een Charlotte (De Bruyckere) en haar collega s noemen haar Charly. Haar departementsdirecteur Henk Vincent was er dan ook als de kippen bij om haar een t-shirt te overhandigen 11

12 Actueel U bent best tevreden met Almagazine! 2 Voorwoord 3 Medewerkerstevredenheidsenquête 4 Doorgelicht: het restaurant - Nieuw 6 Goed ge-raden: Werkgroep Omgaan met agressie 7 Nieuwbouwziekenhuis - Sanapolis Eindelijk! jaargang 4 - nummer 2 Lente-editie 2011 Ongeveer een kwart van de respondenten vindt dat Almagazine niet altijd nieuwe dingen over de collega s leert, voor een grotere betrokkenheid zorgt en aantoont dat AZ Alma op een open manier wil communiceren. gazine 11 Nieuwjaarsreceptie 12 Werken in AZ Alma Enquête Almagazine 13 Varia 14 Personalia met vééél baby- en brugpensioenfoto s 16 Close-up: Werner Vitt, glasblazer en mondharmonicaspeler Op 3 maart zette Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin zijn handtekening onder het bouwdossier van AZ Alma. Het vernieuwde directiecomité, hier aan het Alma-huis in de Blakstraat, beseft dat het voor drukke jaren staat. Pag In het vorig nummer van Almagazine stak een enquêteformulier waarmee werd gepeild naar uw mening over dit personeelstijdschrift. Gerda Pauwels, kwaliteitscoördinator, bekeek de resultaten en geeft een korte toelichting en een greep uit de resultaten. Respons: niet zo hoog: slechts 77 formulieren werden terug ingeleverd (responsgraad: 6%) Over de voorpagina, schrijfstijl, artikels en foto s is er grote eensgezindheid en tevredenheid Driekwart vindt vier nummers per jaar voldoende, een kwart zou graag meer nummers ontvangen. De personalisatie wordt door 70 procent als heel attent aanzien, 30 procent vindt dit niet nodig. Actueel nieuws en de personaliagegevens (brugpensioenen, geboortes, ) krijgen voldoende aandacht, voor 15 tot 20 procent zou informatie over de diensten, de adviesorganen, de Vriendenkring en de collega s in het algemeen nog vaker mogen. Er was weinig input (geen 25%) voor nieuwe rubrieken of met tips van collega s met een aparte hobby. Voorstellen waren: kruiswoordraadsel, wedstrijd, zoekertjes, column, info over pensioenen en bijscholingen, beleidsplan, nieuwbouw, uitzendschema Zonnestraal, Tenslotte nog een grote waardering voor de drukkwaliteit: 95% vindt Almagazine fraai uitgegeven, voor 5% zou het wat minder mogen zijn. De resultaten van deze enquête worden besproken op de redactieraad en zullen, waar mogelijk, meegenomen worden in de realisatie van de volgende Almagazines. Alvast bedankt voor uw medewerking. Nieuwe jobsite van AZ Alma: AZ Alma neemt steeds bijkomende initiatieven om nieuwe medewerkers aan te trekken en zo het hoofd te bieden aan een nijpend tekort in sommige beroepsgroepen. Een van die initiatieven is de nieuwe website be waarop kandidaten voor een job in AZ Alma rechtstreeks kunnen solliciteren. Op deze site tonen we het ruime aanbod vacante betrekkingen, zegt manager HR Sofie Stevens. Wie nu eens naar surft, zal zien dat we momenteel op zoek zijn naar heel wat nieuwe medewerkers. Dat kan gaan van verpleegkundigen, over administratieve medewerkers, ziekenhuisstewards tot schoonmaaksters en keukenpersoneel. Het voordeel van is dat kandidaten onmiddellijk online kunnen solliciteren en bij het invullen van het sollicitatieformulier ineens hun cv kunnen meesturen. De tijd van enkel per brief solliciteren ligt eigenlijk achter de rug, stelt Sofi e Stevens vast. AZ Alma krijgt ruim 90 procent van de sollicitaties per . Maar dat wil niet zeggen dat wie verknocht is aan de échte sollicitatiebrief, die gerust nog mag toesturen. Maar het is een kleine minderheid geworden. Nog een voordeel van de nieuwe website is de vlotte opvolgingsmogelijkheden: zowel de kandidaat als de personeelsdienst kan op elk moment de status van de sollicitatie raadplegen. Links:

13 Varia Vette cheque voor Maatjes in Balans Het AZ Alma-project Maatjes in Balans, waarbij multidisciplinair wordt samengewerkt om overgewicht bij kinderen aan te pakken, ontving van Ladies Circle Maldegem een vette cheque van 750 euro! Op de foto zien we dan ook niets dan glunderende gezichten bij diëtiste Sofie Van De Steene en kinesitherapeute Katrijn Heyman, die de voorzitster van Ladies Circle Maldegem fl ankeren. En dat is ook al geen onbekende, namelijk Roseline Stragier, onthaalmedewerkster CE. AZ Alma-medewerkers gul tijdens adventsactie De adventsactie op beide campussen van AZ Alma leverde alweer een fraai resultaat op. Er was niet enkel ruim 500 euro van de kaarsenverkoop t.v.v. Welzijnszorg. Er werd ook een hele pak voeding en verzorgingsproducten ingezameld. Die gingen naar CAW De Viersprong in Brugge en Wijkcentrum De Kring in Eeklo. Op de foto zien we pastoraal werker Pieter Stevens bij de overhandiging van de lading producten in De Kring in de Kaaistraat. Juweeltjes van speelgoed op Spoed2 Met de opbrengst van de verkoop van Victoriajuwelen werd speelgoed voor peuters en kleuters aangekocht om het leed wat te verzachten op de spoedgevallendienst in CE. Spoedverpleegkundige Isabel Bekaert (links) kreeg van Heidi Van Hulle (rechts, opname CE en organisator van de juwelenverkoop) 127 euro waarmee een pak speelgoed kon worden gekocht. Daarbovenop werden nog eens 66 minuten speeltijd voor de Cliniclowns bijeen gespaard. Kom eens proeven van AZ Alma Algemeen directeur Rudy Maertens nam in februari deel aan een debat met bedrijfsleiders uit het Meetjesland, georganiseerd door Rotary Krekenland. Hij maakte van de gelegenheid gebruik om de inleefstages in AZ Alma te promoten. Onder het motto Kom eens proeven van AZ Alma krijgen jongeren de kans om eens een dag mee te draaien in het ziekenhuis, zowel op de verpleegafdelingen als de andere diensten. Verpleegkundig en paramedisch directeur Annabell Verhaegen was die avond aanwezig om gegadigden warm te maken voor een dagje AZ Alma. 13

14 Personalia Geboortes Jade Bent Jules Tom De Meyer en zijn zoontje Bent. Tom werkt als kinesitherapeut in Reva1, Bent werd geboren op 23 november. Miriam Meersschaut en haar zoontje Jules Dellaert. Miriam werkt als verpleegkundige op de spoedafdeling CE, Jules werd geboren op 10 december en is ook de kleinzoon van dr. Diederik Meersschaut. Kim Van Landschoot en haar dochtertje Jade Van den Bossche. Kim werkt op D1, Jade werd geboren op 22 december. Torben Marie-Lien Kato Jan Van Den Eynde en zijn zoontje Torben. Jan is hoofd financiële diensten, Torben werd geboren op 12 januari. Charlotte Waegenaar en haar dochtertje Marie-Lien De Vos. Charlotte is aan de slag bij het intern vervoer CE, Marie-Lien werd geboren op 16 februari en is ook de kleindochter van Katrien Huyghe (secretariaat cardio 2). Jantien Troch en papa Jeffrey Van Rie met hun dochtertje Kato. Jantien werkt op SP1, Kato werd geboren op 24 februari. Lucas Mathias Van Acker en Stephanie De Geyter, twee medewerkers van ons ziekenhuis, met hun zoontje Lucas. Mathias werkt op D4, Stephanie is als verpleegkundige aan de slag op G4. Lucas werd geboren op 8 februari, in AZ Alma uiteraard. Breng bij een huwelijk of geboorte steeds de personeelsdienst van het ziekenhuis op de hoogte. Bij voorkeur bezorgt u hen een exemplaar van uw huwelijksuitnodiging of een geboortekaartje. Op die manier blijft uw personeelsdossier steeds actueel en kunnen wij u een geschenkje bezorgen naar aanleiding van de blijde gebeurtenis. Uw baby in Almagazine? Bezorg of mail een foto van u met uw kersverse baby en wij geven hem een mooi plaatsje in de volgende editie: marc.vanhulle@azalma.be 14

15 Brugpensioenen 10/01/2011 VAN DAELE Mieke verpleegkundige pneumologie 17/01/2011 ALEXANDER Magda verpleegkundige OK1 Ons Rita van IZ (CE) zet er een punt achter Het was voor Rita De Baerdemaeker op 3 maart toch even op de tanden bijten, want ze werd bij haar afscheid door de collega s en de directie letterlijk en fi guurlijk in de bloemetjes gezet. Rita werkte 39 jaar als schoonmaakster in het ziekenhuis, waarvan de laatste kwarteeuw op Intensieve Zorgen in CE. Geen wonder dat diensthoofd Veerle Schaubroeck het over ons Rita van IZ had. Rita vertelde dat ze haar werk zou missen, maar AZ Alma zal Rita ook missen. Nu heeft ze tijd voor haar tuin en serre, en voor het verenigingsleven waarin ze heel actief is. Op de foto zien we Rita met departementeel directeur Henk Vincent. Leon van de Vriendenkring (CS) wordt nu visser en vava Op 11 maart zette Leon De Coster (staand derde van links) een punt achter een loopbaan van 37 jaar in AZ Alma. Leon was steeds aan de slag in de technische dienst CS, maar zal door velen vooral herinnerd worden voor zijn inzet en enthousiasme voor de Vriendenkring. Daarvan was hij 33 jaar bestuurslid, waarvan 22 jaar voorzitter! Die hechte vriendengroep van de Vriendenkring zal ook missen. Maar hij heeft wel beloofd om bij de grote activiteiten, zoals de quiz en het Sinterklaasfeest, toch nog te komen meehelpen. Na een mooie loopbaan kijkt hij nu uit naar het vissen en het vava spelen voor zijn drie kleinkinderen. Jeanine Boerjan (CS) kijkt uit naar tweede kleinkindje Het was even schrikken voor Jeannine Boerjan, toen ze op 14 maart, haar laatste werkdag na ruim 39 jaar trouwe dienst, door haar collega s van SP3 thuis werd opgehaald en in stijl naar AZ Alma werd gebracht. Op de dienst wachtte taart en een leuke letterwoordkaart, waarvan ze op SP3 een patent lijken te hebben. Jeannine startte destijds in het toenmalige sanatorium en werkte meer dan 20 jaar bij hoofdverpleegkundige Marie-Paul De Muyt. Nu is er veel tijd voor de tuin, het fi etsen, de cursus photoshop en de kleinkinderen: ze heeft al eentje, het tweede komt er binnenkort aan. In de rubrieken in dienst en uit dienst worden enkel de gegevens opgenomen van personeelsleden, die tewerkgesteld zijn met een contract van minimum 3 maand. Voor de rubrieken huwelijk, geboorte en overlijden baseren we ons op de informatie die door de personeelsleden zelf aan de personeelsdienst wordt bezorgd. Indien u niet wenst dat de aangeleverde gegevens gebruikt worden in het Almagazine, gelieve dit dan expliciet mee te delen aan de personeelsdienst. In deze editie van het Almagazine hebben de personalia betrekking op de periode van 1/12/2010 tot en met 28/02/2011. In dienst VANAF VOORNAAM & NAAM FUNCTIE & DIENST 01/12/2010 LEYSSENS Mieke medewerker vaatwas 01/12/2010 SPANHOVE Tom hoofdverpleegkundige IZ2 01/12/2010 VEERMAN Monique verpleegkundige D4 02/12/2010 CAUWELS Jason medewerker keuken voedingsdienst 27/12/2010 VAN HOOREBEKE Kimberly zorgkundige Sp3 reva 01/01/2011 ADINS Noella zorgkundige G4 01/01/2011 DE VOS Freya ergotherapeut G2 01/01/2011 HOLVOET Sophie kinesitherapeut reva cs 03/01/2011 VERMEERSCH Katrien medewerker facturatie 04/01/2011 VAN WYNSBERGE Elke zorgkundige G4 18/01/2011 MUYS Nancy verpleegkundige D3 22/01/2011 PISMAN Sarina verpleegkundige C6 24/01/2011 HELEWAUT Patricia apotheekassistente apotheek 25/01/2011 KETELS Nick medewerker keuken voedingsdienst 01/02/2011 DE BRABANDERE Debby verzorgende G4 01/02/2011 MATTHYS Sandra verpleegkundige G1 01/02/2011 SLOCK Koen verpleegkundige OK2 01/02/2011 VERBEEKE Debby zorgkundige Sp3 reva 01/02/2011 VERBEKE Kelly verpleegkundige G3 07/02/2011 MAENHOUT Kelly verpleegkundige G3 08/02/2011 HAERS Rita medewerker schoonmaak 10/02/2011 RYCKAERT Anneke medewerker keuken voedingsdienst 16/02/2011 VAN DAELE Debra medisch secretaresse interne 21/02/2011 RODTS Kelly medewerker schoonmaak 21/02/2011 SANDER Stefaan medewerker technische dienst 21/02/2011 VERMEERSCH Julie zorgkundige D3 Uit dienst VANAF VOORNAAM & NAAM FUNCTIE & DIENST 08/12/2010 DE KOCK Marianne medewerker schoonmaak 15/12/2010 PARKER Jeffrey verzorgende G4 15/12/2010 VANDENBUSSCHE Nancy verpleegkundige IZ1 19/12/2010 VERHELST Peter verpleegkundige spoed2 19/12/2010 ZEEBROEK Serge medewerker vaatwas voedingsdienst 29/12/2010 SAMOY Delphine kinesitherapeut reva cs 31/12/2010 DEKERF Kenny kinesitherapeut reva cs 31/12/2010 VANDENKERCKHOVE Samuel kinesitherapeut lmc reumatologie 31/12/2010 VANLANDUYT Isabelle medewerker boekhouding 31/12/2010 VAN DEN ABBEEL Kurt medewerker technische dienst 31/12/2010 NEIRYNCK Koen medewerker technische dienst 13/01/2011 MORTIER Tim medewerker keuken voedingsdienst 15/01/2011 DAUTEL Inge zorgkundige G1 15/01/2011 DE BROUWER Renee apotheker 16/01/2011 VAN DE VYVER Hans ergotherapeut reva cs 21/01/2011 VAN DE WOESTYNE Sofi e medewerker sociale dienst 24/01/2011 DAYVER Jeffrey medewerker keuken voedingsdienst 31/01/2011 DHONDT Bjorn verpleegkundige spoed2 31/01/2011 HONGENAE Karin hoofdverpleegkundige G3 31/01/2011 RAEMDONCK Lynn verpleegkundige D2 06/02/2011 GOETHALS Sandra verzorgende mobiele equipe 13/02/2011 CASSIER Anouska vroedvrouw materniteit 17/02/2011 SCHEERLINCK Pieter ziekenhuissteward steward/bewaking 18/02/2011 SWANKAERT Marieke medewerker onthaal en telefonie 28/02/2011 CROMHEECKE Nathalie verpleegkundige G4 28/02/2011 DE CLERCQ Lien kinesitherapeut reva ce 28/02/2011 NOWE Nicole verpleegkundige D3 28/02/2011 VEREECKE Pieter Jan kinesitherapeut lmc reumatologie Huwelijken DATUM VOORNAAM & NAAM 18/12/2010 Anneleen BAUTE (G1) met Ward STEEN 14/02/2011 Barbara VAN ZELE (G4) met Hylke DESCHRYVERE (G4) Geboortes DATUM NAAM KINDJE VAN 23/11/2010 Bent zoontje van Tom DE MEYER (Reva kiné CS) (foto) 07/12/2010 Livia dochtertje van Maggie DE MUYNCK (Revalidatiecentr. CE) 10/12/2010 Jules zoontje van Miriam MEERSSCHAUT (Spoed 2) (foto) 22/12/2010 Jade dochtertje van Kim VAN LANDSCHOOT (D1) (foto) 25/12/2010 Lukas zoontje van Lore DE BRUYCKERE (E) 08/01/2011 Flavie dochtertje van Stephanie CASTELEYN (G3) 12/01/2011 Torben zoontje van Jan VAN DEN EYNDE (Admin.staf) (foto) 26/01/2011 Nicolas zoontje van Nathalie DE COSTER (Aankoopdienst) 28/01/2011 Maud dochtertje van Kaat VAN NEVEL (D4) 07/02/2011 Fiene dochtertje van Pascal BAETSELIER (Spoed 2) & Elke VLAYEN (M) 08/02/2011 Lucas zoontje van Mathias VAN ACKER (D4) & Stephanie DE GEYTER (G4) (foto) 16/02/2011 Marie-Lien dochtertje van Charlotte WAEGENAAR (Intern ziekenverv. CE ) (foto) 21/02/2011 Mila dochtertje van Stefanie CATTOIR (Apotheek CE) 24/02/2011 Kato dochtertje van Jantien TROCH (Sp 1 neuro) (foto) 27/02/2011 Noor dochtertje van Evelien DE JAEGER (G2) Overlijdens DATUM VOORNAAM & NAAM VERWANTSCHAP 23/11/2010 Leo Van De Velde vader van Kathleen VAN DE VELDE (Apotheek CE) 09/12/2010 Helena Caeckaert schoonmoeder van Josiane DESMET (G3) 12/12/2010 Simona Van Waeyenberge moeder van Marleen SCHOONACKERS (Opname CE) 16/12/2010 Rosa Dooms moeder van Christophe MAES (Revalidatiecentr. CS) 23/12/2010 Willy Dhont schoonvader van Roxane FORÉ (MVG) 26/12/2010 Sam Vanhoutte schoonvader van Anja LAMBRECHT (Intern ziekenvervoer CS) 31/12/2010 Lucien Bauwens schoonvader van Sabine SMESSAERT (Personeelsdienst) 03/01/2011 Maria Rogghe moeder van Kristien SAELENS (G2/G4) 20/01/2011 Leon De Poortere schoonvader van Bernard CASIER (Kiné CS) 31/01/2011 Hendrik De Walsche vader van Anja DE WALSCHE (G2 ) 04/02/2011 Urbaan Roels schoonvader van Nicole MARTENS (Dag 2) 06/02/2011 Ivonne Van Waes moeder van Martine VERSTUYF (Vrijwilligster CS) 17/02/2011 Filip De Deyne schoonzoon van Claudette GRIJP (G3) 21/02/2011 Daniël Casier vader van Els CASIER (Spoed 1) 26/02/2011 Maria Gussé moeder van Katrien DE MEYER (C1) 27/02/2011 Gilbert Mestdagh vader van Wendy MESTDAGH (OK2) 15

16 Close-up In deze rubriek bekijken we telkens één van onze collega s van heel dichtbij. Met andere woorden: we zetten die in close-up! Man bijt Hond -gewijs gaan we op zoek naar de verborgen drijfveren, hobby s en interesses van onze collega s. Dit keer kijken we in het glas met Werner Vitt, nachtverpleegkundige op G1/G3. Voor het glasblazen zet Werner Vitt een speciale bril op, zodat hij in de vlam kan blijven kijken. Die vlam warmt op tot graden, het glas zelf tot graden. Werner Vitt is glasblazer en speelt mondharmonica en natuurhoorn Ik maakte ooit een glazen beha, maar was er jammer genoeg niet bij toen die werd geshowd Nachtverpleegkundige Werner Vitt (58) combineert zijn werk in AZ Alma met het beroep van glasblazer. Almagazine ging hem opzoeken in zijn atelierwinkel in het Genthof in Brugge, en keek er met hem letterlijk in het glas. Werner blijkt een enthousiaste, goedlachse en gedreven man te zijn, die dolgraag in AZ Alma werkt en die afstamt uit een generatie van glasblazers. Het gekste dat ik ooit gemaakt heb in glas, was een beha op vraag van een modestudente, lacht Werner. Maar ze heeft me jammer genoeg niet uitgenodigd om naar de modeshow te komen kijken waar ze mijn werkje zou showen Werner Vitt is afkomstig uit Duitsland en dat kan hij, zelfs na 33 jaar West-Vlaanderen, nog altijd niet loochenen. Hij werkt sinds mei vorig jaar in AZ Alma, waar hij nachtdienst doet op G1/G3. En met heel veel plezier, zegt Werner, ik heb al in verschillende ziekenhuizen gewerkt, maar de hartelijkheid en de collegialiteit was nergens groter dan hier. Ik heb vaak op de geriatrische afdelingen gewerkt, maar doe dit almaar liever. Wellicht zijn het de leeftijd en de eigen grijze haren? Maar ik kan ook goed luisteren naar de mensen, en onze patiënten zijn blij dat ze s nachts, wanneer ze niet kunnen slapen, eens een praatje kunnen maken. Als nachtverpleegkundige heb je ook iets meer tijd voor de patiënt, je hebt er een andere band mee. En het gebeurt soms al eens dat ik mijn mondharmonica boven haal Fingerspitzengefühl Het verhaal van de glasblazerij wordt al vijf generaties gemaakt in de familie van Werner Vitt. De oorsprong lag eigenlijk in Tsjechië, maar is nu dus ook in België vertakt. Ik ben sinds 1984 zelfstandig glasblazer en ik kon daar aanvankelijk van leven: ik maakte vooral glaswerk voor labo s en ziekenhuizen. Maar die markt is veel verminderd, ook door de concurrentie uit Azië. Werner heeft zijn atelier waar hij tovert met glas ondergebracht in zijn winkeltje in Brugge. De voorbijgangers houden halt voor de etalage en zien hem aan het werk. Er zijn zo n 500 verschillende soort glas, Werner werkt hoofdzakelijk met pyrexglas. Zijn klanten vandaag zijn scheikundige bedrijven, universiteiten, kunstenaars, Maar er komen ook veel particulieren bij Werner langs, vooral met kleinere restauratiewerken aan glaswerk dat vaak een emotionele waarde heeft. Voor het glasblazen zet Werner een speciale bril op, zodat hij in de vlam kan blijven kijken. Die vlam warmt op tot graden celsius, het glas zelf tot graden celsius en dan is het gesmolten en kan ermee gewerkt worden. Werner rekt het glas uit, als was het kauwgom, en maakt er dan allerlei vormen mee. Daarbij wordt ook écht in het gesmolten glas geblazen, zodat het een bolvorm krijgt. Maar, zegt Werner, de vingers zijn het belangrijkste instrument. Fingerspitzengefühl, zeg maar (lacht) Muziek maakt emoties los Behalve in het glas, blaast Werner Vitt ook op de natuurhoorn. Meer zelfs: hij is de bezielende kracht achter het Eikenloof, dat een 35-tal hoornblazende leden in Oost- en West- Vlaanderen telt en dat regelmatig in Brugge of Watervliet samenkomt om een partijtje te blazen. Een natuurhoorn heeft geen toetsen, legt Werner uit. je blaast enkel op het gehoor. Bijna iedereen is muzikaal, daar ben ik zeker van. En wie bij ons op de hoorn komt blazen, hoeft geen jager te zijn, het gaat om de melodieën. Muziek brengt mensen bij elkaar en maakt emoties los. Tijdens de laatste seniorenweek kwam Werner met enkele vrienden van het Eikenloof een mini-hoornconcertje geven voor de patiënten van G1 en G3 in AZ Alma. Werner speelt ook mondharmonica, hij heeft dat instrumentje steeds bij in zijn broekzak. Mondharmonica spelen kalmeert me, neemt de stress weg, bekent Werner. Wanneer ik in de fi le sta, diep ik de mondharmonica op en begin ik te spelen. Weet je dat ik op het werk zelfs voor Eva s (Steen) verjaardag gespeeld heb? (Met dank aan Geert Van den Abeele voor de tip.) Oproep: cursus mondharmonica En omdat Werner zoveel plezier beleeft aan mondharmonica spelen, zou hij voor het personeel van AZ Alma een cursus mondharmonica willen organiseren. We spelen zowel blues, rock, folk als de lichtjes van de Schelde Alle genres, maar we maken vooral veel plezier, zegt Werner. Wie geïnteresseerd is voor een cursus mondharmonica met en door Werner Vitt, mag zich steeds kenbaar maken via wernervitt@glasblazerijvitt.be.