CURSUSBOEKJE VOOR DOCENTEN Muiswerk screeningsprogramma s

Transcriptie

1 CURSUSBOEKJE VOOR DOCENTEN Muiswerk screeningsprogramma s

2 Copyright Muiswerk Educatief Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. Het is niet toegestaan deze versie van Muiswerk door te geven of te verkopen aan derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever. Het is niet toegestaan de gebruikte teksten, vragen, woorden, geluidsopnames en plaatjes te hergebruiken in eigen of andere producten, zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever. Het is niet toegestaan de gebruikte analysealgoritmes te hergebruiken in eigen of andere producten, zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever. Het is niet toegestaan deze applicatie via een applicatieserver beschikbaar te stellen in een intra- of internetomgeving Muiswerk Educatief J.A. van Seumerenlaan XS Uithoorn Tel.: Fax: Versie: februari Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s

3 INHOUD Inleiding... 4 VOOR HET TESTEN De cd installeren Een protocol afspreken Inloggen als docent Testen bekijken Bekijk en print het protocol Het protocol aanpassen Leerlingen invoeren Print een protocolinstructie De installatie testen TIJDENS HET TESTEN Tips voor de toetsafname NA HET TESTEN Print het groepsoverzicht Profielen afdrukken Profielen interpreteren Bespreek de vervolgstappen Tot slot Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s 3

4 INLEIDING Jaarlijks worden ongeveer leerlingen getest met de Muiswerk screeningsprogramma s. Veel scholen zijn blij met wat de programma s te bieden hebben en met het resultaat. Echter, er knaagt iets. Wij merken soms dat de testen niet op de juiste manier worden afgenomen. Wij merken ook regelmatig dat er wel getest wordt maar dat er geen follow-up wordt gepleegd. Met deze cursus willen we u wijzen op alle kernonderdelen van het screenen. Na afloop van de cursus: weet u welke testen er zijn; weet u welke testen geschikt zijn voor uw cursisten; kunt u een protocol instellen; weet u hoe u leerlingen kunt invoeren; kunt u een protocolinstructie afdrukken; kunt u een groepsoverzicht afdrukken; kunt u profielen lezen en afdrukken; kent u mogelijke vervolgstappen. Deze cursus sluit aan bij de programma s die uw school of instelling aanschafte. U kunt de cursus dan ook gebruiken in combinatie met uw eigen schoolinstallatie. Wanneer u de cursus thuis wilt volgen, kunt u hiervoor de evaluatieversie van de screeningsprogramma s gebruiken. Deze is aan te vragen via info@muiswerk.nl. Wij wensen u veel plezier en inspiratie! Muiswerk Educatief 4 Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s

5 VOOR HET TESTEN 1. De cd installeren Vooraf: Deze opdracht kunt u overslaan als u met een reeds geïnstalleerde schoolinstallatie werkt. Doel: Leren hoe u de cd van de Muiswerkprogramma s installeert. Om de cd te installeren plaatst u de cd in de drive en komt u automatisch in het hoofdmenu. Lukt het niet automatisch, selecteer dan met de Verkenner de drive waarin de cd zich bevindt en start (dubbelklik) het programma Autorun. Kies voor installatie. Volg de instructies op uw scherm. Bij de meeste schermen kunt u gewoon op volgende klikken, alleen bij de licentievoorwaarden moet u expliciet aangeven dat u het eens bent met de voorwaarden. Bij een geslaagde installatie is Muiswerk vervolgens op te starten via START / PROGRAMMA'S / MUISWERK TESTPROGRAMMA S / TESTPROGRAMMA S U kunt ook gebruik maken van de icoon dat nu op uw bureaublad is verschenen. Muiswerkprogramma s moeten voor gebruik geactiveerd worden (dit geldt niet voor de evaluatieversie). Dat is een taak voor de beheerder die dit meestal direct na het installeren doet. Informatie over het activeren is te vinden in de installatiehandleiding en in de uitgebreide handleiding voor beheerder, docent en leerling. Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s 5

6 2. Een protocol afspreken Vooraf: U bent hopelijk niet alleen, want efficiënt screenen vraagt veel verschillende disciplines die goed moeten samenwerken. Doel: Bepalen hoe u de testen inzet en wat u met het resultaat doet. Beantwoord de volgende vragen eerst voor uzelf en stem daarna af met betrokken collega s. Wie gaat u testen? Alleen leerlingen van een bepaalde instroom? Gewoon iedereen? Of alleen leerlingen die al via een andere weg laten zien dat ze mogelijk problemen met een opleiding gaan hebben. Waarom gaat u testen? Wat wilt u met de resultaten doen? Wilt u uitvinden wie alsnog voor nader onderzoek in aanmerking komt (bijvoorbeeld om een dyslexieverklaring te krijgen)? Of wilt u zwakke spellers extra hulp aanbieden? Wilt u zwakke lezers een leesbuddy bezorgen? Vooraf bepaalt u waarom u test en wat u met de resultaten kunt doen. Wat wilt u testen? U moet niet gaan testen op de Franse taal als dat niets met de opleidingsdoelen te maken heeft. U test alleen onderwerpen die essentieel zijn voor de opleiding. Is lezen belangrijk maar spellen niet, bedenk dat dan vooraf en stel uw testprotocol daarop in. Betrek zo vroeg mogelijk uw ict mensen (systeembeheer) bij uw plannen. Stel ook een applicatiebeheerder aan (dat kan een docent zijn die de centrale rol op zich neemt). Bij sommige scholen krijgt de applicatiebeheerder uren voor zijn werk. Als de testen zijn geïnstalleerd, wie voert dan de namen in van uw leerlingen? Wie stelt de testprotocollen in per opleiding? Wie vindt uit of alles werkt? Wie maakt het rooster, reserveert de ruimtes? Wie is bij de afnames aanwezig? En wie analyseert de resultaten? Pas als u deze vragen samen met uw collega s heeft beantwoord, kunt u echt beginnen. 6 Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s

7 3. Inloggen als docent Vooraf: U gaat nu inloggen als docent. Na installatie van de Muiswerkprogramma s moet de applicatiebeheerder voor elke docent een persoonscode aanmaken. Is dit voor u al gebeurd? Wanneer dit nog niet is gebeurd, kunt u inloggen met persoonscode docent en het voorlopige wachtwoord tts5. Vraag dan wel aan de applicatiebeheerder of hij de docentenlogins alsnog wil aanmaken. Anders kan er altijd maar één docent tegelijk zijn ingelogd. Ook wanneer u thuis werkt, kunt u de bovenstaande inloggegevens gebruiken. Doel: Leren hoe u als docent inlogt. Start Muiswerk of, als u er nog in zit, klik op de knop AANMELDEN. Klik op de knop met het sleuteltje. Voer uw persoonscode en wachtwoord in. U bent nu ingelogd als docent. Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s 7

8 4. Testen bekijken Doel: Leren welke testen er zijn. Als de software is geïnstalleerd kunt u als docent inloggen. U komt in een scherm met alle lesbestanden van uw installatie. Kies een lesbestand en klik op de knop met de groene V. U ziet het hoofdscherm van het betreffende lesbestand. Onder de knop TESTEN zitten alle testen van dit bestand. Klik op deze knop en maak een test. Na afloop van de test krijgt u de melding dat de test klaar is en komt u terug in het hoofdscherm. Probeer nog een aantal andere testen. U hoeft ze niet helemaal af te maken. Klik op de Stop-knop en bevestig dat u wilt stoppen. De test wordt dan afgebroken en de score telt niet mee. Via de knop Ander lesbestand kunt u een ander lesbestand kiezen. Bekijk zoveel mogelijk testen in zoveel mogelijk lesbestanden, zodat u een goede indruk krijgt van de verschillende testen. Bekijk tot slot ook eens wat er over alle testen geschreven staat in de uitgebreide digitale handleiding. Kies onder HELP voor INFORMATIE OVER DIT PROGRAMMA en zoek in de inhoud waar de testen behandeld worden. 8 Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s

9 5. Bekijk en print het protocol Vooraf: De screeningsprogramma s bevatten inmiddels veel testen. Die moet u vooral niet allemaal afnemen. Ze zijn voor verschillende doelgroepen. Belangrijk is te weten dat er zeven testgebieden zijn: NL Algemeen (Suite 1), NL Dyslexie (Suite 1), Rek en Wis (Suite 2), Engels (Suite 3), Duits (Suite 3), Frans (Suite 3) en Overig (Suite X). U beslist op welke gebieden u gaat testen. U vult voor elke leerling de opleiding en het testgebied in. De opleiding en het testgebied bepalen samen welke testen de leerling straks krijgt. Dit noemen we het testprotocol. Doel: Leren waar u het standaard testprotocol kunt vinden. Log in als docent. Kies een bestand en ga in het hoofdscherm naar BESTAND/ INSTELLINGEN/ INHOUD VAN PROTOCOLLEN. Kies uw opleiding. U ziet de testen die wij voor deze opleiding per testgebied selecteerden. Klik op de knop DRUK AF. Bekijk (met het team) welke testen u wilt afnemen. In de vierde kolom staat het testgebied. Kijk alleen naar de testgebieden waarin u gaat testen. Wanneer u bijvoorbeeld geen testen afneemt op het gebied Rekenen en Wiskunde, hoeft u naar deze testen niet te kijken. Dit stelt u straks bij de leerlinggegevens in. In het overzicht ziet u welke testen zichtbaar zijn en welke testen onzichtbaar zijn (derde kolom ZB). De testen die onzichtbaar zijn, zitten wel in het proto- Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s 9

10 col, maar zullen niet automatisch voorbij komen. Bedenk welke testen u wilt afnemen en kijk of u het protocol hiervoor moet aanpassen. Moeten er testen van zichtbaar op onzichtbaar worden gezet of andersom, moet de volgorde veranderen? In de volgende opdracht leest u hoe dat gaat. 10 Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s

11 6. Het protocol aanpassen Vooraf: Het aanpassen van het protocol kan alleen door de applicatiebeheerder. Doel: De juiste testen laten klaarzetten voor uw leerlingen. Vertel uw applicatiebeheerder precies wat u aan het standaardprotocol wilt wijzigen. De applicatiebeheerder is vaak één van de docenten. Hij/zij maakt de instellingen die echt voor de hele school gelden. De procedure voor de beheerder is als volgt: Log in als beheerder, kies een bestand en ga naar BESTAND/ INSTELLINGEN/ INHOUD VAN PROTOCOLLEN. Kies de opleiding. U ziet alle testen die voor deze opleiding zijn geselecteerd. U kunt dit protocol op meerdere manieren aanpassen. In het overzicht ziet u welke testen zichtbaar zijn en welke testen onzichtbaar zijn (derde kolom ZB). Door op de regel te dubbelklikken maakt u een onzichtbare test zichtbaar of andersom. U past de volgorde aan door een test te selecteren en hem dan omhoog of omlaag te schuiven via de pijlknoppen rechts in beeld. Pas alleen in speciale gevallen de norm en de tijdsduur aan. LET OP: de norm is niet het gemiddelde! De norm is: de grens waaronder 20% van de leerlingen (landelijk) scoort. We raden af dit aan te passen! Wanneer u klaar bent met aanpassen, klikt u op BEWAAR en print uw instelling door op DRUK AF te klikken. Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s 11

12 7. Leerlingen invoeren Doel: Leren hoe u als docent leerlingen kunt toevoegen. 1 Log in als docent en kies een willekeurig bestand. Kies onder BESTAND/ GEGEVENS/ PERSOONSGEGEVENS. Klik op VOEG GEBRUIKER(S) TOE. Vul alle belangrijke gegevens in. Voer drie leerlingen in. Voer een unieke persoonscode in of laat het aan het programma over door het veld over te slaan. Vul tenminste de voornaam, eventuele tussenvoegsels, de achternaam en de klas in. Vink aan of het om een man of een vrouw gaat. Vul de opleiding (die waar u net het protocol voor heeft bekeken/aangepast), de vooropleiding en de moedertaal in. Kies bij Protocol voor Via opleiding (specifiek) en zet de vinkjes aan bij de testgebieden die u wilt testen. Verifieer nu dat de lijst met toetsen verschijnt in het vak midden-rechts. Klik op de knop met de groene vink. Klik op de knop LEES IN na het invoeren van de laatste leerling en daarna op de knop met de blauwe pijl om het scherm te verlaten. Kies onder BESTAND voor AANMELDEN en bekijk of de vijf leerlingen zijn toegevoegd aan de inloglijst. 1 Als u veel leerlingen heeft, kunt u dit ook door de beheerder laten doen. Hij kan de leerlinggegevens in één keer inlezen vanuit de leerlingadministratie. Zie hiervoor de uitgebreide handleiding. 12 Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s

13 8. Print een protocolinstructie Vooraf: De protocolinstructie laat elke leerling zien wat hij moet doen. Doel: Leren hoe u als docent een protocolinstructie kunt afdrukken. Log in als docent, kies een bestand en ga naar BESTAND/ AFDRUKKEN/ PROTOCOLINSTRUCTIE. Kies de juiste opleiding en zet een vinkje bij de testgebieden die u wilt testen. Pas eventueel de tips en instructies aan door ze aan te klikken. Klik op de het groene vinkje om te printen. Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s 13

14 9. De installatie testen Vooraf: Muiswerk is al geïnstalleerd door systeembeheerders. Soms komt het toch voor dat de hele klas klaar zit en de Muiswerkinstallatie niet goed werkt. Voorkom dit door een paar simpele testjes. Doel: Leren hoe u controleert of de installatie klaar is voor het echte testwerk. Controleer of de licenties zijn geactiveerd. Dit doet u door in te loggen als docent. Kies een bestand. Kijk onder BESTAND of daar de optie staat ACTIVATIE IS OK TOT XXXXX. In dat geval zijn de licenties geactiveerd. Wanneer er staat ACTIVEER VOOR XXXXX, dan moet de beheerder nog activeren. Bekijk ook hoeveel licenties er vrij zijn. Klik rechtsonder in het hoofdscherm op de tekst screeningsprogramma s U komt dan in een infoscherm, in de onderste regels ziet u hoeveel vrije licenties (lics) elke toets nog heeft. Check dit voor elke testsuite. Wilt u 25 leerlingen testen, zorg dan voor minimaal 25 vrije licenties per toets. Dreigt er een tekort, neem dan contact op met de uitgever. Om zeker te weten dat de netwerkinstallatie goed werkt, kunt u het volgende doen: log in op het netwerk als leerling en op Muiswerk als docent. Maak een toets helemaal (Tekstbegrip 1 gaat lekker snel, klik er gewoon doorheen). Kunt u de toets helemaal maken zonder foutmeldingen, dan is de installatie in orde. 14 Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s

15 TIJDENS HET TESTEN 10. Tips voor de toetsafname Vooraf: De leerlingen zijn ingelezen en van een protocol voorzien. Dankzij de protocollen wordt iedereen gedwongen op dezelfde manier door de testen te gaan en kan niemand een verkeerde test maken. Doel: De toetsafname zo soepel mogelijk laten verlopen. De screeningsprogramma s zitten op slot. Voordat studenten aan de slag kunnen moet een docent even inloggen om het slot te verwijderen. U krijgt de vraag vanzelf als u inlogt. Zorg dat alle leerlingen een afdruk van de protocolinstructie hebben. Zorg voor voldoende hulp: minimaal twee personen op 25 leerlingen tijdens het opstarten. Als iedereen bezig is, is één persoon voldoende. Laat leerlingen het geluid testen. Dat kan tijdens het opstarten van Muiswerk. Hoort iedereen de muziek van het filmpje op zijn hoofdtelefoon? Geluid is onmisbaar voor de Spellingtest en voor de Woordkennistest! Soms kan de lichtinval vervelend zijn. Schakel eventueel wat lampen uit of doe een gordijn dicht. Laat leerlingen goed op de tijd letten. Bij het starten van een toets geeft de toets aan hoeveel tijd er ongeveer nodig is. Als er niet genoeg tijd is, moeten ze niet met de nieuwe test beginnen. Met name de tekstbegriptest is nogal lang (circa 30 minuten). Steeds vaker is ook identificatie noodzakelijk. Laat iedere student de testen voor zichzelf maken. De naam van de student staat steeds rechts onder in beeld. U kunt hierop letten als u achter de leerlingen langs loopt. Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s 15

16 NA HET TESTEN 11. Print het groepsoverzicht Vooraf: deze opdracht kunt u pas doen na de toetsafname. Doel: Leren hoe u een groepsoverzicht kunt afdrukken. Log in als docent. Ga naar BESTAND/ AFDRUKKEN/ PROFIELEN. Selecteer uw klas in het venster waar klas voor staat. Selecteer alle leerlingen van uw klas en druk op PROFIELOVERZICHT. Kies de juiste opleiding en de juiste testgebieden. Als alle leerlingen van uw klas hetzelfde zijn ingesteld dan staat dit al goed. Klik op de knop met het groene vinkje en kies vervolgens NIET voor de grafische mode. Het overzicht wordt geprint. Bestudeer het groepsprofiel. U ziet aan de grijze vakjes welke scores onder de norm zijn. Pas op: De norm betekent niet het gemiddelde! De norm wil zeggen: de grens waaronder 20% van de leerlingen (landelijk en op deze opleiding) scoort. Op het eind van elke regel kunt u zien wie klaar is en wie nog meer tijd nodig heeft. 16 Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s

17 12. Profielen afdrukken Vooraf: U kunt voor alle leerlingen detailinformatie afdrukken, maar u kunt er ook voor kiezen om dit alleen te doen voor de leerlingen die onder de norm hebben gescoord. Deze opdracht kunt u pas doen na de toetsafname. Doel: Leren hoe u als docent voor elke leerling detailinformatie afdrukt. Log in als docent. Ga naar BESTAND/ AFDRUKKEN/ PROFIELEN. Selecteer alle leerlingen van uw klas of selecteer alleen de leerlingen die onder de norm scoorden (gebruik daarvoor de CONTROL-knop en een muisklik). Klik nu op PROFIEL MET BIJLAGEN. Kies voor het grafische profiel. Voor iedere leerling worden nu meerdere printjes gemaakt. U krijgt onder andere een grafisch profiel waarin voor verschillende toetsresultaten wordt aangegeven of er onder of boven de norm is gescoord. Ook ziet u daar de resultaten in CEF-niveaus weergegeven. Op losse bladen vindt u de detailscores per gemaakte toets en ook het soort fouten dat de leerling heeft gemaakt. Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s 17

18 13. Profielen interpreteren Vooraf: De profielvoorbeelden laten zien hoe u de output van de screeningsprogramma s kunt interpreteren. Dit gebeurt meestal niet door de docenten zelf maar door één of twee remedial teachers van bijvoorbeeld een steunpunt Taal. Doel: Leren hoe u de profielen kunt interpreteren. Voorbeeld profiel. Wat is hier aan de hand? Het zit niet goed met de spelvaardigheid. De flitstoetsen geven ook lage scores. Voor de zekerheid laten we de tekstbegriptoets maken. Verrassend genoeg scoort de leerling goed op tekstbegrip. Check nu ook de tijd, want sommige dyslecten hebben gewoon heel veel tijd nodig en kunnen dan toch goed scoren in begrijpend lezen. Dit is belangrijk om te weten, want veel leestijd nodig hebben kan de studie erg lastig maken als de leerling geen hulp of extra tijd krijgt. 18 Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s

19 Voorbeeld profiel. Wat is hier aan de hand? Hier is geen signaal van dyslexie, maar de spelling is wel slecht. Zal het gewoon een slordige speller zijn? Bekijk hoe lang hij over de test heeft gedaan. De spelfouten kunnen veroorzaakt zijn door een andere moedertaal, maar de leerling heeft ook problemen met waarnemen, op volgorde houden en het herkennen van lettercombinaties (kenmerk van dyslexie). Om typische dyslexiefouten te kunnen onderscheiden van fouten door nt2 fouten zijn extra testen nodig. Voorbeeldprofiel. Wat is hier aan de hand? Deze leerling moet met extra oefenmateriaal op het gebied van woordkennis aan de slag. In het detailrapport van de Tekstbegriptoets kunt u ook nog opzoeken of de meeste fouten daar op micro-, meso-, of macroniveau zijn gemaakt. Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s 19

20 Voorbeeldprofiel. Wat is hier aan de hand? Misschien gebruikt deze leerling een verkeerde leeststrategie. U kunt hem bijvoorbeeld laten oefenen met Begrijpend Lezen 2, Strategisch Lezen of Lezen. Of hij heeft veel te snel gewerkt. Controleer zijn werktijd in het detailrapport. 20 Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s

21 14. Bespreek de vervolgstappen Doel: Kennis in actie omzetten. Bespreek op basis van de resultaten vervolgstappen met uw collega's. Gebruik het profieloverzicht als leidraad en hou voor lastige gevallen de detailafdrukken bij de hand. Het kan zijn dat sommige leerlingen vervolgonderzoek nodig hebben en zij extra toetsen moeten doen. Horen die toetsen tot een ander testgebied (bijvoorbeeld NL dyslexie), zet dan voor de betreffende leerlingen dat extra testgebied aan via BESTAND/ GEGEVENS/ PERSOONSGEGEVENS en BEKIJK GEGEVENS PER LEERLING en laat ze opnieuw werken met de screeningsprogramma s. De extra toetsen zullen nu automatisch langskomen nadat ze inloggen. Wanneer alle toetsresultaten bekend zijn, spreekt u af welke leerlingen extra aandacht krijgen en brengt u leerlingen en eventueel ouders op de hoogte van de scores. U kunt de print met het profiel (zonder bijlagen) gebruiken als praatpaal. Andere vervolgstappen kunnen zijn: doorverwijzen voor verder onderzoek, prestaties met extra aandacht volgen, voorlees- of mondeling tentamen, meer tijd geven bij proefwerken en tentamens, leerlingen koppelen aan iemand die leerstof met hem kan doorlezen, gebruik maken van gesproken boeken, bijlessen regelen om hiaten weg te werken, een cursus strategisch lezen. Wanneer u ook werkt met de Muiswerk oefenprogramma s is het mogelijk om de screeningsprogramma s en de oefenprogramma s aan elkaar te koppelen. Dan bepalen de scores van de screeningsprogramma s het startniveau van de leerling en hoeft u die niet zelf in te schatten. Meer informatie en de procedure kunt u aanvragen via info@muiswerk.nl. Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s 21

22 TOT SLOT Tot zover deze doe-het-zelf-cursus. Vanzelfsprekend konden wij u in deze beknopte cursus niet álles over Muiswerk leren, daarvoor is het programma te uitgebreid. Bij de screeningsprogramma s leveren wij een uitgebreide handleiding waarin we dieper ingaan op de onderwerpen van deze cursus. Deze handleiding kunt u ook digitaal raadplegen als u bent ingelogd als docent. U roept het op via HELP/ INFORMATIE OVER DIT PROGRAMMA. Bij de software leveren wij ook een hulpkaart. Daarop staan in het kort alle functies die u in deze cursus langs zag komen. Niet gekregen? Ga naar onze website, klik op Informatie en download de hulpkaart van de Downloadpagina. Het is ook mogelijk om met de betrokken docenten een workshop te volgen. Walraven van Hall Bedrijfsopleidingen organiseert Muiswerktrainingen waar iedereen zich voor kan inschrijven. Kijk op voor meer informatie. Wilt u een workshop op uw eigen locatie? Dan kunt u terecht bij trainingsbedrijf Delta-Plus. Kijk voor meer informatie op Een andere mogelijkheid is om met een aantal docenten langs te komen bij Muiswerk Educatief in Uithoorn (elke woensdag) voor een privésessie van een uur. U kunt hier telefonisch een afspraak voor maken via Op vindt u veel meer informatie. Voor algemene vragen en opmerkingen zijn wij te bereiken via info@muiswerk.nl. Voor technische vragen kunt u het beste mailen naar support@muiswerk.nl. Vermeld in uw dan ook wanneer en op welk telefoonnummer u bereikbaar bent, zodat we u kunnen bellen over het gemelde probleem. We wensen u heel veel Muiswerkplezier. 22 Werken met de Muiswerk Screeningsprogramma s