ALGEMENE VOORWAARDEN Voor interim- managementopdrachten:

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN Voor interim- managementopdrachten: M Mobile Solutions Nachtwchtlaan ER Amsterdam info@mmobilesolutions.com M Mobile Solutions is statutair gevestigd te Amsterdam en bij de Kamer van Koophandel (KvK) geregistreerd onder nummer: , met als btw- nummer: NL B02. Artikel 1 Definities 1.1. Opdracht: een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 e.v. BW waarbij de ene partij, M Mobile Solutions, zich jegens de andere partij, de Opdrachtgever, verbindt een interim- managementopdrachten uit te voeren Interim- managementopdracht: de opdracht tot het tijdelijk vervullen van een functie of van leidinggevende taken met alle daarbij behorende verantwoordelijkheden en bevoegdheden, hierna ook de Opdracht Opdrachtgever: de (rechts- )persoon binnen welker bedrijf of organisatie Opdrachtnemer een interim- managementopdracht uitvoert door tussenkomst van een M Mobile Solutions M Mobile Solutions: de (rechts- )persoon die de opdracht als bedoeld in 1.1. heeft aanvaard of een aan een mogelijke opdracht voorafgaande offerte of aanbod heeft uitgebracht en die lid is van de M MOBILE SOLUTIONS Opdrachtnemer: de (rechts- )persoon die de opdracht als bedoeld in artikel 1.2. bij de organisatie van Opdrachtgever uitvoert naar beste inzicht en vermogen en de eisen van goed vakmanschap Counsellor: vertegenwoordiger van M Mobile Solutions bij de uitvoering van de opdracht Partijen: Opdrachtgever en M Mobile Solutions Contractperiode: de overeengekomen duur van de opdracht Plan van Aanpak: de beoogde werkzaamheden en de voorwaarden waaronder dit dient te geschieden, de uitwerking of bijstelling van de Opdracht, alsmede de planning van de uitvoering van de Opdracht Tussenrapportage: rapportage door Opdrachtnemer bij het einde van de Opdracht ter evaluatie van de uitvoering Eindrapportage: rapportage door Opdrachtnemer bij het einde van de Opdracht ter evaluatie van de uitvoering Schade: alle directe- en indirecte gevolgschade, daaronder begrepen winstderving, bedrijfsschade, (bijkomende) kosten, directe/indirecte schade- of direct/indirect verlies door schade van derden Werkdag: twee dagdelen van vier uren, danwel het aantal gewerkte uren naargelang is overeenkomen. Artikel 2 Toepasselijkheid van deze voorwaarden en totstandkoming overeenkomst 2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en opdrachten met betrekking tot het door M Mobile Solutions uitvoeren van interim- managementopdrachten in de ruimste zin des woords, alsmede op de aldus tot stand gekomen overeenkomsten en hieruit voortvloeiende nadere overeenkomsten c.q. rechtshandelingen, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. De fysieke aanvang van de Opdracht houdt aanvaarding van deze algemene voorwaarden in Een verwijzing door de Opdrachtgever naar de eigen algemene voorwaarden heeft geen effect, tenzij de Opdrachtgever daarbij voor het aangaan van enige overeenkomst de voorwaarden van M Mobile Solutions uitdrukkelijk en ondubbelzinnig verwerpt. In het laatste geval zal geen overeenkomst tot stand komen voordat hierover overeenstemming is bereikt. In de overige gevallen worden eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever en andere op documenten van de Opdrachtgever afgedrukte bepalingen bij deze uitdrukkelijk buiten toepassing verklaard Overeenkomsten van opdracht komen schriftelijk tot stand voor aanvang van de uitvoering van de Opdracht door ondertekening van de overeenkomst van opdracht door Partijen, de verwachte duur van de werkzaamheden en de tarieven. De in de overeenkomst van opdracht genoemde verwachte duur en tariefstelling zijn ramingen die op basis van inzichten ten tijde van de formulering van de werkzaamheden als toereikend werden beschouwd. Mocht de overeenkomst niet binnen 30 dagen na de fysieke aanvang van de Opdracht door Opdrachtgever ondertekend zijn, dan gelden de voorwaarden van de overeenkomst hierdoor als bindend Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat de Opdrachtgever voldoende kredietwaardig blijkt te zijn voor de geldelijke nakoming van de overeenkomst. In dit verband is het M Mobile Solutions gerechtigd om bij of na het sluiten van de overeenkomst zekerheid van de Opdrachtgever te vorderen voor de nakoming van diens verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst. Opdrachtgever is bij voormelde vordering niet gerechtigd tot opschorting van de opdracht. M Mobile Solutions /Algemene voorwaarden De Opdracht wordt aangegaan met het oog op een bepaalde persoon die met M Mobile Solutions samenwerkt of in zijn dienst een beroep uitoefent. Toepassing van artikel 7:404 en 407 lid 2 BW is derhalve uitgesloten. Artikel 3 Uitvoering van de overeenkomst 3.1. De Opdracht wordt naar beste inzicht en vermogen en de eisen van goed vakmanschap uitgevoerd door Opdrachtnemer De leden van de vereniging Raad voor Interim Management zijn onderworpen aan de Gedragscode voor Interim- managementbureaus en hanteren een kwaliteitssysteem conform ISO Een Opdrachtnemer zal worden vervangen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de interim- managementopdracht. In dit geval wordt vooraf overleg gevoerd met de Opdrachtgever en Opdrachtnemer Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst is vereist, heeft M Mobile Solutions het recht bepaalde werkzaamheden in overleg met Opdrachtgever te laten verrichten door anderen dan M Mobile Solutions Indien en voor zover een goede uitvoering van de Opdracht dit vereist, heeft M Mobile Solutions het recht bepaalde werkzaamheden in overleg met Opdrachtgever te laten verrichten door derden De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan M Mobile Solutions c.q. Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan M Mobile Solutions c.q. Opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan M Mobile Solutions c.q. Opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft M Mobile Solutions het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen M Mobile Solutions of Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, ontstaan doordat M Mobile Solutions of Opdrachtnemer is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn. M Mobile Solutions Algemene voorwaarden Opdrachtnemer zal bevoegd zijn Opdrachtgever te vertegenwoordigen, nadat in een tripartiet overleg overeenstemming is bereikt over de benodigde bevoegdheden, budgetten c.q. begrotingen en alsdan slechts binnen de grenzen van deze budgetten c.q. begrotingen. Opdrachtgever zal zorgdragen voor het schriftelijk formaliseren van genoemde overeenstemming Opdrachtgever dient bij de beëindiging van de Opdracht de aan Opdrachtnemer toegekende bevoegdheden te (doen) beëindigen In een tripartiet overleg waarbij steeds aanwezig of vertegenwoordigd zijn, Opdrachtgever, M Mobile Solutions en de Opdrachtnemer, wordt periodiek gerapporteerd aan de Opdrachtgever inzake de voortgang van de Opdracht Opdrachtnemer, Opdrachtgever en M Mobile Solutions zullen, op initiatief van ieder afzonderlijk of gezamenlijk, een tripartiet overleg voeren in de navolgende situaties: Indien er een wezenlijke wijziging wordt aangebracht in het karakter, de aard, de inhoud of de omvang van de Opdracht; Indien opdracht wordt gegeven werkzaamheden uit te voeren voor een andere organisatie dan die van Opdrachtgever; Indien een verschil van mening wordt geconstateerd omtrent de wijze van uitvoering van de Opdracht; 3.12 Opdracht gever draagt er kennis van dat in onderstaande gevallen Opdrachtnemer direct Counsellor informeert Indien wordt afgeweken van in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen van financiële, juridische, fiscale en sociaal- economische aard, waaronder tenminste de navolgende omstandigheden zijn begrepen: 1. Indien wordt vastgesteld of vermoed dat fraude is of wordt gepleegd; 2. Indien een zwarte kas wordt aangetroffen en /of salarisbetalingen ed. worden verricht buiten de salarisadministratie om en /of indien kostenvergoedingen worden uitgekeerd zonder dat daar werkelijke kosten tegenover staan; 3. Indien elementaire controlesystemen ontbreken in geautomatiseerde systemen; 4. Indien Opdrachtnemer gedwongen wordt te handelen in strijd met het bepaalde in artikel 4.4; 5. Indien schending van andere wettelijke bepalingen plaatsvindt; 6 6. Indien er sprake is van (belangrijke) ontwikkelingen welke de bedrijfsvoering van Opdrachtgever essentieel kunnen beïnvloeden Opdrachtgever en M Mobile Solutions zullen door Opdrachtnemer onverwijld geïnformeerd worden indien vanwege welke oorzaak dan ook, de geplande werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd Counsellor is ten behoeve van Opdrachtgever en Opdrachtnemer beschikbaar als klankbord en zorgt waar nodig ten behoeve van de kwaliteit van de opdrachtuitvoering voor beschikbaarheid van know how Bij het beëindigen van de Opdracht wordt een voortgangs- dan wel eindrapportage uitgebracht. Artikel 4 Verlenging en beëindiging 4.1. De overeenkomst wordt na ommekomst van de overeengekomen looptijd van rechtswege beëindigd, tenzij partijen uiterlijk één maand vóór het einde van de contractperiode anderszins schriftelijk overeenkomen. De verlengde overeenkomst wordt onder dezelfde voorwaarden voortgezet tenzij daarvan door partijen schriftelijk is afgeweken Partijen zijn gerechtigd deze overeenkomst gedurende de contractsperiode tussentijds op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Opzegging dient steeds schriftelijk te geschieden In afwijking van het in het vorige artikel bepaalde kunnen partijen de onderhavige overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder opgaaf van redenen beëindigen indien: de wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard; de wederpartij (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend; de onderneming van de wederpartij wordt geliquideerd, conservatoir- of executoriaal beslag wordt gelegd op een substantieel gedeelte van de roerende en/of onroerende zaken dan wel andersoortige goederen van de wederpartij Opdrachtgever legt aan de Opdrachtnemer geen handelingen op die in strijd zijn met het geldende recht, de statuten van de Opdrachtgever, de besluiten en richtlijnen van de organen van Opdrachtgever en/of de beroepsethiek M Mobile Solutions heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien er sprake is van een van de in artikelen of 3.12 genoemde omstandigheden. De opzegging zal voorafgegaan worden of gevolgd worden door het tripartiet overleg zoals genoemd in artikel Ieder der partijen heeft het recht deze overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien de andere partij wezenlijk tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen en niet, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand, zijn verplichtingen binnen vijf werkdagen na verzending van deze aanmaning alsnog nakomt Indien een der Partijen de overeenkomst opzegt overeenkomstig de artikelen 4.3, 4.4, 4.5, 4.6 van deze algemene voorwaarden is deze partij jegens de opgezegde partij niet tot enige schadevergoeding gehouden. Artikel 5 Vergoedingen 5.1. De door Opdrachtgever aan M Mobile Solutions verschuldigde vergoeding wordt vastgelegd in de overeenkomst van opdracht. M Mobile Solutions draagt er zorg voor dat van de Opdracht per periode van vier respectievelijk vijf weken een tijdspecificatie bijgehouden wortd, welke als basis dient voor de berekening van de vergoeding voor de uitgevoerde Opdracht. M Mobile Solutions heeft het recht om

2 per 1 januari van ieder jaar het overeengekomen tarief binnen redelijke marges te verhogen M Mobile Solutions brengt bij de Opdrachtgever voor een werkdag niet meer dan dan twee dagdelen van vier uren in rekening, tenzij daarover van tevoren tussen M Mobile Solutions en de Opdrachtgever afwijkende afspraken zijn gemaakt M Mobile Solutions declareert per periode van vier respectievelijk vijf weken de door haar in die periode verrichte werkzaamheden. Betaling van het factuurbedrag dient zonder recht op korting of verrekening te geschieden binnen dertig dagen na verzending van de declaratie. Voldoet Opdrachtgever de declaratie niet binnen de hiervoor genoemde termijn, dan is zij van rechtswege in verzuim en is zijn gehouden tot vergoeding van de wettelijke rente vermeerderd met 2% over het openstaande bedrag. Declaraties zijn desgewenst voorzien van een specificatie M Mobile Solutions is gerechtigd op basis van voorschotdeclaraties te factureren, dan wel aanvullende zekerheid van Opdrachtgever te verlangen In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de Opdrachtgever zullen de verplichtingen van Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar zijn Door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan Is de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van haar verplichtingen uit deze overeenkomst, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte- zonder enig recht op korting of verrekening voor rekening van Opdrachtgever, een en ander conform het liquidatietarief van de Nederlandse Orde van Advocaten. Artikel 6 Aansprakelijkheid 6.1. M Mobile Solutions stelt alles in het werk de overeenkomen Opdracht met inachtneming van het aanvaarde Plan van Aanpak door Opdrachtnemer naar beste weten en zo zorgvuldig als van hem kan worden verwacht uit te voeren M Mobile Solutions neemt met de overeenkomst een inspanningsverbintenis op zich en geeft derhalve geen garantie omtrent de resultaten van de opdracht M Mobile Solutions is jegens de Opdrachtgever niet aansprakelijk voor materiele of immateriële schade- al dan niet geleden door Opdrachtgever of derden ontstaan door werkzaamheden verricht ten behoeve van de Opdrachtgever verband houdende met de uitvoering van de Opdracht. De in dit lid opgenomen beperking van de aansprakelijkheid geldt niet indien de Schade is te wijten aan opzet of grove schuld van M Mobile Solutions Niettegenstaande het in het voorgaande lid van dit artikel bepaalde strekt de aansprakelijkheid van M Mobile Solutions in geen geval verder dan het bedrag dat over de laatste zes maanden als honorarium aan Opdrachtgever in rekening is gebracht De aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van verontreiniging van bodem, lucht of wegen wordt door M Mobile Solutions uitgesloten De Opdrachtgever is gehouden om M Mobile Solutions en de Opdrachtnemer te vrijwaren en schadeloos te stellen ter zake van alle met de onderhavige overeenkomst samenhangende vorderingen van derden en alle daarmee verband houdende financiële gevolgen De Opdrachtgever vrijwaart M Mobile Solutions en de Opdrachtnemer en stelt deze zo nodig schadeloos voor alle aansprakelijkheid, ontstaan door handelingen van personen die naast de Opdrachtnemer zitting hebben in dezelfde bestuurlijke organen van de Opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart M Mobile Solutions tegen aanspraken van Opdrachtnemer uit hoofde van eventuele bedrijfsongevallen of verlies of schade aan zaken van Opdrachtnemer Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen en die redelijkerwijs niet aan M Mobile Solutions c.q. de Opdrachtnemer kunnen worden toegerekend. Omstandigheden die overmacht kunnen veroorzaken zijn: stakingen, wilde stakingen, politieke stakingen, ziekte of het overlijden van een onvervangbaar gebleken Opdrachtnemer en een algemeen gebrek aan voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten De partij die door overmacht wordt verhinderd de overeenkomst te voltooien kan, zonder enige verplichting tot schadevergoeding en 10 onverminderd de haar verdere toekomende rechten, deze overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst ontbinden Een partij die voorziet dat hij zal tekortschieten in de nakoming door overmacht, meldt deze overmacht onverwijld schriftelijk aan de andere partij De Opdrachtgever zal te allen tijde, ook in geval van overmacht, de uit hoofde van deze overeenkomst aan M Mobile Solutions voor reeds geleverde diensten verschuldigde vergoedingen voldoen aan M Mobile Solutions Indien M Mobile Solutions bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is Opdrachtgever gehouden deze factuur zonder enig recht op korting of verrekening te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. Artikel 8 Geheimhouding en non- concurrentie 8.1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zijn in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen Alle informatie, al dan niet verband houdende met de uitvoering van de Opdracht, geldt als vertrouwelijk met uitzondering van informatie die publiekelijk bekend is. M Mobile Solutions zal Opdrachtnemer verplichten geheimhouding te betrachten ten aanzien van alle informatie met een vertrouwelijk karakter zoals hiervoor omschreven. Deze verplichting geldt zowel gedurende de Opdracht als na beëindiging daarvan M Mobile Solutions c.q. Opdrachtnemer is bij de beëindiging van de opdracht en algehele voldoening van het aan M Mobile Solutions verschuldigde, gehouden, de van Opdrachtgever uit hoofde van de opdracht verkregen informatie, waaronder begrepen schriftelijke stukken en databasebestanden, onverwijld aan Opdrachtgever ter beschikking te stellen De Opdrachtgever verplicht zich om gedurende de duur van de overeenkomst, alsmede gedurende een periode van twee jaar na het einde van deze overeenkomst, geen directe of indirecte contractuele relatie, hoe ook genaamd, aan te (doen) gaan met de Opdrachtnemer, 11 zijn vervanger, of met de door de Opdrachtnemer in het kader van de onderhavige overeenkomst ingeschakelde hulppersonen en/of derden, tenzij partijen anders overeenkomen. Opdrachtgever garandeert dat de voormelde verplichting eveneens wordt nageleefd door eventuele rechtspersonen waarmee hij in een groep in de zin van ondermeer artikel 2405 BW is verbonden Opdrachtgever verbeurt in geval van overtreding van het bepaalde in artikel 8.3 een boete ter grootte van zes maanden honorarium voor iedere geconstateerde overtreding. Artikel 9 Verbod van financiële transacties; verbod op cadeaus en andere verstrekkingen; 9.1 Het is M Mobile Solutions en Opdrachtnemer zowel gedurende als na het einde van de Opdracht verboden te handelen in aandelen van Opdrachtgever, hetzij middellijk hetzij onmiddellijk, hieronder begrepen het kopen of verkopen van aandelen in vennootschappen, welke behoren tot de klanten/relatiekring van Opdrachtgever gelieerde entiteiten wanneer bij deze transacties gebruikt gemaakt wordt van door, of tijdens de uitvoering van de Opdracht verkregen kennis, die niet aan derden bekend is of bekend hoort te zijn. 9.2 Opdrachtgever zal geen vergoedingen, beloningen, of andere verstrekkingen, al dan niet in natura, aanbieden of betalen aan Opdrachtnemer. Artikel 10 Intellectuele eigendommen 10.1 Onverminderd het bepaalde in artikel 8 (geheimhouding) behoudt M Mobile Solutions en/of de Opdrachtnemer zich alle intellectuele- en industriële eigendomsrechten voor die bij het uitvoeren van de opdracht door of vanwege M Mobile Solutions zijn ontwikkeld of reeds voorheen door of vanwege haar waren ontwikkeld, danwel voorheen door of vanwege de Opdrachtnemer waren ontwikkeld, ook indien de voor intellectuele eigendom vatbare zaken als aparte post, in de offerte, in het aanbod, in het Plan van Aanpak of de factuur zijn vermeld Alle door M Mobile Solutions verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enzovoorts zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt voor eigen gebruik van de Opdrachtgever. Opdrachtgever is betreffende voormelde informatie en documentatie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het 12 M Mobile Solutions niet gerechtigd tot verveelvouding, openbaarmaking of ter kennis brenging aan derden M Mobile Solutions behoudt zich tevens het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. Artikel 11 Slotbepalingen van deze algemene voorwaarden 11.1 Van de algemene voorwaarden kan slechts bij schriftelijke overeenkomst worden afgeweken De Raad voor Interim Management is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. De voormelde wijzigingen hebben geen invloed op de tijdens de inwerkingtreding lopende opdrachten, tenzij partijen anders overeenkomen Op elke overeenkomst tussen Opdrachtgever en M Mobile Solutions is Nederlands recht van toepassing Partijen komen ten aanzien van alle geschillen, welke mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhavige overeenkomst, dan wel nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, overeen deze geschillen te behandelen overeenkomstig het Minitrage Reglement van het Nederlands Arbitrage Instituut. Indien met betrekking tot deze geschillen door partijen geen vergelijk wordt bereikt overeenkomstig dat Reglement, zullen deze geschillen in eerste instantie worden voorgelegd aan de Arrondissementsrechtbank te Utrecht. Algemene Voorwaarden van M- Mobile Solutions, online Diensten Artikel 1 / Definities In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt. Advertentie: beeldmateriaal, teksten, geluid of film (waaronder mede, doch niet uitsluitend, begrepen (bedrijfs) vermeldingen, (e- mail)adressen, zoekresultaten, banners of buttons) welke door M- MOBILE SOLUTIONS gepubliceerd worden in de overeengekomen media. Een of meer hyperlinks kunnen deel uitmaken van een Advertentie. Contractant: de wederpartij met wie M- MOBILE SOLUTIONS een Overeenkomst heeft gesloten. Dienst: alle werkzaamheden die voorwerp zijn van de Overeenkomst of een andere rechtshandeling in de relatie tussen M- MOBILE SOLUTIONS en Contractant (waaronder mede, doch niet uitsluitend, begrepen diensten met betrekking tot het plaatsen van Advertenties en het op een andere wijze promoten van Contractant, zijn diensten en/of zijn website), alsmede alle daarbij voortgebrachte materialen en resultaten die bestemd zijn voor Contractant. M- MOBILE SOLUTIONS: M- Mobile Solutions, handelend onder de naam De Telefoongids & Gouden Gids. Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrecht, merkrecht, octrooirecht, modelrecht, handelsnaamrecht, databankrecht en naburige rechten, alsmede rechten op knowhow en eenlijnsprestaties. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Contractant en M- MOBILE SOLUTIONS op grond waarvan M- MOBILE SOLUTIONS Diensten aan Contractant levert.

3 Vertegenwoordiger: degene die bevoegd is om in naam van Contractant een Overeenkomst aan te gaan. Artikel 2 / Algemeen 2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en Overeenkomsten, betreffende levering door M- MOBILE SOLUTIONS van Diensten aan of ten behoeve van Contractant, ongeacht of deze mondeling, schriftelijk, elektronisch of in enige andere vorm zijn gedaan of tot stand zijn gekomen. 2.2 In verband met de specifieke aard van het bepaalde in de Overeenkomst, kan in de Overeenkomst worden afgeweken van hetgeen bepaald in deze Algemene Voorwaarden. De bepalingen uit de Overeenkomst gaan voor de bepalingen uit de Algemene Voorwaarden. 2.3 Indien een der bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven. 2.4 Indien deze Algemene Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen M- MOBILE SOLUTIONS en Contractant, wordt Contractant geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten Overeenkomsten. 2.5 Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door M- MOBILE SOLUTIONS en de Contractant zijn overeengekomen. 2.6 M- MOBILE SOLUTIONS wijst uitdrukkelijk de toepasselijkheid van eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van Contractant van de hand. 2.7 M- MOBILE SOLUTIONS is gerechtigd de Algemene Voorwaarden te wijzigen. De wijziging zal via de website van M- MOBILE SOLUTIONS of op een andere wijze aan Contractant bekend worden gemaakt. Indien Contractant de wijziging niet wenst te accepteren is Contractant gerechtigd de Overeenkomst, binnen 14 dagen na de bekendmaking, schriftelijk op te zeggen per de datum waarop de wijziging in zal gaan. Artikel 3 / Totstandkoming van de Overeenkomst 3.1 Alle aanbiedingen en offertes van M- MOBILE SOLUTIONS zijn vrijblijvend, tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. 3.2 Alle door Contractant geplaatste opdrachten zijn bindend en kunnen niet door Contractant worden herroepen. Een Overeenkomst komt tot stand doordat een opdracht van Contractant door M- MOBILE SOLUTIONS wordt aanvaard danwel, afhankelijk van hetgeen eerder is, doordat M- MOBILE SOLUTIONS uitvoering geeft aan de Overeenkomst. M- MOBILE SOLUTIONS is te allen tijde gerechtigd een opdracht te weigeren, bijvoorbeeld indien de inhoud van de Advertentie inbreuk maakt op rechten van derden, onrechtmatig of onwelvoeglijk is. 3.3 Vertegenwoordiger en Contractant staan er voor in dat Vertegenwoordiger volledig bevoegd is om Contractant bij de totstandkoming van de Overeenkomst te vertegenwoordigen. Artikel 4 / Uitvoering dienstverlening 4.1 Voor de duur en op basis van de Overeenkomst biedt M- MOBILE SOLUTIONS Contractant dienstverlening met betrekking tot, mede doch niet uitsluitend, het publiceren van Advertenties en/of het op een andere wijze promoten van de diensten, website en naam van Contractant. 4.2 M- MOBILE SOLUTIONS zal zich inspannen om de Dienst binnen de overeengekomen termijn en conform de overeengekomen specificaties te leveren. Alle opgegeven termijnen dienen echter slechts als richtlijn en zijn dus nimmer fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 4.3 M- MOBILE SOLUTIONS zal zich inspannen de Dienst conform de overeengekomen specificaties te leveren, met uitsluiting van eventuele uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties, toezeggingen of vrijwaringen van welke aard dan ook, met inbegrip van (doch niet beperkt tot) de uitsluiting van garanties terzake van gerechtigdheid tot (eigendoms) rechten, voldoende kwaliteit of geschiktheid voor een bepaald doel. Met name garandeert M- MOBILE SOLUTIONS niet: - dat de Dienst ononderbroken zal werken, vrij zal zijn van virussen en fouten en/of gebreken, en dat gebreken kunnen worden verholpen; - dat derden niet de voor de Dienst benodigde systemen onrechtmatig (zullen) gebruiken. 4.4 M- MOBILE SOLUTIONS is gerechtigd de Dienst (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of te beperken bijvoorbeeld voor het onderhouden of aanpassen van de Dienst of Advertentie, zonder dat hierdoor enig recht van Contractant op schadevergoeding jegens M- MOBILE SOLUTIONS ontstaat. 4.5 M- MOBILE SOLUTIONS is gerechtigd de Dienst te verbeteren en steeds aan te passen aan de actuele stand van de techniek en de ontwikkelingen in de markt, zonder dat Contractant enig recht op schadevergoeding of ontbinding toekomt. 4.6 M- MOBILE SOLUTIONS is gerechtigd voor de uitvoering van de Dienst gebruik te maken van diensten van derden. M- MOBILE SOLUTIONS is bovendien gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst in het kader van een overdracht van haar onderneming, over te dragen aan een derde. 4.7 Indien naar het oordeel van M- MOBILE SOLUTIONS uitvoering van de Overeenkomst extra werkzaamheden met zich meebrengt, dan wel indien Contractant, of eventuele derden in opdracht van Contractant, extra werkzaamheden vraagt of veroorzaakt (bijvoorbeeld doordat Contractant onvolledige/onjuiste informatie verstrekt), is M- MOBILE SOLUTIONS gerechtigd alle extra bestede tijd en kosten, in voorkomende gevallen ook die van derden, aan Contractant in rekening te brengen. Artikel 5 / Advertenties 5.1 Advertenties moeten voldoen aan de overeengekomen (technische) eisen. M- MOBILE SOLUTIONS heeft het recht deze eisen tijdens de duur van de Overeenkomst te wijzigen. M- MOBILE SOLUTIONS zal Contractant van een dergelijke wijziging op de hoogte stellen. 5.2 M- MOBILE SOLUTIONS behoudt zich te allen tijde het recht voor een Advertentie te weigeren, te verwijderen of aan te passen, zonder dat Contractant aanspraak heeft op enige vergoeding. Het verwijderen van een Advertentie kan door M- MOBILE SOLUTIONS zonder opgave van reden of voorafgaande mededeling plaatsvinden. 5.3 M- MOBILE SOLUTIONS is gerechtigd, doch niet verplicht, de Contractant te verzoeken de uitvoering van de Overeenkomst te controleren, bijvoorbeeld door een voorbeeld Advertentie te sturen. Indien M- MOBILE SOLUTIONS, ter controle, aan Contractant een voorbeeld Advertentie stuurt, kan Contractant binnen 14 dagen na ontvangst van het voorbeeld wijzigingen doorgeven op de inhoud van de Advertentie. Dit is alleen mogelijk voor zover deze wijzigingen betrekking hebben op feitelijke onjuistheden in de tekst van de Advertentie (bijv. vermelding naam/adres) en/of indien gegevens in het voorbeeld niet overeenkomen met de gegevens die staan vermeld in de Overeenkomst. Indien Contractant na de periode van 14 dagen een Advertentie wil wijzigingen is M- MOBILE SOLUTIONS gerechtigd hiervoor haar standaard tarieven in rekening te brengen. M- MOBILE SOLUTIONS kan er niet voor instaan dat alle wijzigingen daadwerkelijk kunnen worden doorgevoerd. 5.4 De uitvoering van de Overeenkomst is automatisch door Contractant goedgekeurd, indien hij noch binnen 14 dagen na de aanvang van de uitvoering daarvan, noch binnen 14 dagen na de ontvangst van een controle verzoek van M- MOBILE SOLUTIONS (afhankelijk van hetgeen eerder is) schriftelijk anderszins te kennen geeft. 5.5 Contractant kan geen rechten ontlenen aan de vormgeving, lay- out, inhoud, de pagina- en rubriekindeling van de media of aan de plaats of positie, ranking en ordering van de ten behoeve van Contractant geplaatste Advertentie in de media. 5.6 M- MOBILE SOLUTIONS garandeert niet dat een Advertentie te allen tijde voldoet aan de overeengekomen specificaties of posities of zoeklogica en kan niet instaan voor de kleurzetting, het formaat en de lay- out van een ten behoeve van Contractant geplaatste Advertentie in de media. Contractant is ermee bekend en akkoord dat (elektronische) media tussentijds kunnen wijzigen en dat als gevolg daarvan veranderingen kunnen optreden in de publicatiewijze en positie van de Advertentie. 5.7 Contractant is ermee akkoord dat Advertenties van derden, waaronder concurrenten, in de buurt van de Advertentie van Contractant verschijnen. Contractant is er bovendien mee akkoord dat Advertenties van derden, waaronder concurrenten, verschijnen bij het gebruik van zoekwoord(en) waarvan een met de handelsnaam of merk van Contractant overeenstemmend teken onderdeel uit maakt. 5.8 M- MOBILE SOLUTIONS is gerechtigd de Advertentie te gebruiken voor plaatsing in andere media van M- MOBILE SOLUTIONS, van rechtspersonen waarmee M- MOBILE SOLUTIONS is gelieerd of van partners van M- MOBILE SOLUTIONS, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Contractant kan aan deze plaatsing in andere media geen rechten ontlenen. 5.9 Contractant is ermee bekend dat de Advertentie, danwel de (bedrijfs)gegevens daaruit, door M- MOBILE SOLUTIONS worden opgenomen in een M- MOBILE SOLUTIONS Database. M- MOBILE SOLUTIONS is gerechtigd aan derden gebruiksrechten te verlenen ten aanzien van deze Database. Onder derden wordt mede, doch niet uitsluitend verstaan aanbieders van nummerinformatiediensten In het geval Contractant een rechtspersoon is, behoudt M- MOBILE SOLUTIONS te allen tijde het recht om de haar langs officiële of publieke weg ter kennis gekomen wijzigingen of aanvullingen van de (telefoongids)gegevens van Contractant, zonder diens voorafgaande opdracht of machtiging in een Advertentie te verwerken. Artikel 6 / Medewerking door Contractant 6.1 Contractant zal, voor zover zulks redelijkerwijs noodzakelijk is, zijn medewerking verlenen aan het uitvoeren van de Overeenkomst. Contractant zal onder meer tijdig alle voor de levering van de Diensten benodigde gegevens op de overeengekomen wijze verstrekken. Hieronder wordt mede, doch niet uitsluitend, verstaan, alle gegevens en informatie met betrekking tot (de inhoud van) de Advertentie. 6.2 Contractant staat ervoor in dat de in 6.1 bedoelde gegevens juist en volledig zijn en garandeert dat zijn gebruik van de Diensten overeenstemt met de overeengekomen doeleinden, niet in strijd is met de in Nederland geldende wetgeving en regelgeving, geen inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms) rechten van derden danwel anderszins niet onrechtmatig is. Contractant zal zich onthouden van ieder handelen, in de ruimste zin

4 des woords, dat de reputatie van M- MOBILE SOLUTIONS, waaronder eveneens begrepen haar Diensten, zou kunnen aantasten. Contractant vrijwaart M- MOBILE SOLUTIONS volledig tegen eventuele aanspraken en vorderingen tot schadevergoeding van derden ter zake, en vrijwaart M- MOBILE SOLUTIONS eveneens voor alle door haar in verband met deze aanspraken en vorderingen gemaakte kosten. 6.3 Contractant is niet gerechtigd haar rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan derden of aan derden in gebruik te geven, tenzij M- MOBILE SOLUTIONS hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft verleend. 6.4 Contractant zal zich houden aan alle door M- MOBILE SOLUTIONS verstrekte of op de website van M- MOBILE SOLUTIONS bekendgemaakte richtlijnen inzake het gebruik van de Dienst. 6.5 Contractant is niet toegestaan en zal derden niet toestaan om: - op frauduleuze wijze de Dienst te gebruiken, door mede, doch niet uitsluitend, op frauduleuze of oneigenlijke of ongeldige wijze klikken op de Advertenties te genereren of te laten genereren, bijvoorbeeld door het gebruik van robots of andere geautomatiseerde zoekopdrachten, en/of het frauduleuze gebruik van andere optimaliseringsdiensten en/of software; - zonder toestemming van M- MOBILE SOLUTIONS hyperlinks op te nemen als onderdeel van de Advertenties, met uitzondering van de daarvoor bestemde url- regels/items. 6.6 Indien Contractant in het kader van de dienstverlening een gebruiksnaam en wachtwoord van M- MOBILE SOLUTIONS ontvangt, dient Contractant deze zorgvuldig te gebruiken en te bewaren. In het geval misbruik of diefstal van gebruiksnaam en wachtwoord wordt vermoed, dient Contractant M- MOBILE SOLUTIONS direct op de hoogte te stellen, zodat M- MOBILE SOLUTIONS de toegang tot de Dienst van Contractant kan opheffen of andere passende maatregelen kan nemen. Contractant is aansprakelijk voor al het gebruik van de Dienst via gebruiksnaam en wachtwoord. M- MOBILE SOLUTIONS kan uitdrukkelijk niet aansprakelijk worden gesteld voor verliezen die het gevolg zijn van misbruik of diefstal van gebruiksnaam en wachtwoord. Artikel 7 / Aanvullende bepalingen voor Overeenkomsten ten behoeve van derden 7.1 Indien Contractant ten behoeve van een derde partij met M- MOBILE SOLUTIONS een Overeenkomst aangaat, zijn de in dit artikel opgenomen aanvullende bepalingen eveneens van toepassing. 7.2 Contractant garandeert dat de derde partij akkoord is met de plaatsing van de Advertentie zoals tussen Contractant en M- MOBILE SOLUTIONS overeengekomen. 7.3 M- MOBILE SOLUTIONS is te allen tijde gerechtigd aanvullende voorwaarden met betrekking tot de aanvaarding van de Overeenkomst en de eventuele Advertentie te stellen. 7.4 M- MOBILE SOLUTIONS is te allen tijde gerechtigd contact op te nemen met de derde partij. Indien om wat voor reden dan ook aan M- MOBILE SOLUTIONS blijkt dat de derde partij bezwaar maakt tegen de Advertentie c.q. de plaatsing daarvan, is M- MOBILE SOLUTIONS gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten. 7.5 Niettegenstaande het vorige lid is Contractant jegens M- MOBILE SOLUTIONS volledig aansprakelijk voor de in verband met de plaatsing van de Advertentie aan M- MOBILE SOLUTIONS verschuldigde vergoeding. 7.6 Contractant vrijwaart M- MOBILE SOLUTIONS volledig tegen eventuele aanspraken en vorderingen tot schadevergoeding van de derde partij ten behoeve van wie hij de Overeenkomst aangaat en vrijwaart M- MOBILE SOLUTIONS eveneens voor alle door haar in verband met deze aanspraken en vorderingen gemaakte kosten. Artikel 8 / Vergoeding en betaling 8.1 Contractant is aan M- MOBILE SOLUTIONS de vergoedingen verschuldigd welke zijn overeengekomen in de Overeenkomst. Alle aan M- MOBILE SOLUTIONS verschuldigde vergoedingen zijn, voor zover niet uitdrukkelijk anders vermeld, gesteld in euro, exclusief BTW en overige heffingen. 8.2 De vergoedingen kunnen bestaan uit eenmalig verschuldigde bedragen, jaarlijks of anderszins periodiek verschuldigde bedragen en bedragen die afhankelijk zijn van het gebruik van de Dienst of de Advertentie. 8.3 M- MOBILE SOLUTIONS is gerechtigd de vergoedingen gedurende de looptijd van de Overeenkomst te verhogen. Indien de verhoging van de totale waarde van de Overeenkomst 10% of meer bedraagt, terwijl de inhoud van de Overeenkomst verder niet verandert, en Contractant niet akkoord wenst te gaan met deze verhoging, heeft hij het recht binnen 14 dagen na de aankondiging van de verhoging de Overeenkomst gedeeltelijk schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de verhoging ingaat. Dit recht tot opzegging geldt niet indien de verhoging minder dan 10% bedraagt. 8.4 M- MOBILE SOLUTIONS is te allen tijde gerechtigd om een vooruitbetaling van de vergoedingen te verzoeken. 8.5 M- MOBILE SOLUTIONS brengt de door Contractant verschuldigde bedragen telkens door middel van een factuur in rekening. Voor de vaststelling van de hoogte van de factuur zijn de gegevens uit de administratie van M- MOBILE SOLUTIONS leidend. 8.6 Betaling dient te geschieden op de door M- MOBILE SOLUTIONS aangegeven wijze. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen, dient betaling van het gehele factuurbedrag te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. 8.7 Enig beroep door Contractant op opschorting, verrekening of aftrek is niet toegestaan. 8.8 Indien Contractant de factuur niet binnen de betalingstermijn heeft voldaan, is Contractant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de datum van verzuim, is Contractant over het openstaande bedrag een rentevergoeding verschuldigd ter hoogte van 1% per maand, tenzij de wettelijke handelsrente op maandbasis hoger is dan 1% per maand in welk geval de wettelijke handelsrente verschuldigd is, tot aan de datum der algehele voldoening. Bij de berekening van de rentevergoeding wordt een gedeelte van een maand al gehele maand gerekend. 8.9 Vanaf de datum van verzuim is Contractant naast betaling van de hoofdsom en daarover verschuldigde rente gehouden tot de vergoeding van alle buitengerechtelijke, en eventueel gerechtelijke, kosten, uitdrukkelijk naast de eventueel in rechte vastgestelde kosten. De hoogte van de buitengerechtelijke kosten bedraagt minimaal 15% van de hoofdsom, met een minimum bedrag van 50,- (vijftig euro) M- MOBILE SOLUTIONS is gerechtigd de kredietwaardigheid van Contractant te onderzoeken. Indien wenselijk dient Contractant, op eerste verzoek van M- MOBILE SOLUTIONS, voldoende zekerheid te stellen voor de nakoming van bestaande en toekomstige verplichtingen jegens M- MOBILE SOLUTIONS. M- MOBILE SOLUTIONS is in zodanig geval gerechtigd de Dienst, of een gedeelte daarvan, pas te leveren nadat gewenste zekerheid is verkregen. Artikel 9 / Intellectuele Eigendomsrechten 9.1 De Intellectuele Eigendomsrechten op alle Diensten die M- MOBILE SOLUTIONS in het kader van de Overeenkomst ter beschikking stelt, blijven berusten bij M- MOBILE SOLUTIONS of bij de derde van wie M- MOBILE SOLUTIONS het recht heeft verkregen om (een onderdeel van) deze Diensten aan Contractant ter beschikking te stellen. Gedurende de Overeenkomst verleent M- MOBILE SOLUTIONS aan Contractant een niet- exclusief en niet- overdraagbaar recht de Dienst binnen zijn eigen onderneming en voor de overeengekomen doelstellingen te gebruiken. 9.2 De Intellectuele Eigendomsrechten op al het materiaal dat Contractant in het kader van de Overeenkomst aan M- MOBILE SOLUTIONS ter beschikking stelt, blijft berusten bij Contractant of bij de derde van wie Contractant het recht heeft verkregen het materiaal aan M- MOBILE SOLUTIONS ter beschikking te stellen. Contractant verleent M- MOBILE SOLUTIONS het recht deze materialen ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst te gebruiken. 9.3 Contractant staat ervoor in dat de door hem ter beschikking gestelde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden en dat hij gerechtigd is deze materialen aan M- MOBILE SOLUTIONS ter beschikking te stellen. Contractant vrijwaart M- MOBILE SOLUTIONS volledig tegen eventuele aanspraken en vorderingen tot schadevergoeding van derden ter zake, en vrijwaart M- MOBILE SOLUTIONS eveneens voor alle door haar in verband met deze aanspraken en vorderingen gemaakte kosten. 9.4 Contractant mag aanduidingen van rechthebbenden met betrekking tot Intellectuele Eigendomsrechten niet verwijderen. Hetzelfde geldt voor mededelingen dat bepaalde informatie van vertrouwelijke aard is. Artikel 10 / Privacy en Geheimhouding 10.1 Om de Dienst te kunnen aanbieden dient M- MOBILE SOLUTIONS persoonsgegevens te verzamelen. De persoonsgegevens worden opgenomen in een bestand welke is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens. M- MOBILE SOLUTIONS draagt er zorg voor dat de verzameling van persoonsgegevens voldoet aan de WBP en aan haar eigen Privacy Verklaring opgenomen op haar websites (waaronder: Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, tenzij een wettelijke plicht openbaarmaking van die gegevens gebiedt. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt Partijen leggen de in 10.2 genoemde verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen, ter uitvoering van de Overeenkomst, ingeschakelde derden. Artikel 11 / Aansprakelijkheid 11.1 M- MOBILE SOLUTIONS is niet aansprakelijk voor schade geleden door Contractant, tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van M- MOBILE SOLUTIONS in welk geval M- MOBILE SOLUTIONS uitsluitend aansprakelijk is voor de directe schade De totale aansprakelijkheid van M- MOBILE SOLUTIONS bedraagt nooit meer dan het totaal van de voor de betreffende Dienst bedongen vergoeding. Indien er sprake is van een Overeenkomst met een looptijd van meer dan één jaar, dan wordt de bedongen vergoeding vastgesteld op het totaal van vergoedingen bedongen voor het, op het moment dat de tekortkoming zich voordoet, lopende jaar. In geen geval zal de totale vergoeding meer bedragen dan Euro 2.000,- per gebeurtenis, waarbij een reeks van gebeurtenissen als één gebeurtenis wordt beschouwd Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: - de kosten die de Contractant redelijkerwijs heeft moeten maken om de tekortkoming van M- MOBILE SOLUTIONS te herstellen of

5 op te heffen, zodat de prestatie van M- MOBILE SOLUTIONS wel aan de overeenkomst beantwoordt; - redelijke kosten voor het langer operationeel houden van het oude systeem van de Contractant, verminderd met de besparingen; - redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang daarvan Iedere aansprakelijkheid van M- MOBILE SOLUTIONS voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving en omzetderving, is uitgesloten M- MOBILE SOLUTIONS is niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van Contractant die is veroorzaakt door derden, die al of niet gebruik maken van de Dienst In afwijking op het voorgaande geldt voor de Dienst die bestaat uit het gratis plaatsen van een Advertentie het volgende. M- MOBILE SOLUTIONS is niet aansprakelijk voor schade geleden door Contractant, tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van M- MOBILE SOLUTIONS in welk geval de aansprakelijkheid van M- MOBILE SOLUTIONS uitsluitend bestaat uit: - het verbeteren van de Advertentie in de eerstvolgende editie van de offline media, en/of - het verbeteren van de Advertentie in de online media. Artikel 12 / Opschorting 12.1 M- MOBILE SOLUTIONS is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, op te schorten indien Contractant te kort schiet in de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst, danwel indien M- MOBILE SOLUTIONS het vermoeden heeft dat Contractant in strijd handelt met 6, 9.3 of 9.4, of gegronde vrees heeft dat Contractant niet kan voldoen aan zijn betalingsverplichting, onverminderd enig ander aan M- MOBILE SOLUTIONS toekomend recht. Opschorting ontslaat Contractant nimmer van enige betalingsverplichting terzake van reeds door M- MOBILE SOLUTIONS geleverde Diensten Zodra Contractant alsnog de Overeenkomst nakomt en/of voldoende zekerheid stelt ter voldoening van zijn verplichtingen, zal M- MOBILE SOLUTIONS de opschorting opheffen. Artikel 13 / Duur van de Overeenkomst 13.1 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, hebben alle Overeenkomsten een initiële looptijd van 1 jaar. Daarna wordt de Overeenkomst steeds stilzwijgend verlengd voor een termijn van 1 jaar, tenzij de Overeenkomst door één der partijen schriftelijk wordt opgezegd, uiterlijk 3 kalendermaanden voor aanvang van de vervolgtermijn De looptijd wordt berekend vanaf de datum van publicatie van de papieren telefoongids in de regio van de Contractant, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen Onverminderd alle overige rechten, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de andere partij: - surseance van betaling heeft aangevraagd of dit aan deze is verleend; - in staat van faillissement is verklaard of een faillissementsaanvraag is ingediend Onverminderd haar overige rechten, is M- MOBILE SOLUTIONS gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, indien Contractant niet voldoet aan haar verplichtingen uit 6, 9.3 of Opzegging of ontbinding van de Overeenkomst ontslaat Contractant nimmer van enige betalingsverplichting terzake van reeds door M- MOBILE SOLUTIONS geleverde Diensten. Bedragen die M- MOBILE SOLUTIONS voor de beëindiging heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de Overeenkomst heeft verricht of geleverd, worden op het moment van de beëindiging direct opeisbaar Direct na beëindiging van de Overeenkomst retourneert Contractant al hetgeen M- MOBILE SOLUTIONS in het kader van de Overeenkomst aan Contractant ter beschikking heeft gesteld De bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om beëindiging van de Overeenkomst te overleven, blijven ook na zulke beëindiging onverminderd van kracht. Artikel 14 / Slotbepalingen 14.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing Alle geschillen welke mochten voortvloeien uit de Overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam. M- Mobile Solutions is statutair gevestigd te Amsterdam en bij de Kamer van Koophandel (KvK) geregistreerd onder nummer: , met als btw- nummer: NL B02.