Jaarverslag 2017 & Jaarplan 2018

Transcriptie

1 Jaarverslag 2017 & Jaarplan 2018 Stichting Open Arms p/a De Koerillen VL Capelle a/d IJssel K.v.k.nummer Rekeningnummer NL 45 ABNA Website henkdenbreejen@openarms.nl Telefoon Pand Het Palet, Duikerstraat 29/31, 3067 CG R dam

2 Inhoudsopgave Samenvatting p. 3 Terugblik op 2017 o Inleiding p Overzicht activiteiten o 1.1 Wekelijkse activiteiten p. 5 o 1.2 Maandelijkse activiteiten p. 7 o 1.3 Andere activiteiten p Organisatie o 2.1 Bestuur p. 11 o 2.2 Investeren in vrijwilligers p. 11 o 2.3 PR binnen p buiten p. 11 o 2.4 Financiën en fondswerving p. 12 o 2.5 Huisvesting p. 12 o 2.6 Samenwerking andere organisaties p. 12 o 2.7 Ondersteuning opbouwwerker p. 13 o 3. Vooruitblik 2018 p. 14 Bijlagen: Financieel verslag 2017 Financieel plan

3 Samenvatting Het jaar 2017 heeft voor Open Arms in het teken gestaan van consolideren en uitbouwen. Daarnaast zijn de eerste schetslijnen richting de toekomst gezet. Voortgang activiteiten De activiteiten die er het laatst bijgekomen zijn, Maatschappelijk werk en het BijbelCafé, hebben een vaste plek in het geheel gekregen. Bij beide activiteiten geldt dat steeds meer wijkbewoners ons weten te vinden. Ook is helemaal ingeburgerd dat we 5 dagen in de week open zijn. Iedere dag kunnen wijkbewoners binnenlopen. De taallessen op vrijdag blijven goed bezocht. Voor de meer gevorderde cursisten is er op de dinsdagmorgen een nieuwe groep gestart. Voortgang in samenwerking Als huis van de wijk is het prettig om samen op de trekken met de Leliezorggroep en Stichting Buurtwerk. Er lopen korte lijnen waardoor we elkaar snel kunnen vinden en makkelijk kunnen afstemmen als dat nodig is. Een stabiele financiële basis We weten ons als stichting gezegend dat we op financieel gebied voldoende middelen hebben ontvangen om al het werk door te kunnen laten gaan. De groep vrienden van Open Arms, bijdragen uit de Ichthuskerk en de Samenwerkingsgemeente Alexander, de opbrengst van de Kringloopwinkel en opbrengst vanuit de verhuur zijn hierin belangrijke onderdelen. De bijdrage van Stichting Buurtwerk voor het huis van de wijk zijn en sociaal beheer zijn een welkome aanvulling. Daarnaast mooi om te merken dat allerlei personen ons werk blijvend willen ondersteunen. Verdiepende relaties Naarmate buurtbewoners en vrijwilligers elkaar langer kennen, zien we gebeuren dat relaties zich verdiepen. Mooi om te zien dat het vertrouwen groeit, waardoor gesprekken verder gaan dan het weer en het dagelijkse nieuws. We kunnen naast mensen staan in goede tijden, maar ook juist als er moeilijke tijden aanbreken. En omdat zo n 100 vrijwilligers betrokken zijn, zijn er ook heel veel contacten mogelijk. Dit alles zorgt er ook voor dat het overlijden van wijkbewoners grote impact heeft op vrijwilligers van Open Arms. Dit hebben we in het afgelopen jaar meerdere keren ervaren. Goed nieuws zijn Regelmatig vragen mensen me: Wat doet Open Arms precies? Goed nieuws zijn voor de mensen in het Lage Land, antwoord ik dan. Ik kom er steeds meer achter dat onze kracht ligt in het zijn. We zijn present in de wijk. We mogen allerlei mensen op allerlei manieren van dienst zijn. We trekken samen met wijkbewoners op en leven het leven. Het geheim van dit zijn ligt in het goede nieuws dat we ontvangen hebben van God. Hij is er voor ons. Het goede nieuws van de Bijbel waar we zelf uit mogen leven, mogen we voorleven en doorgeven aan de mensen in de wijk. Wij hebben lief, omdat Hij ons eerst heeft liefgehad We ontdekken het iedere keer weer. Als je deelt wordt het meer. Dat is echt goed nieuws! Over de toekomst van het Palet en onze plek in de wijk zijn in 2017 al een aantal gesprekken gevoerd. Mogelijk komt er op termijn een nieuw gebouw waarin we als Open Arms een plek krijgen. Over deze en andere plannen leest u in de vooruitblik. Samengevat: GOED NIEUWS ZIJN! 3

4 Inleiding De grootheid van mijn Vader zal zichtbaar worden wanneer jullie veel vrucht dragen en mijn leerlingen zijn. (Johannes 15 vers 8) Vrucht dragen is een proces. Het is gaan voor de lange termijn. Je kunt bij vruchtbomen niet op een knopje duwen waardoor opeens de vruchten aan de boom hangen. Het vraagt om tijd én het vraagt om volhouden. Volhouden in water geven, volhouden in voeding geven, volhouden in snoeien, volhouden in beschermen. In het geloof dat het allemaal de moeite waard is. Dat er vrucht groeit! Met de coördinatoren van de verschillende activiteiten hebben we nagedacht over het DNA van Open Arms. Wat maakt ons tot wie we zijn? Wat is kenmerkend? Wat is onmisbaar? Eén van de coördinatoren noemde het beeld van de wijnstok. Een voorbeeld dat Jezus gebruikt in Johannes 15. De kern is dat we als volgelingen van Jezus verbonden moeten zijn én blijven met Jezus zelf. Als je dat doet ga je vrucht dragen zegt Jezus. Mooi beeld. Maar wat wordt er dan zichtbaar? De kern van vrucht in de bijbel is liefde. Liefde die zichtbaar wordt in echte aandacht, een luisterend oor, mensen open tegemoet treden, naast mensen staan, samen optrekken. Samengevat: Investeren in mensen! In elkaar als medewerkers, maar ook in alle bezoekers van de activiteiten. Zo zijn we dag in, dag uit, week in, week uit, maand in, maand uit, aanwezig en bezig. Het is een proces. Soms zien we weinig of niets, maar we geloven in de lange termijn. We blijven investeren in mensen. We delen Gods liefde uit in de verwachting dat mensen daar meer mens van worden. We trekken samen met mensen op, om zo samen leven handen en voeten te geven. Aan de ene kant heel eenvoudig. Aan de andere kant belangrijk om vol te houden. Het is absoluut de moeite waard! Van tijd tot tijd hebben we mooie ontmoetingen. Zien we mensen stapjes maken. Zien we mensen veranderen. Zien we iets van Gods grootheid zichtbaar worden. Zien we iets van Jezus. Dat zijn grote woorden maar we geloven dat het echt waar is en regelmatig merken we daar iets van. Wat is het geheim? De wijnstok. We zijn verbonden met Jezus. Hij geeft ons iedere dag liefde. Om uit te delen. Het gaat met vallen en opstaan. Gaandeweg leren we, we zijn tenslotte zijn leerlingen. Als je liefde deelt wordt het meer. Zie je vrucht. Wat is daarin het belangrijkste? Vasthouden aan de wijnstok en volhouden. We gaan voor de lange termijn. Volhouden en vrucht dragen 4

5 1. Overzicht activiteiten 1.1 Wekelijkse activiteiten Voedselbank uitdeelpunt Het uitdeelpunt dat Open Arms beheert, is onderdeel van de centrale Voedselbank Rotterdam. Iedere vrijdagochtend (vanaf 2018 op donderdagochtend) worden er 50 tot 60 voedselpakketten uitgedeeld die vroeg in de ochtend door een vrachtwagen van de voedselbank worden aangeleverd. Regelmatig worden de klanten ook voorzien van koel- en diepvriesproducten. In verband met kwaliteitseisen rond voedselveiligheid van de NVWA (Nederlandse Voedsel- en Waren Autoriteit) hebben twee vrijwilligers een cursus gevolgd omtrent het verplicht handhaven van de koelketen. Bij twee supermarkten in de buurt wordt het brood dat over is van de dag ervoor opgehaald en over de pakketten verdeeld. Hetzelfde gebeurt met goederen die we van verschillende kanten aangeboden krijgen of bij elkaar sparen bij supermarkten. Voedselpakketten, die over zijn, worden na sluitingstijd verdeeld onder mensen die daar belangstelling voor hebben. Vaak zijn dit voormalig Voedselbankklanten. Iedere week zijn er vijf vrijwilligers aanwezig om alle klanten van de Voedselbank van dienst te zijn. Pakketten uitladen, lege kratten opruimen, hulp bij het inpakken en natuurlijk het o zo belangrijke persoonlijke contact. In totaal zijn er 6 vaste medewerkers en 3 mensen die regelmatig bijspringen. In de Prinsenhof in Prinsenland(naast zwembad) worden periodiek spullen ingezameld, die de bezoekers doneren ten behoeve van de klanten van ons uitdeelpunt. Het thema wisselt per 2 maanden. Zo ontvangen we regelmatig schoonmaakspullen, tandpasta en tandenborstels, pasta en rijst en groente en/of fruit in blik. Een fraai staaltje van solidariteit van bewoners aan deze kant van Prins Alexander. De daarvoor in aanmerking komende kinderen worden aangemeld voor een kerstcadeautje dat wordt ingezameld via de Wensboomactie van het Armoedeplatform Prins Alexander. Met Kerst zijn er via de centrale Voedselbank kerstpakketten voor alle klanten beschikbaar die door een aantal vrijwilligers zijn opgehaald en vervolgens uitgedeeld. Gerrit; coördinator uitdeelpunt voedselbank. Inloopcafé en Lunchcafé Vijf werkdagen per week was het Inloopcafé in 2017 geopend van uur tot uur. Daarbij is er veel koffie en thee geschonken en zijn er veel gesprekken gevoerd met vaste bezoekers of met nieuwe gasten. Maandag was het rustig met een enkele bezoeker die dan ook alle aandacht kreeg... Dinsdag verliep heel anders, Havensteder hield spreekuur en dat leverde voor ons café ook leuke gesprekken op. Bijna wekelijks was er de wandelclub die het Palet als startpunt en als gezellig eindpunt gebruikte. Om de week kwam er een creaclub. Woensdag waren er minder bezoekers wat meer gelegenheid gaf voor een rustig gesprek. Donderdag was er het Lunchcafé met tussen de vijf en vijftien gasten terwijl de aanwezige Palet medewerkers ook gezellig aanschoven. Vrijdag was het heel druk met klanten van de Voedselbank, deelnemers aan de taallessen, de stamtafel van de senioren uit het lage land, Middin die met bewoners en bezoekers van de dagbehandeling regelmatig kwam buurten, en 1 keer per maand de Zonnebloem die de halve ruimte vulde met gasten en vrijwilligers. Het aantal vrijwillige medewerkers van het Inloopcafé is stabiel gebleven op 15. We zijn heel blij met het Palet dat in de ontmoetingsruimte een gezellige en vertrouwde plek bood aan buurtbewoners voor ontmoeting en gesprek. Dankbaar zijn we voor de dagelijks terugkerende inzet van Open Arms medewerkers achter de bar in het café van het Palet. Anneke, coördinator Inloopcafé en Lunchcafé 5

6 Crea Café De crea-middagen zijn iedere woensdagmiddag van tot uur. Samen zijn met vrouwen uit de buurt. Iedere week een andere creatieve activiteit. In de loop van het jaar is de groep gegroeid van ruim 10 tot boven de 15 vaste bezoekers. Af en toe schuift er ook een man aan voor de gezelligheid. De belangrijkste ingrediënten voor het Crea Café: koffie, een praatje en gezellig met elkaar bezig zijn. Maureen, coördinator Crea Café Kringloopwinkel De winkel is nu ruim een jaar vier dagen per week geopend en draait ontzettend goed. Ondanks dat de prijzen laag zijn (dit geeft mensen met een kleine beurs ook de mogelijkheid om te kopen) kwam er in 2017 ruim ,00 binnen. Er is meer dan keer iets gekocht. Met de opbrengst kunnen o.a. het onderhoud en de onderhoudsmiddelen van het Palet betaald worden. Er zijn veel vaste klanten die elke week (soms elke dag) even binnen lopen, omdat ze weten dat er regelmatig nieuwe artikelen worden neergezet/opgehangen. Vaak maken klanten dan ook graag een babbeltje met één van de medewerkers en daar is ook tijd voor. De aandacht voor klant is net zo belangrijk als het verkopen van spullen. De weekaanbieding is een blijvertje. Vaak is dit een artikel waarvan we heel veel in voorraad hebben, maar ook worden er artikelen op tafel uitgestald die normaal op een wat minder zichtbaar plekje liggen. Elke dag worden er spullen gebracht. De ene keer een paar tasjes, een andere dag is de ene hoeveelheid nog niet verwerkt of de volgende komt al binnen. Met de constante aanlevering van spullen zijn wij heel erg blij. Het geeft de mogelijkheid om te groeien. Op veel dagen is het een kwestie van hard doorwerken om te zorgen dat de winkel er netjes uit blijft zien. Naast het verkopen van spullen hebben wij ook de mogelijkheid om mensen iets te geven in situaties waarin er sprake is van een leeg huis. Momenteel werken er acht vrijwilligers in de winkel en hebben we zelfs een man in ons midden. Afgelopen jaar hebben we onze samenwerking gevierd met een etentje. Ook in 2017 kwamen er veel nieuwe mensen in de winkel. Zij wisten tot dan toe niet van ons bestaan af, dus er valt nog steeds iets te doen met de publiciteit in In 2017 hebben we drie bazaars en een kerstmarkt gehouden. Die leveren per keer toch bijna een extra weekomzet op. Persoonlijk voel ik mij bevoorrecht dat ik dit werk mag doen en nog steeds elke dag met veel liefde en plezier. Dit geldt ook voor de rest van mijn geweldige team. De winkel is een initiatief dat alleen maar winnaars kent: Open Arms, de klanten en de vrijwilligers! Ellen, coördinator Kringloopwinkel Het Palet Inloopspreekuur en Maatschappelijk werk Veel mensen hebben vragen op het gebied van administratie, financiën en allerlei andere zaken die geregeld moeten worden. Het is prettig om die vragen te kunnen stellen in een omgeving waar je vaker komt en waar je je op je gemak voelt. Waar mogelijk helpen we mensen direct. Bij ingewikkeldere zaken maken we een vervolgafspraak en/of verwijzen we mensen door naar de juiste instanties om verder te komen. Het is praktisch om korte lijnen te hebben met het wijkteam en andere aanbieders van begeleiding om mensen de hulp te kunnen bieden die ze nodig hebben. De vragen variëren van het verlengen van de inschrijving bij Woonnet Rijnmond tot situaties waar zo snel mogelijk gehandeld moet worden om de veiligheid van mensen te regelen. Een aantal wijkbewoners begeleiden we structureel omdat ze het alleen niet redden om hun weg te vinden in alle zaken die geregeld moeten worden. Het is dankbaar werk, maar ook soms heftig en intensief. Henk, coördinator Maatschappelijk Werk 6

7 Nederlandse taalles Iedere vrijdagmorgen is er Nederlandse taalles voor mensen die Nederlands willen leren. Mensen van allerlei nationaliteiten komen naar de taalles. Sommigen komen er al jaren, anderen hebben er net van gehoord en zoeken uit of dit hen verder helpt. Sommigen willen vooral Nederlands leren spreken, anderen gaat het om de grammatica of om het sneller leren lezen. Er zijn 5 groepen in oplopend niveau, maar binnen iedere groep is het verschil in niveau ook groot. Drie van de vijf groepen hebben om de week een andere docent en twee groepen hebben iedere week dezelfde docent. Gelukkig lukt het iedere keer weer om voor iedere groep een docent te krijgen, maar uitbreiding van het docententeam zou zeer welkom zijn. Sommige groepen zijn zo groot dat het wel twee docenten kan gebruiken. De groepen 1 t/m 3 hebben les van 9.45 tot uur en de groepen 4 en 5 hebben les van tot uur. Kortom: De Nederlandse taalles is volop in beweging en in ontwikkeling. Het blijft iedere keer weer zoeken naar de juiste aanpak en lesmethoden die aanspreken om de cursisten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Tenslotte is de Kringloopwinkel voor veel cursisten een uitkomst, omdat velen van hen niet heel veel te besteden hebben. Opnieuw een mooie win-win situatie. Naast de lessen op de vrijdagmorgen is er op de dinsdag een nieuwe groep voor gevorderden gestart. Aan de hand van het boek Beter Nederlands spreken en begrijpen hebben zij hun Nederlands verbeterd. Echt gaaf om te zien. Op de woensdagochtend geven we samen met Buurtwerk invulling aan het Digitaalcafé. Een plek waar wijkbewoners onder begeleiding leren om met behulp van de computer de Nederlandse taal onder de knie te krijgen. Marlien, coördinator Nederlandse taalles Paletkring Elke vrijdagmiddag komt de Paletkring bij elkaar in de huiskamer van Het Palet. Er zijn 6 10 deelnemers. Tijdens de schoolvakanties is er geen kring. De kring wordt geleid door Chiel en Jans. Vaak ondersteund door Alise en Ben. De deelnemers van de kring hebben verschillende achtergronden; Rooms Katholiek, onkerkelijk, Pinkstergemeente, Gereformeerde Gemeente. Ook wat culturen betreft is het een gemêleerd gezelschap. Elke vrijdagmiddag lezen we een gedeelte uit de Bijbel (soms met een dagboekstukje, krantenartikel of ander stukje uit een tijdschrift) en praten we daarover. Het gesprek is gericht op geloofsgroei en ontdekken van God. De sfeer op de kring is erg open; de deelnemers durven zich kwetsbaar op te stellen. Aan het einde van de kring is er een moment van gebed, waarin we onze persoonlijke zorgen bij God brengen. Jans, coördinator Paletkring 1.2 Maandelijkse activiteiten Samen Eten Sommige activiteiten gaan bijna ongemerkt verder. Met een team van trouwe medewerkers verzorgen we twee keer per maand de wijkmaaltijd Samen Eten. Samen Eten verbindt en veel bezoekers kijken er iedere keer weer naar uit. Heel veel mensen eten altijd alleen. Contact met anderen en met elkaar in gesprek gaan zijn voor hen geen vanzelfsprekendheden. De groep gasten zijn zeer verschillende mensen wat het interessant maakt en leuk. Aan het begin van iedere maaltijd beginnen we met een soort thema en een stukje uit de bijbel met uitleg en gebed wat door velen op prijs wordt gesteld. Met zo n 20 verschillende vrijwilligers verzorgen we twee keer in de maand [op de 2 e en 4 e donderdag]een gezamenlijke maaltijd. Bezoekers kunnen voor 2 euro mee eten en kinderen tot en met 12 jaar eten gratis mee. De sfeer is altijd ontspannen en alles gaat in harmonie,heel prettig voor de bezoekers en vrijwilligers. 7

8 De sfeer is altijd ontspannen en alles gaat in harmonie, heel prettig voor de bezoekers en vrijwilligers. In juli hebben we Samen Eten geïntegreerd in de week van het Zomerproject als afsluitende barbecue op de vrijdag. Op zaterdag 23 december hebben we een kerstdiner georganiseerd in de Ichthuskerk. Zo n 110 bezoekers hebben de Kerstmaaltijd bezocht. Prachtig om het jaar zo met elkaar af te sluiten. Els, coördinator Samen Eten Ouderensoos In de april 2008 startten twee vrijwilligers van het toen geheten Missionair Diaconaal Project de Ouderensoos. Men was razend enthousiast, maar... zouden de ouderen, al stelden we geen leeftijdsgrens de naam zei genoeg, komen? En jawel, vanaf de eerste soosmiddag in de Verrijzeniskerk, die we instelden op de eerste dinsdag van elke maand van uur, werd het een groot succes. Er kwamen ongeveer zeventien belangstellenden, en nu na ruim negen jaar, zijn we nog steeds met een gemiddeld aantal van ongeveer vijftien tot zeventien personen. We hebben een trouwe opkomst, men is volkomen vrij om de middag naar eigen goeddunken in te vullen maar we beginnen wel altijd met zingen onder gitaarbegeleiding en een korte meditatie. Uiteraard is er koffie en thee en gaat men zich daarna opmaken om de strijd aan te gaan op het scrabbelbord, de sjoelbak of wat dies zij meer. Sommige mannelijke soosleden trekken zich dan discreet terug in de royale zithoek met de computer. We eindigen dan weer met een lied. Eénmaal per jaar maken we er een feestje van omstreeks Sinterklaas en zijn er hapjes en drankjes. De sfeer is ongedwongen en men kijkt naar elkaar om! We hopen D.V. met elkaar nog vele fijne soosmiddagen te hebben. In april 2018 springen we uiteraard uit de band (niet letterlijk nemen) met een hapje en een drankje als we ons 10-jarig jubileum gaan vieren. Uiteraard in het Huis van de Wijk, Het Palet. Tineke; Coördinator Ouderensoos De sfeer is ongedwongen en men kijkt naar elkaar om! BijbelCafé Twee keer per maand houden we op zaterdag Bijbel Café. Vanaf zijn de mensen uit de wijk welkom en om bespreken we een gedeelte uit de Bijbel, zingen we liederen en bidden we met elkaar. Vooral gedeelten uit het Bijbelboek Lucas zijn in dit jaar aan de orde geweest. Om gaan we met elkaar eten waarbij de ene keer het team zorgt voor het eten en de andere keer de gasten ook wat voor het eten meenemen. Om sluiten we af met een lied en koffie en gaan de mensen weer naar huis. We zijn in oktober 2016 met deze activiteit begonnen en we mochten in 2017 dit uitbouwen. Waren we aanvankelijk met een groep van ruim 10 mensen, aan het einde van het jaar kwamen we zelfs boven de 20 uit! Er is nu een grote vaste groep waarbij we zien dat het ook steeds meer een hechte groep wordt. Mensen leren elkaar steeds beter kennen en raken meer op elkaar betrokken. Er ontstaat steeds meer onderling meeleven en vreugde en verdriet worden samen gedeeld. Voor het organiserende team van 8 mensen is dit zeer bemoedigend en we zijn onze God dankbaar voor deze zegen. Roelof, coördinator BijbelCafé Mensen leren elkaar steeds beter kennen en raken meer op elkaar betrokken. 8

9 1.3 Andere activiteiten Alpha Cursus In het voorjaar van 2017 is er een Alpha Youth gegeven aan tien jongeren. Het team bestond uit vijf jongeren en wat ouderen mensen uit de SGA en Ichthuskerk. In de groep zaten jongeren met een kerkelijke achtergrond, maar ook jongeren zonder kerkelijke achtergrond. De groep is ook een weekend weg geweest. Het zijn bijzondere en mooie avonden geweest In het najaar van 2017 zijn er twee Alpha-cursussen gegeven. Beiden voor volwassenen. De ene cursus werd op een ochtend gegeven, de andere op een avond. De avondcursus werd bij een echtpaar thuis gegeven. Samen ontvingen zij wekelijks de zes deelnemers. Zij verzorgden zelf de maaltijd. Na het eten werd een deel van de Alpha Film Series bekeken. Daarna ging de groep in gesprek over het onderwerp. Voor alle deelnemers is na de cursus een plek gezocht. Een aantal heeft zich aangesloten bij de SGA en daar is een kring voor gevonden. Anderen volgende de cursus en hebben hun plek weer gevonden in hun eigen gemeente. De ochtend cursus werd bezocht door 8 deelnemers. Het team bestond uit 6 mensen. De gezamenlijke maaltijd is met een ochtend Alpha wat lastig. Alleen de laatste ochtend hebben we met elkaar geluncht. De andere ochtenden hebben we wel ruim de tijd genomen voor ontmoeting met koffie en thee. Het mooie is wel dat met een ochtendgroep andere mensen mee kunnen doen, die bijvoorbeeld s avonds liever niet de deur uit gaan. We zijn geen weekend met elkaar weggeweest maar wel een dag. We kijken terug op een mooie cursusronde waarin we iedere cursist kleine of grote stappen hebben zien zetten in het leven met God. Marjon; coördinator Alpha cursus Nederland zoekt/lage Land zoekt Nederland zoekt biedt leertrajecten aan om als team van christenen in je eigen omgeving goed nieuws te zijn en te brengen. Vanuit Open Arms zijn we betrokken bij het aanbieden van zo n leertraject voor de regio Rotterdam. We hebben met één groep een traject van 2 jaar afgerond en in november is er een nieuw traject van start gegaan. Het is inspirerend om met andere teams op te trekken en te zien en horen waar zij mee bezig zijn. Met het team van het Lage Land zoekt hebben we het leertraject afgerond. Maar we komen twee wekelijks bij elkaar om zelf af te stemmen op wat God ons duidelijk maakt en leiding te geven aan het Bijbelcafé en andere activiteiten die gericht zijn op het leren van Jezus en Hem volgen. Met het bestuur samen zijn we een weekend weggeweest om met elkaar na te denken over de toekomst van Open Arms. Goed om met elkaar tijd te nemen om te bezinnen en zelf geïnspireerd te blijven/worden. Zomerproject Van 10 t/m 17 juli heeft Het Zomerproject plaatsgevonden. Een actieweek vanuit de Ichthuskerk. In de uitvoering trekken gemeenteleden uit de Ichthuskerk en de SGA samen op. Er zijn allerlei activiteiten voor jong en oud georganiseerd rondom de Ichthuskerk. Ontspannend, inspannend en bezinnend. Als Open Arms richten we ons met name op het promoten van de week onder wijkbewoners en contacten onderhouden met mensen die we kennen. Daarnaast is het een mooie manier om nieuwe mensen te leren kennen en hen te vertellen over de activiteiten die we de rest van het jaar organiseren. Ontspannend, inspannend en bezinnend. 9

10 Maatjesproject In het maatjesproject koppelen we mensen uit de wijk aan gemeenteleden. Vaak is de aanleiding een vraag vanuit een bewoner al of niet bemiddeld door een organisatie. Het klinkt eenvoudig maar de praktijk is vaak ingewikkeld. Hoe vind je de juiste persoon voor de juiste hulpvraag? Hoe pakt het uit op de korte termijn en op de lange termijn? Het is echt maatwerk, waar het soms heel goed uitpakt maar soms stopt het ook na een paar maanden weer om verschillende redenen. Het klinkt eenvoudig maar de praktijk is vaak ingewikkeld. Burendag en NLdoet Als vaste gebruikers van het Palet, Open Arms, Leliezorggroep en Buurtwerk, sluiten we regelmatig aan bij landelijke initiatieven om Het Palet in de schijnwerpers te zetten. Zo hebben we meegedaan met NL doet in maart en de burendag in september. Beide dagen hebben we gebruikt om samen met vrijwilligers, buurtbewoners en gemeenteleden het pand van binnen en aan de buitenkant een goede opknapbeurt te geven. Allerlei klusjes die er in het dagelijks gebruik bij inschieten zetten we dan op de lijst. Leuk en goed om als gebruikers van het Palet ook echt dingen samen te organiseren en buurtbewoners daarbij te betrekken. Aansluiten bij landelijke initiatieven om het Palet in de schijnwerpers te zetten. 10

11 2. Organisatie 2.1 bestuur Het bestuur van Open Arms is gemiddeld eens per twee maanden bij elkaar om het geheel van Open Arms te bespreken en sturing te geven aan de organisatie. Het bestuur bestond in 2017 uit 5 leden. Het bestuur is aanwezig bij het overleg met de coördinatoren en ook op de medewerkersavond. Met een aantal partijen zijn de eerste besprekingen gestart over de toekomst van het Palet. In de loop van de tijd is het waarschijnlijk dat er herontwikkeling gaat plaatsvinden op de strook waar nu het Palet staat. 2.2 investeren in vrijwilligers Voor een vrijwilligersorganisatie als Open Arms is het van groot belang dat er blijvend aandacht is voor alle vrijwilligers. Bijna alle vrijwilligers zijn bij een team actief dat wordt aangestuurd door één of twee een coördinatoren. Op deze manier willen we ervoor zorgen dat iedereen samenwerkt met anderen en iemand heeft waar hij/zij met vragen e.d. terecht kan. Korte lijnen en aandacht voor elkaar willen we daarmee waarborgen. Eens in het jaar houden we een medewerkers avond voor alle 100 betrokken vrijwilligers. Daarnaast is er twee keer per jaar een coördinatorenoverleg. Aan het einde van het jaar ontvangen alle vrijwilligers een bedankkaart. Verder geven we als Open Arms aandacht aan verjaardagen en andere bijzondere dagen in het leven van vrijwilligers. Ook hebben alle teams een budget om samen leuke dingen te doen. Ze kunnen dit op hun eigen manier invullen. Maandelijks worden er 1000 vrijwilligersuren omgezet binnen Open Arms. Op jaarbasis hebben we het dus over meer dan vrijwilligersuren. Ongelooflijk. Zeker als je er over nadenkt hoeveel contactmomenten dat zijn met wijkbewoners. Ongelooflijk. Zeker als je er over nadenkt hoeveel contactmomenten dat zijn met wijkbewoners. 2.3 P.R binnen De communicatie met de vrijwilligers en achterban van Stichting Open Arms vinden we van groot belang. Vier keer per jaar verschijnt er een nieuwsbrief van Open Arms met daarin informatie over de laatste ontwikkelingen en regelmatig een inkijkje op een bepaald onderdeel van het werk. Daarnaast staan er regelmatig berichten in de kerkelijke bladen van beide gemeenten en vragen we ook aandacht voor het werk via flyers, folders en berichten op de beamer. Communicatie is en blijft een aandachtspunt. We hebben enkele mensen die zich specifiek met p.r. taken bezighouden, maar we zijn al lang op zoek naar een coördinator van het geheel van alle communicatie zodat we pr-zaken nog beter invulling kunnen geven. De beste pr zijn onze vrijwilligers die met andere gemeenteleden delen wat ze zoal beleven in het werk dat ze doen voor Open Arms buiten Voor de beste pr naar buiten toe zijn de vrijwilligers ook heel belangrijk. Zij zijn het gezicht van Open Arms in de eerste contacten met mensen. Daarnaast hebben we veel trouwe bezoekers die aan mensen in de buurt vertellen over het werk in het Palet, waardoor regelmatig nieuwe mensen de weg vinden. Structureel verschijnt er iedere twee maanden een activiteitenoverzicht dat verspreid wordt in de straten rond het Palet. Voor sommige activiteiten worden aparte flyers en posters gemaakt, b.v. voor Samen Eten, het BijbelCafé en de bazaar. 11

12 Daarnaast is op onze website een goede indruk van ons werk te krijgen. Al blijft het bijhouden van zo n site steeds weer een aandachtspunt. 2.4 Financiën en fondswerving Ook dit is een onderdeel waar we bijzonder dankbaar voor mogen zijn als we terugkijken op In de bijlagen vindt u een financieel overzicht en de begroting voor Huisvesting en beheer van het Palet Het Palet is een pand dat we huren van de gemeente Rotterdam. Dit doen we samen met de Leliezorggroep (De Burcht). Twee beheerders geven enthousiast invulling aan het beheer van het Palet. Hieronder vindt u een korte terugblik van hen op 2017: We kunnen langzamerhand wel vaststellen dat het werk in het Palet zo n beetje op de rails staat, gezien vanuit het oogpunt van beheer. Vrijwel alles werkt goed en vrijwel alles is aanwezig voor de geplande activiteiten. Hoewel er altijd verbeteringen mogelijk zijn kunnen we vaststellen dat geplande activiteiten steeds doorgang konden vinden onder goede omstandigheden. Vanuit diverse hoeken wordt ook vastgesteld dat we als huis van de wijk goed kunnen functioneren. Een belangrijk punt was en blijft het schoonhouden van het palet. We hebben daar dit jaar weer de nodige slagen kunnen maken. Er is een schoonmaakmachine aangeschaft en met behulp van geleende materialen is in de kerstvakantie de vloer van het hele pand in de was gezet. We hebben nu de mogelijkheid regelmatig de vloeren schoon te maken en hoeven dan ons niet te behelpen met een mop of dweil, kortom een fijne verbetering. Naast de materiele voorziening voor de schoonmaak blijft ook het fysieke schoonmaakwerk het belangrijkste onderdeel. Er is dit jaar een aanzet gegeven om ook groepen vrijwilligers regelmatig delen van het pand schoon te laten maken, zo zouden we alles redelijk goed bij kunnen houden en zijn er voldoende middelen om dit te kunnen doen. We hopen dat in 2018 te kunnen effectueren. Wat betreft de inventaris zijn er weinig wensen. Alle voorgenomen investeringen zijn gedaan van gasflessen voor de BBQ en nieuwe afvalbakken tot en met een aanhangwagen, die overigens ook gehuurd kan worden. Het blijft nodig steeds alle afspraken en regels op te halen en duidelijk neer te zetten. We gebruiken het Palet met veel vaste maar ook veel onregelmatige gasten. Het blijft lastig om het pand opgeruimd te houden en te zorgen dat alles aanwezig blijft en steeds weer klaar staat voor gebruik. Bert en Martin; beheerders van het Palet 2.6 Samenwerking met andere organisaties Leliezorggroep Als Open Arms staan we altijd open voor samenwerking als we daar de meerwaarde van inzien voor onszelf en voor de wijkbewoners. Hierboven is al genoemd dat we Het Palet samen huren met de Leliezorggroep. De Leliezorggroep organiseert ook zelf activiteiten. Het is goed om samen op te trekken en zaken goed op elkaar af te stemmen. Als Open Arms staan we altijd open voor samenwerking als we daar de meerwaarde van inzien voor onszelf en voor de wijkbewoners. 12

13 Buurtwerk Het Nieuw Rotterdams Welzijn (NRW) beschrijft het welzijnswerk in Rotterdam. Voor Rotterdam Alexander als geheel, en dus ook voor het Lage Land, is het Welzijnswerk gegund aan Stichting Buurtwerk. Als Open Arms zijn we een samenwerkingsovereenkomst aangegaan voor 2016 en 2017 en is het Palet een huis van de wijk geworden. De overeenkomst houdt in dat we het Palet wekelijks een aantal dagdelen beschikbaar stellen voor activiteiten die door Buurtwerk georganiseerd worden of door samenwerkingspartners van hen. In de tweede plaats geven wij door welke activiteiten wij organiseren en hoeveel buurtbewoners daarbij betrokken zijn. Ten derde is Open Arms voor een deel verantwoordelijk voor het sociaal beheer in het Lage Land. Concreet betekent dit dat we actief meedenken in het aanbieden en ontwikkelen van activiteiten, maar ons ook inzetten om vragen van buurtbewoners zo goed mogelijk te beantwoorden. Of hen helpen door hen naar de goede partij door te verwijzen. Daarnaast trekken we ook heel praktisch gezamenlijk op bijvoorbeeld op het gebied van pr en het slim gebruik maken van elkaars vrijwilligers. Maar ook in het doorverwijzen van vrijwilligers naar elkaar. Armoede Platform Open Arms maakt deel uit van het Armoede Platform Prins Alexander (Appa). Maandelijks ontmoeten we andere partijen die zich sterk maken voor mensen die financieel gezien in zwaar weer verkeren. We wisselen informatie uit en weten elkaar te vinden als het nodig is. In december organiseren we de Wensboom in het Alexandrium. Een initiatief om kinderen uit gezinnen waar financiële zorgen zijn, van een cadeautje te voorzien in de decembermaand. Zinvol Actief Open Arms is ook onderdeel van Zinvol Actief. Een koepel van meer dan 30 organisaties in Rotterdam Alexander die met vrijwilligers werken. Ook hier is informatie uitwisseling en netwerken van groot belang. We komen zo n 5 keer per jaar bij elkaar. Scholen Er zijn goede contacten met de basisscholen in de wijk. Via maatschappelijke stagiaires zijn er ook contacten met scholen voor middelbaar onderwijs. Voor de invulling van de stage komen de bovengenoemde netwerken goed van pas. We proberen altijd om jongeren dingen te laten doen waar ze enthousiast van worden. Liever enthousiast bij een ander, dan met een sip gezicht bij Open Arms. In 2017 hebben zo n studenten korter of langer stage gelopen. Overige contacten De speeltuinvereniging, de gebiedswerker van de Gemeente Rotterdam, de Gebiedscommissie, Havensteder, Buurtsteunpunt, de Helga, wijkverpleegkundigen, de wijkagent, Middin, Asvz, andere kerken in de wijk, de wijkteams, de fysio verderop en waarschijnlijk ben ik er nog een paar vergeten. Kortom een heel netwerk aan contacten waar we als Palet een centrale rol in hebben. Er komen in het Palet heel veel lijntjes bij elkaar en dat komt de mensen in de wijk echt ten goede. 2.7 Ondersteuning opbouwwerker Als je wilt kun je als opbouwwerker iedere week wel een conferentie, studiedag of inspiratiebijeenkomst bijwonen. Mogelijkheden te over. Uit die veelheid wordt een aantal dagen uitgekozen om te bezoeken. Belangrijk om zelf geïnspireerd te worden, op de hoogte te blijven van actuele ontwikkelingen en contacten te hebben met mensen die soortgelijk werk doen. Een aantal keer per jaar bespreekt de opbouwwerker het werk met twee bestuursleden en deelt zorgen, uitdagingen en vreugden met hen. 13

14 3. Vooruiblik 2018 Hopelijk gaan alle vaste activiteiten gewoon door en kunnen we week in, week uit goed nieuws zijn voor de mensen in het Lage Land. Toch zijn er daarnaast een aantal speerpunten die we komend jaar extra aandacht willen geven. Huisvesting in de toekomst De strook waarop het Palet staat zal in de toekomst waarschijnlijk anders ingevuld gaan worden. De eerste plannen hierover zijn gepubliceerd, ook al kan er nog van alles in veranderen. Helder is dat we op termijn het pand dat nu Palet heet gaan verlaten. Een eigen plek in de wijk is één van de speerpunten van onze droom voor de toekomst. Dat betekent dat we intensief in gesprek gaan met alle betrokken partijen om te kijken hoe we een eigen plek voor de toekomst kunnen waarborgen. Een eigen plek in de wijk is één van de speerpunten van onze droom voor de toekomst Geloofsgemeenschap verder opbouwen Vanuit het BijbelCafé is er een vaste groep van zo n 20 bezoekers. Mooi om te zien hoe mensen meer en meer op elkaar betrokken raken en als familie met elkaar meeleven. Een blijvend aandachtspunt is dat we iedereen in beeld houden en trouw zijn in de contacten. Hier willen we in 2018 verder invulling aan geven. Investeren in contacten met de achterban Heel veel mensen weten wat we doen, maar regelmatig zijn er ook mensen die er weinig of niets van weten. We vinden het belangrijk om de groep mensen die ons kennen en ons werk in gebed en financieel steunen, blijvend goed te informeren. Daarnaast willen we de achterban uitbreiden. We willen creatief zijn/blijven/worden in het onder de aandacht brengen van ons werk en zo zowel het draagvlak als de pr een nieuwe impuls geven. We vinden het belangrijk om de groep mensen die ons kennen en ons werk in gebed en financieel steunen, blijvend goed te informeren. Mannenactiviteit Regelmatig komen we mannen tegen die door wisselende oorzaken geen vaste dagbesteding hebben. In gesprekken met hen blijkt dat zij wel graag iets willen doen en ook graag samen met anderen iets willen doen. Maar ook wordt duidelijk dat er wel iets van sturing nodig is, omdat het anders niet van de grond komt of na korte tijd weer stopt. Het plan is om in 2018 te starten met een mannenactiviteit. Belangrijke ingrediënten: Ontmoeting, samen iets nuttigs doen (klussen b.v.), samen eten en samen ontspannen. Het is de moeite waard om te proberen voor deze mannen een structurele activiteit op te zetten. Goed voor de mannen zelf, maar als het een beetje gaat lopen ook goed voor de wijk en de wijkbewoners. Aandacht voor ouderen die alleen zijn In het Lage Land is 25 % van de wijkbewoners Veel mensen in deze groep wonen alleen. Twee dames gaan aan de slag om te kijken wat ze voor deze groep mensen kunnen betekenen. In de loop van het jaar willen ze tot een structurele aanpak komen. Blijvende aandachtspunten Naast de punten die hierboven genoemd zijn, zijn de p.r. naar buiten en het opzetten van kinderwerk en jongerenwerk blijvende aandachtspunten. Bij beide activiteiten zijn we al langere tijd op zoek naar mensen die deze kar willen trekken. Hopelijk lukt het om hierin stappen te maken. 14