Integratie van verpleegoproep in het IT netwerk. 8 september 2016 Tom Van Acker Sales Manager Belgium

Transcriptie

1 Integratie van verpleegoproep in het IT netwerk 8 september 2016 Tom Van Acker Sales Manager Belgium

2 TELEVIC GROUP

3 1 UK 308 BELGIUM (3) 1 USA FRANCE 20 CHINA (2) 189 BULGARIA SITES across the globe 664 PEOPLE Serving our customers

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15 ste Oproepsysteem met audio

16 Integratie van comfortfuncties

17

18

19 Processor gebaseerde oproep

20 Eerste full digital oproepsysteem

21 Digitaal oproepsysteem met IP interface

22 Vandaag: totaalaanbod over IP Zorgoproepen Roepachtervolging Zorgidentificatie Dwaaldetectie Interfonie Akoestische oproep Toegangscontrole Zorgdomotica Muziekdistributie Zorgregistratie Videofonie Software Mobile alarming

23 Wat is de impact van IP? Verpleegoproep IP nodes Muziek Streaming Interfonie SIP Telefonie SIP Features software driven Monitoring real time over IP

24 Interaxio full IP kabel structuur

25 Logische VLAN opsplitsing

26 Voorbeeld opbouw via VLAN

27 IP guidelines 200 devices / VLAN IP range Altijd class C network vereist! subnet Routing tussen alle VLAN s is vereist

28 Worst case scenario Wat is het worst case scenario?

29 interaxio LAN 1 persoonskamer Terminal IP * * TV Handset PoE+ BUS IP Switchboard Loudspeake r Outlet 24V DC

30 Ports on switch:1 IP addresses: 3

31 2 persoonskamer met afstel/bed

32 Ports on switch:2 IP addresses: 6

33 interaxio LAN interaxio LAN Terminal IP * * TV Handset PoE+ BUS IP Switchboard Loudspeake r Outlet 24V DC Terminal IP * * TV Handset PoE+ BUS IP Switchboard Loudspeake r Outlet 24V DC

34 interaxio LAN interaxio LAN Terminal IP * * TV Handset PoE+ BUS IP Switchboard Loudspeake r Outlet 24V DC Handset TV IP PoE+ Switchboard Loudspeake r Outlet

35

36 Audio Streaming over IP netwerk

37 Audio IP aandachtspunten

38 Audio overview Multicast support op alle switchen noodzakelijk (IGMP V2 support) In geval van meerdere VLAN s is een Layer3 switch noodzakelijk die ook routing tussen VLAN s mogelijk maakt Analog audio to digital stream Barix (instreamer/exstreamer) device (1 per audio kanaal) Software service op interaxio installatie

39

40 Intercom via SIP versus digitaal Bus systeem 1 kanaal per lus 1 kanaal per afdeling Per afdeling analoge Flex nodig Per afdeling analoge binnenlijn nodig Matrix nodig om afdelingoverkoepel end te werken SIP systeem SIP kanalen worden aangewend waar nodig Niet afdeling gebonden Niet afhankelijk van bekabeling SIP trunking met telefonie

41

42

43

44 Telefonie via SIP versus analoog Analoog (i-tec) Analoge lijn nodig per bed Aparte bekabeling voor telefonie Fysieke aparte module nodig Bedbalk open in geval van uitbreiding of onderhoud SIP (interaxio) SIP user te voorzien op PBX Niet over al standaard nodig Over zelfde UTP van muziek en oproep Geen extra hardware nodig Volledig software matig te activer

45

46 Functies softwarematige activatie Mifare / Axis / Capsense afstelunit Visuele oproepachtervolging Interfonie tss verpleging en patiënt Telefoniefunctie Draadloze ontvanger Akoestische bewaking Videofonie Muziek Algemene omroep Zorgdossier

47 Zorgdossier op Interaxio

48 Videofonie op Interaxio

49 Full IP = real time monitoring IP nodes & interaxio kamerterminal kunnen real time gemonitord worden Permanente PING testing Full monitoring welke services actief staan Multi campus overkoepelende monitoring Automatische triggers bij detectie van problemen Logging van alle technische monitoring

50 Service bewaking Item State Uptime CPU Usage Private working set Working set # Threads # Handles Refresh interval 30 min Trigger not Running Last measurement < previous (means restart) For each interaxio service: beekeeper, nursecall, access, domotics, intercom, task, infotainment, mobilealarm, logging, diagnostics, configurationservice, deviceconfiguration, XT100Gateway + DUALServer, FreeSWITCH, and TFTPServer Disaster Warning

51 Device bewaking Item Refresh interval Trigger Ping 10 min No reply within last 35 min Disaster For each interaxio device: terminal, switchboard, IO-unit (handsets not considered as they can be unplugged manually)

52 Database monitoring Item Page splits/sec Buffer cache hit ratio Page life expectancy Average wait time Batch requests/sec Refresh interval Trigger 30 min Not defined For each discovered MS SQL Server (instance) on beekeeper. No triggers defined as these measurement are mainly used for performance analysis.

53 General monitoring Item interaxio software version Refresh interval 12u Trigger Version changed Agent heartbeat 15 min No heartbeat within 35 min Memory usage 30 min Memory usage > 75% System uptime 30 min Last measurement < previous (means restart) CPU usage 15 min Disk space 60 min Free disk space < 10% Info High High Disaster High

54 Kabeltester geïntegreerd in terminal

55

56 Conclusies Waarom verpleegoproep over IP? Eenvoudige gestructureerde kabel topologie Flexibeler door open structuur Evolutiever door softwaredriven functies Integratie van technologieën op 1 device Veiliger door redundante VM ware installatie Sneller en pro-actief reageren door realtime monitoring

57