Inspectierapport Ziezo (BSO) Laapersboog VC Hilversum Registratienummer

Transcriptie

1 Team Toezicht Kinderopvang Burg. de Bordesstraat 80, 1404 GZ Bussum Postbus 251, 1400 AG Bussum T (035) Inspectierapport Ziezo (BSO) Laapersboog VC Hilversum Registratienummer Toezichthouder: GGD Gooi & Vechtstreek In opdracht van gemeente: Hilversum Datum inspectie: Type onderzoek : Onderzoek na registratie Status: Definitief Datum vaststelling inspectierapport:

2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Het onderzoek... 3 Observaties en bevindingen... 4 Overzicht getoetste inspectie-items... 8 Gegevens voorziening Gegevens toezicht Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum van 11

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een onaangekondigd onderzoek na registratie. Op 5 oktober 2017 heeft er een aangekondigd inspectiebezoek plaatsgevonden bij buitenschoolse opvang Ziezo die 4 september 2017 gestart is met de exploitatie. Tijdens deze inspectie zijn alle items die van toepassing zijn getoetst. Er is met name aandacht geweest voor de praktijk, gezien het feit dat dit tijdens het onderzoek voor registratie nog niet getoetst kon worden. Beschouwing Deze beschouwing beschrijft de resultaten bij de uitgevoerde inspectie. Na de feiten over het kindercentrum en de inspectiegeschiedenis, volgen de belangrijkste bevindingen. Deze worden elders in het rapport per domein verder uitgewerkt. Algemeen Buitenschoolse opvang Ziezo maakt onderdeel uit van Bink. De locatie is gevestigd binnen de Annie M.G. Schmidtschool. Ziezo is een buitenschoolse opvang voor kinderen van het speciaal basisonderwijs. Kenmerkend voor Ziezo is dat de kinderen in een kleine groep worden opgevangen. Zij krijgen, net als op school, een gestructureerd en overzichtelijk aanbod. Zij werken samen met Youké, waardoor ook kinderen met een AWBZ-indicatie bij hen opgevangen kunnen worden. Buitenschoolse opvang Ziezo is geopend op maandag, dinsdag en donderdag. Inspectiegeschiedenis Op 15 augustus 2017 vond het onderzoek voor registratie plaats. Er zijn toen geen bezwaren geconstateerd om tot registratie over te gaan. Huidige inspectie Een onaangekondigde inspectie vond plaats op 5 oktober Hierbij is gesproken met de aanwezige beroepskrachten en heeft er een observatie plaatsgevonden. Aan alle getoetste items zoals hieronder beschreven is voldaan. Advies aan College van B&W Geen handhaving. 3 van 11

4 Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Dit hoofdstuk beschrijft de inspectiebevindingen over de getoetste items binnen het domein pedagogisch klimaat. Binnen dit domein zijn de volgende competenties geobserveerd en beoordeeld: Emotionele veiligheid Persoonlijke competentie Sociale competentie Overdracht van normen en waarden De competenties en de overdracht van waarden en normen zijn waargenomen en positief beoordeeld. Pedagogische praktijk Op basis van het gesprek met de beroepskrachten en de observatie van de pedagogische praktijk is het item zorg dragen voor de uitvoering van het pedagogisch beleid positief beoordeeld. De onaangekondigde observatie vindt plaats op een dag waarop de leerkrachten in het basisonderwijs staken. Hierdoor is er een aangepaste dagindeling en zijn er minder kinderen aanwezig. Het grootste deel van de observatie waren de kinderen film aan het kijken. Hierdoor heeft de toezichthouder met de beroepskracht van Bink gesproken over hoe de opvang loopt. Gedurende de film is de beroepskracht van Youké elders om één op één met een kind dat via Youké komt methodisch te werken. Dit duurt ongeveer één uur. De beroepskracht geeft aan dat hiervoor nog een manier gevonden moet worden. Een uur lang alleen op de groep blijkt in de praktijk niet haalbaar. De beroepskrachten worden begeleid door iemand vanuit hun eigen organisatie. De beroepskracht van Bink komt elke week samen met iemand die ervaring heeft met de doelgroep waaraan zij aan vragen kan stellen. Bij de beoordeling van de emotionele veiligheid is met name gekeken naar de professionaliteit van de beroepskrachten en de aanwezigheid van bekende leeftijdsgenoten. Tijdens de observatie is gezien dat de beroepshouding van de medewerkers van positieve invloed is op de emotionele veiligheid van kinderen. Het team van buitenschoolse opvang Ziezo bestaat uit vaste, sensitieve beroepskrachten. De beroepskrachten kennen de kinderen van de groep. Op het bord staan de activiteiten van de week geschreven. Activiteiten waarvan de beroepskrachten inschatten dat kinderen ze spannend vinden (zoals in dit geval een film kijken), worden bewust niet opgeschreven om onrust de rest van de week te voorkomen. De 8+ers hebben een eigen positie in de groep met meer zelfstandigheid. Zo mogen zij bijvoorbeeld zelfstandig buiten spelen. Bij de beoordeling van de persoonlijke competentie is met name gekeken naar de vaardigheden van de beroepskrachten in het uitlokken en begeleiden van spel en de manier waarop de ruimte is ingericht en materialen en activiteiten worden aangeboden. Tijdens de observatie is waargenomen dat de beroepshouding van de medewerkers een positieve invloed heeft op de persoonlijke competentie. Bij buitenschoolse opvang Ziezo is voldoende sprake van het bevorderen van persoonskenmerken als veerkracht, zelfstandigheid, zelfvertrouwen, flexibiliteit en creativiteit. De kinderen hebben persoonlijke doelen waarop dagelijks wordt geëvalueerd. Deze persoonlijke doelen worden door de kinderen zelf opgesteld. Ook is er een groepsdoel waar de groep met elkaar 4 van 11

5 aan moet werken. Kinderen hebben de mogelijkheid om (leer)ervaringen op te doen dankzij de groep en het activiteitenaanbod. Bij het onderdeel sociale competentie is met name gekeken naar de aanpak van de beroepskrachten en het functioneren van de groepen. Tijdens de observatie is geconstateerd dat de beroepskrachten zich voldoende bezig houden met het stimuleren van de sociale competentie. Zij bieden de kinderen een leeromgeving voor het opdoen van sociale competenties zoals zich in een ander kunnen verplaatsen, kunnen communiceren, samenwerken, anderen helpen en conflicten voorkomen en oplossen. De beroepskrachten ondersteunen de kinderen in hun onderlinge interactie. Zij grijpen adequaat in bij negatieve interacties tussen kinderen. De beroepskrachten helpen om de betreffende situatie stop te zetten of op te lossen. De beroepskrachten leggen doorgaans uit waarom er wordt ingegrepen. Tijdens het kijken van de film, krijgen twee kinderen ruzie (fysiek). De beroepskracht grijpt in en houdt de kinderen op afstand door preventief ze allebei "tegen" te houden. De beroepskracht legt uit hoe de kinderen elkaar op dingen aan kunnen spreken. Er zijn meerdere malen zulke situaties geobserveerd. De beroepskrachten blijven geduldig en geven elke keer aan hoe de kinderen elkaar wél aan kunnen spreken. De kinderen zijn deel van de groep. Beroepskrachten betrekken kinderen actief bij verzorgende en organisatorische taken zoals opruimen en dingen klaarzetten. De beroepskrachten geven de kinderen positieve feedback en waardering als zij zich actief betrokken en verantwoordelijk tonen. Op het bord staan taken (drinken klaarzetten, de vaatwassen in- en uitruimen en de tafel schoonmaken). Er worden kinderen ingedeeld voor de taken, dit wisselt per dag. Aan het begin van de middag wordt doorgenomen wie welke taak heeft. De beroepskrachten begeleiden de kinderen bij hun taakjes. Bij de beoordeling van de overdracht van normen en waarden is met name het gedrag van de groepsleiding en de kinderen geobserveerd. De beroepshouding van de medewerkers draagt bij aan de overdracht van normen en waarden. Kinderen krijgen de mogelijkheid om te ervaren wat de grenzen van goed en slecht zijn, van anders, van mogen en moeten. De beroepskrachten begeleiden (nieuwe) kinderen actief bij het leren kennen en omgaan met de afspraken in de groep. Zij leggen uit wat er van het kind verwacht wordt. Zij geven aan welk gedrag bij welke situatie hoort in termen van wat er wél mag. De beroepskrachten ondersteunen de kinderen bij welk gedrag passend is voor bepaalde situaties. Zo geeft een kind aan dat hij een opdracht moet maken. De beroepskracht vraagt of hij dat op de buitenschoolse opvang moet doen. Daarop reageert het kind met "Ja, maar dan heb ik een pen nodig." De beroepskracht vraagt hem hoe hij dat kan vragen. Wanneer het kind heeft gevraagd of hij een pen mag, geeft de beroepskracht een pen aan en zegt "alsjeblieft" waarop het kind bedankt. De beroepskrachten vervullen een voorbeeldrol in spreken en handelen. In de ruimte is op specifieke plaatsen informatie aanwezig (pictogram, woord, slogan, lijstje) waardoor kinderen weten welke afspraken of regels op die plaatsen en in de gehele ruimte gelden. Gebruikte bronnen: Interview (beroepskrachten aanwezig op 5 oktober 2017) Observaties (onaangekondigd op 5 oktober 2017) Pedagogisch werkplan 5 van 11

6 Personeel en groepen Dit hoofdstuk beschrijft de inspectiebevindingen over de getoetste items binnen het domein personeel en groepen. Binnen dit domein heeft er een steekproef plaatsgevonden van passende diploma s en geldige verklaringen omtrent het gedrag van de beroepskrachten. De beroepskracht-kindratio en de opvang in groepen zijn getoetst door middel van roosters, presentielijsten en bezettingslijsten. Binnen dit domein zijn geen overtredingen geconstateerd. Verklaring omtrent het gedrag Van alle medewerkers uit de steekproef is een verklaring omtrent het gedrag gezien die is afgegeven na 1 maart In geval van nieuwe medewerkers is de verklaring omtrent het gedrag voor aanvang van de werkzaamheden overlegd en op dat moment niet ouder dan twee maanden. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten uit de steekproef beschikken over een geldige beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. De buitenschoolse opvang beschikt over beroepskrachten met verschillende beroepskwalificaties zoals hbo Maatschappelijk werk en dienstverlening en hbo Pedagogiek. Opvang in groepen Buitenschoolse opvang Ziezo bestaat uit één groep van maximaal 20 kinderen in de leeftijd van 4 tot 12 jaar. In de praktijk zullen er maximaal 12 kinderen aanwezig zijn, waarvan 8 kinderen vanuit Bink en 4 kinderen via Youké. Conclusie is dat ieder kind bij een basisgroep hoort. De basisgroep bestaat uit maximaal 20 kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. 6 van 11

7 Beroepskracht-kindratio Bij de onaangekondigde inspectie is de volgende beroepskracht-kindratio geconstateerd; zes kinderen en twee beroepskrachten. Er is één beroepskracht van Bink en één beroepskracht van Youké. Van de zes kinderen zijn er vier van Bink aanwezig en twee via Youké. Voor de berekening van het aantal benodigde beroepskrachten is gebruik gemaakt van de rekentool op Conclusie is dat aan de minimale eisen met betrekking tot de beroepskracht-kindratio is voldaan. Gebruikte bronnen: Interview (beroepskrachten aanwezig op 5 oktober 2017) Observaties (onaangekondigd op 5 oktober 2017) Verklaringen omtrent het gedrag Diploma's beroepskrachten Presentielijsten (op de ipad) 7 van 11

8 Overzicht getoetste inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor uitvoering van het vastgestelde pedagogisch beleidsplan. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven vanaf 1 maart (art 1.50 lid 3 en 3.8g Wet kinderopvang en kwaliteitseisen Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd en is bij aanvang van de werkzaamheden niet ouder dan twee maanden. (art 1.50 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over een voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals opgenomen in de meest recent aangevangen cao kinderopvang. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 3 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 4 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en 8 van 11

9 Opvang in groepen De opvang vindt plaats in basisgroepen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en De basisgroep bestaat uit maximaal twintig kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en OF De basisgroep bestaat uit maximaal dertig kinderen in de leeftijd van 8 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en Beroepskracht-kindratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 10 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 4 jaar. - 1 beroepskracht per 10 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 8 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 3 en 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en OF De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 2 beroepskrachten en een extra volwassene per 30 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 8 jaar. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 4 en 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en 9 van 11

10 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Ziezo Website : Aantal kindplaatsen : 20 Gegevens houder Naam houder : Bink Hilversum Adres houder : Postbus 1064 Postcode en plaats : 1200BB HILVERSUM Website : KvK nummer : Aansluiting geschillencommissie : Ja Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Gooi & Vechtstreek Adres : Postbus 251 Postcode en plaats : 1400AG Bussum Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : J. Verboom Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : Hilversum Adres : Postbus 9900 Postcode en plaats : 1201GM HILVERSUM Planning Datum inspectie : Opstellen concept inspectierapport : Zienswijze houder : Niet van toepassing Vaststelling inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : Verzenden inspectierapport naar : gemeente Openbaar maken inspectierapport : van 11

11 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid een zienswijze in te dienen. 11 van 11